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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé
Avis contrôlés conformes
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richminou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
j'ai fait un devis d'optique. avec le 100% santé: avec la Néoliane AltoSané, nous sommes : non éligible à la réforme 100% santé Aucune prise en charge. la mutuel est pour qui? pour mon épouse j'ai transmis un devis: réponse: Nous vous confirmons avoir transféré votre demande de DEVIS au centre de gestion afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais. Nous vous informons que vous pouvez suivre, l'état d'avancement des remboursements depuis votre espace adhérent. pourquoi transmettre un devis avec une telle réponse.
J
Josephine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
J ai adhéré à cette mutuelle pour 2025 . Mais pour le moment les conseillers sont très aimables , très disponibles . J’ai eu affaire à FZJ et cette personne m’a bien renseigné sur mon prochain contrat . En ce qui concerne l intervention en cas de sinistre je verrai au cours de l année .
M
Mr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
L'attente ne fut pas longue avant d'obtenir un interlocuteur. Accueil téléphonique parfait, merci Nafissa pour son ecoute patient gentil et professionnel, sa disponibilité et ses explications claires, elle a pleinement répondu à mes attentes: J'ai pu immediatement recevoir une carte de tiers payant provisoire par courriel, j'espère que ma carte définitive arrive bientôt par la poste; en plus elle m'a posé la question si j'avais des autres soucis et j'ai pu enfin avoir accès à mon espace adhérent. Je suis très satisfait du suivi.
p
pierre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Aucun probleme avec cet assureur.Bien conseillé .Mensualités acceptables.Remboursements rapides.Conseillers tres a l ecoute qui agit en fonction des mes besoins etant moi meme en ALD.
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Lili 66 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Ne rembourse pas tout sur mon forfait lentilles comme prévu dans mon contrat . J'ai renvoyée la facture ainsi que l'ordonnance et toujours pas de règlement de leur part, et je les ai contacte plusieurs fois au téléphone !!! Incompétents
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neo255252 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Accueil téléphonique parfait. L'opératrice a parfaitement répondu à mes attentes. J'ai pu me reconnecter au site néoliane et obtenir les renseignements dont j'avais besoin.
L
Lyly a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Merci Adama pour sa patience, sa disponibilité et ses explications claires. J'ai pu enfin avoir accès à mon espace et espère que monb soucis de non télétransmission soit bientôt réglé.
p
patou21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
demande faite à Farouz très agréable, avenante, patiente et très professionnelle. M'a renseigné et dépanné sur mon espace adhérent. M'a donné les bonnes informations sur le site pour m'en sortir. Je suis très satisfait
C
Celia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 07/10/2024
Très chère cotisation sachant que je suis en ALD diabete type2. Le site Neoliane ne fonctionne pas "une erreur s'est produite" tout le temps. J'attends votre retour.
N
Nellou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
L'accueil ainsi que les explications données, la patience et gentillesse de mon interlocuteur que je remercie.L'attente ne fut pas longue avant d'obtenir un interlocuteur
M
Mo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Une demoiselle au service client, qui semble blasé à répondre aux demandes de renseignements des clients. Et une mutuelle assez cher a mon humble Avis lorsque l'on voit les autres mutuelles qui proposent de meilleures services. Mauvaise expérience pour moi.
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Petit moineau a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Démarchage a des heures pas possible. Insistement. Démarchage à 21h00 pour des impayés. Inadmissible. Insistement. Déranger des gens qui sont pas dans les créneaux horaires autorisés soit disant télé travail. Un conseil fuyez vite.
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insastifait a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Mutuelle a fuir, ne tiens pas ses promesses et impossible de se faire rembourser la part mutuelle, malgré plusieurs relances et appels téléphoniques.!
H
Heres a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Echange intéressant Personne très agréable Je ne sais plus quoi dire, elle m'a bien expliqué Le fonctionnement de votre organisme, c'est clair et précis
C
Chris a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Cette mutuelle ne rembourse pas les soins dentaires. Elle prétexte qu'il s'agit d'un 100 % santé, alors que c'est faux. Facture du dentiste fournie. Dentiste contacté a affirmé qu'il ne s'agissait en aucun cas d'un 100% santé. Mais la mutuelle n'en a que faire...mutuelle a fuir.
J
Jade74 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Suivi effectué par Camara Très professionnel suis très satisfaite tant au niveau des prix (très compétitifs) en rapport avec les prestations que le suivi
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Valerie a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Bonjour, j’ai deux contrats chez Neoliane, un hospi zen et un pour les accidents de la vie. Hospitalisation pour intervention du 30 mai au 03 juin, j’envoie mon bulletin de séjour ainsi que le compte rendu opératoire. Bon , il manque une attestation médicale pour savoir quand ont débutés les symptômes !!! Et après que vont ils demander ? Pour le reste du séjour du 03 juin au 1re juillet soin de suite et de réadaptation ( exiger par mon chirurgien) ça ne rentre pas dans les conditions de remboursements. Donc, je m’assois sur 1920 / 60 euros par jours!!! Je vais donc résilier les deux contrats, je ferais pas une grosse économie mais au moins je n’aurais plus l’impression d’être prise pour une imbecle. A Fuir
m
mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
J'ai eu contact avec le siège néoliane ce jour avec FZJ personne compétente et agréable et qui m'a guidé pour faire un sms pour confirmer mon adhésion à néoliane
M
MME a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Appel ce jour Interlocuteur AMER a très bien répondu à ma demande en me faisant faire des manipulations sur Internet Il est très difficile de pouvoir ouvrir les courriers que vous nous adresser
B
Brbe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Le personnel est très agréable et gentil et serviable je les remercie et conte sur eux pour moi c'est la première fois que je trouve cette nouvelle mutuelle
M
Michel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
personnel très avenant avec le client, à l'écoute du client; Mutuelle assurant correctement et a prix raisonnable, pour de bonnes garanties . Bonne compréhension
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yvon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
ne conseille pas de prendre cette assurance santé qui trouve toujours un prétexte pour ne pas vous rembourser pédicure cure thermale radio jamais la même personne pour régler les problèmes salutations
m
mer a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 10/10/2023
très difficile de communiquer avec néoliane et d'voir en directe le service clients les remboursements tardent à être effectu"s je ne recommanderai pas cette mutuelle
J
JL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 08/09/2024
Bonne communication pour la mise en place du contrat mutuelle et très bonne écoute , merci pour sa patience et son professionalisme.conseilleres très professionnelle
m
mimie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Un courtier téléphone à ma maman âgée de 73 en la menaçant de résilier son contrat actuel. Elle lui demande son numero de compte, soit disant elle payera moin chère. De panique ma maman dis oui. Maintenant elle est bloqué avec cette assurance qu elle ne désirait pas. Comment peux t on harcelé des personnes âgées. Un courrier sera envoyé au service qualité.. honte a cette organisme.
s
snoupi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
échange courtois bonne compréhension. rapidité de mise en place. plus qu'a recevoir la carte santé. et télétransmission a mettre en place. et tout sera parfait.
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Wolfensohn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Ce prestataire est à éviter à tout prix ! Il ne m'a même pas communiqué un numéro de client ni la carte mutuelle. J'ai donc gardé mon ancienne mutuelle. Je me demande ce qu'il va faire pour collectionner ses mensualités.
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Doudou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Merci de l'accueil et des explications claires de SAMBA concernant la résiliation de ma mutuelle pour être à neoliane en octobre. Merci pour m'avoir guider pour le suivi sur internet.
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bibi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
courtier injoignable par tél. malgré plusieurs tentatives pour les avoir au tél, on me ballade entre sodedis et Néoliane sans que je puisse correspondre avec la responsable de l'agence. Je met en garde les personnes qui seraient tentées de signer un contrat avant la date effective de prise en charge. j'ai signé en janvier (sur insistance de la conseillère qui m'a dit qu'il fallait le faire pour garder les tarifs attractifs pour un contrat débutant en septembre 2024. résultats, j'ai dépassé le temps de reflexion et je ne peux plus changer de contrat (pas résilier mais augmenter les garanties car un imprévu médical est survenu) avant un an. donc dans un an je changerai de mutuelle . je ne comprends pas qu'ils ne fidélisent pas leurs clients et n'essaient pas de trouver une solution. il faut vraiment faire attention à tout dans ce monde. pour moi ca commence mal. affaire à suivre
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leo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
Très contente de mon échange avec la conseillère MAGUETTE merci beaucoup m a bien expliqué, bien renseigné ! Très sociable ,très compétente aussi bonne journée
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Lunatique a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 01/07/2024
Je suis très déçue par cette mutuelle qui est beaucoup plus chère par rapport aux marchés mais qui ne couvre que très très peu voire rien. Je veux résilier mon abonnement mais ça ne fait que trois mois que je me suis souscrit à l’abonnement !!! Je reste donc abonnée contre mon gré. Je suis malade mais je n'ose même pas aller voir les médecins et faire des analyses alors que je dois payer presque tous mes frais médicaux de ma poche!!! Je veux les traîner en justice tellement je suis en colère ! J'ai fait la reclamation mais ils ne répondent pas !!! Fuyez ! Je ne recommande pas cette mutuelle !
p
pierrot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
fzj très satisfait de la prestation de la conseillère. merci pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa clarté d'explication et sa patience. mon problème a été résolu.
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guerlinette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Alioune B a pu me renseigner avec précision et beaucoup de gentillesse, suite à la question que je lui ai posée! Merci à Néoliane et à ses conseillers !
M
Mayring a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
après mon échange avec Maguette, très patiente :) et aimable, J'ai eu toutes mes réponses a mes question. Je vient juste souscrire mon contrat et le premier contacte est sans reproche. Prochain avis dans quelques mois ,après plus d'expérience avec Néoliane Ute Haond
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Chris a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Assurance nulle j ai pris module 3 est sur 400 euros dépense pour une couronne basic il m on rembourser 75 euros franchement il vend du rêve on devais me rappeler toujours rien ne vous faite pas avoir
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joy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Je remercie énormément FZJ qui a été la première personne depuis Plus d'un mois à comprendre ma situation au lieu de me répondre n'importe quoi. Le fameux document demandé est "enfin" en votre possession et vous remercie d'en effectuer le règlement. J'avoue que j'étais vraiment désabusée car j'ai envoyé 2 lettres suivies et 2 recommandées A.R. Cordialement.
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JJV a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Après avoir contractée, puis résilié sous 2 semaines une assurance chez Neoliane, ma mère a malgré tout subi des prélèvements mensuels, suite a une erreur du courtier APC Conseils. Comme elle est âgée et ne s'est pas rendu compte de ces prélèvements, c'est moi qui ai fini par le remarquer en épluchant ses comptes. Au moment où j'ai fait bloquer les prélèvements un total d'environ 2000 € avaient déjà été ponctionné.
S
STR a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
FZJ Très bon accueil téléphonique de la personne. Les réponses à mes questions étaient très correctes et très précises. Entière satisfaction. Si problèmes ultérieurs, je me permettrais de vous rappeler. Pour un premier contact, c'était très satisfaisant.
J
Jo78 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 17/08/2023
Pas contente du tout du service . On demande une facture pour une visite médicale. impossible d'avoir un conseiller compétent et donc obligée de passer par le site pour tout ! L'accusé de reception d'un courrier RAR prouve ma date de demande de résiliation et pourtant : On n'a rien reçu! Ce qui entraîne une difficulté sur la date de fin de contrat! MUTUELLE A FUIRE
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HRD a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Je suis surpris des avis négatifs figurants sur ce site. Personnellement mon contrat démarre en aout je ne peux donc pas évaluer les prestations. Je fais confiance au courtier qui m'a proposé Néoliane, dans le passé ses conseils ont toujours étés utiles et adaptés. Au niveau administratif j'ai reçu de la mutuelle, tous les documents et renseignements souhaités. L'appel de vérification et de bienvenue s'est déroulé d'une manière très sympathique. La jeune femme, LINA, à l'initiative de cet appel s'est montrée charmante, professionnelle et tout à fait efficace. Bien cordialement
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
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