Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles

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20133 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Pour le moment j'ai demandé une demande de remboursement dentaire et je n'ai toujours pas de nouvelles depuis plus de trois semaines Je donnerai mon avis plus tard

L
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

L'assurance est pas mal mais au niveau contactils sont pas au niveau le personnel met du temps à vous répondrepar mail ou par téléphone encore pire J'ai reçu un mail qui me manquait un document au lieu de me demander quel document il faut que j'en voie il me dise de regarder en bas du formulaire un manque de respect claire je déconseille

l
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

L'espace adhérent est mal conçu, les conseillers sont souvent désagréables et donnent des informations contradictoires. Je n'ai jamais eu mon contrat. Le service est très cher pour une qualité quasi inexistante. Extrêmement déçue, je déconseille vivement cette mutuelle."

A
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Trop compliqué pour les joindre. Délais de remboursement un peu long. Site mal conçu. Pas très satisfaite. En revanche bon échange téléphonique avec la personne chargée de me contacter suite à ma demande de rdv téléphonique.

P
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Je trouve que cette mutuelle est quand même assez excessive. Dès que je trouve un moment, je ferai une recherche pour comparer d’autres Mutuelle. Les remboursements ne sont pas à la hauteur de ce que j’espère et dernièrement en grosse difficulté de santé. Je n’ai pas eu l’aide que j’attendais.

F
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

En comparaison avec la complémentaire de mon mari, les cotisations sont"un peu" moins chères pour des garanties "nettement" inférieures. J'attends depuis plus d'1 mois le remboursement d'une cure. Il manquait le décompte de la CPAM, on ne m'en avait rien dit, j'ai téléphoné pour savoir où en était le dossier, envoyé le document manquant, et c'est reparti pour un temps indéterminé....

M
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Malgré un rdv en agence avec un conseillé professionnel le dossier monte pour résiliation à été refusé car il manque soit disant un document...pourtant dossier complet d après l employée d agence..! Par contre le nouveau contrat souscrit luk pas de problème.. et les doubles prélèvements aussi..pas de problème pour les payer 2 fois... Actuellement en bataille car le document exige par cette mutuelle auprès de la cpam n existe pas!!

C
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Regrettable de devoir faire une édition papier de la carte TP soi même sur papier basic Envoi de l'appel de cotisation 2 fois avec statut et contrat. Vous pourriez joindre la carte TP avec. Mail en cours sur le sujet sans rréponse.

E
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Garanties et remboursement (voir inexistant) très bas pour une mutuelle d'une banque classé 2 groupe national.. allez faire un comparatif chez un autre assureur cela n'en vaut pas la peine

m
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

si vous avez envie de payer une mutuelle sans bénéficier d'aucun avantage, alors c'est Cegema qu'il vous faut. Si en plus vous n'aimez pas avoir d'interlocuteur ou que vous craigniez que vos mails soient traités, n'allez pas plus loin.

N
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Je paie presque 130 euros par mois et là je viens d'emmener 2 remboursements 150 euros de dépassement d honoraires et 150 euros de frais de clinique, on me rembourse en tout 67 euros,vous croyez que c'est bien, moi non,franchement pas bien du tout.

f
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

le prix de l'assurance santé est élevée au vu des remboursements pratiqués. De plus après un devis dentaire signé au mois d'avril et transmis à Santéclair, il appert que la conseillère que j'ai eu au téléphone n'y avait pas accès.

A
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Prix très élevés , le premier mois les remboursements sont vites arrivés et par contre la le mois de juin total de 200€ de remboursement toujours en attente ..

V
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Très déçu et pas sérieux, on apelle 3 fois on dois nous rapeller mais jamais personne vous rapelle . Je suis vraiment déçu et irais voir ailleurs vue que l'on me rapelle pas .

L
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Devoir appeler 23 fois (trop de gens appelle sois disant) pour ensuite attendre 30min (14e sur la liste d’attente) c’est pas mal comme service… faudrait reprendre des gars pour bosser et décrocher au téléphone..

C
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis vraiment très satisfait des conseillers que j'ai au téléphone ils sont toujours très aimable et toujours près pour nous satisfaire c'est vraiment très agréable d'appeler pour un renseignements merci à eux qu'ils ne changes pas c'est vraiment un plaisir d'appeler ????

A
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Je trouve très long les remboursements autre que ceux de medecin, j ai du relancer 2 fois sur mon espace sante et finir par les avoir au tel pour des frais de remboursement d osteopathie. Cela devrait se faire dans les 5 j maxi. J ai justement pris cette mutuelle pour ces prestations non remboursées par la cpam. Dommage

A
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Appel téléphonique pas à la hauteur, « ils doivent faire le calcul », personne pas au courant de mon dossier alors que le rdv téléphonique était pris trois jours avant

G
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Mauvaise surprise naturellement concernant la forte augmentation suite à un changement obligatoire de mutuelle.

D
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Bonjour, je paye 130 € et mon épouse 120 €, on a du mal à se faire payer des facture et des dépassement d’honoraires ou pas du tout soi-disant les documents qu’on voit sur le site, ils disent qu’ils l’ont pas reçu, je pense qu’ils veulent gagner du temps et de l’argent je suis désolé, je pense je vais finir par changer de mutuelle

M
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Erreur de contrat proposé Rectification du contrat mais plus cher Retard de traitement du contrat 2h pour recevoir un mail. Personnel partant en vacances sans traiter les dossiers urgents... Résultat c'est moi qui ne serait pas remboursé car mutuelle résiliée par eux sans contrat de remplacement effectif. Nota la mutuelle résiliée c'est swisslife, le nouveau contrat c'est swisslife aussi.

I
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

Remboursements très long,la considération client n'est pas priorité impossible d'avoir un responsable au tel ou par email etc etc. En conclusion, la gestion est nulle. Sauvez vous

P
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 21/05/2025

Nullissime. Remboursements insignifiants. Pas de correspondance avec mon dossier ameli malgré mes nombreuses demandes. De ce fait une obligation d'envoi des décomptes SS...Très vif mécontentement, alors que je suis une professionnelle de santé au courant des démarches à effectuer...

b
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025

Incroyable... on essaie d'appeler..on est en contact avec..personne..tu poireautes des plombes pour au final te dire que tous les conseillers sont occupés et qu'il faut rappeler ultérieurement. Tu passes par une demande de rdv téléphonique et OH SURPRISE, une semaine de délai ...Une mutuelle hors de prix.. impossible d'avoir un être vivant au bout du fil..du coup, on a fait une demande de résiliation en ligne car on a pas d'autres choix..Franchement, le respect client est nul, nul et nul.. Juste des pompes à fric..Juste bon à subir les augmentations gargantuesque.. On se barre de cette mutuelle. Respectez vos clients et essayer de mettre de l'humain dans votre usine à fric.

C
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Je n'arrive pas me faire rembourser un acte en hôpital de jour. Il n'y a pas de décompte sécurité social individuel, suite à une directive de plusieurs année. Mercer semble ne pas être informé. interlocuteurs incompétents.

x
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

1) le centre dentaire 62 rue de gaulle à yerres 91330 figure toujours dans le réseau carte blanche alors qu'il a dénoncé la convention, cela induit en erreur. 2) les décomptes mutuelle sont sympa mais ne conviennent pas comme ceux des CPAM aux surcomplémentaires autres. 3)je suis souvent obligé de relancer après 10 jours ouvrés pour les demandes de remboursement transmises via le site adhérents.

N
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Je suis satisfaite de l’échange que j’ai eu avec le conseiller Je vais par contre faire un mail de réclamation pour une demande de remboursement d’un accessoire pour un cancer …

M
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Bien abordable politique de faire un maximum de contrat... PROBLÈME UNE FOIS SIGNÉE LE SAV AU TÉLÉPHONE ET MEME EN AGENCE INCOMPÉTENT, LES CONSEILLERS INUTILES ET QUI SE SOUCIS SEULEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE ET NON DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME QU'ILS ONT EUX MEME CRÉÉ ET GROSSES GALÈRE À JOINDRE RESPONSABLE .

P
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Pour mon premier remboursement, cet assureur est incapable de m'indiquer son délai de remboursement ! L'employée à l'accueil téléphonique me dit "qu'elle ne peut pas s'avancer sur un délai" !!! Stupéfiant et en tout cas pas sérieux en 2025 !

A
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Ma cotisation est tres élevée pour un retraité et les remboursements ne sont pas parfaits. Je ne comprends pas parfois les bases De remboursement ,j'ai effectué une échographie et j'ai du régler 51Euros et je me fais rembourser 21 € ? Je suis perdu sur les dépassements d'honoraires sachant que mes cotisations sont élevées. J'ai pensé à changer de mutuelle.

J
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

je démarre mon nouveau contrat le 1er juin 2025 renouvellement catégorie garanties niveau 4 j'espère être mieux remboursée qu'au préalable !!!!!! à voir ?

L
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

L'accueil est très agréable. Les réponses rapides et efficaces. Comme lors de mon appel de ce matin. De manière générale, Je regrette que les remboursements nous parviennent un mois après les consultations.

S
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Il y a trop de choses non prise en charge comme le sport sur ordonnance en effet je suis en obésité morbide, je vais me faire opérer d'une sleeve en juillet mon chirurgien m'a fait une ordonnance et aucune prise en charge par aesio, les médecines parallèles ect..

B
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Depuis le 27/05/2025 pas de remboursement de consultation médecin. Mutuelle trop longue à rembourser les soins. Je ne pense pas rester avec cette Mutuelle Just.

M
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 18/07/2024

A fuir absolument, RIB perdu pour les remboursements, pas pour les prélèvements, une quittance n’est pas preuve de paiement pour eux. Mutuelle chère .

c
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

J'ai toujours été bien reçu par les personnes au téléphone et je les remercie. Cependant le reste est à fuir gestion des dossiers honteuse, j'ai eu que des problèmes dans la gestion de mon contrat, je préfère payer plus cher et jamais revenir chez Aésio. Par contre l'accueil téléphonique est au top les personnes au service client font se qu'elles peuvent malheureusement se ne sont pas elles qui gèrent les contrats.

T
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

J'ai plutôt une bonne image de cette société jusqu'à présent mais ça pourrait changer. J'ai reçu un courrier pour la portabilité fin avril 2025 me demandant la notification ARE et les avis de situation mensuels que j'ai fourni. J'ai immédiatement envoyer mon ma notification et je n'ai pas vu de mouvement pendant une semaine. J'ai donc appelé pour demander si je n'avais rien oublié. L'opératrice m'a dit que mon dossier était en cours de traitement et qu'il était préférable d'attendre pour bénéficier de la portabilité. J'ai demandé lors de cet appel s'il était préférable ou pas de souscrire à un nouveau contrat car mes enfants sont sur le contrat résilié et de ce fait, ne sont plus couverts - moi-même aussi - ( je vous laisse imaginer ma crainte en cas de problème - Vous vous retrouvez avec moins de ressources et vous devez faire face à des dépenses de santé en plus), comme ci la précarisation s'acharnait sur vous ! Je n'ai pas à me plaindre mais j'imagine également les personnes qui sont en grandes difficultés à cause de ce type de retard. Aujourd'hui 19 juin 2025, toujours rien... 0 communication, On n'a pas le sentiment d'être soutenu et c'est dommage ! Un assureur... ça doit assurer et rassurer !

S
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Mutuelle collective résiliée au 31/01/2025. Nous sommes le18/06/2025 et la résiliation auprès de la cpam n'a toujours pas été faite de leur part donc depuis le 10 mars aucun remboursement des frais médicaux qui commencent à s'accumuler. Ils osent même me réclamer des remboursements effectués entre le 1er février et le 10 mars alors que l'erreur vient d'eux. Ce n'est pas faute de les avoir harcelé au téléphone ma rh à l'entreprise,mes collègues et moi même. C'est une honte

C
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Fuyez, ne prenez surtout pas cette mutuelle. Ils utilisent le moindre prétexte pour ne pas vous rembourser. Presque deux ans que je suis chez eux et pour une fois où j’ai des frais ils sont aux abonnés absents et se payent votre tête à essayer de vous lasser avec des retours de mails interminables. (Je leur envoie une lettre de radiation de mon ancienne mutuelle et ils me demandent un certificat de non prise en charge… où est la logique si je n’y suis déjà plus ? )

G
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Suite à la pose de ma couronne, Je trouve que la part de remboursement de la mgp est faible par rapport à ce que je dois régler personnellement. Ceci est mon avis. Cordialement