Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
H
Hermance a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
J'ai envoyé les documents demandés en décembre comme nous l'avez demandé notre entreprise. En janvier, il redemande RIB + autorisation de prélèvement que je renvoie pour la deuxième fois. Début février encore une demande de cette mutuelle, je retourne pour la troisième fois les documents. Aujourd'hui 26 février, je reçois par mail un dernier rappel avant mise en demeure. J'appelle cet organisme qui me dit qu'ils ont les documents depuis le 19 janvier. Je n'imagine même pas comment dois se passer les remboursements et les accords de devis. Je regrette déjà mon ancienne mutuelle
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P
Poyo a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Ils ne répondent pas aux courriels et il faut un temps infernal pour les avoir au téléphone il faut compter au minimum 35mn d’attente en ligne, voire plus. Carrément scandaleux.
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L
Lisalgdn a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette mutuelle. Ils ne prennent pas en compte mes demandes, ils ne comprennent pas que je ne reçois pas mon courrier à cause d’un soucis avec ma poste, et je ne reçois donc toujours pas mes remboursements depuis le mois de septembre, c’est honteux…
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c
cath a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
il y a 3 ans on payait très peu pour moi ( employée chez ELIOR) et pour mon mari ( 19 euros par mois ), il y a 2 ans cette mutuelle a décidé que le conjoint paierait 63 euros par mois, si vous prenez l'option 1 vous êtes obligés de la prendre pour le couple et pour 2 ans si vous résilez l'option 1 impossible de la souscrire une autre fois mutuelle de base + option 1 pour un couple = 161 euros les remboursements sont moyens Ceux qui s'en sortent bien ce sont les personnes seules avec une ribambelle de gamins Soi disant que cette mutuelle avait des problèmes financiers c'est pour ça que les contrats ont été modifiés, ah la bonne blague, question : est-ce que cette mutuelle s'occupe de savoir si mon entreprise a des problèmes financiers ? j'ai un petit salaire 800 euros, temps partiel et il faut que je sorte 161 euros pour la complémentaire alors que les plus gros salaires paieront le même montant Le plus juste serait un pourcentage du salaire
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B
Béa 26 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Mon mari avait le contrat à son nom, nous sommes 4, conjoint et enfants sur le contrat. Il a effectué une radiation dû à mise en place de la mutuelle entreprise. Cela fait un mois que je leur ai signalé par message sur mon espace client.Je voulais passer le contrat à mon nom . Ils nous ont tous radiés sans aucun contact, juste un courrier. Je me retrouve sans mutuelle du jour au lendemain.
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G
Gwado a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Un service client nul. J'appelle de la part de ma mère qui a un handicap et n'entend pas. Par conséquent je demande un rendez vous physique on me dit oui dans la ville demandée on me donne le nom de la rue. Jusque là je me dis top. Je rappelle car je me rends compte que ce n'est pas la bonne ville ma mère n'étant pas véhiculé cela faisait loin pour elle et moi habitant à 600km. On me répond que de toute façon le rendez vous était au téléphone, première bonne nouvelle pour une personne qui n'entend pas alors que je l'ai précisé. Ce n'est pas grave ça peut arriver, je demande un rendez vous physique. On me répond que ce n'est pas possible qu'il faut faire comme tout le monde que ce soit les enfants qui fassent le rendez vous pour les parents par téléphone. Je lui explique que je suis à 600km qu'elle ne serait pas avec moi donc si on peut faire autrement c'est mieux. Et bien non, il faut faire comme tout le monde. Ce qui a commencé a m'énerver intérieurement car bien évidement, tout ça étant dit d'un ton sec. Étant étonnée sur le ton sur lequel on me parle, je lui dis qu'elle ait aigrie elle me dit que je n'ai pas à lui parler comme ça me souhaite une bonne journée et raccroche. Je me dis bon ok mon mot était de trop mais on me parle sèchement et n'écoute pas du tout le besoin de ma mère. Je me décide à rappeler en me disant que je tomberai sur une autre personne et que ça irait. Je rappelle je tombe sur la même personne, je lui dis qu'elle vient de me raccrocher au nez donc peut-elle me passer une autre personne, elle me répond qu'elle ne m'a pas raccroché au nez qu'elle m'a souhaité une bonne journée (intérieurement j'hallucine de jouer sur les mots et auparavant de ne pas avoir était compréhensive et sèche) je lui dis de toute façon vous ne voulez pas travailler avec moi donc pouvez vous me passer une autre personne là elle me répond qu'elle va faire le dossier avec moi … super ! Tout ça pour ne pas avoir le choix de prendre un rendez vous téléphonique avec moi même (si c'est le processus ça ce n'est pas de sa faute) le lendemain par téléphone étant à 600km de la personne concernée, pour lequel je n'ai jamais eu d'appel… ! Alors peut être encore une incompréhension dans l'échange de la date et l'heure mais je trouve que ça fait beaucoup, ayant l'habitude de procéder ainsi pour ma mère c'est la première fois que ça m'arrive… Ma mère cotise tous les mois pour cette mutuelle et on ne s'adapte pas à son handicap du moins on n'essaie pas de trouver une solution avec compréhension car « il faut faire comme tout le monde ». Et en plus sauf erreur de ma part, ils ne tiennent pas leur rendez vous téléphonique. Je n'ai même pas envie de rappeler pour tomber sur la même personne et que cela se passe de la même façon
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v
valerie_serres a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Il est inadmissible de joindre IRP .... Ils ne répondent pas aux mails depuis plus d'un mois, j'attends une réponse concernant la prise en charge de l'opération de mon fils. Ils ne répondent plus aux téléphones, par contre les prix augmentent.... A ce stade, le directeur du site doit partir si il n'arrive plus à gérer les absents, à trouver des remplaçants au lieu de chercher à faire des économies sur les non remplacements comme la plupart des groupes privés....
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L
Laet26 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Oubliez cette mutuelle. Service Client déplorable... injoignable et quand ils décrochent ils sont détestables et incompétents. Pire ils font du zèle pour les remboursements : il y a toujours quelque chose qui manque. L'espace client en ligne est compliqué et sommaire. Bref, de toutes les mutuelles que j'ai eu eux c'est vraiment une CATASTROPHE... fuyez ?? (santé collective entreprise)
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S
S.Dah a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Prix très élevés pour des prestations moyennes. Remboursement très opaques , ou des non remboursements "accidentels". Assez déçu, on en attend plus qualitativement.
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C
Christissal a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
On envoie des questions sur l'application et très peux de réponses ou très en retard. Ils annoncent qu'un contrat est terminé un mois après son terme. On continu pendant ce temps à payer ses soins... qu'ils refusent à rembourser. Ils se retranchent derrière la réglementation avec des lettres types juridiquement très ficelés... Ils ne respectent en rien leur devoir de vigilance et conseil en n'ayant aucune action d'alerte avant le terme d'un contrat. Ce que font tous les autres assureurs mais pas eux.... Vraiment aucun sérieux sur le suivie de leurs adhérents sauf être d'une efficacité redoutable au niveau commercial ou ils promettent la lune...
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M
Mathieu a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Cela fait 2 ans que je suis adhérent à AESIO Mutuelle par le biais de mon entreprise. Entre la 1ère et la 2ème année, il y a eu une réduction drastique des montants de prise en charge pour une augmentation du prix de la mutuelle... Et cela fait 2 ans que mes demandes de prises en charge et de remboursements sont traités par dessus la jambe. Toutes mes demandes sont faites via leur portail, mais j'ai très (trop !) souvent la réponse que "oui mais pourriez vous faire un mail car sur le portail c'est compliqué nous n'avons pas toujours les pièces jointes, le suivi, ...." et j'en passe. Et pourtant, il est marqué sur leur portail que mes demandes sont traitées ..... Je ne recommande vraiment pas cette assurance. C'est la première fois que j'ai autant de problème avec une assurance, et j'ai la quarantaine bien passée !
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Z
Zina a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 09/12/2023
Une fois que vous êtes plus assurer chez eux ils mettront des semaines à vous rembourser avec toujours la même réponse “ dans les prochains jours “. Mais quand il fallait prendre les cotisations mensuelle c’était sans retard évidemment !!!! Vraiment déçu et énerver de devoir courir après mon argent et c’est pas 20 ou 30€ mais bien 400€ minimum !!!!
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j
jphem a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
cette mutuelle ne respecte pas ses engagements ils me doivent 300€ depuis le 9 novembre 2023. Après plusieurs relances , toujours rien ; début décembre j'ai contacté le médiateur, à ce jour pas de réponse; s'il le faut j'engagerai une procédure judiciaire surtout fuyez cette "mutuelle"
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D
Dragon13 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
J'ai changé de mutuelle depuis le mois de janvier 2024. Lorsqu'il a fallu nous faire le contrat au mois de novembre tout allait bien. Nous avons eu un accueil accueillant avec quelqu'un au téléphone quand nous le désirions. Depuis le mois de janvier c'est un véritable cauchemar: un seul numéro payant sans jamais aboutir à une communication et pas de réponse sur internet. Comment se faire rembourser suite à une hospitalisation? C'est un scandale et je ne pense pas y rester plus d'un an. Mutuelle à fuir!!!
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M
MO63 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Mais que se passe t-il chez IRPAUTO depuis le changement de Logiciel du début d'année!! Non seulement il est pratiquement impossible de les joindre par téléphone, et il faut payer le temps d'attente pour finalement nous informer qu'il faut rappeler plus tard !!!! Il me manque des remboursements et ils sont injoignables, donc ..... que faire ????? Et le portail mis à disposition depuis le début d'année n'est pas intuitif ! et nous n'avons pas l'ensemble des historiques de remboursements. Conseil pour IRPAUTO : changer de prestataire informatique !! Alors oui, je souhaite que mes coordonnées soient transmises pour obtenir une réponse ...... Une réponse "bateau" ou personnalisée, croyez vous ?????
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M
Manuela 78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Remboursements très longs, demande des factures du jour au lendemain pour remboursement des médecins, ne communique pas les conditions négociées. A éviter
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P
Piec a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
INCROYABLE. IMPOSSIBLE À JOINDRE. NI CREER SON COMPTE. Service téléphonique NUL. Nouveau chez eux, je regrette déjà. Pas de personnes physiques au téléphone. Il faut taper sur des touches... Qui ne correspondent PAS à mes demandes. Et donc... AUCUN RÉSULTAT.A FUIR...
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a
alpdr a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je déconseille Yonivers pour les complémentaires santé car contrairement à la plupart des autres assurances , les contrats ne sont résiliables qu'à la date anniversaire ce qui représente une contrainte qui n'est pas précisée au moment de l'offre. Lisez bien la page résiliation avant de signer .
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F
Fdc31320 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Manque d'information quand les dossiers sont bloqués pour raison incompréhensible. Pas de mail il faut aller sur le site pour découvrir par hasard ce qui se passe. Une facture signée par le praticien est refusée car il n'y a pas de tampon. Quand j appelle on me dit qu'il faut un tampon ou une facture manuelle du praticien !!! On devrait au moins être informé rapidement par message. Surtout au prix de cette mutuelle qui rechigne à rembourser. De plus le contact téléphonique n a rien de convivial! Le 14 02 24
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P
PMrn a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Malgré un contrat entreprise "famille" facturé plus de 80€/mois (déduit du salaire), il est impossible d'être suivi correctement. Premièrement les demandes sont notées comme traitées sur le site alors qu'elles ne le sont pas. Certains messages annoncent même un délai de traitement, alors que rien n'est fait. Deuxièmement lorsqu'on appelle (on peut parfois attendre 20min avant d'avoir un agent), les demandes de remboursement paraissent ne pas être en cours de traitement du tout. Troisièmement, on vous dit une première fois que tout sera traité rapidement car l'agent a fait le nécessaire et 10 plus tard, rien ne se passe. On rappelle alors, et là certaines demandes semblent ne même plus être visibles par Mercer. On tourne en rond ... pendant ce temps, des centaines d'euros sont sortis pas les assurés et en attente ... alors que les cotisations, elles, sont toujours bien retenues en temps et en heure ! Fatigant !
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J
Juliet060 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Chez interiale depuis 1 mois et demi et déjà des problèmes : sur les 5 contrats la conseillère ne s'est chargée de la résiliation de 4 d entre eux auprès de l'ancienne mutuelle... elle a "oublié". Pas de solution mais nous invite à faire une réclamation... réponse sous 2 mois. En attendant, je paie 2 mutuelles
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G
GB a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Bonjour chez Mercer avec mon entreprise depuis vingt ans et depuis cinq ans étant en retraite tout aller bien et d'un coup plus de remboursement pour la mutuelle de mon épouse après plusieurs coups de téléphone rien plusieurs courriers toujours rien alors résiliation dommage
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S
SHAKY a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je sais que la Sécurité Sociale se repose sur les mutuelles: elles doivent nous défendre et ne pas subir, mais d'un autre côté moins il y a de prises en charges par la sécu, moins les mutuelles remboursent:; "cherchez l erreur" (copie de cet avis car je suis dans la même position): Je suis adhérent à INTERIALE depuis longtemps (appellation précédente Mutuelle du 7ème puis SMPPN). Ma cotisation vient d'augmenter de 11,38 % au 01/02/2024. Je pense qu'il y a vraiment un problème avec les cotisations Séniors car un grand nombre d'entre eux sont en ALD et pris en charge à 100% par la Sécurité Sociale. C'est mon cas et j'ai calculé que le taux de reversement des prestations de la mutuelle est, sur une année, inférieur à 30% par rapport aux cotisations versées. Je remarque que de nombreux organismes mutualistes se sont engouffrés dans la brèche et proposent des contrats séniors à des prix inférieurs avec de meilleures prestations. Je suis en train étudier les tarifs et j'envisage sérieusement de quitter INTERIALE malgré mon ancienneté.
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G
Gauthier a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Essayez d'avoir quelqu'un au téléphone, je comprends maintenant pourquoi Mutualia collabore avec la MSA... Même pour se faire assurer vous n'aurez personne!
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Y
Yo84 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je suis moi même en attente du règlement d'une consultation généraliste du 11/12/2023,malgré de multiples demandes par le biais du service dédié sur l'application, puis sur le site,je n'ai jamais eu de réponse. J'ai tenté de les appeler sur le Numéro surtaxé, après 10 minutes d'attente, le robot m'à demandé de rappeler plus tard car tous les conseillers étaient soit disant occupés,1€ de perdu pour une communication impossible. Finalement, le 5/01/2024 j'ai reçu un courrier postal me demandant de leur adresser la facture acquittée concernant cette consultation, j'ai donc demandé à mon médecin traitant qui me l'a communiqué par mail et je l'ai aussitôt renvoyé toujours par le biais du site et de l'application,je n'ai à ce jour toujours aucune réponse de la part de la mutuelle et, bien entendu aucun remboursement en vue. Je sais que la somme à rembourser semble dérisoire mais je m'inquiète et me pose la question, sur de futurs éventuelles demandes, pour des interventions médicales plus onéreuses... Cette mutuelle me semble de plus en plus a la ramasse je pense effectivement que ce disfonctionnement devrait être signalé aux services compétents.
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J
JPE a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Ayant change de mutuelle suite a un changement d'employeur, je doit presenter une attestation de radiation APICIL. Seul les gestionnaires administratifs sont habilites a produire ce document, et ils sont injoignables par telephone. APICIL a besoin d'un manager pour attester que vous n'etes plus adherent ! L'IA devrait remplacer la BH chez APICIL.
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p
papy37 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 11/07/2023
je vais résilié cette mutuelle matmut oceane aucun respect j'ai le droit de résilié au 1er juillet 2024 grace à la loi infra-annuelle, matmut me refuse mais je le ferai. complètement déçu.
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P
Pierre J a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Une cotisation avec des options imposées qui sont annulables et annulées en 2023. Or, elles ont été mises en 2024. Je dois refaire un recommandé. J’ai eu besoin de l’assistance à la suite d’un accident. Elle est inappropriée et inexistante. Accueil très très moyen avec une plateforme qui fait semblant de ne pas comprendre l’incohérence. Ex : mise en place le 5 du mois mais l’intervention du prestataire ne peut commencer la semaine d’après de son fait. La semaine n’est pas rapportée alors que rien ne se passe. Bref, juste pour dire qu’elle est sur le papier.
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Y
Yves a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 16/03/2023
Adhérent à cette mutuelle d'entreprise depuis 40 ans. Elle augmente d'année en année, et se situe à un niveau très bas pour les remboursements. Je suis en train de chercher un autre assureur, j'en ai consulté une dizaine, et tous me confirment que cette compagnie est beaucoup trop chère. Je vous dirai celle que j'aurai retenue....
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d
domi a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Vous laissez un message sur le site, ils vous répondent comme quoi c'est fait et malheureusement ce n'est pas vrai. Vous téléphonez et on vous dit je passe le message ... rien n'est fait service client catastrophique
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L
Leoleo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Suite a un licenciement j'ai un droit àa la portabilité aucune communication radié Sur le site j'envoie des documents justificatifs pour la reprise de mon contrat avec ma mutuelle prévoyance le site bug plusieurs essais photo fichier pdf moins de 1mo. Appel service client renvoyer a d'autres services raccroche par 2fois aucune possibilité d'envoi par mail que par courrier délai plus de une semaine pendant tous se temp la pas couvert a fuire .
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c
colleg a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Très mécontente de cette mutuelle. Je suis cliente depuis quelques années, l'entreprise a modifié le contrat Allianz au 31 décembre 2023 mais personne ne nous a prévenu. Constat, en janvier seul le salarié a une carte de tiers payant. Ma femme et mes enfants sont soi-disant assurés mais lorsque l'on appelle (1 fois par semaine) on nous dit que dès le lendemain on trouvera notre carte sur notre espace client et qu'il nous la feront parvenir par mail mais rien du tout... soit disant ils mettent notre dossier en priorité mais je ne sais pas ce qu'ils entendent par priorité. Nous sommes le 7 février et toujours pas de carte de tiers payant à l'horizon. Ce n'est plus possible nous alllons engager une procédure contre eux car le service n'est pas à la hauteur. Fuyez cette mutelle.
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R
Rbo a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Demande de devis non prise en compte , pas de retour aux messages envoyés et le comble le service client m’a raccroché au nez en pleine conversation (c’était pas une erreur de manipulation) je trouve ça scandaleux
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M
Marcelle a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Depuis le 16 janvier 2024 je demande une réponse pour un devis dentaire, malgré mais différents messages je n’ai aucune réponse. Impossible de les avoir au téléphone et si par hasard vous avez quelqu’un au bout d’une minute Sa raccroche. Les remboursements sont fait mais ne correspondent pas au contrat. Je suis chez eux depuis 20 ans, je n’ai jamais vu ça. Cette mutuelle a l’origine était très bien, mais la c’est catastrophique pour les assurés. Comment faire pour avoir des réponses ? De plus cela coûte cher en communication téléphonique pour rien. Je donne mon numéro d’adhérent au cas où l’IRP ferait l’effort de répondre Merci d’avance
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P
Pascal a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Un modèle d'incompétence tant au niveau su siège que du courtier représentant Une catastrophe concernant les information et leur communication L'art et la manière de noyer le poisson
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n
nanou22 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
C'est une vraie catastrophe cette mutuelle. Ils demandent des factures acquittés ..les relevés de la sécurité sociale. Obligé d'envoyer ou d'appeler pour les remboursement. Qui ne sont toujours pas remboursés . Obligé de noté les rdv et les tarifs pour ne pas oublier . Ils remboursent ce qu'ils ont décidés .. je ne sais plus comment faire.
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A
Abdessatar G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Je la trouve pas mal mais le prix est relativement disproportionnée. J'espère que mon expérience avec vous serai agréable et que ça couvre vraiment !
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B
Biscotte50300 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Après une opération de la cataracte , besoin d'une paire de lunette pour la vue de prêt. Devis mutuelle accepté environ 320 euros et finalement 0 euros de remboursé . Même après relancement du dossier.
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a
antonio456 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 03/02/2024
Impossible de les contacter par mail, de déposer une réclamation par mail. Quand on les contacte par téléphone, ils envoient un mail avec une adresse "ne pas répondre". Il faut donc rappeler. En fait, ils font tout pour décourager les clients de rentrer en contact avec eux et de leur poser des questions oiseuses. Et ça se dit une mutuelle !!!
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O
Opinion.1953 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Nul spvie il devait résilier mon ancienne mutuelle, rien à été fait correctement j'ai 2 prélèvement et je suis dans le rouge en colère spvie ne veut rien entendre elle me raccroche au nez, à la fin vous ne pouvez plus toléré depuis le 18 décembre 2023 je ne peux pas être remboursée bloqué
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