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Avis déposé par Tetelle sur la mutuelle santé de AXA

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Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Inadmissible, depuis 1 mois et demi ma portabilité n’a toujours pas été activée malgré l’accord de mon employeur et l’envoi des documents demandés par axa. Sachant qu’il a fallu envoyer sans cesse des documents et qu’il a fallu attendre à chaque communication téléphonique un long moment pour avoir quelqu’un. A ce jour ils me demandent encore d’autres documents !!!

N
Réponse de Nico
Réponse apportée le 12/02/2025

Bonjour, Dans la même situation. Cela fait aussi 6 semaines qu'Axa ne respecte pas son obligation de portabilité, alors qu'elle a bien tous les documents. Argument avancé par les personnes au bout du fil : beaucoup de dossiers à traiter.

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