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Avis déposé par Moun sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Accueil téléphonique, rien à dire. Par contre pour se faire rembourser c'est le parcours du combattant. Il manque toujours un papier,et bien sûr on vous le réclame par courrier ,donc vous imaginez le temp que ça prend! Je paie 100 euros par mois et j'ai été remboursé au bout de 3 mois pour 300 euros des frais optiques.

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de Moun
Réponse apportée le 23/07/2025

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique vous ait donné satisfaction. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées pour votre remboursement. La gestion des dossiers peut parfois nécessiter des pièces complémentaires, ce qui allonge malheureusement les délais. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans nos efforts d'amélioration continue. L’équipe VIASANTÉ Mutuelle

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