Tous les avis ECG Assurances

Note moyenne pondérée
4.2
315 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
7,5 jours
Taux de réponse
91%
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Découvrez les notes attribuées à ECG Assurances

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Très bon accueil des explications claires et précise sur la demande de contrat bon rapport qualité prix très bon suivi par l'agent contacté très impliquée.

2
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Très bon accueil du personnel, clarté dans les renseignements fournis, efficacité et sympathie un contrat finalisé avec simplicité par une signature électronique,

V
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Personne très a l'écoute et un excellent accueil ! Personne très agréable et qui prend le temps de bien écouter le client , dans la bonne humeur et la gentillesse

m
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

J'ai apprécié beaucoup votre façon d'aborder le client et surtout la qualité des explications et des interrogation que j'avais. ce qui n'tait pas le cas dans d'autres mutuelles où ce n'était pas clair. bonne journée et gardez votre sourire.

U
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Personnel charmant et très compétent. A l' écoute de l' assuré. A recommander ! prix corrects surtout en cette période d' inflation. Avec tous nos remreciements.

A
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Personnel très gentil et très professionnel. Je suis très satisfaite par les prix proposé, la rapidité des réponses et la rapidité à laquelle j’ai reçu mes documents.

K
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 10/11/2023

Agence à fuir.. Si vous avez besoin d'assistance en pays étrangers vous serez laissez à même le pays et si vous trouvez un solution pour rentrer ils ne remboursent rien... ca vaux rien...

M
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Conseillère A. Costa ma fourni toute les informations souhaitées pour que je choisisse une complémentaire santé qui me conviennent. Merci pour son aide.

T
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Super entretien téléphonique explication clair et précise à du répondre à mes attentes avec rapidité Conseiller fort aimable et très courtoise à sur trouver les bon tarifs

B
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 14/12/2023

Bonjour Très content de la mutuelle madame weber très sympathique et ma conseillère depuis le début. J'espère que il y aura pas trop d augmentation pour 2025.merci a tous.

M
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 22/04/2024

Je suis pour l'instant très satisfaite de Néoliane. Les remboursements sont rapides et je trouve facile à utiliser l'application pour envoyer les papiers nécessaires. Les personnes que j'ai eues au téléphone quand j'ai eu besoin d'explications ont toujours été efficaces et aimables

N
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Bonjour, je suis extrêmement choquée de la politesse inexistante de ces conseillers. Je me fais dans un premier temps harcelée par téléphone (2 fois par jour) pour répéter que je ne suis pas en mesure pour le moment de prendre une décision au sujet de la mutuelle et on me raccroche au nez et on me menace de continuer à m’harceler si je ne donne pas de réponse. Inadmissible!!!! Aucune politesse. Je vous déconseille fortement.

P
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Je suis passée par ECG-Assurances pour changer de mutuelle santé. Suite à de gros soucis avec cette dernière (Apivia de la Macif... mutuelle à fuir : aucune transparence), ECG-Assurances a pris le relai et a été d'une efficacité redoutable ainsi que d'une très grande disponibilité. J'ignorais qu'ECG-Assurances effectuait le suivi après nous avoir orientés sur le produit que nous cherchons et ça a été une excellente surprise ! ECG-Assurances est désormais une référence pour moi et je les recommande vivement. "

P
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Ne respecte pas ses engagements lors d’un changement d’assureur ! Passé de ASAF AFPS à NEOLIANE avec prise d’option Indemnité Journalière Hospitalière IJH. La conseillère m’avait dit que je serai dispensé de frais de dossier et un premier prélèvement de 20€ a été effectué dès les 14 jours de rétractation passés ! ECG manque de fiabilité, à éviter

e
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

J'ai été très bien accueillie par une collaboratrice qui a répondu à mes toutes questions avec beaucoup de professionnalisme. J'ai rapidement obtenu une proposition correspondant à mes besoins. Je vais ainsi réaliser une certaine économie sur mon budget annuel, même si je souhaitais économiser encore un peu plus... Merci pour votre diligence.

A
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 23/06/2023

Bon contact Qualité d'écoute Bonne analyse des besoins Conseils éclairés pour le choix le plus approprié Démarches rapides Tout cela donne un client satisfait

B
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

Très très déçu par les remboursements les remboursement ne correspond pas au contrat fait par appelle téléphonique je compte résilier dès que possible. Cordialement

C
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Rapidité et qualité prix compétitif les explications sont claires possibilité de changer de niveau à la hausse ou à la baisse des niveaux pour optimiser nos remboursements et très aimable et conseil bien je vous recommande.

T
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

ECG Assurances est à l'écoute de ses clients et recherchent pour vous la solution la plus adaptée à vos besoins et à votre budget. Le suivi de ses clients est sérieux et indéfectible. Je recommande vivement aux personnes qui veulent choisir une complémentaire santé compétitive de les consulter !

L
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Je viens de souscrire à cette mutuelle, donc mon avis est pour ECG. le contact qui est efficace et le prix de la mutuelle est correct je ne pense pas que c'est le moins cher mais ça reste correct ce qui m'a fait souscrire c'est la clarté des explications de la sympathique personne que j'ai eu au téléphone.

c
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Tout s'était bien passé avec le conseiller ainsi qu'avec le service validation. En revanche, le conseiller m'avait indiqué la veille qu'il n'y avait aucun "frais caché" sur ce contrat de mutuelle santé. FAUX : le service validation m'indique que mon contrat prendra effet le 1er septembre mais que les prélèvements commenceront le 1er aout. Autrement dit que je vais payer 12 mois pour être assuré 11. Soit l'équivalent d'une augmentation de 9%

A
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

La conseillère a été parfaitement à l'écoute de ma situation et de mes besoins et a su trouver le tarif et le contrat qui me correspondait. Je recommande cette mutuelle.

S
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Cabinet ECG professionnel, réactif, clair dans les explications, efficace, impliqué dans le fait de pouvoir proposer la meilleure offre correspondant à votre situation.

J
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très satisfaite pour toute demande sur la mutuelle.le services très rapide et réponse aussi la conseillère parfaite ,Bein expliquer et surtout très rapide

A
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Personne très agréable professionnel et très réactive à l’écoute qui réalise son travail avec plaisir elle a su m’apporter les réponses que j’attendais

P
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Le rapport prix/nombre et qualité des prestations est excellent.Pour les mêmes prestations certaines mutuelles ont faient des propositions qui avoisinaient les 200€/mois.

S
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 21/11/2022

Je suis extrêmement déçue. J’ai souscrit à une mutuelle à travers ECG assurance à la condition que je puisse, au moment où j’aurai des soins dentaires importants, revoir mon contrat à la hausse et augmenter mes garanties et cotisations. Condition acceptée par mon interlocuteur.6 mois après l’adhésion, au moment où je veux augmenter les garanties, on me dit que ce n’est pas possible et que je dois attendre encore 6 mois avant de pouvoir changer. J’ai beau expliquer que mes soins dentaires dureront plus d’un an (implantologie) et qu’ils auront tout de même une année pleine de cotisation au tarif maximum. Ils ne veulent rien entendre. Je me retrouve donc à payer 70€ par mois pour une mutuelle qui rembourse 300€ sur un devis de 1200€… À éviter!

G
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Heureux d avoir souscrit une aussi bonne complementaire. Un gros bravo pour votre sympathie Et votre accueil tellement chaleureux à toute votre équipe et notamment à Sandra. Je vous souhaites pleins de bonnes choses

G
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

J'ai reçu une assurance/mutuelle avec un rapport qualité prix excellent. Grâce à eux j'ai pu trouver la bonne mutuelle à un prix qui me convient. Un excellent service à la clientèle aussi, très à l'écoute.

I
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Très bonne accueil très sympathique Excellente explication et relationnelle d’une grande délicatesse et d’une grande patience Merci Sincères salutations les plus cordiales

a
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

bon contact avec conseiller explications claires prix intéressant pour les garanties je n'ai pas trouver mieux ailleurs je recommande cette assureur

S
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

La personne m'a bien expliqué pour le contrat que je viens d'ouvrir.Elle a répondu aux questions que je me posais.Je recommande fortement.La personne a était très sympathique

M
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Un peu trop arcelant pour avoir un interlocuteur .très persévérant.lance l'accroche tout de suite dans vraiment écouter l'interlocuteur approche trop direct trop insistant du style c vous qui nous avez contacte donc on est là.cerye il y a une recherche mais ce n'est pas pour a'ai

E
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Rien de négatif à écrire pour l'instant. Tout à été parfait, personnel à l'écoute, de bon conseil, joignable facilement au téléphone ( à voir plus tard). Le prix est correct. En 3 mots. JE SUIS ENTIÈREMENT SATISFAITE.

l
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Très professionnel rien à dire, produit proposé performent et correspondant à mes besoins familiaux Anaïs mon interlocutrice , à été très à l'écoute et performante pour me proposer une mutuelle adaptée à ma demande

B
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

J'ai souscrit mon assurance santé avec une conseillère vraiment très aimable et de bonnes explications pour moi tout c'est bien passé et j'espère que la suite sera encore mieux

F
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

j'ai eu affaire à deux employés, très courtois, soucieux de bien faire, et de plus ils m'ont trouvés une mutuelle mieux adaptés à mes besoins et pour une cotisations moindre par rapport à celle que je paie aujourd'hui et dont je ne suis absolument pas satisfaite.

V
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

A l’écoute, une conseillère très accueillante et disponible, nous sommes très bien conseillé au niveau des garanties et des recommandations au niveaux des options.

V
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Conseillere tres a l’écoute des besoins Client et sait adapter le contrat. Professionnelle, réactive, n’hésite pas à donner de son temps et bien expliquer même en toute fin de journée.

F
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Conseiller très actif rapide , mensualité très accessible, remboursement au dessus de mes attentes, bravo à toute l’équipe pour leur gentillesse et professionnalisme merci

À propos de ECG Assurances
Courtier
N°Orias : 07009027
Fondé en 1994, ECG groupe s'est imposé comme un leader du courtage en assurance en France et propose des assurances santé, prévoyance, automobile, multirisque habitation, obsèque, etc. ECG GROUPE s'engage dans la qualité et la satisfaction clientèle en intégrant un système de gestion certifié ISO 9001 pour ses activités offshores.
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