Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
P
Patmotors a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024
Bonjour j'ai un contrat chez néoliane depuis 3 ans avec ma fille aucun remboursement au niveau des lunettes. De plus ma fille part en stage en Norvège pour 6 mois. Néoliane n'assurant pas ce pays. Ils ne veulent pas résilier le contrat de ma fille. Paiement de 2 mutuelle. C'est honteux je déconseille fortement de vous inscrire sur le néoliane. Je vais d'ailleurs retirer mon contrat. En espérant que mon avis puisse aider des personnes indécises.
E
Erdicio63 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Après six mois d'assurance chez eux, je subis une augmentation supérieure à 10 % malgré la promesse qu'ils m'avaient faîte en déc 2024 que je ne subirait pas celle ci.... Une honte ! Je regarde afin de résilier pour un autre assureur plus respectueux de ses clients !!!!
C
Clo 08330 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 17/04/2024
Le démarcheur téléphonique s'est présenté de la part de ma mutuelle d'alors (Gras Savoie) qui, selon lui, arrêtait d'assurer les personnes âgées et nous demandait de souscrire à cette nouvelle Mutuelle, moins chère puisque supprimant le risque maternité. J'ai annulé plusieurs fois, mais cela a été refusé car annulation trop tardive. Je viens de faire une lettre menaçant d'aller en justice.
G
Gégé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Très bon contact avec mon interlocuteur. Très compètent dans ces explications bonne disponibilités de mon interlocuteur En tant que nouveau client chez né liane J'espère avoir fait le bon choix.
*
* a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025
ATTENTION A FUIR !!!!! A FUIR A FUIR A FUIR Prise en charge pour des lunettes quasi inexitante, après les avoir contacté par téléphone ce fut catastrophique. La personne n'a pas su repondre à mes questions et n'a jamais su me renseigner. Un de ces collègues de me recontacer !!!!! MON DIEU !!!
R
Robi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
A voir au fil du temps.Au début c'est toujours bien et après ça se complique.Je verrai au fur et a mesure de l'adhésion.Je pense qu'il ny aura pas de probleme.A voir.
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Concernant le paramédical, où mon contrat stipule un remboursement à 100%, il faut bien lire un peu plus bas que vous serez remboursé 100% de ...30 euros. Le courtier qui m'avait conseillé Néoliane a loupé cette info. J'ai payé la visite chez l'osthéopathe 55 €. Concernant une mamographie j'ai perdu 50 €. Et j'ai pourtant un contrat qui s'appelle "performance" à 107 € mensuel. Pour finir, vous n'êtes pas toujours bien reçu téléphoniquement (1 fois sur 2) Je déconseille fortement
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Les spécialistes pas pris en compte ,je paye 1600€ a l année ils sont pas capable de remboursé 60€ . A chaque fois obligé de les appelé pour les remboursements. Ne prenez pas cette complémentaire santé, ils respecte pas l assuré et ce sont des incapables Complémentaire prise en ligne ,conseillère disparu quand on veut la joindre.
A
Aucun a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Je viens d avoir une conseillère, très aimable, qui m'a très bien répondu, et très bien renseigné, merci beaucoup, pour vos réponses qui m ont rassuré
C
Corinne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Je suis assurée chez Néoliane depuis plusieurs années. J'avais choisi une adhésion assez complète en fonction de mon âge mais tant pour les lunettes que pour le dentaire les remboursements ne sont pas à la hauteur. Aujourd'hui je veux diminuer mes cotisations parce que je n'ai plus les moyens de payer autant et depuis 2 mois je tente de les joindre par mail, par téléphone, on me renvoie sur un numéro de courtier qui n'existe plus, bref ils ne me contactent pas et moi j'attends encore et encore... Tant que vous n'avez besoin de rien tout va bien. Je regrette vraiment mon choix
A
Aurelie4783 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je suis assuré chez NEOLIANA et je suis très déçu de cette mutuelle Pour relever il sont oubli pas Parconte pour effectuer les remboursement il faut leur transmettre les documents Plus après il faut attendre plus 1 mois pour que l ont me remboursement et cas je les appelle il sont des discours différents niveau satisfaction 0/20 relations clients 0/20 mutuel à fuir
F
Frany21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Très contente de NEOLIANE les remboursements sont rapides un mail adressé pour vous dire que la mutuelle a fait le nécessaire auprès du professionnel santé, attente au téléphone raisonnable, à l’écoute réponse très claire (rien à payer pour la pharmacie, etc …) prix mensuel raisonnable.
c
ccgc a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Nous sommes mon épouse et moi-même assurés pour l'hospitalisation uniquement au taux 300% cette compagnie est très réactive à toutes demandes les remboursements sont très rapides et sans aucune difficultés
A
Angie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
j'ai 63 ans je paie 145 € de mutuelle par mois Aujourd'hui la quasi totalité des spécialistes gyneco , dentiste,demato etc pratiquent un dépassement d'honoraires Sachez que d'une part la tele transmission ne fonctionne pas chez Néoliane,d'autre part quand vous transmettez la facture vous n'obtenez aucun remboursement mes factures de demande sont dans mon espace assuré en attente depuis fin 2022 et à aucun moment quand vous faites une réclamation vous avez une réponse évidemment je résilie après 3 années ;J'aurais du réagir bien avant !.... A bannir
C
Claude_75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
MUTUELLE presse-bouton, il ne faut pas que la demande soit hors du faq. Sinon on a droit à un courrier type préenregistré. Inutile de renvoyer un mail avec pièces jointes elles ne sont pas lues et vous avez droit au même courrier que la première fois. Aucun dialogue sauf peut-être au téléphone (je n'ai pas essayé) en outre je ne suis pas certain que mes interlocuteurs soit compétents en règles de santé (un différent entre hôpital et Néoliane pour une facture acquittée de 320€. Épuisé par 2 mois de démarche, j'ai adressé aux 2 parties une mise en demeure et au 02/012025 je vais dans un premier temps saisir le Médiateur. Néoliane mon avis = à éviter. Demande de résiliation envoyée.
r
richminou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
j'ai fait un devis d'optique. avec le 100% santé: avec la Néoliane AltoSané, nous sommes : non éligible à la réforme 100% santé Aucune prise en charge. la mutuel est pour qui? pour mon épouse j'ai transmis un devis: réponse: Nous vous confirmons avoir transféré votre demande de DEVIS au centre de gestion afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais. Nous vous informons que vous pouvez suivre, l'état d'avancement des remboursements depuis votre espace adhérent. pourquoi transmettre un devis avec une telle réponse.
J
Josephine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
J ai adhéré à cette mutuelle pour 2025 . Mais pour le moment les conseillers sont très aimables , très disponibles . J’ai eu affaire à FZJ et cette personne m’a bien renseigné sur mon prochain contrat . En ce qui concerne l intervention en cas de sinistre je verrai au cours de l année .
M
Mr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
L'attente ne fut pas longue avant d'obtenir un interlocuteur. Accueil téléphonique parfait, merci Nafissa pour son ecoute patient gentil et professionnel, sa disponibilité et ses explications claires, elle a pleinement répondu à mes attentes: J'ai pu immediatement recevoir une carte de tiers payant provisoire par courriel, j'espère que ma carte définitive arrive bientôt par la poste; en plus elle m'a posé la question si j'avais des autres soucis et j'ai pu enfin avoir accès à mon espace adhérent. Je suis très satisfait du suivi.
p
pierre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Aucun probleme avec cet assureur.Bien conseillé .Mensualités acceptables.Remboursements rapides.Conseillers tres a l ecoute qui agit en fonction des mes besoins etant moi meme en ALD.
L
Lili 66 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Ne rembourse pas tout sur mon forfait lentilles comme prévu dans mon contrat . J'ai renvoyée la facture ainsi que l'ordonnance et toujours pas de règlement de leur part, et je les ai contacte plusieurs fois au téléphone !!! Incompétents
n
neo255252 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Accueil téléphonique parfait. L'opératrice a parfaitement répondu à mes attentes. J'ai pu me reconnecter au site néoliane et obtenir les renseignements dont j'avais besoin.
L
Lyly a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Merci Adama pour sa patience, sa disponibilité et ses explications claires. J'ai pu enfin avoir accès à mon espace et espère que monb soucis de non télétransmission soit bientôt réglé.
p
patou21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
demande faite à Farouz très agréable, avenante, patiente et très professionnelle. M'a renseigné et dépanné sur mon espace adhérent. M'a donné les bonnes informations sur le site pour m'en sortir. Je suis très satisfait
C
Celia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Très chère cotisation sachant que je suis en ALD diabete type2. Le site Neoliane ne fonctionne pas "une erreur s'est produite" tout le temps. J'attends votre retour.
N
Nellou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
L'accueil ainsi que les explications données, la patience et gentillesse de mon interlocuteur que je remercie.L'attente ne fut pas longue avant d'obtenir un interlocuteur
M
Mo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Une demoiselle au service client, qui semble blasé à répondre aux demandes de renseignements des clients. Et une mutuelle assez cher a mon humble Avis lorsque l'on voit les autres mutuelles qui proposent de meilleures services. Mauvaise expérience pour moi.
i
insastifait a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Mutuelle a fuir, ne tiens pas ses promesses et impossible de se faire rembourser la part mutuelle, malgré plusieurs relances et appels téléphoniques.!
H
Heres a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Echange intéressant Personne très agréable Je ne sais plus quoi dire, elle m'a bien expliqué Le fonctionnement de votre organisme, c'est clair et précis
C
Chris a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Cette mutuelle ne rembourse pas les soins dentaires. Elle prétexte qu'il s'agit d'un 100 % santé, alors que c'est faux. Facture du dentiste fournie. Dentiste contacté a affirmé qu'il ne s'agissait en aucun cas d'un 100% santé. Mais la mutuelle n'en a que faire...mutuelle a fuir.
J
Jade74 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Suivi effectué par Camara Très professionnel suis très satisfaite tant au niveau des prix (très compétitifs) en rapport avec les prestations que le suivi
m
mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
J'ai eu contact avec le siège néoliane ce jour avec FZJ personne compétente et agréable et qui m'a guidé pour faire un sms pour confirmer mon adhésion à néoliane
M
MME a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Appel ce jour Interlocuteur AMER a très bien répondu à ma demande en me faisant faire des manipulations sur Internet Il est très difficile de pouvoir ouvrir les courriers que vous nous adresser
B
Brbe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Le personnel est très agréable et gentil et serviable je les remercie et conte sur eux pour moi c'est la première fois que je trouve cette nouvelle mutuelle
M
Michel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
personnel très avenant avec le client, à l'écoute du client; Mutuelle assurant correctement et a prix raisonnable, pour de bonnes garanties . Bonne compréhension
y
yvon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
ne conseille pas de prendre cette assurance santé qui trouve toujours un prétexte pour ne pas vous rembourser pédicure cure thermale radio jamais la même personne pour régler les problèmes salutations
m
mer a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 10/10/2023
très difficile de communiquer avec néoliane et d'voir en directe le service clients les remboursements tardent à être effectu"s je ne recommanderai pas cette mutuelle
J
JL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 08/09/2024
Bonne communication pour la mise en place du contrat mutuelle et très bonne écoute , merci pour sa patience et son professionalisme.conseilleres très professionnelle
m
mimie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Un courtier téléphone à ma maman âgée de 73 en la menaçant de résilier son contrat actuel. Elle lui demande son numero de compte, soit disant elle payera moin chère. De panique ma maman dis oui. Maintenant elle est bloqué avec cette assurance qu elle ne désirait pas. Comment peux t on harcelé des personnes âgées. Un courrier sera envoyé au service qualité.. honte a cette organisme.
s
snoupi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
échange courtois bonne compréhension. rapidité de mise en place. plus qu'a recevoir la carte santé. et télétransmission a mettre en place. et tout sera parfait.
W
Wolfensohn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
