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Avis déposé par jp sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir absolument la plupart des pharmacies ne la connaisse pas et donc ne veulent pas prendre en compte problèmes aux niveau des remboursements Leurs seules efficacités et de bien savoir vous prélever chaque mois votre cotisation

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de jp
Réponse apportée le 20/06/2023

Bonjour JP, Je suis navrée de lire votre insatisfaction quant à vos remboursements. Tous nos produits de complémentaire Santé disposent d’un mécanisme de tiers-payant avec l’opérateur Viamédis. Viamédis est la première société de tiers payant généralisé en France et est acceptée chez plus de 99% des pharmaciens sur le territoire. Il est donc étonnant que votre pharmacie ne connaisse pas l’opérateur. Cependant, il se pourrait donc que vous rencontriez un problème avec le tiers-payant (droits non ouverts, dossier inconnu, etc.) Nous prêtons donc une grande attention aux remontées que peuvent nous faire nos adhérents. C’est pour cela que nous invitons nos adhérents à nous faire part de toutes problématiques rencontrées directement sur le service client Néoliane en ligne. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l'équipe Néoliane.

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