Tous les avis AXA - Page 2
3ème Assureur Moto
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Avis contrôlés conformes
P
Pepette a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Très bien bon renseignement bon accueil explique tres bien excellente bonne assurance axa très bon prix conseillé disponible et explique tres bien les choses
d
dandelin a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Saisi à 2 reprises, JURIDICA a botté en touche les 2 fois. La première fois au sujet d'un véhicule acheté neuf avec des pneus de première monte refusé pour un indice de charge insuffisant au premier CT. Défaut constaté trop tard après les 2 ans donc impossible de faire jouer la garantie légale. La seconde fois pour un problème d'indivision. refus car pack mes proches non souscrit. Bref vous payez pour une assurance qui ne vous sert à rien. Ils devraient sponsoriser une équipe de rugby car ils sont très bons pour botter en touche
P
PaulB a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Ils hésitent pas a augmenter le prix de 100 euros (>15%) deux ans de suite pour un contrat en place depuis 2014. Quelle blague, surtout comme rien s'est passé depuis le début de ce contrat.
A
AJAXX a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
J'ai mis un avis sur google et il a été supprimé sauf motif sérieux, dans le même temps de faux avis ont été ajoutés. La protection juridique est scandaleuse. Quant à la prise en charge des dégradations alors que cela est prévu au contrat, Axa a refusé d'appliquer la garantie. Au final, j'ai payé des services pour rien. Je vais passer par un courtier.
J
Jeanpi5 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Plus ça va, plus c'est cher Faut payer les actionnaires certainement 11% d augmentation, c'est trop messieurs J'ai eu la chance de ne pas avoir eu besoin de mon assurance cette année...alors pourquoi augmenter
A
Antoine a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Pire assurance que vous pouvez choisir, vous appelez un service qui vous renvoit vers un autre mais l'autre service fait de même. Les conseillers ne sont pas du tout compétent et quand vous avez un sinistre vous pouvez toujours courir derrière eux. Bref, à fuir
L
Linda a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
FUYEZ AXA ASSURANCE ! Je suis assurée chez AXA pour un contrat "Accident de la vie" depuis plusieurs années. En août 2023, j'ai subi une chute qui m'a causé une fracture bi-malléolaire de la cheville avec déplacement. Une opération a été nécessaire, suivie d'un arrêt de travail de 10 mois, dont 3 mois sans pouvoir poser le pied au sol. Malheureusement, j'ai dû subir une deuxième opération en raison de complications. Face à cette épreuve, j'ai naturellement sollicité mon assurance pour m'aider. Leur réponse ? Une simple proposition de femme de ménage ! Durant ces 10 mois d'arrêt, j'ai subi une perte financière importante : je ne pouvais plus travailler les week-ends ni les nuits, et mon quotidien était devenu un enfer, autant moralement que financièrement. 16 mois plus tard, je souffre toujours de ma cheville : elle reste enflée, rendant le choix de chaussures très limité. En tant que femme, cela a profondément impacté mon identité. Impossible de porter des talons ou des chaussures féminines, ce qui me prive d'un aspect essentiel de ma vie. Et pourtant, malgré tous ces bouleversements, AXA fait la sourde oreille. On me dit maintenant qu'il faut atteindre un certain "seuil d'handicap" pour prétendre à une indemnisation ! Pendant tout ce temps, j'ai payé 23 euros par mois, mais en échange, je n'ai rien reçu de concret, juste la femme de ménage . Ce contrat n'a été qu'un gouffre financier et une source de déception. Les belles promesses d'AXA ne sont que du vent. Si vous cherchez une assurance fiable, passez votre chemin !
C
Charey a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Cette mutuelle est un veritabke cauchemar. Je n'avais pas le choix car c'est un choix de mon employeur. La prise en charge des frais est insuffisante, beaucoup de difficultés de communication et de présentation des documents nécessaires. Le temps de réponse extrêmement longs aux emails et aux appels. Très mauvais service client. Le client a l’impression qu’il est le problème et qu’il dérange inutilement la compagnie d’assurance.
D
Dupont a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 06/12/2024
Chère et pas claire dans les explications du contrat. Détourne ou ne répond pas aux questions posées. Nulle s'il y a sinistre, c'est à nous de faire le nécessaire directement...
d
domdom a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
il faut toujours se battre avec mon courtier au niveau des tarifs aussi bien pour l'auto que la multirisque habitation.Je suis conducteur depuis 1976 sans aucun accident, je trouve anormal de payer des sommes aussi élevées.La réponse est toujours la meme les pièces auto coute de plus en plus chères donc je paie pour les autres.
a
axa a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
tant que vous payez et que rien ne vous arrive , tout va bien, malheureusement après un accident non responsable ; ils m'ont jeté. Aujourd'hui, je paye 1600E à l année pour ma voiture Alors qu il fallait simplement augmenter ma cotisation. J attends la date anniversaire pour partir
A
AV a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Quand l'assistance nous laisse nous débrouiller pour trouver un garage et "oublie" de nous dire que certains autour de chez nous ne sont pas partenaires et qu'on doit maintenant avancer tous les frais.... Extrêmement déçue de cette assurance
Y
Yo a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 03/12/2024
Axa encaisse les cotisation avec assurenergie mais quand il faut payer plus personne ne répond et laisse traîner Encore des malins qui ne font aucune démarches et laisse pourri la situation
E
Eric a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Très mauvaise mutuelle. Énorme difficulté pour se faire rembourser. Prétende ne pas avoir reçu les documents pour ne pas rembourser. Délais extrêmement long pour réponse au devis (plusieurs semaines). A fuir...
d
dom a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/12/2024 suite à une expérience le 06/10/2024
ma protection juridique confirme que mon litige rentre bien dans son domaine de prise en charge. mais cela se complique car elle communique avec l'adversaire avant de prendre l'avis du client c'est à dire mon avis. elle prend en considération les dires de l'adversaire mais n'entend pas les miens malgré les copies d'écrits que je lui transmet. elle ferme mon dossier sans m'en parlé. elle ne prend pas en considération mes mails
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cloclo a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
"Vous accompagner par l'humain" VRAIMENT? ce n'est pas l'expérience que nous en avons! Déclaration en agence d'un cambriolage dans notre habitation le 17/07; il n'y a aucune trace d'effraction donc écoute à minima, on va nous recontacter. Sans nouvelles, appel de notre part. Je cherche l'humanisme dont vous faites slogan dans la phrase: "la liste des objets qu'on vous AURAIT volés" où est le respect de la parole de la victime dans l'emploi du conditionnel ? Quant au délai ! Pour un sinistre déclaré le 17/07, le cabinet d'expertise nous contacte le 21/08, l'expertise a lieu le 16/09. Par comparaison, pour nos clés de voitures également volées, l'expertise de votre concurrent a eu lieu le 21/07 et l'affaire était entièrement réglée le 27/07. Absence d'empathie, absence de respect, absence de reconnaissance... Revoyez la liste des valeurs humaines avant d'en faire slogan. Il va sans dire que je publierai aussi ce commentaire sur un site indépendant
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Serge a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
On me réclame cinq photos de la voiture que je veux assurer. En plus on veut me résilier le contrat pour retard de présentation de la carte grise .On est tributaire des délais d'obtention des préfectures.Cnedt inadmissible
w
williwan a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Si vous souhaitez perdre vos économies, investissez en assurance vie AXA ! , des vrais incompétents , j'ai perdu 3000,00 € en moins d'une année, soit disant que c'est la situation, la guerre et reste du covid ! En fait il n'y a pas de gestionnaires compétents.
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Emilie a noté AXA en Autres Produits
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Une catastrophe. Un contrat qui devait être mis en place en janvier 2024 et pour lequel j'ai eu un premier prélèvement en novembre 2024. Bien entendu sans être alertée et de manière concomitante avec l'assurance du prêt immobilier initiale qui aurait dû être résiliée mais qui ne l'a pas été. Cela fait plus d'une semaine mais personne ne daigne m'appeler malgré mes relances ! Honteux !
N
Not applicable a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Quick and easy. Everything done by email in a professional and client oriented manner. I have been very pleased with their service since moving to France
A
Alex79 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024
Si vous êtes chez axa, fuyez !!! Cette compagnie est une véritable catastrophe, sans considération pour ses clients. Une mention spéciale pour l'agence thirion à sedan qui est pire que les autres.
P
Philpir a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Je suis assuré pour plusieurs bien depuis des années (dizaine d'années pour certains), chez AXA, je n'ai quasiment jamais eu besoin d'avoir recours aux garanties correspondantes...pour la première fois j'ai eu une panne automobile cet été en Espagne. Service assistance parfois injoignable, sinon débordé, incompétent, parfois non francophone, nécessité de repartir à zéro dans l'explication de mon probléme à chaque appel (pas d'historique enregistré), un dépannage en bord de route plus de 24h après la panne, un véhicule rapatrié en France plus de 6 semaines (sans prêt de véhicule) après l'avarie, service d'assistance NUL de A à Z!!!... Fuyez!!!
m
momo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Sérieux ,efficaces ,honnêtes mais chère ! Conseiller disponible ,intervention assez rapide après sinistre ,montant remboursement un peu trop faible , je conseil cette assurance pour la tranquillité
P
Pier a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
Bonsoir, Heureusement que les courtiers existent, sans eux je n'aurais pas trouvé une prime et des conditions aussi intéressantes. Je les en remercie vivement et ne manquerai as de refaire appel à eux pour des prochains contrats. Vous souhaitant une bonne soirée, je vous adresse, mes sincères salutations.
L
Louise a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Service incompétent. Toujours aucun règlement je suis en arrêt depuis juin. Vous voulez parler à un responsable ? C’est impossible. Des réponses toutes différentes les unes des autres. À fuir !
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orion a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Service lamentable - plateau d'appel au maghreb suite à un accident 4 mois d'immobilisation - prêt d'un véhicule seulement 15 jours, aucun suivi -le service a le culot de me harceler au téléphone pour me demander où en est la gestion de mon dossier. ce à quoi je répond que je ne suis pas leur salarié! je suis assurée tous risques mais ils ont quand même appliqué une vétusté au montant de la prise en charge de réparation conclusion, ils veulent m'imputer 350€ de plus que la franchise à cause de la vétusté. lorsque mon véhicule a été remorqué dans un garage agréé que je n'ai pas choisi c'était à 50 kms de mon domicile - le premier garage a bloqué ma voiture deux mois sans commander les pièces. j'ai donc du changer de garage.... bref une vraie colique - je décommande totalement
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julie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je dois relancer plus de trois fois mes demandes de remboursements et perdre 30 min au téléphone pour obtenir un remboursement que j'attends depuis 1 mois Evidement cela ne c'est reproduit plusieurs fois!
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Estelle NEVES a noté AXA en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Service incompétent au plus haut point. Étant en arrêt maladie suite à ma maternité, j’ai dû batailler pour avoir une dame qui m’informe que le règlement est partie. Je rappelle ce jour, ils me disent : le règlement est bloquée à cause d’une anomalie logiciel liée à la CPAM ça sera réglé dans environ 3 semaines.
A
AO a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Suite à un sinistre, Axa me doit encore près de 1600 euros. J'ai contacté le médiateur de l'assurance qui ne fait rien et ne répond pas à mes messages. Cela fait plus d'un an que cela dure. De plus, étant donné que je reste chez eux tant que le litige n'est pas clos, Axa ne cesse d'augmenter mes cotisations. Elles sont de 30 à 50 % plus élevées qu'ailleurs. C'est une honte !
T
Titiphoebe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
J'ai eu un accident de voiture au mois d'août, j'ai été égratigné, j'ai dû aller à l'hôpital et il n'avait pas ouvert mon dossier le côté corporel car je n'avais pas fait de constat alors que c'est la police qui s'en était occupé mais la dame a bien voulu le créer car je lui ai bien expliqué ma situation et pour ma voiture ils m'ont appelé 3 fois pour savoir si je voulais qu'ils récupèrent ma voiture, puis quand je l'ai cédé vu qu'elle était considérée comme épave, ils m'ont déduit frais de gardiennage, franchise et le km en plus que j'avais fait, franchement sachant que j'étais tout risque et me mettre 100% responsable alors que ça aurait dû être 50/50, tout pour me payer peu, dès que j'aurai une autre voiture je n'irai pas chez eux
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Kinha a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Service client décevant ,problèmes de facturation et conseileurs incompétents vraiment déçu! Aucune empathie pour les assurés. Résiliation prête.....
F
Faline-24 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Degat des eaux datant de juillet Mon entrepreneur estime les travaux à 6600 euros et l'expert à 1600 euros Cerise sur le gâteau vétusté sur murs et plafond poudes travaux effectués en 2022 et personne ne m expliqué ni le gestionnaire ni l agent assureur cherchez l erreur Pas de proposition de axa juste le rapport de l expert.. Je me dirige doucement vers une contre expertise
J
JuParton a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis passé d'Alan à Axa Mutuelle... Mon dieu, l'horreur. Impossible de contacter "le contact privilégié" (lol), appel payant, 0 retour par mail, app incompréhensible, suivi des remboursements cata. Foncez chez Alan les yeux fermés. Pas chez Axa, vous allez vous prendre un mur.
M
Mitchou a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Le service gestion de l'assurance emprunteur ne reconnaît pas ses erreurs malgré mes multiples alertes. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Heureusement que ma protection juridique de la mutuelle des motards me conseille.
L
Lionel a noté AXA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Je me suis fait avoir la première année en payant 4 000€ d'assurance sans application réelle de mon activité, lors de ma demande de résiliation, mon dossier à trainé et je me suis retrouvé engagé de force une deuxième année. Chez une compagnie reconnue 1 500€ pour la même garantie. Soit 5 000€ de perdu sur deux ans.
N
Ninie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Je me suis rendue ce matin chez AXA pithiviers pour une assurance auto et maison , j'ai très bien été accueilli et très bien conseillé. Une femme très a l'écoute et arrangeante. Je suis très satisfaite du tarif ,je recommande .
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helu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour, Je trouve AXA comme mutuelle santé très bien mais je trouve dommage qu'elle ne fasse pas partie du réseau mon deuxième avis. Ce service est très intéressant pour les personnes ayant besoin d'un avis autre que leur médecin pour X raison. Cela serait très intéressant pour le groupe AXA d'y réfléchir sérieusement.
L
Lepotdeterre a noté AXA en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Gestion du dossier catastrophique, service client inefficace, promesses non tenues, totalement indigne d’une compagnie à forte notoriété comme AXA Prochaine étape : médiateur des assurances, puis si besoin le tribunal !
P
Pascal p a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Cet assureur augmente de 11% sans prendre le temps d'expliquer à ses clients pourquoi. Un tour sur un comparateur montre qu'il y a moins cher. La communication désinvolte sur les hausses me semble indiquer que l'on est qu'un simple numéro de client . Dans le cas d'une assurance habitation on confie une chose très importante à un assureur qui FOIT être un interlocuteur de CONFIANCE. En réalité, c'est un simple commerçant, alors on va le traiter comme tel en faisant jouer la concurrence
A
Arnaud a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
À FUIR!!!! Après mon déménagement, l'assurance habitation n'a pas été résiliée, alors que mon conseillé de l'époque était au courant de mon déménagement. Résultat je continue à payer une assurance emprunteur pour un bien que je ne possède plus et un prêt qui n'existe plus. Changement de conseillé régulier, j'en suis au 3ème interlocuteur alors que je ne devrai même plus être chez eux. Malgré les demandes de resiliations et de remboursements des cotisations payées en trop, ils me répondent qu'ils sont en attente de réponses du service commercial... Cela fait maintenant 1 an que j'ai déménagé, 9 mois que je leur ai signalé avoir payé les cotisations pour l'année 2024 alors que mon prêt n'existe plus, 3 mois qu'ils sont en attente de réponse de leur service commercial.
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