Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
J
Jeremy S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Je n'ai reçu aucun remboursement de mes soins pour l'instant l'application ne fonctionne pas 2x sur 3
V
VIRGINIE D a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
On nous a demander de choisir nous avons pris le plus haut niveau 3 soit disant car on n'aurai rien à charge et on n'a toujours a charge sur les dents surtout les appareils
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A
AUDE L a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Les agents téléphonique sont toujours agréable Faite en sorte d’écouter et de trouver une solution
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C
Claudet a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Depuis fort longtemps je signale à l'agence MGEN de Tours (2 lions) que je reçois par courriel des messages de la MGEN mais qu'il m'est impossible d'aller sur mon compte ni de tenter à nouveau d'ouvrir un compte alors que je suis adhérent depuis près de 60 ans (eh oui !). Enfin, un jeune homme m'a proposé un rendez-vous aujourd'hui. Il m'a reçu avec une grande amabilité et a résolu (enfin ) le problème. Je tiens à le remercier chaleureusement car c'est la MGEN qui était la cause du dysfonctionnement. J'ajoute que je comprends parfaitement les plaintes et récriminations que l'on peut lire. Elles sont en partie justifiées par le comportement méprisant et incompétent de certains employés, mais elles sont injustes car la majorité des personnels qui nous revoivent, nous les adhérents, le font avec amabilité et compétence. Néanmoins il serait très souhaitable que la MGEN procède à une remise en question car son évolution apparaît comme négative. C***
A
Alain L a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Satisfait des prestations, couverture honereuse quand même. Remboursement minime en 0phtalmologie mais peut-être dépassement honoraires du praticien
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K
Khirdîne B a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
J ai eu une conseillère incroyablement gentille compétente chaleureuse … elle a pris son temps pour tout m expliquer , re expliquer des éléments que je ne comprenais pas , bravo E***
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P
Puck78 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Après une erreur sur la date de mise en oeuvre d'une surcomplémentaire, il m'a fallu plus de 6 mois pour obtenir une réponse, en plus défavorable, le tout après avoir porté réclamation car mon contact commercial refusait de me prendre au téléphone et ne répondait pas aux mails (sic!). J'ai eu aussi affaire à des avis contradictoires sur la gestion séparée ou non des remboursements entre la complémentaire et la sur-complémentaire avec même deux accès différents créés sur la plateforme Mercer pour tout compliquer. Incompétence et mépris de l'usager semble être les deux piliers de la gestion Mercer
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C
Corinne R. a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Voici 3 semaines que j'attends de pouvoir me connecter à mon compte Générali... On m'envoie un numéro de contrat faux donc pas possible de me connecter. On me dit que l'on me joint un document (non joint). Après 2 mails je perds patience. Mutuelle non réactive, que peut-on faire ?
M
MYRIAM T a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 20/06/2026
Les cotisations augmentent mais je ne suis pas mieux remboursée des dépassements d'honoraires. Malheureusement pour une intervention chirurgicale j'ai laissé beaucoup d'argent
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D
DANIEL M a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Les prix sont élevés par rapport au remboursement surtout quand on prend en plus un niveau supérieur
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G
Gwendal a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2026 suite à une expérience le 04/10/2026
Un an que j'essaye de les contacter pour résilier mais impossible, jamais eu de réponse en revanche les prélèvements continu, ça aucun problème pour nous prendre notre argent!
T
Thierry B. a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026
Meilleurtaux santé vous vole vos coordonnées d'identité et bancaires pour vous faire signer un contrat qui n'aboutit pas car il y a toujours une bonne excuse. En ce qui me concerne, un responsable met ma parole en doute en m'affirmant que je n'ai pas une année à la même mutuelle. Bien sûr faux ! Et maintenant, ils ne répondent plus à mes mails. A fuir !
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x
xavier G. a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 20/09/2026
bonjour, delais d'attente d-un remboursement de 980 euros supérieur à 2 semaines. je téléphone, on me dit que mon dossier n-est pas encore traîté, qu-il faut attendre 5 à 10 jours ouvrés(soit 2 semaines). Le lendemain, je reçois une enquête de satisfaction, je les ai pourri! il me demande si je veux être rapellé, bien sûr que oui! Ca fait 1 semaine, j'attend encore! A FUIRE!!!!!!!!
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L
Lou Marsihes a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
Nous sommes adhérents depuis 61 ans. Il fut un temps où l'on glissait les feuilles de ss dans la boite de la mutuelle. Il faut maintenant les scanner et les envoyer par Internet ou par la Poste, en timbrant. Ma femme n'a jamais eu d'ordi. Nos deux comptes sont sur mon ordi. Il faut sans cesse changer de code secret pour espérer parvenir à envoyer ces scans. Quel mépris pour les plus anciens adhérents. A quoi s'occupent ces employés de la MGEN dans ma ville, puisqu'ils ne reçoivent plus nos feuilles ?
A
Alassane D a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
Je suis satisfait de l'offre et le prix de l'abonnement me convient dans son ensemble.
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P
PAUL a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
INTERIALE DONNE PRESQUE TOUTES SATISFACTIONS EXCEPTE SUR LE POINT SUIVANT : Elle refuse tacitement d'exécuter ses propres engagements écrits En effet dans un courrier du 10.2.2026 elle précise à l'adhérent que la mutuelle prend en charge des prestations d'aide ménagère suite à chaque séance de chimio à raison de 4 heures par semaines, ce qu'elle a d'ailleurs fait durant toute l'année 2025, et en 2026 refuse tacitement cette prestation malgré son engagement
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L
Luc F a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026
Le prix nous a convenu, mais nous avons été très déçus de découvrir récemment que nous n'avons pas été informés, l'année dernièr à la signature du contrat, des conséquences et des modalités du "100% Santé" sur nos remboursements dentaires. Ce qui nous aurait fait faire des économies importantes. Nous avons fait le point à ce sujet, Vendredi 18 Septembre 2026, avec votre Conseiller, qui a été très patient et excellent pour nous expliquer, et avons convenus de nous recontacter avant la fin de l'année afin de finaliser un prochain contrat mieux adapté à nos besoins.
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L
Léna D. a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
Mutuelle d'entreprise sans soucis au début. C'est devenu plus compliqué quand mon contrat de travail s'est arrêté et que j'ai bénéficié de la portabilité. Ils ont notamment arrêté mon contrat plusieurs mois avant la date légale de fin sans me prévenir et sans justification et j'ai du réclamer son rétablissement quand je m'en suis rendue compte. Mais à ce moment-là, ils ont oublié de rétablir l'option souscrite en plus et maintenant refusent d'effectuer certains remboursements liés à cette option. La communication est très compliquée : il n'y a pas de conseiller dédié ; il faut remplir une demande par problème (portabilité et remboursements séparément alors que c'est lié ici), une fois qu'ils ont répondu une fois à la demande celle-ci se ferme ; or il y a des erreurs car les personnes répondent à la demande sans prendre en compte le dossier dans son ensemble, mais comme la demande est fermée on ne peut pas relever cette erreur, il faut faire une nouvelle demande qui sera encore traitée sans tout prendre en compte. Les réponses ne sont pas signalées par mails donc il faut penser aller voir régulièrement sur le site. Ca prend beaucoup de temps pour faire valoir ses droits ! Et si on ne fait rien l'assurance ne paye juste pas ce qu'elle doit...
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K
Kev a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
Concernant l’appel la conseillère était très bien mais la mutuelle en elle même est à revoir à chaque fois que je demande un remboursement ça ne se fait pas automatiquement je dois systématiquement appeler pour que l’on me dise que je dois envoyer le décompte d’Amélie pour le remboursement. C’est bien la première fois qu’une mutuelle me demande ce genre de chose. Normalement on envoie la facture et on se fait rembourser dans la foulée. Donc pas du tout satisfait de cette mutuelle mais au moins la conseillère a pu me renseigner.
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Denis T a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
Quel prix, personne m a jamais mentionné que ce service pouvait être payant
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T
Thierry M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 04/09/2026
courtier disponible et efficace! résiliation ancienne mutuelle Néoliane en cours!
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I
Isabelle B a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2026 suite à une expérience le 02/09/2026
Je ne sais pas encore. Nouvellement adhérents , nous n'avons pas de recul, ni d'avis à fournir
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N
Nathalie V a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2026 suite à une expérience le 02/09/2026
heureuse d' avoir trouvé une mutuelle avec de bonne garantie et qui rentre dans mon budget
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B
Bob a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2026 suite à une expérience le 01/09/2026
Je suis nouveau adhérent ( mars 2026 ) aujourd’hui 1 septembre 2026 …..cela fait 45 minutes d’attente……. Je ne comprends pas cette façon de gérer les adhérents …. Je ne sais pas comment va être la suite des échanges avec cette mutuelle ……. Mais pour avoir gérer la mutuelle probtp au sien de mon entreprise . Heureusement que nous ne fonctionnez pas comme ça . C’est terrible
F
Fanfan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Quand il s'agit d'un remboursement suite a un décompte secu tout va bien. Par contre si c’est des forfaits journaliers en hospit c’est la galère La Prise en charge envoyée au CH ne les inclut pas. Donc grosse facture a régler et erreur de Neoliane dans le remboursement 1 forfait remb au lieu de 5 et cela va faire un mois que je réclame on me dit c’est fait mais tjrs rien En plus ils augmentent la prime de plus de 10 % donc je ne les recommande pas et moi je vais voir ailleurs
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J
JOHANEL M. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 03/05/2026
Mutuelle santé assez chère. Dialogue compliqué si problème : aucune réponse aux messages sur l' espace client. J' ai déposé des documents pour remboursement de soins dentaires à l' étranger en mai puis juin 2026. J' ai dépensé 900€ pour ces soins imprévus. Aucune nouvelle. Au téléphone on me dit finalement ( après 3 mois!)qu'il manque une signature et un tampon sur la facture. Fuyez cette mutuelle !!!! Pour ma part je vais changer.
J
Jin S. a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
J'ai appelé au téléphone le support client Cegema pour un devis sur une opération de cataracte. Le support n'arrive pas à trouver les informations de mon dossier, Bien que mon nom soit connu dans l'ordinateur, je dois préciser qu'il s'agit de Cegema, mon no client, mon no AMC, ma date de naissance, mon code postal et d'autres informations encore.. J'envoie mon devis par email au support (la catataracte en chirurgie ambulatoire ne correspond pas à une catégorie dans l'app Cegema sur mon smartphone). Le support est ansambleassurances.fr et ils ne semblent pas bien connaître ni Cegema ni ses types de contrat, encore moins mon contrat personnel. La personne du support me demande d'appeler un autre numéro pour avoir une réponse écrite sur le montant du remboursement. Je n'ai aucune confiance dans le montant qu'elle m'a communiquée puisqu'elle ne connaît pas mon contrat. Payer 100 euros par moi pour ça !!!
M
Marie-Thé a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Bonjour, Je suis déjà déçu car je viens de prendre JUST comme nouvelle assurance. Et j'avais demandé de bien être couverte pour les dents. Malheureusement je me suis cassée une dent et quand j'ai envoyé mon devis énorme déception. Je ne vais donc pas pouvoir me soigner. Bien cordialement. Mme R***
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L
Lulu a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 10/09/2025
J ai souscrit cette mutuelle April santé qui a augmenté ensuite.j 'ai souscrit une autre mutuelle au bout d' un an, et stoppé les prélèvements d April pour éviter de régler 2 mutuelles à la fois.Et bien non, ils veulent me facturer une somme de 78 euros supérieure en plus, de la somme que je payais habituellement.Le ponpon c est qu ils ont soumis mon dossier au service contentieux.Voilà .
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T
TISSERAND S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
J'ai été adhérente auprès de vos services pendant plusieurs année option 8 par mon entreprise. Je reprends une nouvelle mutuelle auprès d'alptis et je dois attendre 2 ans pour obenir la majoration de 25% de certaines prestations. C'est bien dommage !
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A
Astride et Jean Yves S a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Notre assurance ne démarre que le 1/8/26 et donc il nous est pour l'instant impossible d'évaluer son efficacité, son accessibilité, etc..... Nous ne pourrons faire de bilan qu'près au moins un mois d'utilisation, donc pas avant fin août
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M
Mumu a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
La personne qui s'est occupée de moi était très efficace Y***. Par contre, je ne suis pas contente des délais de remboursement. Demande du 9 juillet, va seulement être fait aujourd'hui !
F
Fd a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Bonjour Alors que le courtier nous avait annoncé des délais de remboursement à 48h il n’en est rien : voire 3 semaines Une prestation de médecine douce pas prise en charge alors que le contrat le prévoit À ce jour toujours pas remboursé alors qu’ils ont admis leur erreur depuis plus de quinze jours Obligé de les appeler dès l’ouverture sinon on vous rappelle plus de 24h après alors que le problème est urgent Nous ne la conseillons pas !
E
Evalili a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
La conseillère M*** a été très agréable et m a donné les informations dont j avais besoin. Je suis par contre déçue de la capacité de prise en charge ou de modification (mauvaise expérience avec mes lunettes).
A
Abdel A. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Délai d’attente au téléphone de 25 minutes pour espérer un interlocuteur. Trop long. Il faut trouver une solution à ce problème comme il a été fait avec les autres institutions où l’on attend peu. Ensuite, la dame a été très aimable et gentille au téléphone, ce qui a permis de refroidir ma déception suite à la longue attente.
V
Veronique P. a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Délais de remboursement beaucoup plus long que ce qui a été annoncé avant l'adhésion et ils mettent ça sur le dos de la sécurité sociale qui les avait pourtant déjà informés...... Espérons que la suite se passera mieux maintenant que je suis coincée pour un an
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O
Ophélie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Échange téléphonique par rapport a un devis pour opération des yeux traité seulement de moitié c'est à dire seulement un oeil F*** a su répondre à ma demande et relancer le service concerné
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Amar a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Cela fait dix ans que j'effectue des cures thermales et chaque année, j'envoyais ma facture, j'étais remboursé sous les huit jours mais depuis deux ans , l'on me demande d'effectuer moi-même la démarche de récupérer le décompte sécurité sociale, l'année dernière, après avoir expliqué ces faits, la mgp a fait cette démarche et je fus remboursé simplement en ayant envoyé la facture comme les dix annees précédentes mais cette année encore, deux agents mgp prétextant cette demande de décompte qu'ils avaient toujours effectuée me demandent à nouveau ce décompte afin me semble-t-il de retarder le remboursement. J'ai envoyé ma facture de cure thermale le 23 ou 24 juin 2026 et je ne suis toujours pas remboursé et ce malgré un appel du dix juillet où l'opératrice m'avait indiqué faire le nécessaire pour ce remboursement. Je comptais sur ce remboursement et cela me met en difficulté financière.
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F
Fgracias a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Bonjour, Mon interlocutrice (conseillère MGP) s'est montrée très professionnelle. Je la remercie toit particulièrement pour sa clarté et son efficacité. En revanche les tarifs pratiqués par la MGP sont élevés au regard d'autres concurrents. Cordialement, F***
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papyboul48 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
