Tous les avis AXA - 1 étoile - Page 7
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Avis contrôlés conformes
A
AXA_AXa_Axa_axa a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Chez axa, il vaut mieux éviter d'être sinistré car on va chercher par tout les moyens à ne pas vous indemniser. Si on ne trouve rien, alors les dégâts à vos biens seront minimisés jusqu'à atteindre zéro. Et, c'est finalement au responsable du sinistre qu'une indemnisation sera proposée pour pouvoir clôturer le dossier à moindre frais. Si vous n'êtes pas satisfait par cet arrangement, vous serez résilié. Avant de choisir votre assureur : Réfléchissez, Réfléchissez, Réfléchissez, Au moins 3 fois.
B
Bernardeau a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 10/09/2022
Suivi des sinistrés nul 9mois pour traiter un dossier ne vous rappelle jamais jamais le même interlocuteur je ne conseille pas du tout cette assurance
B
Bob a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
Bonjour, pourquoi ne peut t'on mettre une note négative, genre 0/5..... ou aussi ce qui serait bien: une notation de -5 a +5.... il me semble que la société Axa le mériterait bien . Bien évidemment, elle risquerait bien de ne récolter que des -5....
T
ThiRab a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Ma maison en bois construite en 2015 est sous garantie décennale chez AXA. 3 de mes fenêtres se sont déformées peut être à cause du travail des matériaux de la maison. Des soudures ont cassé et les tableaux extérieurs sont deformes ce qui cause une mauvaise fermeture des volets. J'ai contacté AXA par lettre recommandée qui m'a envoyé un expert nommé par AXA . Celui ci me dit que les soudures ne sont pas prises en compte mais que la fermeture des volets peuvent l'être. Il me dit que c'est AXA qui décidera. AXA me dit qu'il s'aligne sur le rapport de l'expert sauf qu'il ne me dédommagera pas et ne m'enverront pas de courrier d'explication. Ça fait 8 mois que j' échange avec leur secrétaire, si ce n'est pas moi qui appelle personne ne me contacte. Ils m'ont eu à l'usure comme prévu sans doute pour ne pas me dédommager. Je ne porterai pas plainte car je connais comme tout le monde le longueur de la justice. Conclusion AXA cotise mais ne dedommage pas, donc ne sert à rien.
G
Gerard a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 21/06/2022
Une gestion piloté catastrophique. À fuir si vous le pouvez ! En ce qui me concerne après de lourdes pertes en 2022, je dois attendre mon décès afin que le bénéficiaire de mon assurance vie puisse récupérer la totalité du capital investi (C'est une clause garantie par l'assurance vie Axa) ou subir ces pertes si je récupère ma mise dès à présent ?
M
Maeva a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Assistance axa incompétent Pour une voiture de courtoisie ils m’envoient la chercher à 46km de chez moi en disant qu’il y’a aucune disponibilités autour de ma ville ! Une fois les t’épations je résilie ! Assurance a a vraiment à fuir J’ai mis 1 étoile par obligation ! Sinon c’est zéro étoile .
J
Jenenveutpas a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
Assurance vie Axa pilotée c’est du n’importe quoi .ils sont sans pitié je me demande même si ils ne prennent pas du plaisir à vous faire perdre de l’argent.A FUIR.
C
CHOEYEN a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Dossier sinistre le 06fevrier 2023, à ce jour le 16 mai 2023, toujours en attente des paiements des indemnités journalières, traitement de dossier super long, toujours des demandes de documents en plus et en plus, que j'ai bien évidemment envoyer.
M
Marie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Un service pitoyable ! Rien ne va dans cette assurance… le client doit faire lui même le boulot de l’assurance et en plus le service assistance est constitué d’un personnel qui manque de considération et de courtoisie… et ne parlons pas de leurs partenaires… une très mauvaise expérience ou devrais-je dire DES mauvaises expériences !! Assurance à fuir !
m
moune a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022
Vous placez en assurance vie pour que ça vous rapporte pour vos vieux jours et en même pas 1 an vous perdez plus que le taux de l'inflation , ça ne vous rapporte rien et au contraire vous perdez ,mauvais placement pour les petits épargnants!!!! ne pas faire confiance à tous ces beaux parleurs !!!
M
Mimi1206 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Je suis très déçu de cette mutuelle, Remboursement dérisoire sur les verres. J ai envoyé un devis et ils m ont jamais répondu ou envoyé la réponse via mon espace personnel. Mes verres sont spéciaux progressifs avec du prisme en haut et en bas du verres sur 1072€ uniquement les verres sans la monture j ai eu 493€ de remboursé c est inadmissible pour moi c est un zéro pointé niveau note. Sincèrement je ne recommande pas cette mutuelle AXA.
O
Olivier a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Attention cette assurance est une catastrophe Les remboursements sont corrects mais les cotisations très chères Et la gestion est une catastrophe J’attends toujours des remboursements de 3 mois J’ai résilier mon contrat car j’ai changé de travail. J’ai reçu une lettre confirmant ma résiliation mais les prélèvements sont toujours effectué malgré 3 démanches de ma part. J’ai donc effectué un blocage à ma banque. Je viens de recevoir une lettre de mise en demeure. Alors que je suis radié et l’assurance me doit 2 mois de cotisations. Cette assurance est gérée par des pôles en chine ou au magreb . C’est une catastrophe. Il faut absolument fuir ce genre de structure.
J
Jean a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
J’ai souscrit à 2 contrats d’assurance vie en 2017 en plaçant 15000 et 14000€. Le premier contrat sur un modèle avec le minimum de risque et l’autre un peu plus. 6 ans plus tard, les 2 contrats font 15150 & 14400€.. une très belle plus value de 550€ avant impôt???? catastrophique.. bref, je décide de clôturer pour un autre investissement, et là.. impossible de joindre le conseiller.. mail, téléphone, injoignable…. Sans parler du fait que nous n’avons eu aucun contact en 6 ans…. A fuir!
I
Isa a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
Mon mari et moi on a vendu une maison 300 000 € placés sur l’assurance vie (toutes nos économies d’une vie) aujourd’hui il y a déjà 22 000 € de moins, des incapables qui ne répondent jamais à nos mails ou au téléphone…je leur ai demandé de me faire un courrier pour me donner tous les détails de toutes les pertes que nous subissons et à ce jour cela fait 15 jours que j’attend et toujours rien… heureusement que j’ai eu l’idée d’aller regarder mon dossier parce que personne ne m’a avertie de la situation désastreuse ! j’avais aucune nouvelles Je voulais placer mon argent à la banque mais j’ai une conseillère qui est venue et qui m’a conseillé d’aller chez eux je leur ai fait confiance ils m’ont dit qu’il surveillerait ça de près mais que quoi qu’il en soit il ne toucherait jamais au capital ce qui est faux !!!!! A ça jour je n’ai aucun retour et encore on me dit d’être patiente!!!!! Si quelqu’un peut m’aider Je vous remercie par avance.
T
Tama a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Je l'ai appelé aujourd'hui pour avoir un devis, la dame était agressive et désagréable comme je n’ai jamais vue ! Aucun professionnalisme, à chaque fois dis des choses pas vrai et quand je la contredit elle pose la question à son collègue puis aucune excuse Le prix est trop élevé au final que toute autre devis que on a fait à présent ! Avant tt il faut être à l’écoute et jamais agressif ! Rien que pour ça j’ai changé d’avis de ne pas prendre cette assurance! De plus on a avec eux une assurance auto que je vais jamais renouveler chez eux !
M
Momo 57 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Incompétence totale faire la politique de l’autruche excellent moyens pour ne prendre en compte leurs engagements à fuir résiliation en cours nul nul
M
Marcelle a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Une catastrophe courrier sur courrier pour justificatif alors que tout est en leur possession nouvelle stratégie pour ne rien rembourser concernant un contrat prévoyance ridicule prise en charge pour une cotisation énorme constamment augmenté vive les dividendes
L
Lambda a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
La gestion pilotée de ce contrat est une pure catastrophe. On a l’impression que les gestionnaires misent en permanence sur la baisse du contrat. J’ai eu le tord de faire un versement complémentaire sur mon contrat juste avant covid. Depuis mon contrat s’est effondré : j’ai l’impression d’avoir investi en emprunts russes. Passez au large de cette gestion ultra-calamiteuse et allez placer vos économies ailleurs. N’importe où sera forcément mieux qu’avec Axa. Braves gens, dégagez-vous dès que possible de cet attrape-nigauds…
t
tony a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
J'ai une protection juridique chez un agent général AXA et aujourd'hui celui-ci refuse de me transmettre une copie des conditions générales et particulières de mon contrat alors que je suis le co-souscripteur du contrat... Assurance à fuir...
M
Manu a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Dégâts des eaux depuis décembre depuis plus de nouvelles aucune réparation de faits moisissures apparaît mon plafond menace de s'écrouler à fuire carrément
F
Fakrilp a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Une assurance qui ne peut jamais rien faire pour vous même quand vous n’êtes pas en tord lors d’un sinistre il m’on ramener mon véhicule à la casse pour le laisser là-bas et ne plus rien faire pour lui je suis obliger de payer le remorquage du véhicule à chez moi vraiment inioble
s
selyg a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 24/05/2022
Le tarif est plus cher que chez beaucoup d'autres groupes d'assurance. Je suis assuré et je dois passer à ma 2eme année de cotisation. Impossible sur le site de connaître le montant de ma cotisation c'est incroyable même en appelant le conseiller...??
B
BESSE a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
J'ai un véhicule de fonction assuré par AXA via le courtier GRASSAOYE. J'ai subi un vol dans ma voiture le 8 février dernier. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement, alors que j'ai répondu à toutes les demandes de documents en temps et ne heure, c'est à faire par retour de mail. Plusieurs relances faites par mail par moi-même et par mon entreprise. Aucune réponse au mail. Service nul; A titre perso, je ne suis pas assurée AXA et je dois dire que je ne choisirai JAMAIS cette assurance. Service client = ZERO
L
Lorie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Je suis chez Coline Facility depuis 3 mois et ma première demande de remboursement est catastrophique. Très mauvaise gestion du dossier. Je suis contrainte à me battre pour obtenir un remboursement dont j’ai droit. Aucune prise en charge n’est prise aux sérieux. Très difficile de les joindre. Je suis super déçue. Si zéro en note avait existé, je l’aurais validé. Pas bon du tout!!!
A
Alizée a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Cette assureur est à fuir ! 22 décembre 2022 : je me prend un trottoir, je suis la seule impliquée, mon carter d'huile fuit, je ne peux pas rouler, AXA sinistre ouvre le dossier. Ma voiture reste au dépôt de la dépanneuse pendant plusieurs jours le temps de trouver un "garage partenaire" sur La Rochelle. 12 février 2023 : ma voiture est envoyée dans un garage partenaire. Après deux passage de l'expert, le rapport d'expertise indique une réparation mécanique (logique en sachant qu'il s'agit du carter d'huile). Or AXA avait envoyé ma voiture dans un garage carrossier alors que dès le premier jour j'indiquais que ma carrosserie n'avait rien. Retour à la case départ avec leur recherche de garage partenaire mécanique cette fois. Ca n'avance pas, le 6 mars 2023 je décide de prendre moi-meme les choses en main, de trouver un garage, et de leur dire de se débrouiller pour les frais de remorquage (je suis assurée tout risque). Nous sommes le 23 mars, j'apprends que le premier rapport d'expertise était complètement faux : des pièces chiffrées à 300€ alors qu'elles n'en valent que 50€, 2h de main d'oeuvre estimées alors qu'il en faudrait 8h, bref besoin d'un troisième passage d'expert, les réparations n'ont toujours pas commencé plus de 3 mois après le sinistre. Plus de 3 mois pour changer un carter d'huile est inadmissible, vous n'êtes absolument pas entendu, votre cas n'est pas traité et leur seul moyen de vous faire patienter est un geste commercial de 100€, on se fout de vous de A à Z. Ne perdez pas votre temps, prenez un autre assureur !
M
Maz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Service plus de catastrophique, deuxième fois que j’apelle, 2e problème, en panne sur l’autoroute aucun dépannage disponible un dimanche ! Je trouve finalement le moyen d’appeler une dépanneuse, l’assurance appel un taxi mais n’envoie pas de mail de confirmation donc 2h d’attente un dimanche soir à 19h ! Obliger de rappeler pendant 15min pour trouver un correspondant me disant que la demande n’avais pas été envoyé. Inabmissible n’allez chez chez AXA
Z
ZB1GZ75 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Tres mauvaise expériences chez cette mutuelle ! Je ne vous la conseille vraiment pas ! Fait poiroter ces clients avec des problèmes administratifs pour gagner du temps et ne pas rembourser !
L
Louis a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Déception sur déception. À cause du covid j'avais perdu 2500 € sur un contrat selectif immobilier, on m'a réorienté sur une gestion pilotée résultats quand le CAC 40 descend mon contrat descend aussi par contre quand le CAC 40 monte mon contrat descend encore. Plus de 5000 € perdus à cause de gestion pilotée en un an !
p
phildig a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
En attribuant une note moyenne de 1 étoile à cet Assureur je crois que les internautes ont fini par comprendre que ce n'est pas eux qui vont gagner de l'argent !!!!
R
Rocky a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 11/04/2022
Complètement nul gestion pilotée gérée par des incapables depuis mars 2021 moins 4500 euros dès que j'en aurai la possibilité cette équipe de nullités iront se faire voir
M
Mart a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
J'ai perdu mon époux et celui-ci était salarié d'une entreprise, axa ne veut pas me verser son capital décès et le complément d'indemnités journalières. Pourtant mon mari cotisait pour cette assurance, contrat employeur-salarié. J'ai fait intervenir un conciliateur de justice et à ce jour rien. Axa ... Une honte.
p
pat a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 16/06/2022
suite à des sinistres en 2020, je croyais que ma protection juridique allait prendre en compte mes frais d' avocat alors que ce n' est pas vrai. A chaque dossier l'on me cherchait des excuses pour ne pas prendre en compte ces frais
I
IFCV a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A fuir absolument ! Jamais de réponse, jamais de rappel alors que vous multipliez les courriers recommandés, les mails et appels téléphoniques! amalgame dans les prélèvements de cotisations et ont le culot de résilier vos contrats. Contrainte d'engager une procédure judiciaire
a
annabel a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022
Axa missionne des experts AXA : donc si ils peuvent vous mettre en cause et ne pas prendre en charge le sinistre, chez eux, tout est bon ! Sinistre en novembre 2021 : auréole de 10 cm de diamètre au milieu du plafond de notre salle de bain correspondant au siphon de la douche de la voisine du dessus. Conclusion de l'expert AXA : nous n'avons pas de VMC, il s'agit de la condensation bien qu'ils aient testé que le plafond était sec ! Forcément, la voisine du dessus ne se douchait plus depuis plus de deux semaines... Et bien sûr, ils n'ont pas fait couler d'eau chez la voisine du dessus pour tester l’étanchéité de sa douche, qui d'ailleurs n'a pas de trappe de visite... Quatrième sinistre chez cette voisine du dessus, en moyenne plus de deux ans pour obtenir gain de cause chez AXA... ou pas !
V
Vn a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Catastrophe pour avoir une assistance dépannage !! Si vous avez besoin que de payer je vous conseilles cette assurance !! On peut pas satisfaire ces actionnaires et ses assurés , alors on réduit le personnel !!! HONTEUX !
A
Agnès a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour mon avis sur axa rejoint les autres , pourtant très réactive pour placer de l'argent, Sa fait mtn un ans que je cherche à joindre ma conseillère axa , j'ai appelé le service axa j'ai expliqué que je n'ai pas de réponse de ma conseillère je souhaiterais faire le point sur mon contrat assurance vie , Elle c'est renseigné, elle m'a rappelé pour dire ,qu'un responsable de axa va me rappeler,a se jour personne ne m'a contacté, c'est inadmissible , j'ai alerté ma conseillère que je perds de l'argent elle me disait non non il ne faut pas résilier il faut attendre , pour faire fructifier l'assurance vie bien au contraire je suis en perte d'argent , La conseillère nul ,le service axa pas mieux .
C
Capitoule a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Détenteurs de contrats d'assurance vie chez AXA, nous rencontrons de grandes difficultés pour avoir des informations relatives à ces contrats. Nos demandes répétées d'informations souvent contradictoires en fonction de la source (espace personnel, conseiller en direct, par téléphone ou par mail...) ou manquantes car manque de suivi du service informatique probablement (écart avec les données transmises sur support papier). retard, lenteur dans l'exécution d'un rachat. Sans compter le montant des frais qui recouvrent les rendements alors que l'on suit les recommandations du conseiller pour les arbitrages.le Le sentiment de se faire berner pourrait prendre le pas sur l'insatisfaction que nous ressentons; la confiance est largement altérée.
W
Wiss a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 19/04/2022
Ma conseillère ne répond jamais, ni par message, ni par mail, ni par téléphone. J’ai reçu plusieurs prélèvements qui ça correspondait pas. j’ai demandé une résiliation à cause de ça puisque même ma conseillère me répond jamais j’ai pas trouvais une autre solution. Toujours pas de réponse, je suis parti à m’a banque pour arrêter les prélèvements. 8 moins plus tard je reçois une lettre comme quoi je dois passer devant le juge ! Heureusement que j’ai encore les mails que j’ai envoyé à AXA, comme quoi ma conseillère ne répondait pas, et que je veux résilier à cause de quoi, j’ai encore toutes les preuves…
G
Gus a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 23/05/2022
J’ai fais l’erreur de m’assurer tous risques chez Axa sur internet (et non en agence malheureusement), restant chez eux 3 ans. Que des problèmes, un niveau d’incompétence qui dépasse l’entendement. Devis non respecté alors que j’avais donné toutes les informations correctes sur moi et mon véhicule, augmentation de la prime après un dépannage sans franchise, un accrochage avec un automobiliste qui reconnaît être en tord sur le constat, un passage en agence où on me confirme que je n’ai 0% de responsabilité et pourtant je suis désigné 100% responsable (avec le service internet), ensuite malgré plus de 50 appels téléphoniques et 5 mails en 6 mois jamais d’expert contacté pour réparation de mon véhicule, finalement après avoir fait réparer mon véhicule à mes frais et les avoir menacé d’une procédure au civil et de saisir le médiateur des assurances je suis remboursé directement par virement sans même qu’un expert ne voit le véhicule, ensuite voulant fuir cette assurance je demande un relevé d’informations qu’on ne m’envoie qu’après multiples demandes (j’ai dû me justifier pour l’obtenir), et relevé d’informations est erroné ce qui fait que je suis résilié par ma nouvelle assurance pour avoir « menti » ! Finalement j’ai réussi à avoir un nouveau relevé d’informations sans erreur (Axa qui fait son boulot un miracle quoi) mais ayant perdu de l’argent suite à cette erreur je demande un remboursement de la différence et c’est refusé au motif que « l’erreur est humaine ». Comptez sur moi pour vous faire de la pub jusqu’a la fin de mes jours !
B
Bea a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Quand on demande ou pose des questions sur nos différents contrats et leurs rendements tout reste très flou et j ai la sensation de me faire rouler dans la farine, on preleve plus de frais que je gagne d argent sur mes placements 60 %pour axa, 40 %pour moi et encore je suis large.
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