Avis Néoliane Santé mutuelle santé : que pensent les internautes ?

M

Michel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

personnel très avenant avec le client, à l'écoute du client; Mutuelle assurant correctement et a prix raisonnable, pour de bonnes garanties . Bonne compréhension

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y

yvon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

ne conseille pas de prendre cette assurance santé qui trouve toujours un prétexte pour ne pas vous rembourser pédicure cure thermale radio jamais la même personne pour régler les problèmes salutations

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m

mer a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 10/10/2023

très difficile de communiquer avec néoliane et d'voir en directe le service clients les remboursements tardent à être effectu"s je ne recommanderai pas cette mutuelle

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J

JL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 08/09/2024

Bonne communication pour la mise en place du contrat mutuelle et très bonne écoute , merci pour sa patience et son professionalisme.conseilleres très professionnelle

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m

mimie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024

Un courtier téléphone à ma maman âgée de 73 en la menaçant de résilier son contrat actuel. Elle lui demande son numero de compte, soit disant elle payera moin chère. De panique ma maman dis oui. Maintenant elle est bloqué avec cette assurance qu elle ne désirait pas. Comment peux t on harcelé des personnes âgées. Un courrier sera envoyé au service qualité.. honte a cette organisme.

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s

snoupi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

échange courtois bonne compréhension. rapidité de mise en place. plus qu'a recevoir la carte santé. et télétransmission a mettre en place. et tout sera parfait.

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W

Wolfensohn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

Ce prestataire est à éviter à tout prix ! Il ne m'a même pas communiqué un numéro de client ni la carte mutuelle. J'ai donc gardé mon ancienne mutuelle. Je me demande ce qu'il va faire pour collectionner ses mensualités.

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D

Doudou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Merci de l'accueil et des explications claires de SAMBA concernant la résiliation de ma mutuelle pour être à neoliane en octobre. Merci pour m'avoir guider pour le suivi sur internet.

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b

bibi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

courtier injoignable par tél. malgré plusieurs tentatives pour les avoir au tél, on me ballade entre sodedis et Néoliane sans que je puisse correspondre avec la responsable de l'agence. Je met en garde les personnes qui seraient tentées de signer un contrat avant la date effective de prise en charge. j'ai signé en janvier (sur insistance de la conseillère qui m'a dit qu'il fallait le faire pour garder les tarifs attractifs pour un contrat débutant en septembre 2024. résultats, j'ai dépassé le temps de reflexion et je ne peux plus changer de contrat (pas résilier mais augmenter les garanties car un imprévu médical est survenu) avant un an. donc dans un an je changerai de mutuelle . je ne comprends pas qu'ils ne fidélisent pas leurs clients et n'essaient pas de trouver une solution. il faut vraiment faire attention à tout dans ce monde. pour moi ca commence mal. affaire à suivre

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l

leo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Très contente de mon échange avec la conseillère MAGUETTE merci beaucoup m a bien expliqué, bien renseigné ! Très sociable ,très compétente aussi bonne journée

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L

Lunatique a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Je suis très déçue par cette mutuelle qui est beaucoup plus chère par rapport aux marchés mais qui ne couvre que très très peu voire rien. Je veux résilier mon abonnement mais ça ne fait que trois mois que je me suis souscrit à l’abonnement !!! Je reste donc abonnée contre mon gré. Je suis malade mais je n'ose même pas aller voir les médecins et faire des analyses alors que je dois payer presque tous mes frais médicaux de ma poche!!! Je veux les traîner en justice tellement je suis en colère ! J'ai fait la reclamation mais ils ne répondent pas !!! Fuyez ! Je ne recommande pas cette mutuelle !

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p

pierrot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

fzj très satisfait de la prestation de la conseillère. merci pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa clarté d'explication et sa patience. mon problème a été résolu.

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g

guerlinette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Alioune B a pu me renseigner avec précision et beaucoup de gentillesse, suite à la question que je lui ai posée! Merci à Néoliane et à ses conseillers !

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M

Mayring a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

après mon échange avec Maguette, très patiente :) et aimable, J'ai eu toutes mes réponses a mes question. Je vient juste souscrire mon contrat et le premier contacte est sans reproche. Prochain avis dans quelques mois ,après plus d'expérience avec Néoliane Ute Haond

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C

Chris a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Assurance nulle j ai pris module 3 est sur 400 euros dépense pour une couronne basic il m on rembourser 75 euros franchement il vend du rêve on devais me rappeler toujours rien ne vous faite pas avoir

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j

joy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je remercie énormément FZJ qui a été la première personne depuis Plus d'un mois à comprendre ma situation au lieu de me répondre n'importe quoi. Le fameux document demandé est "enfin" en votre possession et vous remercie d'en effectuer le règlement. J'avoue que j'étais vraiment désabusée car j'ai envoyé 2 lettres suivies et 2 recommandées A.R. Cordialement.

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J

JJV a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/09/2023

Après avoir contractée, puis résilié sous 2 semaines une assurance chez Neoliane, ma mère a malgré tout subi des prélèvements mensuels, suite a une erreur du courtier APC Conseils. Comme elle est âgée et ne s'est pas rendu compte de ces prélèvements, c'est moi qui ai fini par le remarquer en épluchant ses comptes. Au moment où j'ai fait bloquer les prélèvements un total d'environ 2000 € avaient déjà été ponctionné.

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S

STR a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024

FZJ Très bon accueil téléphonique de la personne. Les réponses à mes questions étaient très correctes et très précises. Entière satisfaction. Si problèmes ultérieurs, je me permettrais de vous rappeler. Pour un premier contact, c'était très satisfaisant.

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J

Jo78 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023

Pas contente du tout du service . On demande une facture pour une visite médicale. impossible d'avoir un conseiller compétent et donc obligée de passer par le site pour tout ! L'accusé de reception d'un courrier RAR prouve ma date de demande de résiliation et pourtant : On n'a rien reçu! Ce qui entraîne une difficulté sur la date de fin de contrat! MUTUELLE A FUIRE

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H

HRD a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

Je suis surpris des avis négatifs figurants sur ce site. Personnellement mon contrat démarre en aout je ne peux donc pas évaluer les prestations. Je fais confiance au courtier qui m'a proposé Néoliane, dans le passé ses conseils ont toujours étés utiles et adaptés. Au niveau administratif j'ai reçu de la mutuelle, tous les documents et renseignements souhaités. L'appel de vérification et de bienvenue s'est déroulé d'une manière très sympathique. La jeune femme, LINA, à l'initiative de cet appel s'est montrée charmante, professionnelle et tout à fait efficace. Bien cordialement

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j

jeanjacquos a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

bonjour, je suis effaré des remboursements ,(scotché)!cette mutuelle que j'ai souscrit,au mois de décembre 2023,me laisse avec une tres grosse amertume!en effet cette mutuelle (santiane, nom du contrat:linéa,performance,m'a remboursé a la hauteur de 213euros depuis le 01/03/24 jusqu'a juin de cette année,mes frais engagés pour des examens médicaux sont a la louche de1000euros(pas de commentaires.donc ce qui est sur au mois de décembre prochain(je me casse!il faut attendre une année pour changer de mutuelle santé,bien le boujour a tous. donc cette mutuelle a eviter!

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I

Igor a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Au départ tout va bien Prix vraiment compétitif Sauf que .....mtn on me réclame des factures acquittées juste pour des soins courants ! C'est sur qu'il manque des médecins mais en plus ils doivent faire des factures !!!! Vous comprenez votre médecin à peut être touché directement la part mutuelle ! Et tout ça on le dit quand on s'inquiète pour des remboursements qui tardent à arriver

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r

richie.bemba a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Rawane m'a très bien orienté et franchement c'est très clair de mon point de vue, avec simplicité et clarté il m'a apporté toutes les réponses que j'attendais encore merci pour son accueil

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z

zuzul a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

bonjour fuyez fuyez pas serieux de tout deux appels de 24 minutes et 29 minutes accueil amaible suite de mise a vec le assureur rien le desert complet je attende que m'appel a deux jours je 83 ans et pas de reponse

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M

Mamivero a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Neoliane bien reçue par Fasha au téléphone . C'était clair et précis et j'ai eu mes réponses pour devis et remboursements. Tout a été rapide , Merci ! Fasha vous avez bien géré

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B

BERNH06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 21/11/2023

Une mutuelle qui fait miroiter beaucoup de choses mais quand on lit bien les petits caractères, il n'y a pas beaucoup plus de garanties que dans les propositions des concurrents. J'ai été content de leurs remboursements jusqu'au moment où j'ai été vitime d'un accident avec pose d'une prothèse inversée de l'épaule 6 Mois d'attente en public avec peut être un remboursement intégral de la sécurité sociale et 6 mois de douleurs et de dégradations de l'état de mon épaule ou opération en clinique Il faut savoir que depuis 2005 les tarifs de sécu n'ont pas éte modifiés. M^me avec un remboursement à 250% et les primes qui vont avec, il est resté 1600€ à ma charge. J'ai déjà malheureusement eu d'autres interventions avec d'autres mutulles. J'ai toujours été mieux remboursé même lors d'une grave intervention en privé sur la colonne. C'est un accident, l'assurance adverse remboursera le reste à charge. FUYEZ CETTE MUTUELLE SANS INTERET SI VOUS ETES MALADE

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D

Drea a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 22/04/2024

A fuire. Se sont des incapables car même en leurs envoyant un RIB et en prévenant ma banque ils ont été incapable de faire les prélèvements. Donc je reçois une mise en demeure où ils me disent par la meme occasion que je ne suis plus couverte (sachant que je n ai jamais reçu mes cartes de tiers payant et qu ils ne m ont jamais rien remboursé). Je ne recommande vraiment pas

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M

Monsieur a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Merci pour accueil et votre professionnalisme. Vos explications et vos réponses étaient à la hauteur de mes attentes. Merci d’avoir pris le temps pour résoudre mon problème.

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A

Agnes a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Gentillesse et sérieux de la dame. Répond a toutes les questions. La dame ne débité pas son texte rapidement, on peut enfin tout comprendre. Les personnes qui vont trop vite pour parler, je raccroche. La cette dame a pris le temps de bien expliquer normalement.Merci a vous Madame !

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M

Manue a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Je ne l'ai recommande pas personnelle incompétent mal forme ,ils font des grosses erreurs et c'est moi qui doit payer leurs incompétence pas de geste commercial de leurs par ,un conseil passe votre chemin .

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p

pat a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

J'ai eu des soins dentaire le 30 Avril . Cette mutuelle ne m'a pas encore remboursé alors qu ils ont bien reçu la notification de la caisse d assurance maladie le 3 Mai . J'ai envoyé au service client plusieurs mails , sans réponse à ce jour. persuadée que je n'aurais plus aucun paiement de leurs part j'ai donc averti ma banque pour bloquer le prélèvement de mes cotisations

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P

Philippe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 21/04/2024

Beaucoup de problème pour résilier un contrat. Lettres avec AR qui se perdent ou qui ne conviennent pas malgré l'autorisation de courtage. Changement d'adresse sans avertir les clients, nombreux dysfonctionnements administratifs. Je déconseille fortement cette mutuelle. j'ai bloqué le prélèvement mensuel suite résiliation au 7 mai 2023 . J'attends la facture pour les 7 jours de Mai . Mutuelle à FUIR !!!!!!

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L

Laure a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 21/04/2024

À FUIR ! Très insatisfaite ! À fuir ! Même après radiation je suis prélevée de presque 30€ pour 2 jours. Un peu cher non... Très mécontente j'ai été assurée chez eux moins d'un mois en tout et la facture est lourde près de 100€ sans avoir bénéficié de remboursements. Perte sèche ça fait mal ! À FUIR! À FUIR ! ÀFUIR!

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j

jean41 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

J'ai eu des soins dentaires remboursés par la C.P.A.M le 8 avril. Cette mutuelle ne m'a pas encore remboursé la part lui afférant alors que la transmission électronique a été effectuée le 8 avril. J'ai fait part de cette situation au service client de Néoliane, sans réponse à ce jour. Je ne pense pas rester à cette mutuelle. Trop de laxisme.

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P

Pan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 12/10/2023

J’ai résilié mon contrat de mutuelle neoliane le 30 octobre 2023 pour prise en compte le 31/12/23 Neoliane m’a retourné le récépissé de la Lar Neoliane me répond qu’il n’y a pas de lettre avec la LAR et continue à prélever mon compte Prendre les cents pour des imbeciles Malgré être passé par le négociateur,celui- ci me répond ne pas recevoir ma demande car NÉOLIANE est répertorié comme courtier et non assureur Comment connaître l’assureur?

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a

acr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 21/04/2023

Bien placé au niveau du rapport qualité/prix . Les renseignements demandés sont bien documentés. Néoliane fait souvent bien mieux que bon nombres de mutuelles ou de compagnies d'assurances. L'augmentation de tarifs 2024 n'a pas été exagérée.

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T

Titine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Impossibilité d'obtenir et faire reconnaître ses droits en matière de couverture par cette complémentaire santé suite à décès de l'assuré en date du 15 janvier dernier.

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d

diamssou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Avec neoliane que des problèmes.pas de suivi ou très tard. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas rembourser. Très mécontente. Franchement faites attention !! Les documents envoyés se perdent ou ne leur conviennent pas.

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c

calurtingssr*26 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Je suis très mécontente de cette assurance car je suis obligée à chaque fois pour me faire rembourser de scanner moi-même la facture de mon ophtalmologiste. On m'avait pourtant assurée lors du démarchage que la télétransmission serait mise en place or voilà 9 mois que cela ne fonctionne pas. Quand je demande des explications, je n'obtiens aucune réponse. De plus les remboursements pour ce soin ne sont pas ceux que l'on m'avaient indiqués. Oui vraiment, assurance à fuir !

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L

Lexomil2 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Je voulais remercier ici Néoliane et notamment D. qui a su m'accueillir, "entendre" ma demande, répondre à mon inquiétude quant à la réception de mon devis dentaire et être d'une immense amabilité. C'était en début de semaine, j'espère qu'elle se reconnaîtra. En effet si je mentionne son prénom, mon évaluation est rejetée! Et ce matin, le même devis déposé dans mon espace personnel. J'avoue avoir changé "de cap" avec Néoliane, les débuts furent difficiles, mais plus aucun problème désormais. Voilà, je réitère tous mes remerciements. Un client très satisfait.

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personnel très avenant avec le client, à l'écoute du client; Mutuelle assurant correctement et a prix raisonnable, pour de bonnes garanties . Bonne compréhension

ne conseille pas de prendre cette assurance santé qui trouve toujours un prétexte pour ne pas vous rembourser pédicure cure thermale radio jamais la même personne pour régler les problèmes salutations

très difficile de communiquer avec néoliane et d'voir en directe le service clients les remboursements tardent à être effectu"s je ne recommanderai pas cette mutuelle

Bonne communication pour la mise en place du contrat mutuelle et très bonne écoute , merci pour sa patience et son professionalisme.conseilleres très professionnelle

échange courtois bonne compréhension. rapidité de mise en place. plus qu'a recevoir la carte santé. et télétransmission a mettre en place. et tout sera parfait.

Ce prestataire est à éviter à tout prix ! Il ne m'a même pas communiqué un numéro de client ni la carte mutuelle. J'ai donc gardé mon ancienne mutuelle. Je me demande ce qu'il va faire pour collectionner ses mensualités.

Merci de l'accueil et des explications claires de SAMBA concernant la résiliation de ma mutuelle pour être à neoliane en octobre. Merci pour m'avoir guider pour le suivi sur internet.

Très contente de mon échange avec la conseillère MAGUETTE merci beaucoup m a bien expliqué, bien renseigné ! Très sociable ,très compétente aussi bonne journée

fzj très satisfait de la prestation de la conseillère. merci pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa clarté d'explication et sa patience. mon problème a été résolu.

Alioune B a pu me renseigner avec précision et beaucoup de gentillesse, suite à la question que je lui ai posée! Merci à Néoliane et à ses conseillers !

après mon échange avec Maguette, très patiente :) et aimable, J'ai eu toutes mes réponses a mes question. Je vient juste souscrire mon contrat et le premier contacte est sans reproche. Prochain avis dans quelques mois ,après plus d'expérience avec Néoliane Ute Haond

Assurance nulle j ai pris module 3 est sur 400 euros dépense pour une couronne basic il m on rembourser 75 euros franchement il vend du rêve on devais me rappeler toujours rien ne vous faite pas avoir

FZJ Très bon accueil téléphonique de la personne. Les réponses à mes questions étaient très correctes et très précises. Entière satisfaction. Si problèmes ultérieurs, je me permettrais de vous rappeler. Pour un premier contact, c'était très satisfaisant.

Rawane m'a très bien orienté et franchement c'est très clair de mon point de vue, avec simplicité et clarté il m'a apporté toutes les réponses que j'attendais encore merci pour son accueil

bonjour fuyez fuyez pas serieux de tout deux appels de 24 minutes et 29 minutes accueil amaible suite de mise a vec le assureur rien le desert complet je attende que m'appel a deux jours je 83 ans et pas de reponse

Neoliane bien reçue par Fasha au téléphone . C'était clair et précis et j'ai eu mes réponses pour devis et remboursements. Tout a été rapide , Merci ! Fasha vous avez bien géré

Merci pour accueil et votre professionnalisme. Vos explications et vos réponses étaient à la hauteur de mes attentes. Merci d’avoir pris le temps pour résoudre mon problème.

Gentillesse et sérieux de la dame. Répond a toutes les questions. La dame ne débité pas son texte rapidement, on peut enfin tout comprendre. Les personnes qui vont trop vite pour parler, je raccroche. La cette dame a pris le temps de bien expliquer normalement.Merci a vous Madame !

Je ne l'ai recommande pas personnelle incompétent mal forme ,ils font des grosses erreurs et c'est moi qui doit payer leurs incompétence pas de geste commercial de leurs par ,un conseil passe votre chemin .

Bien placé au niveau du rapport qualité/prix . Les renseignements demandés sont bien documentés. Néoliane fait souvent bien mieux que bon nombres de mutuelles ou de compagnies d'assurances. L'augmentation de tarifs 2024 n'a pas été exagérée.

Impossibilité d'obtenir et faire reconnaître ses droits en matière de couverture par cette complémentaire santé suite à décès de l'assuré en date du 15 janvier dernier.

Avec neoliane que des problèmes.pas de suivi ou très tard. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour ne pas rembourser. Très mécontente. Franchement faites attention !! Les documents envoyés se perdent ou ne leur conviennent pas.