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Avis déposé par marie sur la mutuelle santé de Entoria

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Compliqué d'avoir un RDV, la hot line maque cruellement pour l'entrepreneur qui se déplace. En cas de pb de connexion c'est carrément l'épouvante car aucun moyen de trouver les coordonnées d'un interlocuteur. Le chatbot est totalement inutile ! C'est même se moquer des adhérents pour qui a un souci de santé. Un comble pour une mutuelle !! Une fois le RDV pris le conseiller est charmant et efficace

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Entoria a répondu à l'avis de marie
Réponse apportée le 16/07/2025

Bonjour, Nous avons mis en place ce système de prise de RDV en ligne pour nos assurés afin de répondre au plus grand nombre, et que les assurés n'aient pas de temps d'attente avant de rentrer en communication avec l'un de nos conseillers. Aujourd'hui ce sont plus de 1 000 créneaux par semaine qui sont proposés à la réservation, avec 100% des personnes contactées. Cordialement, Entoria

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