Tous les avis APRIL

Note moyenne pondérée
3.5
3271 avis
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Découvrez les notes attribuées à APRIL

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Le conseiller était peu avenant, au téléphone et j' ai trouvé l'échange très froid et très impersonnel. Certes, il a su me communiquer toutes les infos nécessaires, quoique trop rapidement. Ensuite, je trouve dommage le manque de visibilité par l'absence de documents écrits.

s
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 13/11/2024

problème avec appareils auditifs suite à une erreur de la ss il a fallu des recommandées au moins 20 coups de fils plusieurs mails aussi bien de ma part que de la part de l'audioprothesiste pour qu'enfin une personne comprenne l'erreur faite par la ss et règle le problème.vraiment très décue car le prix par mois pour notre couple n'est pas vraiment le moins cher

M
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Mutuelle qui vends du rêve. Je donne 140 euros par mois pour 1 personne. Devis dentaire 4500 euros pour implants dentaires Remboursement de 400 De qui se moque t'on? Je déconseille fortement cette mutuelle Résiliation en cours

B
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Très bien reçu bonne explications et le prix pour l'instant est correct. Très content d'avoir souscrit chez April. Je viens juste d'ouvrir mon contrat d'assurance santé donc pas assez de recul pour les remboursement. Car c'est au moment d'un sinistre qu'on voit si nous sommes bien assuré et si le remboursement est rapide .A voir !

N
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Rarement vu un tel niveau d'incompétence, on m'a d'abord proposé un devis attractif. Puis j'ai du attendre plus de 3 semaines pour enfin avoir un semblant de réponse du service médical, car je cite, "c'est les vacances", une proposition nettement plus chère qu'une assurance avec une banque traditionnelle et sans les garanties définies et requises au montage de notre dossier. Au final cela nous a fait perdre un temps précieux dans notre projet immobilier. Impossible d'avoir une réponse d'aucun interlocuteur malgré mes nombreuses relances, j'ai trouvé ça presque insultant.

N
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

C’est le premier remboursement chez eux.. Très très déçu, je regrette de l’avoir quitté ma Mutuelle un remboursement d’optique, toujours pas reçu après plusieurs relances les appels téléphoniques en Espagne ou au Maroc après une réclamation par mail, le retour, votre demande sera traité d’ici deux mois hallucinant Par contre les prélèvements tous les mois se font en date et en heure très très déçu Il est hors de question que je reste dans cette mutuelle..

A
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 23/01/2025

Une étoile et encore, assurance extrêmement chère pour un taux de couverture minimal. Un service suivi de dossier déplorable et un accueil téléphonique au Maroc. En un an, le prix a doublé et je ne regrette pas d'en être partie.

A
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Des très explications concernant les tarifs, Par contre derrière un accès difficile pour remplacer le code provisoire, Pour les avoir au téléphone après très difficile

m
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

aucun contact téléphonique possible, personne ne vous répond ou vous donne des réponses peu claires sur assurance de prêt..... Je déconseille hautement Je mets un dossier au sein d'un cabinet d'avocat.....

H
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

They just want your money scammers ..I had very bad experience im paying 25€ more every month in my facture when I call customer care they say because rejection of payment i call my bank they no rejection been made scamers

Z
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Assureur à éviter pour les pros. Aucune communication. Un contrat prévoyance résilié chez eux (une personne très agréable a pris note de ma résiliation) sauf que qq mois après la totalité des sommes de l’année m’a été demandée via leur service recouvrement. Depuis malgré des mail de ma part et de mon nouvel assureur (Abeilles Assurances), nous n’avons jamais pu éclaircir ce dossier car absolument jamais de réponse de leur part. À éviter absolument.

A
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 23/06/2025

En mai, ils m'ont promis de résilier l'assurance précédente. En juin, je les ai contactés, mais ils ne l'avaient pas fait. De plus, ils ont affirmé ne pas être au courant de la résiliation alors que j'avais reçu un e-mail m'annonçant qu'ils s'en occuperaient. Depuis, ils sont restés plus d'un mois sans réponse lorsque je les ai contactés.

A
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Fuyez APRIL si vous cherchez de la fiabilité et une vraie assistance à l'international. Je déconseille vivement APRIL International. Les réponses aux problèmes sont aléatoires, parfois même inquiétantes lorsqu'il s'agit de conseils médicaux pourtant censés venir de spécialistes. On vous renvoie d'un interlocuteur à un autre, sans suivi réel ni responsabilité. Il s'agit d'une société totalement dépersonnalisée, avec des tarifs bien au-dessus de ceux pratiqués par d'autres compagnies dans le même secteur. Mon expérience en tant qu'expatrié a été particulièrement mauvaise. À ce jour, je n'ai eu droit qu'à de la confusion, des délais injustifiés et une impression constante d'être livré à moi-même. Sincèrement, il existe bien mieux ailleurs, avec un service plus humain, plus clair, et plus compétent. Fuyez APRIL si vous cherchez de la fiabilité et une vraie assistance à l'international.

f
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Équipe très professionnelle et à l écoute Support pour valider les contrats facile et rapide à utiliser. Je recommande vivement . Un grand merci pour votre efficacité !

P
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025

Je suis artisan depuis plusieurs années plus de 10 ans exactement toujours chez april j'ai fait un changement de banque et complètement oublié de faire la modification concernant l'assurance april la sanction ne s'est pas fait attendre je n'ai ni reçu de relance ni de courrier mais par contre j'ai reçu par mail un avis d'huissier me demandant le paiement de la totalité de l'année. Voici les méthodes d'après là et d'après le prestataire de huissier il est très courant chez eux que lorsque vous ayez un retard ne serait-ce que d'un mois de demander le paiement dans son entièreté sans bénéficier de recours le seul recours qui m'a été proposé par april et de repartir et de repayer pour une année malgré toutes ces années auprès d'April je préfère mettre en garde les gens qui voudraient signer auprès de cette assurance qui vise votre porte-monnaie et rien d'autre.

L
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

FUYEZZZZZZ FUYEZZZZ!!!! Mon mari a fait une dépression burn out, le dossier a traîner plus de 6 mois a toujours demander d'autres éléments pour faire durer. Et nous dire a la fin qu'on a fait une fausse declaration alors qu'on a juste oublié de déclarer quelque chose qui n'a rien avoir avec la dépression. Il a été radié. Heureusement que nous ne sommes pas resté des années a 117 euros par mois. Ils vous épuisent et vous découragent.

b
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 18/12/2024

tres insatisfaite mon mari est décédé depuis 7 mois, April me demande encore et encore et encore des documents. Je souffre je dois continuer de payer mon pret le temps qu il me fasse mon remboursement

A
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Des conseillers mals formés qui ne savent pas leur boulot. Pour une chut de moto en stationnement avec très peu de dégât, le conseiller m a dit que je n aurais pas de malus, suprise 6 mois plus +27% sans prévenir. La hausse du prix d assurance me coute plus cher que les dégâts. April ne veut rien entendre et l enregistrement a été supprimé donc pas possible de vérifier le mauvais conseil comme c est pratique. En plus, ils mettent des mois a repondre quand ils répondent.

D
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025

Je déconseille fortement APRIL. Cet assureur recherche à tout prix la faille pour vous exclure et ne pas vous dédommager. Alors qu'il y a une simple omission d'informations, ils vous rétorquent "fausse déclaration", c.a.d ce qui les arrange bien. C'est honteux, ils ne sont pas dignes d'assureurs sérieux. Fuyez cette compagnie. Comme dit mon banquier : " ils font des petits prix, et encore, mais à la fin ils ne vous remboursent pas. Vous vous faites avoir".

B
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Bon contact Bonnes explications Ne pousse pas à la dépense Tiens compte uniquement de mes besoins Le prix est correct. A voir dans le temps pour les remboursements

C
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025

Oyez jeune conducteur de 2 roues April une assurance à fuir.... Pourquoi après 1 seul et très léger accident sur 1 an c'est résiliation pure et simple (Accident purement matériel, juste un feu de voiture à changer, bien sur aucune indemnisation pour la moto car au tiers et aucune blessure du conducteur de la moto) et ceci malgrès une cotisation très élevé. Donc fuyez voir ailleurs.

T
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

dossier ouverts pour cause de maladie . date d ouverture du dossier 26/03/2025 complet. depuis lors pas de nouvel ,quand ont appelle pour le suivit de notre demande dossier seul réponse il faut attendre la semaine prochaine . c est quand tu es dans la difficulté que tu reconnais l' engagement professionnel de l' entreprise. une cata; attention a toutes personne qui aurait malheureusement besoin d aide . manque d'explication claire nous n attendons bien sur pas une réponse favorable ou défavorable mais des explications claire avec des dates de suivit ce qui pourra dans le cas de la maladie aidé a bien comprendre et nous rassurer. Cdt

j
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Vue la galère pour finaliser un contrat même en téléphonant et en donnant du sien; je ne recommande nullement APRIL car si c'est la galère juste pour souscrire alors je n'imagine même pas ce qu'il en sera en cas de sinistre... La plate forme téléphonique est 0 et ne sait rien et ne peut rien... 1 semaine que j'ai une signature en attente... + de 2 semaines que je cherche à finaliser ma prévoyance TNS et personne à bord. Vous allez me dire c'était la périodes des ponts ? Certes j'ai été peu regardant au début mais à un moment s'ils ne veulent pas finaliser un contrat, un concurrent le fera...

g
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

Bonjour, Mutuelle à fuir !!!! Je suis chez eux depuis un an et le retour d'expérience est : plus Jamais . Le pire c'est lors de la demande résiliation alors la on rentre en mission impossible . Premier contact avec un conseiller pour être sur de la bonne marche à suivre, aux bonnes dates . Mais surprise un nouveau prélèvement sur notre compte malgré la résiliation . Donc rappel un conseiller qui nous dit qu'il y à eut erreur du premier et que de ce fait on leur doit tout de meme de l'argent . Bref je veux dire que l'on se bat depuis mars et c'est une assurance à fuir si vous voulez éviter les ennuis .

F
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025

Il a fallu se battre pour chacune des demandes de remboursement! L'équipe des remboursements fait tout pour vous décourager et garder votre argent ! Toujours en attente de remboursement pour des soins effectués en Septembre 2024

S
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Mon entreprise a souscrit un contrat assurance maladie et prévoyance "arrêt de travail pour raison médicale" dans le cadre d'une expatriation. J'ai perdu mon emploi fin avril 2025. J'ai averti APRIL de cette situation et je leur ai demandé de supprimer la prévoyance arrêt de travail car je n'ai plus de travail... Logique... Un mois après, la prévoyance est toujours facturée alors que j'ai écrit 5 fois à APRIL. Au final, ils ne répondent pas et laissent pourrir la situation. J'ai finalement appris après de nombreuses relances que mes demandes n'étaient pas traitées car je suis l'assuré principal mais pas le souscripteur du contrat... APRIL a joué sur ce point pour ne pas traiter mes demandes et me facturer 470 € / mois pendant 2 mois... Je n'utiliserai plus jamais cette assurance. Leurs méthodes sont à la limite de la légalité... Je ne donne aucun conseil mais je crois que vous avez compris...

S
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

L'application ne fonctionne jamais. On ne comprend pas non plus quel identifiant on doit mettre. J'ai tout essayé je ne le retrouve sur aucun mail. Donc je vais sur le site web, même problème. Quand on veut leur envoyer un mail c'est impossible. Même dans relation client le mail me revient comme non distribué. À fuir !

E
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025

Satisfaite des prix, néanmoins le service de réclamation a traité ma demande dans un délai très long. J'ai du relancer plusieurs fois pour avoir un point sur la situation et c'est a ce moment que des informations complémentaires m'ont été apportées. J'aurai préféré avoir un retour au lieu de devoir revenir vers le service.

D
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 21/02/2025

J'ai eu un litige non responsable à 100 % il y a plusieurs mois. Je n'ai eu aucun véhicule de prêt et lorsque j'ai récupéré mon véhicule ce dernier porte encore des traces de l'accident avec un pneu sectionné par exemple, mais comme l'expert ne l'a pas noté à l'expertise et bien on me fais attendre... Pas de réponse au téléphone il faut à chaque fois envoyer un mail auquel vous n'aurez pas de réponse non plus. Seule chose qui fonctionne bien le prélèvement.

C
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 13/06/2024

Je suis très satisfaite d'April et de leur accompagnement notamment lors de la souscription. De très bons conseils et une facilité pour les joindre qui est très appréciable.

C
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Voulant faire un comparatif de prix avec ma complémentaire employeur actuelle, le téléconseiller m'a tout bonnement raccroché au nez ! Ce comportement est tout simplement inadmissible et peu commercial.

L
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Contact très professionnel, personne à l’écoute et connait son domaine. Tarifs très avantageux par rapport aux autres assurances. Je recommande April.

B
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Bon contact avec la mandataire. Beaucoup trop de questions médicales. Questionnaire médical confus, très technique. Traitement de la réponse effectué apparemment avec une IA. Cotisation mensuelle augmentée fortement par rapport au devis initial malgré un état de santé satisfaisant Mais acceptation du dossier, c'est le point le plus positif avec les bonnes relations avec ka mandataire.

J
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024

La mutuelle qui ne rembourse pas Absolument scandaleux On me doit près de 300 € depuis le mois de décembre, je les ai eu trois fois au téléphone et à chacune de ces fois on me dit que cela sera réglé dans les 48 heures, cela fait six mois que ça dure De plus, les cotisations sont extrêmement élevées et malgré cela à chaque remboursement qu’elle que soit le montant, il y a une retenue de 2 % pour frais de gesption des personnes incompétentes au téléphone J’ai changé de crémerie et j’ai mis une croix sur les 300 € qu’ils me doivent ou alors il faut que je fasse appel à un avocat ce qui reste une éventualité

D
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Mon épouse vient de subir un revers inadmissible auprès de l'assureur APRIL. Elle est en arrêt maladie pour un problème bien précis et il refuse de l'indemniser pour des raisons indépendantes de sa pathologie actuelle. Personne de chez cet assureur ne l'a contactée préalablement pour rechercher un compromis. C'est un assureur qui ne rassure pas du tout, aucune empathie, aucune communication, aucune humanité. L'ARGENT, RIEN QUE L'ARGENT, TOUJOURS L'ARGENT. J'ai un contrat chez APRIL que je vais m'empresser de résilier.

D
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Mon mari et moi avions l'intention de regrouper toutes nos assurances chez cet assureur mutualiste. Après une terrible désillusion concernant mon assurance emprunteur, et surtout après avoir pris connaissance des mauvaises appréciations données par d'autres clients, je n'irai jamais chez cet assureur qui est A FUIR ABSOLUMENT.

M
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 24/04/2025

Bonjour Jusqu a maintenant bien remboursé sauf que je n ai pas encore reçu le remboursement d une visite chez Medicarte d un montant de 72.50€ Ça fait 1 mois que j attends?

M
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Échange ce jour téléphonique avec une conseillère April moto à 10h37 au sujet d’un problème sur le règlement d’une cotisation qui a varié entre 2 règlements. Un échange totalement lunaire ou la personne te coupe la parole et te parle sur un ton agressif . Dernière cotisation que je règle chez April , service client et respect du client pas du tout au niveau de l’attente d’un service commercial.

A
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

Assurance a fuir ma femme a déclaré 2 sinistre un ou elle et responsable a 50 % le 2ème elle et pas responsable du coup april a décidé de résilier son contrat auto du coup je ne recommande pas cette assurance auto il sont pas compétent en plus de sa

U
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

On se fait harceler pour souscrire dès lors que l'on a reçu la proposition. Par contre, le service client est aux abonnés absent après, surtout quand on souhaite les contacter car malgré une renonciation envoyé en AR par l'assureur précedent, ils maintiennent le contrat...

À propos de APRIL
Courtier
N°Orias : 07002609
Fondé en 1988 à Lyon, APRIL est leader en courtage grossiste en France. Coté à la Bourse de Paris depuis 1997, le groupe est présent dans 18 pays avec un CA de 590 M€ en 2022. Spécialisé en santé/prévoyance, assurance des emprunteurs, santé internationale et dommages de niches, APRIL a été acquis par KKR en 2022.