Tous les avis Néoliane Santé - 4 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé
Avis contrôlés conformes
M
Mr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
L'attente ne fut pas longue avant d'obtenir un interlocuteur. Accueil téléphonique parfait, merci Nafissa pour son ecoute patient gentil et professionnel, sa disponibilité et ses explications claires, elle a pleinement répondu à mes attentes: J'ai pu immediatement recevoir une carte de tiers payant provisoire par courriel, j'espère que ma carte définitive arrive bientôt par la poste; en plus elle m'a posé la question si j'avais des autres soucis et j'ai pu enfin avoir accès à mon espace adhérent. Je suis très satisfait du suivi.
p
pierre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Aucun probleme avec cet assureur.Bien conseillé .Mensualités acceptables.Remboursements rapides.Conseillers tres a l ecoute qui agit en fonction des mes besoins etant moi meme en ALD.
n
neo255252 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Accueil téléphonique parfait. L'opératrice a parfaitement répondu à mes attentes. J'ai pu me reconnecter au site néoliane et obtenir les renseignements dont j'avais besoin.
p
patou21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
demande faite à Farouz très agréable, avenante, patiente et très professionnelle. M'a renseigné et dépanné sur mon espace adhérent. M'a donné les bonnes informations sur le site pour m'en sortir. Je suis très satisfait
H
Heres a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Echange intéressant Personne très agréable Je ne sais plus quoi dire, elle m'a bien expliqué Le fonctionnement de votre organisme, c'est clair et précis
m
mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
J'ai eu contact avec le siège néoliane ce jour avec FZJ personne compétente et agréable et qui m'a guidé pour faire un sms pour confirmer mon adhésion à néoliane
M
MME a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Appel ce jour Interlocuteur AMER a très bien répondu à ma demande en me faisant faire des manipulations sur Internet Il est très difficile de pouvoir ouvrir les courriers que vous nous adresser
J
JL a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2024 suite à une expérience le 08/09/2024
Bonne communication pour la mise en place du contrat mutuelle et très bonne écoute , merci pour sa patience et son professionalisme.conseilleres très professionnelle
W
Wolfensohn a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Ce prestataire est à éviter à tout prix ! Il ne m'a même pas communiqué un numéro de client ni la carte mutuelle. J'ai donc gardé mon ancienne mutuelle. Je me demande ce qu'il va faire pour collectionner ses mensualités.
r
richie.bemba a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Rawane m'a très bien orienté et franchement c'est très clair de mon point de vue, avec simplicité et clarté il m'a apporté toutes les réponses que j'attendais encore merci pour son accueil
a
acr a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 21/04/2023
Bien placé au niveau du rapport qualité/prix . Les renseignements demandés sont bien documentés. Néoliane fait souvent bien mieux que bon nombres de mutuelles ou de compagnies d'assurances. L'augmentation de tarifs 2024 n'a pas été exagérée.
c
co a noté Néoliane Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
pas prélevée de ma cotisation depuis janvier 2024 alors que mon chien est assuré depuis des années chez eux, je m'en inquiète. donc j'appelle et là on me dit que pour une question de convention l'assureur a résilié tous les contrats animaux. je précise que je n'ai reçu aucun courrier dans ce sens. on me donne un autre numéro afin de pouvoir reprendre un autre contrat et là : votre chien a t'il moins de 9 ans ? bah non 12 ans ce mois ! ah désolé on ne peut vous reprendre!!!! autrement dit heureusement qu'on ne fait pas ça avec nous, humain tu est trop vieux on te résilie ta mutuelle. résultat je ne peux plus aller chez le véto sans être remboursée, car petite retraite je me saignais déjà pour prendre soin de mon chien. voilà pourquoi les abandons de vieux chiens ASSURANCE A FUIRE FUYEZ FUYEZ honte a vous
p
papie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
tres bon renseignements depuis tres aimable et me dire de vous telephoner dans le cas ou je devais avec des nouveaux informations pour avoir d autre renseignements merci
L
Lexomil2 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
Lexomil 2 Que faites-vous chez Néoliane? Vous ne répondez plus aux commentaires de vos assurés? Je suis un peu déçu que ma dernière prose n'ait pas été prise en compte! Je reste pour le moment et après 9 mois d'assurance, satisfait de vos services. Pas d'augmentation en janvier et espérons que cela va durer. J'ai un devis dentaire à vous expédier, en espérant que la réponse se fasse sous 8 jours, comme le précédent. Cordialement
f
fifi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
satisfaite , rien a dire , bon rapport qualité prix, Les tarifs sont en dessous de toute les autres. Et offre un beau panel de remboursement. La signature est simple et la navigation sur le site aussi. Tout est clair et sans surprises
D
Domaisne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Réception téléphonique sans trop d'attente. Notre interlocuteur nous a fourni des réponses cohérentes et bien dans le sujet de notre demande. Merci a Souadou
L
Lexomil2 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
Lexomil2 Suite de "ma saga" Néoliane Santé. J'avoue que je craignais de me rendre dans mon espace bancaire, plus spécialement "relevé de comptes", et surprise, la mensualité n'a pas augmenté. Contrairement à tous les autres "profiteurs", profitant du passage en 2024 afin de se "servir" un peu plus en passant; "Bonne année et ouvrez le porte-monnaie". J'espère que Néoliane ne va pas nous "jouer un mauvais tour" en faisant de même prochainement! J'ai un devis dentaire "panier 100% santé" à envoyer fin janvier. Soins inférieurs. J'espère Mr, Mme Néoliane que vous serez aussi prompts à répondre ( 8 jours sur le premier), mais surtout à me donner satisfaction en acceptant aussi facilement mes soins dentaires. Bonne journée à vous. Prenez soin de vous.
E
Emma a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023
Entretien avec SAFAE, le 22 novembre 23 très satisfaite de son aide. C'est une personne très gentille et très compétente. Je dois rappeler neoliane . J'espère que j'aurais une personne comme SAFAE.
G
Grobba a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Suite appel et entretien avec « Fatima Zahra B » : Satisfaction par rapport au traitement de la demande. Par contre bug sans doute car à 3 reprises l'envoi du justificatif demandé s'est soldé par un message d'erreur. Message d'ailleurs reçu à nouveau lorsque j'ai voulu signalé le non aboutissement du message visant à signaler le dysfonctionnement ???
v
vincent a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
2 ans chez neoliane et toujours content, augmentation très légère, mon conseiller toujours disponible. Les réponses à mes questions ont été solutionnées avec rapidité, compétence et courtoisie de la part de la personne le tout sur un échange agréable merci beaucoup
P
Patoche a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Pour une mutuelle qui fait soit-disant le tiers payant, bonjour l'angoisse. J'attends un remboursement de 15,47 euros pour une consultation de fin février. Quand on réussit à avoir un conseiller, c'est bien du mal pour s'expliquer. Cela a été beaucoup plus facile pour me faire le contrat avec promesse de remboursement sous 3/4 jours.
M
Monette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Tous les interlocuteurs sont à l'écoute et de très bons conseils donnés lors de l'entretien téléphonique. Service de suivi performant. Une mutuelle a la mesure du client
J
Jcs a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Excellente mutuelle pour m’apporter toutes demandes d’explication à mon adhésion. De même le prix est très compétitif concernant cette mutuelle. Je remercie les acteurs de cette mutuelle pour me répondre à mes points obscurs.
M
Mariol a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Le tarif 2023 a bondi d'environ 14%. Le total de tous les remboursements effectués par Néoliane ( les miens + les professionnels de santé) est, sauf erreur, de 350€ pour l'année 2022 alors que j'ai payé 1416€ de cotisation. Celle ci va passer à 1594€ en 2023 alors que les médias ont annoncé une augmentation d'environ 4,5 % en 2023 ! Où est l'erreur ? Je précise que je suis en régime local et que l'assurance couvre mon épouse et moi.
E
Emma a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Le conseiller a été très agréable et très réactif à ma demande. Il a rapidement trouvé une solution à mon problème qui, du coup, a été réglé en quelques minutes.
f
frussotte a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
La conseillere que nous avons eue a ete tres patiente et tres efficace . Elle nous a aide jusqu a ce que nous ayons finis et ce n etait pas evident pour nous qui ne connaissons pas grand choses a internet
F
FanFan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
L'opérateur qui s'est occupé de mon problème a fait de son mieux pour le résoudre (remboursement et délai de remboursement trop long) , il est resté à l'écoute et m'a donné le moyen (lien internet) de me connecter à mon espace client...Polis , courtois et souhaitant bien faire, aucun reproche à son sujet ...je souhaiterai juste que les délais de remboursement soient plus courts, car en ce moment il y a de gros retards entre le moment où le remboursement est affiché dans l'espace client et le versement effectif à la banque !
D
DD a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Conseillére SANTIANE compétente, disponible et rès aimable. Parfaite pour démarches à accomplir pour modifier date debut mutuelle. Bravo Quelqu un de compétent.
a
alamix a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Très bon accueil telephonique de Fatou qui a rapidement et avec efficacité réglé mon problème de connection à mon espace client. J'ai changé de mutuelle et je ne le regrette pas
Y
YOPING a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Bonne mutuelle Sante classique, adhésion Hyper simple, mais pour une résiliation ce n'est pas la même chanson, 15 à 20 appels téléphoniques suffisent + mails+photocopies (pas reçu, pas compris, mauvais termes) le tout traité par un cellule téléphonique aimable qui reçoit les doléances mais transmet à une autre cellule......super pour une crise de nerf..
N
Nath1408 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Mis à part le fait de ne pas avoir reçu ma carte de mutuelle que j'ai dû demander par mail, je dois dire que le conseiller que j'ai eu au tel pour m'aider à créer mon espace était très courtois et bienveillant
J
Joseph a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Satisfait jusqu’à ce jour . Pas assez de temps pour voir les résultats... Très bon accueil au téléphone par pape...je lui donne la note de 8 Malheureusement j arrive toujours pas à me connecter
A
Anita a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Je suis adhérente depuis septembre Le seul bémol la prise en charge ! La CPAM leur adresse le décompte et on doit le leur fournir pour obtenir le remboursement (?? double emploi !) et bien sûr j’attends la part remboursement de la mutuelle… Sinon la personne que j’ai eut est à l’écoute et m’a bien renseignée J’attends de voir …
t
titi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Bonjour , Suite à notre entretien téléphonique, et pour avoir répondu clairement aux questions que nous nous posions, nous vous en remercions. Nous vous précisons que l'inscription à la CPAM a bien été fait. Cordialement.
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....... a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Très bon accueil ,le conseiller très bien Recherche effectuée rapidement pour mon dossier bien renseignée, satisfaite du lien par téléphone. Merci
P
Pascale a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Si tous les services étaient rendus à ce niveau, ce serait formidable Excellent contact et des réponses impeccables à toutes mes demandes Je remercie mon interlocuteur
b
bolide 90 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Bonjour. Je suis très satisfait de l'appel téléphonique, sur les renseignements que j'ai demandé. Et surtout, je fait une économie de 24 euros par mois avec Néoliane merci beaucoup cordialement
G
Ghis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022
mon conseiller a été très disponible à l’écoute compréhensif . Il m’a donné toutes les explications nécessaires et utiles pour me faciliter la vie. J’ai 70 ans et je ne me suis jamais occupée de mon assurance santé. Je suis donc rassurée je sais que je peux appeler Neoliane sans ?? angoisse
B
Blandine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Personne très sympathique et à l'écoute.ravie de l'échange .J'ai eu réponses à mes questions en un minimum de temps . Merci pour votre compréhension .
C
Cryzounette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Personne très serviable et disponible qui se donne la peine d examiner et répondre correctement Explications très satisfaisante merci pour votre accueil
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
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