Tous les avis AXA - 1 étoile
3ème en assurance moto
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R
Rab a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Nul, réputée assureur nº1 mais pour moi c’est le dernier ! Ils augmentent leurs tarifs de plus de 11% au motif que le coût des sinistres coûtent de plus en plus chers alors qu’ils font plus de 5milliards d’euros de bénéficie. Faut arrêter de nous prendre pour des chèvres. C’est la même chose pour les contrats habitation, santé, prévoyance … A fuir, il y a beaucoup mieux. Quand on les appels pour renégocier, on obtient pas gain de cause malgré une fidélité de plus de 10 ans. Inadmissible.
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c
clientaxatriste a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
l'assureur le plus pourave je suis assuré avec eux , j'ai fait un accident à l'étranger, je ne suis même pas responsable , ils m'ont abandonné , pas de véhicule, , quand je les appelles ils savent rien. le services d'accueil raconte des phrases bateaux , sans plus , la voiture ne bouge pas abandonné à l'étranger , ils veulent rien faire avec moi . chaque personne chez Axa a sa version . j'ai envie de porter plainte contre ces incompétents
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V
Vero a noté AXA en Assurance retraite et prévoyance professionnelle
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Mon employeur avait souscrit une assurance axa épargne retraite entreprise en 1997. En 2013 lorsque l agence du secteur a fermé je n ai plus reçu de relevé de situation annuelle. Depuis 2 ans je me bats pour recevoir à nouveau des relevés de situation mais axa France ne répond pas à mes demandes !!!! Après mise en demeure de la part de ma protection juridique axa fait traîner au maximum mon dossier ! Je ne recommande en aucun ces assurances.
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B
Biscotte a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Adhérent axa depuis le 12 juillet , avant de souscrire j’ai fais des demandes de plusieurs devis qui aujourd’hui ne correspondent absolument pas à mes demandes surtout en optique. Je déconseille fortement cette assurance , ils vous font croire des belles choses qui sont fausses même avec les ecris en preuves ils retournent la situation. A fuir !! Mais malheureusement je suis bloquer pour 11 mois .
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P
Philippe a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
J’ai été renversé à l’arrêt par une voiture. Petites réparations sur la moto. Fiasco total : plus de 18 mois plus tard toujours aucune indemnisation. L’agent se désintéresse totalement du dossier et n’est -juridiquement- là que pour encaisser les primes, mais en aucun cas pour assister l’assuré. Le service qui suit les dossiers est composé de personnes moyennement francophones, sur un autre continent. Équipes parisiennes et équipes sur les réseaux sociaux (contactées) : arrogantes.
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t
ts2b6eel a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
J'ai été obligé par mon employeur de cotiser une complémentaire santé chez AXA via génération depuis le 08/01/2024 ,tous les mois plus de 70 euros été versé a AXA et en contre parti pas d'affiliation pas de complémentaire santé mais elle est obligatoire et la réponse de AXA "je me suis fais avoir " c'est la nouveauté AXA fais prélever des cotisations via une filiale "génération" est encaisse sans contre parti ils s'enrichissent sur le dos des assurés. a vite fuir cette organisme.
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n
nicok a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
LOL A FUIRE Le site présente en ENORME une page sur l'assurance des véhicules de collection Et lorsque l'on appelle le service client, on entend "désolé mais nous n'assurons pas les voitures de collection" A FUIRE DONC car aucune confiance
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C
Célia a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 01/09/2023
J'ai eu un accident au mois d'août 2023 en Espagne et nous avons louer un logement de vacances a Perpignan. Nous avions décidé de partir une journée en Espagne malheureusement nous avons eu un accident et j'ai était transporté a l'hôpital mes passagers on attendu 4 heures en plein soleil la dépanneuse pour la voiture. Un taxi missionner par axa les a ramené a l'hôpital où j'étais. J'ai pue sortir mais maintenant nous devions redemander un taxi pour rentrer a Perpignan... Nous avons passé plus de 3h30 a passé d'interlocuteur a interlocuteur pour enfin avoir un taxi. Ensuite nous devions rentrer chez nous après avoir récupéré nos affaires au logement et rebelote la même galère ils ne voulaient pas nous rapatrier.... De plus ils n'ont rien fait au sujet de l'accident... J'étais au tiers étendue. Aujourd'hui je vien de recevoir mon nouveau échéancier ils mon augmenter de 20€ mes cotisations par mois sans m'en avertir alors que j'ai un bonus et que je ne suis pas en tord ils l'ont renouveler mon contrat sans me demander si je souhaiterais le prolongé ou non... A FUIRE
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G
Gégé a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Si j'avais pû mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Un accident non responsable en 2022, impossible de choisir son garagiste sous peine d'avancer les frais, leurs partenaires bien sur la réparation mais ne donne pas de facture ( on se demande bien pourquoi ) Ensuite résiliation du véhicule suite à une vente auprès d'un professionnel, on continue les prélèvements et on vous promène en vous promettant le remboursement....... pour l'instant que du bla bla bla
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P
Pascontente a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Insupportable armez-vous de patience ne serait-ce que pour déclarer un sinistre il vous faudra parler avec des dizaines d’interlocuteurs qui se transfère les appels et bloquer plusieurs heures voire jours pour cela. Et lorsque le sinistre et enfin ouvert vous recevez un mail qui vous informe de sa clôture parce que l’opérateur s’est trompé de contrat et la ouvert sur un autre de vos biens. À la rentrée on change d’assurance.
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t
ts2b6eel a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Attention a AXA j'ai payé une complémentaire santé obligatoire avec AXA et au final pas d'affiliation et mes cotisations ont disparu le tous est organisé organisé par axa et génération qui est une branche d'axa attention a cette combine bien organisé par axa
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A
A a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Aucune considération des personnes. Mise en danger de nos vie , par envoied'un taxi qui a euinterdiction par la gendarmerie de continuer sa route . Dédommagement proposé de 100€ ce qui met en évidence que Axa considère nos vie spour 50€ ... les fai Iles faits se sont produits sur l'autoroute du Sud cette année pourquoi proposer une telle assistance , pourquoi mettre en avant la sécurité routière ? J'ai mis une étoile mais cela mérite au moins moins une ou deux sur le plan humain.
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M
Mrs a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
J'ai eu une très mauvaise expérience avec l'agent AXA Yves Gloor. Il était impoli et pas très serviable. Finalement, j'ai fini par conclure une assurance auto avec Dorect Assurance
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p
poulet a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
assurance chère et personnel ipeu compétents ne cherche qu'a vivre au dépend des assurés , couverture nulle ,mais prix élevés; j' ai été. assuré plus de 50 ans pour ma maison ,suite à une effraction fin décembre 2023 ,je me suis rendu compte que je n'étais assuré ni des bijoux ,ni des meubles et me conseillait toujours de ne surtout ps changer ce contrat tout risque . la raison axa ne garantissait rien ,.
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A
ABDER a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
JE SUIS TOMBE EN PANNE A 110 KMS DE CHEZ MOI. L'assistance a refuser de me rapatrier chez moi. sachant que mon moteur a lâché, la bielle a traversé le bloc moteur, donc irréparable. l Assistance me propose de dépanner le véhicule au garage le plus prés. et de rentrer chez moi par mes propre moyen. un dépanneur passe par hasard et me propose de me ramener chez moi et me demande 185€ avec facture car il retourne a Perpignan a vide, Mon interlocuteur d assistance me dit ont ne rembourse pas le travail au noir. a jamais AXA.. ..
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H
Hakim a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
J ai eu une gestion catastrophique de mon sinistre habitation. Sinistre simple et modeste. Je n'ai aucune réponse à mes demandes ou à mes questions par le service sinistre. Le gestionnaire a été méprisant et désagréable tant avec moi qu'avec mon agent Axa qui lui a signalé qu'en 10 ans de carrière il n avait jamais vu l accumulation d autant d erreurs et fautes de gestion. La gestionnaire a mandaté 2 expert concommittament sur ce dossier ayant chacun émis des conclusions contradictoires et retenue la solution la moins coûteuse sans se soucier de l intérêt de l assuré. Je précise que mon agent Axa malgré toute sa bienveillance n a eu aucun pouvoir d action sur mon dossier, cette prérogative appartenant au seul gestionnaire agissant selon son bon vouloir et dans mon cas dans l indifférence totale de sa hiérarchie (qui a ignorer mes demandes de changement de gestionnaire s et mes plaintes).
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S
Sab a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Assurance à faire. Contrat avec assistante 0km. Quand tu tombe en panne a 500km bah l assurance ne marche pas c'est trop loin. Ta le droit de tomber en panne qu'à 20 km max.
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s
spnathalie a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Deux épouvantables expériences avec cette compagnie. Très mauvaise communication, informations erronées, clôture de dossier sans raison et sans en aviser le client et le courtier. Mauvaise fois de leur part malgré des preuves accablantes. Un vrai cauchemar. A FUIR ABSOLUMENT
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G
Guytou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Rien à dire sur la première partie du dépannage . Par contre, pour rechercher le véhicule à plus de 50 kms, nul. Assurance à fuir à cause de leur assistance dépannage
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j
jo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Assistance nule. Plus de 10 heures afin d'avoir une reponse positive. Femme enceinte et deux enfants. Il a fallu se fâcher pour avoir un train alors qu'une solution bénéfique pour tous existait dix heures avant!!!!!!!
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J
Je n en ai pas a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Je me suis cassée la malleole le 28 juin J ai une réduction platree (botte) donc immobilisée pour 6 semaines. J ai donc demandé une aide ménagère à direct assurance qui me dirige vers angel Axa. J appelle tous les jours et rien n avance .... Angel a appelé 3 prestataires qui n ont pas donné suite faute de personnel pour le ménage. C est incroyable d appeler l agence Instan à Aix les bains alors que je réside en Bretagne. On me répond que je vis dans un endroit recule!!!et quon ne trouve personne!! Moi j appelle la DMR de ma ville et on me dit oui j'ai quelqu un pour vous dès que possible!!! De plus Angel me dit que je dois avancer les frais pour l aide ménagère et la DMR me confirme non pas dutout. Je serai donc aidée très vite grâce à ma propre recherche. C est vraiment honteux dxetre aidée par ce groupe d assurance Direct assurance et Axa assurance Angel sont des assurances nulles non compétentes . A. FUIR!!!!!!!!!!!!!! Ne prenez surtout pas ces assurances vous n obtiendrez RIEN !!!! aucune AIDE!!!!! INCOMPETENCE
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D
Drey a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Service lamentable, cette assurance est À FUIR. J’ai attendu 2 mois avant de pouvoir récupérer mon véhicule au garage pour un simple changement de roues, ne parlons même pas du gérant ACA de Franconville qui est d’une condescendance incroyable. Très déçue de cette assurance !
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A
Adrienna a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
Je n’ai jamais vu une assurance pire que axa franchement je vous déconseille fortement il y a pas pire qu’eux, service assistance catastrophique et j’en passe…il y rien qui va
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P
Pierre Douce a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Je ne recommande pas AXA. Remboursement d'un bon libre épargne '" jours après son échéance. Que fait AXA avec notre argent? Pas de réponse écrite suite à envoi courrier LR/AR. Aucun sérieux...
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e
elsa a noté AXA en Assurance flotte automobile
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
une honte on attend plus de 20 minute pour declarer un sinistre et en plus il raccroche il se trompe de dossier incapable de vous repondre en panne sur la route et il demande que l on telephone a la gendarmerie et le suivi du dossier incapable ras le bol
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c
cricri91 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Il existe sur le marché d'autres assurances vie, je déconseille AXA , leur methode de proposition de contrat, les frais de souscription, de gestion. J'en ai fait la triste expérience ayant souscrit fin 2020, si je fais le bilan à ce jour j'ai une perte de 4,75 % sur les montants investis. Je préfère arréter l'hémorragie dès à présent.
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l
lhylouh a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/11/2023
tout d'abord je ne savait même pas que j'étais assurée chez eux en effet SPB sous traite avec eux sans prévenir ses clients ! Donc j'ai eu une fuite d'eau , ils ont été dans l'impossibilité de m'envoyer un plombier et m'ont demandé d'en trouver un ! Puis après moult échange avec leurs services qui se renvoyer la balle ils m'ont demandé de régler la facture, ce que j'ai fait ! j'ai envoyé tout les documents et ils me les réclame de nouveau !!! Assurez vous ailleurs , leur devise : circuler il n'y a rien à voir !
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M
Mboubou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Vous déclare en tort sans tenir compte des circonstances, ne lis même pas les déclarations ni les mails, demande le procès verbal sans le lire non plus, on le ressent au téléphone qu'elle est au courant de rien. 1 mois qu'ils me font tourner en bourrique rien n'avance c'est du jamais vu n'allez surtout pas là bas
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r
rv94 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Agence lamentable, service exécrable. A fuir!!!! J’ai demandé des choses simples, un remboursement suite à un manque de professionnalisme. On me propose des miettes. Je ne peux pas me connecter à l’appli, ca me propose d’appeler Axa France. J’ai appelé Axa France et il n’arrive pas à me fournir mes identifiants pour me connecter a leur application afin de leur envoyer des documents. Tout est compliqué. J’ai eu le plaisir d’etre en communication avec plusieurs agents incompétents et de mauvaise foi..
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S
Senna34 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Cherchez une autre assurance, axa catastrophique je viens de changer d'assurance et je le regrette déjà, aucun suivi on doit vous rappeler mais non aucun effort d'indemnisation. Juste les cotisations, dans l'attente des 2 mois remboursés Mars 2025 changement d'assurance, je préfère payer plus cher et avoir un service. Si vous avez pas besoin d'assurance prenez axa, aucun service aucune écoute, rien sinon payer ses cotisations bien évidemment. Assurance à fuir. Ne signez pas, allez voir ailleurs au même prix voir moins cher vous aurez sans problème beaucoup mieux.
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T
TANZI a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Un assureur qui joue les marchands de tapis et qui chipote sans raisons valable sur le devis d'un artisan suite à un dégât des eaux pour 200€ , alors qu'il impose des franchises atteignant le double de ses concurrents n'est pas à recommander .
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R
ROLANDHINO38 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
axa mutuelle pour des lunettes ,je demande un accord pour un remboursement axa qui me dit que c'est votre opticien qui vous dira , l'opticien me demande la carte mutuelle comme axa fait pas la carte il me donne une attestation. AXA travaille avec itélis pour les demande de lunettes avec les opticien . Itélis me redemande la photocopie de la carte mutuelle , je recontacte AXA 30 FOIS pour aller plus vite , le 5 mars appelle 3 fois et je demande à AXA qui contacte mon opticien ,accort est donné et j 'ai rien à payé et pour récupérer mes lunette s il y avait à reste à charge à payé . Jai fait 2 réclamations pour 5 semaines attend et donner des faut numéro et reste à charge à payé . axa me réponse par un responsable c'est pas normal la durée, vous fallait nous apellé et je réponse "j'ai appellé 30 fois " pour la durée il ont dit à mon opticien" tant que vous avez pas la carte mutuelle vous avez pas à donner un accort" axa font pas les carte mutuelle et itélis avec. Je demande un dédommagement et que axa refuse perdu 3 mois 40 coup de téléphone
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G
GUIDEZ a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
SOUS PRETEXTE QUE JE N'AI PAS BIEN REMPLI MON DOSSIER SINISTRE MON ASSUREUR NE M4AYANT PAS ENVOYE D EXPERT NE VEUT PAS PRENDRE EN CHARGE LES FRAIS DU DEGAT CYCLONE POUR MA TOITURE QUI ETAIT EN TRES BONNE ETAT!!! JAI DU FAIRE VENIR UNE ENTREPRISE QUI ME COUTE 3000 EUROS J'AI 75 ANS NE SACHANT PAS TRES BIEN ME SERVIR D INTERNET JE N AI EU AUCUNE AIDE DE LEUR PART!!!!A PRESENT ILS ME DISENT QUE JE N'AI PAS CORRECTEMENT REMPLI LA DEMANDE DE SINISTRE! c'est plutot aberrant J AI DECLARE LES INFILTRATIONS AUSSI TOT MAIS APPAREMMENT IL NE VEULENT RIEN ENTENDRE QUELQU'UN PEUT IL ME CONSEILLER?
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P
Philippe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
J’avais souscrit une assurance vie et une mutuelle chez AXA et j’ai très vite annulé le tout. La mutuelle avait augmenté la première année de manière considérable. L’assurance vie m’a fait perdre environ 800€ en une année à la suite de conseils de placement qui se voulaient au départ rentables Merci axa
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f
fred a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 24/03/2024
Après les énièmes fournitures de documents demandés, erreur de montant de rente de 50% et aucune explication de l'erreur, et deux mois après toujours rien reçu.
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M
MARTIN a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Je suis très déçue de cette mutuelle. Les garanties ne sont pas à la hauteur de la cotisation. Le traitement des dossiers tant au niveau des remboursements et demande d'estimation pour des devis est très long, 15 jours minimum, des médicaments non remboursés alors que ma précédente mutuelle remboursés pour une cotisation beaucoup moindre. Je déconseille fortement de souscrire à cette mutuelle. Je n'hésiterai pas à changer de mutuelle dès que possible.
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1
12Maurice? a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 06/09/2023
Assirance AXA augmentation d une année à l autre sans SINISTRE 26% doit disant l inflation ?? aucune considération de la clientèle ?? Je suis parti pour la concurrence moins chère pour les mêmes garanties à bon entendeur....
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G
GUIDEZ a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Suite à ma déclaration de mon sinistre du au cyclone belal du 24 JANVIER 2024 Mon assurance Axa ne m'ayant pas envoyé d'expert,car suite à mon sinistre dégat par le toit ,j'ai du appeler une entreprise pour faire la réparation de mon toit,causant des infiltrations du au vent mon assurance, me proposant de ne refaire que les peintures intérieures de mon habitation.ce qui ne me satisfais pas.je suis assurée chez AXA ST PIERRE je ne comprends pas,qu'il ne m'on pas fait venir un expert.pour confirmer ma bonne foi.alors que quelques connaissances ont été indemnisés pour le méme problème! Compte tenu des clauses de mon contrat,alors qu'ayant décrit les dégats auprès de mon assurance,je pense ne pas avoir été bien renseignée Alors que les réparations du toit ne seraient pas prises en compte,or c'est bien la cause principale ( catastrophe naturelle)! , A 75 Ans j'ai du faire appel à une entreprise pour faire réparer mon toit En conséquence,je vous serais reconnaissante de bien vouloir faire en sorte qu'une nouvelle offre d'indemnisation me parvienne dans les plus brefs délais
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D
Dam a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Tomber en panne de voiture j’ai attendu plus d’une journée pour avoir une réponse de leur part Obligé de ce débrouiller nous même pour trouver un hébergement Je déconseille fortement sauf si vous avez besoin de rien A fuire
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J
JMCANA a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
C'est une CATASTROPHE ! Perte de 8500€ en 2 ans sur un capital d'environ 70.000 Euros ! AXA se vante de bien gérer votre capital et vous montre les résultats basés sur votre placement d'origine - souvent ancien - sans tenir compte de l'inflation c'est un calcul fallacieux. AXA met plus d'un mois pour virer sur votre compte la somme du (des) contrat(s) résilié(s) alors qu'ils encaissent vos virements très rapidement. FUYEZ !
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