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Avis contrôlés conformes
r
rétro a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 20/05/2024
j ai eu un sérieux accident de vélo le 3 mai 2024 ... dans un rond point , une voiture a foncé sur moi, sans ralentir à l approche du rond point ... j ai passé par dessus la voiture ... mon vélo électrique à 4500 € est parti comme un boulet de canon taper le trottoir de l autre côté du rond point ... conductrice a dit que j étais dans le mauvais sens mais caméra montre le contraire ... depuis , ce jour , le 22 mars 2025, toujours pas remboursé ... casque de vélo fissuré en de nombreux endroits et râpé sur un côté ... épaule droite immobilisée 2 semaines et grosses difficultés à marcher durant 2 mois ... ongle d orteil qui s est démise et un autre ongle étrange pousse très difficilement qui n a pas atteint encore la taille standard ...l agence répond qui ne gère pas ...mais le service corporel à saint priest.. ceux-ci me demandent 2 fois la même chose ... au téléphone , le standard ne transmet pas les informations ...malgré la promesse ... pas de réponse non plus au service réclamation de leur site internet ....
A
Anto a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
Un véhicule de remplacement, pas adapté au véhicule en notre possession, puis chaque année des fortes augmentations, un pare-brise remplacé dans un réseau affilié avec AXA qui sont très mauvais
C
Cris a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Malheureusement je ne peux pas donner 0.Pas de tout professionnel, très incompetente,très mauvaise attitude,il ne respectait pas le contrat.Il ferm le téléphone dans le nes. A fuir
G
Gael67 a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
A fuir prestation inexistante j attend 1 suivi dossier d axa depuis 15mois personnel axa disent on peut rien faire faut attendre accident de la vie 03/01/24 en arret 10mois dossier en attente de visite du service medical vive l assurance ( visite medical repoussé 3 fois par medecin pour eux c normal) donc dossier avance pas (mais pour prelever ils sont rapides)
7
77prb a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
3,5 mois pour mettre en place la portabilité (alors qu'ils avaient tous les éléments à J1), il a fallu faire une réclamation par la DGCCRF signal.conso.gouv pour les faire bouger. Pour les remboursements pareil tout ce qui n'est pas télétransmis par la mutuelle, on leur envoie les docs sur leur site 2 mois après ce n'est toujours pas traité. On les appel 1x semaine les interlocuteurs sont aimables mais on voit bien qu'ils n'ont la main sur rien et les réclamations n'ont pas d'effet. Ils répondent "en effet ce n'est pas normal je transmet à la hiérarchie". Sous effectif ou problème de trésorerie ?? Nous sommes vaccinés à vie de ne plus jamais souscrire un contrat chez AXA toute filiale confondue.
B
Bea a noté AXA en Plan épargne retraite
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Ne peut jamais avoir de renseignements sur mes contacts sur les pertes ou sur ce que la somme déposée il y a 9 ans m a rapporté, sur les frais d arbitrage etc .,flou abyssal plus de frais que de rendement, pourquoi ????
O
Olivier67 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Mon témoignage pour partager une expérience scandaleuse. En juillet 2024 je souscris par mon employeur une surcomplementaire santé chez Axa. Je quitte l'entreprise en novembre 2024. J'avertis Axa de mon changement professionnel. Mais depuis je n'ai pas la portabilité. Et Axa me préleve chaque mois la cotisation. Et bloque depuis janvier mes remboursements. Malgré des dizaines d appels téléphoniques la seule réponse que j'obtiens c'est que l employeur n'a pas averti Axa, hors mon ancien employeur me garanti avoir transmis les documents demandés pour que je puisse bénéficier de la portabilité. Ce qui est un droit. Axa me doit déjà près de 400 euros. Je trouve ça scandaleux !
R
R2 a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Assurance accident de la vie vraiment nul après 3 semaines d'hospitalisation ma femme rentre avec grosse fatigue l'assureur vient chez moi pour déclencher l'aide a domicile pour lui pas de soucis sauf que la société Axa me rappelle la maladie ne rentre pas comme accident de la vie ( désolé j'ai fait exprès d'être malade) Sur ce je vais résilier ce contrat et disposant de contrats d'assurances vie j'envisage de les retirer également comme on dit assuré toi j'assume pas
S
Sarah a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Service sinistre déplorable. Mon dossier est bloqué sous prétexte d'une incohérence, alors que j'ai fourni tous les documents demandés. L'agent en charge s'est montré désagréable, a élevé la voix et a refusé de traiter ma demande immédiatement. Aucun suivi, aucune communication : en son absence, personne ne peut répondre à mes questions, ce qui ralentit inutilement la procédure. Manque de professionnalisme et mauvaise organisation, ce qui rend l'expérience extrêmement frustrante. J'attends une vraie amélioration dans la gestion des dossiers.
L
Le D a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
N’allez jamais chez axa , très mauvaise assurance qui font galerer plus de 3 mois pour un remboursement et le service clients vous prend pour un con , ne souscrivez jamais chez eux !!
n
noemie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
TOUJOURS pas de réponse concernant le choc avec un animal depuis 3 semaines véhicule de haut de gamme. Jamais le même interlocuteur. Pas de voiture de pret bilan location de véhicule depuis 3 semaines bila avec les frais km déja 1300 euros d avance plus avance caution 1000 plus 1000 le véhicule devant attendre un expert et peut réparation dans 15 30 jours . ProposItion de l"agence 40 e jour. Affaire qui va finir en justice ou médias. Un conseil revoir cette Agence très rapidement, voir vos contrats.
S
Stef a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Assurance auto resiliée le 14fevrier2025 , traitée chez eux seulement le 25.02 , ce qui en resulte un nouveau prelevement le 05mars . Donc appel pour une explication : " Mr les prelevements sont deja en route on ne peut les arreter,vous serez rembourser a la fin du mois mars . Donc du 14.02 au 28.02 =14 jours plus 30jours en mars 14+ 30= 44jours avant d etre remboursé. Inadmissible cette façon de faire. A fuir cette assureur.
K
Kikou a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Ne placer jamais d'argent chez AXA vous ne gagnerez jamais rien même si les coûts tirent vers le haut votre argent stagnera certes mais les bénéfices ce sont AXA qui se renumere entre eux c'est scandaleux ! si je pouvais mettre 0 en avis ça serait plus que parfait...
n
noemie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
voiture accidenté par un animal ; agence incompétente voiture avec bilan expert à rallonge, mis dans dans multiples garages sans etre informé, suivi du véhicule ,? oU EST LA VOITURE DE NOTRE FILLE , bilan location d un véhicule, malgré une assurance au max. en comparaison avec notre assurance et prise en charge et suivi, à revoir. Bilan assurance à éviter, pour une première à revoir, voir changer.Frais de location frais au km ?l accompagnement pour une personne seule nulleee. De plus jamais le même interlocuteur ce qui ne rassure et ne met pas confiance....Suite contrat à revoir voir....
D
Didiou a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Prix excessif et problème récurrent à éviter surtout Lsa Courtage qui est partenaire d'axa courtage. Rien de bon à dire sur ces deux partenaire à part qu'il ne s'intéresse qu'à votre argent
P
Phil a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Ci-dessous mail adressé à axa sur les raisons d'insatisfaction (augmentation annuelle de 101€ à 131 €) Bonjour Apparemment 30% ne vous paraît pas inadmissible Quasi un mois pour une réponse non plus Une galère pour la connexion avec la CPAM pas plus Vous venez de perdre un client
M
Maty a noté AXA en Plan épargne retraite
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Ma conseillère est passée le 3 février pour clôturer mon PER et aujourd'hui 24 février, il n'a toujours rien été crédité sur mon compte chèque de mon rachat sur mon PER. Ils sont en train de garder le plus longtemps possible votre argent pour le faire fructifier et que ça leur rapporte des intérêts. Je déconseille fortement d'ouvrir un PER chez axa. Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.
L
Lulu a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 11/03/2024
Suite à une annulation de voyage, mon épouse étant malade, nous avons voulu nous faire rembourser nos billets d'avion car acheter avec carte visa premium. Axa nous refuse le remboursement car ils voulaient le dossier médical de mon épouse. Juste pour rappel les billets d'avion étaient de 220 euros. Je pense qu'axa ne connait pas le secret médical. Une fois de plus encore bravo.
b
brz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 10/10/2024
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement ??
C
Chefcuisto a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Les chiffres parlent d'eux même, en 10 ans mon assurance vie aura généré 1,7 pourcent de plus value. De 2014 à 2024... Comment c'est possible??.. j'ai perdu énormément d'argent. Axa pendant ce temps fait d'énormes bénéfices.( Tu m'étonnes avec leurs frais!..) Si il y a une action commune faire quelque chose face a ça ,je suis partant.
P
Philippe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Contacté axa pour un devis auto, obligé de relancer à plusieurs reprises le "conseiller", puis enfin quand mon devis est finalisé je lui envoie tous les documents demandés, aucune réponse pendant plusieurs jours, au bout de 1 semaine j'ai abandonné ma démarche vu la réactivité pour une souscription, qu'est-ce que ce sera en cas de sinistre ?!!
d
david a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour , fort de constater que après plus de vingt ans d'assurance moto je viens de constaté que mon assurance me couté plus du double 355 euros contre 155€ sur le site AXA s avec les même garanties et quand on appel on ne peut rien faire pour vous et on nous prend pour des jambons, vérifier vos cotisations, le jambon s'est bon mais pas pour tout le monde.
T
Tetelle a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Inadmissible, depuis 1 mois et demi ma portabilité n’a toujours pas été activée malgré l’accord de mon employeur et l’envoi des documents demandés par axa. Sachant qu’il a fallu envoyer sans cesse des documents et qu’il a fallu attendre à chaque communication téléphonique un long moment pour avoir quelqu’un. A ce jour ils me demandent encore d’autres documents !!!
c
cxman a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 12/07/2024
remboursements beaucoup moins bien que ma mutuelle précédente pour un tarif à peine moins élevé. communication désastreuse impossible par téléphone et via chat jamais disponible - réponses aux devis par courrier postal (bonjour la réactivité) A fuir !... Malheureusement pour moi, engagement 1 an minimum avec 2 mois de préavis avant échéance.
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ole a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
litige avec la CPAM nous avons gagné 3500€ sauf que maintenant l'assistance juridique nous réclame de leur rembourser les 3500€ au titre de leurs honoraires. Au final j'aurais mieux fait de me défendre tout seul
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Ines a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Je ne vous recommande vraiment pas cette mutuelle santé. Rarement vu une gestion si désastreuse des appels et mails aucun retour de leur part malgré plusieurs relance quasi quotidienne
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Anna a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Couverture pas très bonne, remboursement long ou inexistant, subordonnée à plusieurs relances et la présentation des factures pour des tiers payants malgré la décompte transmise par l’assurance maladie…
Y
Yaya a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
J attend depuis le 09.12 la réparation de mon téléphone, ils l ont enfin pris en charge, mais NON il ne fonctionne PAS. Je dois donc leurs renvoyer. Donc 2 mois sans téléphone, que je les relance sans cesse, et on le dis qu'ils allaient me contacter.????????
T
Thali a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
C’est une honte obligation d’avoir deux contrat chez pour pouvoir assuré un véhicule je n’est jamais vu sa heureusement que les autres assureur ne font pas comme eux
f
fisch a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 08/02/2024
La pire des assurances vie . Le conseiller menteur sur les 4.85 % au départ . Placé 13488 euros en juin 2015 suite au décès de ma mère . En septembre 2015 en déduction des frais 654 euros + 269 de perte , il me restait 12565 euros .923 euros de perte . En janvier 2024 , j'ai enfin récupéré mon placement . J'ai perdu en 8 ans et demi 82 euros . Je suis décidée à faire partie de l'association des spoliés d'axa vie qui agississent en toute impunité uniquement dans leur intérêt . La liste de ceux qui ont perdu une partie de leurs économies est longue . Il faut mettre les épargnants en garde contre cette mauvaise aassurance vie .
s
stephc a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
N assure rien. Aucun service. On paye pour des avocats mais c est comme passer en jugement pour avoir l avocat Je déconseille vivement. Très mauvais expérience
B
Brad a noté AXA en Plan épargne retraite
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 03/12/2024
j'ai ouvert un PER depuis 2019. Il ma rien rapporté. A ce jour je suis en deficit 42 plus les frais de gestions. Je déconseille de souscrire un PER chez AXA. Dommage car ma conseillère est toujours disponible.
L
Lulu a noté AXA en Assurance voyage
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 20/02/2024
Suite à une annulation de voyage pour cause de maladie de mon épouse. J'ai voulu me faire rembourser les billets d'avion acheté avec une carte premier. L'assurance étant axa, ils refusent de me rembourser car ils veulent le dossier médical de ma femme. Axa ne connait pas le secret médical. Malgré mes échanges avec eux et l'envoi de textes de loi ils ne veulent rien entendre. Ces gens ne respectent rien d'autant plus que les billets ont coûté que 222 euros. Encore bravo axa, il n'y a pas de petite économies.
T
Tarti a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
En cas de sinistre grave, c'est terrible. l'inspecteur nommé, tel PISU vous mène en bateau puis ne répond plus aux assurés. AXA a une attitude envers les sinistrés "dommage graves" inacceptable pour payer 1/3 1/4 du dossier. L'état devrait légiférer.
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BPC a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 16/08/2024
Gros problèmes avec les DSN Ils ne savent pas traiter les DSN pour un salaire de Président de SASU de 0€. Nous déclarons 0. Nous recevons un courrier de la part d'AXA nous disant que nous devons 0 Et ensuite un recommandé nous réclamant de payer. C'est incohérent. Leur site Web est buggué. Cela fait plusieurs années que ça dure.
C
Christian11 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Très mauvaise assurance, très mauvaise prise en charge hospitalière,médicament, lunettes, a chaque fois que vous demandez un remboursement, vous leur renvoyez la demande, un courrier vous redemande de de revoyer le document puis ils vous réponde qu'ils n'interviennet pas. Assurance santé a éviter.
C
Cyril2a a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
La pire assurance que j'ai connu. Plusieurs sinistres ds lesquels j'étais ds mon droit : - 1 sinistre moto (partie adverse en tort car choc à l'arrière ET sous l'empire d'un état alcoolique, constaté par les forces de police). Il a fallu se battre pour obtenir un dédommagement. - 1 sinistre responsabilité civile (un ami, assuré chez Axa, a involontairement endommagé un objet). Donc sa responsabilité civile engagée. Axa qui n'a même pas fait déplacer son expert conteste le dédommagement approuvé par mon expert qui, lui, s'est déplacé. Tout ça pour 300€ sur un total de 1500... Résultat, les 7 contrat détenus auprès d'Axa par mon foyer son partis ailleurs :-) Pour avoir eu des sinistres similaire auprès de laGMf et de la Maaf, je n'ai jamais connu de telles difficultés. A FUIR. Par ailleurs, mon assurance actuelle a confirmé qu'ils n'avaient pas de pb avec les autres assureurs tel que Macif, Allianz, etc EXCEPTE Axa. Ces derniers sont systématiquement de mauvaise foi. Je le re-dis : A FUIR !!!
V
Varsago a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Cette mutuelle est un véritable désastre il faut fournir tout le temps des justificatifs de payement et en plus il faut téléphoner plusieurs fois pour le remboursement qui prenne toujours entre 10 a15 jours mini
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christine a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 15/02/2024
nous avons perdu beaucoup d'argent avec eux alors que d'autres assurances vies sont rentables. De plus, eux mêmes ne savent pas comment c'est possible. A fuir
M
Meu a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
-5% en 3 ans. Frais de dépôt de 4.5% (!) quand la plupart des contrats sont à 0% sans parler de leur frais de gestion. Quand les marchés chutent, l'assurance vie chute (beaucoup) mais quand ils remontent (jamais aussi haut depuis 2 ans) le contrat stagnent. Le contrat rapporte.. mais seulement à AXA !!
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