Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 10
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Kent a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Rapide et efficace, explication claires et concises, plus accompagnement en direct si nécessaire. Rien à redire. Nom de la personne du service client : Maria.
N
Nana a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Je demandais des renseignements étant tout nouvel adhérent. Que du positif, FALL mon interlocutrice a très bien répondu à mes questions Bon échange. Satisfaction totale
J
JAVA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
J'ai téléphoné ce jour vendredi 21 janvier 2022 par MARIAMA. Après avoir pris tous les renseignements me concernant j'ai exposé mon problème de remboursement à cette personne, j'ai obtenu une réponse très claire et nette sur ce petit problème. Tout est très bien. Cette personne en plus réessayer aimable et attentive. Donc très bonne note à cette personne. Cordialement. Mme lenaers Brigitte
M
Manon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Cela fait maintenant 4 mois que j’ai souscrit à Neoliane et j’en suis ravie. Les remboursements sont assez rapides et le contact avec ma conseillère santé est très pratique lorsque j’ai une simple question à poser. Nous verrons si Neoliane tiens encore son engagement au long terme mais pour le moment tout est parfait.
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544999 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Très bon contact avec la personne que j’ai eu au téléphone. N’dieye m’ très ben renseignée. L’attente pour avoir un interlocuteur est quand même un peu longue.
C
Coquelicot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
J'avais un souci pour me connecter à mon espace adhèrent J'ai eu Maria au téléphone qui m'a renseigné efficacement avec compétence et gentillesse Merci à elle
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will a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Personnel a l'écoute et trés poli, rare de nos jours, bien conseillé dans les démarches demandés et bon suivi . Je recommande pour les personnes qui recherche une mutuelle santé. Cordialement
L
Lesud a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Meilleurs vœux 2022 Contacter pour une information, suite au non prélèvement de l’échéancier l’explication a était claire et précise merci du conseil.
b
beatrice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Vous auriez pu avoir 5 étoiles, mais vous n'avez pas changer la date de prise en charge qui est à partir du 5/2/20222.Donc j'ai besoin d'une carte avec la bonne date. Merci
P
Pascale de donato a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Pour Nabil qui a réglé mon problème de besoin d une version papier de ma carte tiers payant non reçue en deux clic merci je note 5/5 car rapidité d intervention réaction et compréhension de ma demande .En outre il a eu le professionnalisme de vérifier que j avais bien récupère cet élément par mail Merciii
V
Venus a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Mon interlocuteur George a ete tres professionnel avec des informations claires pertinentes tres courtois je suis satisfaite de l'echange téléphonique
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Flo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Très bon accueil téléphonique SANOUN a eu beaucoup de patience pour me guider sur l'ordinateur ??. C'est de plus rare les gens avec autant de gentillesse ??
J
JACK a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Très bon accueil téléphonique malgré l'attente Obo très sympa et bien explicatif aux questions posées étant nouveau titulaire j'attends quelques mois pour renouveler un nouvel avis merci pour vôtre accueil Cordialement. J.B.
Y
Y en n'a pas a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Bonjour, devant répondre à ce questionnaire suite à mon entretien téléphonique avec Maria, votre opératrice, je ne peux que partager mon entière satisfaction avec vous vu la patience que cette personne a eu avec moi. La patience, le sourire et la compétence ont été présents d'un bout à l'autre de notre entretien. Encore merci.
p
paulpaul21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Le conseiller Sara à été au top, enfin un conseil de qualité. Le service Néoliane est nul, j'ai galéré 3 mois pour faire une réclamation auquel Néoliane était en tord. Très, très déçus de cet assureur. J'espère au moins qu'ils se rendra compte de leur erreur.
C
CY a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021
assez bonne prestation dans l'ensemble. contacts téléphoniques très compliqués ...un véritable labyrinthe entre les sites de Muret, Nantes, Paris ,...etc ...Par contre les conseillers(eres) sont toujours aimables, de bons conseils, et compréhensifs(ves).
r
rereti a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
monsieur nabil ma super bien répondu et ma envoyé par mail se que je lui est demander et qu il a fait dans la minute suivante très satisfait rien a redire merci pour tous
M
Mariannick a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/03/2021
L échange téléphonique de ce jour avec votre conseillère halar m donné entière satisfaction. Je la remercie pour sa courtoisie et pour son efficacité.
p
papybandjo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
mon premier appel téléphonique m'a conforté dans mon choix d'avoir voulu changer de mutuelle. l'opérateur Abo a été très pro et a répondu à toutes mes questions. Il nous a aussitôt envoyer un mail avec les coordonnées du service client. Le changement de mutuelle s'est passé comme sur des roulettes, et il n'y a pas eu de retard dans mon premier remboursement de pharmacie. je suis très satisfait pour ce premier échange.
D
Daniel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Je suis très satisfait par mon échange téléphonique avec Mamadou concernant l'espace client et la réception de la carte définitive tiers payant . Par contre je ne peux pas donner d'avis sur l'expérience car mon adhésion démarre qu'au 1er février .
N
Nicolas75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
DIALLO a pu m’aider avec compétence avec mes questions sur un remboursement et m’aider à me connecter à mon espace client. Très bon interlocuteur, très aimable et compétant.
p
pas de psuedo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
contact téléphonique avec RAWANNE ce jour : très courtois il m' a renseigné; Satifaction 10:10 rapidité, exactitude et bonne élocution le sourire s'entend au téléphone
D
Dolauryan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Neoliane ne veut pas me rembourser les soins orthodontiques car je ne peux fournir de décompte hors à l'assistance publique, il n'y a pas de décomptes sécu, j'ai fourni le texte de loi par mail et ils ne veulent rien savoir J'ai appelé la sécu et non ils ne peuvent pas me le fournir en me disant mais votre mutuelle est au courant, ils le savent très bien Le comble, ben ils m'ont remboursé les soins de mon autre enfant alors que j'ai fourni les mêmes documents
M
Mel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 11/08/2021
Bien que l’on ne soit pas en face à face, c’est un très bon accueil avec des explications claires et répondantes à nos attentes, accompagnées d’un bon suivi de dossiers
A
Albert a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Bonjour je suis très satisfait des prestations et des conseils de l'agent Maria très compétente et professionnel l'agent a su résoudre tout mes problème Bien cordialement bonne
d
didile39 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
contact téléphonique avec Georges, j'ai eu toutes les informations que je demandais, personne très poli et agréable peut etre un peu d'attente avant d'avoir quelqu'un mais rien de grave
j
jeanne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
j'ai eu une conversation avec Maria....et elle est une superbe informatrice....elle connait son sujet....elle est très affable et courtoise.....vous détenez une très bonne employée.... jeanne villard
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victim de neoilian a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 10/04/2021
Bonjour, Malheureusement j'ai pris une asurance santé chez NEOLIANE, et c'est la pire experience de ma vie. J'ai eu tres peu de factures pour etre remboursée mais pour chaque facture il faut appeler et envoyer disaines de mails pour demander d'etre remboursée, je ne suis toujours remboursée. L'accueil tééphnnique dit '' vous etes au standart,ce n'est pas moi'', c'est toi. Ils font sort que vous soyez fatiqgué de leur demander rembursements et qu'on laisse tomber. un example une facture d'avril 2021, avec le decompte n'est toujours pas remboursée:(. Je vous Deconsaille fortement, si vous ne voulez pas que votre vie devienne un enfert coe ils ont fait la mienne.
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lemidi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
mon remboursement chambre individuelle a été pris sur la base de 1 euro par jour au lieu de 55euros comme convenu, moralité je dois sortir 400 euros de ma poche .On a du téléphoner au moins 10 fois à des opérateurs qui se renvoient la balle et qui en on rien à foutre.
F
Fafi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonsoir je voulais savoir si c'était possible de m'inscrire aujourd'hui pour le mois de 1er janvier 2022 j'attends votre réponse cordialement Mme lancelin fabienne
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Francis 1954 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
J'ai contacté le service client au sujet d'un remboursement et J'ai été très satisfait du conseiller. Il avait connaissance de mon dossier et tout est rentré dans l'ordre.
n
nat a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour, j'ai eu votre servive client ABO, merci à lui de m'avoir accompagner en ligne sur mes différentes demandes. Il a beaucoup de proffessionnalisme et de réactivité et pour finir de l'écoute envers les adhérents. Merci encore à lui.
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annick a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 10/07/2021
j'ai été très vite reçu par Maria par téléphone elle est très agréable, j'attends maintenant le document justificatif de présence chez vous le plus rapidement possible;
M
Martine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Très bon accueil téléphonique. Diallo, mon Interlocuteur efficace . Le prix moins élevé que celui de notre précédente mutuelle. Trop nouveaux adhérents pour émettre d’autres avis
a
armelica a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Bonjour et bonne année à tous ,je suis satisfaite de la réponse que j'ai eu par mon conseiller Amadou qui a vite répondu au téléphone et résolu ma demande avec beaucoup d'amabilité et rapidité .merci encore
J
Jlv1957 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Bonjour pour moi une catastrophe ils ont fait erreur sur ma date de naissance résultat ils prélèvent la mutuelle et moi je dois tout payer les tiers payants et ils me remboursent pas aucun suivi de dossier chez eux pour avoir la nouvelle carte avec la bonne date car le pire c est eux qui se trompent et c est à moi à fournir les documents qu ils ont déjà eu lors de l adhésion incroyable Mon compte 566920 Ma décision est déjà prise de résilier dès que je peux
G
Gab a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 17/02/2021
0 étoile : J'ai été prélevée pendant un an sans recevoir le moindre remboursement.Chaque fois que je faisais parvenir un avis de mon assurance principale (MGEN), on me répondait qu'il manquait un papier différent à mon dossier. Je le faisait parvenir et rien ne se passait. En revanche aucun papier ne manquait pour le prélèvement tous les mois. cela a duré depuis janvier 2021à janvier 2022 puisque je continue à être résiliée malgré résiliation authentifiée pseudo : Gab
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Raphael Rodrigues a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 20/02/2021
Horrible nous essayons de résilié depuis 3mois ils refuse ne réponde pas et donc le délai a été dépasser alors que nous étions dans les temps a fuire !! ?? Nous demandons a avoir le responsable depuis 1 semaine et ils ne réponde pas nous avons tout essayer et il continue leurs forcing.
X
Xavier33650 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Super mutuelle, rapport qualité prix intéressant, j'ai toujours eu de bons rapports depuis 4 ans. C'est mon courtier qui m'a envoyé chez eux et j'en suis très satisfait merci
N
NoRain a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021
