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Avis déposé par elleana sur l'assurance auto de AXA

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Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

INCOMPETENT.... Je dois faire leur travail.... Voiture sinistree depuis 3 semaines et toujours au gardienage.. par deux fois on mna notofié son transfert... auraIs d etre expertisé mardi mais voiture non présente ... J Appelle aussi vite l assurance qui me disent se renseigner et rappeler .... Apres recherche par moi meme elle est encore au depot.... ( cause le garage qui devait la prendre navait pas de place... mais rien d autre de prevu par l assurance) je previens l expert qui prevoit donc pour luNdi l expertise au depot d origine pour faire avancer les choses... La personne me dit ce nest pas normal que cest vous qui fassiez leur travail... vous payer une assu pour un service la qui nest pas rendu..... GESTIONNAIRE très difficilement joignable... aucune coordination entre les differents services . Aucun suivi.... je vais partir tres vite pour mon deuxieme vehicule ...

M
Réponse de Mboubou
Réponse apportée le 11/06/2024

Je confirme ! Bientôt un mois que mon accident a eu lieu, mais ils font les morts, demande des documents, et 5 jours après on apprend que nos mails n'ont toujours pas été ouvert, même le dépanneur était étonné de ne toujours pas avoir de nouvelles d'Axa 10 jours après, j'ai dû payer 327 euros en plus de ma propre poche ??

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