Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Ng a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Tout s'est bien passé la 1ère année et puis les remboursements ont commencé à se faire très lentement jusqu'à quand même devoir relancer 2/3 fois et ne pas tjrs avoir de réponses qui plus est pour des gros montants qui tardaient à être remboursés là j en suis à 4 mails de relance pour 65€ d ostéopathe j attends depuis le 26/02 c est franchement pas correct de ne pas avoir de retour et de devoir payer 145€ par mois pour être traitée ainsi !!
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M
Melanie a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Délais de réponse et de devis beaucoup trop long pour être efficace. Or dans la santé on ne peut pas attendre et certainement pas quand on paie une mutuelle... 15 jours pour une devis, 3 semaine pour une réponse aux questions, 32 jours pour être affilié...même la sécurité sociale est plus rapide ...
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d
daniel a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
j'ai souscrit a cette mutuelle car il mon proposais un tarif moins chere que mon ancienne mutuelle est jais contatais que apres avoir souscrit il ne reponde a aucun apel telephonique quand j'apelle est il me rapelle quand il ont le temps comme il me l'on dit est en plus depuis que je suis chez eux la teletransmision ne marche toujours pas cela fais plus d'un mois,pour toutes c'est raison nous ne pouvons que partir dans des conflie est je c'est quelle que soit qu'il me dise je vais resilier mon contrat,pour moi ce n'est pas une bonne mutuelle sure la principale raison qu'il y a un serieux probleme de comunication sur la raison principal qu'il ne me reponde jamais au telephone
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S
Steph a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Une demande d'alllocation cancer envoyée le 19 Février, une réponse le 18 mars par mail et le 19 par poste, de nouveaux documents envoyés, sans réponse à ce jour. On m'a répondu par fil que le Médecin Conseil ne les avait pas encore traités. Je suis conscient de la charge de travail du personnel mais alors revoyez votre logistique. Les malades ont besoin de ces aides.
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J
JG a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Un cauchemar !! ils sont rapides pour encaisser mais totalement inertes quant il s'agit de régler .... aucune communication proactive, aucune empathie, aucun professionnalisme dans la gestion, aucune recherche de la satisfaction client !
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M
MADO a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Mutuelle modifiée par mon ex employeur depuis janvier 2024. FOnds pensions américains......sans commentaires. On a l'impression que l'informatique n'existe pas chez eux. Malgré plusieurs messages et réclamations, les cotisations de janvier et février 2024 ont été retirées 2 FOIS.....et un message me spécifie que nous serons remboursés dans un mois. Ben voyons, vu le niveau élevé de cotisations, 2 mois réglés seraient plus fructueux sur mon compte bancaire. On se demande comment sont suivis leurs adhérents et si le logiciel de suivi est utilisé correctement. Galère pour rechercher une autre mutuelle, mais nous allons y passer du temps.
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J
JVG a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Inutile , Trop cher , mal remboursé Surtout pour la PEC , de la chambre particulière en psychiatrie 0 , même normal e Je paye 268.... C'est une honte
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C
Cédric a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
Aucun remboursement depuis deux mois une honte pour une complémentaire santé qui continue à encaisser les cotisations. Complémentaire obligatoire par l'entreprise j'espère qu'ils vont aller négocier un contrat ailleurs parce que franchement c'est se moquer des adhérents. Si ils ont des problèmes internes ce n'est pas à nous d'en payer les conséquences !!!
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j
jpl a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 24/03/2024
cette mutuelle ne veut pas prendre en compte un dossier de dépendance d'une personne classée Gir2 qui cotise depuis plus de 50 ans,refus de percevoir l'aide de 120€ par mois comme prévu dans le contrat. Lamentable, alors que le dossier est complet, et qu'au téléphone on m' a confirmé la réponse positive.Cotisation annuelle de plus de 1700€. Honte à cette mutuelle
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N
Noël a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024
Bonjour. J'ai 73 ans, un bras plaqué au corps suite à une opération de l'épaule. J'ai demandé une aide à domicile comme le prévoit mon contrat et j'ai obtenu 5h max à répartir sur 15 j max. Le prestataire ne me propose que les créneaux disponibles qui l'arrangent. Je suis très déçu de cette prestation, ridicule, vu mon handicap momentané. C'est quand nous avons besoin d'aide que l'assistance se dérobe. A fuir
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P
Pan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
J’ai résilié mon contrat de mutuelle neoliane le 30 octobre 2023 pour prise en compte le 31/12/23 Neoliane m’a retourné le récépissé de la Lar Neoliane me répond qu’il n’y a pas de lettre avec la LAR et continue à prélever mon compte Prendre les cents pour des imbeciles Malgré être passé par le négociateur,celui- ci me répond ne pas recevoir ma demande car NÉOLIANE est répertorié comme courtier et non assureur Comment connaître l’assureur?
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M
MR a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 22/05/2023
Fuyez cette assurance qui se met hors la loi et ne rembourse pas le trop perçu suite à la radiation. De nombreux Mails de relance ne permettent pas à ce jour la régularisation du compte de ma mère ( je suis sa fille en possession d'une habilitation familiale)
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m
max avarc a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Hausse astronomique de la cotisation... sans justification Entre ma demande de devis fin décembre et aujourd'hui, la cotisation a augmenté de 60% ! Comme justification d'AESIO, la hausse des dépenses de santé (vrai mais les tarifs des mutuelles vont augmenter en moyenne de 8,1% en 2024 et pas de 60%) et une supposée meilleure couverture au profit des assurés (faux Aesio a juste supprimé son offre de base la moins chère et "réhabillé" ses autres contrats). Un peu comme ces marques dans nos supermarchés qui changent à la fois la recette (en moins bien), l'emballage (en plus petit) et le prix (en plus élévé). Bref avec AESIO on perd sur tous les tableaux. Et quand c'est flou c'est qu'il y a un loup... et vu la gêne des conseillers pour expliquer ces hausses de tarifs astronomiques... vaut mieux être très vigilant. Ne pas hésiter à comparer ;-)
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b
bedenis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
Expatrié adhérent au pack Santé CFE-Humanis-Malakof Migration catastrophique le 8 janvier de leur plateforme Welcare sur Owello developpée en partenariat avec Swisslife. On est passé de 3 mois de délai pour les remboursement au 2d semestre 2023 (ils etaient suparavant de 2 à 4 semaines) à maintenant plus de 5 mois ! Cette nouvelle plaforme, totalement buggée dénotte une incpetence monstrueuse dans la gestion de leur projet : erreurs fonctionnelles grossières découlant d'une abscence totale d'analyse des données, erreur de programmation des API que ne ferait pas un debutant, "experience utilisateur lamentable sans doute dues à un webdesigner autiste, sans compter l'absence quasi totale de communication avec les adherents. J'ai quand même après trois courriers recommandés reçu un appel téléphonique du Directeur genéral d'Owello avouant de nombreux problèmes ... et s'engageant à tout faire pour les résoudre. Malgré un message prévoyant la resorbtion des retards sur les dossiers 2023 et des principaux bugs à fin mars, les choses n'ont pas avancé à ce jour samedi 30 mars. Sans doute s'agissait-il d'un mauvaise blague du 1er avril. Ces gens sont d'une tres rare incompetence et je plaint leurs collaborateurs, très serviables lorsqu'on arrive par miracle à les avoir au téléphone mais au bord decla crise de nerf.
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M
Mécontent51 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Lamentable ne paye pas ma rente d’incapacité depuis maintenant un mois au motif qu’ils ont des problèmes informatiques… Aucune réponse à mes messages. Aucune communication de leurs part. Impossibilité d’être joint par téléphone… C’est scandaleux . Qui vas payer mes agios et mes retards de paiement ? J’espère qu’ils vont me dédommager pour le préjudice que je subis par leurs fautes…
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M
MAYA a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Adhérente depuis seulement 1 mois, je confirme pour avoir une réponse, c'est la catastrophe. Je ne parle même pas des appels où on obtient pas une réponse correcte, les mails n'en parlons pas ! Vraiment déçue ! du commercial j'en ai fait pendant 40 ans on écoutait le client, on ne lui coupait pas la parole ! Très mauvaise communication ! Dans 1 an je résilie tout
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D
DB a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Adhérent depuis les années 1980 à la CNG, je suis très déçu de cette mutuelle Unéo qui a remplacé nos mutuelles de l'Armée. J'ai écrit pour demander un devis afin d'augmenter mon niveau de couverture, aucune réponse après des semaines... Ce n'est pas la 1ère fois que je constate une absence de réponse ou une réponse très tardive. De ce fait, je vais vers un autre assureur qui n'a sans doute pas le nom de mutuelle mais qui agit comme tel.
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J
Judicaire a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Ahahahahaha. Quelle blague. Les informations importantes ne sont pas ecrits sur le contrat et leur asssurance n'a aucune idee de ce qu'est une expertise de sinistre. Seulement les economies d'argent les interesse. Ils n'ont qu'un seul expert pour toute la France. Quelle vast blague. Fuyez pauvres fous!!!
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d
diamssou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Avec neoliane que des problèmes.pas de suivi ou très tard. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas rembourser. Très mécontente. Franchement faites attention !! Les documents envoyés se perdent ou ne leur conviennent pas.
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F
Favro a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Lunettes achetées début février fin mars toujours pas réglé toujours la réponse nous devons attendre. Cela sera réglé dans les prochains télé. M'a envoyé appel téléphonique justificatif toujours rien. Très déçu de la prestation.
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G
Gilles a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Très efficace sur les prélèvements bancaires mais jamais joignable par mel ou tel, je veux voir si il ya moins pire ailleurs . Ils perdent les documents envoyés et nous signalent qu il faut l'envoyer à la SS mais comment faire si ils les gardent. Leur répondeur téléphonique est d'une inefficacité totale , bref ils sont inatteignables et planques derrière leur machine. Aucune humanité dans ce système n'existe, un robot fait mieux
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e
erik a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
J’attends depuis plus d’un mois un remboursement dentaire Impossible de les avoir au téléphone et ne répond pas aux mails.le peu de fois que j’ai pu les avoir aux téléphone après 20 minutes d’attente, ils me disent c’est en cours il faut attendre Bravo IRP
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A
AS_NP a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
L'inscription à cette mutuelle à été très compliqué, le RIB a été demandé plusieurs fois, mon mari a dû remplir 2 fois son formulaire... Aujourd'hui mon mari souhaite résilier, chose faite via leur formulaire prévu à cet effet, ça fait 3 mois que cette assurance continue de nous prélever alors que la demande avait été traitée sois disant (mail auto). Aujourd'hui, malgré mes relances pas de réponse. Je ne comprend pas, cela fait plus d'un an qu'il a signé le contrat, les tarifs ont d'ailleurs bien augmentés. ce n'est pas la mutuelle d'entreprise de mon homme, il n'y a aucune raison que la demande ne soit pas acceptée et nous ne savons pas pourquoi elle n'est pas prise en compte. Mutuelle à fuir
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M
Miaaa a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023
Bonjour Comment créer une action collective pour les obliger à régler en temps et en heure. J'ai également les mêmes problèmes, remboursement dentaire de plus de 1500€ en attente depuis décembre 2023.
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Y
Ylieth a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Service de remboursement je n’ai jamais vu ça!!!! 4 semaines que j’ai envoyé une facture et à ce jour toujours rien! À chaque appel… quand J’ARRIVE à les avoir on me dit qu’ils sont débordés !!! Et bien embauchez ou prenez moins de clients!!!! Nous n’avons pas à subir cela! Nos paiements pour vous sont évidemment toujours à l’heure!!!!! À chaque envoi de facture je dois appeler!!!! Écrire!!!! Réclamer!!!! C’est fatiguant
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E
Endogirl a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J’ai eu besoin d’un avis médical avec le site deuxiemeavis.fr et Axa ne couvre aucun frais. Idem pour l’application Lyv qui vise à aider les femmes atteintes d’endométriose : AXA n’est pas partenaire
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D
Daniel marie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024
Sociétaire depuis plus de 10 ans, je vous déconseille fortement cette mutuelle et tous leur contrats optionnels tels que obsèques.....etc Ils ne respectent pas les Termes des contrats, trouvent toujours un document manquant, pas de suivi par un interlocuteur particulier, vous tombez sur des plateformes. Bref changez de mutuelle sinon vous aurez des mauvaises surprises.
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c
calurtingssr*26 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Je suis très mécontente de cette assurance car je suis obligée à chaque fois pour me faire rembourser de scanner moi-même la facture de mon ophtalmologiste. On m'avait pourtant assurée lors du démarchage que la télétransmission serait mise en place or voilà 9 mois que cela ne fonctionne pas. Quand je demande des explications, je n'obtiens aucune réponse. De plus les remboursements pour ce soin ne sont pas ceux que l'on m'avaient indiqués. Oui vraiment, assurance à fuir !
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V
Volpone a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Pas de réponse suite à relance retard majeur sur les remboursements dentaires importants Le service client c’est quoi ????? très décevant ne parlons d’équipement audio prothèse
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V
Volpone a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 05/03/2024
Aucune réponse aux demandes, non remboursement malgré des relances derrière c’est la mutuelle générale j’en suis pour l’heure très déçu de la prestation
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L
Ls a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Une catastrophe ! Plus d'un mois pour obtenir une estimation de prise en charge d'un devis dentaire. Et cela fait maintenant 3 semaines que j'ai envoyé la facture de mes soins dentaires : aucune réponse ! Au téléphone, ils ne savent rien dire à part qu'ils n'ont pas de délai de traitement à communiquer. Ils mettent leur incompétence sur le dos de la sécu en disant qu'ils n'ont pas reçu les documents alors que c'est faux! Zéro service, ils ne pensent pas à leur clientèle. Gestion inadmissible !!!
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c
complement direct a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Adhérent à cette Mutuelle depuis les années 1990, j'ai décidé d'en changer car, si les tarifs augmentent, le reste marque le pas et n'est pas satisfaisant. Très difficile de les joindre par téléphone et, quand on y arrive, on tombe sur un jeune qui dit : oui, c'est vrai que vous avez envoyé la facture il y a 3 semaines et que vous n'avez pas été remboursé. Il ne vous dit pas : je m'en occupe pour que le virement soit fait immédiatement, mais je vais le signaler au service "réclamations". Alors basta ! Il y a mieux ailleurs. Je ne les supporte plus !
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F
Fough a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
1ère demande de remboursement de ma part depuis que je suis cliente chez eux : facture de frais hospitaliers envoyée le 16 février. Le 19 mars, soit plus d'un mois plus tard, n'ayant toujours pas mon remboursement, j'appelle le service client qui m'explique que ma demande est toujours en cours de traitement et que mon remboursement sera soumis à plusieurs validations car son montant est de 240 euros. On m'explique en effet, qu'au delà de 200 euros, cela prend plus de temps , car ils doivent effectuer des validations supplémentaires. On parle de 240 euros, je n'ose même pas espérer si cela avait été un montant plus important ! En résumé, mauvaise expérience pour ma part. Tout va bien jusqu'au moment où vous sollicitez un remboursement. Délai ultra long et prix payé élevé comparé aux garanties offertes. Je ne recommande pas.
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V
VIATOUR C a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
tous les mois, Prévifrance me radie car ils me demandent l'attestation de paiement de France Travail du mois en cours sauf qu'il faut attendre le début du mois suivant pour l'obtenir. Ils me demandent aussi une attestation de notification d'ouverture de droits à France Travail, et tous les mois c'est la même chose. Je leur fourni toutes les attestations disponibles et ça ne leur suffit pas. Ca devient pénible.
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M
Marina a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Suite à une hospitalisation, alors que nous sommes en renfort 4 donc prise en charge par jour à 130€, IRP AUTO via ALMERYS renvoie au lieu d'hospitalisation une prise en charge à 35€. De janvier à mi-février j'ai appelé quasiment tous les jours à 9cts la minute avec pour réponse "en effet c'est bien 130€/jour, je m'occupe en urgence de faire remonter votre dossier au gestionnaire". Rien ne bouge. Encore aujourd'hui on doit faire le nécessaire mais... De plus, depuis le 5 mars, un devis d'optique leur a été transmis et qui bien entendu ne bouge pas non plus" il est à l'étude !!!!". C'est véritablement lamentable de traiter les adhérents de la sorte aujourd'hui alors que ce fut une mutuelle de très bonnes qualités avec vraiment de la part des conseillers un réel suivi des dossiers. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0
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j
juju a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Une mutuelle injoignable qui laisse ses adhérents patienter 30 minutes au téléphone, jour après jour, à croire qu'il le font exprès pour ne gérer que des réponses toutes faites par mail. Des fonctionnaires bien à l'abris qui suivent un process de ne surtout pas trop en faire pour satisfaire ses clients.
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G
Gervaise B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Les prix au départ, j'étais satisfaite. Au mois de janvier vous ne m'avez pas prévenu de l'augmentation. J'ai payé des soins chez le dentiste et vous ne m'avez pas remboursé. Que se passe t'il ?
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N
Nathalie H a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
J'ai attendu 3 3 mois pour avoir des nouvelles de ma conseillère et cela après plusieurs relance. Et quand je l'ai eu elle ne connaissait même pas mon dossier. J'attendais un retour de sa part et elle m'appelle en me demandant "vous vouliez savoir quoi?"
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F
FABRICE 13300 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Une catastrophe cette mutuelle, des factures qui ne me sont pas remboursées depuis 1 mois et demi pour de la médecine douce qui font partis de mon contrat. 3 messages envoyés deux appels a la hotline et toujours rien. Un O pointé
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E
ESTELLE C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
CHERE MAIS PAS LE CHOIX, FLUIDITER ET COMPREHENSION OK RIEN DE PLUS A DIRE TOUT EST BON A VOIR DANS LE TEMPS CE QUE CA DONNE SI JE SUIS SUFFISAMENT SATISFAITE
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