Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
Y
Yanis O. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
Bonjour je voulais parler de la conseillère madame F*** j’ai parler avec elle hier une femme extraordinaire avec des solutions et une fluidité et gentillesse inégalable je vous conseille de vraiment la fidélise car c’est une femme génial merci madame
t
trinel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
je vous ai contacté pour un retard de remboursement j'ai avancé des frais que j'ai pas encore reçu mais monsieur T*** a été réactif et très courtois.
S
Soso a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
Très bon accueil et bon échange avec F***qui a répondu à toutes mes questions. C'est rassurant de pouvoir échanger avec une personne physique car nous sommes sûr d'avoir les informations en rapport avec nos questions. D'autant que nous sommes mis très rapidement en relation, l'attente téléphonique est très brève, 2 minutes...
B
Benrachidou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
Je tiens à remercier R***pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle m'a très bien accompagnée dans la modification des garanties de mon contrat en prenant le temps de tout m'expliquer clairement et de répondre à mes questions. Grâce à son aide les démarches ont été simples et rapides. Je suis très satisfaite de son travail et de la qualité de son accompagnement. Merci encore ! Mme B***
P
PORTIER R. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026
Bonjour j'ai été en contact avec Mme F***, qui s'est bien occupé de mon cas, qui m'a assisté et répondu à mes questions. Je la remercie au passage. Avec sincérité
S
Samy S. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026
Je tiens a remercier du fond du cœur Madame H***pour son professionnel son écoute sa réactivité bravos c'est une personne qui donne une très bonne image de marque de neoliane
P
PASPEL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026
Pour un renseignement demandé téléphoniquement, et après quelques minutes d'attente, H*** a tout de suite compris le problème, objet de mon appel, et y a répondu très précisément et efficacement. Le dialogue a été très personnalisé et non "robotisé". Merci à H***.
M
Mypo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
J'ai eu M B*** qui m'a informé concernant la carte de tiers payant. Il m'a très bien expliqué et je suis totalement satisfait de la mutuelle.
P
POLI a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
Bonjour, j'ai eu à faire il y a qq jours avec Mr*** qui a pris le temps de bien m'expliquer correctement, avec patience ce que je devais faire et ce jour j'ai eu à faire avec Mme F***, qui elle aussi m'a très bien renseigné avec beaucoup de patience. Je les remercie tous les deux pour leur amabilité.
M
Mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
attente un peu longue pour avoir un conseillé mais pas trop ! tarifs corrects, j'attends d'avoir la participation Néoliane pour les frais engagés, je ne sais pas encore !
C
Cricri a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Bonjour je suis adhérente de Neoliane et j' étais en contact avec Mme F*** qui c'est bien occupée de moi et à bien répondu à toutes mes questions.Je la remercie beaucoup
H
Hadjaj.L a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
Bjr, je viens d'avoir monsieur T*** pour des questions simples étant nouvelle adhérente. Réponse claire, rapide. Merci pour son efficacité et sa gentillesse.
v
vivant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 01/06/2026
N*** a été très compétente et a bien résolu ma question. Elle s'est montrée très disponible et à mon écoute. Mon problème a été très vite résolu.
J
Joffrey B. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Un grand merci au conseiller A***. qui a répondu à ma demande par rapport à mes remboursements. Il a été sympa et ses explications étaient très claires
C
Clauclau a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Cela fait près d'un an que j'ai quitté cette mutuelle, et malgré mes nombreuses relances, elle n'a pas mis fin à la télétransmission qui la reliait à ma caisse d'assurance maladie. Alors attention au manque de respect que Néoliane témoigne à l'égard de ses anciens adhérents en faisant obstacle à la mise en place de la télétransmission par la nouvelle mutuelle que vous avez choisie en remplacement. C'est une honte !
J
Jacky M. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Merci à N*** pour son aimable accueil téléphonique et sa capacité à apporter une réponse rapide concernant un remboursement. Je recommande la mutuelle NEOLIANE.
P
Peps 5176 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Mr A*** m a très bien répondu à toutes questions . Il a été rapide et ces informations étaient complètes et compréhensible. Bien cordialement Mme M***
K
Kette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Suite à un problème avec un remboursement , j ai demandé à être rappelé. Ce qui a été fait quelques heures plus tard. Un conseiller Mr H***m a très gentiment accordé son écoute et a résolu mon problème. Merci à lui
M
Mariam S a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
J’ai appelé le 28/05/2026 pour le suivi d’un remboursement. Merci à M***pour sa réactivité et son professionnalisme ! L’échange a été clair et rapide
C
CEF a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 08/05/2026
Merci monsieur T***une personne compétent qui m' a aidé à recevoir ma carte rapidement les tarifs sont comme toutes les mutuelles normaux et je peux recommander cette mutuelle
B
Bbilou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Contact avec A*** pour une question relative à l'ajout d'une personne sur mon contrat. Celui-ci a répondu correctement et poliment à mes questions. Merci à lui de m'avoir rassurer et d'avoir fait le nécessaire directement.
S
SARLES a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Je tiens à valoriser le travail de Mr T***qui m'a expliqué avec une grande patience et un professionnalisme au plus haut niveau. Je compte rester avec vous
M
MB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
J'ai été en contact avec T***, et je tiens à dire qu'il m'a été d'une aide précieuse. Il a su me diriger dans ma démarche en vraie professionnelle. je le remercie pour sa gentillesse.
M
Merlia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Très satisfait de mon échange avec M***. Professionnelle, à l'écoute et efficace. Réponses claires et rapides, service client de grande qualité. Merci !
M
Michel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Mutuelle qui nous a mis dans la panade pour un remboursement des appareils dentaires qui normalement sont pris en charge à 100 % et qui ne veulent pas nous rembourser apparemment. Nous n’avons pas de prise en charge pour ça, sauf qu’on nous a pas informé à la souscription. Sur la carte trois adresses mails, aucunes n’est valide on ne peut rien leur envoyer je déconseille fortement
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Explication rapide et très claire de la part de monsieur T***qui m'a permis de créer le site. j'espère que cette fois ma mère va recevoir son contrat par courrier
m
meriemme a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
J'ai appelé 3 fois pour un problème de remboursement On m'a répondu vous inquiétez pas j'ai pris note et votre remboursement en urgence ou j'ai laissé une note au service concerné Bref rien de concluant....... Je rappelle aujourd'hui le 22/05 et la j'ai R*** très professionnelle me mets en attende pour aller se renseigner au service concerné , J'ai pu enfin avoir une explication et une réponse favorable Merci R*** de votre réactivité et de votre bienveillance
T
Tran V. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Bonjour Merci monsieur h***pour votre aide à la conection Merci bien à vous Très cordialement Et à très bientôt si tout va bien sur mon espace adhérant
M
Marie-Christine T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Très satisfaite de la gentillesse de B*** (du service contentieux) et de la qualité des informations qu'il m'a communiquées. Rien de plus à ajouter.
j
joelle T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Le Temps d'attente pour être mise en relation avec le service client a été très raisonnable,très bonne communication et échanges avec H***, très clair, merci
H
HOSPI a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Suite à notre conversation monsieur T***a été d'une efficacité remarquable il a su répondre a mes question et j'ai bien reçu les documents je ne regrette pas d'avoir changer. Merci
C
Christian F. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
J'avais un souci pour envoyer une feuille de remboursement (dossier trop lourd) via mon application. Heureusement que j'ai eu au téléphone Roxanne qui m'a aimablement guidé pour pouvoir l'envoyer autrement. Encore Merci
R
RMP a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Ma situation est un peu compliquée et mon âge ne simplifie pas les choses (80 ans le 2/6/26).M. G***a; -trés bien compris ma problématique passée et l'intervention lourde envisagée pour juin2026. -il m'a donné de façon claire, concise et précise toutes les informations pour faire avancer mon dossier au mieux Je souhaite préciser qu'il a fait cela avec gentillesse et cordialité me donnant une image très positive de NEOLIANE, sans zone d'ombre, vite et bien fait! merci NEOLIANE et merci G***!!!
F
Fréal a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Merci à M***, pour son écoute, sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo à Néoliane pour conserver une relation à base de conseillers humains, les seniors y sont sensibles.
t
thérèse D. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
une prestation satisfaisante et un echange cordial avec S***qui a répondu a nos attentes et fourni le service requis dans des delais promt avec courtoisie.
A
Ali T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
J’ai eu l’occasion d’échanger à deux reprises avec la personne nommée Y***. Alors c’est une personne très compétente très réactive, qui trouve des solutions à toutes vos questions, ou plutôt des réponses à toutes vos questions, et qui n’hésite pas à s’impliquer à vous faire même des calculs si nécessaire elle est vraiment extraordinaire. De toutes les plates-formes téléphoniques, Yousra restera une personne qui m’a fortement marqué au niveau professionnel. Elle est vraiment très opérationnel, je la félicite et je félicite son employeur d’avoir recruté une personne comme elle. Alors n’hésitez pas à la mettre à un poste de référence. Merci Y***/Mr T***
N
Nathalie L. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Cette mutuelle est un cauchemar ! Je dépends du régime de la Moselle et, travaillant au Luxembourg, je suis aussi affiliée à la CNS (Caisse Nationale de santé au Luxembourg). Quand j'ai souscrit cette mutuelle, il m'a été assuré que tous les soins que je ferais au Luxembourg me seraient remboursés comme ceux effectués en France. Les premiers mois, je leur transmets une facture de Kiné, praticien au Luxembourg qu'ils me remboursent, puis la deuxième, remboursée également. A la troisème, ça coince. Ils me demandent le décompte de la sécurité sociale. Il faut savoir qu'au Luxembourg, ça n'existe pas. Sur les factures que vous acquittez, il est noté "tiers-payant" ou "part de la CNS". Je les appelle pour leur expliquer, mon interlocuteur prénommé A...l, ne savait pas ce qu'était la CNS, ne comprenait pas pourquoi, j'avais 2 caisses de maladie et je vous en passe... résulat ? pas de réponse. Je renvoie quand meme la facture Kiné et il me rembourse ! Viens ensuite la 4eme, elle passe sans demande de "décompte de la sécurité sociale". La 5ème facture et rebelote, on ne me rembourse pas. J'appelle et cette fois, mon interlocutrice M....m, ne s'ennuie pas avec les détails et me raccroche au nez. Super SAV ! Meme histoire avec les médicaments pris au Luxembourg. Une mutuelle gérée par des incompétents, des remboursements qui apparaissent sur votre espace et qui arrivent une semaine plus tard. Fuyez ces incapables...
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Dom a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Je souhaite remercier le conseiller que j'ai eue en ligne hier monsieur T***qui a été très professionnel, patient et à l'écoute. Il m'a bien renseigné, a répondu à toutes mes questions et m'a clairement expliqué les démarches à suivre.Un service de grande qualité. Merci beaucoup.
c
cliente a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Merci aux conseillers T***il était attentif et très explicatif pour mes demandes très gentil merci pour votre travail. je compte sur vous pour le remboursement de ma facture
S
SARLES a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
