Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Bonjour J'essaie de contacter par téléphone ou internet Mercer, mais n'ayant plus de numéro d adhérent et d'identifiant, cela m'est impossible. L'assureur m'a envoyé un courrier me demandant des documents, mais je ne peux leur envoyer car je ne peux me connecter àu site. Si l'assureur pouvait me contacter pour trouver une solution svp. Merci

A
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Le niveau de remboursement n'est pas optimal et pourtant je paye le forfait le plus fort (les dépassements d'honoraires ne sont pas du tout pris en compte).

j
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Mutuelle qui est devenu chère. Niveau remboursement insuffisant notamment pour l'ostéopathie. Bien suivre le réseau SANTECLAIR pour des remboursements adéquats.

G
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Je viens de remarquer encore une fois que la MGP ne prends de moins en moins à charge . les frais de ses adhérents je suis pris en charge à 100 % SS sur une cure thermale; Je constate qu'un complément tarifaire est appliqué par les Thermes: de 145,93 normalement pris en charge par d'autres mutuelle, Mais pas par la mienne et je parle pas des déplacement.

N
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

Si j'avais consulté les avis avant de souscrire chez eux ! J'aurai fui illico ! Les remboursements mettent des semaine à être effectués alors que lors de la souscription on m'avait assurée du contraire Des mails de réclamations restent sans réponse ou complètement hors sujet ! J'attends la fin de mon engagement et je résilie !

R
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Malheureusement le remboursement de choses essentielles à la vie comme les soins dentaires, l'orthodontie sont très mal remboursés et ce depuis quelques années malgré que j'ai l'option la plus haute de la mutuelle. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle j'en avais déjà changé. Actuellement dans l'attente d'une mutuelle obligatoire par l'administration. J'espère que ce ne sera ni celle-là ni intériale. Maintenant si c'est la MGP j'espère qu'ils obtiendront quelque chose de bien mieux que ça comme les mutuelles de la santé qui elle par contre sont excellentes, je le sais ma fille est aide-soignante et à une mutuelle santé. Ça tombe bien je viens d'être hospitalisé j'ai quand même 360 € de ma poche sur plus de 2000 la prise en charge la mutuelle était de 270 € le reste de la sécurité sociale.

e
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Je ne suis pas en mesure de donner mon avis car je n'ai pas eu l'occasion de bénéficier des prestations proposées. Actuellement je suis en attente de ma carte vitale et je ne sais pas comment faire pour informer la CPAM de ma souscription ALPTIS, merci d'avance pour vos conseils.

T
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Après étude d un devis pour une intervention chirurgicale ils ce sont trompés et sont revenus sur leur prise en charge ( a la baisse bien évidemment ). Résultat j'ai validé l intervention entre temps et j'ai eut a ma charge plus de 700 euros de dépassement. Bref , c est pas sérieux donc je recommande pas .

m
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Les remboursements sont très longs (2 mois de délais) et en ce qui me concerne si je ne relance pas le service par mail, le remboursement n'est pas effectué. De plus, il est très compliqué de les contacter par téléphone, voire impossible. Fuyez cet assureur.

M
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

J' ai effectué un avenant sur mon contrat pour augmenter mes garanties surtout pour la chambre particulière. J' ai demandé un prise en charge pour mon hospitalisation 20 jours plus tard toujours rien. Leur plateforme n' a pas accès à l' avenant donc la prise en charge est toujours sous l'ancien tarif soit 40 euros au De 75 euros pour la chambre particulière. 20 jours après ont m'annonce qu'il peuvent la faire manuelle. C'est inadmissible surtout quand vous avez une maladie grave. Je compte prendre contact avec le crédit agricole en leur précisant que c est scandaleux

R
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 06/10/2024

Bonjour, Le 14/10/2024,l´hôpital m´a remis un bordereau de facturation avec la mention "facture acquittée pour votre mutuelle".April m´a écrit pour me dire que je devais demander à l´hôpital une facture avec la mention "facture acquittée "? Nous sommes le 31/10/2024 et, April ne m´a toujours pas remboursé par contre, April a prélevé environ cent euros de cotisation sur mon compte bancaire. C´est avec impatience que j´attends que deux ans passe pour changer de mutuelle.

M
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Bonjour a tous et toutes....courage fuyons cette complémentaire sante qui n a rien de complémentaire si ce n est de prélevé les cotisations et se fait relancer pour rembourser quelques menues monnaies... Depuis juillet 24 j attends remboursement concernant l opération de ma cataracte œil gauche...e mail de relance...courrier recommande...rien a attendre....mais les e mail de publicité chaque semaine claironnent un 98% de satisfaction... A FUIR et a le faire savoir !!!!!

C
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Je n'ai pas de Smartphone récent. Je ne peux pas accéder à l'application Henner, donc, il me devient impossible de consulter mon compte assuré! Que faire? Quelle solution? Quelles actions à intenter contre cette entreprise qui méprise autant ses clients? Merci. Retraité Totalgaz.

P
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Toutes mes factures remboursement ont été mises à la poubelles parce que je les ai envoyées au siège interiale et pas au service remboursement. En plus, lorsqu'on demande sur Google l'adresse du service remboursement, on nous donne l'adresse du siège. Jia déjà téléphoné pour ce problème il y avait une couronne dentaire des lunettes et psy, on nous a dit que ça viendrait, de patienter. Maintenant c'est trop tard et ils ont reconnu que ça avait été mis à la poubelle. " mais oui mais monsieur ce n'est pas notre faute si vous vous trompez !

B
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Bon, actuellement si certe niveau qualité prix je ne trouve pas mieux ailleurs concernant les prestations, il est clair que cette mutuelle prend le vent je m’explique. Déjà personne ne comprend rien à vos prospectus dont le chant lexical commence à tous nous fatiguer « vous êtes serein » « assurer contre tout les aléas » bref le blabla commercial par contre quand on regarde dans le détail des contrats la par contre c’est mission impossible afin d’en dégager les mentions concrètes et pas de la flûte.. Ensuite, le site web est CLAQUÉ bon sang on se connecte 10 fois d’affilé et on est toujours pas sur notre espace personnel qu’on soit sur téléphone ou PC… Joindre un conseiller ? Bon courage quel conseiller ? Le cheatbot qui met plus de 2min à répondre ? Le conseiller en fait c’est la rubrique contacter du site ce qui est ubuesque.. si je vous payez au réel du travail et des démarches que j’utilise chez vous je donnerai que 10€/mois.. Heureusement que la France n’est pas sur le modèle américain parce que j’aurai épargné ma propre assurance.

T
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Pas de communication avec vos conseiller,augmentation des tarifs meme pas averti et pas de resultat au point de vue de l'entreprise,et pas d'avantage comme les autres assurances.

v
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Les soins dentaires en matière d'implant sont très mal remboursés. Même chose pour les lunettes lorsque les corrections sont très fortes et nécessitent des verres plus coûteux.

I
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 22/09/2024

Pour une prestation concernant un test nocturne pour l'apnée du sommeil facturée 500€, remboursée 166€ par la cpam, la mutuelle m'a envoyé un devis stipulant une prise en charge de 75€. Au final remboursement 0€ par la mutuelle.... Et pourtant ce n'est pas du tout un soin de confort... Je déconseille cette mutuelle.

I
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Adhérente MGEN depuis de très nombreuses années, j'ai vu les services se dégrader. Actuellement, le service dématérialisé est une vraie catastrophe. La double identification est demandée à chaque changement de page, obtenir l'attestation de tiers payant est une galère. Ce n'est pas de la simplification. Je comprends que les actes malveillants engendrent ce surcroît de sécurité, mais là c'est trop. Là il faut trouver une solution.

A
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Très bien mais un peu longue et un peu cher mais le perso elle très gentille

y
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

ne mettent jamais de numéro de tél sont trés réactifs mais manqu de coordination entre les services de plus étant handicapé je ne sais meme pas quels sont mes droits

A
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Très bien mais un peu longue et un peu cher mais le perso elle très gentille

h
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Bonjour, Je trouve AXA comme mutuelle santé très bien mais je trouve dommage qu'elle ne fasse pas partie du réseau mon deuxième avis. Ce service est très intéressant pour les personnes ayant besoin d'un avis autre que leur médecin pour X raison. Cela serait très intéressant pour le groupe AXA d'y réfléchir sérieusement.

F
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

On ne peut toujours pas envoyer les feuilles de soin en version dématérialisée... Le temps de remboursement des actes est dès lors beaucoup trop long.

J
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Étant retraité le prix est élevé il faudrait revoir la tarification en ce qui concerne les retraités il est très difficile avec toutes ses augmentations qui grèvent notre niveau de vie

M
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

J'ai appelé le service santé 3 fois pour mettre en place la mutuelle que je viens de souscrire au passage qui me coûte très chère tout les mois et à chaque fois j'ai eu une personne différente au téléphone leurs points communs toutes aussi désagréable les unes que les autres, ils ne font pas leur boulot cela va bientôt faire plus de 2 semaines que je leur ai communiqué mon attestation de droit et elle n'ai toujours pas transmise à la sécurité sociale par contre j'ai bien été prélevé sur mon compte,en plus on à l impression de les faire chier et ça vous raccroche au nez, c'est juste inadmissible.Dès que je peux je change de mutuelle

j
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Aesio était ma mutuelle de santé en tant que salarié . Je l'ai conservé à la retraite . Les prestations sont de qualité par contre les tarifs et les augmentations annuelles sont très élevées . Dans mon contrat ne sont pas pris en compte les remboursements d 'ostéo ni de diététicien ce qui est pénalisant pour des seniors . Pas vraiment de contact avec les services commerciaux . J'ignore d'ailleurs dans quelle agence est géré mon contrat et celui de mon épouse .

S
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Pas au top pour.les remboursement Et ne correspond pas à.mes attente Dans l attente de réponse adapté à ma demande Bien précise et dans un prix convenable

T
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Le délai de traitement de la prise en charge du complément de salaire et primes est beaucoup trop long, parfois plus d'1 mois. Confronté à ce problème, il m'est arrivé fréquemment d'avoir à contacter par téléphone la MGP pour accélérer mon dossier.

T
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Les tarifs ont augmenté mais la couverture des frais notamment en matière d'optique a diminué. Je l'ai vérifié récemment à l'occasion du remplacement de mes lunettes de vue.

L
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Adhérente depuis 1989, je vais finir par chercher ailleurs. Tout est devenu aberrant depuis quelques années. Le site internet ne fonctionne JAMAIS, la double connexion ne fonctionne pas, Le 3676 est systématiquement injoignable, Armez vous de patience et soyez persévérant, Vous découvrez que vous devez donner des documents pour être remboursé (en l'occurrence des semelles orthopédiques renouvelées depuis plus de 4 ans) mais vous n'en avez pas été informé. quand vous avez le document, c'est le podologue (déjà payé par nos soins) qui est remboursé. Bilan, plus de 3 mois d'attente de remboursement. Plus de personnel à l'accueil de notre délégation (Toulouse) comme dans les autres j'imagine , L'amabilité est devenue également une denrée rare chez les personnels de la MGEN (qui se targue d'être une super mutualiste, ça nous fait une belle jambe),. Absence de professionnalisme "vous avez un idée de l'attente pour le remboursement ? réponse "ben euh chais pas ça va être long". Aaaah mais long comment en fait ? Vous ne saurez pas, pochette surprise ! 3 mois donc ! Bref rien ne fonctionne plus. Ah si = le prélèvement de vos cotisation, ça, ça marche , nous sommes rassurés ! Et je passe sur les soucis que doivent rencontrer les personnes âgées qui ne maîtrisent pas l'informatique (comme ma maman, 88 ans) qui n'arrive à avoir personne au téléphone,. Tout et devenu très compliqué.... Nous allons sérieusement faire le tour des mutuelles autres parce que là, vraiment à payer nous espérons avoir le service qui va avec....

L
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Trop trop cher. Accueil téléphonique très réactif et très compétant. Comme vous voulez au moins 150 caractères, j'ajoute que la jeune femme qui m'a répondu était charmante.

P
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

Je suis satisfais du service de la mutuelle, mais le prix est relativement cher

M
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024

Je suis satisfait du service mais les cotisations sont aussi chères que pour une assurance privée. J'espère que le prochain contrat collectif assurera une baisse des cotisations. Je ne comprends pas pourquoi à la justice le montant de cotisations est supérieur à d'autres administrations (exemple préfecture, intérieur).

E
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024

Je suis satisfait, le prix un peu cher, les soins dentaires et autres ne sont pas assez remboursés

r
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024

contact téléphonique rapide et efficace.Bonne disponibilités des conseillers. les tarifs pour la mutuelle santé sont malheureusement très onéreux pour les retraités car la mutuelle ne regarde pas les moyens financiers des adhérents. les garanties restent corrects sans plus. les remboursements sont rapides.

d
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

n'est pas conventionné " cures thermales " ne fait pas de prise en charge " cure " , même sur demande , donc avance des fonds et remboursement sur factures après la cure ! Je croyais ce système révolu depuis longtemps ...

C
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

2eme mauvaise expérience avec Mercer.... Impossible de récupérer la carte mutuelle à jour.... Pas de réponse... Va t il falloir se battre une fois de plus.... Cela devient une habitude chez Mercer !!!

L
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Bonjour. Les remboursements étaient rapides. Par contre j ai demandé la résiliation en juillet, je ne sais même pas quand cela a été effectif car aucun courriers, ni mail, ni documents prouvant que j avais bien été radié. Je l'ai vu aujourd'hui sur mon compte améli. Un document aurai pu être envoyé.

S
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Je ne recontre que des problèmes depuis le début de mon adhésion dans cette mutuelle... J'"adhère" en juin 2024 via leur site. Un commercial me rappelle pour que nous validions ensemble le devis. Je fais donc confiance au commercial que j'ai au téléphone et il a juste "oublié" de me dire que 3 traites allaient être prélevées d'un seul coup... Qu'un délais de carence de 3 mois allait être appliqué sur mes soins dentaires/lunettes alors que j'avais une mutuelle avant et qu'une simple attestation aurait pu éviter ce délais de carence... Il a également oublié de me préciser qu'il avait appliqué la formule ECO SOINS COURANTS sur mon contrat alors que ce sont les soins les plus importants... Enfin, j'ai du faire 2/3 réclamations avant de me faire rembourser d'un soin qui est inclus dans mon tableau des garanties. FUYEZ !