Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mamie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Mon interlocuteur T***m'a donné avec amabilité les renseignements que je souhaitais relatifs aux remboursements et prises en charge par rapport au contrat souscrit
J
Jean a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
Suite aux questions posées, les réponses données de la part de l'interlocutrice ont été claires et precises (A***) Seul petit bémol : Le temps d'attente Merci
F
Faiv a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
2 mois pour avoir mon compte sur Amelie c’est un peu long. . Les conseillers sont joignables plutôt facilement. Je n’ai pas encore le délai des remboursements.
M
Michelo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Très bien reçu et renseigné par H***, je suis très satisfait de son professionnalisme. Il s'est occupé de me faire rappeler par mon conseil sous 72h donc j'attends . C'est un très bon interlocuteur bravo et merci M***
M
MCT a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Je n’ai pas attendu au téléphone et là conseillère N*** a été très aimable et m’a bien renseignée sur mes remboursements de soins dentaires, que je trouvais un peu longs. Je la remercie beaucoup
J
Jmf a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Très bon retours et explications de la part de mon interlocuteur T*** Très poli au demeurant. J'ai eu toutes les réponses aux questions que j'ai posées. Parfait pour moi
n
nanon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
ke service client est au top.h*** a été très efficace et m'a apporté une solution rapidement. ses explications étaient limpides et il était très aimable.
J
JLH a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
conseiller réactif qui a su répondre a mes questions. je remercie monsieur T*** d'avoir pris le temps de vérifier et répondre à mes questions. je recommande cette mutuelle.
D
Djooh boy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
Merci pour la précision et la qualité de l'orientation de K***. Lors de notre appel. Ne change surtout pas vôtre façons de travailler elle est excellente.
D
Dylan B. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 13/07/2025
Un grand merci à M*** pour sa réactivité et sa disponibilité. Une qualité de service remarquable ! Merci encore pour votre disponibilité Bonne journée
A
Ashadut a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
Très bon accueil de la part d'H*** qui a parfaitement répondu à mes attentes concernant ma mutuelle et a été très réactif pour résoudre le problème actuel
T
Tetsy77 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 13/09/2025
Quand on veut résilier le service client utilise tous les artifices pour éviter la réalisation et persiste alors que demande à facturer les mensualités
k
kate a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Contrat à mon nom depuis plusieurs années. En 2023, suite à des frais dentaires importants, Néoliane a remboursé une tierce personne — et non moi, la titulaire du contrat — malgré l'envoi préalable de mon RIB. Il m'a fallu des semaines de démarches acharnées pour obtenir ce qui m'était dû, sans que Néoliane ne prenne la moindre initiative pour régler son erreur. Aujourd'hui, je tente de résilier mon contrat. Deux refus successifs infondés en droit, puis une tentative de gagner deux mois supplémentaires en requalifiant ma demande de résiliation en « réclamation commerciale ». Je suis contrainte de saisir le Médiateur de l'assurance. C'est la même logique depuis le début : ignorer, retarder, épuiser l'adhérent. Je déconseille fortement.
D
Didier Soleil a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Après une courte attente téléphonique pendant laquelle j'étais informé du temps restant dans la ligne d'attente, un conseiller (A***) a répondu avec une grande disponibilité et amabilité à mes questions. Je le remercie pour ce contact humain.
g
gilda R. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Bien que Neoliane ait répondu à mes 2 questions, un peu perdue dans la démarche indiquée, j'ai fini par joindre Neoliane. F***, la conseillère que j'ai eue au tél, m'a très bien guidée dans la résolution de mon problème : l'envoi de 2 documents justificatifs pour un remboursement. Je remercie Fanny de sa patience, de sa compréhension et de son explication claire et précise, grâce à elle, j'ai repris confiance !
i
issal a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
j'appelle tout les jours depuis 10 jours la semaine personne gentille professionnelle et réactive et empathique qui a su être aimable et compétente merci d'avoir des conseillers comme ça qui recherchent de vrais solutions
C
Col2336 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
Mon expérience avec Néoliane est très récente, néanmoins je suis très satisfait des accueils téléphoniques qui m'ont été réservés. Un grand merci à L***qui m'a accompagné dans mes démarches avec patience et gentillesse. Seul bémol, il ne m'a pas été possible de joindre directement A***, ma conseillère, avec laquelle j'ai eu un très bon contact lors de l'établissement du contrat.
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F
Fred 77 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Très bon accueil de H***. et bravo pour son professionnalisme, car il s'est renseigné pour me donner les bonnes infos. ils devraient tous être comme ça chez Neoliane......
S
SAB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
monsieur T***a été compréhensif et de bons conseils pour m'éclairer sur mon contrat. je le remercie d'avoir été réactif pour l'envi de mes documents
A
Agnès C. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Réponse adaptée par N*** Malheureusement sa collègue du mois dernier n'avait pas fait le nécessaire pour obtenir un lien afin de créer mon compte sur l'application
C
Caro a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
O***, bonne conseillère : bon accueil, informations complètes. Est à l'écoute et reste disponible pour toute demande. Respect du client et très aimable.
C
Coach a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Essayer de payer aux gens ce que vous leur devez...4000€ depuis le 23 février à Madame B qui n'a cessé de vous relancer alors la cpam de son côté a fait le nécessaire...les clients ne sont pas fait pour vous servir de banque !
L
Laura W. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2026 suite à une expérience le 10/12/2025
Quand ta mutuelle ne rembourse rien à part la pharmacie ! C'est à fuire...aucune prise en charge pour les lunettes de mon fils, les consultations et tout, les gens qu'on recoit au telephone sont pas tres pro non plus ils nous a fallu attendre un an pour résilier ! Maintenant c'est fais et c'est bien mieux ainsi
P
Patty a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
H*** a été courtoise poli il a répondu as-tu répondre à toutes mes questions que je posais suite à un courtier qui m'avait contacté il m'avait assuré que néoliane allait augmenter leur tarif et que leurs tarifs étaient plus attractif et une meilleure couverture mutuelle j'ai préféré prendre les devant et les renseignements avant de souscrire à ce cabinet H*** a su me ça me rassurer sur le prix tarifaire néoliane...
n
nemo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
avec néoliane difficile de se faire rembourser malgrè l'envoie des factures envoyee depuis plus semaines de pharmacie, difficile aussi d'avoir une reponse concréte avec un agent ,on m a raccrocher au nez après une conversation , si je pouvais resilier je le ferais mais il faut attendre un an, le prix est raisonnable
B
Ben a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Merci à h***de m’avoir bien orienté, et expliquer les démarches à suivre , merci pour la rapidité et la prise en charge rapide et efficace tout cela à prix très intéressant
l
lamb a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
r***Par coïncidence j'ai eu à échanger avec monsieur T***deux fois dans la même journée qui a su m'expliquer comment faire pour l'envoi de mes documents que je vais finalement envoyer par courrier. Merci à vous.
S
Shaki a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
Très bon accueil de H***, qui a compris le problème que je rencontrais dans la mise en place de mon contrat et qui m'a tout de suite proposé la meilleure solution possible. Bon accueil, bonne écoute, et efficacité. Encore merci A***
m
mamie01 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
Besoin de la carte de tiesr payant de ma maman de toute urgence, car elle a égaré la sienne. Mme H*** c'est occupé de moi très gentiment et très rapidement. Merci beaucoup.
V
Val a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
J’ai eu H*** au téléphone qui est très aimable et compréhensif . Néanmoins j’appelais pour dire que l’augmentation du coût de la mutuelle de ma mère est exorbitant !!!!!!: 189€ par mois . Bien à vous V***
D
Dieudonné K. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
L'entretien s'est bien passé. Mes attentes ont toutes été satisfaites. N*** la conseillère a été formidable. 'est la meilleure prof que je n'est jamais eu. Cordialement.
l
lISA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Comme suite à mon appel H***m'a donné le moyen d'annuler un contrat avec Néoliane dont je voulais seulement connaître les tarifs que j'ai trouvés trop élevés et que je veux donc annuler. En vous remerciant E***
B
Beno a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Je donne 5 étoiles car je tiens à valoriser le travail de Mr T***qui m'a expliqué et aidé pour mon problème a la pharmacie. je regrette pas d'avoir changer de mutuelle.
J
Julie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Une mensualité de presque 180 euros pour une prise en charge incomplete , sinon les agents commerciaux sont très bien et répondent aux questions demandés notamment Mme G*** qui m'a très bien renseigné sur un remboursement.
P
Pas de pseudo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Concernant mon appel pour facture de soins effectués, Madame T*** a été très claire dans mes demandes. Gentillesse et Patience extrême .
H
Hannah a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
MERCI A HENRIETTE POUR SES PRECIEUX CONSEILS ET SA PATIENCE PEDAGOGIQUE J AURAIS AIME AVOIR UNE BIEN MEILLEURE COUVERTURE POUR LE BONUS FIDELITE APRES UN AN MAIS BON
Y
Yanis O. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
Bonjour je voulais parler de la conseillère madame F*** j’ai parler avec elle hier une femme extraordinaire avec des solutions et une fluidité et gentillesse inégalable je vous conseille de vraiment la fidélise car c’est une femme génial merci madame
t
trinel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
je vous ai contacté pour un retard de remboursement j'ai avancé des frais que j'ai pas encore reçu mais monsieur T*** a été réactif et très courtois.
S
Soso a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
Très bon accueil et bon échange avec F***qui a répondu à toutes mes questions. C'est rassurant de pouvoir échanger avec une personne physique car nous sommes sûr d'avoir les informations en rapport avec nos questions. D'autant que nous sommes mis très rapidement en relation, l'attente téléphonique est très brève, 2 minutes...
B
Benrachidou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
