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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé
Avis contrôlés conformes
D
Det a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
100 pour 100 santé , suite a un appareil dentaire provisoire tout petit , ma dentiste me dit vous n'avez rien à votre charge! Et bien ma mutuelle me répond votre contrat ne le couvre pas .Alors que cela a été fait pour aider les gens a se soigner. Moi avec ma mutuelle je n'ai pas droit . Je vais faire le nécessaire pour quitter cette mutuelle qui ne couvre pas les soins les plus modestes .A fuir!
G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Déjà dit mais je me répète : 4 mois pour faire un changement de banque et à mon départ visiblement toujours pas effectué et on vous menace de mise en recouvrement. Je suis harcelé, Contrat résilié depuis le 1 er avril et on me réclame le paiement de prestations, pourquoi régler des prestations alors que je ne suis plus assuré. Je ne paierai rien sans justificatif, à qui et quand ? Toujours pas de réponse depuis au moins deux semaines et 4 demandes Lorsque j'étais assuré chez eux, j'ai envoyé des devis, je n'ai jamais eu de réponse, je dis bien JAMAIS. Vous téléphonez, impossible d'avoir un conseiller. Vous restez sans réponse à vos questions. Aucun suivi, remboursement très long, service client mauvais, Je déconseille forttement et je dis A FUIR
P
Pasdepseudo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Nullissime. Remboursements insignifiants. Pas de correspondance avec mon dossier ameli malgré mes nombreuses demandes. De ce fait une obligation d'envoi des décomptes SS...Très vif mécontentement, alors que je suis une professionnelle de santé au courant des démarches à effectuer...
M
Mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Pour l'instant je trouve génial neoliane santé les personnes au téléphone sont géniaux poli correct serviable rapide à rembourser respect la date de prélèvement
M
Moumette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
Très satisfaite personne très compétente, agréable et rapide dans ses recherches n'a pas hésité à me rappeler pour me donner plus de détails conversation très positive merci beaucoup
G
GF 59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Incapable de faire un changement de banque en 4 mois. Après 2 mois de résiliation, il réclame ENCORE pour des prestations SANS AUCUN JUSTIFICATIF. A FUIR, aucun suivi, pas de réponse aux messages ou au devis envoyé. Vraiment pas sérieux
M
Marylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Assurée depuis fin novembre 2024, je vais de problèmes en problème depuis janvier 2025. C'est une galère pour se faire rembourser des frais qui auraient dû être payé par la mutuelle, mais celle-ci trouve toujours une excuse pour refuser les paiements .Alors les centres médicaux se retournent vers les assurés qui doivent payer et après c'est le bras de fer. Je ne vous recommande pas cette assurance j'ai hâte de partir, je suis bloquée jusqu'au 21 novembre.
P
Patty a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Personne très sympathique et efficace. A bien compris ma demande et à répondu rapidement à toutes mes questions. Et confirme mes remboursements avec les délais. Je suis très satisfaite.
P
Paul0405 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Ce sont des gens peu sérieux . Vous résiliez votre contrat dans les temps, mais oubliez de mentionner une option et on vous réclame de payer uniquement l'option,(indemnités journalières, souscrite en même temps que la mutuelle santé) ce qui a aucun sens , puisque le contrat de base est bien enregistré comme supprimé . Et on vous menace de poursuites judiciaires .
S
S a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Ma mère est avec vous depuis plusieurs mois les prix augmentent chaque annee malgré service client réactif sur les demandes merci à thierno de m'avoir aider pour le site
?
? a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Jusqu'à présent, satisfaite des prestations et de la facilité de contact. Système de gestion internet pratique, fluidité des remboursements. Évolution des tarifs à voir dans le futur...
T
Tareugram a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Pas de commentaire particulier / Pas de commentaire particulier => Désolé de me répéter ! Il fallait 150 caractères obligatoires ! On est dans le royaume de l'Absurde ........ (210 caractères : ça suffit ?!)
C
CBB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
TRES BON CONTACT AVEC ABDERRAHMANE TRES PROFESSIONNEL ET TRES EFFICACE DANS LES RENSEIGNEMENTS DEMANDES ABDERRAMANE M A RAPPELLE AFIN DE M INFORMER D UN PROBLEME DONT JE TROUVAIS LA SOLUTION
K
Kalyxe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Bon contact avec Larris qui a répondu à ma demande. En attente du document demandé. Bonne vérification de mon identité. Amabilité sans pression. Tout est ok
B
Bibiche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
J'ai souscrit cette mutuelle par le biais d'un courtier qui m'a vanté la qualité des prestations. J'ai été très déçue : par exemple, les dépassements d'honoraires ne sont pas remboursés si vous êtes en ALD et donc à 100%. Le téléchargement sur leur site de factures de soins ne fonctionne pas toujours ... Bref, une astuce est toujours trouvée pour ne pas prendre en charge les soins, ou au minimum ! Réponse : tout est écrit dans votre contrat !
J
Jamila a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Pour le moment je n'ai pas encore eu l'utilité de la mutuelle, je verrai et je vous dis. En tous les cas les conseillers que j' ai au téléphone sont toujours à l'écoute et très aimables.
M
Miby59 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Un peu d'attente concernant l'appel mais peu importe. Conseillère très agréable, réponse claire à ma demande.. impeccable pour mon premier appel. Merci
L
Lekanak a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
J’ai eu un excellent échange avec AGUA, qui a été très agréable, à l’écoute et professionnel(le). Les conseils étaient clairs, précis et les explications données m’ont vraiment aidé à mieux comprendre ma situation. Merci pour votre disponibilité et votre bienveillance.
R
Ram a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Thierno Prix très satisfaisant o très bonne écoute satisaisante De mon contrat neoliane qui doit débuter le 1 juin2025 Encore merci à neoliane bonne jourbee
N
NEO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
très satisfait de thierno au telephone qui m'a vraiment aidé avec patience. Il m'a aidé à creer mon compte en ligne alors que les conseillers de OWLIANCE se sont débarrassé de moi.
p
ps a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Mutuelle à fuir, mauvaise expérience, il n'explique rien, je vous déconseille de prendre cette assurance. Je viens de faire ma résiliation de mon contrat
D
David94400 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Mutuelle qui me doit toujours 477€ et s'empetre encore dans ses remboursements 45 jours plus tard ! Mutuelle qui ne tient aucun compte des changements de domiciliation bancaire et effectue des virements évidemment jamais crédités ! 6 relances et aucune réponse. Centre d'appel incapable de faire un point sérieux sur votre dossier. EN CLAIR FUYEZ CETTE MUTUELLE
a
agatthe33 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
très déçue....m'a été "vendue" comme prenant en charges les dépassements d'honoraires ce qui n'est pas le cas et au tarif réglé c'est inadmissible....pour les remboursements il ne faut pas être pressé donc à la prochaine échéance annuelle je résilie et je déconseille cette mutuelle
M
Monique a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
SAHLIE mon interlocutrice a été très compétente et réactive, elle m'a mis a jour mon attestation de tiers payant instantanément.Un grand merci a elle. Cdt
L
Lol a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Mutuelle à fuir,tarif non compétitif qui en plus ne rembourse rien... Quand à la résiliation....sans commentaires,faite intervenir directement votre protection juridique!
F
Fillot a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Mutuelle à fuir, pour proposer des prix attractifs ils sont forts, mais ils ne disent pas tout, aucun remboursement pour une dent sur pivot. Donc 700 € à ma charge
D
Dajo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Mutuelle augmentée de 30 euros par mois et sur e tableau des garanties pour le dentaire apparaît pour Q4 :200 % seconde année et finalement sur les devis présentés à la mutuelle aucun des devis n est pris à 200 %sur un à 1025 € il reste à charge 595 € 192 € rembt ss et la mutuelle ne donne que 238 € Donc à peine 125 % Et sur devis à 3190 € il reste à charge 2404,62 282 15 remet SS la mutuelle ne donne que 503,23 € Donc à peine 180% Nous avons changé rn avril 2024 nous avons quitté Alptis qui était plus intéressante finalement. Je ne recommande pas Neoliane
T
Tintin a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Mutuelle à fuir absolument plus de trois mois pour recevoir des documents et à chaque appel toujours le même refrain c'est envoyé vivement le terme que je resilie cette mutuelle.
v
viviane a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Youness, bravo pour votre rapidité et efficacité. dommage que le courtier ne m'ai précisé que la carte de tiers-payant ne me soit envoyée qu'après le paiement de la première échéance
m
morgan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
tout juste nouveau clients avec un contrat pour 4 personnes. merci a Youness G pour m'avoir bien renseignée au téléphone maintenant plus qu'a attendre que les fait soit mis en place. en tout cas Youness G a été très poli et très professionnel encore merci a lui.
B
Bibibche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
A éviter , ne savent pas lire un devis dentaire renvoient systématiquement le même remboursement après avoir expliquer qu'il est proposer le 100% santé. Selon le courtier Monot je suis assurée au maximum mais sur le papier c'est une honte. Mon assurance santé rembourse près de 3 fois plus à quoi ça sert de prendre une mutuelle qui ne propose même pas de forfait tel que couronne en sircone sur des molaires et des dents en métal sont proposées à la place ni d'implant par année.
J
JCB 30 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
j'ai eu tous les renseignements nécessaires grâce à THIERNO . Merci pour le contact rapide et concluant , reste à voir si l'utilisation sera aussi facile
X
XXX a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
???????? JE SUIS OBLIGE DE METTRE 1 ETOILE MAIS SI JE POUVAIS JE LES NOTERAI EN NEGATIF Cette mutuelle est la pire que j'ai eu jusqu'à ce jour. Pour se faire rembourser le peut que les contrat prévoient, c'est une guerre permanente. Je suis obligé de les appeler toutes les semaines pour faire le point sur mes pseudo remboursements, et leurs réponses sont toujours les mêmes : - nous n'avons pas reçu vos documents, - ne quittez pas je me renseigne, - le remboursement est parti, (mais après vérification il n'est pas versé que le compte) - les cartes de tiers payant sont provisoire et valable que 6 semaines. Et quand vous osez demander une carte pour la période annuelle, cela leur parait insurmontable. EN RESUME, MUTUELLE POURRIE QUI NE VAUT PAS 1 CLOU
C
Corinne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Envoi de devis dentaire début janvier 2025 obligée de tel sans aucune réponse puis me maintiennent qu' ils n ont Rien reçu ! Me disent que j ai pas envoyé à la bonne adresse alors que tous les documents m en stipulent une autre ! Une usine à gaz chère au final et sans aucun suivi personne différent à chaque appel qui n en ont Rien à faire de nos doléances qui sont pourtant réelles ! Réponse sur les devis faut 2 mois ! mois !! Voilà ce qui est stipule ! Mon dentiste a annulé ses devis car pas eu de réponse de cette mutuelle HONTEUX ! Mutuelle A FUIR !
A
Ascension a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Très difficiles à joindre, toute excuse est bonne pour ne pas rembourser, ils écrivent une chose et son contraire. Je déconseille fortement. Aucun contact possible avec eux.
a
agatthe33 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Pour un début.....ce n'est pas rassurant. J''en suis a regretter mon ancienne mutuelle qui était certes plus chère mais qui avait de nombreux avantages ne serait ce que le remboursement quasiment immédiat des soins. Néoliane....l'assurance maladie a transféré son décompte le 7 février à cette mutuelle et je n'ai pas encore le remboursement. Lorsque j'ai demandé il m'a été répondu qu'il fallait contacter je ne sais quelle entreprise pour les soins antérieurs au 31 décembre......mon contrat demarre en février. Re demande ..... réponse je dois fournir une facture acquittée pour la consultation avec mon médecin....,ce n'est pas pour le montant c'est juste que je ne comprends pas la façon de procéder de cette mutuelle. J'envisage de résilier le contrat
C
Clo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Une Mutuelle très compliqué pour avoir les remboursements il faut aller télécharger l’attestation de remboursement chez Amélie pour pouvoir le renvoyer pour que ce soit cohérent, non mais du grand n’importe quoi. Comme si on avait le temps de faire ça.
A
Anny a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Pour un premier contact M. Hamza M. a été très professionnel et surtout a pris le temps pour apporter toutes les explications nécessaires aux questions posées.
a
andre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Sous le terme mutuelle, on pourrait s'attendre à avoir un peu d'humanité envers des personnes en difficultés, mais chez NEOLIANE , point d'humanité, point de compréhension. Tout est fait, lorsque vous souhaitez les quitter, pour rendre le parcours très difficile. A fuir d'urgence
S
Sev a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Si je pouvais je n aurais mis aucune étoile , soit disant un remboursement effectué le 15 sur mon compte ,le 19 toujours rien j ai téléphoné à ma banque il n y a aucun virement en cours sur mon compte . Au téléphone la conseillère ose me dire que c est une petite somme et que je patiente .. connait elle m'a situation pour me dire cela ? Une honte inadmissible .a présent c est a moi de fournir un certificat bancaire pour prouver que je n est pas eue mon remboursement .... Préjudice financier et préjudice moral .....car osé me dire que c est une toute petite somme sais une véritable honte vu ma situation et je pense la situation de beaucoup d autre je ne compte pas laissé cela a fuir et a bloqué
À propos de Néoliane Santé
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N°Orias : 09050488
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