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Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
A fuir incompétent jvai un gros doute sur le fait qu ils soient juristes
Je n ai jamais vu un service aussi déplorable
Aucun interlocuteur qui suit le dossier
Aucun suivi
Un 1er courrier envoyé qui ne reflétait pas du tout la réalité de ma demande j ai appelé en urgence le jour même on m a rappelé 5 jours après car on pouvait pas me la passer directement ils filtrent c est surréaliste
Un 2 recommandé ( j ai du réécrire moi même le courrier pour la juriste) est envoyé
Un moi après je m aperçois par hasard sur le site que le recommandé a été envoyé sans mettre la rue et ils n ont rien renvoyé derrière j ai du intervenir
Ou est passé l un des 2 recommandés ,'?? On le saura jamais...
Un temps de réponse lunaire
J ai eu une fois une personne compétente au téléphone j étais rassurée puis non finalement c est encore une autre personne qui a répondu à un mail
A quand une protection juridique avec un vrai juriste qui suit le dossier et qui ne travaille pas avec un mail générique...