Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nath a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Cotisations chères, remboursement pas au top Par contre j'ai contacté vos services aujourd'hui, mon interlocutrice était très compétente, agréable et gentille
C
Cyrille a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
J'attends toujours le relevé optique dont j'ai besoin pour l'envoyer à ma sur mutuelle et je n'ai toujours rien..... Je ne vais pas faire une superbe pub sur Aesio mutuelle pour le moment. J'ai vraiment besoin de ce relevé. J'ai déboursé de ma poche 343€ et la sur mutuelle pour qu'elle me rembourse l'intégralité à besoin de se relevé ! Soins en decembre 2024 !!
N
Nana a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Je suis satisfaite de vos services. En cas de questions j' ai une réponse rapide de la part du personnels. Concernant la tarification je trouve assez élevé pour une personne.
J
Jess95 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
A fuir!!!! Mutuelle médiocre. Aucune télétransmission effectuée malgré mes multiples demandes depuis des mois, ils ont toujours une excuse. Ce matin en me connectant je m’aperçoit qu’il manque encore ma fille !!! Sans parler des agent téléphonique incompétent bref que du temps perdu et de l’argent jeté par les fenêtre sans remboursement effectuer….je vais passer à autre chose
G
Ghis a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Je déconseille cette mutuelle qui ne reponds jamais et que l on ne peut jamais joindre parce que toujours débordée!!! C est inadmissible!!! Les seuls moments ou on a des news c est pour l augmentation des tarifs
P
Pasquinel a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Toujours été satisfait de la MGP, rapidité d'intervention, accueil téléphonique, mais comme TOUTES les autres mutuelles, les cotisations ont augmentées ces dernières années jusqu'à devenir indécentes.
s
sisco83 a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Les délais de remboursement sont très longs. Ma précédente mutuelle remboursait en 2/3 jours les frais médicaux, celle ci en 2/3 semaines ! Il faudrait vraiment raccourcir ces délais pour être au top.
L
Lety a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
La conseillère au top mais des prestations moyenne. Ne rembourse pas bien la chambre individuelle, et les dépassements des anesthésiste ou les chirurgiens
N
Nono a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Ne répondent jamais au téléphone , galère pour la prise en charge hospitalière, me réclament les cotisations de janvier en disant qu'ils n'acceptent plus les chèques alors que ça fait 10 mois que c'est un prélèvement mensuel Partez dès que possible
M
Mirko a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 19/03/2024
Mutuelle cher , remboursement nuls et très longs. Très mécontent de 2020 à janvier 2025 augmentation de 174 € à 275,95€ ! Non justifier . Déconseille cette mutuelle aux seniors.
J
Jarry a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
J'ai posé une question concernant un remboursement et l'opératrice m'a répondu. La réponse était claire. Je suis très satisfait. La prise en charge était rapide également.
T
TINE a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je suis mécontente. Je transmets le 17 janvier 2025 mon dossier loi Evin car je suis à la retraite et pas de retour..je vais sur le site le 9 février 2025 et je constate ma radiation. Au téléphone un conseiller me répond qu'il ne faut pas que je m'inquiète et qu'à un moment donné la mutuelle reviendra vers moi..en attendant les frais hors Sécurité sociale sont à ma charge. Je ne suis pas convaincu. Ils peuvent faire de la pub à la tv...il ferai mieux de tenir à jour leur dossier. Je soupçonne que cette mutuelle ne veuille pas respecter la loi Evin. Gestion interne des dossiers et suivi client à améliorer énormément. Presque impossible à contacter par téléphone. Le conseiller qui a géré mon appel a cependant été courtois, mais la réponse à mon problème me semble en dessous de LEGER.
M
MITCH33 a noté AcommeAssure en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
J'ai souscris un contrat de mutuelle le 14/01/2025, je n'ai pas eu un seul mail ni reçu ma carte de tiers payant ni mon numéro d'adhérent depuis 1 mois. Pas de réponse à mes mails. Injoignable ! Pas sérieux, nul, zéro. Je suis bloqué sans possibilité de résiliation. Donc un conseil ne souscrivez pas par AcommeAssure
M
Marinien 06 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Augmentation de 15% des cotisations 2025 qui avaient au préalable augmenter de 10 % en 2024,pour des contrats souscrits en décade d'années... La gestion des remboursements est erratique ; les professionnels de santé nous demande de régler directement compte tenu des refus de prise en charge. des soins de rééducation suite à chirurgie de plus de 2500€ n'etaient pas remboursés sous 5 semaines. Ociane est localement en Aquitaine une complémentaire de qualité mais son regroupement avec MATMUT laisse à désirer (contacts téléphoniques )
g
ghitounet a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
client mon epouse et moi depuis toujours,important problème de gestion,les réponses au telephones sont les memes de la part des conseillers,votre demande est prise en compte,nous téléconseillers ne pouvons rien faire ,on va vous rappeler et on vous rappelle jamais.
f
fred9283 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Je tiens à signaler que le délégataire Mercer (j'ai un contrat santé complémentaire Cardif souscrit par l'intermédiaire de BNP) est d'une incroyable incompétence. Je tente de leur demander une attestation de Loi Madelin. Ils me demandent une attestation de vigilance URSSAF (c'est leur droit), mais celle du millésime 2025 ne précise pas le risque cotisé, donc le service de gestion Mercer me demande indéfiniment une attestation avec la précision du risque Maladie. On tourne en boucle.... c'est du délire !
N
Nath a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Injoignable par téléphone une catastrophe Pour k adhésion personne agréable lors du rendez-vous mais ensuite il n'y a plus personne je souhaite parler à un conseiller même la reinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas
M
Moi a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Incapacité à se connecter sur son compte client, le code n'arrive pas dans la boîte e-mail malgré plusieurs appels pour résoudre le problème il n'y a eu aucune solution jusqu'à ce jour ! Impossible de leur envoyer les factures !
J
Jara a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
ATTENTION. VIASANTE peut résilier votre contrat du jour au lendemain SANS vous informer NI préavis. Les conséquences sont extrêmement graves. En les contactant, ils admettent et regrettent cette situation et vous proposent de changer de contrat moyennant plus qu'un doublement de cotisation (116%) ou une dégradation de la couverture. Aucune discussion équitable possible. Cette mutuelle est A FUIR, le risque est qu'en cas d'hospitalisation vous vous aperceviez ne pas être couvert.
S
SophieK a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
J'ai eu besoin de les appeler par téléphone suite à une erreur de leur part, impossibilité de les joindre. J'ai envoyé un mail , pas de réponse. Mon opticien a essayé aussi de les joindre en janvier, même expérience: "tous nos conseillers sont occupés, rappeler ultérieurement". Sans compter au 1er janvier, une augmentation de 17%.
Z
Zonza en D1 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Assuré théoriquement jusqu'au 21 février 2025 ( convention de portabilité de droits ), j'ai été radié le 31 décembre sans explication ni avoir été prévenu. J'ai envoyé plusieurs mails, aujourd'hui trente jours après, je n'ai aucune réponse. J'ai appelé plusieurs fois ( tapez 1, tapez 2, tapez dièse ), personne ne répond, même après une heure d'attente........Depuis j'ai pris une couverture mutuelle ailleurs.
B
Benjamin a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Bonjour, Je vous contact pour vous signaler que votre application et site internet sont défectueux impossible de me connecter depuis 2 jours franchement ça devient fatigant surtout que ce n'est pas la première fois. Vous avez gagné le fait que tous les militaires soient obligés de souscrire à votre mutuelle donc respectez les en proposant un service à la hauteur de vos exigences. Merci.
C
Chris a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
J’ai reçu le nouvel échéancier à compter du 1 er février 2025 2024 cotisation 109 € / mensuel Février 2025 237 € !! À compter du 1 er mars 128 € mensuel Aucune réponse à mes mails depuis 8 semaines Impossible à joindre par tel depuis 8 semaines . Je déconseille cette mutuelle .
H
HERVE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 10/10/2024
Bonjour Extractiion dentaire chez un stomatologue/chirurgien Dentiste secteur 2 non remboursé Sur 220 euros , j'ai juste le remboursement CPAM de 73.60 euros , NEOLIANE n'intervient pas je m'assois sur 147.60 euros Aucune prise en charge , contrat ne couvre pas ce dépassement , honoraire non pris en charge pour ce type de contrat , PLUS HAUT NIVEAU A6 pour 121 euros /mois Quelle déception , de plus le traitement long , envoi de nombreuses factures, courriers pour réponse fin JANVIER Négative J'ai voulu changer d'assureur j'avais un contrat élevé avec tarif qui va avec , HYPER bien remboursé , rien à sortir de ma poche pour venir chez NEOLIANE sur un spécialiste secteur 2 de 95 euros , remboursement CPAM 23 euros, Mutuelle 6.90 , perte 65.10 avec le plus haut niveau A6 , quelle déception , soyez VIGILANT lors de la souscription , posez bien les questions relatives au remboursement afin d'éviter les mauvaises surprises , ATTENTION malgré ce contrat le plus haut les CURES THERMALES SENIORS ne sont pas prise en charge
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Jack a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Bonjour Le 22 janvier 2025 je contact le service pour demander une prise en charge en vue d’une intervention chirurgicale le lendemain. Une personne visiblement en télé travaille semble pressé de gérer le dossier et est incompréhensible car un enfant crie dans ses bras. Elle me demande un numéro d’identifiant de la clinique que je ne connais pas et pire un numéro de fax que plus personne n’utilise depuis des années ! J’ai fait la recherche du numéro que la correspondance aurait pu trouver sans problème Peu aimable au regard d’un grand groupe international dans lequel j’ai travaillé
T
Tonytsubasa a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Tarifs élevés à mon sens. Mais pas de problème majeur dans les remboursements et/ou les communications avec la mgp. Je pense très prochainement demander des devis à la concurrence afin de trouver les mêmes prestations mais moins cher.
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dontbe a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Plus d'un mois pour obtenir l'ajout de ma fille en ayant droit er sa carte tiers payant n'est toujours pas à jour. Lamentable. Autant l'accueil et le service téléphonique est de qualité, autant le traitement des dossiers laisse à désirer.......
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adnor a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
j ai signe le 2 decembre 2024 2 mutuelles pour comparer cegema alias ouysos et oxylians puis une autre IKI qui a aussi des ramifications j ai resilie par lettre Rplus AR ces personnes ne veulent pas l admettre bien que fait dans les 14 jours de plus ils me font des prelevements indus en janvier que j ai fait refouler par ma banque j ai recu hier une mise en demeure donnez moi la recette pour etre dans mon bon droit
D
Doudou 57 a noté Prévoir en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 16/10/2024
Honteux, Complémentaire santé de 2013 32 000euros de cotisations sur 12 ans et indemnisation à hauteur de 6660 euros en 3 mois et puis plus rien. Conclusion: je me suis fait refaire de 32000 euros Faites très attention à ne pas confondre IJ ITT et IJ professionnel de santé. La différence c'est quand le conseillé vous parle de maladie il ne différencie pas les 2. Par contre il y a bien une différence, les IJ professionnel de santé ne sont versées que 90 jours, les IJ ITT elles sont courantes sur 1095 jours. Autrement dit a ce jour plus 1d'IJ après 90 jours de maladie alors que la maladie est bien la et pour plus de 90 jours
S
Sandrine G a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Prix toujours trop chers surtout augmentant tous les ans mais conseils et solutions satisfaisants
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brams a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Le service client est tout simplement inexistant donc nul. Je ne comprends même pas comment une mutuelle arrive à ce degré de nullité en matière de service client -> aux abonnés absents. Cela fait juste 1 mois que j'essaye de vous joindre et je suis dans l'incapacité d'avoir quelqu'un au téléphone après une centaine d'appels à la plateforme (ca tourne dans le vide, on est redirigé vers plusieurs opérateurs puis ca raccroche) et x emails via la plateforme depuis plus de 3 semaines. Actuellement toujours rien. Aucune réponse. La situation est juste catastrophique. Perso, je ne recommande pas cette mutuelle
P
Phil a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Alptis !! Deux ans chez eux des tarifs qui augmentent plus que la normale. Une communication quasiment à sens unique,de ce fait difficile de se faire comprendre ou entendre. Des personnes qui vous répondent avec des mais ( no reply) Et pour finir comme beaucoup de personnes sur ce site ; La Résiliation Alors là c est le bouquet Lettre recommandée envoyée en octobre pour une résiliation en décembre 2024 J ai réussi à avoir le fameux document manquant le 20 janvier 2025 Bien sûr après avoir renvoyé 3 fois les mêmes documents . Envoyer X mails Et je ne fais aucun commentaire sur leur contenu reçu de Alptis. Téléphoner plusieurs fois et à chaque fois des interlocuteurs différents. Sauf une fois où cet interlocuteur a fait ce qu’il fallait et je l en remercie. Franchement on se demande comment une société comme celle là peut encore exister en 2025 avec cette communication. Mais je pense que c’est voulu…. D après ce que j’ai lu ils sont coutumiers du fait…
J
Jean Pierre C a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Lorsque j'ai appelé la personne que j'ai eu au téléphone très aimable mais maintenant je ne peux pas vous dire la qualité de service je n'ai pas eu besoin pour le moment merci
L
Lothaire a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Bonjour, Je suis plutôt étonné de lire autant d'avis très défavorables. Je suis moi même assuré par Mercer depuis une vingtaine d'années et je n'ai pas à m'en plaindre. Bien sûr il peut y avoir un couac de temps à autre, mais toujours réglé rapidement par échange de mail. Le seul reproche que je formulerais est la demande (ou plus exactement l'attente de fourniture...sans en faire une demande expresse) de justificatifs complètements inutiles dans la mesure ou le montant payé par l'assuré figue sur le relevé de la CPAM.
s
sm.schott a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Bonjour, voilà je suis assurée chez Mercer (BNP Paribas Cardiff ) depuis 1999 jamais eu de problème mais là depuis quelques temps c'est une catastrophe.Le 7 janvier 2025 mon dentiste leurs envoi un devis pour une prothèse dentaire à ce jour toujours pas de réponse malgré l'envoi de 2 mails de ma part avec le devis et aujourd'hui le 22 janvier je l'ais appel et la dame me dit qu'il n'ont rien reçu et que le dentiste ne l'a peut être pas envoyé au bon endroit pffff j'y crois pas, mais mes mails à moi elle les a retrouver et qu'il fallait encore attendre jusqu'au 30/31 janvier pour une réponse je ne trouve pas ça normal,mon époux à une autre complémentaire que moi lui max 3/4 jours et il à une réponse,je pense contacter une association pour de l'aide car j'ai vraiment besoin de cette prothèse dentaire dites moi que faire svp merci
C
Cedric a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je travaille au ministere de la défense et sur leur messagerie ça marque que nous avions rien à faire pour le changement de mutuelle. Mais ça fait 50fois que j'appelle car ils ont oublié d'enlever mon fils qui est sur mon contrat et personne ne réponds au téléphone ni par mail. Et leur rappel automatique, ils rappellent mais personne ne parlent à chaques fois. Gros manque de respect. Ils ne répondent même pas aux mails
R
RC a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Une catastrophe industrielle ! Vous appelez. Vous attendez un temps assez long. Soit ça vous raccroche au nez. Soit vous avez qq qui répond d’un pays lointain et la communication est hachée puis définitivement coupée. Et vous rappelez une énième fois (4 fois aujourd’hui et pratiquement 1h passé à essayer de les joindre). J’appelle juste pour avoir avoir une réponse sur un devis dentaire et recevoir enfin mon échéancier de paiement (je suis prélevé depuis 6 mois et je n’ai aucun document de Mercer). Je leur donne encore 15 jours et je quitte cette mutuelle.
C
Christelle M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Globalement je suis satisfaite quant à la réactivité pour réouvrir pour dossier pour une nouvelle adhésion. Par contre je suis très déçue qu’après plus de 72 heures après l’ouverture de mes droits, je n’ai toujours pas reçu ma carte mutuelle. Et ce malgré mes relances.
L
Lili33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Sur le contrat, elle peut paraître intéressante mais temps de remboursement inconcevable, quand il s'agit de grosse somme d'argent, c'est compliqué à gérer....
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Viviane S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
