Avis Néoliane Santé mutuelle santé : que pensent les internautes ?

A

Avis client a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

Attention sénior vente par tromperie : ils se font passer pour votre mutuelle et propose de changer le contrat il faut signer par signature électronique, ils appellent tant que vous n'avez pas validé leur offre. Pratiques peu correctes.

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N

Nanou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 20/05/2021

Prix attactif à la signature du contrat, augmentation de 45€ sep mois après, au niveau des prestations, prise en charge dentaire refusée sans raison. À FUIR

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j

jean a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 11/04/2021

assurance trop cher par rapport aux garanties j en ai vite trouvé une autre un peu cher mais avec beaucoup plus de garanties donc bien regarder ailleurs avant de vous engager

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J

JEAN MICHEL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Tres satisfe de l accueil téléphonique de MURET et de NICE . C et après-midi, j ai eu un jeune homme, très agréable et très poli franchement c est rare en ces temps si.

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B

Bécard a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Très satisfait du conseiller lors de mon contact téléphonique de ce jour ; accueil bienveillant et professionnel ; intervention rapide et efficace. Merci.

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l

le béarnais a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

souadou très performante efficace très patiente je lui tire le chapeau très agréable et gracieuse et très professionnelle excellent contact telephonique.

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n

nel47 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

bon accueil tel réponses clair et précise par contre très mécontente du courtier orkelead les papiers n'ont pas été envoyer comme il fallait papier manquant pour la résiliation pas de demande d'attestation a la cpam

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J

Johnny a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Interlocutrice à l'écoute, très compétente, conversation agréable. J'ai obtenu l'information que j'attendais, nouveaux adhérents, j'espère ne pas être déçu par la suite.

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P

P&JM a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

Très satisfait du conseiller lors de mon contact téléphonique de ce jour ; accueil bienveillant et professionnel ; intervention rapide et efficace. Merci.

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b

bazil a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

bonjours. je suis satisfait des différentes personnes que j'ai eu au telephone. Mon contrat debute le 01/03/2022.pour l'instant je ne pas dire gd choses sur cette assurance Il faut attendre quelques mois.A mon avis c est une bonne assurance ?

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p

papouch a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

bonsour, TRES BONNE APRECIATION POUR MONSIEUR, RAWANE, LORS DE NOTRE ENTRETIEN TELEPHONIQUE, COURTOIS, ET PROFIONNEL A SU REPONDRE FAVORABLEMENT A MA DEMANDE.

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C

Caille a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Sport avoir quelqu'un au téléphone :trop long n'ayant pas reçu ma carte de tiers payant 2022 je vous tel m'envoie 2021 pas très pro tout ça !!car je n'ai pas reçu ma carte par courrier

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E

Ema a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Très bonne prestation et service client agréable et compétents. Site internet facile pour transmettre les documents. Assurance réactive Rapport qualité prix correct

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M

Monique a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Très mécontents assurance santé ''NEOLIANE'' Frais dentaires toujours pas remboursés. Je déconseille NEOLIANE car ils ne sont pas sérieux... A fuir!

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D

DOMI04 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

j'ai réussi à créer mon espace adhérent au bout de 2jours grâce à Assalane queje remercie vivement pour son écoute et a débloqué enfin mon problème, il semblerait que mon N°de portable avait été mal noté... mERCI encore à ce Monsieur .

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N

Nan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Très gentille réponse et très explicite de la chaleureuse mme Fatima Zahra k et de ses très bonnes explications et de son amabilite de sa courtoisie et sa politesse

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S

Simba a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Super accueil de l'autre côté Maria très sympa très clair à l'écoute très satisfait de l'échange globalement satisfait de l'assurance pour le moment????

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D

Didine82 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Très bon conseil très patient. Il m’a suivie jusqu’à la fin de ma saisie pour envoyer une facture. J espère que je retomberais sur se monsieur. Très satisfaite

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d

ddarras a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

satisfait globalement et après un contact telephonique pour un probleme de connexion j'ai été tres bien accueilli et aidé pour résoudre mon probleme avec beaucoup de patience

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R

Routet a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Je suis Très très satisfaite de mamadou tout était parfait il m a accompagné tout au long de mon appel téléphonique il a répondu à toutes mes questions de façon très adaptee

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P

Pas a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Très bien renseigné avec beaucoup de patience pour m expliqué la démarche à suivre par ordinateur vu mes 73 ans Compliment à cette personne Cordialement

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R

RIRI a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Entière satisfaction téléphonique , disponibilité de la conseillère de clientèle ,avec Mme Sokhna sur une question concernant l'enregistrement de mon contrat.

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F

Fafa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022

Inscrite depuis février 2021 jai eu une conversation très satisfaite l'interlocuteur a répondu à toutes les questions une réponse claire et satisfaite

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J

Jojo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 13/10/2021

À fuir!! pas à l écoute des clients un mois et demi que j attend de recevoir ma prise en charge pour mon épouse pour sa prothèse dentaire de devant j ai hâte d'être au mois d'octobre pour les quitter une honte de la part d une mutuelle

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p

patjanep a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Adhérant depuis décembre 2021 et premier appel suite à une connection internet désastreuse. Compte bloqué. Personne au téléphone très patiente et m'a bien renseigné sur mes interrogations. A suivre.

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j

josianenavarro a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Très satisfaite de nos échanges téléphoniques, tout était clair bien expliqué j'ai eu des réponses à toutes mes questions et le conseiller à régler mes soucis. Je suis ravie.

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C

CLEMENT a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Suite à mon appel téléphonique de ce jour avec Kévin. Je suis très satisfaite de ses réponses. Il a été très à l'écoute et m'a très bien conseillé. Il a été très patient et très agréable. Vraiment très professionnel je suis très satisfaite de mon interlocuteur. Il a été vraiment très agréable et vraiment très sympathique de nos jours c'est assez rare d'avoir des interlocuteurs gentil, poli et très très aimable. Si je pouvais le noter je lui mettrais 20/20. Merci beaucoup à Kévin et si je dois rappeler Néoliane j'espère que je tomberai à nouveau sur lui. Merci bonne journée

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g

guillaume a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

pas suivie pas de rensignent apre plusieur toujour du bla bla au tel on vou balade dun service a autre et votre dociert et en cour de traitement pas din fos sur levirment quil doi me faire toujour bla et bla

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D

Dom a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

J'ai contacté mon assureur santé pour vérifier qu'une demande en cours avait bien été traitée ce qui est le cas! Réponse claires et concises de la part de mon interlocuteur et action immédiate! Rien à redire!

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a

andréa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

suite à ma demande de renseignement concernant mes garanties optiques, l'on m'a répondu de façon professionnelle et très aimablement, je suis satisfaite de mon contact

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S

Sylvia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

J'ai apprécié le professionnalisme et surtout la patience de mon interlocutrice pour créer mon espace client. Merci pour sa disponibilité. Avant de la contacter, j'ai trouvé les modalités d'ouverture de l'espace adhérent un peu compliquées.

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N

Nono a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Suite à ma demande de renseignements, Fall m’a donné entière satisfaction suite à ses réponses avec de bonnes explications. Je suis satisfaite de mon appel.

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D

Dit chen a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Personne au téléphone efficace et très aimable et à quelle le renseigner très efficacement aux questions posées concernant la prise en charge de séances d'ostheopatie

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B

Ball a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 09/11/2021

Rembourse très mal Ou ne rembourse pas Mauvaise expérience Ne conseille pas Mauvaise expérience sur cette mutuelle, regret sur cette mutuelle Ne conseille pas

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K

Kiwikiwi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Pour mon premier appel téléphonique chez neoliane j’ai été très satisfaite par la question que j’ai posée et j’ai eu une très bonne réponse de la part de Fall elle a sue me répondre. Je suis très contente de mon premier appelle

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M

Marchallague a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Un assurance avec des conseillers qui parlent mal le français, qui donnent des info erronées et différentes selon l'interlocuteur. Je souscris le 27/12/2022 en précisant une date d'effet au 01/01/2022 et avec un tarif pour lequel j'étais d'accord de payer. 1) on prend colle date d'effet la date de souscription 2) on me facture 20€ de frais de dossier alors que personne ne m'en avait parlé 3) on m'informe que le tarif de 2021 à déjà été réévalué pour 2022, d'où une augmentation de la cotisation. A fuir

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C

Cloclo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Pour mon premier appel chez Neoliane j ai été très satisfait par les réponses qui m ont été apportées par Widad, que ce soit dans la rapidité ou dans la qualité par rapport à ma demande. Je suis nouvel adhérent chez Neoliane et apparemment je ne le regrette pas.

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J

Jo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

Encore une mutuelle qui vend du vent. Je paie une mutuelle qui garde 2H30 au téléphone et me garantie des remboursements de frais d'orthodontie pour mes enfants que la Sécu rembourse elle-même. Je ne recevrai jamais ce que j'ai payé en plus alors que l'on m'a fait miroiter des garanties en béton. A éviter !!!!

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R

Renaudeau a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

lors de ma demande sur le suivi du devis transmis la personne qui m'a reçu a confirmé la réception et l'étude de mon devis. Elle m'a communiqué les renseignements par EMAIL Accueil impeccable Réponses aux questions posées

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c

caline a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

Pas d'attente en appel téléphonique et réaction immédiate pour régler le soucis ... mutuel top, réception polie et efficaces Prix de la mutuel correct, répond a mes attente

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Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 7

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Avis contrôlés conformes

Attention sénior vente par tromperie : ils se font passer pour votre mutuelle et propose de changer le contrat il faut signer par signature électronique, ils appellent tant que vous n'avez pas validé leur offre. Pratiques peu correctes.

Prix attactif à la signature du contrat, augmentation de 45€ sep mois après, au niveau des prestations, prise en charge dentaire refusée sans raison. À FUIR

assurance trop cher par rapport aux garanties j en ai vite trouvé une autre un peu cher mais avec beaucoup plus de garanties donc bien regarder ailleurs avant de vous engager

Tres satisfe de l accueil téléphonique de MURET et de NICE . C et après-midi, j ai eu un jeune homme, très agréable et très poli franchement c est rare en ces temps si.

Très satisfait du conseiller lors de mon contact téléphonique de ce jour ; accueil bienveillant et professionnel ; intervention rapide et efficace. Merci.

souadou très performante efficace très patiente je lui tire le chapeau très agréable et gracieuse et très professionnelle excellent contact telephonique.

bon accueil tel réponses clair et précise par contre très mécontente du courtier orkelead les papiers n'ont pas été envoyer comme il fallait papier manquant pour la résiliation pas de demande d'attestation a la cpam

Interlocutrice à l'écoute, très compétente, conversation agréable. J'ai obtenu l'information que j'attendais, nouveaux adhérents, j'espère ne pas être déçu par la suite.

Très satisfait du conseiller lors de mon contact téléphonique de ce jour ; accueil bienveillant et professionnel ; intervention rapide et efficace. Merci.

bonjours. je suis satisfait des différentes personnes que j'ai eu au telephone. Mon contrat debute le 01/03/2022.pour l'instant je ne pas dire gd choses sur cette assurance Il faut attendre quelques mois.A mon avis c est une bonne assurance ?

bonsour, TRES BONNE APRECIATION POUR MONSIEUR, RAWANE, LORS DE NOTRE ENTRETIEN TELEPHONIQUE, COURTOIS, ET PROFIONNEL A SU REPONDRE FAVORABLEMENT A MA DEMANDE.

Sport avoir quelqu'un au téléphone :trop long n'ayant pas reçu ma carte de tiers payant 2022 je vous tel m'envoie 2021 pas très pro tout ça !!car je n'ai pas reçu ma carte par courrier

Très bonne prestation et service client agréable et compétents. Site internet facile pour transmettre les documents. Assurance réactive Rapport qualité prix correct

Très mécontents assurance santé ''NEOLIANE'' Frais dentaires toujours pas remboursés. Je déconseille NEOLIANE car ils ne sont pas sérieux... A fuir!

j'ai réussi à créer mon espace adhérent au bout de 2jours grâce à Assalane queje remercie vivement pour son écoute et a débloqué enfin mon problème, il semblerait que mon N°de portable avait été mal noté... mERCI encore à ce Monsieur .

Très gentille réponse et très explicite de la chaleureuse mme Fatima Zahra k et de ses très bonnes explications et de son amabilite de sa courtoisie et sa politesse

Super accueil de l'autre côté Maria très sympa très clair à l'écoute très satisfait de l'échange globalement satisfait de l'assurance pour le moment????

Très bon conseil très patient. Il m’a suivie jusqu’à la fin de ma saisie pour envoyer une facture. J espère que je retomberais sur se monsieur. Très satisfaite

satisfait globalement et après un contact telephonique pour un probleme de connexion j'ai été tres bien accueilli et aidé pour résoudre mon probleme avec beaucoup de patience

Je suis Très très satisfaite de mamadou tout était parfait il m a accompagné tout au long de mon appel téléphonique il a répondu à toutes mes questions de façon très adaptee

Très bien renseigné avec beaucoup de patience pour m expliqué la démarche à suivre par ordinateur vu mes 73 ans Compliment à cette personne Cordialement

Entière satisfaction téléphonique , disponibilité de la conseillère de clientèle ,avec Mme Sokhna sur une question concernant l'enregistrement de mon contrat.

Inscrite depuis février 2021 jai eu une conversation très satisfaite l'interlocuteur a répondu à toutes les questions une réponse claire et satisfaite

À fuir!! pas à l écoute des clients un mois et demi que j attend de recevoir ma prise en charge pour mon épouse pour sa prothèse dentaire de devant j ai hâte d'être au mois d'octobre pour les quitter une honte de la part d une mutuelle

Adhérant depuis décembre 2021 et premier appel suite à une connection internet désastreuse. Compte bloqué. Personne au téléphone très patiente et m'a bien renseigné sur mes interrogations. A suivre.

Très satisfaite de nos échanges téléphoniques, tout était clair bien expliqué j'ai eu des réponses à toutes mes questions et le conseiller à régler mes soucis. Je suis ravie.

pas suivie pas de rensignent apre plusieur toujour du bla bla au tel on vou balade dun service a autre et votre dociert et en cour de traitement pas din fos sur levirment quil doi me faire toujour bla et bla

J'ai contacté mon assureur santé pour vérifier qu'une demande en cours avait bien été traitée ce qui est le cas! Réponse claires et concises de la part de mon interlocuteur et action immédiate! Rien à redire!

suite à ma demande de renseignement concernant mes garanties optiques, l'on m'a répondu de façon professionnelle et très aimablement, je suis satisfaite de mon contact

J'ai apprécié le professionnalisme et surtout la patience de mon interlocutrice pour créer mon espace client. Merci pour sa disponibilité. Avant de la contacter, j'ai trouvé les modalités d'ouverture de l'espace adhérent un peu compliquées.

Suite à ma demande de renseignements, Fall m’a donné entière satisfaction suite à ses réponses avec de bonnes explications. Je suis satisfaite de mon appel.

Personne au téléphone efficace et très aimable et à quelle le renseigner très efficacement aux questions posées concernant la prise en charge de séances d'ostheopatie

Rembourse très mal Ou ne rembourse pas Mauvaise expérience Ne conseille pas Mauvaise expérience sur cette mutuelle, regret sur cette mutuelle Ne conseille pas

Pour mon premier appel téléphonique chez neoliane j’ai été très satisfaite par la question que j’ai posée et j’ai eu une très bonne réponse de la part de Fall elle a sue me répondre. Je suis très contente de mon premier appelle

Pour mon premier appel chez Neoliane j ai été très satisfait par les réponses qui m ont été apportées par Widad, que ce soit dans la rapidité ou dans la qualité par rapport à ma demande. Je suis nouvel adhérent chez Neoliane et apparemment je ne le regrette pas.

lors de ma demande sur le suivi du devis transmis la personne qui m'a reçu a confirmé la réception et l'étude de mon devis. Elle m'a communiqué les renseignements par EMAIL Accueil impeccable Réponses aux questions posées

Pas d'attente en appel téléphonique et réaction immédiate pour régler le soucis ... mutuel top, réception polie et efficaces Prix de la mutuel correct, répond a mes attente