Tous les avis APRIL
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Avis contrôlés conformes
S
Settenave a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
L'application ne fonctionne jamais. On ne comprend pas non plus quel identifiant on doit mettre. J'ai tout essayé je ne le retrouve sur aucun mail. Donc je vais sur le site web, même problème. Quand on veut leur envoyer un mail c'est impossible. Même dans relation client le mail me revient comme non distribué. À fuir !
E
Emilie a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Satisfaite des prix, néanmoins le service de réclamation a traité ma demande dans un délai très long. J'ai du relancer plusieurs fois pour avoir un point sur la situation et c'est a ce moment que des informations complémentaires m'ont été apportées. J'aurai préféré avoir un retour au lieu de devoir revenir vers le service.
D
Dawson a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
J'ai eu un litige non responsable à 100 % il y a plusieurs mois. Je n'ai eu aucun véhicule de prêt et lorsque j'ai récupéré mon véhicule ce dernier porte encore des traces de l'accident avec un pneu sectionné par exemple, mais comme l'expert ne l'a pas noté à l'expertise et bien on me fais attendre... Pas de réponse au téléphone il faut à chaque fois envoyer un mail auquel vous n'aurez pas de réponse non plus. Seule chose qui fonctionne bien le prélèvement.
C
Charlotte a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
Je suis très satisfaite d'April et de leur accompagnement notamment lors de la souscription. De très bons conseils et une facilité pour les joindre qui est très appréciable.
C
CD79 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Voulant faire un comparatif de prix avec ma complémentaire employeur actuelle, le téléconseiller m'a tout bonnement raccroché au nez ! Ce comportement est tout simplement inadmissible et peu commercial.
L
Laura a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Contact très professionnel, personne à l’écoute et connait son domaine. Tarifs très avantageux par rapport aux autres assurances. Je recommande April.
B
Bebert a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Bon contact avec la mandataire. Beaucoup trop de questions médicales. Questionnaire médical confus, très technique. Traitement de la réponse effectué apparemment avec une IA. Cotisation mensuelle augmentée fortement par rapport au devis initial malgré un état de santé satisfaisant Mais acceptation du dossier, c'est le point le plus positif avec les bonnes relations avec ka mandataire.
J
Jf a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
La mutuelle qui ne rembourse pas Absolument scandaleux On me doit près de 300 € depuis le mois de décembre, je les ai eu trois fois au téléphone et à chacune de ces fois on me dit que cela sera réglé dans les 48 heures, cela fait six mois que ça dure De plus, les cotisations sont extrêmement élevées et malgré cela à chaque remboursement qu’elle que soit le montant, il y a une retenue de 2 % pour frais de gesption des personnes incompétentes au téléphone J’ai changé de crémerie et j’ai mis une croix sur les 300 € qu’ils me doivent ou alors il faut que je fasse appel à un avocat ce qui reste une éventualité
D
DIDI a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Mon épouse vient de subir un revers inadmissible auprès de l'assureur APRIL. Elle est en arrêt maladie pour un problème bien précis et il refuse de l'indemniser pour des raisons indépendantes de sa pathologie actuelle. Personne de chez cet assureur ne l'a contactée préalablement pour rechercher un compromis. C'est un assureur qui ne rassure pas du tout, aucune empathie, aucune communication, aucune humanité. L'ARGENT, RIEN QUE L'ARGENT, TOUJOURS L'ARGENT. J'ai un contrat chez APRIL que je vais m'empresser de résilier.
D
DIDI a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Mon mari et moi avions l'intention de regrouper toutes nos assurances chez cet assureur mutualiste. Après une terrible désillusion concernant mon assurance emprunteur, et surtout après avoir pris connaissance des mauvaises appréciations données par d'autres clients, je n'irai jamais chez cet assureur qui est A FUIR ABSOLUMENT.
M
Marie-p a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 24/04/2025
Bonjour Jusqu a maintenant bien remboursé sauf que je n ai pas encore reçu le remboursement d une visite chez Medicarte d un montant de 72.50€ Ça fait 1 mois que j attends?
M
Moto guzzi a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Échange ce jour téléphonique avec une conseillère April moto à 10h37 au sujet d’un problème sur le règlement d’une cotisation qui a varié entre 2 règlements. Un échange totalement lunaire ou la personne te coupe la parole et te parle sur un ton agressif . Dernière cotisation que je règle chez April , service client et respect du client pas du tout au niveau de l’attente d’un service commercial.
A
Ale30 a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Assurance a fuir ma femme a déclaré 2 sinistre un ou elle et responsable a 50 % le 2ème elle et pas responsable du coup april a décidé de résilier son contrat auto du coup je ne recommande pas cette assurance auto il sont pas compétent en plus de sa
U
Unhappy_customer a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
On se fait harceler pour souscrire dès lors que l'on a reçu la proposition. Par contre, le service client est aux abonnés absent après, surtout quand on souhaite les contacter car malgré une renonciation envoyé en AR par l'assureur précedent, ils maintiennent le contrat...
C
Christophe a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Après plusieurs années d'assurance, APRIL se permet de "refuser" ma résiliation (sur leur site, doublée d'une lettre recommandée avec AR) pour des motifs illégaux. Après plusieurs réclamation, ils refusent toujours de rembourser un voire deux mois de cotisation indue. Ils présentent "leur" résiliation au 1er janvier 2025 comme un arrangement particulièrement compréhensif de leur part, alors qu'ils doivent les mois de décembre 2024 voire de novembre 2024 (selon l'interprétation de la loi...) J'ai souscrit ailleurs pour des garanties à peu près équivalentes, pour plus de deux fois moins cher. Un seul conseil : consultez ailleurs et vous verrez la différence.
C
Christophe a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
A fuir , très mauvaise expérience en ce qui concerne une prime obsèques due au décès de ma mère en décembre 2024 et toujours pas perçue en avril 2025: formalités fiscales abusives et une fois remplies, ils nous demandent a ma sœur et moi un livret de famille de 1950 pour prouver qu'il n'y a pas d'autres héritiers . Ma mère a du cotiser plus de 10 fois la somme en jeu (2200 euros) j'aimerais ne mettre aucune étoile mais le site ne le permet pas
5
5555 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Bonjour. remboursement du kiné une partie pas pris en charge jamais vu ça déja 2 mail sur mon compte pour demandé une explications sans réponse c'est pas serieux ayant souscrit en debut d'année je commence a regréter avec + de 160 euros par mois je pense que je vais commencé a allé jeté un oeil a la concurrence tres deçu et surpris
M
Myrtille a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Très mauvaise communication. Je n'arrive pas à obtenir mon attestation de résiliation et je be peux pas mettre en place ma nouvelle mutuelle. Que faut il faire pour me faire entendre. ?
G
GB a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Service client déplorable. Difficulté à joindre les personnes téléphone. Pas de réponse cohérente par téléphone. Communication qui se coupe sans rappel. Une mutuelle dont l'objectif est avant tout de faire du bénéfice.
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edit a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
bonjour, je vois que je ne suis pas la seule à avoir subi une hausse importante de ma cotisation en 2025 soit 41% avec en motif "la consommation médicale de l'ensemble des personnes ayant souscrit au contrat soit une augmentation de 38% cette année" et une augmentation de 2.5% de taux de vieillissement. Suis dubitative. Je vais résilier cette mutuelle
L
Lorraine1991 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Chez eux depuis un mois. Message envoyé via ma boîte, puis à titre personnel. Impossible de les joindre ni par téléphone, ni par mail. Aucun remboursement effectué pour mes premiers soins. Aucune réactivité, aucun suivi, aucun professionnalisme. Ils m'informent qu'une réponse pourrait m'être donnée… dans deux mois. En attendant ? Aucun remboursement, aucun service qui fonctionne. Je ne recommande absolument pas. Je n'ai jamais vu un tel niveau de désorganisation et de mépris du client.
S
Sarf a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
La pire mutuelle qui puisse exister. Refus de votre demande de résiliation même après 12 mois. Temps de réponse horriblement long. Interlocuteurs condescends. Lettres non spécifiques générales. Application de pénalité pour un règlement effectué le jour même. Un cauchemar. J’ai saisi le DGCCRF. A vraiment éviter.
E
Evelyne a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
J’ai contacté April pour assurer mon futur emprunt en vue de l’acquisition de mon appartement. L’emprunt a été refusé car je dépassais le taux d’endettement. Je préviens rapidement la «conseillère » avec le respect des 14 jours pour se rétracter ! Heureusement que je consulte mes comptes au quotidien car j’étais déjà prélevé de 130€ !! Opposition faite … et je constate que pour le mois de mars , cette société me ponctionne encore plus de 230€ !!! Quelle honte !! Comment une société de renom peut elle avoir un tel comportement ! A FUIR IMPÉRATIVEMENT !!! Je suis indignée et furieuse . Merci à ma banque de me suivre dans ces dérives en appliquant les oppositions bancaires !
M
Milad a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
La pire expérience jamais vécue avec un assureur. Ils ne sont pas capables de s'occuper d'une simple ouverture de compte. J'ai dû résilier le contrat avant de configurer le compte.
T
Toinette a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Assurée chez April jusqu au 31-12-2024 april santé mx hospitalisation niveau 5 celle ci me refuse le remboursement d une chambre particulière en établissement de reeducation pour la période du 1 et au 14 avril 2023 et n accepté de ne prendre en charge que la moitié du séjour. Je conclue TRES MAUVAISE MUTUELLE.
a
aribald a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Une mutuelle qui n'a de cesse d'augmenter à la louche ses tarifs tout en diminuant ses remboursements... Je ne parle même pas d'easyclaim qui est une catastrophe (les mises à jour des statuts ne marchent pas, il faut souvent les relancer pour des remboursements qui tardent)...
G
Gilbou a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Augmentation 2025 par rapport à 2024 +30% sans aucune déclaration de sinistre . Cherche tous les prétexte pour refuser la demande de resiliation. A fuir
C
Christy a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 05/01/2025
Apres avoir eu 2 mensualitées novembre et décembre non payées on coupe mes droit quand je m'en aperçois je les appel pour qa savoir pk j'ai plus de droits? La on mapprend que 2 mensualitées manquent et qu'il mo. Envoyé soit disa t un courrier de mise en demeur qui leur est revenu.il me dema de les 200 euro plus des frais 200euro, j'ai demandé si je pouvais payer en plusieurs fois, on me repond non sinon attendez de recevoir le courrier du seevice contentieux, je recois la lettre hier zcrite le 22 fevrizr me reclamant 1365 eurolannee 2025 etant résilié en janvier je n'ai pas reçu non plus dattestation de resiliation er la on me dit si vous payez pas. Vous irez au tribunal er on pourra plus rien pour vous comment payze 1365 euro de mutuelle pour une année sans ztre assuré cest dzs malades .
J
Juliemql a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
C’est dommage que l’on puise mettre une étoile. Un accident de la route en décembre 2018 à ce jour toujours aucune indemnisation. Un service corporel absent malgré de multiples relances par téléphone et mail. Leur non-competense, la façon dont on est traité, la communication, le manque de transparence devrait compter dans le cote d’indemnisation en préjuge psychologique. Une honte!
G
Geo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Bonjour étant retraité et payant une assurance déjà très cher et je ne suis pas consommateur de mutuelle, je trouve cette mutuelle complète et prix raisonnable.
b
bucheron a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Mutuelle qui ne rembourse pas au regard de la cotisation que nous payons. De plus sur le plan relationnel trés mauvaise une fiche 1 ou 2 fois par an .cherchez ailleurs.
M
Mohamed a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Bonjour Aujourd'hui, j'ai assure mon scooter par Intetnet J'ai payé Et tout est terminé Je n'pas reçu de message de Confirmation dans le courrier Je souhaite contacter l'équipe client puis _je recevoir mon assurance par courrier électronique
K
Kaci a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
l'obligation d'assurer votre véhicule là actuellement je suis assurée de votre compagnie Assurer de respecter,. Je suis très satisfaite de mon assureur
J
Jlbatiment a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour a tous. La conseillère très agréable. Elle prend son temps pour tout expliqué pour l'assurance décennale. Une professionnelle dans son travail je vous en remercie.
C
Chris a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Suite augmentation de plus de 40% de cotisation 2025, demande de résiliation faite le 08/01 et malgré relances, recommandé , aucune réponse/action et prélèvements qui continuent...Service relation clientèle qui ne sert à rien. J' attends les 2 mois de délai légaux pour saisir commission de médiation et bloquer prélèvement.
L
Liles a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
180 € une couverture niveau 2 après une augmentation de 41% en janvier 2025 . Remboursement hospitalier d environ 30% je vous laisse découvrir une mutuelle très chère qui ne rembourse pas grand chose. A fuir , et les réclamations passent a la trappe , ils se fichent de vous royalement.....
L
Leo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'ai fait une demande de remboursement pour une paire de lunettes le 24/01/25. Je suis assurée déjà 1 an et 4 mois. La monture de lunettes coûte 100,80 euros. J'ai payé la commande au «Optical center ». Selon les termes du contrat, vous devez me rembourser 100 euros. En réponse à ma demande, vous m'avez dit que je recevrais 0 euro car un tiers avait déjà perçu le paiement pour moi. C'est un mensonge. Vous ne les avez pas payés. Quand recevrai-je un remboursement de 100 euros pour l'achat de montures de lunettes? Je vous ai envoyé trois demandes et e-mails et tous sont restés sans réponse. Je suis extrêmement déçu.
A
Anastasiia a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Je suis très déçue. Vois ignorer les messages de vos clients et après vous appliquer la loi de 30 jours de realisation. En janvier, vous avez soudainement augmenté l'assurance de 41 %. Je ne peux pas me permettre de payer autant. Ainsi, le 8 janvier, j'ai envoyé une demande de diminuer ma cotisation. Après 11 jours ouvrables, je n'avais toujours pas reçu de réponse, j'ai donc soumis à nouveau ma demande. Aujourd'hui (après 14 jours ouvrables), j'exige la résiliation du contrat.Considérant que j'ai passé 2 semaines sans réponse, j'exige la résiliation du contrat le 31 janvier 2025. On me refuse et on prends en compte la demande de realisation après plusieurs semaines sans reponse a mes demandes!
k
krist62 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
depuis novembre 2024 j ai resilie ma mutuelle aupres d april, mais cela ne les empeche pas de me faire payer les mois de janvier et fevrier malgre mes nombreux appels et messages
Y
Yom11 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
Assuré depuis 6 mois , augmentation de mes cotisations de 55 euros en janvier 2025 , c'est une aberration, passer de 124 a 180 euros au bout de 6 mois ,même aux niveaux des remboursements notamment hospitaliers avec de telles cotisations. Je déconseille fortement. A fuir
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