Tous les avis APRIL

Note moyenne pondérée
3.6
3198 avis
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à APRIL

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

J'ai voulu changer de mutuelle et en ayant envoyer une demande sur un site "des meilleures mutuelles" j'ai eu un contact avec un conseiller APRIL ... Quand il vous parle, tout est rose. J'ai donc pris cette mutuelle. Quelle déception en fait, remboursement dentaire plus que décevant. Je ne resterai pas dans cette mutuelle, je change dès l'année écoulée. A fuir

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D
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

La Personne que j'ai eu au téléphone, m'a très bien renseigné! Elle a parfaitement compris ce que je désirais ! Ces explications étaient conformes à mes attentes ! Très professionnelle et surtout très bienveillante! Je suis très satisfaite de la proposition qui m'a été proposée !

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J
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Parfait Tarif assez compétitif pour mes besoins personnel. Très aimable au téléphone, à l'écoute et propose le produit correspondant aux besoins. Au top

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U
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

De très bon conseil ! Patients et à l'écoute pour les nouveaux adhérents, tout est clair et les interrogations sont éclaircies sans avoir à le demander !

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C
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Bonjour Très à l écoute et réactif pour vous faire signer le contrat mais ensuite une fois le contrat signé plus de réponses à mes mails pour explications

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D
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Satisfait d'avoir souscrit une Mutuelle Santé chez APRIL. Le conseiller est à l'écoute de vos besoins et très agréable en communication. Cordialement. M P
ARIS Francis

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E
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Je viens de contacter une conseillère par téléphone et toutes ses explications étaient claires et chaque demande de ma part la personne me donner les informations. Conseillère très à l'écoute et très agréable.

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L
Avis publié le 05/04/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

J'ai adhéré à la mutuelle April pendant 1 an jusqu'à ce que j'ai eu le malheur de leur poser une question : "A combien s'élèverait ma cotisation si j'ajoutais à mon contrat ma fille qui vient de naître ?" Je n'ai eu aucune réponse de leur part, mais j'ai reçu un appel à cotisation qui a quasiment doublé !! Je n'ai rien validé, rien signé, juste demandé un tarif... Mécontente de ces pratiques abusives et expéditives, j'ai demandé la résiliation de mon contrat le 31/12/2025, bloqué les prélèvements automatiques et souscrit à une autre mutuelle. Malgré ça, ils continuent de me demander les cotisations mensuelles incluant mon enfant. 4 mois plus tard, sans réponse de ma part, ils ont fait appel à une société de recouvrement et me réclame la somme de 1400,39€... Lamentable !! Fuyez cette mutuelle !

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L
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

pour assurer un bateau avec juste une responsabilité civile, April exige une contre visite de l'expert, met en doute l'attestation sur l'honneur de l'entreprise qui a effectuée les travaux. vous n'avez aucune confiance envers le client, alors nous non plus!! votre dernier email était d'une arrogance. sachez pour votre gouverne que j'ai trouvé un assureur qui lui, sans difficulté et avec une grande amabilité a pu assurer mon bateau.

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P
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Offre complémentaire santé niveau 3 très satisfaisante. Accueil téléphonique professionnel et sympathique. Très bonnes explications par la conseillère sur l'ensemble des garanties.

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H
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 04/04/2025

Trop satisfait avec l'assurance April Depuis 3.2025 pas de souci. Facile à inscrire Équipe supérieur Contacte rapide Assistante 24/24 Merci April pour votre soutien

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L
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Très réactif et compréhensif Les prix sont corrects Et l'exécution du contrat très simple avec le dossier en ligne Je recommande Je vais regarder pour mon habitation et éventuellement nos voitures

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A
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Bonjour. J'ai reçu avec APRIL : Une proposition plus intéressante que les autres assurances. Maintenant , J'attends que tout soit validé. À suivre...

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C
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

À fuir : Assurance qui se moque ouvertement de… Assurance qui se moque ouvertement de ses assurés Nous sommes passés par un de leur courtier qui n'a pas transmis les pièces et qui a fermé Nous avons donc transmis les pièces et apparemment elles ne correspondaient pas aux déclarations du courtier Après soit disant l'étude des pièces avec « promesse » de rappels (qui n'arriveront jamais) on apprend qu'on est finalement résilié Ils n'ont même pas eu la correction de prendre la peine de nous proposer un nouveau contrat lié aux pièces fournies En bref : à fuir, ils ne s'intéressent qu'à l'argent facile pas aux clients

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R
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Tous c'est faits rapidement en ligne, suivi d'un appel de l'assureur peut après pour confirmer. Ils sont très réactif, moins cher que mon dernier assureur, j'espère qu'ils resteront rapide en cas de sinistre.

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D
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

J'assure une moto chez April. J'ai plusieurs motos et étonnamment, April n'est compétitif que sur une seule de mes motos ce qui m'oblige à avoir deux assureurs. Sinon bonne réactivité

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P
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Ils font resouscrire des contrats pour éviter de partir de chez eux. les prix montent sans raisons, aucune possibilités de les joindre ni par mail/tel ou encore sur l'espace assuré. Aucune réponse juste pour un relevé d'informations.

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B
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Très bonne expérience Rapidité pour changer de mutuelle En espérant que tout se passera mieux qu'avec les autres ?? Bravo a ma conseillère! Très pro

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M
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

des conseillers toujours à l'écoute, très compétents, bon guide concernant la signature électronique, je recommande vivement, monsieur A
lexandre ST Cyr
est de bons conseeils et les expliquations sont claires. les tarifs de l'assurance concernant mon prêt est moitié tarif environ que l'assurance de crédit lift, dans ma situation c'est très apréciable. je suis veuve depuis un an et demie, seules sans famille aucune, partagé 46 avec mon époux où la relation était très fusionnelle, malheureusement une pathologie incurable mais surtout il y a eu beaucoup de négligence au niveau de son hospitalisation avant son décès , je suis d'ailleurs en procès contre l'hôpital et les frais d'avocat me coûtent cher

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D
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Assurée en assurance voiture depuis 2 ans : 80 euros puis 100 euros. L'unique chose qui m'est arrivée est un vandalisme : 2 pneus crevés + rayée des 2 côtés...et?? aucune prise en charge par april!!!!! Donc changement d'assurance. Résultats?? Je paie la moitié pour les mêmes prestations.

C
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026

RAS interlocuteur a l’écoute poli courtois et agréable . 1ere expérience avec cette assurance et premier contrat pour le moment rien à redire je suis satisfaite

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M
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026

J'ai trouvé le contact très Professionnel, le conseiller à l'écoute et réactif. JE tiens à remercier le conseiller que j'ai eu pour ces démarches. Merci

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l
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

La conseillère à qui j’ai eu à faire était à l’écoute et de bon conseil, maîtrisant le sujet. Concernant l’assurance, elle est beaucoup plus compétitive que celle de maîtrisant banque, et chose appréciable, la cotisation baisse en fonction du capital restant dû. Ce qui devrait être la normale dans pour toutes les assurances emprunteur.

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V
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

J'ai choisi d'adhérer à APRIL Santé: tarifs étudiés et garanties offertes très satisfaisantes. Mon adhésion remonte à la semaine 8 ( le 18/02/ précisément!! ) En revanche, je n'ai pas compris POURQUOI cette même société APRIL me rappelle le 20/02/ pour revenir au devis que j'avais sollicité auparavant ???? N'y aurait-il pas de connexion entre les différents services? Cela gâche le bon ressenti que je vous ai exprimé au tout début du commentaire!!

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M
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Je viens de payer des chaussures orthopediques 120 euros La sécurité me prends en charge 50 euros 70 euros a ma charge April refusé le remboursement J ai tel je suis Assurée senior gan 1 100 pour cent Donc trop faible mon gan 1 J espère ne pas être da s cette situation pour d autres besoins

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B
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/12/2025

Je suis en train de payer deux mutuelles aujourd'hui parce que april n' a pas fait le nécessaire pour résilier l autre malgré mes nombreuses sollicitations par mail et par téléphone. Ce n'est absolument pas sérieux ,c est même un désastre.... Je suis retraité et c'est très dur pour moi.

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J
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 08/12/2025

Conseiller à l'écoute et aimable comprenant ma situation lors de la résiliation. Cependant le service lié à la gestion de résiliation de mon contrat automobile est déplorable. Une erreur à été établie lors de l'établissement de leur proposition initial. J'ai payé le premier mois de souscription de la somme demandé. Lors de l'établissement de leur avenant sous 2 semaines, j'ai refusé et résilié mon contrat directement le jour même. Ils m'ont même pas remboursé la moitié de la somme payé, le remboursement est de l'ordre des frais de gestion. Enfin leur service ne m'ont fait aucun retour sauf après presque 1 mois. Donc expérience très négative avec April malheureusement

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B
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

Cliente depuis 6 ans, je suis jusque là satisfaite de la plateforme de remboursement; cependant je cherche à les contacter suite à une augmentation de tarif de 15% cette année (illégale puisque la loi a gelé les tarifs): plus d'1h d'attente; un conseiller decroche 15 secondes avec un ton tres desagreable pour me remettre en attente 30 min jusqu'a cloture de l 'appel; LAMENTABLE !!

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P
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Disponibilité qualité de l'accueil et de la prise en charge du dossier. Déjà Cliente chez april c'est toujours en toute confiance que je reviens vers eux en cas de besoin j'attends la fin de l'année pour une demande de complémentaire santé

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M
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Très bon accueil les explications complètes, très aimable rappelé en temps voulu prix intéressant ainsi que que des offres comparatifs merci à vous...

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k
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

J'ai souscrit à l'offre APRIL Santé vendredi et l'ensemble des démarches d'adhésion s'est déroulé de façon claire et fluide. En revanche, je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant alors qu'un délai de 48 heures m'avait été annoncé. Nous sommes désormais lundi et ce point est important pour pouvoir avancer sereinement dans mes soins. J'espère une régularisation rapide, car pour le reste, l'expérience est pour l'instant positive et rassurante.

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G
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

Très réactif et site très convivial. Interlocuteur disponible. Rapidité de souscription. Montant proposé compétitif. On verra si l’accompagnement est la hauteur

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S
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

On aurait souhaité plus de details sur les conditions generales avant la signature et aussi un peu plus de souplesse et de possibilites sur les prix ,et autres promotions. Il y a parfois un manque de clarté ou une precipitation pendant les explications des agents. Qui n'ont pas trop de patience! . Le reste semble correct. Il faut signaler que tous les garanties ne sont pas sans délais de carence....

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s
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

assurance compétitive au niveau tarif. les conseillers sont très réactifs, rapides à joindre. Le site internet est facile d'accès. nous avons les réponses en un temps record.

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F
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Pour l’instant je suis satisfaite au niveau de la cotisation. J’espère ne pas être déçue l’année prochaine car certains commentaires me font peur sur les réseaux sociaux.

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V
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025

Pas de suivi de mon premier dossierdemande de devis non validé chez eux Très long a les avoir en ligne plus de 20 min d attente a chaque fois Ne rappelle jamais malgre la promesse de l interlocuteur

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J
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 17/11/2025

Démarchages abusifs par téléphone sur une personne agée en résidence sénior qui avait déjà une mutuelle ! Ils ont fait courir un contrat en novembre. On a écrit plusieurs fois, pas de réponse, ils ont fait les sourds. On pretexté des remboursements qui n'ont jamais été faits puisque l'autre mutuelle était effective et ils lui ont réclamé par voie d'huissier pas moins de 7 727,48 € !!! SCANDALE

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C
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026

Assurance très performante un accueil parfait au téléphone les agents vous expliquent bien dans tout ce que vous avez besoin je mets 5 étoiles de partout car très satisfait

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C
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026

Rapide précis que ce soit pour la souscription en ligne et le service client en suivi ; pour le prix c'est une bonne couverture pour un tres bon prix car j'ai comparé avec 2 autres assurances de référence ; top ! merci

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p
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

De l'incompétence a l'état pure, j'ai les prélèvement qui ont été encaissés ,mais une procédure de recouvrement lancé. je ne recommande a personne de s'inscrire chez ses incompétents

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À propos de APRIL
Courtier
N°Orias : 07002609
Fondé en 1988 à Lyon, APRIL est leader en courtage grossiste en France. Coté à la Bourse de Paris depuis 1997, le groupe est présent dans 18 pays avec un CA de 590 M€ en 2022. Spécialisé en santé/prévoyance, assurance des emprunteurs, santé internationale et dommages de niches, APRIL a été acquis par KKR en 2022.