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Avis contrôlés conformes
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Pasfollelaguepe a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Assurance qui augmente les prix chaque année de manière conséquente (parfois plus de 50€/personne) et rembourse de moins en moins. Les délais des remboursements sont anormalement à longs malgré les relances et les erreurs de remboursement sont monnaie courante quand ils n’oublient pas simplement de vous rembourser. Il faut tout vérifier tout le temps. A fuir!!!
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Searay88 a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Vol de mon moteur sur un sea ray dans une carrosserie.1 an et demi après presque 2 ans ils menvient un enqueteur car suspicion de fraude car je connaissais la carrossiers et que je venez de m'assurer...juste cela je trouve l'action lamentable...sachant que je n'ai réellement rien fait et que je me suis fait véritablement voler mon moteur et endommage mon bateau. En attente d'une indemnisation que je n'espère plus.dans tous les cas une action en justice va être entamee..il faut savoir que c'est AXA qui se cache derrière april marine et qu'ils feront tout pour ne pas vous indemniser....regarder tous les avis precedent....assureur a fuir!!!!
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Gilles a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
J ai souscris une assurance tout risque pour mon jet ski , celui ci a été volé , et il refuse de m indemniser cela fait 7 mois que nous sommes en litige , je déconseille vivement la société April Marine, à part prélever les cotisations il n assume pas leurs responsabilités quand un sinistre survient , je voulais partager mon expérience
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pascal67 a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Ne fournissent pas d'assurance rapatriement pro à des clients nés avant 1986 !!!! Au moins ils prennent pas de risque...c'est mieux pour moi ! Ca s'appelle de la discrimination. Alors moi aussi je vais en faire : je ne passe pas de contrat avec des stupides assurances françaises(pléonasme ?)
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Ramzi a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 21/06/2022
Délais inadmissibles pour le remboursement. Le service clients au téléphone est catastrophique, toujours des excuses bidons mais jamais de résultat. Aucune réponse aux mails. J'ai la conviction qu'April a mis en place un sytème pour retarder les remboursements avec comme objectif de « fatiguer » les clients avec au final une réduction des remboursements puisque beaucoup de clients abandonnent les suivis au bout d'un certain temps. April utilise une stratégie classique, c'est lamentable…
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amitaf a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
Il faut être attentif au retour de cette assurance. Ma première demande de remboursement a été refusée sous prétexte que ce n'est pas prévu dans mon contrat alors que j'avais bien pris (April Comfort). Non respect des délais annoncés (remboursement sous 48h) j'ai des demandes qui datent du 11/avril et elles sont toujours en attente et impossible de les joindre par téléphone (jusqu'à 45 minutes d'attente et sans réponse). Je la déconseille
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alex a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
Bien que offrant de bonnes garanties à un prix raisonnable sur le papier, il s'agit en réalité de la pire assurance expatrié sur le marché. Délais de traitements des demandes entre 2 et 3 mois, service client injoignable, hopitaux refusant le paiement direct a cause de la mauvaise réputation d'April et j'en passe... Je viens de passer à un assureur bien connu, et quel plaisir de se sentir enfin en sécurité avec un assureur professionel traitant les demandes en quelques heures au lieu de quelques mois.
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bg a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 18/09/2021
6 mois de souscription et déjà une hausse de 15 euros !! Impossible de joindre la personne ayant fait mon contrat de départ...on m'a pris mon numéro 2 fois pour un rappel mais aucune nouvelle en 4 jours !!? Dès que possible je souscris une nouvelle assurance !
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Lpnancy a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Assurance bateau : Dédommagement à 50% pour un sinistre non responsable ! Expertises orientée pour dépenser le moins possible.... Il me propose en plus de signer un acceptation pour recevoir la somme. Bilan non d'endommager depuis 9 mois !!!! A fuir !!!!
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Xavier a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Bonjour, mon voilier a coulé le 1 janvier 2020 à pornichet. April marine a mandaté un expert maritimes qui n’a pas effectué le relevé de toutes les dépenses liées au renflouement de mon voilier. L’expert a envoyé plusieurs rapports correctifs à ma demande à l’assureur à ma demande suite a oublies d’intégration de dépenses... L’assureur, m’a envoyé deux documents d’engagement de ma part ou je déclare ne pas engager de poursuite à leur encontre à signer obligatoirement si je veux être remboursé...là je trouve que c’était du chantage....et pour moi ce point est sûrement douteux d’un point de vue légal. Dans les faits, 9 mois après l’incident, l’assurance m’a remboursé mais l’expert ayant mal fait son travail, des factures m’ont été transmise et l’assureur m’ayant fait signé les documents citées plus haut ...April Marine sur ce dossier on été très peu réactif voir anémique dans le traitement du dossier, on ne se sent pas du tout assisté...en fait, pas pressé de payer. Le montant du remboursement du voilier est lui correcte. La gestion de l’expert...nulle.... Est ce que je recommande cette assurance? Je ne sais pas ....je reste sur ma fin...je dirais qu’avec April marine, tant qu’il n’y a pas de problème...tout va bien même si après plusieurs mois, le montant de l’indemnisation dans mon cas en correct. Xavier Halgand
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Annie B a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Merci "APRIL" de bien vouloir m'aider vis à vis de ASSUREVER qui a repris vos contrats. Annulation d'un séjour plongée suite à une contre indication médicale fin décembre 2020, j'attends toujours le remboursement de la prestation. Je confirme l'avis de Axelucas vu sur le site : compliqué d'avoir un contact téléphonique - des mails de retour "oui, je prends bonne note" et ????????????????? rien de concret derrière .... "on attend telle et telle pièce de la part du TO". Perso je me moque de leur méandre administratif. En tant que cliente j'ai payé une prestation - j'attends qu'elle soit honorée !
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Axelucas a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Bonjour On voulait partir en Corse cet été et pour se faire nous avons pris des assurances, une pour le trajet aller, une pour le trajet retour, et évidemment une pour le séjour. Malheureusement juste avant de partir je me casse la jambe donc je fais jouer les assurances pour tout annuler. Pour les deux trajets pas de soucis remboursements assez rapides. Pour le séjour, ASSUREVER du groupe APRIL j'entends encore le remboursement au moment où j'écris ces mots. Très difficile de rentrer en contact avec eux dès que vous désirez vous faire rembourser. Lorsque vous leur envoyez un message c'est minimum 2 semaines pour qu'ils répondent. Il manque toujours un élément pour clore le dossier et lorsque c'est enfin fait ils vous ont soit disant envoyé un chèque que vous ne recevez pas. Pour finir je vais faire appel à des organismes de défense des consommateurs pour essayer de faire avancer les choses.
C
CHLOEETPAUL a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Nous sommes a labellegarantie depuis avril maintenant. Assurés en formule premium et premier sinistre important fin juillet 2020. A chaque appel passé la conseillère a été vraiment super aimables rapides rassurants et détaillaient. deuxième petite panne le 04/12/2020 le véhicule ne voulait plus démarré et on ma confirme la prise en charge du changement de la batterie. Nous avons été agréablement surpris de leur réactivité et des garanties apportées.ls ont fait confiance a mon petit garage et c est vraiment agréable de se sentir en sécurité. Donc pour l'instant très satisfait de ma couverture
c
client_assurances a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Ce commentaire concerne l'offre SOLUCIA CONFORT DE VIE + du groupe APRIL. Les informations juridiques fournies sont pertinentes. Vingt cinq minutes d'attente pour obtenir un(e) juriste au téléphone.
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SKAN a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Qualité de service déplorable... Réponse extrêmement lente, impossible de trouver pire que çà... surtout A FUIIIR. Si vous souhaitez bénéficier d'une assurance santé ce n'est surtout pas ici que vous allez trouver ce que vous cherchez, suite à un problème d'urgence de santé, ils cherchaient tous les moyens pour ne pas rembourser malgré l'envoi de tous les justificatifs. Extrêmement déçu de m'avoir engagé avec eux. Cette assurance essaie tous les moyens pour ne pas rembourser, si vous avez un accident, vous allez vous retrouver avec 2 problèmes et non pas un : votre état de santé et des procédures interminables. A FUIIIIIIIIIIIIIIIIIR !!!
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V.BASTIDE a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
TRÈS INSATISFAITE
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carole.chandre92 a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Nous avons souscrit une assurance cover abroad pour mon frère en Thailande suite à un accident il a été hospitalisé. Nous avons du réglé 14 000 EUROS nous même car avons attendu 10 jours pour avoir un retour de l'assurance. Finalement retour négatif nous avons le sentiment que cette assurance essaie par tous les moyens de ne pas régler les soins nous avons décidé de porter cette affaire en justice et sommes décidés à aller au bout.
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del66 a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Nulissime, à fuir absolument
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Lahavane2019 a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Sinistre déclaré auprès de l'assurance dès le retour de vacances. De nombreux justificatifs a fournir , nous avons transmis les étiquettes et déclaration sinistre bagage. Nous avons envoyés des mails de relance, aux quels l'assureur n'a jamais daigné répondre, même par la négative
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Gabydu64 a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Obtenir des infos : MISSION IMPOSSIBLE! IMPOSSIBLE d'avoir le service client! Pour un dossier réf 487324: le 5/12 par mail je demande si on peut adresser pièces justificatives par voie électronique: pas de réponses! Le 10/12 par courrier j'expédie les pièces du dossier. Les 16/12 et 18/12 j'essaye de contacter à plusieurs reprises, le service clients: j'attends toujours que l'on décroche le téléphone. Le 18/12 nouveau mail pour essayer de savoir ou en est le traitement du dossier: sans réponse! Ce matin 20/12 nouveaux appels au service client: sans succès! QUE FAUT IL FAIRE POUR SAVOIR OU EN EST SON DOSSIER? Bien sur suis à disposition de April pour évoquer tous les points signalés.
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karim247 a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019
