Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Ninie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Un calvaire pour mettre mes 3 enfants avec le bon numéro de sécu Remboursement c est pas trop sa Les avoir au téléphone reste assez compliqué nouvelles applications fonctionne pas très bien je préférerais l ancienne
M
Milou a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Défaillant sur pas mal de points : L'accueil client est horrible, la gestion des remboursements est catastrophique et il faut batailler à chaque fois on m'a répondu que je n'étais pas assurée ! font semblant d'avoir trop de demandes comme ça ne répondent pas à la demande de résiliation (l'année dernière pour ma fille j'ai envoyé au moins 5 fois la demande) Envoie un courrier pour dire que leur site a été hacké avec fuite des données clients mais finalement non, les priates n'ont rien pris (un modèle de bêtise cette lettre) Et pour finir demande la restitution par courrier des cartes de mutuelles !! Du jamais vu au niveau médiocrité.
M
Marj a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
Je suis salariée d'officine, je suis prélevée sur mon salaire et du jour au lendemain j'ai été radié de la mutuelle. Je n'ai rien signé. Klesia ne résoud pas mon problème alors que ça fait 2 semaines que je les appelle tous les jours ! J'ai demandé d'avoir une explication ou un responsable mais c'est peine perdue. Je déconseille vivement cette mutuelle
J
JTH54 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Adhérente depuis 52 ans, j'ai opté pour l'offre Intégrale en mai 2023 afin d'obtenir un meilleur remboursement sur optique, dentaire, audition. Mais je constate un remboursement minimum sur l'optique pour ne pas avoir choisi les verres référencés par Kalixia. Or, l'offre Intégrale ne stipule aucunement cette obligation, et ne propose aucun tarif si l'on déroge à cette disposition. Je proteste depuis 1 mois sans autre réponse que celle ne ne pas avoir été prise en charge par le réseau Kalixia. J'en suis à comparer avec les autres mutuelles pour me dégager de l'assurance santé, bien que je reste liée pour la partie Sécurité sociale de par cette maudite convention Éducation nationale/Mgen.
l
le phoque a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
j'ai mes 5 assurances chez Groupama 1 habitation, 2 véhicules , complémentaire santé et protection juridique depuis 4 ans ils me dise comme j'ai tout chez eux j'ai droit a 10% les 2 premières années pas de probléme et depuis 2ans fini les moins 10% et au contraire ils me rajoute 10% j'ai été les voir pour qu'il fasse quelque chose il me dise ont va vous faire une remise et depuis 1 mois et demi silence complet par contre il oublis pas les prélévements( assurance a fuir)
J
Joe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
J ai 62 ans j ai pris cette mutuelle individuelle en juin 2024 pour un montant de 160 e mensuelle Je suis déjà avisée sur mon compte que je serais augmentée de 20 euros par mois à la date anniversaire soit 13 % d augmentation Je résilierais donc cette mutuelle à son echeznce
K
Kty a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Il n'est pas bon de vieillir... L'abonnement TV lors d'une hospitalisation n'est pas pris en charge si cela concerne la gériatrie. Expérience vécue par mère,sans une des plus anciennes mutualistes (ex MGPTT) On frise la mesquinerie...
j
julie a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je dois relancer plus de trois fois mes demandes de remboursements et perdre 30 min au téléphone pour obtenir un remboursement que j'attends depuis 1 mois Evidement cela ne c'est reproduit plusieurs fois!
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Hakim a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Jamais je prendrai cette mutuelle sui rembourse 2 mois après une consultation, jamais vu avec une autre mutuelle avec des remboursements de 10€ pour une consultation de 150€
N
Nad a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Assureur incompétent Incapable de faire un contrat sans faute,le contrat a été refait 3x en l'espace de 15 jours suite à leurs manquement. Et malgré tout au de cinq Mois mes remboursements sont inexactes car de leur côté ils ont pas enregistré les données à changer . Suite à une opération chirurgicale il m'ont rembourser l'acte d'anesthésie au bout de 8 mois et j'ai du batailler pour faire valoir mon droit,un conseil fuyez.
A
Abdelnour a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Une mutuelle qui demande des factures du medecin quand vous payez la partie mutuelle puisque le relever d'opération du compte ameli n'est pas un justificatif suffisant a leurs yeux ( je déduit qu'il juge l'organisme publique pas digne de confiance !!!!) En plus de ca lors de ma demande manuelle sur mon compte ibternet je reçoit un mail qui me dit que le service de gestion prend en charge. Mais un mois apres je doit aller constater par moi meme que la demande est close sans donner de suite et que j'ai d'autres opérations du genre non rembourser depuis plus dun an ..... je ne parle pas du service client qui ose vous raccrocher au nez et vous mettre en attente parsqu'elles voient que vous êtes contrarier et que ca les amuses de faire ca. Bref une mutuelle qui n'est pas digne de confiance a eviter.
A
Aymar76 a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Suite à mon embauche le 1er octobre dans une grande compagnie d'assurance, j'ai été inscrit à IPSEC Prévoyance pour une mutuelle santé collective. 25 jours après, je n'ai toujours pas ni de numéro d'adhérent ni de contact de la part de l'IPSEC, pour compléter mon dossier d'adhérent. Ce délai de traitement s'avère inadmissible !
j
jehan l a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
procedure complexe,ma salarie a son fils a la msa et elle secu cpam et quel galere ; j envoie des messages et pas de reponse etc etc
l
ledesir a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
20 minutes d'attentes pour avoir un conseiller au téléphone, 10 minutes au téléphone et on a échangé 3 phrases , Ils attendent que vous les appeliez pour traiter votre demande...génial !
M
Mathilde a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Garanties de la mutuelles très satisfaisantes MAIS service client DÉPLORABLE : il faut systématiquement appeler 3 ou 4 fois avant de tomber sur une personne professionnelle qui résout le problème. J'ai eu plusieurs problèmes à régler pour lesquels je suis tombée les premières fois sur des opérateurs peu scrupuleux qui se contentent de dire que le problème sera réglé sous 10 jours mais qui n'ont en réalité rien fait. Que de temps perdu à appeler le service client, à envoyer et compléter des demandes sur le site. Tout ça pour devoir aller finalement demander aux médecins des factures pour pouvoir se faire rembourser des consultations. L'incompétence et le manque de professionnalisme des opérateurs téléphoniques APICIL est consternant. Mais en réalité il s'agit plus globalement d'un manque de considération d'APICIL pour ses clients, puisque la manager que j'ai eue a le même comportement que ses subordonnés. C'est grave !
A
Alexia B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Lenteur de traitement pas de réponses aux questions 0 prise en charge médecin douce sur la formule de base
C
Ce a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Bonjour Je suis en clinique psychiatrique depuis le 9 octobre, tous les jours, je téléphone à l’IRP auto pour qu’ils envoient la prise en charge À la clinique. Tous les jours on me certifie que ce sera fait dans la journée et il ne se passe toujours rien 12 jours durant. je suis soignée en psychiatrie,( je n’ai pas une jambe cassée) , il est compliqué pour moi d’investir mes forces dans ce genre de problèmes administratifs L’IRP auto n’a aucune compétence et aucun suivi sur ces dossiers C’est lamentable, pitoyable, innommable Cela fait 30 ans que je cotise chez eux Ils n’ont même pas la reconnaissance du ventre et se foutent royalement de leurs adhérents
J
JuParton a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis passé d'Alan à Axa Mutuelle... Mon dieu, l'horreur. Impossible de contacter "le contact privilégié" (lol), appel payant, 0 retour par mail, app incompréhensible, suivi des remboursements cata. Foncez chez Alan les yeux fermés. Pas chez Axa, vous allez vous prendre un mur.
a
av20100 a noté Mutuelle MIE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
DE 2023 à 2024 augmentation de 21% La première année prix intéressant puis tous les ans forte augmentation adhérent depuis 01/01/2020 je souhaite de changer de niveau de prestation malgréb3 appels impossible d'avoir une proposition claire
M
Mo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Une demoiselle au service client, qui semble blasé à répondre aux demandes de renseignements des clients. Et une mutuelle assez cher a mon humble Avis lorsque l'on voit les autres mutuelles qui proposent de meilleures services. Mauvaise expérience pour moi.
N
Nath a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Impossible de joindre un conseiller au téléphone, juste pour un remboursement, j'ai envoyé le décompte de la sécurité sociale comme ils me l'ont demandé mais toujours la même réponse, envoyez nous le décompte de la sécurité sociale, ce que j'ai fait deux fois et deux fois la même réponse, on tourne en rond mais pas pour longtemps j'attends l'échéance et je résilie.
M
Marzo a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Très mal renseigné au téléphone !!! Nous a baladé de services en services !!! A peine aimable au téléphone !!! Je suis déjà client chez direct assurance, je voulais des renseignements sur une mutuelle pour ma femme !!! Je suis très déçu !!! ??
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Didier a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Ma vue à changé. Je dois avancer mes frais de renouvellement pour des lunettes. Pendant 1 an je dois envoyer la facture réglée puis acquittée puis avec tampon. On me dit toujours qu'on va me rembourser, il ne se passe rien. Je change d'assurance, la nouvelle envoie la résiliation en date du 20 septembre 2024. On me prélève tout septembre et on me demande octobre. J'effectue une deuxième résiliation RIA. eca tient compte de cette dernière mais pas de la première donc gagne encore 1 mois. Bref une assurance à éviter à tout prix. Là j'essaie de résilier les autres contrats que j'ai chez eux, animaux, décès, indemnité journalière. Là aussi que de bâtons dans les roues. Fuyez si vous voyez le sigle eca.
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insastifait a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Mutuelle a fuir, ne tiens pas ses promesses et impossible de se faire rembourser la part mutuelle, malgré plusieurs relances et appels téléphoniques.!
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NICKY a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
le 7 juin 2024 j'ai demandé la résiliation du contrat au 30 juin. Depuis rien n'a été fait. j'ai bloqué les prélèvements. c'est une bande d'incapables
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audrey a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
J'ai pris une mutuelle santé chez Matmut suite à la rupture de contrat avec mon employeur. J'ai envoyer une facture pour un soin médical et je n'ai toujours pas été remboursée après trois relance. Depuis, j'ai retrouvé du travail avec une mutuelle d'entreprise. Nous sommes le 14/10/24 et je n'ai aucune réponse de ma demande. Je ne recommande pas la Matmut pour le remboursement des soins médicaux...
J
JR31 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Assurance pas sérieuse, propose un contrat où la médecine douce est soit disant remboursée en partie, at quand cela arrive ne rembourse rien. J'ai envoyé une lettre R/AR pour dénoncer le contrat pour la date d'anniversaire. Il me disent que je n'ai pas le droit de le faire, alors qu'une autre mutuelle que j'ai (et oui j'en ai deux) m'ont confirmé par écrit et par téléphone que ma demande était prise en compte Mutuelle a FUIR
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Mathieu a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
En tant que gérant d'une petite entreprise, je pensais faire le bon choix en souscrivant à SwissLife pour la santé et la prévoyance. Malheureusement, je regrette profondément cette décision. Voici pourquoi : • Gestion de dossier déplorable : Seule la personne avec qui vous signez le contrat a la main sur votre dossier. Si elle ne répond pas, vous êtes livré à vous-même, et les problèmes commencent. • Suivi inexistant : Aucune autre personne n'est compétente ni autorisée à assurer le suivi de votre dossier. • Erreur sur la résiliation : Ils n'ont pas résilié ma précédente mutuelle comme ils s'y étaient engagés. Cela fait maintenant 8 mois que je paie pour deux mutuelles, et ils sont incapables de me fournir le numéro de suivi LRAR de la demande de résiliation. • Pas d'application mobile : Alors que la plupart des mutuelles proposent aujourd'hui une application mobile, SwissLife n'en a toujours pas. • Mauvaise communication : Aucune communication téléphonique, ce qui complique encore plus la gestion des problèmes. Je déconseille fortement cette mutuelle.
A
Alli a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Nous avons était coupé pendant l’appelle je n’ai pas eu la réponse pour ma demande je souhaiterais recevoir mon échéancier annuel par avance merci, ci joint mon numéro de contrat
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Dans la.mutuelle un remboursement est prévu pour l'arrêt du tabac, j'ai choisi l'acuponcture sauf que j'ai reçu un refus car la thérapeute n'a pas de numéro ADELI ou RPPS sauf que ce n'est pas précisée dans le contrat. De plus, ayant déjà arrêté il ya 3 ans avec ce même thérapeute j'avais eu ce remboursement avec mon ancienne mutuelle donc je ne comprend pas d autant quela thérapeute a l'habitude que ses patients se fassent rembourses, très très déçus.
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FRANCIS D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Je suis très satisfait du contact réussi avec la conseillère ( levier Princia ) qui à bien examiné ma demande et très bien informé.
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pacounet a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
La mutuelle Klesia Mut' est joignable et nous rappel sans probleme quand on recherche une nouvelle mutuelle mais une fois que l'on est adhèrent il carrément impossible de les joindre ! Le serveur vocal qui nous répond nous demande d'appeler un n° surtaxer !
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Nanoue a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Le conseiller téléphonique au top. A l écoute et très réactif et compréhensif En ce qui concerne la mutuelle Elle est très chère et on n'est pas bien assuré ni remboursé
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Francoisbdp a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
J’ai consulte un specialiste non optam mais il n’y avait pas de depassement 75€ J’ai ete rembourse partiellement parce que il y avait une restriction ds mon contrat J’arrete des que je peux cette assurance previir meilleur taux n’est pas un assureur
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Un-Client-de-moins a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Certes il existe moins cher ailleurs à même niveau de prestation, mais le plus impardonnable est l'absence de dialogue du service administratif et limite harcelant du commercial. Nous avons décidé de quitter cette mutuelle. - D'un coté le commercial se plaint de devoir gérer l'administratif mais fait du forcing pour vendre. - De l'autre l'administratif n'a aucun sens du dialogue (c'est peu dire). Donc oui, sans regret, nous quittons Harmonie Mutuelle lui conseillant plus de dialogue et de résoudre son attitude de "princesse" !
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HM02 a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Tout se fait sur le site ; mais leur site beugue très très souvent même pour leurs messages. Je n'ai pu lire ma messagerie interne qu'une seule fois en neuf mois de cotisation. Je ne les recommande pas !
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V.Silva a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
Bonjour, En général il faut combien de temps pour que ProBTP réponde aux appels ? Cela fait plusieurs fois que j'essaie de les joindre et j'attends plus d'une heure... Pour qu'au final personne ne me réponde. Aucune réponse à mes messages non plus. C'est embêtant quand on a une demande urgente...
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OLIVIER A a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Je suis déçu du service car vous nous avez enlever notre conseillère qui faisait du bon boulot
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Van a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 21/06/2024
A propos de Santiane j'ai eu une mauvaise expérience à partir de juin quand je me suis inscrit, et jusqu'à maintenant il n'y a pas eu de teletransmition à la sécurité sociale. J'ai appelé plusieures fois et c'est toujours la même réponse il faut attendre pour la teletransmition c'est une mauvaise boîte
G
Gipsy a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
