Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles

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3.4
20825 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Je ne suis pas satisfaite ,je n'ai toujours pas reçu ma carte tirs payant . Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone . Je regrette d'avoir changé de complémentaire

J
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Prix intéressant Difficultés de communication avec les services et le conseiller

G
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 19/12/2025

Ayant seulement souscrit, nous n'avons pas assez de recul pour dire si nous sommes entièrement satisfait. Chose que nous espérons.

M
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Je suis satisfait du service. Les remboursements de soins sont rapides. Je recommande

T
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Bonjour, adhérente à cette mutuelle communale depuis le 01/12/25. La mairie a négocié un gel d'augmentation annuelle pdt 3 ans. ( Différent de celle concernant l'âge qui est aussi appliquée tous les ans. ) Malgré cela, 3,5% d'augmentation !!! Pdt la réunion d'information en septembre 2025, il a été annoncé une augmentation annuelle d'environ 1%. Et quand, mi décembre , je reçois mon échéancier pour 2026...... 1,96% d'augmentation !!! Quasiment le double !!!!! Au niveau des garanties : - sport ALD 48% d'augmentation !! - assistante 48% d'augmentation !! La responsable secteur à qui j'ai laissé un message ( le 12/12/25 ) et envoyé les photos de mes calculs sur mon échéancier ne m'a pas répondu ni téléphoné. Aucune nouvelle de sa part. Lors de mon 1er rdv avec elle pour choisir mon niveau, elle m'a écrit, sur la feuille avec les différents niveaux de garantie, environ 1% d'augmentation chaque année pour l'âge. J'ai contacté la mutuelle au numéro donné, j'ai eu une réponse générale sur les augmentations. Pourtant je demandais si cela aurait lieu tous les ans et rien à ce sujet.

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H
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Démarchage agressif, ils vous poussent à souscrire. Je ne me suis pas laissé faire. Le monsieur que j'ai eu au téléphone était très exigeant avec moi, me demandait mon adresse postale comme si c'était une obligation de la lui donner. A fuire

M
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Satisfait du service et des conditions dans lesquelles il a été réalisé, avec cordialité et empathie

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M
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 24/09/2025

10% d'augmentation entre la souscription initiale en septembre et la cotisation 2026 ...j'avais d'autres espérance ... finalement, comme les autres ...attendons de voir le fonctionnement à l'usage

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F
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

Services corrects mais léger malgres les options Prix correct mais reste élevé

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R
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

En plus d'être moins compétitif en termes de prix ...mois gratuit...Il faut revoir le format de votre carte de tiers payant :elle n'est pas solide comme la plupart des mutuelles .Mieux c'est une simple bout de feuille normal.Il faut la rendre professionelle et plus sérieuse. Pour finir ayez le réflexe d'envoyer la carte de tiers payant des qu'on est cliente chez vous au lieu d'imposer une version électronique au gens Merci

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M
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

J aurais espérer moins pour des séniors c est trop élevé j espère que l année prochaine ça n augmentera pas plus

O
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

Cela fait 3h que j'essaie de joindre un conseiller. .. Quand ENFIN j'ai quelqu'un au téléphone, il me donne un autre numéro. Les agences locales sont injoingnables directement... Pour les conseillers au téléphone, ils sont généralement très accueillants. Mais ne sont vraiment pas tous aussi impliqués pour les adhérents les uns que les autres.....

m
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

je suis globalement tres satisfait du service et des prestations mais le prix est elevé

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L
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Je viens tout juste de commencer avec cette mutuelle et n'ai pas encore eu d'occasion de m'en faire un avis. Ce que je sais par contre c'est qu'ils ne sont pas capable de joindre les bons documents : j'ai reçu 2 fois m'a carte de tiers payant, et je n'ai pas eu mon échéancier alors qu'il était mentionné dans le courrier

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f
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Les tarifs augmentent sans cesse, de 29 € en 2022, on m'annonce 46 € pour 2026. Par ailleurs, il faut suivre ses remboursements qui sont très aléatoires, je viens de faire une demande sur le site de remboursement avec 6 relevés mensuels de la CPAM, il en manque les 3/4 des remboursements. J'espère ne pas devoir en arriver à la mise en demeure.

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C
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

Je n ai pas encore d avis car l assurance n est pas encore effective.Je peux juste dire que le tarif est toujours excessif quant aux services proposés.Les dépassements d honoraires ne sont pas pris en charge alors que qu'aliments tous les frais médicaux sont avec dépassements.J aurais préféré également avoir 2 séances d ostéopathie remboursés intégralement plutôt que 5 partiellement.

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C
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

« Très satisfait de ma nouvelle assurance. Souscription simple et rapide , documents clairs et tarifs compétitifs . Service client joignable facilement et conseillers aimables, ce qui rassure pour la suite. Je recommande cette assurance pour son sérieux et sa réactivité

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J
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025

J'attends de voir dans l'année si cela me convient au niveau des services demandés

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S
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Je ne sais pas encore. C'est trop récent. J'attends de voir. J'espère que je ne serai pas déçue.

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S
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Je ne sais pas encore. C'est trop récent. J'attends de voir. J'espère que je ne serai pas déçue.

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L
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

mutuelle pas très intéressante pour les remboursement avec un niveau 1 même le niveau 2 j'aurais jamais du adhérer à cette mutuelle, bien pour les cotisations mais pour les remboursement nuls

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M
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Démarchage agressif après avoir souscrit en ligne et bordélique ! Connection au site quasi impossible J'ai immédiatement résilié sans avoir de confirmation de cette résiliation par mail..Je crains le pire. Dommage les prix sont compétitifs mais pas le service client.

S
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025

Impossible de me connecter pour avoir mes décomptes de Pacifica du Crédit Agricole soit disant pour renforcer la sécurité je veux bien mais là il nous prenne pour des imbéciles " bizarre quand je fais des achats sur internet il y a plus l'accord par code & je reçoit quatre jours après mon achat un SMS " A fuir oui ?

l
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

J'ai fait une échographie chez un radiologue qui ne prenait pas la mutuelle en septembre 2025. j'ai eu la part AMELI, mais la MGP m'a demandé une facture. En novembre 2025 je refais une autre écho chez le même radiologue et demande une facture que j'ai envoyé à la MGP. Cette dernière me réponds qu'ils attendent la transmission d'AMELI. Mais AMELI ne transmet pas vu que le radiologue ne prends pas la mutuelle. Un coup il faut la facture, une autre fois la transmission. J'avoue que c'est déconcertant.

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J
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

je ne suis pas satisfaite car le mot de passe que j'ai reçu est arrivé le lendemain et valable 20 minutes. je n'ai toujours pas reçu mes cotisations

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S
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

J'ai contacté Aesio ce mercredi 3 décembre. Conseillère très agréable et à l'écoute qui su répondre à ma sollicitation. Le service client est toujours joignable et réactif. Toutefois, les garanties sont peu avantageuses et l'on se retrouve souvent avec un reste a charge conséquent. Dommage que cette mutuelle soit imposée dans le cadre du travail.

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P
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Pas encore utilisé ! Les prix… Rien d’extra extraordinaire ! J’ai reçu le contrat mais sans la carte de mutuelle je l’ai demandée, il y a 15 jours et toujours pas de nouvelles ! Pour le moment je suis indécise, et je me demande si j’ai bien fait de changer ! Pas d’interlocuteur particulier. Dommage !!!

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J
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Le suivi des dossiers est très compliqué. Obligation de se connecter pour connaitre l'état d'un dossier, à cela en cas de dossier incomplet/ bloqué/ refusé vous ne serez pas alerté par mail ni sms. Le site internet permettant de suivre les remboursements n'est pas facile d'usage. En cas de reclamation armé vous de patience avant que mercer ne vous contacte. Aucun document papier ne vous sera communiquez pour vous faciliter la gestion de vos dossiers / remboursements. A cela les délais d'attente au téléphone sont de plus de 10 mn.

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D
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025

Manque de sérieux et de considération pour les clients Agence d annemasse Aucun respect On m'a carrément dit d aller voir ailleurs Après cet incident je veux résilier Une mutuelle dans la moyenne mais qui devrait choisir des collaborateurs compétent et respectueux

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R
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

Je suis satisfait Bon contact explicatif Prix raisonnable Bonne couverture Possibilité de faire le point tous les ans pour définir de nouvelles options

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A
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Un peu déçu des rembourssements Et la prise en charge aussi Aujourd hui le contact avec une personne très aimable et patiente Je n est pas t autres requête a formuler

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P
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

MUTUELLE À ÉVITER Souvent en "maintenance" ! Donc impossible d'envoyer mes demandes de remboursement A été en panne technique 2 mois l'année dernière !! Du jamais vu ... Apparemment leur service informatique est nul. Je vais m'occuper de faire la résiliation de cette mutuelle A noter que les prélèvements mensuels , eux, fonctionnent très bien !!

l
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Si la MGEN continue ainsi elle va se retrouver comme la CAMIF. Je vais faire comme beaucoup , résilier mon contrat MGEN . De plus que le conseiller qui me reçoit , et qui veut me conseiller n'est pas à la hauteur, à mon avis ses parents devaient être en couche culotte quand j'ai adhérait à la MGEN. DEPLORABLE.

P
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025

Je suis adhérent à cette mutuelle depuis plusieurs décennies. Les prix ne cessent d'augmenter, alors que je suis en ALD, les prix sont les mêmes que pour tout le monde, alors que la mutuelle n'intervient pratiquement pas . Quand ils doivent rembourser c'est la galére; il faut au moins 2 ou 3 relances et le remboursement se fait entre 6 et 8 semaines. Pas très engageant.

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J
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Je suis adhérent depuis 13 ans. Dès qu'une dépense n'est pas télé-transmise, c'est un parcours du combattant. On a vraiment l'impression que tout est fait pour décourager de faire des demandes de remboursement hors télétransmission NOEMIE. La qualité de prise en charge des remboursement ainsi que les procédures m'ont créé des difficultés financières (350 € en attente de remboursement depuis des semaines). L'assistance est efficace et de bon accueil, mais à chaque demande, l'assistance remboursement clôture la demande, ce qui fait que pour un document manquant à envoyer, il faut recréer un ticket de demande qui fait repartir de zéro en délai... Ubuesque. Je passe à la MGEN par contrat collectif de mon ministère de tutelle, je pense ne pas regretter la Matmut. L'interface de l'espace adhérent manque de fluidité.

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V
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Suite à un démarchage, un conseiller m'appelle et réussit à me faire signer un contrat santé. Regrettant presque immédiatement cette souscription, je dénonce le contrat dès le lendemain en usant de mon droit de rétractation via la messagerie de leur site et par l'envoi d'une lettre reprenant les propos du premier message. C'est à dire que je demande ma rétractation de la complémentaire santé, et du contrat mutualiste de 12 euros par an. Le contrat santé est bien arrêté, mais par le contrat mutualiste qui était bien listé dans mes messages. Depuis, et malgré 5 appels téléphoniques, je n'arrive pas à leur faire entendre raison, et je reçois toujours, deux mois et demi après des courriers de relance pour me faire payer. Ce que je refuse. Marre des assureurs qui essaient de prendre l'argent des personnes.

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O
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025

Je suis satisfait du prix mais mon contrat ne commencera qu’au 1 janvier 2026 et donc je n’ai aucun vécu sur l’efficacité, les remboursements et la facilité de contact de cette mutuelle

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B
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Pour être remboursé, il faut tout vérifier. Cela fait trois mois que j'attends un remboursement dentaire pour les appareils de mes enfants. Cinquante fois que j'envoie les documents. Je vais faire une demande auprès de mon employeur pour résilier cette mutuelle. Un remboursement des frais à l'étranger que j'attends toujours. Vraiment, c'est la pire mutuelle que j'aie eue jusqu'à présent.

L
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Fuyez!!! Ils vous harcele pour vous placer des option mais quand vous voulez partir il ne repondent pas. Bref tres insatisfaite et je compte monter un dossier de réclamation. Cest honteux de ponctionner des gens financièrement aucun gest rien... Bref je suis suis furieuse ??

?
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

J'ai pris contact pour une erreur de saisi de nos dates de naissances. Une erreur de lecture des informations renseigné sur le document de souscription. Tout est dit

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