Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
Bocket a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 21/12/2023
Bonjour , je suis passer de 54 euros à 105 euros en 3 ans c'est scandaleux . Sa continue pourras même plus ce nourrir. Je voudrais quand on paye une assurance qui orgmente pas du tout .
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a
agnelou a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 18/03/2023
Bonjour, je suis à la SOGECAP santé depuis Mars 2023 (Société Générale). Je suis assurée pour le couple. Je n'ai eu aucun problème pour les divers remboursements. Je viens de recevoir mon nouvel échéancier de 2024 et là, c'est la douche froide. Il y a 25% d'augmentation sur le contrat alors que les Mutuelles en général ont augmenté de 8.1% , ce qui est déjà beaucoup. Je ne comprends pas pourquoi 25% !! La seule raison qu'on me donne, c'est à cause de la réforme 100% santé ainsi que le taux de remboursement de la S.S qui baisse. Pourquoi les autres mutuelles sont t'elles à 8.1% ?
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P
Porsche 83 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Je désire faire part de mon expérience avec l assurance APRIL MUTUELLE SANTE SENIOR je suis assuré chez APRIL en tant que SENIOR depuis 2020 à cette période ma cotisation été de 1500€ aujourd'hui pour l 'année 2024 ma cotisation s'élève à 2150€ étant en plus pris en charge depuis Mi Juin 2021 à 100% par la CPAM. Donc je ne comprends pas pourquoi une si grosse hausse.Une conseillère m'a évoqué que je prends de l'âge et donc je subit l'augmentation de l'âge. j'ai à plusieurs reprises fait part auprès des conseillers d' APRIL pour revoir mon contrat j'attends toujours par contre mon contrat augment toujours sans raison.
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C
Cdavid a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 24/12/2023
J'ai payé 2000 euros pour une prothèse dentaire ,toujours pas remboursée. Une conseillère, très gentille au téléphone m'a demandé d'envoyer les factures et je l'ai fait avec accusé de réception et à ce jour, aucune réponse.
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P
PAT 75 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Satisfait jusqu'à présent des services d'Harmonie Mutuelle, quelle n'est pas ma surprise de recevoir l'échéancier de 2024 avec une augmentation de 55% . Impossible de les joindre dans l'immédiat mais je compte contester quitte à saisir le médiateur et les organisations de consommateurs. Aucune justification sauf une circulaire standard indiquant la baisse des remboursements SS. Aucun risque supplémentaire. Une honte et de l'abus manifeste , mutuelle à fuir
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C
CCS a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je suis Directeur d'entreprise .. Alan n'est pas sérieux, collaborateurs qui sont radiés, remboursement non faits ... INJOIGNABLE PAR TELEPHONE ET EMAIL AU MOINS 10 JOURS !! Anxiogène pour les salariés et ingérable pour la direction.
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P
Phil2Troyes a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Dingue ! , 2 consultations chez mon généraliste en règlements tiers payants et bien que l assurance maladie a transmis les documents à Pacifica on me demande des factures !!! , je n ose m imaginer en cas plus grave et surtout montant des honoraires déboursés par moi même...
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c
chantalbourdon a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
En 2023 j' ai subi 20% d augmentation en 2024 je viens de recevoir , encor 20% d' augmentation , lamentable , je vais prévu le service des consommateurs , et que choisir . .
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T
TITOU a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
nous sommes chez Mutualia depuis plusieurs années pour 2024 une augmentation de 25 pour cents du jamais vu honteux alors que nous demandons très peut de remboursement , certain chez eux ont une augmentation de 8 pour cents donc à tête du client au revoir j'ai trouvé beaucoup mieux ailleurs
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A
ALEL a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Cette mutuelle est incapable de traiter un dossier de prise en charge audio depuis plus d’un mois alors que cette prestation est dans mon contrat. Après appel téléphonique, attente 25 minutes, la télé conseillère est fort désagréable. Elle ne peut pas répondre à ma demande car cela dépend d’un autre service que je n’ai pas le droit de joindre par téléphone. Elle est fort désagréable. Ce n’est oas de ma faute si elle doit travailler durant les fêtes…. Donc je n’ai comme seule réponse: il faut attendre!! Il n’existe pas de prise en charge des réclamations, bref, un service client déplorable. Par contre, la hausse des tarifs de plus de 10% a été faite sans retard… Que le service soit à la hauteur serait la moindre des choses ! Mais c’est peut-être trop demander ?
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M
Michel a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Ma mère à été déclaré décédé par la MGP en recevant un courrier à son domicile. Plus de mutuelle et obligé de ce déplacer à Paris pour régler ce problème. Bien évidemment beaucoups de soucis et insomnie pour ma mère et de perte de temps de ma part pour essayer de résoudre cette grosse erreur de la MGP. Bien évidemment aucun geste commercial pour le préjudice moral subit par ma mère âgée de 84 ans et journée que j'ai du prendre pour l'emmener sur Paris.
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F
Fab a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Depuis le 23 novembre j’attends un remboursement de 197 euros et nous sommes le 28 décembre j’arrête pas de les appeler il me disent dans 48 heures mais rien. Je pense faire appel à ma protection juridique
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I
Isa 2811 a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
Un scandale j'ai demandé le dossier pour la rente invalidité et ça fait 3 semaines que j'attends plusieurs fois j'ai appelé c'est oui oui on vous l'envoie c'est quoi cette assurance je me bats pour mon frère atteint de la SLA Ils ont peur de payer son dû écœurant c'est affolant à fuir fuir !!!!!
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j
janot60 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Une mutuelle qui cherche avant tout à rembourser le moins possible. Le problème pour moi c'est qu'elle est obligatoire avec mon employeur La Poste. !! Et c'est de pire en pire pour les remboursements déjà pas élever pour certains actes. !! Toujours les mêmes qui payent les déremboursements de l'augmentation des actes de la santé. !!! Je ne conseille pas cette mutuelle. !!
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M
MM a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je suis chez Harmonie Mutuelle (ou anciennes dénominations) depuis 20 ans. Des erreurs administratives à répétition, un standard aux réponses floues, voire contradictoires d'une fois à l'autre, des erreurs d'aiguillage (je me suis retrouvé sur une plateforme de courtage quand je voulais des informations !), des doubles paiements non remboursés... Tout sauf harmonieux. La complexité des offres, la difficulté à comparer les concurrents, la flemme, je suis resté chez eux jusqu'à ce que ma fille bénéficie d'une mutuelle par son employeur : il s'agissait de Mutuelle Harmonie, qui lui a écrit que son ancien contrat (le mien) était résilié. Ce n'était pas le cas. J'ai appelé et on m'a répondu que c'était normal puisque je n'avais pas demandé de résiliation et que la loi permet à une même personne d'avoir 2 contrats ! Écœurant, mutuelle à éviter à tout prix. J'aurai mis 0 si cela avait été possible.
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M
Matthieu0069 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
UNE INCOMPÉTENCE ET UN MANQUE DE POLITESSE ET DE CONSIDÉRATION DU CLIENT INADMISSIBLE. PLUS DE 6 MOIS OOUR UN REMBOURSEMENT ET C'EST TOUJOURS PAS FAIT. UN COUP LES GESTIONNAIRES NE PRENENT PLUS D'APPEL CAR TROP OCCUPÉS UN COUP UN PB DE LOGICIEL INFORMATIQUE ON TE DIT QUON TE RAPELLE PERSONNE NE FAIT LE JOB FUYEZ
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R
Rene_Yves a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Injoignable ! Apicil depuis 40 ans, je n'ai jamais eu ce type de comportement de la part d'une mutuelle qui me donnait toute satisfaction et que je pouvais joindre facilement en cas de besoin. Mais ça c'était AVANT... Depuis un mois j'essaie de joindre mon "correspondant" mais RIEN, quel que soit le N° appelé, on tombe toujours sur une messagerie qui nous informe que tout est mis en œuvre pour la satisfaction de l'adhérent et bla et bla ...ça va même jusqu'à la demande d'évaluation du conseiller que nous n'avons pas eu "l'honneur" de pouvoir joindre. En bref des NULS. Seul le N° des entreprises réponds (on met 71 à la fin au lieu de 72), ça ne sert à rien de les avoir car ils vous transfèrent sur un autre service, mais ça rassure, il ne sont pas tous morts à APICIL. Une seule ressource maintenant : Aller sur place en espérant que la porte n'est pas murée...
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T
Testeur a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
La pire a éviter, impossible de les rejoindre, pas de visibilité sur les demandes, Pas de réponse sur les demandes, Plus de 3 mois, aucune carte n'a été reçu
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U
Uu a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 22/11/2023
Non respect de la loi rgdp : je n'ai rien demandé mais ils se sont servis de mes données personnelles pour m'envoyer des tas de mails de pub (et meme sur whastapp mdr..) et impossible de les contacter autre que pour un devis mdr.... un très haut placé dans l'entreprise me répond qu'il trouve mes mails sur la suppression de mes données personnelles ridicules, qu'il s'en fiche et que ma remontée de problèmes sur le harcèlement de mails de pubs et les problèmes de contact est ridicule aussi. En résumé le respect dela loi, c'est ridicule et il s'en fiche avec plusieurs salariés en copie de ce mail ... belle image ....
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B
Bibi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
NUL , FUYEZ !!!! Une guerre incessante pour être remboursé ! Service téléphonique ZÉRO Impossible d'accéder à vos messages envoyés ni à vos documents envoyés via votre espace personnel, résultat AUCUNE trace de vos demandes !! Et pour couronner le tout ne répondent JAMAIS à vos messages !!! HONTEUX
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M
Mumu a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Très déçu par cette mutuelle .Elle ne tient pas compte de la fidélité des clients depuis des années .On est juste bon qu à payer .Et des qu on prend de l'âge bonjour les prix .Je ne recommande pas .
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A
AUCUN a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Depuis le mois d'octobre j'attends un remboursement de mensualités trop perçues par l'assurance, lettre de sa part à l'appui. Malgré mes appels, rien ni fait. Les correspondants téléphoniques sont inopérants. Pas de réponses orales ou par messagerie électronique. Pourquoi considère t'elle ses clients de cette manière alors que nous réglons sans délai nos mensualités. Mais même nos avis les importent tellement peu... A FUIR MATMUT OCIANE.
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B
Bruno23 a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Je suis depuis 7 ans a cette mutuelle. Je viens de recevoir l'échéancier 2024 : 37.6% de hausse par mois !!! C'est une honte ! Ça donne juste envie d'arrêter de travailler pour avoir le CMU et le reste des aides
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j
jo a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
NULLISIME A TOUS LES NIVEAUX!! Ma boite passait par Mercer; ils ne m'ont rien remboursé pendant 1 an... quand je m'en suis rendu compte, ils m'ont dit qu'il y avait du Y avoir un bug informatique qui n'a pas pu lier la mutuelle à la sécu! 2 ans plus tard je change de boite qui a de nouveau Mercer; cette fois ci je suis hyper vigilante, heureusement car rebelote!!!! cette fois ils m'ont dit que mon nom était toujours lié à mon ancien employeur et que cela bloquait mon dossier!! il a fallu faire des pieds et des mains pour enfin que la mutuelle soit liée à la sécu et que j'ai mes remboursements; ils m' ont fait e coup 2 fois! De plus leur service client est NULLISSIME , je les appelle pour leur demander la liste de leurs opticiens partenaires car cette liste a disparu de leur site internet: ils sont incapables de la trouver et de me la donner, ils me renvoient vers leur service commercial, qui m'ont renvoyé au service client, je rappelle le service client qui me dit de regarder sur leur site, je leur dit qu'elle n' est plus sur le site , il me dit de contacter mon médecin traitant!! j'ai envoyé aussi une demande sur leur site il y a 3 semaines sans réponse Impossible de refaire mes lunettes depuis un mis car ces nuls ne peuvent pas me fournir leur liste d'opticiens! FUYEZ cette mutuelle..c'est un gag!
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B
Barbara a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je suis à cette mutuelle depuis 1 an suite à changement de travail , c'est la mutuelle entreprise. Depuis 1 an j'ai des problèmes pour me faire rembourser les frais d'orthodontie de ma fille , j'appelle on me repond toujours la même chose, mais on essaie pas de résoudre mon problème . Je ne recommande absolument pas .
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S
St a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Adhérente depuis plus de 20 ans , sans aucun impayé , la mutuelle m’informe par main le 11 décembre sur mon contrat ne sera pas renouveler au 1/1/2024 . Une honte !
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N
Nanou85 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Je suis très mécontente des remboursements d’octobre non traités malgré de nombreuses relances par mail qui reste sans réponse et par téléphone ou le dernier c’est même pris pour plue supérieur qu’il était en me disant « mes collègues on pas fait ce que je fait aujourd’hui, avec ce que je fais, moi ça va être traiter dans la journée … » et après il m’a pris pour une debile .. « dès que vous recevez le mail de remboursement c’est que c’est traité » genre je sais pas ?? Il a tellement eu raison que j’écris cette avis aujourd’hui car pas de signe de remboursement. Inacceptable !!
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c
charnay a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je viens de recevoir un courrier de cette mutuelle m'informant d'une augmentation de 40% de mes cotisations, on m'invite à contacter un conseiller ce que je viens de faire, cette personne écoute vos doléances mais ne peu rien faire, elle évoque les modifications gouvernementales et l'inflation
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P
Pgorre a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
Tout juste adhérent, depuis juillet 2023 et déjà 72€ d'augmentation pour l'année 2024. Je ne pense pas rester longtemps dans cette mutuelle, dont la ville d'Annecy faisait, soit disant, la publicité d'une mutuelle très avantageuse pour les Anneciens, merci Monsieur le Maire.
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D
Dothy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Assurance inéfficace à tous les niveaux, des fautes sur les noms de famille, l'adresse au bout d'un an de contrat. Il a fallu plus de trois mois pour lancer la télétransmission et seulement 1 semaine pour l'annuler à ma demande par mail avec le motif de ma demande de résiliation. Ils n'appellent pas leur client insatisfait, ils appellent seulement pour proposer de nouveaux contrats... Les remboursements de tiers payants ne sont pas toujours effectués et sans motifs. Le service client et autres agents ne sont pas aimables et parlent de lois lorsque ça les arrange. Et oui, je résilie aujourd'hui et la loi m'impose encore un mois de préavis alors que je n'ai jamais reçu le mail pour m'informer des délais de résiliation comme la loi le prévoit et qu'ils l'ont bien écrit dans leur conditions. Si c'était possible de mettre 0 étoile c'est ce que j'aurais noté car ils ne valent pas 1 seule étoile.
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P
PEPE a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Mutuelle déplorable impossible d'avoir une réponse un espace client ou personne ne peut m'expliquer pourquoi je ne peut pas envoyer une demande de remboursement, réclamation etc..... Quand au prix chaque année ça augmente chaque année de plus de dizaines d'euros alors que la retraite est de quelques euros. L'augmentation mensuelle de la mutuelle est trois fois plus que celle de la retraite pouvez vous m'expliquer ? Vous supprimer l'antenne sur Vienne et maintenant pour les seniors c'est internet qu'ils ne peuvent pas s'en servir ou se payer une connexion LA HONTE
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D
DOM a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
bonjour,surprise par une augmentation de 20.66 % sur cette mutuelle, environ 350 € de plus sur l'année soit 2100 €. une cotisation adherent de 24 € qui ne sert à rien et un remboursement annuel de 500 € . Lors de la signature du contrat le tarif était correct 146€ pour le couple. j'ai envoyé un email il y a une semaine sans aucune réponse. Une augmentation de 6% aurait été correct. On est pas obligé de subir le 0 reste à charge pour l'optique et le dentaire. C'est à l'état de faire le nécessaire. Les nouveaux adhérents sont au tarif 2023 !!!!. alptis n'est pas correct dans cette augmentation vis à vis de leurs adherents.
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o
olive77777771 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
JE NE PEUX QUE DECONSEILLER VIVEMENT CETTE MUTUELLE. Il n'y a tt simplement aucun service client ; les demandes formulées en ligne ne sont jamais traitées et les appels téléphoniques non plus.
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G
Gri2 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Contrat de groupe avec mon entreprise entre juin et décembre 2023 n'a toujours pas réussi à rentrer la bonne date de contrat donc j'ai des soins non remboursés par leur faute et bien sûr ils ne veulent rien savoir
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M
MARTINE a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
adhérente depuis novembre 2023. 1er envoi de facture acquittée de mon ophtalmo. Aucun résultat. Un mois après je relance : là on me demande le relevé CPAM et la facture acquittée. Je renvoie le tout par mail. Aucune réaction de leur part. Aucune trace de nos échanges sur l'application. Silence radio. fa ture datant du 15 novembre. à ce jour près d'un mois après toujours pas de remboursement. Et dire que j'ai quitté mon ancienne mutuelle car les délais de remboursements étaient trop longs !!!! sans compter que j'ai pris 8 euros par mois sur l'avis d'échéance de 2024 J'ai quelques appréhensions concernant cette mutuelle. Et j'ai entendu dire que les délais de remboursements étaient particulièrement longs !!!!!!!
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s
sev34 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Temps d'attente interminable pour les demandes de remboursement, les demandes de devis, c'est la première fois que j'adhère à une mutuelle aussi peu réactive. Malheureusement, comme beaucoup, je n'ai pas le choix. Les conseillers, en revanche, sont très aimables (mais ce n'est pas ce qui m'importe le plus).
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M
Mag34 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Une erreur sur ma date de naissance commis par Ag2r et voici le début d’une galère. 32 jours pour traiter un document, alors même que mon dossier est déjà ouvert, et que ce dernier suffit à débloquer la situation. 32 jours à attendre pour avoir un remboursement de 250 € qui court depuis début septembre.. Évidemment, inutile de dire qu’au mois de décembre, cette somme n’est pas inutile. Ne se moque-t-on pas du monde ? Les lourdeurs administratives françaises, sont le fardeau, les boulets qui empêchent d’avancer.
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M
MorganeD a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
À fuir, je suis sur la mutuelle de mon conjoint et cela fais 4 ans que je demande qu'ils m'active la télétransmission, ils me demandent donc de renvoyer une attestions douver de droit de la sécu à chaque fois, chose que j'ai fais une dizaine de fois ! Puis à ce jour toujours la même chose la télétransmission n'est toujours pas activée alors j'ai une partie de mes soins qui ne sont jamais rembourser parce que en envoyant les feuillets de remboursement ils sont incapable de rendre même pour 4-5€ !
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S
Stephane A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Je n'ai pas réussi à être contacté par le service mutuelle malgré des demandes par courriel et près de 4 années (2019 - 2023) de cotisations APRIL. Ayant eu une interruption de garantie de +3 mois en 2023, en raison d'un contrat professionnel (CDD), je n'ai bénéficié d'aucun conseil sur le maintien de mes garanties APRIL. Il semble que de fait, je perde mon ancienneté.
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P
Paquidan a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Le service client par téléphone est très difficilement joignable vous devez vous y prendre à plusieurs reprise (attente plus de 48 mn). Le site WEB est souvent inaccessible (?). Quand à la communication tel qu'on vous le conseil c'est fantomatique. Une demande de changement de contrat met plus de 6 mois si toutefois vous n'essuyez pas un refus pour un motif fallacieux (devis hospitalisation actuellement en cours alors que le dossier est clos depuis 3 mois) le service client ne vous rappelle pas (ils ne doivent pas se sentir concerné). Si vous faite une réclamation sur le site vous recevrez sous 10 jours un courrier type qui vous dit qu'ils s'engagent à vous répondre ....sous 2 mois ! Tout est dit !
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