Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 2

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

x
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

1) le centre dentaire 62 rue de gaulle à yerres 91330 figure toujours dans le réseau carte blanche alors qu'il a dénoncé la convention, cela induit en erreur. 2) les décomptes mutuelle sont sympa mais ne conviennent pas comme ceux des CPAM aux surcomplémentaires autres. 3)je suis souvent obligé de relancer après 10 jours ouvrés pour les demandes de remboursement transmises via le site adhérents.

N
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Je suis satisfaite de l’échange que j’ai eu avec le conseiller Je vais par contre faire un mail de réclamation pour une demande de remboursement d’un accessoire pour un cancer …

M
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Bien abordable politique de faire un maximum de contrat... PROBLÈME UNE FOIS SIGNÉE LE SAV AU TÉLÉPHONE ET MEME EN AGENCE INCOMPÉTENT, LES CONSEILLERS INUTILES ET QUI SE SOUCIS SEULEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE ET NON DE RÉSOUDRE LE PROBLÈME QU'ILS ONT EUX MEME CRÉÉ ET GROSSES GALÈRE À JOINDRE RESPONSABLE .

P
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Pour mon premier remboursement, cet assureur est incapable de m'indiquer son délai de remboursement ! L'employée à l'accueil téléphonique me dit "qu'elle ne peut pas s'avancer sur un délai" !!! Stupéfiant et en tout cas pas sérieux en 2025 !

A
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Ma cotisation est tres élevée pour un retraité et les remboursements ne sont pas parfaits. Je ne comprends pas parfois les bases De remboursement ,j'ai effectué une échographie et j'ai du régler 51Euros et je me fais rembourser 21 € ? Je suis perdu sur les dépassements d'honoraires sachant que mes cotisations sont élevées. J'ai pensé à changer de mutuelle.

J
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

je démarre mon nouveau contrat le 1er juin 2025 renouvellement catégorie garanties niveau 4 j'espère être mieux remboursée qu'au préalable !!!!!! à voir ?

L
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

L'accueil est très agréable. Les réponses rapides et efficaces. Comme lors de mon appel de ce matin. De manière générale, Je regrette que les remboursements nous parviennent un mois après les consultations.

S
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Il y a trop de choses non prise en charge comme le sport sur ordonnance en effet je suis en obésité morbide, je vais me faire opérer d'une sleeve en juillet mon chirurgien m'a fait une ordonnance et aucune prise en charge par aesio, les médecines parallèles ect..

B
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Depuis le 27/05/2025 pas de remboursement de consultation médecin. Mutuelle trop longue à rembourser les soins. Je ne pense pas rester avec cette Mutuelle Just.

M
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 18/07/2024

A fuir absolument, RIB perdu pour les remboursements, pas pour les prélèvements, une quittance n’est pas preuve de paiement pour eux. Mutuelle chère .

c
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

J'ai toujours été bien reçu par les personnes au téléphone et je les remercie. Cependant le reste est à fuir gestion des dossiers honteuse, j'ai eu que des problèmes dans la gestion de mon contrat, je préfère payer plus cher et jamais revenir chez Aésio. Par contre l'accueil téléphonique est au top les personnes au service client font se qu'elles peuvent malheureusement se ne sont pas elles qui gèrent les contrats.

T
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

J'ai plutôt une bonne image de cette société jusqu'à présent mais ça pourrait changer. J'ai reçu un courrier pour la portabilité fin avril 2025 me demandant la notification ARE et les avis de situation mensuels que j'ai fourni. J'ai immédiatement envoyer mon ma notification et je n'ai pas vu de mouvement pendant une semaine. J'ai donc appelé pour demander si je n'avais rien oublié. L'opératrice m'a dit que mon dossier était en cours de traitement et qu'il était préférable d'attendre pour bénéficier de la portabilité. J'ai demandé lors de cet appel s'il était préférable ou pas de souscrire à un nouveau contrat car mes enfants sont sur le contrat résilié et de ce fait, ne sont plus couverts - moi-même aussi - ( je vous laisse imaginer ma crainte en cas de problème - Vous vous retrouvez avec moins de ressources et vous devez faire face à des dépenses de santé en plus), comme ci la précarisation s'acharnait sur vous ! Je n'ai pas à me plaindre mais j'imagine également les personnes qui sont en grandes difficultés à cause de ce type de retard. Aujourd'hui 19 juin 2025, toujours rien... 0 communication, On n'a pas le sentiment d'être soutenu et c'est dommage ! Un assureur... ça doit assurer et rassurer !

S
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Mutuelle collective résiliée au 31/01/2025. Nous sommes le18/06/2025 et la résiliation auprès de la cpam n'a toujours pas été faite de leur part donc depuis le 10 mars aucun remboursement des frais médicaux qui commencent à s'accumuler. Ils osent même me réclamer des remboursements effectués entre le 1er février et le 10 mars alors que l'erreur vient d'eux. Ce n'est pas faute de les avoir harcelé au téléphone ma rh à l'entreprise,mes collègues et moi même. C'est une honte

C
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Fuyez, ne prenez surtout pas cette mutuelle. Ils utilisent le moindre prétexte pour ne pas vous rembourser. Presque deux ans que je suis chez eux et pour une fois où j’ai des frais ils sont aux abonnés absents et se payent votre tête à essayer de vous lasser avec des retours de mails interminables. (Je leur envoie une lettre de radiation de mon ancienne mutuelle et ils me demandent un certificat de non prise en charge… où est la logique si je n’y suis déjà plus ? )

G
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025

Suite à la pose de ma couronne, Je trouve que la part de remboursement de la mgp est faible par rapport à ce que je dois régler personnellement. Ceci est mon avis. Cordialement

M
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Nouvellement adhérente depuis le 1er avril, j’attends toujours le remboursement de mes frais optique !! Toujours pas de télétransmission avec ma sécurité sociale !! Je regrette beaucoup d’avoir quitté mon ancienne mutuelle !!

C
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

comme les autres la MGEN pratique l'informatisation totalitaire à outrance ! (pour licencier un max de personnel ! et maximiser le profit) Toutes ces stratégies capitalistes sont à vomir ! Et on ne peut même plus leur écrire, on se retrouve de plus en plus face à un monstre froid. Quand la france retrouvera ENFIN la Sécu d'Albroise Croizat, celle d'avant les "ordinnances Jeanneney" sous Pompidou 1967 ?

M
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 20/09/2024

A fuir, jamais aucune réponses aux demandes de complémentaire santé, aucune réponse au demande de résilliation, par contre pour les impayés là ya du monde !!!! Pour les remboursements, ça peut aller

J
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Conseillère très agréable et disponible. J'ai pu avoir les réponses à mes questions après mon appel. Le temps d'attente téléphonique a été raisonnable. Les tarifs restent chers par rapport au remboursement proposé.

B
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

J'ai souscrit cette mutuelle par le biais d'un courtier qui m'a vanté la qualité des prestations. J'ai été très déçue : par exemple, les dépassements d'honoraires ne sont pas remboursés si vous êtes en ALD et donc à 100%. Le téléchargement sur leur site de factures de soins ne fonctionne pas toujours ... Bref, une astuce est toujours trouvée pour ne pas prendre en charge les soins, ou au minimum ! Réponse : tout est écrit dans votre contrat !

O
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Mutuelle relativement élevée. A noter toutefois une bonne prise en charge (MGP + Santéclair) pour la vue et les dents. Bonne écoute et bonne réactivité

r
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

europ assistance - assistance bancaire J'ai été victime d'un accident grave au Brésil début juin, nécessitant une opération du poignet. Malgré un contrat d'assistance valide, la gestion de mon rapatriement par Europe Assistance a été défaillante à de nombreux niveaux : délais anormaux, absence de coordination, absence d'accompagnement médical ou linguistique, réponses incohérentes, frais laissés à ma charge. Le diagnostic en France a confirmé que l'opération est intervenue trop tard. Je suis aujourd'hui contrainte de porter réclamation et d'envisager des suites juridiques. Je déconseille fortement ce service à toute personne ayant besoin d'un véritable accompagnement en situation d'urgence médicale à l'étranger.

C
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

A fuir !!! Mon conseiller m'avait certifié que j'aurai 0 € de reste à charge lors de l'achat de mes lentilles de contact et dans les faits c'est très loin d'être le cas... J'ai généreusement droit à 20 € de remboursement par an ! Autant dire rien... Dès qu'il le sera possible de compte résilier mon contrat.

C
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Impossible de se faire rembourser quand on fait l’avance des frais et d’être écouté voire compris au téléphone par un interlocuteur bien que les cotisations soient particulièrement élevées. À FUIRE

G
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025

Je trouve la cotisation très chère je suis assuré avec mon époux depuis plus de 30 ans précédemment GMC ne peut on pas offrir une offre privilégiée aux fidèles assurés ?

M
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Après avoir effectué une demande en ligne et dans l'attente d'une réponse, j'essaie de les appeler pour accélérer les choses : temps d'attente estimé avant d'avoir un conseiller en ligne : plus d'une heure... A cela s'ajoute un site qui bug régulièrement....

G
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Les conseillers qui évaluent vos besoins avant signature vous envoies du rêve mais ensuite au moment de rembourser ,ce n est plus du tout la même... Nous regrettons beaucoup d avoir changé nos mutuelles santé pour la matmut ociane .

k
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Cela fait trois mois que j ai demandé à adhérer à la gamme supérieure car mon fils à de gros frais de dépassement d honoraire. Je paie tous les mois ma cotisation mais le dossier est bloqué. La raison m a été expliquée. On me dit de ne pas m inquiéter et que tout va rentrer dans l'ordre. en attendant j ai de gros frais de santé qui ne sont pas remboursés ! et mes prélèvements, eux, ne sont pas bloqués. Je n ai pas l habitude de lettre des avis négatifs mais je ne sais pas comment faire pour régler cette situation.

M
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

J’ai souscrit dans la l’urgence à cette mutuelle. Le vendeur m’a vendu monts et merveilles, soit disant la plus adaptée à mes besoins. Je paye environ 72 euro par mois. J’ai fait des soins dentaires , mon dentiste (très compétant et bienveillant) m’a dis que c’était bien rembourse. J’ai été rembourse de 40 euro pour 350. J’ai eu besoin de faire des semelles, j’ai demandé combien en moyenne la mutuelle remboursait sur les 180 que j’ai payé, il m’ a répondu en générale c’est entre 80 et 90. J’ai été rembourse 11 euro et quelques… a vous de voire….

A
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

Surtout une mutuelle pour les actifs que je peux en partie comprendre mais Peu de prestations et d’informations pour les retraités. Les dépassements honoraires peu remboursés. Tarif élevé.

X
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 13/06/2024

Injoignable, impossible d'avoir une carte de tiers payant depuis 1 an, refus de remboursement, par contre les prélèvements sont biens fait a date fixe . Un seul conseil fuillez

A
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

A la limite du harcèlement quand on dit a la conseillère que l'on a signe dans une autre compagnie elle vous ne vous lâche pas quand meme c'est incroyable de plus je me demande comment ils ont eu mon telephone fixe car je ne les jamais donné A fuir

D
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude d'écrire un avis, mais je penses que 'est ma dernière chance de rentrer en contact direct avec AGIPI. En effet mon fils de 15 ans doit être opéré d'une tumeur au pieds et cela fait 3 jours que j'essai de rentrer en contact avec AGIPI car dans le même temps je n 'ai plus de conseiller direct car ce dernier est parti et non remplacé apparemment. Suite à un retour de prise en charge "partielle" de l'opération (retour sur lequel je ne suis absolument pas d'accord), j'ai envoyé des mails, essayé de joindre un conseiller par téléphone (.... merci de nous laisser un message ...), j'ai laissé des messages répondeurs. Toujours rien ... Vous rendez vous compte que cela touche à la santé ? avez vous conscience que vous avez des gens dans l'angoisse en face de vous ? Ce n'est pas ma voiture qui est en panne, c'est de mon fils que je vous parles. C'est inadmissible et honteux de votre part. A bon entendeur

F
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

A fuir absolument ! personnel mal formé et trouve toutes sortes d'excuses pour pas régler se qu'ils vous doivent y compris qu'ils n'ont pas reçus la teletransmission sécurité sociale ! ils Jouent clairement avec votre patience.

a
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

très déçue....m'a été "vendue" comme prenant en charges les dépassements d'honoraires ce qui n'est pas le cas et au tarif réglé c'est inadmissible....pour les remboursements il ne faut pas être pressé donc à la prochaine échéance annuelle je résilie et je déconseille cette mutuelle

s
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Je viens de résilier mon contrat santé en date du 31./03/2025 résiliation à partir du 01/05/2025 nous sommes le 20/05/2025 bientôt un mois pas de résiliation effective et cotisation de mai prélevée et peut être remboursée sous 30 jours il travaille avec notre argent si c'était l'inverse il y a longtemps que j'aurai reçu des lettres de relance

T
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Je n’ai pas de mot mon dieu c’est une catastrophe le pire service client du monde. J’hallucine. Je sais déjà que je vais résilier mon la fin de mon engagement. Fuyez si vous ne supportez pas le service client médiocre. Des conseillers malpoli qui raccroche au nez malgres l’attente interminable pour les avoir.

J
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Demande de renseignements pour une mutuelle santé je ne donnerais pas suite démarche commerciale très agressif. Conseillère qui veut vous forcer la main. Sans même vous laisser le temps de comparer.

w
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Bonjour, suite à un mail envoyé ce matin à 01h 16. cet assureur me réclame 20,03€, somme versée à tor. Voici le copié/collé de ce message : Cher Monsieur , Après vérification de votre dossier, nous constatons que nous vous avons versé à tort la somme de 20,03 € en date du 16/05/2025 pour des soins du 11/04/2025. Annulation Afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais merci de bien vouloir émettre un chèque du montant indiqué à l'ordre de CEGEMA. C'est très louche cette histoire... Je viens de vérifier mon compte bancaire, rien n'a été versé jusqu'à présent.

Z
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Toujours très bon accueil téléphonique personnel à l'écoute. Tarif trop élevé mais nous n'y pouvons rien ! Par contre le paiement à la CRAM des Yvelines ne fonctionne pas