Tous les avis Néoliane Santé
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé
Avis contrôlés conformes
A
Anny a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Pour un premier contact M. Hamza M. a été très professionnel et surtout a pris le temps pour apporter toutes les explications nécessaires aux questions posées.
a
andre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Sous le terme mutuelle, on pourrait s'attendre à avoir un peu d'humanité envers des personnes en difficultés, mais chez NEOLIANE , point d'humanité, point de compréhension. Tout est fait, lorsque vous souhaitez les quitter, pour rendre le parcours très difficile. A fuir d'urgence
S
Sev a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Si je pouvais je n aurais mis aucune étoile , soit disant un remboursement effectué le 15 sur mon compte ,le 19 toujours rien j ai téléphoné à ma banque il n y a aucun virement en cours sur mon compte . Au téléphone la conseillère ose me dire que c est une petite somme et que je patiente .. connait elle m'a situation pour me dire cela ? Une honte inadmissible .a présent c est a moi de fournir un certificat bancaire pour prouver que je n est pas eue mon remboursement .... Préjudice financier et préjudice moral .....car osé me dire que c est une toute petite somme sais une véritable honte vu ma situation et je pense la situation de beaucoup d autre je ne compte pas laissé cela a fuir et a bloqué
m
mm a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 10/08/2024
A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!! >Je me bats depuis 6 mois pour mettre en place la télétransmission entre CPAM et NÉOLIANE, j'ai passé près de 30 appels et la situation n'est toujours pas réglée. >Je viens d'apprendre que je n'étais pas du tout couverte pour des soins optique suite à un devis envoyé sachant que je porte des lunettes depuis 20 ans, c'est un comble de payer pour n'être aucunement couverte Je regrette vraiment le jour ou j'ai pris l'appel de ce courtier qui me démarchait et qui m'a juste embobinée. J'attends impatiemment de pouvoir me diriger vers une autre mutuelle.
K
Kadi a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Une compagnie de courtier grossiste délégataire de gestion qui demande aucune formalité médicale même si vous êtes atteint d’une grave maladie mon père c’est fais souscrit suite à un démarchage téléphonique par un courtier qui aujourd’hui il a été radié du registre des commerces et des sociétés et Neoliane refuse de prendre en charge le litige sous prétexte que c’est pas accidentel mais maladive alors que de base ’il lui ont souscrit un contrat inadapté à son risque il sont fautif et le pire c’est que dans leur article 4.1-4.2 limitation et exclusion à l’application des garantie il est mentionner nul part accident vasculaire cérébral ou cardiovasculaire même le mot maladie n’est pas mentionner ou rédiger dans la police d’exclusion il et est de même dans l’article 9 se que ne couvre pas le contrat ( sont exclues des garanties les suites et conséquences, directes ou indirectes) nul mention du mot accident ou à une référence d’arrêt cardiaque ou cérébrale il peuvent pas décider d’un coup d’invoquer une clause d’exclusion alors que eux même ne le rédige pas dans leur police de d’exclusion il y’a des lois des article des codes et personne n’es au-dessus des lois il doivent assumer pour cette faute Car vue la loi de l’article 112-4 du code des assurances une clause d’exclusion n’es valable que si elle et rédiger en caractère très apparent sinon celle-ci sera déclarer non écrite et non formel et l’assureur ne pourra pas l’invoquer es que je doit les assigner en justice ?
M
Mirko a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 19/03/2024
Mutuelle cher , remboursement nuls et très longs. Très mécontent de 2020 à janvier 2025 augmentation de 174 € à 275,95€ ! Non justifier . Déconseille cette mutuelle aux seniors.
P
Papayou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
A fuir. Aucun respect de Ses engagements. Les 3 mois de carences sont absentes lors de la souscription et causes beaucoup de déconvenues. . Intransigeant .a fuir passer le message
R
Rayan3952 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Bonjour, C'est une mutuelle sur je ne recommande pas du tout. Malgré un programme de fidélité attirant, il repose simplement qu'au final cette fidélité est répercute dans vos cotisations indirectement. Le service client est vous répond un mois après pour un changement de formule comme cela il gagne un mois en cas de resiliation A EVITER
D
Denis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Toujours pas reçu ma carte mutuelle depuis octobre 4 mois sans carte d assuré une honte déjà 6 appels pour rien j'ai une carte provisoire a télécharger neoliane vous êtes vraiment pas. A la hauteur
T
Tinechien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
je paye plus de 85 € pour n'avoir aucune prise en charge mutuelle chez l'ophtalmo et pas de lunettes c'est top ? je ne prendrai plus aucune mutuelle à l'avenir je pense je préfère mettre de côté tous les mois la même somme A FUIR !!!!
K
Kadi a noté Néoliane Santé en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
Bonjour moi sa concerne un certaine démarchage téléphonique en 2016 avec un courtier de la compagnie eliasante mandater par neoliane qui c’est permis d’abuser de la faiblesse de mon père et de sa confiance avec une approche dolosive je dirai même de l’infraction par omission en lui souscrivant une adhésion avec des garantie inapproprié au risque de mon père qui étais cardiaque un suivie avec traitement mais on lui a souscrit un contrat qui ne couvre pas les maladie mais juste les accident c tous je c’est pas pourquoi le courtier a complètement manquer à son devoir d’information et de conseille sinon mon père il aurai jamais souscrit un contrat de se genre si il avais connaissance des exclusion de garantie du plus l’une des couverture la loin adapté et l’une des plus chère en cotisation et son contrat c’est juste 3 feuilles agrafe et 2 feuilles d’adhésion supplémentaire contrat très ambigu les détaille aucun détaille précise sur les caractéristiques des garantie et d’exclusion je ne comprend pas et le pire c qu’on peut même pas se retourner contre le courtier en question car sa compagnie a été radié du registre des commerces et des sociétés es que vous penser con peut se retourner contre le courtier grossiste délégataire de gestion ou la compagnie d’assurance en personne ? Car mon papa et décède en décembre 2024 et le litige risque de pas être pris en compte car ces pas accidentel malgré qu’on dit ( accident vasculaire cérébral ) c’est pas considérer comme un accident esque on doit trouver un arrangement avec le compagnie d’assurance ou aller directement en procédure judiciaire ? qui a déjà vécu sa svp?
T
Tinechien a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Très chère je paye plus de 85 euros peu de besoins heureusement ophtalmologie je vais ds un centre mutualiste qui ne fait pas d avance avec cette mutuelle 65 euros de déboursés et aujourd'hui je reçois un mail qu'ils ne remboursent pas Pas de possibilité de remboursement de lunettes donc j ai bien fait de les quitter ! Mutuelle qui ne sert à rien j aurais plus économisé à ne pas en avoir du tout Courage fuyez
w
willKANE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J'ai souscrit à cette mutuelle depuis quelques mois, pour laquelle je verse chque mois une cotisation de 67 euros et je suis très décu du résultat. Les remboursements sont longs et surtout très faibles. J'ai passé deux I.R.M. en janvier 2025 + deux consultations chez un rhumatologue pour lesquels j'ai dû avancer la somme totale de 148 euros. Résultat : je n'ai obtenu qsu'un remboursement total de de 54 euros. C'est maigre : je perds près de 100 euros. Je pense que je vais résilier et prendre une nouvelle mutuelle qui me rembourse beaucoup mieux.
b
bru a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
une mutuelle compltement nulle apres 10 coups de telephones toujours pas de remboursements fuiyè cette mutuelle cest vraiment une mutuelle completement nulle passé votre chemain pour cette mutuelle
m
marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
mon interlocutrice SOAD personne polie aimable et su être patiente et m'a bien répondu aux questions posés - m'a guider sur le site internet avec beaucoup de patience. Pour le prix de l'assurance nous faisons quelques économies par rapport à celle que nous avions .
m
mercedesr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025
le conseiller est au top bravo rien a redire, il faudrait tous des comme cela je suis satisfait, le temps d'attente pour la carte et la télé transmission est un peu longue
D
Denis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Une véritable honte pris cette mutuelle neoliane avec online Boulogne Billancourt et toujours pas reçu la carte mutuelle depuis le mois octobre on paye 30 euros de frais de dossier chez online assurance Boulogne Billancourt par an je téléphone 3 fois et toujours pas reçu ma mutuelle une véritable honte cette assurance online Boulogne Billancourt je la déconseille fortement
H
HERVE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 10/10/2024
Bonjour Extractiion dentaire chez un stomatologue/chirurgien Dentiste secteur 2 non remboursé Sur 220 euros , j'ai juste le remboursement CPAM de 73.60 euros , NEOLIANE n'intervient pas je m'assois sur 147.60 euros Aucune prise en charge , contrat ne couvre pas ce dépassement , honoraire non pris en charge pour ce type de contrat , PLUS HAUT NIVEAU A6 pour 121 euros /mois Quelle déception , de plus le traitement long , envoi de nombreuses factures, courriers pour réponse fin JANVIER Négative J'ai voulu changer d'assureur j'avais un contrat élevé avec tarif qui va avec , HYPER bien remboursé , rien à sortir de ma poche pour venir chez NEOLIANE sur un spécialiste secteur 2 de 95 euros , remboursement CPAM 23 euros, Mutuelle 6.90 , perte 65.10 avec le plus haut niveau A6 , quelle déception , soyez VIGILANT lors de la souscription , posez bien les questions relatives au remboursement afin d'éviter les mauvaises surprises , ATTENTION malgré ce contrat le plus haut les CURES THERMALES SENIORS ne sont pas prise en charge
P
Patsoulas a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Je tiens à féliciter ma conseillère qui a été très professionnelle.A recommandé, très sympathique, elle se met à la disposition des interlocuteurs, franchement bravo.
P
Patmotors a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024
Bonjour j'ai un contrat chez néoliane depuis 3 ans avec ma fille aucun remboursement au niveau des lunettes. De plus ma fille part en stage en Norvège pour 6 mois. Néoliane n'assurant pas ce pays. Ils ne veulent pas résilier le contrat de ma fille. Paiement de 2 mutuelle. C'est honteux je déconseille fortement de vous inscrire sur le néoliane. Je vais d'ailleurs retirer mon contrat. En espérant que mon avis puisse aider des personnes indécises.
E
Erdicio63 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Après six mois d'assurance chez eux, je subis une augmentation supérieure à 10 % malgré la promesse qu'ils m'avaient faîte en déc 2024 que je ne subirait pas celle ci.... Une honte ! Je regarde afin de résilier pour un autre assureur plus respectueux de ses clients !!!!
C
Clo 08330 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 17/04/2024
Le démarcheur téléphonique s'est présenté de la part de ma mutuelle d'alors (Gras Savoie) qui, selon lui, arrêtait d'assurer les personnes âgées et nous demandait de souscrire à cette nouvelle Mutuelle, moins chère puisque supprimant le risque maternité. J'ai annulé plusieurs fois, mais cela a été refusé car annulation trop tardive. Je viens de faire une lettre menaçant d'aller en justice.
G
Gégé a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Très bon contact avec mon interlocuteur. Très compètent dans ces explications bonne disponibilités de mon interlocuteur En tant que nouveau client chez né liane J'espère avoir fait le bon choix.
*
* a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 04/01/2025
ATTENTION A FUIR !!!!! A FUIR A FUIR A FUIR Prise en charge pour des lunettes quasi inexitante, après les avoir contacté par téléphone ce fut catastrophique. La personne n'a pas su repondre à mes questions et n'a jamais su me renseigner. Un de ces collègues de me recontacer !!!!! MON DIEU !!!
R
Robi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
A voir au fil du temps.Au début c'est toujours bien et après ça se complique.Je verrai au fur et a mesure de l'adhésion.Je pense qu'il ny aura pas de probleme.A voir.
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Concernant le paramédical, où mon contrat stipule un remboursement à 100%, il faut bien lire un peu plus bas que vous serez remboursé 100% de ...30 euros. Le courtier qui m'avait conseillé Néoliane a loupé cette info. J'ai payé la visite chez l'osthéopathe 55 €. Concernant une mamographie j'ai perdu 50 €. Et j'ai pourtant un contrat qui s'appelle "performance" à 107 € mensuel. Pour finir, vous n'êtes pas toujours bien reçu téléphoniquement (1 fois sur 2) Je déconseille fortement
M
Marie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Les spécialistes pas pris en compte ,je paye 1600€ a l année ils sont pas capable de remboursé 60€ . A chaque fois obligé de les appelé pour les remboursements. Ne prenez pas cette complémentaire santé, ils respecte pas l assuré et ce sont des incapables Complémentaire prise en ligne ,conseillère disparu quand on veut la joindre.
A
Aucun a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Je viens d avoir une conseillère, très aimable, qui m'a très bien répondu, et très bien renseigné, merci beaucoup, pour vos réponses qui m ont rassuré
C
Corinne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Je suis assurée chez Néoliane depuis plusieurs années. J'avais choisi une adhésion assez complète en fonction de mon âge mais tant pour les lunettes que pour le dentaire les remboursements ne sont pas à la hauteur. Aujourd'hui je veux diminuer mes cotisations parce que je n'ai plus les moyens de payer autant et depuis 2 mois je tente de les joindre par mail, par téléphone, on me renvoie sur un numéro de courtier qui n'existe plus, bref ils ne me contactent pas et moi j'attends encore et encore... Tant que vous n'avez besoin de rien tout va bien. Je regrette vraiment mon choix
A
Aurelie4783 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Je suis assuré chez NEOLIANA et je suis très déçu de cette mutuelle Pour relever il sont oubli pas Parconte pour effectuer les remboursement il faut leur transmettre les documents Plus après il faut attendre plus 1 mois pour que l ont me remboursement et cas je les appelle il sont des discours différents niveau satisfaction 0/20 relations clients 0/20 mutuel à fuir
F
Frany21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Très contente de NEOLIANE les remboursements sont rapides un mail adressé pour vous dire que la mutuelle a fait le nécessaire auprès du professionnel santé, attente au téléphone raisonnable, à l’écoute réponse très claire (rien à payer pour la pharmacie, etc …) prix mensuel raisonnable.
c
ccgc a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Nous sommes mon épouse et moi-même assurés pour l'hospitalisation uniquement au taux 300% cette compagnie est très réactive à toutes demandes les remboursements sont très rapides et sans aucune difficultés
A
Angie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
j'ai 63 ans je paie 145 € de mutuelle par mois Aujourd'hui la quasi totalité des spécialistes gyneco , dentiste,demato etc pratiquent un dépassement d'honoraires Sachez que d'une part la tele transmission ne fonctionne pas chez Néoliane,d'autre part quand vous transmettez la facture vous n'obtenez aucun remboursement mes factures de demande sont dans mon espace assuré en attente depuis fin 2022 et à aucun moment quand vous faites une réclamation vous avez une réponse évidemment je résilie après 3 années ;J'aurais du réagir bien avant !.... A bannir
C
Claude_75 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
MUTUELLE presse-bouton, il ne faut pas que la demande soit hors du faq. Sinon on a droit à un courrier type préenregistré. Inutile de renvoyer un mail avec pièces jointes elles ne sont pas lues et vous avez droit au même courrier que la première fois. Aucun dialogue sauf peut-être au téléphone (je n'ai pas essayé) en outre je ne suis pas certain que mes interlocuteurs soit compétents en règles de santé (un différent entre hôpital et Néoliane pour une facture acquittée de 320€. Épuisé par 2 mois de démarche, j'ai adressé aux 2 parties une mise en demeure et au 02/012025 je vais dans un premier temps saisir le Médiateur. Néoliane mon avis = à éviter. Demande de résiliation envoyée.
r
richminou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
j'ai fait un devis d'optique. avec le 100% santé: avec la Néoliane AltoSané, nous sommes : non éligible à la réforme 100% santé Aucune prise en charge. la mutuel est pour qui? pour mon épouse j'ai transmis un devis: réponse: Nous vous confirmons avoir transféré votre demande de DEVIS au centre de gestion afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais. Nous vous informons que vous pouvez suivre, l'état d'avancement des remboursements depuis votre espace adhérent. pourquoi transmettre un devis avec une telle réponse.
J
Josephine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
J ai adhéré à cette mutuelle pour 2025 . Mais pour le moment les conseillers sont très aimables , très disponibles . J’ai eu affaire à FZJ et cette personne m’a bien renseigné sur mon prochain contrat . En ce qui concerne l intervention en cas de sinistre je verrai au cours de l année .
M
Mr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
L'attente ne fut pas longue avant d'obtenir un interlocuteur. Accueil téléphonique parfait, merci Nafissa pour son ecoute patient gentil et professionnel, sa disponibilité et ses explications claires, elle a pleinement répondu à mes attentes: J'ai pu immediatement recevoir une carte de tiers payant provisoire par courriel, j'espère que ma carte définitive arrive bientôt par la poste; en plus elle m'a posé la question si j'avais des autres soucis et j'ai pu enfin avoir accès à mon espace adhérent. Je suis très satisfait du suivi.
p
pierre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Aucun probleme avec cet assureur.Bien conseillé .Mensualités acceptables.Remboursements rapides.Conseillers tres a l ecoute qui agit en fonction des mes besoins etant moi meme en ALD.
L
Lili 66 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Ne rembourse pas tout sur mon forfait lentilles comme prévu dans mon contrat . J'ai renvoyée la facture ainsi que l'ordonnance et toujours pas de règlement de leur part, et je les ai contacte plusieurs fois au téléphone !!! Incompétents
n
neo255252 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Accueil téléphonique parfait. L'opératrice a parfaitement répondu à mes attentes. J'ai pu me reconnecter au site néoliane et obtenir les renseignements dont j'avais besoin.
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
Les assurés ont aussi consulté
