Tous les avis Néoliane Santé mutuelle santé - Page 10
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Avis contrôlés conformes
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loko a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
- démarché par téléphone alors que j'étais sur bloctel - depuis que je suis à cette mutuelle, bizarrement le nombre de remboursements a chuté. pas net: je ne vois que de la pharmacie dans les remboursements - ca fait 10 ans que dois être remboursés pour des soins PARTICULIERS que mon ancienne mutuelle couvrait (maladie chronique). Et quand je signe, il M'EMBROUILLE en me mettant EXACTEMENT une formule qui ne rembourse PAS CA, (alors que j'ai parlé que de ca). - donc je ne suis plus remboursé pour la 1ere fois de ma vie sur ce point. grave car handicapé par moment (AAH) : limite abus de faiblesse ? j'étais dans le brouillard et ca se voit - neoliane ne rappelle pas quand on le leur demande des précisions sur cela c'est la 1ere fois qu'une mutuelle me coute beaucoup plus (70e) qu'elle me rembourse (max 30e). NE PRENEZ PAS CETTE MUTUELLE, FAITES CONFIANCE AUX AVIS
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Sylvie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 20/02/2021
Très bonne mutuelle A l écoute avec des professionnels compétents Par contre dommage que les enfants plus scolarisés ne peuvent plus être sur la mutuelle des parents
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Vendy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
J ai un besoin d aide pour l impossibilité de créer mon espace perso Merci à Ramata qui a été très Professionnelle et a l écoute problème réglé Sylvie dubuc
C
Choupette3006 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 16/06/2021
Je suis très déçu de cette mutuel je la conseille à personne ils ne font aucun remboursement et ils sont pas à la hauteur déçu et même dégoûter je fait que payer .
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Lefèvre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Suite à ma réclamation, votre collaboratrice "Awa Diouf " à parfaitement répondu à mes attentes. J'ai obtenu les documents et les réponses dont j'avais besoin. Cordialement. Ch. Lefèvre
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ALAINNANO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Très bon conseiller professionnel et qui nous explique bien après avoir pris connaissance du problème et nous guide jusqu’au bout de notre problème en nous expliquant pas à pas comment faure
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Gege a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bon conseiller explications claires avec sans doute solution au bout en attente de résolution problème j'ai trouvé quelqu'un à mon écoute voire maintenant si ça va aboutir correctement cordialement
A
AB13 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
j'ai été très bien renseigner par mon interlocutrice, qui m'a guidée pas à pas pour activer mon compte client, et ajouter un IBAN pour que mon compagnon soit remboursé sur son compte bancaire.
M
Mike a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Georges m'a accueilli très aimablement, a recueilli correctement les informations concernant une prise en charge pour une intervention en clinique et s'est assuré de ma satisfaction ainsi que des questions éventuelles que je souhaitais poser.
M
Maja a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021
Je suis satisfaite de ma mutuelle santé. Ce matin j'ai fait mon changement d'adresse et j'en ai profité pour demander quelques conseils je remercie Sanoun pour sa disponibilité, sa compétence et son professionnalisme.
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Hafsa MAJDI a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
J’ai eu Nabil au téléphone ce jour pour quelques renseignements, son accueil était agréable et il a su répondre à toutes mes questions, merci beaucoup !
M
Mancell a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Très bonne conseillère , service rapide et sérieux, à vite saisi nos besoins . A pu prendre l'ensemble de nos demandes en direct et les traiter . A recommander
C
Cici a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 10/02/2021
Très satisfaite des conseillers de chez neoliane . Aujourd'hui c'est Mara que j'ai eu au téléphone très patient, professionnel , m'a accompagné tout au long de ma demande et a su répondre à toutes mes questions.Merci MARA.
p
personne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Sanoun m'a bien conseille pour ma résiliation suite a mon obtention a la CMU . Personne : gentil / patiente / d'une très grande politesse . MERCI A LUI .
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cyrano a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
avoir des reponses rapides et claires bien expliquees par les operateurs(trices) et un plus surtout qu ils ont la patience et sont tres courtois ne regrette pas d avoir changer de mutuelle pour les rejoindre
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fafi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Très bon interlocuteur. À l'écoute, apport d'information et d'explication, solutionne immédiatement et au mieux les problèmes que le client rencontre. Courtoisie et bienveillance
M
Momone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Je viens juste de résilier après une année, s'est une mutuelle fantôme, géré par des incapable. jusqu'à demander mon avis d'échéance, bien sûr en retard et à la grande surprise une augmentation de +7.5%, conseil n'adhèrer jamais avec un courtier en assurance vous le rémunéré, et non la compagnie de votre mutuelle. Baye
C
Cath a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Bonjour J ai été bien reçu au téléphone par Mara qui m a bien aiguillé pour me connecter sur mon espace client pour la première fois car je n y arrivé pas Grand merci à Mara Cordialement Madame Villiet Catherine
N
Nanard42 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Afin d'obtenir des renseignements au sujet d'une facture.la personne que j'ai eu en ligne à été très aimable et a répondu correctement à mes questions. Merci
B
BRIG a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Suite à ma conversation téléphonique avec Daouda ,il m'a très bien conseillé pour m'aider à créer mon espace client Très satisfaite Etant nouvelle adhérente ,je ne peux pas encore noter Neoliane au niveau des prestations Cordialement Mme Buttin
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patou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
probleme de création espace perso. J' ai eu affaire à une personne , charmante, patiente, efficace et professionnelle, mon Pb a été réglé, merci Mme Ramata
M
MAC a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Je remercie SOKHNA pour le temps qu'elle m'a accordé. A pu répondre à toutes mes questions avec des réponses claires. Personne très agréable et courtoise.
N
Natrig a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Je viens de joindre neoliane pour une explication. Je tiens à remercier Nabil qui m'a énormément aidé. Cordialement et encore merci Nabil. Bonne journée à tous.
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00000 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
le conseiller que j'ai eu au téléphone ,Georges , m'a bien aidée avec beaucoup de patience, à créer mon espace client , ce que je n'arrivais pas à faire seule Je l'en remercie
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Kent a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Rapide et efficace, explication claires et concises, plus accompagnement en direct si nécessaire. Rien à redire. Nom de la personne du service client : Maria.
N
Nana a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Je demandais des renseignements étant tout nouvel adhérent. Que du positif, FALL mon interlocutrice a très bien répondu à mes questions Bon échange. Satisfaction totale
J
JAVA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
J'ai téléphoné ce jour vendredi 21 janvier 2022 par MARIAMA. Après avoir pris tous les renseignements me concernant j'ai exposé mon problème de remboursement à cette personne, j'ai obtenu une réponse très claire et nette sur ce petit problème. Tout est très bien. Cette personne en plus réessayer aimable et attentive. Donc très bonne note à cette personne. Cordialement. Mme lenaers Brigitte
M
Manon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Cela fait maintenant 4 mois que j’ai souscrit à Neoliane et j’en suis ravie. Les remboursements sont assez rapides et le contact avec ma conseillère santé est très pratique lorsque j’ai une simple question à poser. Nous verrons si Neoliane tiens encore son engagement au long terme mais pour le moment tout est parfait.
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544999 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Très bon contact avec la personne que j’ai eu au téléphone. N’dieye m’ très ben renseignée. L’attente pour avoir un interlocuteur est quand même un peu longue.
C
Coquelicot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
J'avais un souci pour me connecter à mon espace adhèrent J'ai eu Maria au téléphone qui m'a renseigné efficacement avec compétence et gentillesse Merci à elle
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will a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Personnel a l'écoute et trés poli, rare de nos jours, bien conseillé dans les démarches demandés et bon suivi . Je recommande pour les personnes qui recherche une mutuelle santé. Cordialement
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Lesud a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Meilleurs vœux 2022 Contacter pour une information, suite au non prélèvement de l’échéancier l’explication a était claire et précise merci du conseil.
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beatrice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Vous auriez pu avoir 5 étoiles, mais vous n'avez pas changer la date de prise en charge qui est à partir du 5/2/20222.Donc j'ai besoin d'une carte avec la bonne date. Merci
P
Pascale de donato a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Pour Nabil qui a réglé mon problème de besoin d une version papier de ma carte tiers payant non reçue en deux clic merci je note 5/5 car rapidité d intervention réaction et compréhension de ma demande .En outre il a eu le professionnalisme de vérifier que j avais bien récupère cet élément par mail Merciii
V
Venus a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022
Mon interlocuteur George a ete tres professionnel avec des informations claires pertinentes tres courtois je suis satisfaite de l'echange téléphonique
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Flo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Très bon accueil téléphonique SANOUN a eu beaucoup de patience pour me guider sur l'ordinateur ??. C'est de plus rare les gens avec autant de gentillesse ??
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JACK a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Très bon accueil téléphonique malgré l'attente Obo très sympa et bien explicatif aux questions posées étant nouveau titulaire j'attends quelques mois pour renouveler un nouvel avis merci pour vôtre accueil Cordialement. J.B.
Y
Y en n'a pas a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Bonjour, devant répondre à ce questionnaire suite à mon entretien téléphonique avec Maria, votre opératrice, je ne peux que partager mon entière satisfaction avec vous vu la patience que cette personne a eu avec moi. La patience, le sourire et la compétence ont été présents d'un bout à l'autre de notre entretien. Encore merci.
p
paulpaul21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Le conseiller Sara à été au top, enfin un conseil de qualité. Le service Néoliane est nul, j'ai galéré 3 mois pour faire une réclamation auquel Néoliane était en tord. Très, très déçus de cet assureur. J'espère au moins qu'ils se rendra compte de leur erreur.
C
CY a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021
