Avis Néoliane Santé à 5 étoiles

B

Bingers a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Mon avis sur Emeline Très bon accueil Explication très claire Bonne qualité d'écoute Sur l'assureur, il n'y a rien de particulier sauf une remarque concernant la prise en charge des soins dentaires

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

Alain Schmidt a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

ayant un problème de résiliation a propos d'un autre assureur, j'aimerais remercier d'avance Néoliane ainsi que Mme Khadidiatou afin de clarifier ce litige.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

g

guilblac26 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Monsieur PAPE lors de notre entretien téléphonique a été très compétant, professionnel et très à l'écoute, il a réglé très rapidement ma demande et solutionné mon problème je le remercie. GUILLOTIN

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Monik a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour, J’ai téléphoné à un conseillé afin de m’aider à me connecter sur le site . Merci pour l’explication et le temps passer avec moi . Réactif , compréhensible, patient. Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges

s

sylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/11/2020

merci à MR Abo qui as su répondre à mes question et a me guider pour faire la manipulation pour que je puisse envoyer le document avec un nouveau chemin d'accés

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

pas de pseudo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Merci pour les explications claires de Mr Rawane, sur toutes les démarches à effectuer au sujet de la portabilité de la complémentaire santé, et de trouver une solution afin de garder une seule complémentaire santé et débloquer la télétransmission et être remboursé pour nos soins passés et à venir.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Françoise a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très vite mis en relation Personne compétente qui à répondu à mes questions. Je remercie Maria pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone

Je commente l'avis Je consulte les échanges

p

philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

correspondant très sympathique et qualifier, réponse rapide a ma demande de prise en charge de dépassement d honoraire. la personne au téléphone a su me renseigné, et agir en conséquence pour répondre a ma demande rapidement .

Je commente l'avis Je consulte les échanges

0

0 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 17/11/2020

nous remercions vivement monsieur LAMINE pour sa disponibilité, sa patience ,et ses compétences en informatique que nous avons grandement appréciées. Merci beaucoup.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Fifi13 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Bonjour j ai contacté le service suite à une probleme d accès à mon espace adhérent et j ai été renseignée par Georges qui a été très professionnel et rapide …. Je le remercie pour sa réactivité et pour la prise en charge de ma demande

Je commente l'avis Je consulte les échanges

a

am1709 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai été très bien accueillie par Mariama qui a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions et de me reseigner. Elle a été très réactive.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

j

jeff69800 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai eu une conversation avec FALL au sujet de mon admission a l'hôpital et a propos de la prise en charge et tout était clair dans ses explications. je suis satisfait de cet échange.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

Perez a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonjour je tenais à donner mon avis sur votre collaboratrice Emeline que je trouve très compétente est très sympathique ça fait plaisir d’avoir des personnes comme ça au téléphone cordialement Monsieur Perez

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Laulau27 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très bon accueil téléphonique Conseillère très compétente Un peu perdu pour transmettre un document tout s’est bien passé Nouvelle adhérente à partir de janvier 2022

Je commente l'avis Je consulte les échanges

d

domi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

j ai eu une conseillere qui se prénomme WIDAD personne trés aimable qui m a bien renseigné avec beaucoup de gentillesse et de très bonnes explications nettes et précises le l en remercie

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

Joe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Fall reçoit une note de 5/5 de ma part pou l'ensemble ..de notre entretien téléphonique et des resultats Je suis totalement satisfait de sa compétence et de son amabilité

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Maryse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Après avoir appelé pour un renseignement concernant mes remboursements que je n "avais encore pas eu j 'ai eu une dame s 'appelant MARIAMA qui m'a bien répondu et fut trés accueillante

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Fouz a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Suite à mon entretien téléphonique de ce jour concernant mon adhésion auprès de Néoliane, je remercie vivement Nabil qui m'a donné entière satisfaction quand à ma demande, il a répondu à toutes les questions que je lui avais soumis. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Fouzia Tamimy

Je commente l'avis Je consulte les échanges

s

sandrine31370 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

très bon contact, très professionnel, s'investi pour trouver rapidement les renseignements, j'ai été très satisfaite de notre échange avec DAOUDA. merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Marcel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Bonjour , Afin de savoir si mes soins dentaires ont bien fait l'objet d'un remboursement , ce matin , impossibilité de me connecter . Je me permets donc de vous contacter par téléphone . Mon appel est pris en compte rapidement par SOKHNA , qui avec beaucoup de patience ( car je ne suis pas un érudit sur internet), parvient à résoudre ce problème . Elle m'a paru très sympathique et très professionnelle . Puis elle m'a renseigné sur l'avancé de ce dossier . Encore un grand merci à cette personne ! Michel

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

Anna a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 12/12/2020

J'avez des apriori vue les commentaires et depuis je suis chez eux tout ceux passe bien les remboursement dans les temps réponse avec ma conseillère rapide je suis contente. Je suis passe via un courtier la cabinet ADP

Je commente l'avis Je consulte les échanges

m

mamylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Bien conseillée pour ma demande de prise en charge hospitalière et bien aidé par PAPE. maintenant à voir la suite . Par contre, pour faire la demande sur leur site, pas facile. Je devais mettre la ville du centre hospitalier, et ça ne marchait pas. c'est pour cette raison que j'ai du les appeler.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

l

lili68 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J'ai étais bien renseigné lors de ma communication téléphonique avec M. Rawane. Il était très agréable et à l'écoute lors de ma demande d'information.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Mival a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Baouda mon interlocuteur a bien répondu à ma demande. Quant aux prises en charge , remboursement, délais c’est ok Jusqu’à ce jour pas de problème En espérant que cela dire

Je commente l'avis Je consulte les échanges

f

fanfan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

J'ai eu affaire à Emeline, elle a été parfaite, j'ai été très bien renseignée. Elle m'a renvoyé les papiers nécessaires Aimable et disponible merci , je n'ai rien d'autre

Je commente l'avis Je consulte les échanges

G

Gaelle R a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

Très bon accueil de la part de Emeline, agréable au téléphone. Elle a répondu positivement à toutes mes questions . Ses réponses étaient claires et précises .

Je commente l'avis Je consulte les échanges

c

clodo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

je suis très contente des services rendus. Mon mari a un sérieux problème actuellement, j'ai appelé et mes questions ont été entendues et Georges m'a répondu très clairement sur mes questions posées. Merci à lui pour toutes ses réponses et explications.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

A. Marylène a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Personnellement je suis très contente de leurs services . Quand j’ai un problème il me suffit de les appeler et ils répondent à mes questions et règlent le problème. Leurs formulaires sont faciles à comprendre et à remplir. Un grand merci à FALL pour sa diligence. Elle est très sympathique et à l’écoute.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sissi9185 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Apres mon contact téléphonique avec la conseillère Éméline, j'ai pu effectuer mes démarches afin de mettre en place la télétransmission avec la CPAM. Elle s'est montrée aimable et très explicite pour les démarches à faire sur le site de neoliane.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Claude a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil d'Emeline et par sa compétence a trouver la solution au problème que j'avais exposé, en effet j'avis été très deçu par ma mutuelle précédente. Cordialement Claude PUSSOT

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Trotinette78 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

J appel pour un renseignement pour un remboursement et tombe sur une conseillère emeline très gentille et très compétente j'ai pas été souvent reçu avec une telle gentillesse suis très content de ma mutuelle neoliane hospi le jour où je prend une mutuelle supérieure je resterais chez neoliane je conseillère vraiment cette mutuelle à prix très compétitif très bonne mutuelle Pour retraite

Je commente l'avis Je consulte les échanges

j

jeanne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Rawane a été très gentil et très à l'écoute, j'espère retomber sur lui pour ma prochaine question. Je suis très satisfaite des tarif proposé, ils correspondent à mes besoins et mon budget. A bientot!

Je commente l'avis Je consulte les échanges

l

leloup a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

mon problème de connexion depuis le 01/09/2021 a été résolu par NABIL mon interlocuteur téléphonique ce jour ce monsieur est un grand professionnel qui connaît parfaitement son métier Merci beaucoup

Je commente l'avis Je consulte les échanges

G

Gigi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je remercie Sokhna pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et pour avoir répondu à toutes mes questions. Elle mérite 5 étoiles sur 5. Encore une fois merci beaucoup Sokhna.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

Aurore a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je suis nouvelle abonnée et Mariam m'a aidée pour ma première connexion Tout les explications ont été claires. Personne très aimable et à l'écoute. Je recommande vivement

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

Domi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Suite au téléphone avec la conseillère Madame Mariama,tres bien reçu,aimable,à bien résolu ma demande. Je suis très content avec le dialogue. Matias Domingos

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Stella a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Parfait en termes de services et accueil :) remboursements faits en temps et en heure …le service au tél est très clair et bienveillant .. très bien … à date je suis très satisfaite

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Flo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Madame widad a été très sympathique cependant je n’arrive toujours pas à faire mon espace adhérent puisque que mon numéro a changé et ce n’est pas possible de changer car c’est la même adresse mail comment faire ? J’ai apprécié que mon interlocutrice me rappelle pour une précision

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

Danitsa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Je suis nouvelle cliente et donc je ne peux donner mon avis que sur le prix que je trouve excellent par rapport à mon ancien assureur. Par ailleurs je peux dire que j'ai eu un super accueil par le conseiller PAPE qui a répondu à mes questions et qui m'a aidé à créer mon "espacé personnel" sur le net.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Titeuf GS 59760 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Bonjour, je suis content de ma conseiller clientèle qui ce prénom WIDAD, elle ma bien aidé pour la résiliations de mon ancienne mutuelle, elle appris du temps pour m'expliquer la marche a suivre et était a mon écoute parce que Jai des problèmes de compréhension étant une personne Handicapée moteur...Merci WIDAD cordialement Mr Verron Christophe.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

2
3
4
5
6
7
8

Tous les avis Néoliane Santé - 5 étoiles - Page 5

Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé

Avis contrôlés conformes

Mon avis sur Emeline Très bon accueil Explication très claire Bonne qualité d'écoute Sur l'assureur, il n'y a rien de particulier sauf une remarque concernant la prise en charge des soins dentaires

ayant un problème de résiliation a propos d'un autre assureur, j'aimerais remercier d'avance Néoliane ainsi que Mme Khadidiatou afin de clarifier ce litige.

Monsieur PAPE lors de notre entretien téléphonique a été très compétant, professionnel et très à l'écoute, il a réglé très rapidement ma demande et solutionné mon problème je le remercie. GUILLOTIN

Bonjour, J’ai téléphoné à un conseillé afin de m’aider à me connecter sur le site . Merci pour l’explication et le temps passer avec moi . Réactif , compréhensible, patient. Cordialement

merci à MR Abo qui as su répondre à mes question et a me guider pour faire la manipulation pour que je puisse envoyer le document avec un nouveau chemin d'accés

Très vite mis en relation Personne compétente qui à répondu à mes questions. Je remercie Maria pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone

correspondant très sympathique et qualifier, réponse rapide a ma demande de prise en charge de dépassement d honoraire. la personne au téléphone a su me renseigné, et agir en conséquence pour répondre a ma demande rapidement .

nous remercions vivement monsieur LAMINE pour sa disponibilité, sa patience ,et ses compétences en informatique que nous avons grandement appréciées. Merci beaucoup.

Bonjour j ai contacté le service suite à une probleme d accès à mon espace adhérent et j ai été renseignée par Georges qui a été très professionnel et rapide …. Je le remercie pour sa réactivité et pour la prise en charge de ma demande

J'ai été très bien accueillie par Mariama qui a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions et de me reseigner. Elle a été très réactive.

J'ai eu une conversation avec FALL au sujet de mon admission a l'hôpital et a propos de la prise en charge et tout était clair dans ses explications. je suis satisfait de cet échange.

Bonjour je tenais à donner mon avis sur votre collaboratrice Emeline que je trouve très compétente est très sympathique ça fait plaisir d’avoir des personnes comme ça au téléphone cordialement Monsieur Perez

Très bon accueil téléphonique Conseillère très compétente Un peu perdu pour transmettre un document tout s’est bien passé Nouvelle adhérente à partir de janvier 2022

j ai eu une conseillere qui se prénomme WIDAD personne trés aimable qui m a bien renseigné avec beaucoup de gentillesse et de très bonnes explications nettes et précises le l en remercie

Fall reçoit une note de 5/5 de ma part pou l'ensemble ..de notre entretien téléphonique et des resultats Je suis totalement satisfait de sa compétence et de son amabilité

Après avoir appelé pour un renseignement concernant mes remboursements que je n "avais encore pas eu j 'ai eu une dame s 'appelant MARIAMA qui m'a bien répondu et fut trés accueillante

très bon contact, très professionnel, s'investi pour trouver rapidement les renseignements, j'ai été très satisfaite de notre échange avec DAOUDA. merci

J'avez des apriori vue les commentaires et depuis je suis chez eux tout ceux passe bien les remboursement dans les temps réponse avec ma conseillère rapide je suis contente. Je suis passe via un courtier la cabinet ADP

J'ai étais bien renseigné lors de ma communication téléphonique avec M. Rawane. Il était très agréable et à l'écoute lors de ma demande d'information.

Baouda mon interlocuteur a bien répondu à ma demande. Quant aux prises en charge , remboursement, délais c’est ok Jusqu’à ce jour pas de problème En espérant que cela dire

J'ai eu affaire à Emeline, elle a été parfaite, j'ai été très bien renseignée. Elle m'a renvoyé les papiers nécessaires Aimable et disponible merci , je n'ai rien d'autre

Très bon accueil de la part de Emeline, agréable au téléphone. Elle a répondu positivement à toutes mes questions . Ses réponses étaient claires et précises .

je suis très contente des services rendus. Mon mari a un sérieux problème actuellement, j'ai appelé et mes questions ont été entendues et Georges m'a répondu très clairement sur mes questions posées. Merci à lui pour toutes ses réponses et explications.

Apres mon contact téléphonique avec la conseillère Éméline, j'ai pu effectuer mes démarches afin de mettre en place la télétransmission avec la CPAM. Elle s'est montrée aimable et très explicite pour les démarches à faire sur le site de neoliane.

J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil d'Emeline et par sa compétence a trouver la solution au problème que j'avais exposé, en effet j'avis été très deçu par ma mutuelle précédente. Cordialement Claude PUSSOT

Rawane a été très gentil et très à l'écoute, j'espère retomber sur lui pour ma prochaine question. Je suis très satisfaite des tarif proposé, ils correspondent à mes besoins et mon budget. A bientot!

mon problème de connexion depuis le 01/09/2021 a été résolu par NABIL mon interlocuteur téléphonique ce jour ce monsieur est un grand professionnel qui connaît parfaitement son métier Merci beaucoup

Je remercie Sokhna pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et pour avoir répondu à toutes mes questions. Elle mérite 5 étoiles sur 5. Encore une fois merci beaucoup Sokhna.

Je suis nouvelle abonnée et Mariam m'a aidée pour ma première connexion Tout les explications ont été claires. Personne très aimable et à l'écoute. Je recommande vivement

Suite au téléphone avec la conseillère Madame Mariama,tres bien reçu,aimable,à bien résolu ma demande. Je suis très content avec le dialogue. Matias Domingos

Parfait en termes de services et accueil :) remboursements faits en temps et en heure …le service au tél est très clair et bienveillant .. très bien … à date je suis très satisfaite

Madame widad a été très sympathique cependant je n’arrive toujours pas à faire mon espace adhérent puisque que mon numéro a changé et ce n’est pas possible de changer car c’est la même adresse mail comment faire ? J’ai apprécié que mon interlocutrice me rappelle pour une précision