Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles

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20393 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

La tacite reconduction des contrats à tendance à nous prendre pour des vaches à lait. Des augmentations prohibitives ces 3 dernières années Aucune prime à la fidélité ... Il y a beaucoup mieux ailleurs !!!

C
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Je suis pas satisfaite de vos services car quand je vous demande de vous connecter à la sécurité sociale ben vous êtes pas connecter car la sécurité sociale m'a envoyé un mail comme quoi vous êtes pas connecté donc je suis très déçu donc connecter vous et tout ira bien merci

P
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Étonné des bons avis ! J'étais habitué à une excellente mutuelle par mon employeur mais retraite oblige j'ai sélectionné Meilleur taux. Alors oui les tarifs sont compétitifs mais pas d'application téléphone et le site souvent en défaut. Mais le pire c'est qu'après presque 2 ans ma teletransmission ne fonctionne toujours pas pour ma femme. On leurs a déjà envoyé 5 fois les mêmes documents demandés mais on tourne en rond. Ce n'est pas non plus un interlocuteur local mais une plate-forme téléphone en Afrique je pense avec des gens bien gentils mais qui n'ont aucun pouvoir et ne font que transmettre. Nous avons souvent détecté des erreurs et "oublie " de remboursement et là aussi fallait se battre et prouver notre contrat. Voilà je cherche une autre mutuelle avec le service en 1er

J
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Encore trop cher pour moi vu le montant de ma petite retraite je verrai à l’usage

O
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

Satisfaite du rapport prix/besoins réels. Satisfaite des conseils personnalisés.

M
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Depuis janvier date a la quelle la mutuelle devait être résilié cause mutuelle obligatoire a mon travail Uneo nz pas fait sont boulot dès galère nsui s'enchaînent aucun remboursement mais par contre le prélèvement aucun soucis Très compliqué pour les avoirs au téléphone et dossier jamais traité ou erreur sur erreurs . Encore aujourd'hui mon fils étant restée sur la mutuelle il 'rst plus couvert a cause de leurs erreurs et n'ont aucune solution et encore aucune avancée A fuir

v
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

pour l'instant je ne suis absolument pas satisfait de viasanté mutuelle suite a une erreur de leur part pour la résiliation de mon contrat chez MMA j'ai été prélever le mois d'aout et septembre par viasanté et part mma te j'ai du faire moi mème et a mes frais la lettre de résilition donc j'attend toujours la résolution de mon problème

D
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

La MGP ne prend pas en charge les jours de carence, pertes de prime de nuit, pour les policiers, alors que d’autres tels que la GMF le fait, c’est aberrant. Qui d’autre qu’une mutuelle prévoyance pour policier, doit assurer les policiers.

s
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Déja à Intériale avant la protection sociale complémentaire , mon " adhésion" n'a pas été simplifiée pour autant , j'ai dû remplir les mêmes démarches lors de l'inscription que des collègues n'étant pas à INTERIALE...Est ce qu'on parle du contrat de prévoyance ? J'en avais un , et les démarches de souscription pour les nouveaux contrats de prévoyance sont totalement décourageants !!! On nous demande des informations introuvables , j'ai été mille fois moins embêté quand j'avais fait mes démarches d'adhésion il y a quelques années, alors que là , vous êtes la mutuelle OBLIGATOIRE pour les personnels du ministère de la Justice et vous nous demandez la lune pour nous inscrire !! UBUESQUE ...

1
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Mutuelle beaucoup trop chère en comparaison avec d'autres mutuelles pour les mêmes garanties. Je ne change plus de mutuelles étant donnés que j'ai une garantie décès , mais je ne sais plus la date de validité ? J'espère que l'on me renseigne à ce sujet.

S
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Nous avons un contrat santé chez April depuis juillet 2023. Nous avons eu ces derniers mois quelques problèmes de santé et dû consulter des spécialistes qui pratiquent les dépassements d'honoraires. Bien que notre contrat couvre ce risque, les services d'APRIL, trouvent toujours un moyen pour rejeter nos demandes de remboursement, généralement il leur manque une pièce comme un décompte CPAM alors que tout leur arrive par télétransmission. Ils sont capables de faire durer la chose plusieurs mois. On envoie la pièce demandée et ensuite ils vous répondent que tout a déjà été remboursé en semblant oublier que vous demandiez le remboursement du dépassement d'honoraires et pas de la part obligatoire. Cela vous oblige à renvoyer une nouvelle demande avec l'ensemble des pièces dans le même message histoire qu'ils comprennent bien.. ça peut durer longtemps à ce rythme ! Nous avons vraiment le sentiment qu'ils font tout pour user notre patience et qu'on abandonne. Quant au service téléphonique, il faut, là aussi, être patient avant de pouvoir parler à quelqu'un, et quand on finit enfin par avoir quelqu'un au bout du fil, on tombe en général sur une conseillère qui vous raconte n'importe quoi, comme par exemple qu'elle va vous rappeler, mais qui, bien entendu, ne vous rappelle jamais... Du grand professionnalisme ! Donc je ne conseille pas du tout cette compagnie qui, à mon avis, se fout de ses clients.

b
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

j'ai fait appel à vos services pour obtenir l'adresse d'envoi d'une feuille de soins suite à une tété consultation. J''ai fait l'objet d'un acceuil chaleureux et efficace

N
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je suis satisfaite, mais les mensualités sont très chères pour une seule personne, dommage. Depuis 1971 je suis chez vous, avant MGPAT. Retraitée de préfecture.

H
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Nouvelle embauchée à la poste, je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel, que j'ai pourtant créé. Ça fait 2 mois que j'attends que le service technique me recontacte. En vain... J'ai déjà dû appeler le service client une douzaine ou une quinzaine de fois. A chaque fois, ils laissent une note au support technique. A se demander si le service technique sait lire... Bref, service lamentable.

N
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Le montant des remboursements médicaux est décevant. Pour les dépassements d'honoraires, les remboursements sont très faibles à quasiment non rembourser.

P
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025

Il faut transmettre des factures quand on à payé le ticket modérateur. J'ai passé radiographie + échographie ,à la remise des documents j'ai payé une somme mais je n'ai pas eu de facture. Ce qui ne se fait pas dans tout centre de radiologie.

L
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Honte à eux, j'attends d'être indemnisé depuis mars 2025 dans le cadre de ma garantie maintient de salaire ! Ils font traîner pour éviter de m'indemniser! Malgré mes relances depuis plusieurs mois, j'attends toujours ! Et il faut savoir que leur médecin conseil est incapable de lire correctement un décompte de sécurité sociale !! donc franchement, j'ai un gros doute concernant ses compétences et sa crédibilité !

N
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 21/09/2025

Mutuelle d'entreprise imposée, à fuir absolument ! !! Un service clients nul, pas de réponse aux questions sur l'espace, et quand les demandes sont traitées elles ne sont pas comprises. Le système de rappel fonctionne une fois sur 3. Une fois que vous sortez du courant et demandez des remboursements complémentaires, pas de son pas d'image.

B
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Je n ai pas encore utilisé mes cartes par contre j aimerais bien les avoir en plastique merci

C
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Je ne peux pas me faire rembourser des prothèses dentaires ils ne font pas le 100% santé SCANDALEUX on adhère à cette mutuelle en payant énormément tous les mois et cette mutuelle ne rembourse pas les prothèses dentaires !!! A fuir cette mutuelle

C
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Attention aux simulations de tarif mutuelle santé chez Groupama. On commence par vous indiquer que vous avez 3 mois gratuits. Puis on vous propose, en fonction de vos besoins, un tarif compétitif par rapport à d'autres mutuelles. Mais ils omettent de vous dire expressément que les 3 mois gratuits sont inclus dans ce tarif, donc valable uniquement la 1° année. Dès la 2° année le tarif augmentera à minima de 25% ! Mais ça on ne vous le dit pas ! A mon avis cette méthode pour capter de nouveaux clients est limite légale.

b
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

J'avais volontairement délaissé la CMU-C pour raisons personnelles et j'ai fait l'effort de souscrire à la mutuelle Ociane afin de leur faire confiance. Malheureusement, le service n'est pas du tout à la hauteur : délais de réponse interminables, remboursements qui arrivent beaucoup trop tard, aucune réactivité ni effort de leur part. J'ai fait ma part, mais eux n'assument pas la leur. Comme souvent, tout est au ralenti et les assurés sont laissés de côté. Face à cette expérience, je déconseille fortement cette mutuelle et j'ai décidé d'entamer la résiliation.

C
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Un grand merci pour la bienveillance et l'acceuil du conseiller avec qui j'ai échangé. Elle a été très agréable et elle m'a vraiment été d'une grande aide. Merci

V
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Beaucoup de problèmes non résolus à ce jour problème de résiliation envoyé à une mauvaise mutuelle j'ai donc dû effectuer moi même la lettre de résiliation à mes frais résultats j'ai été prélevé de 2 mois supplémentaires par mon ancienne mutuelle et j'ai été prélevé aussi par viasanté qui a commis l'erreur et qui est impossible à joindre par téléphone je ne recommande absolument cette mutuelle cdlt

b
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Dans mon contrat il est noté que les séances de médecines douces dont acupuncture sont remboursées et le moment venu ils ne remboursent pas car mon acupuncteur a bien eut une formation diplomàte mais n’est pas médecin. Ce n’est marqué nulle part dans le contrat donc attention…..

A
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Injoignables ! Téléphone, mail, espace assurés...Le répondeur coupe sans aucune attente. Aucune réponse aux mails ni messages de l'espace assurés depuis 1 mois !!

d
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

la disponibilité des conseillers est rapide et précise. Le prix de cotisation est ma fois relativement assez chère. le montant des remboursement est selon l'option plus ou moins correct.

S
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025

Bonne réactivité d'une conseillère qui m'a fait une proposition qui me convient.

B
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je suis nouveau client depuis août 2025. Aucun Service est en mesure de m'aider depuis plus d'1 mois sur mon problème de connexion à mon compte. De plus, je n'ai pas eu mes remboursements des soins. J'ai envoyé une dizaine de mails, jamais eu de réponse. Très déçu.

p
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

J' ai touijours été assuré à la MGP; je trouve que le montant de cette mutuelle a vraiment augmenté ces derniers temps et que les remboursements, surtout lorsqu'il s'agit de dépassements d'honoraires ne sont pas suffisamment remboursés.

C
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Ne jamais prendre la mutuelle sur le site, vous n'aurez pas les remboursements demandés. Et personne pour vous prévenir malgré plusieurs mails. Comment perdre 6 mois de remboursement...

J
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Mutuelle de groupe catastrophique impossible de les avoir au téléphone. Remboursement et décision de prise en charge aléatoire ?? mutuelle a éviter fortement

p
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Bof des trop onéreuses comme toutes les complémentaires santé. Quand donc le gouvernement en faillite se décidera t'il à créer un complémentaire santé à des tarif raisonnable et ainsi éponger une partie du "soi-disant déficit de la Sécurité Sociale" Ne m'appeler pas Mutuelle une complémentaire.

F
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

MUTUELLE SANTE A FUIR !!! Nous tentons de résilier notre contrat depuis des mois mais il font trainer notre dossier en longueur et pendant ce temps les prélèvements continuent !!! Les remboursements prennent un temps fou !!! Demande de remboursement pour lunette faite début Juillet, nous sommes fin Septembre et nous n'avons toujours aucun signe du remboursement des frais. Les agents que nous avons joint par téléphone sont non seulement incompétent (ils ne connaissent pas les lois et les dérogations lier aux contrats mutuelle entreprise) mais ils sont en plus extrêmement désagréable !!! Quand aux réponses à nos emails de ces mêmes agents, ils sont inexistants !!! De plus leur tarifs sont exorbitants surtout si on compare aux services reçus...

P
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 08/10/2024

cher mais le service est très avez vous des solutions en projets?, par contre félicitations aux conseillers pour les interventions rapides et bienveillantes

c
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Toujours pas de carte de tiers payant Malgré des relances Ça commence mal

O
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

À éviter. Mauvais suivi, des remboursements sur des soins courants refusés sans véritable explication, service client inefficace, fin de contrat avec un préavis qui me semble exagéré quand on retrouve une mutuelle d'entreprise obligatoire....

J
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Il est impossible de joindre quelqu'un (VIASANTE) par appel téléphonique. Pas de réponse aux questions posées via le site de connexion. C'est très dommage car je perds beaucoup de temps.

l
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

intervention rapide de l'interlocutrice au téléphone, voire trop rapide, elle me semble peu à l'écoute, anticipe les réponses aux questions qu'elle pose. j'ai quand même réussi finalement à obtenir ce que je souhaitais. merci à elle et l'ensemble des équipes.

p
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Le conseiller est très bien. sait donner les explications et répond patiemment aux questions . Le prix de l'assurance est toujours trop élevé....