Tous les avis AXA - 1 étoile - Page 4

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Mutuelle qui rembourse pratiquement rien ne vous faites pas berné par leurs dire aller voir ailleurs. Cher pour un remboursement médiocre vraiment c'est lamentable de pire en pire

t
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Dégât des eaux survenu en juin 2023, par infiltration suite à des fuites au niveau des tuiles...Le service sinistre se trouve dans un pays de Maghreb, conseillers toujours différents, et vraiment peu compétents, informations erronées, erreurs dans les numéros de dossiers, expert envoyé en aôut 2023...pour un autre dossier clos, artisan venu le 11 septembre pour mise en place des travaux et...machine arrière du service gestion qui demande une autre expertise..PAR TELEEXPERTISE, à un autre expert, faite le 19 septembre 2023 !!! Pour en fait renvoyer le dossier vers l'assurance de mon propriétaire !!! Quelle efficacité, 3 mois pour rien !! Promesse d 'envoyer un dédommagement de 200 euros : jamais reçu !!! et vraiment minime compte tenu de la perte de temps, les congés déposés pour un résultat néant, et l"agent général basé au pied du Ventoux, qui s'en lave les mains !!! A EVITER ABSOLUMENT !!!!

I
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

les étudiants doivent éviter à tout prix cette assurance, bcp bcp trop cher, choississez adh plutot, meme si ce serait mieux qu'il y est qqch de publique, le privé a toujours des intentions mauvaises, la conseillere jlappelle pr tenter de resillier elle se fout de ma gueule vrmt à eviter à tout prix

T
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Dernièrement je verse sur les conseils de l’agent AXA une somme importante sur mon assurance vie privilège .. surprise le montant déposé est amputé de 4,85% de frais de gestion . Depuis l’agent général est Non joignable plus de nouvelle plus de réponse …

a
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Assurance auto dont les prix augmentent chaque année de manière exponentielle et dès que l'on a un bris de glace, cela est compté dans les sinistres. La coordination entre Axa assistance et Axa sinistres est déplorable sans compter le conseiller local qui ne sert à rien, à part complexifier la tâche en cas de sinistres. Aucun suivi proactif et conseil en cas de sinistres et une couverture même en tous risques qui est inférieure à la plupart des acteurs du marché. Bref, la réputation de cet assureur n'est plus à faire pour encaisser ses cotisations, et je vous souhaite de ne pas avoir besoin de l'utiliser un jour en cas de sinistre...

J
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

30% de perte sur les unités de compte en deux ans. Alors certes ces derniers temps la bourse a été très mauvaise mais malgré les remontées de cette année 2023 que ce soit en bourse ou obligations, et la belle remontée des actions Axa l’argent placé n’augmente pas ! La perte est toujours la même et est catastrophique !! Ne souscrivez pas à cette assurance je m’en vais dès que les intérêts sur le fond sera versé !

L
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

A fuir. En avril j'achète un pick-up et je l'assure "tout risques" (OYAT - AXA) pour un départ d'urgence en Italie. Le 18 juin j'ai un accident en Italie. A aujourdhui 11 septembre, après des dizaines de mails et appels et après avoir envoyé adresse du garage, devis de réparation etc., aucune nouvelle de l'expert! Du coup je vais attendre encore 48 heures, je vais reparer la voiture par mes moyens, rentrer enfin en France après trois mois et emmener ces gens devant un tribunal. Je mets une étoile puisque moins ce n'est pas possible. Fuyez OYAT, AXA.

F
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023

Cela fait plus d 40 ans que je suis chez axa,UAP avant),je suis dégoûté de cet assurance. Je n’ai jamais eu d’accident responsable et quand il m’est arrivé une bricole,sans être responsable ,ça a été croix à la bannière pour être remboursé,malgré la petite somme qu’il me devait . Mes enfants,pareil un gars qui détruit une clôture de jardin ,axa n’a pas remboursé la barrière 1500€car axa voulait des pièces détachées pour la réparer mais vu l’ancienneté ça n’existait plus. Contrat assurance vie ,j’ai déjà perdu 3000€ depuis 2021,et pourtant d’après le conseiller, c´était sans risque ,a fuir

G
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 22/08/2023

Assurances vie Privilege et Cler pris chez Axa il y a 3 ans. Malgré une bourse favorable de +15% sur la période, mes contrats présentent des résultats négatifs (de l’ordre de -8%). Je ne comprends pas les arbitrages réalisés qui n’apportent aucun améliorations! Je suis très décu par ces placements. A éviter.

A
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

On paie une protection juridique pour rien, des juristes qui comprennent rien, je vais annuler mon contrat chez axa, je paie pour rien franchement plusieurs réclamations on a fait et ils ont jamais aider par peur de dépenser leurs thunes

I
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

A fuire tant que vous n avez pas besoin de l'assistance tout va bien . En panne , j ai du appeler 7 fois l assistance pour qu il me prenne en charge . C est limite si ils nous auraient pas laisser sur le bord de la route . Vacance perdue ,voiture perdue , refuse le rapatriement du véhicule + caravane . Pour les occupants c est limite si ils nous auraient pas laisser la bas . Un seul mot a la bouche de leur part : contactez votre agence . Tous les rappatriements ont été a ma charge . Je suis tombé en panne a 6h30 du matin et nous avons eu le taxi a seulement 10h30 HONTEUX !!!! Surtout que nous étions une famille de 6 avec 4 enfants en bas âge . J ai appelé l agence et ils en ont rien a faire on les dérangeait ...

M
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 06/09/2022

AXA capital décès. A BANNIR. Accepte votre argent mais en cas de coup dur ne rien attendre de leur part. Cherche des poux pour ne pas donner ce qui vous est du.

M
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Souscris depuis 3 ans, j´ai perdu 3 000 € au lieu de gagner des intérêts. C´est incontestablement le pire placement sur le marché. A déconseiller vivement !

P
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

Assurance de voiture de location Axa met en place une procédure ridicule et très stricte pour décourager le client dans la poursuite de sa procédure de demande de remboursement: - les documents envoyés dans 2 mails ont été indiqués comme recus, mais doivent obligatoirement etre renvoyés dans un seul mail pour etre traités - le format doit etre absolument du pdf, sinon les pauvres ne savent pas lire le contenu etc... sans respects de toutes ces règles imposés par Axa, ils vous indiquent que le traitement sera long voire impossible passer votre chemain

m
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

assurance vie grosse désillusion au lieu de 3% d intérêt par an j ai -15% en moins de mon apport a réfléchir avant de prendre quelques choses chez eux aucunes explications de leurs parts vous répondent même pas agence de Marseille exécrable a fuir

j
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

Ils ne vous rembourseront jamais rien. Ils vont vous pretexter qu'ils ont besoin d'un refus de remboursement de la part d'ameli (qui ne répondent jamais non plus) pour vous rembourser.

i
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

des prestations de plus en chères. Des remboursements clairement moins remboursés. À vue d’œil ! Ne répond plus aux attentes des particulières et revient très gros à l’assureur. On va demander à notre employeur de changer de mutuel.

C
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Agence AXA Loïc Benoit a Béziers à fuir . J’ai appelé 5 fois pour enregistrer un sinistre sans réponse, j’ai envoyé des mails pas de réponses. La personne qui s occupe de gérer les sinistres à des horaires à la carte, n’est jamais joignable. J ai du passé par la médiation afin d’enregistrer le sinistre. Mauvaise ambiance dans l agence, les conseillères parlent mal et sont désagréable. Agence a fuir

M
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

À éviter ! Je ne suis plus cliente chez eux depuis 2 mois et ils continuent à me prélèver. Du coup, Je paie 2 assurances auto. Je demande un remboursement plusieurs fois. Ils me disent qu'ils vont me rembourser mais rien sur mon compte. Une fois que vous voulez partir de chez eux, ils sont désagréables avec vous. À fuir !!!! Et puis ils sont très chers.

4
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Après avoir souscrit une mutuel Sante, maintes contrôles auprès de mon dentiste pour vérifier la véracité de mes soins, une attente interminable pour être remboursé.l’assureur m’informe rompre le contrat pour cause de souscription à la CMU. Je me retrouve avec un avocat pour faire valoir mes droits et leur médiateur. Bref Fuyez !

K
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

J’étais assuré depuis presque 2 ans chez AXA, en partenariat avec Mercedes. J’ai subi 2 sinistres bris de glace (cailloux reçus sur l’autoroute) + sinistre non responsable (une personne a dû rentrer dans ma voiture le soir et partir…). Résultat ? Je reçois une lettre de résiliation de contrat assu auto. Je ne vous parle même pas du tarif des mensualités que je paye. Je ne recommande pas du tout cette assurance… très déçue

C
Avis publié le 01/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Assistance accueil ok les informations sont claires et l'agent est bienveillant en revanche lors d'un 2eme appel pour le suivi les agents sont exécrables, dépassés, incompréhensible ds leur discours, à fleur de peau. Le pire il met fin à la.conversation. Cela est inadmissible.

d
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

ls ne répondent jamais ! des dossiers en souffrance de remboursement depuis 4 mois alors qu'ils assurent au téléphone que le remboursement sera fait dès le lendemain.... des erreurs admnistratives très pénalisantes auprès de la sécurité sociale qu'ils n'arrivent pas à rétablir. Bref A FUIR ABSOLUMENT

D
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je tiens à partager mon expérience actuelle avec Juridica, le service protection juridique d'AXA. Mon avis ne fera que confirmer ceux qu'on trouve sur le net, je vous déconseille fortement de souscrire, même gratuitement. Pour reprendre leur offre : Vous êtes protégé par un juriste : faux, c'est même l'inverse Accès à l'information juridique : votre chat saura davantage vous renseigner Prise en charge des frais : sous conditions extrêmement restrictives, lisez les petites lignes Concrètement, le bilan : - si un incident vous arrive, ne comptez pas sur leur réactivité ni sur quoique ce soit - Il faut relancer en permanence - les interlocuteurs changent tous les jours, il faut réexpliquer le dossier à chaque fois - ils vous baladent pendant plrs mois pour répondre très approximativement et ne vous rappelleront jamais - impossible d'avoir quelqu'un au téléphone autre que le standard si vous avez une demande - Aucune stratégie n'est proposée, quand bien même vous leur donner la réponse à votre question : "oui peut être bien, essayez ça" - Lorsqu'on vous dit "je vais me renseigner auprès d'experts" ou encore "je vais prendre contact avec la partie adverse" attendez vous à ...aucune action, ils ne font rien mais surtout vous feront perdre du temps - Soutien et réponses durant un procès inexistant, assistance inutile et invisible - Par contre ils veulent bien prendre tous les mois votre argent :) Je suis juriste de formation, j'ai été sidéré par le manque de professionnalisme, de service, de savoir être, de tout en fait. J'ai ouvert un dossier d'incident, on me répond "il faut payer" et on me cloture dans la foulée le dossier. J'ai perdu 3 mois grâce à leur service et mon procès a duré 2 ans. J'ai effectué toutes les démarches et les audiences seul, qui a débouché sur un protocole d'accord avec la partie adverse. Sans doute par curiosité, ils me l'ont demandé, mais jamais lu. Je n'espère même pas qu'un euro soit pris en charge. Vendre une protection et délivrer ça, c'est minable. Fuyez.

J
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Le modèle de courrier qui m'a été adressé ne correspond en rien à celui demandé : (entretien préalable en vue d'un licenciement suite à une inaptitude au travail, je reçois : entretien préalable à licenciement, en l'absence de réponse à la mise en demeure de reprendre le travail) !! Pfff N'importe quoi...Le résultat de mes recherches sur Internet a été bien plus concluant. En dépit du temps d'attente 1 peu long pour les joindre, je n'ai rien eu à redire sur l'amabilité des interlocuteurs, hélas ça ne fait pas tout...

i
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Catastrophe, Chez axa, il vaut mieux éviter d'être sinistré car on va chercher par tout les moyens à ne pas vous indemniser. protection juridique c'est l'expert qui décide par contre bien rémunéré. Maladie du cancer dossier clôturé sans prise en charge et aucune indemnisation prêt immobilier et pourtant je suis client depuis plus de 25 ans. Je ne reconnait plus AXA d'avant

M
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 10/11/2022

En invalidité depuis novembre 2022 sans activité ;ayant fourni toutes les pièces demandées en ma possession,ayant effectué une expertise médicale sans avoir eu le compte rendu .Cpb for you puis kieris ne me fournissant aucune réponse sur le délai de traitement ou sur ma demande de contact direct avec l'assurance.je trouve celà honteux.

J
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Catastrophe J’ai eu un accrochage ou un véhicule m’est rentré à l’arrière On me fais prendre en photo le pare choc En photo pour l’expert qui fais le calcul de 700€ Pour changer le pare choc d’une Mercedes L’assurance m’ont fais un virement de 305€ Alors que je suis assuré tout risque et je ne suis pas en tord et ils ont clôturé le dossier ??????? Mais ça ne va pas se terminer comme ça éviter cet assurance J’ai envoyé le constat pas de retour si on les harcèle pas ils vont pas calculer quand on les appelles ils sont trop occupé

V
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Pour les contrats auto : En cas de sinistre, pas de négociation possible avec Axa, c'est l'expert qui décide de tout. Axa préfère faire de la pub pour attirer de nouveaux clients que de fidéliser ses clients. Pare brise fissuré lors d'un accident, l'expert n'a pas voulu mettre le remplacement du pare brise avec l'accident, obligé de déclarer un 2éme sinistre qui veut dire augmentation de la cotisation. JE DECONSEILLE CETTE ASSURANCE

A
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Chez axa, il vaut mieux éviter d'être sinistré car on va chercher par tout les moyens à ne pas vous indemniser. Si on ne trouve rien, alors les dégâts à vos biens seront minimisés jusqu'à atteindre zéro. Et, c'est finalement au responsable du sinistre qu'une indemnisation sera proposée pour pouvoir clôturer le dossier à moindre frais. Si vous n'êtes pas satisfait par cet arrangement, vous serez résilié. Avant de choisir votre assureur : Réfléchissez, Réfléchissez, Réfléchissez, Au moins 3 fois.

B
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 10/09/2022

Suivi des sinistrés nul 9mois pour traiter un dossier ne vous rappelle jamais jamais le même interlocuteur je ne conseille pas du tout cette assurance

B
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

Bonjour, pourquoi ne peut t'on mettre une note négative, genre 0/5..... ou aussi ce qui serait bien: une notation de -5 a +5.... il me semble que la société Axa le mériterait bien . Bien évidemment, elle risquerait bien de ne récolter que des -5....

T
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Ma maison en bois construite en 2015 est sous garantie décennale chez AXA. 3 de mes fenêtres se sont déformées peut être à cause du travail des matériaux de la maison. Des soudures ont cassé et les tableaux extérieurs sont deformes ce qui cause une mauvaise fermeture des volets. J'ai contacté AXA par lettre recommandée qui m'a envoyé un expert nommé par AXA . Celui ci me dit que les soudures ne sont pas prises en compte mais que la fermeture des volets peuvent l'être. Il me dit que c'est AXA qui décidera. AXA me dit qu'il s'aligne sur le rapport de l'expert sauf qu'il ne me dédommagera pas et ne m'enverront pas de courrier d'explication. Ça fait 8 mois que j' échange avec leur secrétaire, si ce n'est pas moi qui appelle personne ne me contacte. Ils m'ont eu à l'usure comme prévu sans doute pour ne pas me dédommager. Je ne porterai pas plainte car je connais comme tout le monde le longueur de la justice. Conclusion AXA cotise mais ne dedommage pas, donc ne sert à rien.

G
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 21/06/2022

Une gestion piloté catastrophique. À fuir si vous le pouvez ! En ce qui me concerne après de lourdes pertes en 2022, je dois attendre mon décès afin que le bénéficiaire de mon assurance vie puisse récupérer la totalité du capital investi (C'est une clause garantie par l'assurance vie Axa) ou subir ces pertes si je récupère ma mise dès à présent ?

M
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Assistance axa incompétent Pour une voiture de courtoisie ils m’envoient la chercher à 46km de chez moi en disant qu’il y’a aucune disponibilités autour de ma ville ! Une fois les t’épations je résilie ! Assurance a a vraiment à fuir J’ai mis 1 étoile par obligation ! Sinon c’est zéro étoile .

J
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 23/05/2023

Assurance vie Axa pilotée c’est du n’importe quoi .ils sont sans pitié je me demande même si ils ne prennent pas du plaisir à vous faire perdre de l’argent.A FUIR.

C
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Dossier sinistre le 06fevrier 2023, à ce jour le 16 mai 2023, toujours en attente des paiements des indemnités journalières, traitement de dossier super long, toujours des demandes de documents en plus et en plus, que j'ai bien évidemment envoyer.

M
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Un service pitoyable ! Rien ne va dans cette assurance… le client doit faire lui même le boulot de l’assurance et en plus le service assistance est constitué d’un personnel qui manque de considération et de courtoisie… et ne parlons pas de leurs partenaires… une très mauvaise expérience ou devrais-je dire DES mauvaises expériences !! Assurance à fuir !

m
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022

Vous placez en assurance vie pour que ça vous rapporte pour vos vieux jours et en même pas 1 an vous perdez plus que le taux de l'inflation , ça ne vous rapporte rien et au contraire vous perdez ,mauvais placement pour les petits épargnants!!!! ne pas faire confiance à tous ces beaux parleurs !!!

M
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Je suis très déçu de cette mutuelle, Remboursement dérisoire sur les verres. J ai envoyé un devis et ils m ont jamais répondu ou envoyé la réponse via mon espace personnel. Mes verres sont spéciaux progressifs avec du prisme en haut et en bas du verres sur 1072€ uniquement les verres sans la monture j ai eu 493€ de remboursé c est inadmissible pour moi c est un zéro pointé niveau note. Sincèrement je ne recommande pas cette mutuelle AXA.

À propos de AXA
Assureur
AXA est groupe d'assurance multinational français spécialisé en assurance vie, santé, dommages et gestion d'actifs. Opérant principalement en Europe, Amérique du Nord, Indo-Pacifique et Moyen-Orient, AXA affiche un chiffre d'affaires de 102,3 milliards d'euros en 2022, confirmant sa position de leader mondial.
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