Tous les avis APRIL
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Avis contrôlés conformes
J
Jacky a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
Démarchages abusifs par téléphone sur une personne agée en résidence sénior qui avait déjà une mutuelle ! Ils ont fait courir un contrat en novembre. On a écrit plusieurs fois, pas de réponse, ils ont fait les sourds. On pretexté des remboursements qui n'ont jamais été faits puisque l'autre mutuelle était effective et ils lui ont réclamé par voie d'huissier pas moins de 7 727,48 € !!! SCANDALE
C
Cédric N a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Assurance très performante un accueil parfait au téléphone les agents vous expliquent bien dans tout ce que vous avez besoin je mets 5 étoiles de partout car très satisfait
C
Carog33 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 05/01/2026
Rapide précis que ce soit pour la souscription en ligne et le service client en suivi ; pour le prix c'est une bonne couverture pour un tres bon prix car j'ai comparé avec 2 autres assurances de référence ; top ! merci
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p
pswarm a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
De l'incompétence a l'état pure, j'ai les prélèvement qui ont été encaissés ,mais une procédure de recouvrement lancé. je ne recommande a personne de s'inscrire chez ses incompétents
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M
MGP a noté APRIL en Assurance voyage
Avis publié le 28/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
April a refusé de me rembourser une consultation médicale réalisée pendant un voyage, et je suis très déçu(e). J'ai consulté parce que j'ai eu une crise soudaine avec des symptômes physiques marqués, notamment un rythme cardiaque très élevé (plus de 100 bpm). Le médecin a fait un ECG pour vérifier qu'il n'y avait pas de problème cardiaque. On est loin d'un simple souci de sommeil : c'était une situation aiguë qui nécessitait un avis médical. Le remboursement a été refusé au motif que cela entrerait dans les exclusions liées aux “troubles du sommeil / troubles psychiques”. Je trouve cette réponse inquiétante pour une assurance expat/voyage : si une consultation motivée par une tachycardie et un ECG n'est pas couverte, il devient difficile de se sentir protégé(e) quand on en a réellement besoin. Je souscris cette assurance régulièrement depuis 2020 et j'attendais un minimum de soutien dans ce type de situation. Si vous êtes voyageur et que vous envisagez April France / April Expat, je vous conseille de lire les exclusions très attentivement : un dossier peut être rejeté même lorsqu'il y a des symptômes physiques et des examens médicaux à l'appui.
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A
Atomtiki a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Voilà qu’APRIL me fait parvenir via mail ce matin le tableau des cotisations santé pour 2026. Une augmentation de 24% est prévue par rapport à 2025. Cette augmentation excessive devrait s’accompagner de la mention de possibilité de résiliation de contrat. Rien n’est signifié sur le document. Comportement de hors la loi tout simplement. Les jurisprudences sont lá. À l’attaque !!!!!
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y
yves a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
assez satisfait de l'entretien telephonique suite a mon devis fait sur internet. les documents ont été rempli et detailler dans la fouler avec l'aide de l'agent. a voir sur le long terme.
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F
Fab a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Une nullité cette mutuelle : 15% d'augmentation pour 2026 et pas d'envoi par courrier de la carte tiers payant. Passez votre chemin ! Une plainte va être déposée.
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S
Skaff a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Après un devis intéressant au niveau tarif, je fais la démarche pour la souscription et au moment de signer les derniers documents je m’aperçois que le tarif final a augmenter de 4000 € sans qu’un conseiller m’appelle pour m’expliquer. Les démarches pour ne plus accepter d’être offres sont d’une difficulté qui est incompréhensible. Je déconseille très fortement ce courtier
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M
Marie a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Bonjour , Depuis , le 12/11/2025 mon fils étudiant aus USA va en consultation chez le médecin. Au départ on lui demande une facture refusée car il faut un certificat médical en plus refusé encore . Faut le ticket de la carte bleue déjà transmis suffit pas faut l extrait de compte transmis refusé. Je trouve vraiment dommage pour une consultation ne pas demander les documents dès le départ surtout les médicaments remboursés . Je vais réfléchir pour la suite car si plus grave , je me pose des questions sur les démarches sans fin . Vraiment déçue , je pensais être rassuré, un cauchemar.
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Z
Zano a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025
Dans l instant mon interlocutrice a répondu à mes questions sans problème,après voir sur le long terme si l assurance répond à mes attentes........
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D
Djedje a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Franchement, bravo. Après 13 ans à payer mes cotisations sans un seul retard, j'ai enfin découvert la vraie philosophie de cette mutuelle : la fidélité ne sert absolument à rien. Trois mois compliqués cet été ? J'aurais pensé qu'on me soutienne un minimum… mais non : on me réclame directement six mois de cotisations d'un coup pour pouvoir résilier mon contrat!!!On sent la volonté d'aider ! J'explique que je suis salarié depuis le 1er septembre, mutuelle obligatoire à l'appui. Mais comme j'ai envoyé les documents un peu tard,( le 2 Octobre )j'ai quand même eu droit à un joli cadeau : quatre mois à payer. ( que 438€) Magnifique geste commercial. Merci pour cette démonstration d'empathie et pour ce rappel que 13 ans de sérieux ne valent finalement pas plus qu'un numéro de dossier. Une mutuelle vraiment “à l'écoute”, ça fait chaud au cœur. »
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y
yt a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025
La personne que j'ai eue au téléphone était très aimable et compétente. Bons renseignements, bonnes connaissances, et, de plus, une amabilité de tous les instants
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W
Wesley a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Bonne approche de la part de mon interlocutrice Tarifs avantageux par rapport à mon ancienne mutuelle Garanties intéressantes J'attends maintenant qu'elles soient effectives et concretisées
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P
Patoche a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Bonjour , voilà ce qui m'amène à réagir et donc donner mon avis sur April santé avec laquelle j'ai débuté il y aura bientot 3 ans à un tarif de 140€ et me voici maintenant grimpé au tarif de 196€ ;donc il est clair que je vais les quitter non sans amertume . Apres il me faut trouver un tarif compétitif chez les concurrents ?
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B
Bea a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Impossible de recevoir un tableau des garanties depuis plus d une semaine ni via le site ni par téléphone et les mails vous dirigent vers la souscription en ligne sans tableau des garanties. En insistant j'ai reçu un résumé. Dépassement d'honoraire 200% or je ne sais pas si c'est pour les spécialistes optam ou non optam. Mystère. Il a fallut un autre appel pour que la conseillère me dise les non optam 150%. Pour le reste mystère.
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s
sg a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Bonjour, Nous avons été très bien conseillés par un bon conseillé. Il est un excellent interlocuteur, remarquable pour sa patience, sa bienveillance et sa sympathie. Nous avons même plaisanté !
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S
Sultan a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Je suis déçu j’ai demandé une offre ac un grand niveau service optique on m’a indiqué que c’était fait et quand je me renseigne au prêt de opticien j’ai le droit que à 50 euros pour les lunettes … L’impression qu’on m’a dit ce que je voulais entendre juste pour que je souscris
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N
Nine31300 a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Bonjour Je suis en colère je viens de recevoir un message téléphonique d'april me disant qu'il n'avait pas reçu la facture de l'intervention chirurgicale de mon chien du 30 septembre. Je leur ai pourtant envoyé le 16 octobre par mail. Ils ne pensent qu'à percevoir les cotisations que je leur paye depuis plus de 11 ans. C'est vraiment inadmissible ils sont incapables de nous rembourser rapidement par contre augmenter les cotisations ils savent le faire. J'espère que cela ne se passe pas comme ça pour les gens. Adhérent 34.31603.00
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j
jack54 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Refus d 'une résiliation faite par le nouvel assureur Le courrier mentionne les bonnes dates sauf qu'April se réfugie derrière la loi le courrier envoyé par le nouvel assureur doit partir à la date anniversaire du contrat malheureusement arrivé 2 jours avant A contrario nous en sommes avisés tardivement et là ils se réfugient derrière leur délai de traitement Aucun dialogue possible , Fuyez juste là pour encaisser. Bref prix exorbitant service déplorable et rembousements aux ras des pâquerettes Faites le savoir
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l
laural a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Je suis extrêmement déçue par la société April. Depuis juin, mes dossiers ne sont toujours pas régularisés malgré de nombreuses relances. Ils se renvoient la balle avec mon autre assurance et ne semblent pas concernés par le fait que je paie deux assurances identiques depuis six mois. Aucune solution n'est proposée et aucune avancée n'est constatée. Une gestion inacceptable qui cause stress et frustration. Je déconseille vivement de traiter avec eux.
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P
PHL a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Parfaite pour se faire rembourser les sommes de quelques euros mais quand il s'agit de se faire rembourser des lunettes , pourtant prévues au contrat , c'est une autre affaire !!! A fuir
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D
Dao a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Assurance Obsèques April, oubliez-ça ! Sérieusement. Vous payez une cotisation chaque mois pendant des années, et le jour où le décès arrive bienvenue dans l'enfer administratif. C'est une bataille sans fin pour obtenir l'indemnisation, même pour le plus petit centime. On vous demande une montagne de documents, vous devez relancer sans cesse, passer des heures au téléphone avec de la musique d'attente insupportable, entendre à chaque appel : « Bonjour Monsieur X, bienvenue, que puis-je faire pour vous ? » alors que la personne concernée est décédée. On vous fait tourner en rond, on vous fait sentir que tout est normal et que vous êtes juste un dossier de plus. A savoir que d'autres assurances versent l'indemnisation en 48 heures, directement sur le compte. Chez April ? Des mois à se battre, à harceler, à répéter encore et encore les mêmes informations, juste pour récupérer ce qui vous revient de droit. Même le dernier mois de cotisation ? Prélevé malgré le certificat de décès. Bravo le service client… ou pas. Incompétence, absence totale d'empathie, zéro efficacité. Si vous voulez un vrai soutien dans les moments difficiles, fuyez April. Et le plus ironique dans tout ça ? Leur fameuse réponse copiée-collée à tout le monde : « Bonjour, merci pour votre message, un conseiller va vous recontacter… » Eh bien, j'attends toujours... Chez April, le mot “accompagnement” se résume à un message robotisé, et le silence qui suit fait office de service client. Pathétique. On a l'impression qu'ils assurent tout… sauf leurs responsabilités.
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m
mmld a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Tres bien conseillée et contrat conclu tres rapidement Interlocuteur tres professionnel bien orientée pour mes besoins permettant d avoir un cout mznsuel conforme a mes capacites de paiement
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N
Nine31300 a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je suis chez eux depuis plus de 11ans et les remboursements se font de plus en plus tard. Leur site ne fonctionne pas donc j'envoie les documents par mail et courrier. Aujourd'hui je viens de recevoir un remboursement de 86 euros pour une facture de 330. Je suis censée être remboursér à 85%. Assurance à éviter à tout prix. Dommage les premières années ils étaient très bien. Je suis vraiment écœuré de leur comportement
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P
Pablo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Rapide et efficace ! Très agréable lors des échanges avec le conseiller. Très satisfait des échanges . Je le conseille aux personnes de mon environnement
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S
Squadra a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Prise en charge plus que déplorable. 1/ Impossibilité complète d'avoir un échange avec un HUMAIN, malgré une situation largement exposée par mail. "Un conseiller va prendre contact avec vous"... plus de 10 messages de ce type sans aucun contact, aucune réponse aux mails ; sans l'intervention d'un courtier rien ne se passe. 2/ Après des semaines de latence et enfin le déblocage par l'intervention d'un courtier, le dossier est validé... avec une solution de facilité hors paire : la quasi totalité des garanties sera exclue, au prétexte d'une intervention mineure à venir ; justifiant donc l'exclusion de toute une liste de situations, à l'avenir, sans aucun lien possible avec la problématique actuelle. L'ensemble, bien sûr, aux mêmes conditions tarifaires. Les assurances dans toute leur splendeur...
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S
Skyblue a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Ilyas , conseiller à l'écoute répond au attente du client , trouve le montant adapté aux cotisations , aimable Rare son les conseillers autant à l'écoute. Et conseiller dispo après contrat pour répondre aux questions si besoin
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M
Micka a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Très déçu par cette assurance. Des prélèvements ont été effectués à tort pendant près de 3 ans, sans qu'aucun remboursement ne soit proposé, ni pour les sommes indûment perçues, ni pour les frais engagés dans les démarches de régularisation. Malgré plusieurs relances, les réponses se font attendre : comptez en moyenne deux mois pour un simple retour par mail. Un service client inefficace, des délais de traitement beaucoup trop longs, et aucune prise de responsabilité. Une expérience regrettable.
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M
MOB a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
mon scooter est volé cet été, dans un garage en sous sol fermé, cadenassé avec cadenas SRA, etc. Je suis retraité sérieux et Je ne me sens pas vraiment responsable de ce vol. APRIL refuse de m'assurer le nouveau scooter
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A
AILC a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
A l'écoute s'adapte à toutes les situations et ont été rapide pour tous les renseignements et ka prise en charge. Se sont occupés de tout ainsi que de la résiliation de l'ancienne mutuelle
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a
among127 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
la conseillère a été très professionnelle et efficace, le résultat est très satisfaisant, rapport qualité prix excellent pour une assurance emprunteur , merci
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F
Fanto14 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Très satisfaite de cette assurance. Accueil téléphonique très réactif, et le conseiller que j'ai eu pour mon dossier emprunteur a été au top! Très professionnel, à l'écoute, patient, efficace...Un grand MERCI à lui.
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C
Cortoz a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Contact rapide très professionnelle Efficace dans le contenu des informations. Attentive aux besoins et très aimable. Patiente dans le déroulement de la validation du contrat
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F
Fard a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Une mutuelle catastrophique. Chez April, tout est compliqué : les remboursements prennent des semaines, le service client ne répond jamais ou te balade de service en service sans rien résoudre. Les cotisations augmentent sans justification, et quand on veut résilier, c'est un parcours du combattant. On a l'impression qu'ils font tout pour décourager leurs clients. Franchement, évitez cette mutuelle : c'est une perte d'argent et de temps. Il y a bien mieux ailleurs.
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C
Caro26 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Les demandes de remboursements non pris en charge par la sécurité sociale prennent un temps fou. Obligé de les relancer sans cesse par mail. C'est à se demander s'ils traitent leurs courriers. Un cauchemar cette complémentaire.
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g
gabby a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Très à l'écoute par mail et téléphone. Produit adapté, avec les options nécessaires minimales. La prise de contact est plus facile par mail ou le site internet. Les explications par téléphone sont moins justes ou précises.
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S
Seashell a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Nous avons un contrat santé chez April depuis juillet 2023. Nous avons eu ces derniers mois quelques problèmes de santé et dû consulter des spécialistes qui pratiquent les dépassements d'honoraires. Bien que notre contrat couvre ce risque, les services d'APRIL, trouvent toujours un moyen pour rejeter nos demandes de remboursement, généralement il leur manque une pièce comme un décompte CPAM alors que tout leur arrive par télétransmission. Ils sont capables de faire durer la chose plusieurs mois. On envoie la pièce demandée et ensuite ils vous répondent que tout a déjà été remboursé en semblant oublier que vous demandiez le remboursement du dépassement d'honoraires et pas de la part obligatoire. Cela vous oblige à renvoyer une nouvelle demande avec l'ensemble des pièces dans le même message histoire qu'ils comprennent bien.. ça peut durer longtemps à ce rythme ! Nous avons vraiment le sentiment qu'ils font tout pour user notre patience et qu'on abandonne. Quant au service téléphonique, il faut, là aussi, être patient avant de pouvoir parler à quelqu'un, et quand on finit enfin par avoir quelqu'un au bout du fil, on tombe en général sur une conseillère qui vous raconte n'importe quoi, comme par exemple qu'elle va vous rappeler, mais qui, bien entendu, ne vous rappelle jamais... Du grand professionnalisme ! Donc je ne conseille pas du tout cette compagnie qui, à mon avis, se fout de ses clients.
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A
Antares34 a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Un bon conseil avec April, lisez bien votre contrat d'adhésion en long large et travers. Refus d'indemnisation pour fausse déclaration non intentionnelle. Et le contrat a ete rédigé avec in courtier en assurances. Relation client nulle ( 2 mois d' attente pour un réponse à une demande faite sur leur site. Bref, très très mauvaise expérience.
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V
Vero a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Cela me convient je suis contente autant du prix que des prestations rien à redire personne très accueillante chaleureuse de plus un mois de cotisation gratuite
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À propos de APRIL
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N°Orias : 07002609
