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Avis déposé par Sc sur l'plan épargne retraite de AXA

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Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 10/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

AXA ne respecte pas la loi et les délais de transfert maximums que prévoit la loi. Aucun accusé de réception, aucune réponse malgré les nombreuses relances depuis 4 mois, des interlocuteurs en incapacité d'agir sur votre dossier. Les insastifcations verbales et formalisées par mail ne sont pas traitées comme des réclamations C'est une attitude minable pour un grand groupe d'assurance qui par contre lorsqu'il s'agit d'encaisser les cotisations est bien au rendez vous

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J
Réponse de Jean
Réponse apportée le 26/03/2026

Je suis dans la même situation c'est le fonctionnement d'Axa , les agents sont corrects mais le service réclamation ou on vous envoie à 2 mois pour repondre, généralement ne change pas d'avis , on vous propose le conciliateur qui à 6 mois pour repondre voir 9 mois , vous regardez les avis sur le médiateur d'assurance......nul. Tout est fait pour vous avoir à l'usure. Comment une direction peut accepter et cautionner ce fonctionnement.

J
Réponse de Jean
Réponse apportée le 26/03/2026

Je suis dans la même situation c'est le fonctionnement d'Axa , les agents sont corrects mais le service réclamation ou on vous envoie à 2 mois pour repondre, généralement ne change pas d'avis , on vous propose le conciliateur qui à 6 mois pour repondre voir 9 mois , vous regardez les avis sur le médiateur d'assurance......nul. Tout est fait pour vous avoir à l'usure. Comment une direction peut accepter et cautionner ce fonctionnement.

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