Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
Fossie a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
A fuir Remboursement très long ! plus de 2 mois ! Les interlocuteurs ne répondent jamais la même chose lorsque l'on réclame et on arrive jamais à avoir un responsable ! Très mécontente !
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b
b a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Impossible de contacter qui que ce soit, durant des années, toujours aujourd'hui . et si par chance vous réussissez a avoir quelqu'un au téléphone celle ci vous baladera et jamais o grand jamais vous n'obtiendrez de réponse a quoi que ce soit. Même pour régler ma dette, ils ne veulent pas me répondre.
A
Alex33 a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Suite à une reprise des contrats AXA par Roederer pour notre mutuelle d'entreprise, je me retrouve avec un double prélèvement de la surcomplémentaire. L'assureur et le courtier se renvoyant la balle j'attends encore le remboursement... Ils sont très vifs pour prendre votre argent mais pour le rendre ça leur prend des mois
S
SandrineH a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Les deux appels téléphoniques réalisés avec deux interlocutrices différentes n'ont pas permis de pas résoudre mon problème de remboursement et je dois encore attendre pour me faire rembourser mes deux séances d'ostéopathie de février et juillet. Je pense changer de mutuelle.
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... a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Deux appels, mail, tchat pour une seule problématique. Pas d’avancée sur la problématique traitée, pas de réponse. Adhérent depuis plusieurs dizaines d’années durant lesquelles nous sommes passés du correspond local hier à une plate-forme aujourd'hui et où l’on réitère notre problème à chaque fois... Nous marchons sur la tête. Très déçu
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A
Audrey a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
du jour où j'ai été en portabilité suite à la rupture de mon contrat de travail, tout s'est compliqué. 6 mois pour obtenir ma portabilité... des échanges par mails longs pour essayer de comprendre ce qui bloquait ... évidemment on peut aller un 0 800... des demandes de prises en charge optique sur devis où les réponses arrivent 1 mois plus tard... puis vient la fin de ma portabilité. 10 jours après la fin de mon contrat : 1/ aucun arrêt de la télétransmission NOEMI 2/ j'explique ne pas comprendre pourquoi je ne peux obtenir de certificat de radiation sur mon espace client ET/OU pourquoi il ne m'a pas été envoyé automatiquement. Je me fais envoyer bouler, "vous comprenez pas quoi ?! je vous passer le service qui peut vous le faire" ni au revoir rien et en attendant les minutes défilent.... 12 minutes plus tard : " vous voulez un certificat de radiation ? " bah oui j'aimerai pourvoir m'affilier de nouveau" ok je vous le fais.... et on a envoyé la demande d'arrêt de la télétransmission -- mais pourquoi attendre ? aucun nouveau contrat n'ayant été signé, pourquoi faire galérer les assurés......---- service client à revoir ---
l
lionelpsl a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Avec ma femme nous avons dû adhérer à cette mutuelle d'entreprise. Un mois plus tard j'ai voulu ajouter ses enfants à mon contrat et ils ont ajouté ma femme avec eux. Maintenant elle a deux contrats chez eux, un sur mon compte un sur le sien, et la mutuelle me réclame 706.50 euros pour un an complet de cotisation. Ils refusent de la désinscrire avant janvier prochain. Je ne peux hélas pas échapper à la mutuelle d'entreprise mais je la déconseille à tous ceux qui ont le choix.
O
OA a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Bonjour, ALPTIS fait tout pour ne pas rembourser les compléments de frais remboursés par la CPAM. Pour la portabilité, ils ont mis 3 mois pour me demander de faire signer un formulaire par mon ancien employeur. Il y a 2 ans avec une autre mutuelle la portabilité avait été automatique.
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H
Hanny a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Je prie cette garantie de santé avec un courtier Bubbline c'est problème déjà pas parlé Faris cachés 30 euros frais de dossier ensuite je suis déjà CSS bien, je besoin lunette pour me fille presque elle lunette vere très spéciale c'est pour ça je prie mutuelle santé le person m'a accueilli ils dît vous prenez cette garantie après mutuelle rembourse déjà si souci avec vous cette garantie rappelle plus et prevelment tranquille cette matinée je appeler vous avez contrat de 12 mois vous payé 12 mois pour rien verimente problème cette société
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C
Client1234 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Cette mutuelle m'est imposée par mon employeur, sinon j'aurais déjà changé. Service client incompétent, qui confond les éléments techniques (BR, reste a charge, TM..) Les garanties ne sont pas correctement appliquées, notamment en cas d'hospitalisation. Ils demandent des documents déjà envoyés, et refusent de rembourser a hauteur de mes droits. Chaque conseiller que j'arrive à joindre me donne un calcul différent pour expliquer ce remboursement partiel. A FUIR si vous avez le choix.
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j
j a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Etre parents séparés fait qu'aujourd'hui mes enfants ont deux contrats actifs à leur nos, maman et papa. Personne ne peut en être satisfait d'avoir à payer double au seul titre d'être séparé
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D
Damien a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Je suis adhérent. Tout se passe par la plateforme qui ne permet pas de poser de questions .... donc nous gardons nos problèmes ! Je ne recommande par cette Mutuelle
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b
betty83 a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
J'ai demandé la résiliation de mon contrat santé MMA en mars, suite à mon adhésion à la mutuelle obligatoire de mon conjoint. J'ai fourni tous les justificatifs demandés dès leur réception par l'entreprise. Depuis cette date, je n'ai plus utilisé la mutuelle MMA. Malgré cela, mon médecin a, par erreur, continué à envoyer des demandes de remboursement à MMA. J'ai moi-même remboursé toutes les sommes perçues à tort. J'ai aussi informé MMA à plusieurs reprises, en toute transparence. Pourtant, je reçois aujourd'hui des relances intempestives du service contentieux pour des cotisations injustifiées sur l'année 2025. Je subis des appels, SMS et courriers répétés, alors que la résiliation est justifiée et que tout est régularisé de mon côté. Cette situation me cause un grand stress, alors que je traverse une période de fragilité sur le plan de la santé. Je déplore un réel manque d'écoute et d'humanité de la part de MMA.
B
Babette a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
J'ai déjà eu d'autres mutuelles santé que celle-ci, aucune d'elles n'était aussi tordue et compliquée que meilleurtaux santé. L'accès est infiniment compliqué pour accéder aux remboursements et c'est rarement le bon site qui est proposé! Un vrai casse-tête. J'attends avec impatience l'année d'inscription échue pour la quitter.
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P
Papounes a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Aucune réponse de leur part malgré de nombreux mails quand on les a au téléphone il vous demande de faire un mail très compliqué d'échanger avec eux par contre concernant les prélèvements ça ils sont très réactifs. Vivement le changement de mutuelle car imposé par l employeur.
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M
Michel a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
J'ai eu à la fois des mauvais renseignements de la part de la plateforme et par la suite des problèmes de remboursement pour un appareillage nécessaire dans le cadre d'une affection de longue maladie. Cette mutuelle souffre d'une certaine incompétence de ses agents qui n'ont aucune empathie face à la maladie des leurs assurés ...j'ai négocié en vain une remise gracieuse...on m'a répondu que la règle était la même pour tout le monde, même lorsque l'erreur venait du service lui même ! CQFD
L
Ludovic L a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Après plusieurs années sans souci avec Cocoon, la gestion de ma résiliation a été catastrophique. Service client inefficace, incohérences dans la gestion des contrats et une absence totale de réactivité face à mes demandes. En dépit d'une demande claire de médiation, aucune solution n'a été apportée, et l'approche commerciale a été déplorable. Très déçu de cette entreprise qui, après des années de collaboration, a laissé une mauvaise impression avec une gestion peu professionnelle. Je ne recommande absolument pas !
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G
Garp55 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Pas de réponse aux mails et brouillard complet quant aux critères de remboursement. Je cotise à la MGEN depuis plus de 30 ans et constate une réelle dégradation des services rendus par cette mutuelle. Je vais en changer rapidement.
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L
Loupo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Les garanties ne sont pas respectées et difficile de se faire comprendre. Aucune réclamation n'est traitée seule reponse faites un courrier.... en 2025 un courrier alors que nous pouvons échanger par mail.....
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A
Alain S a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Deux messages, un appel et toujours pas remboursé de mes frais de transports suite à une intervention... Échéancier envoyé en décembre modifié au 1 février sans préavis etc etc...
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s
sergio a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Mutuelle à éviter. Ne rembourse rien vous payez dans le vent. Même un intervention en ambulatoire n'est pas remboursée car vous ne restez pas une nuit. Du grand n'importe quoi puisque c'est ambulatoire et je passe sur le reste. 1 an dans cette mutuelle me suffit pour la fuir et la déconseiller à tous mes proches et amis.
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F
Faga a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Assurance qui tient pas les engagements, aucun échange avec l'assuré. En face des personnes incompétents , suite à une erreur de leur , se permettent de faire ce qu'ils veulent sur les comptes perso bancaires
I
Isa a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Interlocuteurs différents à chaque appel Demande de documents multiples et manque de suivi des dossiers Personnel incompétent Difficile à obtenir des informations sur l’état des dossiers
T
Titoune a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Bonjour, la mnt et malheureusement mauvaise en terme de Contact , ils ferment les dossiers sous prétexte de documents manquants et n'informe pas l'assurer ni lui demandes le document en question, ils font des erreurs régulièrement sans en prendre le tord, a fuir
C
Cbr41 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Impossible de se faire rembourser. Impossible de joindre le service gestion. Il rembourse ce qu'ils veulent. Ils ne prélèvent lpas le bon montant. A fuir
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E
Eva S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Impossible de vous voir au téléphone. Pour de renseignements complémentaires. Cordialement
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J
Jfv a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Très insatisfait - Temps d'attente pour joindre par téléphone la mutuelle santé supérieur à 10 mn, voire beaucoup plus quand on a la patience d'attendre ½ heure - Site internet inaccessible ou constamment en panne - séances d'ostéopathie théoriquement prise partiellement en charge. Dans la pratique, je n'ai reçu aucun remboursement. Très déçu, je ne renouvellerai pas mon adhésion
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L
La a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Très décevant ! Des informations erronées… un manque cruel d’informations …. Et le sentiment de vouloir raccroché très rapidement enfin l’information partielle obtenue sans certitude que ça sera fait…. 45 min pour me dire que ça sera traité en interne une demande d’ajout de bénéficiaire fait il y a plus d’un mois et demi sur le site… c’est bien parce que c’est la mutuelle obligatoire de l’entreprise… ne recommande pas si besoin d’informations. Cependant les garanties sont correctes.
P
Pnr a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Inadmissible !!! Cela fait maintenant 3 mois que nous attendons un remboursement de plus de 350 euros suite à une erreur de leurs part. Après une vingtaine d'appels, le discours reste le même "c'est en cours de traitement" ils se moquent ouvertement du monde. À fuir !!!!!
T
TomTom a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Bénéficiaire sur la mutuelle de ma femme, je n'ai pas d'espace personnel de santé. Il faut me connecter avec ses propres identifiants et au cas échéant, rentrer le code reçu sur son propre téléphone. De plus, leur site n'est plus à jour depuis janvier 2025 Ainsi, pour envoyer une facture cela est impossible car il faut rentrer des n° de code ( FINESS et ADELI ) qui n'existent plus depuis le 1er janvier. 7 mois pour mettre à jour surtout que ce ne devait pas être nouveau sous le soleil ! De plus, pour obtenir un conseiller, il faut répondre à Nono le gentil robot et si vous ne donner pas les bonnes infos, il vous dit qu'il n'a pas compris et met fin à la conversation en vous demandant de répondre à un questionnaire de satisfaction ! Et même la conseillère que j'ai finalement eue après 3 tentatives, ne savait pas non plus comment faire… Un comble ! Vivement la retraite de ma femme que l'on puisse fuir le plus vite possible !!!
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b
benat 64 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
aucune réactivité sur des demandes.manque de clarté sur les contrats.pas d'explications claires. mes besoins n'ont pas été pris en compte. 1 ans chez eux 0€ de remboursement. a eviter
A
Alex a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2025 suite à une expérience le 24/06/2025
Il faut se battre pour se faire rembourser! 7 semaines plus tard pour un remboursement, après 4 appels, 2 mails pour me faire rembourser d'une consultation. C est inacceptable. Des réponses de leur part qui n'ont aucun sens. C est desolant
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N
Nawel a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
La pire des mutuelles que j'ai eu de ma vie, pas de service client joignable, obligé de prendre un rdv téléphonique pour la moindre question avec environ une semaine d'attente pour un créneau dispo. Les délais de remboursement sont d'environ 2 semaines pour une consultation avec un spécialiste avec envoi obligatoire d'une facture acquittée même pour une simple consultation (si vous avez bénéficié du tiers payant). Tarif élevé pour prestation pas à la hauteur. J'attends avec impatience la fin de cette année de souscription pour résilier cette mutuelle Je précise que je suis entrepreneur et que je paye environ 250e par mois pour un couple avec 2 enfants pour un service qui laisse vraiment à désirer.
N
Nayna a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Je trouve qu’ils ne sont pas réactifs . Tu as le temps de finir six pieds sous terre avant d’avoir un retour de leur part. Je n’ai jamais vu cela. C’est une mutuelle choisie par mon entreprise donc je n’ai pas le choix
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S
Swanny a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Je confirme assurance parfaitement nulle, vous avez l impression de radoter...Après une analyse de devis par santé clair le résultat est tout autre...il s agit d un montant de 387€. Aucune coordination entre santé clair qui est d ailleurs formidable et allianz. Bref allianz ne veut pas rembourser malgré l analyse de santé clair. Ils sont tous incompétents A FUIR.
M
Myndie a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
Délai de remboursement très long. Cela fait plus de 3 mois que j'attends le remboursement de lunettes. On m'a demandé plusieurs fois des pièces complémentaires. Et aujourd'hui (25/07/2025) on m'a redemandé une pièce justificative que je leur avais déjà fait parvenir le 02 juillet 2025. J'ai perdu patience...
J
Jb78 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Absolument injoignable! La connexion à leur application ne fonctionne pas, et pire encore, le service de téléconsultation 24/24 7J/7j en panne depuis plusieurs mois. Le bateau coule. Une mutuelle dirigée par un ancien général des armées…. Sans doute pour cela qu’elle a été choisi! Nos militaires ne méritent-ils pas mieux ?
I
Inès38 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 23/07/2025
Voilà des années que je suis adhérente à AESIO Santé. Je suis en ALD et je n'ai recours à ma mutuelle que pour mes soins dentaires ou pour mes nouvelles lunettes. Voilà plusieurs fois que je sollicite de vos services l'application des clauses de mon contrat pour les soins dentaires non pris en charge par la CPAM et à chaque fois le remboursement n'est pas à la hauteur de mes attentes. Mes frais ne sont pas un luxe esthétique mais une nécessité. J'ose espérer que mon prochain remboursement sera à la hauteur de mes espérances et de ma fidélité. Si ce n'est pas le cas je changerai de mutuelle car vous êtes loin d'être la meilleure en rapport qualité/prix.
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F
F Re ed a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Une honte. Direct santé limite les consultations medicales!! O n ne parle pas de psychologue ou d acupuncture mais bien de séances médicales prescrites. Aujourd'hui c est le psychiatre limite à 6 séances par an. Demain ça sera peut être l œnologue ou le rhumatologue. Je n avais jamais vu de mutuelle qui limite les visites médicales. D ailleurs c est la seule. A fuir !!!
B
Baloo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Nouveau système informatique. Il ne fonctionne pas bien. Pas de réponses à mes demandes formulées depuis le début du mois de juillet. Service plus que déplorable. Votre situation de quasi monopole ne vous permet pas de négliger vos adhérents
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