Tous les avis AXA - 1 étoile - Page 2

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Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024

J'ai souscris un contrat assurance vie, il y a bientôt 6 ans avec des versement importants sous les recommandations de mes conseillers. J'ai aussi retiré des sommes importantes pour un projet immobilier à l'étranger. A ce jour la perte sur mon contrat est de 18000 euros oui vous avez bien lu. 18000 euros. Je pense que je ne récupérerai jamais cette somme. Je déconseille fortement de placer votre argent sur un contrat assurance vie AXA

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J
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Mutuelle obligatoire part l'employeur, Mutuelle de très mauvaise couverture ,ne remboursse rien de rien depuis le 6 avril avance chez le dentiste et toujours rien remboursé ! A fuir vite ??

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S
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 12/10/2023

ASSURANCE AXA A FUIR Assurance axa à fuir, j'ai souscrit une assurance professionnelle en 2011. Pour l'année 2024 ma cotisation est montée a 335,52 euro sans aucune explication alors que celle de 2023 était de 141,86 euro soit 193,66 euro d'augmentation. Je précise que je n'ai eu aucun sinistre pendant toute cette durée de contrat. Aucune considération de la part du service clientèle, à la limite de l'impolitesse

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E
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Je ne recommande pas du tout cette prevoyance. Elle a été souscrite pour ma mère. elle est actuellement en arrêt et le soit disant Medecin conseil de chez Axa lui demande des informations personnel tel que : - DATE DE GUERISSON - DATE A LAQUELLE ELLE COMPTE REPRENDRE LE TRAVAIL (même à temps partiel) il demande même les compte rendu de radio, les ordonnances si ya des radio, a chaque fois que vous transmettez un arrêt il faut retourner voir votre medecin pour qu'il complète un formulaire pour envoyer à AXA. sans ce formulaire vous ne pourrez pas percevoir les indemnités .

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e
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

INCOMPETENT.... Je dois faire leur travail.... Voiture sinistree depuis 3 semaines et toujours au gardienage.. par deux fois on mna notofié son transfert... auraIs d etre expertisé mardi mais voiture non présente ... J Appelle aussi vite l assurance qui me disent se renseigner et rappeler .... Apres recherche par moi meme elle est encore au depot.... ( cause le garage qui devait la prendre navait pas de place... mais rien d autre de prevu par l assurance) je previens l expert qui prevoit donc pour luNdi l expertise au depot d origine pour faire avancer les choses... La personne me dit ce nest pas normal que cest vous qui fassiez leur travail... vous payer une assu pour un service la qui nest pas rendu..... GESTIONNAIRE très difficilement joignable... aucune coordination entre les differents services . Aucun suivi.... je vais partir tres vite pour mon deuxieme vehicule ...

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m
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Bonjour client de plusieurs contrat auto et habitation à axa agence vauvert Depuis quelques années suite à un acte de vandalisme sur mon véhicule le mois de novembre Avec plusieurs relances téléphonique mails visites à l’agence rien n’est fait la seul réponse (Classification : Interne Bonjour, nous ne sommes pas en agence habilité a la gestion des sinistre je transfère immédiatement votre demande au service.Classification : Interne) par contre la cotisation mensuelle ce fait tout les 10 du mois pendant que Ce lui ci est toujours entrain de moisir dans une carrosserie photo à l’appui agence à fuir

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L
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Nous venons de souscrire à cette mutuelle employeur obligatoire. Attention à certaines garanties qui ont des conditions très restrictives. Pour exemple la médecine douce comme la naturopathie, sophrologie, phyto... les professionnels doivent être inscrits avec numéro ADELI ou FINESS, bref ils doivent être pro de la santé comme les médecins ou infirmiers... je n'ai jamais eu ces conditions chez Allianz ou ailleurs. Même le syndicat de sophrologie atteste qu'ils ne sont pas pro de la santé, donc bon moyen pour ne pas rembourser. Bref pas top. Très cher pour des prestations pas au niveau d'autres mutuelles.

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F
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Le personnel d axa a feurs 42110 n est pas compétent pour la communication avec ses clients au sujet d un contrat auto Très déçu ?? par les interlocuteur

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P
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Très mauvaise gestion des prix , contrat assurance auto exorbitant, je possède un Tucson hybride non rechargeable,50% de bonus , prix annuel AXA 1350€ quand la concurrence est à 669€ tourisque et franchise de même prix .

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n
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Mon conjoint à une portabilité dû à son travail saisonnier, ils m'ont simplement radié de ses bénéficiaires au moment de son changement d'activité Je n'est donc plus de mutuelle Lorsque je vois avec le service client ils me disent que c'est trop tard qu'il ne peuvent rien faire Je précise qu'il faut au moins une heure pour obtenir un semblant d'information avec eux ils disent nous rappeler mais ne le font pas

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s
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023

Compagnie d'assurance à fuir. Ils sont incompétents et irrespectueux. j'ai appelé 4 fois, au cours de l'appel, ils font semblant de prendre les informations et boom ils me raccrochent au nez pour une quatrième fois. ils sont joignables uniquement quand il s'agit de signer des contrats et faire des prélèvements sur les comptes bancaires. A bon entendeur salut!

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A
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Cette assurance de AXA est à fuir pour ce qui est de l'enprunt immobilier. Même si on vous donne cadeau, réfusez. Cela fait des mois que cette assurance me balade de gauche à droite suite à arrêt maladie de mon épouse pour faire valoir nos droits. On ne trouve même personne au bout du fil. Quelle est cette assurance qui ne vous indemnise pas dès que vous avez des problèmes pourtant prévus dans le contrat.

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M
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Voilà 18 mois que j'attends le versement de mon indemnité sinistre après accord amiable. Manque de sérieux total, A éviter ou changer vite !!!!!!!!!!!

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M
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

Voilà 18 mois que j'attends le versement de mon indemnité sinistre après accord amiable. On se fou de notre .......... !! Je crois qu'il est inutile d'en dire davantage

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S
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Assurance médiocre, une gestionnaire qui vous méprise et qui vous raccroche au nez. A l'heure actuelle mon sinistre n'est toujours pas clôturé cela fait 8 mois. Plusieurs réclamations aucun retour. Fuyez cette assurance ils ne sont ni professionnels ni compétents.

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A
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Une catastrophe, fuyez. Axa confie la gestion de sa mutuelle à Sidecare des incompétents. Après une trentaine de mails échanges pour une portabilité qui est de droit, légale, j'ai une facture d'hospitalisation de ma fille en hôpital public de plus de 2000 euros. Aucune solution n'est trouvée car je cite «  ils n'arrivent pas à joindre le prestataire ». Donc Axa a un prestataire qui a lui même un prestataire qui a encore lui même un prestataire … et ils n'arrivent pas à les joindre… une blague. Je vais saisir le médiateur de la consommation… En attendant fuyez

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C
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024

Une mauvaise expérience un mauvais placement après 7 ans. un capital a -700€. Pour un placement qui m'a été vendu une bonne affaire . J'y ai perdu mon argent. Pas recommandable

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K
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

AXA s´engraisse sur le dos des épargnants avec des frais de gestion de compte dormant de 35€ vous mettez à jour votre adresse 25€ ! Dénonciation faite à l´ACPR !

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S
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 23/01/2024

FUYEZ FUYEZ FUYEZ …. Après avoir pris une assurance voyage pour mes parents. Aucun remboursement n’a été fait suite à une grippe qui a nécessité une surveillance médicale. Ils ont mis un mois à me répondre et bien sûr ils ont demandé des documents supplémentaires. Une fois ces documents fournis, ils ont demandé d’autres documents et formulaires à remplir. Tout cela pour pas nous rembourser. C’est honteux. J’ai mis une étoile car il faut mettre sinon le formulaire ne passe pas mais ils ne méritent aucune étoile. J’espère que mon message dissuadera les gens de s’inscrire chez eux.

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d
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 22/10/2023

Mauvais remboursement... Même pas de remboursement d une facture pour transport sur prescription médicale..... Sauvez vous vite de cette complémentaire santé.... J ai aussi resilie tous mes contrats

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l
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024

je souhaitais prendre une assurance chez eux, suite aux conseils d'un courtier. Au départ, ils m'ont fait une offre attractive, puis ensuite, considérant le travail de dépanneur de machines à laver de mon mari dangereux, ils ont augmenté le tarif. A chaque étape, il y avait des bugs, ils n'envoyaient pas les documents à signer, ou demandais des documents sans envoyer le lien pour le transmettre, puis disaient le dossier complet, alors que ce n'était pas vrai, et ne répondent jamais à mes messages. J'ai du passer par mon courtier pour qu'il corrige leurs erreurs, du coup, je me demande si je pourrai les joindre si j'ai un sinistre

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C
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 23/10/2023

En arrêt depuis 2018 puis en invalidité depuis 2021 j n’étais chez cipres puis entoria et enfin AXA depuis septembre 2022 ( même assureur ) pas de pb de prise en charge en 4 ans d’arrêt et depuis qu’AXA a repris le dossier je ne suis plus prise en charge depuis octobre 2023 : peuvent ils arrêter ma rente du jour au lendemain ? Il s se fichent de mes charges et je pense qu’on va me saisir ma maison ne pouvant plus faire face a mes prêts Merci

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c
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 19/02/2023

Assureur a fuir, suite a un accident de voiture avec 2 chocs, c est devenu tres tres compliqué,j avais prevu de faire les reparations moi meme, indemnisation a minima, le service sinitre vous propose une somme derisoire, mon agent axa s en fout complement, l expert bca pareil, la communication est compliqué, votre agent d assurance n a aucun pouvoir, on m a gentillement envoyé baladé et meme dit qu il n etait pas la pour me conseillé!!!!!!! le service qui gere votre sinistre est a l etrangé (au maroc ), votre agent axa ne sert qu a vous faire signer les contrats et encaisser, je n ose meme pas imaginé pour des sommes d argent plus importantes a fuir et on m a fait payer une assurance tous risques pour un autre vehicule qui roulait tres peu alors qu il une assurance avec forfait kilometrique, sur 7 ans j ai perdu 2500 euros, et mon agent me dit que c etait mieux pour moi !!!!! MDR

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F
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 22/07/2023

Je suis en invalidité catégorie 2 et un licenciement pour inaptitude physique j'ai un prêt immobilier je les ai contacté ils ne veulent pas prendre en charge mon prêt immobilier ce n'est pas la première fois qu'il refuse une fois on a fini au tribunal j'avais gagné pr arrêt de travail et celle fois je vais faire valoir mon droit par tous les moyens le tribunal les associations de defence des consommateurs julien courbert Je vais crier haut et fort justice Une assurance à fuir de toute urgence

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f
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

éviter de souscrire ce type d'assurance. Lors de la souscription l'agent s'est bien gardé de me signaler qu'il y avait un délai de carence de 6 mois pour pouvoir en bénéficier. Donc pas de prise charge (souscrit nice malaussena). En tout cas les assurances seront résiliées avant date de reconduction. Rester prudent avant de souscrire ce type d''assurance : il faut poser toutes les questions.

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S
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024

Cela fait 6 mois que nous essayons d’arrêter l’assurance emprunter suite au solde du crédit maison chez AXA , on nous dit tout les mois qu’il manque des papiers qu’ils ont bien sûr ou l’agence AXA a, et pour finir ils ne font rien , ils trouvent tjrs une excuse . Donc à paie pour rien . Ils font exprès de rien comprendre

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S
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 16/10/2023

Suite au vol de mon véhicule le 01 octobre 2023, je suis toujours dans l attente de la gestion de mon dossier. Soit 4 mois !!! Nombreux envois de mails, sans aucune réponse de leur part. Les mails sont lus mais aucune réponse !!!. Juste honteux, inhumain ! Il faut le vivre pour y croire, je vous conseille de fuir cette assurance ou l ensemble du personnel semble être aux abonnés absents.

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A
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 18/03/2023

Je ne recommande pas cette société ! A fuir !!! manque cruel d'éthique d'humanité. Il faudrait s'en rendre compte par expérience et donc se faire avoir pour conclure.

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R
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 23/11/2023

Nous avons déclaré un dégât des eaux par un toit plat de notre maison à AXA le 02 novembre dernier. Notre maison est en ossature bois et l'infiltration a eu lieu par un joint de zinc occasionnant la destruction d'un mur. Ne tient plus que le placo intérieur. Notre correspondante AXA avait initialement proposé les conditions d'une prise en charge et demandé trois devis, ce que nous avons accepté. Par la suite, l'expertise demandée par AXA pour compléter le dossier et pour laquelle nous avions nous-mêmes pris le rendez-vous a eu lieu le 04 décembre. L'experte du cabinet ELEX a fait le choix d'une visio et n'a pas souhaité voir les dégâts qui étaient couverts par une bâche afin empêcher la pluie de s'y infiltrer. Elle n'a donc pu examiner le toit et, à notre surprise, a pourtant rédigé un rapport nous interdisant injudtement toute prise en charge. Ce rapport d'expertise est une duperie, une injustice. Je rappelle qu'AXA a autorisé une recherche de fuite pour évaluer le sinistre et les trois devis ont été produits par l'artisan que nous avions trouvé. Nous vivons depuis avec un mur ouvert au froid hivernal, AXA est parti pour préserver ses fonds et nous laissant sans solution. Oui, AXA s'est éclipsée et n'a pas pris ses responsabilités envers nous. Bizarrement, notre correspondante AXA du début est devenue injoignable. Je précise aussi que nous avions annulé une deuxième expertise du même cabinet ELEX qui a essayé de se rattraper mais nous n'avions plus confiance en eux, avec un doute légitime sur la sincérité d'un "deuxième" rapport unilatéral. Nous cherchons un expert pour une contre-expertise courant janvier/février. Pour l'instant, nous avons retiré nos contrats d'assurance habitation bien sûr, de voiture et de moto. Nous nous organisons également pour retirer nos comptes. Nous avons ressentis beaucoup de mépris et de dédain de la part d'AXA. FUYEZ AXA.

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l
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Je suis spectatrice active" depuis le 14/11/2023 d'un sinistre auto concernant un proche : véhicule immobilisé sur l'autoroute A7 après avoir reçu dans la calandre une plaque de 100 cmx50 cm tombé d'un véhicule précédant inconnu... Tous les appels vers l'assistance AXA ont été infructueux, nous sommes restés sur le bordde l'autoroute A7 très dangereuse durant 3 heures.... et là, je fais le 18 enfin on me répond gentiment que je dois appeler le 112 (police de l'autoroute qui nous voyait sur sa caméra !!!) Enfin, au bout d'une heure arrive un remorquage.... direction garage .... ensuite AXA cherche un garage agréé pour voiture électrique... Renault Vitrolles... et là c'est la galère avec l'expert désigné par AXA.... expert non disponible aux appels du responsable Renault, AXA disponible aux appels mais invisible voire incompétent pour donner les ordres à leur expert de seconde zone.... aujourd'hui, le 12 janvier 2024 je suis toujours spectatrice, le véhicule est toujours dans le garage Renault dans l'attente de la réaction d'AXA et de son expert....

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D
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023

Zéro assistance en ligne ni par téléphone ?? j'ai eu un problème une fois je l'ai contact par téléphone impossible de les joindre. Deux mois de retard de paiement et je règle les deux mois plus un mois en avance. Assurance résilier je l'ai su sur un contrôle routier, le policier me dit que mon assurance avait un problème et je me suis en sortie avec une amende q je dois recevoir prochainement. Q sûrement sera minimum 500€ et retrait de points 3

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D
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Mutuelle a fuir. Sous gestion bessante, j envoie mon devis pour un implant oculaire : réponse reste à ma charge 0 euros. Donc je transmets ma facture et la plus de remboursement.Bien entendu ils se sont trompés. Mais ce n est pas mon problème. J ai 6 contrats en plus de la mutuelle chez AXA. Il est temps de tout résilier et de fuir du personnel incompétent.

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T
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023

J’ai demander d’être assuré tout risque avec toute les options pour ne pas avoir de problème après n’importe quel sinistre . Parlez a un murs s’avère mieux que de parler au conseiller AXA de Villers cotterets j’ai appeler après une panne sachant que je suis tout risque et lors de ma souscription j’avais demander toute les option mais je crois qu’il faut leur parlez dans une autre langue ou bien avec le language des signer pck je me suis retrouver en galère dans véhicule de prêt alors qu’à la souscription j’avais mit un point d’honneur à ceux véhicule de prêt mais comme déjà auparavant c’est un dialogue de sourd je n’était pas écouter lors de la signature du contrat du coup je me retrouve sans véhicule à payer un assurance élevée pour des option imaginaire Très déçus de cette assurance je ne recommande surtout pas de y allez et à éviter clairement celle qui se situe à Villers-cotterets Je ne vous dis clairement pas merci Bonne soirée

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D
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

C’est n’est pas une bonne assurance pour les VTC, franchise pas intéressé de tout, quand tu as un accident ils ne sont pas là pour toi et je quitte AXA elle mérite mais une étoile, le RC PRO trop cher pour rien, j’ai regretté d’avoir pendant plus de 6 ans avec eux.

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A
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Le nombre de souscripteurs en assurances-vie spoliés financièrement par les banquiers et autres assureurs ne cessent d'augmenter chaque jour. C'est le cas pour AXA mais pour beaucoup d'autres également. Le plus souvent c'est l'article L522-5 du code des assurances qui est bafoué... en particulier défaut de conseil et défaut d'information. Ces dernières années les commerciaux, qui marchent à la carotte des primes, ont été briefés pour vendre des contrats avec UC et faire de la gestion pilotée... Ils ne savent même pas ce que renferment ces UC, que ce sont des fonds luxembourgeois à risques et à gros frais d'entrée et de gestion... ils ne vous présentent pas la version papier des DICI qui sont les documents essentiels pour savoir si l'UC est risquée. Ils vous font signer un contrat sous forme de gestion électronique (GED) dans lequel en 13ème ou 14ème page il est écrit en minuscules que vous reconnaissez avoir pris connaissance des DICI sans aucune explication de ce que signifie ce terme que vous ignorez ...!!! L'ACPR, le gendarme des banques et assurances, a dans son dernier rapport annuel 2022 émis un rappel pour ces faits... Il ne faut pas accepter cet état de fait et simplement dire.. à Fuir ou Honteux !!!... ce sont nos économies qui sont en jeu. Il faut faire une action de groupe. Ensemble nous serons plus forts.

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N
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

J'ai été contacté par des démarcheurs qui m'ont proposé une remise de prix sur une formule "confort" qui reste tout de meme assez élevée en comparaison de ma précédente mutuelle. Je suis très déçu par le remboursement incomplet de certains médicament .Vraiment pas satisfait et l'impression de m'etre fais avoir.

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A
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 21/12/2023

J'ai confié 160 000 euros à un inspecteur conseil Axa entre octobre 2020 et février 2021. Tout l'argent de la vente de ma maison. J'ai insisté sur : peu importe si je ne gagne pas d'argent, je veux surtout ne pas en perdre parceque je n'y connais rien en placement et que je veux dormir tranquille. Je veux du sécurisé. Je l'ai répété à chaque versement jusqu'à 160 000. Je me retrouve avec un placement 40% fond euros et 60 UC. Je suis prête à tout modifier dès la semaine prochaine et passer 70 en F.E et 30 en U.C. mais j'ignore si c'est une bonne solution. Tout sortir aussi , mais comment? J'y pense car j'ai une petite assurance vie à la poste depuis plus de 15 ans. Sinon que faire, je suis preneuse de tout conseil . L'inspecteur conseil est confus de la situation mais moi je suis à moins 8000 euros et désabusée. Début novembre j'étais à moins 16 000 , faut il attendre que ça s'arrange.? L'inspecteur conseil n'argumente plus en en ce sens. Sa méconnaissance de l'assurance vie profite à Axa J'ai été comme tant d'autres grugée et je crois qu'une action collective peut nous rétablir dans nos droits. Merci pour vos conseils éclairés.

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P
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

AXA n'est pas un assureur sérieux. dès qu'un sinistre a lieu, nous rencontrons une grande difficulté pour le remboursement alors que nous sommes des clients depuis plus de 20 ans. Nous allons progressivement sortir de nos différents pour aller à la concurrence.

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S
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Bonjour je n'ai pas l'habitude d'aller mettre des commentaires mais là attention l'abus. J'ai résilié mon contrat mutuelle auprès (AXA ASSURANCE)avec tous les papiers demandés et fournis avec date mais l'agence continue à me prélevé en me disant que c'est la loi . Oui cette agence traîne les démarches et continue à prélevé les mensualités pourtant on a été pris en charge par la mutuelle de mon époux depuis septembre. Je comprends qu'il préleve octobre pour couvrir les remboursements mais novembre et décembre c'est abusé, J'ai eu la responsable de l'agence tout ce qu'elle a pu me dire c'est la loi. Madame,pour nous monter le dossier ça à été fait en une semaine pour résilier 3mois Oui je continue à dire que derrière votre bureau c'est facile de prendre l'argent des gens . (Agence chauvet à Alés Et compagnie AXA) MERCI

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C
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

J'ai beaucoup perdu en capital au bout de plusieurs années sur mon Assurance vie Excelium ainsi que sur mes deux plans retraite PERP Référence et PER Ma retraite, en raison de mauvais conseils de mes deux "conseillers". AXA : A éviter en priorité pour vos placements !

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À propos de AXA
Assureur
AXA est groupe d'assurance multinational français spécialisé en assurance vie, santé, dommages et gestion d'actifs. Opérant principalement en Europe, Amérique du Nord, Indo-Pacifique et Moyen-Orient, AXA affiche un chiffre d'affaires de 102,3 milliards d'euros en 2022, confirmant sa position de leader mondial.