Tous les avis Néoliane Santé - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
3.4
892 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
3%
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Mon interlocuteur T***m'a donné avec amabilité les renseignements que je souhaitais relatifs aux remboursements et prises en charge par rapport au contrat souscrit

J
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Suite aux questions posées, les réponses données de la part de l'interlocutrice ont été claires et precises (A***) Seul petit bémol : Le temps d'attente Merci

J
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Très bon retours et explications de la part de mon interlocuteur T*** Très poli au demeurant. J'ai eu toutes les réponses aux questions que j'ai posées. Parfait pour moi

n
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

ke service client est au top.h*** a été très efficace et m'a apporté une solution rapidement. ses explications étaient limpides et il était très aimable.

J
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

conseiller réactif qui a su répondre a mes questions. je remercie monsieur T*** d'avoir pris le temps de vérifier et répondre à mes questions. je recommande cette mutuelle.

D
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026

Merci pour la précision et la qualité de l'orientation de K***. Lors de notre appel. Ne change surtout pas vôtre façons de travailler elle est excellente.

D
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 13/07/2025

Un grand merci à M*** pour sa réactivité et sa disponibilité. Une qualité de service remarquable ! Merci encore pour votre disponibilité Bonne journée

A
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

Très bon accueil de la part d'H*** qui a parfaitement répondu à mes attentes concernant ma mutuelle et a été très réactif pour résoudre le problème actuel

D
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Après une courte attente téléphonique pendant laquelle j'étais informé du temps restant dans la ligne d'attente, un conseiller (A***) a répondu avec une grande disponibilité et amabilité à mes questions. Je le remercie pour ce contact humain.

g
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Bien que Neoliane ait répondu à mes 2 questions, un peu perdue dans la démarche indiquée, j'ai fini par joindre Neoliane. F***, la conseillère que j'ai eue au tél, m'a très bien guidée dans la résolution de mon problème : l'envoi de 2 documents justificatifs pour un remboursement. Je remercie Fanny de sa patience, de sa compréhension et de son explication claire et précise, grâce à elle, j'ai repris confiance !

C
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Mon expérience avec Néoliane est très récente, néanmoins je suis très satisfait des accueils téléphoniques qui m'ont été réservés. Un grand merci à L***qui m'a accompagné dans mes démarches avec patience et gentillesse. Seul bémol, il ne m'a pas été possible de joindre directement A***, ma conseillère, avec laquelle j'ai eu un très bon contact lors de l'établissement du contrat.

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P
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

H*** a été courtoise poli il a répondu as-tu répondre à toutes mes questions que je posais suite à un courtier qui m'avait contacté il m'avait assuré que néoliane allait augmenter leur tarif et que leurs tarifs étaient plus attractif et une meilleure couverture mutuelle j'ai préféré prendre les devant et les renseignements avant de souscrire à ce cabinet H*** a su me ça me rassurer sur le prix tarifaire néoliane...

B
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Merci à h***de m’avoir bien orienté, et expliquer les démarches à suivre , merci pour la rapidité et la prise en charge rapide et efficace tout cela à prix très intéressant

S
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026

Très bon accueil de H***, qui a compris le problème que je rencontrais dans la mise en place de mon contrat et qui m'a tout de suite proposé la meilleure solution possible. Bon accueil, bonne écoute, et efficacité. Encore merci A***

m
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Besoin de la carte de tiesr payant de ma maman de toute urgence, car elle a égaré la sienne. Mme H*** c'est occupé de moi très gentiment et très rapidement. Merci beaucoup.

D
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

L'entretien s'est bien passé. Mes attentes ont toutes été satisfaites. N*** la conseillère a été formidable. 'est la meilleure prof que je n'est jamais eu. Cordialement.

B
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Je donne 5 étoiles car je tiens à valoriser le travail de Mr T***qui m'a expliqué et aidé pour mon problème a la pharmacie. je regrette pas d'avoir changer de mutuelle.

P
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Concernant mon appel pour facture de soins effectués, Madame T*** a été très claire dans mes demandes. Gentillesse et Patience extrême .

Y
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026

Bonjour je voulais parler de la conseillère madame F*** j’ai parler avec elle hier une femme extraordinaire avec des solutions et une fluidité et gentillesse inégalable je vous conseille de vraiment la fidélise car c’est une femme génial merci madame

S
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026

Très bon accueil et bon échange avec F***qui a répondu à toutes mes questions. C'est rassurant de pouvoir échanger avec une personne physique car nous sommes sûr d'avoir les informations en rapport avec nos questions. D'autant que nous sommes mis très rapidement en relation, l'attente téléphonique est très brève, 2 minutes...

B
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026

Je tiens à remercier R***pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle m'a très bien accompagnée dans la modification des garanties de mon contrat en prenant le temps de tout m'expliquer clairement et de répondre à mes questions. Grâce à son aide les démarches ont été simples et rapides. Je suis très satisfaite de son travail et de la qualité de son accompagnement. Merci encore ! Mme B***

P
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026

Bonjour j'ai été en contact avec Mme F***, qui s'est bien occupé de mon cas, qui m'a assisté et répondu à mes questions. Je la remercie au passage. Avec sincérité

S
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026

Je tiens a remercier du fond du cœur Madame H***pour son professionnel son écoute sa réactivité bravos c'est une personne qui donne une très bonne image de marque de neoliane

P
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026

Pour un renseignement demandé téléphoniquement, et après quelques minutes d'attente, H*** a tout de suite compris le problème, objet de mon appel, et y a répondu très précisément et efficacement. Le dialogue a été très personnalisé et non "robotisé". Merci à H***.

M
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026

J'ai eu M B*** qui m'a informé concernant la carte de tiers payant. Il m'a très bien expliqué et je suis totalement satisfait de la mutuelle.

P
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026

Bonjour, j'ai eu à faire il y a qq jours avec Mr*** qui a pris le temps de bien m'expliquer correctement, avec patience ce que je devais faire et ce jour j'ai eu à faire avec Mme F***, qui elle aussi m'a très bien renseigné avec beaucoup de patience. Je les remercie tous les deux pour leur amabilité.

M
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026

attente un peu longue pour avoir un conseillé mais pas trop ! tarifs corrects, j'attends d'avoir la participation Néoliane pour les frais engagés, je ne sais pas encore !

C
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Bonjour je suis adhérente de Neoliane et j' étais en contact avec Mme F*** qui c'est bien occupée de moi et à bien répondu à toutes mes questions.Je la remercie beaucoup

H
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026

Bjr, je viens d'avoir monsieur T*** pour des questions simples étant nouvelle adhérente. Réponse claire, rapide. Merci pour son efficacité et sa gentillesse.

J
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026

Merci à N*** pour son aimable accueil téléphonique et sa capacité à apporter une réponse rapide concernant un remboursement. Je recommande la mutuelle NEOLIANE.

P
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Mr A*** m a très bien répondu à toutes questions . Il a été rapide et ces informations étaient complètes et compréhensible. Bien cordialement Mme M***

K
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Suite à un problème avec un remboursement , j ai demandé à être rappelé. Ce qui a été fait quelques heures plus tard. Un conseiller Mr H***m a très gentiment accordé son écoute et a résolu mon problème. Merci à lui

B
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Contact avec A*** pour une question relative à l'ajout d'une personne sur mon contrat. Celui-ci a répondu correctement et poliment à mes questions. Merci à lui de m'avoir rassurer et d'avoir fait le nécessaire directement.

S
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026

Je tiens à valoriser le travail de Mr T***qui m'a expliqué avec une grande patience et un professionnalisme au plus haut niveau. Je compte rester avec vous

M
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026

J'ai été en contact avec T***, et je tiens à dire qu'il m'a été d'une aide précieuse. Il a su me diriger dans ma démarche en vraie professionnelle. je le remercie pour sa gentillesse.

M
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Très satisfait de mon échange avec M***. Professionnelle, à l'écoute et efficace. Réponses claires et rapides, service client de grande qualité. Merci !

O
Avis publié le 25/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026

Monsieur A*** a regle le souci qui m avait fait contacter Neoliane en quelques instants Efficace, a l écoute et compétent. Excellente expérience.

m
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

J'ai appelé 3 fois pour un problème de remboursement On m'a répondu vous inquiétez pas j'ai pris note et votre remboursement en urgence ou j'ai laissé une note au service concerné Bref rien de concluant....... Je rappelle aujourd'hui le 22/05 et la j'ai R*** très professionnelle me mets en attende pour aller se renseigner au service concerné , J'ai pu enfin avoir une explication et une réponse favorable Merci R*** de votre réactivité et de votre bienveillance

T
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026

Bonjour Merci monsieur h***pour votre aide à la conection Merci bien à vous Très cordialement Et à très bientôt si tout va bien sur mon espace adhérant

H
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026

Suite à notre conversation monsieur T***a été d'une efficacité remarquable il a su répondre a mes question et j'ai bien reçu les documents je ne regrette pas d'avoir changer. Merci

À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
Néoliane Santé est un courtier spécialisée dans les solutions santé et prévoyance pour les particuliers et les TPE/PME. Elle se distingue par sa capacité à offrir des couvertures flexibles et compétitives, conçues pour simplifier l'assurance santé et rendre les soins plus accessibles.
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