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Avis déposé par Fanfan sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Quand il s'agit d'un remboursement suite a un décompte secu tout va bien. Par contre si c’est des forfaits journaliers en hospit c’est la galère La Prise en charge envoyée au CH ne les inclut pas. Donc grosse facture a régler et erreur de Neoliane dans le remboursement 1 forfait remb au lieu de 5 et cela va faire un mois que je réclame on me dit c’est fait mais tjrs rien En plus ils augmentent la prime de plus de 10 % donc je ne les recommande pas et moi je vais voir ailleurs

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A
Réponse de Ange
Réponse apportée le 06/09/2026

Je suis vraiment très déçu de cette complémentaire ils encaissent les prélèvements si vous êtes vraiment déçu comme je le suis ils faut le faire savoir de manière a leurs faire publicité concernant le remboursement du tiers payant il mettent un temps fou a rendre l'argent restant à votre charge il me semble que si on cotise il se se doivent de rembourser je vais leurs faire une lettre recommandée avec accusé de réception et signaler leurs manque d'engagement envers les clients

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