Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles

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20201 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

J'ai émis un avis sur FMA et depuis, mes demandes sont prises en compte. Avant, j'écrivais, j'envoyais des factures et mes demandes n'étaient pas traitées. Depuis que j'ai signalé cette absence de réponse, mon dossier est bien suivi, j'ai des retours rapides et remboursements sans problème. C'est vraiment dommage d'avoir dû avoir recours à un avis négatif pour être prise en compte. J'ai prévu mon changement de contrat après 6 mois seulement, il sera effectif dans 2 mois. C'est la première fois que je suis autant mécontente. FMA a su se ressaisir dans mon cas. Autre défaut, ils ne sont pas capables de faire la télétransmission pour 2 parents alors que les autres mutuelles le font. Donc obligé de prendre la carte vitale de mon mari. C'est compliqué !

I
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

A fuir .......je dois encore subir quelques pour quitter cet enfer .je dois appeler supplier pour être remboursé .. la pire mutuelle que j'ai connu..en mars je retourne chez direct assurance ou a ma banque.

S
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

La MGP est une excellente mutuelle. Lorsque je les contacts ils sont toujours aimable disponibles très explicite dans la remise des informations. Cependant la mutuelle et désormais je dis bien désormais car je suis retraité cher pour moi, financièrement.

P
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

J'appelais pour avoir les tarifs mutuelle pour continuer en qualité de retraitée. On m'a demandé de me rapprocher de mon employeur (???), peut-être auriez-vous pu me les adresser par mail.....

T
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Prise de rdv téléphonique , engagement non tenu et 20 jours d attente pour un nouveau rdv téléphonique, numéro direct injoignable.un mois et demi pour avoir la carte de ma fille et toujours pas fait

a
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Le chat est vraiment est atout, simple, rapide et efficace Pour ce qui est des remboursements, la Mgp est loin d'être au top c'est même le flop! Sans parler des remboursements pour les enfants qui sont proches du néant !

J
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Absolument injoignables. J app pour mes parents âgés. A part les pub pour des crédits impossible de les avoir au tel. Lamentable. Abandon complet des personnes âgées qui. N ont que le recours de mourrir ds leur coin. En revanche bravo pour vos pubs à la con. Que du fake

c
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Après plusieurs appels (0.80 €la minute) qui me fait 31 €. Je n ai pas eu satisfaction. Mon contrat a été souscrit par mon employeur. il a envoyé un Kbis pour un changement d adresse qui n a pas été enregistré par swisslife. Le contrat a donc été résilié. En effet mon employeur ne recevait plus les courriers. Actuellement j attendais un remboursement pour ma prothèse dentaire. Du coup aucun remboursement n a été fait. tout cela à cause d un simple changement d adresse qui n a pas été enregistré en son temps. C est mon employeur qui va me rembourser la prestation en attendant de régler la situation avec swisslife. Je suis content de ne plus être adhérent à votre mutuelle. j avais eu des mauvais avis sur votre assurance et tout cela me confirme bien tout çà et en plus quand on appelle on doit vous régaler de 0.80 centimes la minute. A jamais

V
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

Renseignements complets et amabilité de la personne au téléphone. Rapidité pour avoir quelqu'un. Rapidité du traitement de la demande. Tarifs tout de même élevés.

J
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

J'attends janvier pour donner un avis, sur mes remboursements, la rapidité des paiements. Pour l'instant cotisation mensuelle quand même importante espérant les remboursements à la hauteur.

B
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

je suis une nouvelle adhérente, que depuis le 1er juillet. C'est trop récent, pour avoir une opinion. Il faut attendre quelques mois, pour que je puisse avoir un avis.

L
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Après 5 coups de tel heureusement que j ai eu Katia en ligne!! Elle a résolu en 1 journée ce que les autres n lnt pas su faire en 15 jours Merci Madame

G
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Un contrat souscrit par erreur, je rappelle de suite après l’envoi du mail et une conseillère me dit faire le nécessaire, je raccroche content. Les mois passent et malheureusement pour moi, on me demande 3 mois de souscription 3 mois plus tard, échec ?? Je règle puisque coincé légalement et descends le prix du contrat au minimum en attendant de pouvoir le résilier. Plus de 4 mois plus tard je reçois une lettre de mise en demeure par recommandé pour une ne somme que j’ai déjà payée ! Au vu du suivi écrit et téléphonique, je n’ai qu’une chose à dire : FUYEZZZZ ????

G
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Prestations lamentables, incompétences, trop cher, si vous cherchez une assurance santé passez votre chemin ! Dans l'attente de mes remboursements malgré paiement forcé de l'intégralité de la cotisation

A
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

J'étais satisfaite du qualité prix mais le changement au mois d'octobre 2025 pénalise nous pauvres retraités d une augmentation de 188% un peu difficile à avalerai. Notre pouvoir d'achat diminue déjà. De surcroît pourquoi 11er octobre que d'autres du ministère de la justice change en janvier 2026. De plus vous nous avez adressé un échéancier jusqu'au mois décembre alors que vous saviez que vous alliez changer au bout de 6 ans!! Nous avions fait notre planning financier jusqu'à décembre. On fait comment pour régler nos autres échéances.

A
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Pour le moment j'ai demandé une demande de remboursement dentaire et je n'ai toujours pas de nouvelles depuis plus de trois semaines Je donnerai mon avis plus tard

L
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

L'assurance est pas mal mais au niveau contactils sont pas au niveau le personnel met du temps à vous répondrepar mail ou par téléphone encore pire J'ai reçu un mail qui me manquait un document au lieu de me demander quel document il faut que j'en voie il me dise de regarder en bas du formulaire un manque de respect claire je déconseille

l
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

L'espace adhérent est mal conçu, les conseillers sont souvent désagréables et donnent des informations contradictoires. Je n'ai jamais eu mon contrat. Le service est très cher pour une qualité quasi inexistante. Extrêmement déçue, je déconseille vivement cette mutuelle."

A
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Trop compliqué pour les joindre. Délais de remboursement un peu long. Site mal conçu. Pas très satisfaite. En revanche bon échange téléphonique avec la personne chargée de me contacter suite à ma demande de rdv téléphonique.

P
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Je trouve que cette mutuelle est quand même assez excessive. Dès que je trouve un moment, je ferai une recherche pour comparer d’autres Mutuelle. Les remboursements ne sont pas à la hauteur de ce que j’espère et dernièrement en grosse difficulté de santé. Je n’ai pas eu l’aide que j’attendais.

F
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

En comparaison avec la complémentaire de mon mari, les cotisations sont"un peu" moins chères pour des garanties "nettement" inférieures. J'attends depuis plus d'1 mois le remboursement d'une cure. Il manquait le décompte de la CPAM, on ne m'en avait rien dit, j'ai téléphoné pour savoir où en était le dossier, envoyé le document manquant, et c'est reparti pour un temps indéterminé....

M
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Malgré un rdv en agence avec un conseillé professionnel le dossier monte pour résiliation à été refusé car il manque soit disant un document...pourtant dossier complet d après l employée d agence..! Par contre le nouveau contrat souscrit luk pas de problème.. et les doubles prélèvements aussi..pas de problème pour les payer 2 fois... Actuellement en bataille car le document exige par cette mutuelle auprès de la cpam n existe pas!!

C
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

Regrettable de devoir faire une édition papier de la carte TP soi même sur papier basic Envoi de l'appel de cotisation 2 fois avec statut et contrat. Vous pourriez joindre la carte TP avec. Mail en cours sur le sujet sans rréponse.

E
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Garanties et remboursement (voir inexistant) très bas pour une mutuelle d'une banque classé 2 groupe national.. allez faire un comparatif chez un autre assureur cela n'en vaut pas la peine

m
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

si vous avez envie de payer une mutuelle sans bénéficier d'aucun avantage, alors c'est Cegema qu'il vous faut. Si en plus vous n'aimez pas avoir d'interlocuteur ou que vous craigniez que vos mails soient traités, n'allez pas plus loin.

N
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Je paie presque 130 euros par mois et là je viens d'emmener 2 remboursements 150 euros de dépassement d honoraires et 150 euros de frais de clinique, on me rembourse en tout 67 euros,vous croyez que c'est bien, moi non,franchement pas bien du tout.

f
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

le prix de l'assurance santé est élevée au vu des remboursements pratiqués. De plus après un devis dentaire signé au mois d'avril et transmis à Santéclair, il appert que la conseillère que j'ai eu au téléphone n'y avait pas accès.

A
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Prix très élevés , le premier mois les remboursements sont vites arrivés et par contre la le mois de juin total de 200€ de remboursement toujours en attente ..

V
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Très déçu et pas sérieux, on apelle 3 fois on dois nous rapeller mais jamais personne vous rapelle . Je suis vraiment déçu et irais voir ailleurs vue que l'on me rapelle pas .

L
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Devoir appeler 23 fois (trop de gens appelle sois disant) pour ensuite attendre 30min (14e sur la liste d’attente) c’est pas mal comme service… faudrait reprendre des gars pour bosser et décrocher au téléphone..

C
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je suis vraiment très satisfait des conseillers que j'ai au téléphone ils sont toujours très aimable et toujours près pour nous satisfaire c'est vraiment très agréable d'appeler pour un renseignements merci à eux qu'ils ne changes pas c'est vraiment un plaisir d'appeler ????

A
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Je trouve très long les remboursements autre que ceux de medecin, j ai du relancer 2 fois sur mon espace sante et finir par les avoir au tel pour des frais de remboursement d osteopathie. Cela devrait se faire dans les 5 j maxi. J ai justement pris cette mutuelle pour ces prestations non remboursées par la cpam. Dommage

A
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Appel téléphonique pas à la hauteur, « ils doivent faire le calcul », personne pas au courant de mon dossier alors que le rdv téléphonique était pris trois jours avant

G
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Mauvaise surprise naturellement concernant la forte augmentation suite à un changement obligatoire de mutuelle.

D
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Bonjour, je paye 130 € et mon épouse 120 €, on a du mal à se faire payer des facture et des dépassement d’honoraires ou pas du tout soi-disant les documents qu’on voit sur le site, ils disent qu’ils l’ont pas reçu, je pense qu’ils veulent gagner du temps et de l’argent je suis désolé, je pense je vais finir par changer de mutuelle

M
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Erreur de contrat proposé Rectification du contrat mais plus cher Retard de traitement du contrat 2h pour recevoir un mail. Personnel partant en vacances sans traiter les dossiers urgents... Résultat c'est moi qui ne serait pas remboursé car mutuelle résiliée par eux sans contrat de remplacement effectif. Nota la mutuelle résiliée c'est swisslife, le nouveau contrat c'est swisslife aussi.

I
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

Remboursements très long,la considération client n'est pas priorité impossible d'avoir un responsable au tel ou par email etc etc. En conclusion, la gestion est nulle. Sauvez vous

P
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 21/05/2025

Nullissime. Remboursements insignifiants. Pas de correspondance avec mon dossier ameli malgré mes nombreuses demandes. De ce fait une obligation d'envoi des décomptes SS...Très vif mécontentement, alors que je suis une professionnelle de santé au courant des démarches à effectuer...

b
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025

Incroyable... on essaie d'appeler..on est en contact avec..personne..tu poireautes des plombes pour au final te dire que tous les conseillers sont occupés et qu'il faut rappeler ultérieurement. Tu passes par une demande de rdv téléphonique et OH SURPRISE, une semaine de délai ...Une mutuelle hors de prix.. impossible d'avoir un être vivant au bout du fil..du coup, on a fait une demande de résiliation en ligne car on a pas d'autres choix..Franchement, le respect client est nul, nul et nul.. Juste des pompes à fric..Juste bon à subir les augmentations gargantuesque.. On se barre de cette mutuelle. Respectez vos clients et essayer de mettre de l'humain dans votre usine à fric.

C
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Je n'arrive pas me faire rembourser un acte en hôpital de jour. Il n'y a pas de décompte sécurité social individuel, suite à une directive de plusieurs année. Mercer semble ne pas être informé. interlocuteurs incompétents.