Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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coucoutudis a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Mutuelle trop chère pour ce qu'elle rembourse . Bien moins bonne que l'ancienne mais c'est le boss qui a décidé de la changer . Dommage que je ne puisse pas résilier et m'en prendre une autre ailleurs .
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nico44360 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
J'ai eu des problèmes de santé avec un arrêt de travail 11/03/2024 au 31/03/2024. Depuis il manque toujours quelque chose pour que le dossier n'avance pas. Pour prendre les cotisations sa va mais la pour un petit arrêt ,il faut faire des pieds et des mains pour obtenir les prestations qu'on paye depuis des années ou qu'il y a eu aucun précédent avant.
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Moune a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Très déçu de santiane, rembourse très mal , souvent du reste à charge, je termine mon contrat et je pars ailleurs, quand on vous propose un contrat on vous parle toujours en pourcentage mais pour moi cela ne me parle pas , au final je paye cher pour le peu de remboursement .
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Xav a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 23/05/2024
Je suis pris en charge le 27 mai on me prélève deux cotisations en juin impossible de me faire rembourser . Y compris les remboursements de mes frais de médecins,radiologues une assurance qui ne sert a rien . Une assurance qui balade les clients j'espère ne jamais me faire hospitaliser . Je dois chercher une assurance voiture je crois que j'irai voir les avis avant.
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Muriel a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
J e ne recommande absolument pas cette mutuelle, Leur service et assistance clients est inexistant J’ai perdu patience à plusieurs reprises et attention également pour la résiliation pensez à résilier 2 mois avant la date anniversaire sinon ils vous facturent 2 mois. Augmentation annuelle 10€ par mois / personne !!!!!!! Passez votre chemin donc !
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Patient a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Voici un mois que je demande quelle prise en charge sur mon contrat pour des aides auditives et bien IMPOSSIBLE d'avoir une réponse : par telephone on me dit c'est confidentiel (!!) et par mail on me dit qu'on ne me répondra que par courrier Cela fait 1 mois et j'attends toujours Il n'y a aucun contact humain
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JanetV a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Je vais chez le dentiste lundi 15 juillet pour une prothèse. J'ai déjà obtenu le feu vert, mais le coût total s'élève à 2 200 euros. Après avoir payé cette somme, je n'ai plus d'argent. J'ai demandé une avance sur les frais, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je suis désespérée.
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Carole Decamps a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Ne respecte pas ces engagement. Un remboursement qui ne répond pas à la prise en charge du devis. Plus de 500 € de différence. Un centre de gestion totalement inaccessible. A déconseiller si vous avez le choix.
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jeromes a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Depuis le jour de mon passage en portage salarial après avoir quitté ma société, IRP auto s'est permis, sans me demander mon accord, de me supprimer ma complémentaire (ce qu'ils appellent le renfort). Je ne me suis pas aperçu de l'erreur immédiatement, j'ai donc fait faire des lunettes à ma fille pensant que la monture et les verre allaient être pris en charge, normalement, par ma complémentaire. C'est en regardant le faible montant remboursé par IRP auto que je me suis rendu compte du problème. Quelle mauvaise surprise de constater que ma complémentaire avait été résiliée et que les calculs fait avec mon opticien pour un remboursement à 100% étaient erronés : il a fallu que je sorte plus de 200 euros de ma poche. Bravo IRP auto, quel manque professionnalisme ! J'appelle le service client régulièrement depuis 3 mois pour leur demander de corriger cette erreur au plus vite. On me répond systématiquement que la demande a été transmise au service en question (qu'ils appuient ma demande) et que cela prend du temps pour être traité. Et 3 mois plus tard, ce n'est toujours pas corrigé, quel incompétence. Donc pour conclure 1) IRP auto n'est pas une entreprise sérieuse 2) je ne recommande à personne cette entreprise (passez votre chemin, lisez les autres commentaires) 3) Allez voir la concurrence
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FranckDoyen a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
IRP Auto a récemment changé de prestataire, c'est une catastrophe !!! Depuis c'est problème sur problème et aucune forme de considération de leur part. Radié sans raison alors que la cotisation est prélevée deux fois, refus de remboursement, strictement aucun professionnalisme et finalement ça bouge dans les trois jours suite à un pli recommandé avec AR... Tout est clair, on ne discute pas avec IRP, on entame une action en justice pour obtenir le respect de ses droits ! Lamentable.
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Fred a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
Nul pour les contactes téléphoniques Mauvais accueil Froid Augmentation des tarifs de 40% après 1 an Assurez-Vous ailleurs Ne répond pas quand on a besoin
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Mendigote a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Malgré diverses relances, des promesses de remboursements, je suis toujours en attente du remboursement de mes soins à l’étranger de plus de 2000€… après des heures d’attente pour avoir un conseiller, on m’explique que c’est un problème entre l’ancienne application et la nouvelle, que les factures acquittées n’ont pas été transmises et que mon remboursement devrait intervenir sous 10 jours… toujours rien, réclamation dans le vent. Je suis enceinte de plus de 8 mois et je dois me battre pour que mes droits soient respectés et je paye une fortune par mois pour un service inexistant! C’est lamentable. J’ai ouvert un litige avec ma protection juridique et c’est maintenant avec mon avocat qu’ils devront parler.
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llaurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Malgré une demande de prise en charge validée, le remboursement de plus de 250 euros n'est toujours pas fait depuis plus d'un mois, et quand on dépose une réclamation, on nous demande clairement de ne pas le faire, que le dossier sera traité "dans les meilleurs délais"
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CLAUDE94 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
J'ai souscrit en avril dernier une mutuelle santé. Comme la MATMUT rembourse jusqu'à 30€ de l'homéopathie, j'ai adressé le 7 juin dernier la facture accompagnée de l'ordonnance puisque c'est demandé alors que l'homéopathie n'est pas remboursée .... Cela va faire 1 mois que j'attends ce remboursement. C'est une HONTE ! Si les clients faisaient pareils, en payant leur cotisation avec 1 mois de retard, quelle serait la réaction de cette mutuelle ? Comme je vais devoir envoyer un 2è remboursement d'homéopathie très prochainement, j'aurai ce remboursement en septembre ? J'appelle régulièrement.... Il m'a été répondu que le délai était de 19 jours hors samedi et dimanche. Je me suis bien faite avoir avec leur pub à la télé. L'année prochaine, je chercherai une autre mutuelle santé.
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Jo78 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023
Pas contente du tout du service . On demande une facture pour une visite médicale. impossible d'avoir un conseiller compétent et donc obligée de passer par le site pour tout ! L'accusé de reception d'un courrier RAR prouve ma date de demande de résiliation et pourtant : On n'a rien reçu! Ce qui entraîne une difficulté sur la date de fin de contrat! MUTUELLE A FUIRE
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GENI a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
ERREURS ACCUMULES ET JAMAIS DE REPONSE DEPUIS DECEMBRE 2023 SUR ASSURANCE DECES ET MALGRE RECLAMATIONS SUR DIFFERENTS SUPPORT (tel internet bureau gueret bureau montlucon) MERCI DE REAGIR
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Eupsilone09 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Mutuelle entreprise qui est tout simplement catastrophique. Après maintes relances téléphonique et mail pour associer les enfants à ma conjointe, toujours pas rattaché... alors que sur la carte de tiers payant, transmise 5 fois en 4 mois, si.. on tente de les joindre un samedi, message répondeur " nos services sont ouvert de 7h à 18h, " oui, mais il serait intéressant de préciser les jours !!! Appli pas du tout efficace, plate-forme téléphonique, certes très gentils et serviables , mais idem, pas efficace. Je pleure
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Murielle a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Une honte, Santiane me fait migrer chez LINEA en avril 2024 pour de meilleures garanties au dire du conseiller commercial car EPSIL ayant considérablement augmenté, étant cliente depuis 2020 via Santiane dans ses deux mutuelles à la première demande de prise en charge dentaire je découvre que LINEA ne fait pas le 100/100 santé reste à charge 650 €. Honteux discours commercial mensonger bien qu'enregistrer. J'ai fait une réclamation qui est indiquée comme traité 10 jours après aucun mail reçu. Vous appelez leur centre d'appel à part vous répondre qu'il faut attendre et vous prendre de haut ils ne savent pas répondre autre chose. Au moment de l'adhésion 3 semaines en relançant chaque semaine pour être relié à AMELI; Totalement incompétents
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Tugano a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
4 mois de démarches pour activer la télétransmission et elle n'est toujours pas activée. Demande de papier n°1 puis attente de 2 semaines, demande de papier n°2 puis attente de 2 semaines pour me dire qu'ils ont perdu le papier n°1. Et ce schéma se répète depuis 4 mois. Le service client ne répond pas à nos demandes et sans disposer d'options la mutuelle ne rembourse absolument rien.
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Prestation a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Demande de document "relevés de prestations " et reste à charge ne sont pas envoyées par la mutuelle. Depuis plusieurs semaines je demande ces documents. Malgré plusieurs appels ces documents ne sont pas envoyés. Il me les faut pourtant absolument. Comment faire ?
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952704 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Ne rembourse pas ou peu et très longue attente . Contrat non respecté avec le groupe Henner . A éviter ,tous les deux , Pendant des années chez Harmonie Mutuelles, jamais un problème.
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jeanjacquos a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
bonjour, je suis effaré des remboursements ,(scotché)!cette mutuelle que j'ai souscrit,au mois de décembre 2023,me laisse avec une tres grosse amertume!en effet cette mutuelle (santiane, nom du contrat:linéa,performance,m'a remboursé a la hauteur de 213euros depuis le 01/03/24 jusqu'a juin de cette année,mes frais engagés pour des examens médicaux sont a la louche de1000euros(pas de commentaires.donc ce qui est sur au mois de décembre prochain(je me casse!il faut attendre une année pour changer de mutuelle santé,bien le boujour a tous. donc cette mutuelle a eviter!
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Igor a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Au départ tout va bien Prix vraiment compétitif Sauf que .....mtn on me réclame des factures acquittées juste pour des soins courants ! C'est sur qu'il manque des médecins mais en plus ils doivent faire des factures !!!! Vous comprenez votre médecin à peut être touché directement la part mutuelle ! Et tout ça on le dit quand on s'inquiète pour des remboursements qui tardent à arriver
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bedenis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis près d'un an les délai de remboursement dans le cadre des contrats Expatriés en complément de la CFE (Caisse des français de l'étranger) qui sont contractuellement de 7 jours se sont considerablement allongé. La migration de leur plateforme WELCARE sur une filiale commune avec SWISS LIFE nommée OWELLO en janvier 2024 a été catastrophique, même si, il faut le reconnaître, les procédures se sont allégés. Mais malgré de nombreuses relances les délais prennent parfois plusoeurs mois. Même les prises en charfe arrivent à l'hôpital alors que vous êtes déjà en salle d'opération et avez par conséquent du verser un important accompte qui ne vous sera remboursé que lorsque OWELLO aura payé l'hôpital ... plusieurs mois après. Serveur vocal débile qui vous balade d'un call-center à un autre en faisant le tour de la planète. Aucune réponse aux messages laissés sur la plate-forme ou envoyés par e-mail. Dommage car quand par miracle on arrive à joindre une collaboratrice (salariée de Malakoff-Humsnis) on a droit à un excellent accueil et beaucoup d'empathie ... malheureusement inefficaces.
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Se 3525 a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Bonjour Assurer chez mutalia pendant 3ans aucun problème pour souscrire un contrat mais quand il s'agit de résilier il mettent tous en œuvre pour que cela dure le plus longtemps possible . Si jamais vous devez résilier chez eux vous pouvez vous déplacer sur place et le faire immédiatement mais cela ont ne vous le dit pas quand vous voulez résilier . mutualia vous dit " il nous faut un recommandé, une attestation employeur ex... " ce qui est complètement faux quand vous avez plus d'un an d'ancienneté. Bref à fuir !
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Yved a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Suite à une hospitalisation j'ai envoyé la facture afin de me faire rembourser le 11 mai2024 le 28 mai on me demande le décompte de la CPAM que j' envoie le jour même. Le 6 juin je reçois un courrier me demandant la facture....de qui se moque t'on? Je les appelle et l'on me répond # oui je vois votre facture mais ce serait bien de la renvoyer # ce que je fais...et le 7 juin je reçois un courrier où l'on me redemande le décompte CPAM ...je ne sais pas si cela va durer comme ça longtemps.... malgré mon appel à ce jour 19 Juln toujours rien....on ne répond même pas aux réclamations par mail....avant d'envoyer un courrier il serait bon de vérifier les échanges précédents...cette mutuelle depuis le début d'année me déçoit de plus en plus....je pense en changer... La coupe est pleine....
M
MagFtt a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Une étoile car pas possibilité de mettre moins ! En activité depuis 20 ans dans diverses sociétés, je n'ai jamais eu a me plaindre des mutuelles d'entreprise, jusqu'a Henner. 2 mois et demi que j'attends un remboursement, les demandes via l'application ne sont pas traitées en temps et heure, scandaleux...
M
Magali a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
suite à la mise en place d'un nouvel interface employeur il est impossible de se connecter depuis plusieurs mois, et donc impossible d'inscrire les nouveaux salariés! on nous demande d'envoyer les demandes par courrier qui ne sont pas traitées. malgré de très nombreuses demandes rien n'est fait! nous avons un salarié qui est arrivé il y a 2 mois et qui n'est toujours pas inscrit (et je ne parle même pas de notre demande d'affiliation pour sa fille.....)...... personne ne se sent concerné et rien n'est fait.... j'espère que cet avis réveillera quelqu'un dans un bureau et que nos demandes seront traitées
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Vir a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Aucune possibilité malheureusement de faire évoluer le niveau de garantie au cours de la première année de souscription même avec un délai de carence c'est un gros manque de flexibilité que nous regrettons vivement car il ne s'adapte pas aux aléas de la vie malheureusement nous déciderons donc de résilier notre contrat au bout de l'année et c'est bien dommage
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NOLY a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
J'ai souscrit un contrat par internet réceptionné le 5 avril, par Apicil et me suis rétractée par LRAR reçue par Apicil le 19 avril. Aucune réaction, aucune réponse, si ce n'est la réclamation d'un an de cotisations, puis une lettre de résiliation pour non paiement avec facturation de deux mois de contrat .... Nous sommes le 14 juin : toujours aucune nouvelle, et impossible de joindre téléphoniquement le service concerné. A fuir !!!!
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Laurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Après un refus de remboursement pour des raison !!!article de loi ? Au standard personne sans connaissance un jour noir un autre blanc Mon opticien appelle et hop tout est résolu au tél et 15 jours plus tard rien de fait ma demande de remboursement et ma reclamation tous mes documents disparaissent du portail Revenu depuis ce jour mais toujours pas remboursé Inadmissible toujours passer par des réclamations on a l impression de réclamer notre du
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remi08 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
assureur qui fait un remboursement par erreur à l’hôpital, mais c'est à moi que l'on réclame le remboursement. (80€) limite à m'envoyer au tribunal pour ça! une honte.
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vdatj a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 15/07/2023
Il faut tout vérifier car certains remboursements n'arrivent jamais et leur site n'est pas du tout moderne car pas de possibilité de faire des demande depuis notre espace client. Pour une réclamation, il faut envoyer un mail.
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MSPatrick a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
En attente d'un remboursement depuis plus de six mois, malgré des appels a répétition.Je suis amèrement déçu de Mercer. Que des promesses non tenues. Dommage, depuis des années j'avais confiance.
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JP a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Depuis le 1er janvier le délai de remboursement est plus long. J'ai demandé depuis plus d'un mois comment était calculé le dépassement d'honoraires, je n'ai pas eu de réponse. L'application n'est pas top. L'appel téléphonique est payant, nous devons attendre plusieurs minute pour entendre de rappeler ultérieurement, et ça m'a coûté 1,91 euros...
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PepetteDeluxe a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
J'étais assurée chez eux depuis 2015, et là je viens de recevoir une facture hospitalière, me disant que je n'étais plus couvert par ma mutuelle et que je devais payer de ma poche. Apparemment j'ai été radiée en janvier. Je n'ai reçu aucun courrier, aucun mail de leur part. Je n'ai jamais eu de défaut de paiement en 9 ans, ni aucun autre problème. Pourquoi? Aucune idée, je les ai appelé, ils n'arrivent pas à me donner une explication. Le service gestion me renvoie vers le service commercial, le service commercial me renvoie vers le service gestion. Un conseil, allez voir ailleurs.
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Tom21 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Mutuelle horrible... J'attend des remboursements depuis des mois, obligé d'appeler sans cesse pour simplement nous répondre toujours la même chose, je vais relancer le service des paiements. Une honte absolue, à fuir absolument. Catastrophique.
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NoAlan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 01/07/2023
Juste abominable. Ils gagnent sûrement des clients en proposant des tarifs compétitifs mais ce sont les salariés qui payent au final. J'ai fait un paquet de mutuelles en deux décennies de travail : Alan est simplement la moins simple dès qu'il s'agit de dialoguer avec quelqu'un ou pour se faire rembourser. Elle rembourse d'ailleurs moins bien que les autres pour une cotisation similaire. Par contre, ils ont compris que c'était l'employeur qui décidait de la mutuelle et non les salariés. Donc, ils bichonnent le premier et oublient les seconds. Personnellement, maintenant je pose la question de la mutuelle lors de l'entretien d'embauche. S'il n'y a pas moyen de passer outre Alan, j'oublie cet employeur.
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pollo a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
j'ai demandé au conseiller FORTEGO de reculer d'une semaine le prèlèvement des cotisations parce que mes salaires n'arrivent pas en meme temps, il a refusé sous prétexte que le prèlèvement se faisait à l'échéance du contrat, à cause d'eux notamment me sont retirés des frais de rejet par la banque le conseiller très désagréable de voix jeune m'a pris de haut et a dit que je faisais du chantage si je supprimais tous mes contrats chez l'AGPM que je cotise depuis plus de ving ans, étant ancien militaire je n'accepte pas ce genre de comportement, et de plus je suis plutot décu de cette mutuelle et envisage d'en prendre une autre, après UNEO, FORTEGO, je suis en pleine désillusion
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Francodeviry a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
