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Avis déposé par Lili sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1.5
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  • Satisfaction
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Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait 2 annees consécutives qu’ils envoient un courrier pour cotisations erronées, cartes tiers payants envoyées 2 fois ! Indigne de ce groupe de protection sociale! Nul en communication ! Ça coûte combien tout ça ! Des augmentations de cotisations abusives pour les retraités du groupe et sans explications impossible d’avoir un rapport cotisations/ prestations. Des directeurs à outrance grassement payés qui ne répondent même pas aux cotisants !!!

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Lili
Réponse apportée le 02/01/2026

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous fassions le point sur votre dossier. Bien cordialement, l'équipe Malakoff Humanis

L
Réponse de Lili
Réponse apportée le 04/01/2026

Je n’ai aucun problème avec mon dossier il semblerait que mon commentaire n’est pas été bien lu!!! Je déplore la communication indigne de la part du Groupe MH . Depuis 2 ans on nous adresse en décembre un échéancier de cotisations pour l’année suivante ERRONÉ !!!

D
Réponse de DK
Réponse apportée le 07/01/2026

Bonjour, Il semblerait effectivement que votre commentaire n'est pas été lu...et je ne sais pas si mon information à ce sujet signalé au 3932 (le 22/12/25) soit remontée car nous n'avons toujours pas eu de courrier rectificatif... Une année, ça passe, mais deux, c'est inadmissible. Le groupe n'est vraiment plus ce qu'il était... Ont-ils vraiment le droit de nous annoncer maintenant une hausse des cotisations après nous avoir envoyé un échéancier à la baisse???

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