Tous les avis APRIL mutuelle santé

Note moyenne pondérée
3.7
2922 avis
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12 heures
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96%
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Découvrez les notes attribuées à APRIL en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Si je pouvais mettre 0 je le ferais . Cette assurance vous escroquera tant que vous êtes rattaché . April cache énormément de chose et tout est mis effectivement dans les conditions général . Lors de la Souscription tout est beau et rose alors que vous avez un délais de 3 mois avant d'avoir des remboursement complet , on vous souscrit à des protection juridique sans vous le dire , pas le bon prix indiqué , augmentation des cotisations exorbitantes , délais De remboursement et de réponse très longue . Tout ça pour 300 euros par mois c'est n'importe quoi . Voir moins

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Les délais de remboursement sont hallucinants ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Garanties médiocres. Je suis mieux servie chez une mutuelle concurrente pour l'assurance de mon chien.........

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Des augmentations énormes non justifiées (+15% en 2026 , en opposition à la loi) Zero conseil ni information aux clients: dernière mésaventure : j’envoie par avance un devis de soins parodentaires , pour lequel je reçois comme réponse bien reçu…. Pour finalement ne pas être remboursé une fois les soins effectués. Aucune alerte préalable, aucune information, et plus de 1000€ à payer de ma poche Ils sont tout juste bons à encaisser des cotisations exorbitantes!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026

Si on pouvait mettre zéro À fuit Service client qui traite vos demandes en deux mois et encore je suis gentille Résilier est pire qu une épreuve de koh lanta . Leur arme c est d ignorer volontairement vos messages et réclamations mais bizarrement un signalement à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et les choses bougent . Impossible de me faire rembourser un trop perçu en ma faveur de 190e depuis des mois ! Je dois aller en justice alors qu'eux même reconnaissent par écrit qu ils me doivent cette somme depuis des mois . Une honte pour une mutuelle santé censé protéger ses adhérents . Vous êtes une honte .

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

Aucune information sur le suivi du dossier et retard conséquent de remboursement sans aucune information - Peu professionnel !!! Pourquoi n'etes vous pas capable de tenir simplement informé vos sociétaires ?

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Une catastrophe, cette mutuelle et le service client est encore pire complètement inexistant! J’ai résilié ma mutuelle fin janvier 2026 car j’ai obtenu une autre mutuelle par la CPAM, étant dans un état de santé très compliqué, j’ai dû arrêter de travailler et pourtant ils ont continué à me prélever mes cotisations jusqu’au mois de mai 2026 . J’ai du faire une réclamation à laquelle ils répondent un mois plus tard pour qu’on puisse prendre en compte ma résiliation. Personne ne lisait ni les formulaires de contacts ni les réclamations.. ils ont finalement confirmé qu’ils me devait du trop-perçu que j’attends toujours depuis plus d’un mois! J’ai dû saisir un médiateur de l’assurance plus une plainte à la DGCCRF. C’est tout simplement hallucinant ils sont très rapides pour faire signer les contrats. Mais alors le suivi il est inexistant, c’est tout simplement scandaleux de devoir se battre alors qu’on est déjà souffrant et qu’il s’agit d’argent que l’on nous doit.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Les remboursements sont rapides ce qui est très appréciable, mais la mutuelle reste assez chère quand on a une maladie incurable. J'espère que mon avis servira.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026

Très contente de ma conseillère !!!Des prix pour la mutuelle correcte !!Et du professionnalisme ,et d'avoir bien pris le temps de m'expliquer !Merci à vous

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026

Les prestations sont correctes mais le montant des cotisations reste élevé. Les dossiers envoyés pour demande de remboursement sont traités rapidement.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Très satisfait de ma mutuelle APRIL, ainsi que des conseillers et conseillères. Les réponses et prises en charge sont très rapides. Rien à redire sur la qualité des prestations.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

J'ai voulu changer de mutuelle et en ayant envoyer une demande sur un site "des meilleures mutuelles" j'ai eu un contact avec un conseiller APRIL ... Quand il vous parle, tout est rose. J'ai donc pris cette mutuelle. Quelle déception en fait, remboursement dentaire plus que décevant. Je ne resterai pas dans cette mutuelle, je change dès l'année écoulée. A fuir

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

La Personne que j'ai eu au téléphone, m'a très bien renseigné! Elle a parfaitement compris ce que je désirais ! Ces explications étaient conformes à mes attentes ! Très professionnelle et surtout très bienveillante! Je suis très satisfaite de la proposition qui m'a été proposée !

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Parfait Tarif assez compétitif pour mes besoins personnel. Très aimable au téléphone, à l'écoute et propose le produit correspondant aux besoins. Au top

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U
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

De très bon conseil ! Patients et à l'écoute pour les nouveaux adhérents, tout est clair et les interrogations sont éclaircies sans avoir à le demander !

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Satisfait d'avoir souscrit une Mutuelle Santé chez APRIL. Le conseiller est à l'écoute de vos besoins et très agréable en communication. Cordialement. M P***

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Je viens de contacter une conseillère par téléphone et toutes ses explications étaient claires et chaque demande de ma part la personne me donner les informations. Conseillère très à l'écoute et très agréable.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

J'ai adhéré à la mutuelle April pendant 1 an jusqu'à ce que j'ai eu le malheur de leur poser une question : "A combien s'élèverait ma cotisation si j'ajoutais à mon contrat ma fille qui vient de naître ?" Je n'ai eu aucune réponse de leur part, mais j'ai reçu un appel à cotisation qui a quasiment doublé !! Je n'ai rien validé, rien signé, juste demandé un tarif... Mécontente de ces pratiques abusives et expéditives, j'ai demandé la résiliation de mon contrat le 31/12/2025, bloqué les prélèvements automatiques et souscrit à une autre mutuelle. Malgré ça, ils continuent de me demander les cotisations mensuelles incluant mon enfant. 4 mois plus tard, sans réponse de ma part, ils ont fait appel à une société de recouvrement et me réclame la somme de 1400,39€... Lamentable !! Fuyez cette mutuelle !

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Offre complémentaire santé niveau 3 très satisfaisante. Accueil téléphonique professionnel et sympathique. Très bonnes explications par la conseillère sur l'ensemble des garanties.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Très bonne expérience Rapidité pour changer de mutuelle En espérant que tout se passera mieux qu'avec les autres ?? Bravo a ma conseillère! Très pro

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

J'ai choisi d'adhérer à APRIL Santé: tarifs étudiés et garanties offertes très satisfaisantes. Mon adhésion remonte à la semaine 8 ( le 18/02/ précisément!! ) En revanche, je n'ai pas compris POURQUOI cette même société APRIL me rappelle le 20/02/ pour revenir au devis que j'avais sollicité auparavant ???? N'y aurait-il pas de connexion entre les différents services? Cela gâche le bon ressenti que je vous ai exprimé au tout début du commentaire!!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Je viens de payer des chaussures orthopediques 120 euros La sécurité me prends en charge 50 euros 70 euros a ma charge April refusé le remboursement J ai tel je suis Assurée senior gan 1 100 pour cent Donc trop faible mon gan 1 J espère ne pas être da s cette situation pour d autres besoins

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 17/12/2025

Je suis en train de payer deux mutuelles aujourd'hui parce que april n' a pas fait le nécessaire pour résilier l autre malgré mes nombreuses sollicitations par mail et par téléphone. Ce n'est absolument pas sérieux ,c est même un désastre.... Je suis retraité et c'est très dur pour moi.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

Cliente depuis 6 ans, je suis jusque là satisfaite de la plateforme de remboursement; cependant je cherche à les contacter suite à une augmentation de tarif de 15% cette année (illégale puisque la loi a gelé les tarifs): plus d'1h d'attente; un conseiller decroche 15 secondes avec un ton tres desagreable pour me remettre en attente 30 min jusqu'a cloture de l 'appel; LAMENTABLE !!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Très bon accueil les explications complètes, très aimable rappelé en temps voulu prix intéressant ainsi que que des offres comparatifs merci à vous...

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

J'ai souscrit à l'offre APRIL Santé vendredi et l'ensemble des démarches d'adhésion s'est déroulé de façon claire et fluide. En revanche, je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant alors qu'un délai de 48 heures m'avait été annoncé. Nous sommes désormais lundi et ce point est important pour pouvoir avancer sereinement dans mes soins. J'espère une régularisation rapide, car pour le reste, l'expérience est pour l'instant positive et rassurante.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

On aurait souhaité plus de details sur les conditions generales avant la signature et aussi un peu plus de souplesse et de possibilites sur les prix ,et autres promotions. Il y a parfois un manque de clarté ou une precipitation pendant les explications des agents. Qui n'ont pas trop de patience! . Le reste semble correct. Il faut signaler que tous les garanties ne sont pas sans délais de carence....

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Pour l’instant je suis satisfaite au niveau de la cotisation. J’espère ne pas être déçue l’année prochaine car certains commentaires me font peur sur les réseaux sociaux.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025

Pas de suivi de mon premier dossierdemande de devis non validé chez eux Très long a les avoir en ligne plus de 20 min d attente a chaque fois Ne rappelle jamais malgre la promesse de l interlocuteur

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 17/11/2025

Démarchages abusifs par téléphone sur une personne agée en résidence sénior qui avait déjà une mutuelle ! Ils ont fait courir un contrat en novembre. On a écrit plusieurs fois, pas de réponse, ils ont fait les sourds. On pretexté des remboursements qui n'ont jamais été faits puisque l'autre mutuelle était effective et ils lui ont réclamé par voie d'huissier pas moins de 7 727,48 € !!! SCANDALE

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Voilà qu’APRIL me fait parvenir via mail ce matin le tableau des cotisations santé pour 2026. Une augmentation de 24% est prévue par rapport à 2025. Cette augmentation excessive devrait s’accompagner de la mention de possibilité de résiliation de contrat. Rien n’est signifié sur le document. Comportement de hors la loi tout simplement. Les jurisprudences sont lá. À l’attaque !!!!!

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y
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

assez satisfait de l'entretien telephonique suite a mon devis fait sur internet. les documents ont été rempli et detailler dans la fouler avec l'aide de l'agent. a voir sur le long terme.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Une nullité cette mutuelle : 15% d'augmentation pour 2026 et pas d'envoi par courrier de la carte tiers payant. Passez votre chemin ! Une plainte va être déposée.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Bonjour , Depuis , le 12/11/2025 mon fils étudiant aus USA va en consultation chez le médecin. Au départ on lui demande une facture refusée car il faut un certificat médical en plus refusé encore . Faut le ticket de la carte bleue déjà transmis suffit pas faut l extrait de compte transmis refusé. Je trouve vraiment dommage pour une consultation ne pas demander les documents dès le départ surtout les médicaments remboursés . Je vais réfléchir pour la suite car si plus grave , je me pose des questions sur les démarches sans fin . Vraiment déçue , je pensais être rassuré, un cauchemar.

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Z
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Dans l instant mon interlocutrice a répondu à mes questions sans problème,après voir sur le long terme si l assurance répond à mes attentes........

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 23/09/2025

Franchement, bravo. Après 13 ans à payer mes cotisations sans un seul retard, j'ai enfin découvert la vraie philosophie de cette mutuelle : la fidélité ne sert absolument à rien. Trois mois compliqués cet été ? J'aurais pensé qu'on me soutienne un minimum… mais non : on me réclame directement six mois de cotisations d'un coup pour pouvoir résilier mon contrat!!!On sent la volonté d'aider ! J'explique que je suis salarié depuis le 1er septembre, mutuelle obligatoire à l'appui. Mais comme j'ai envoyé les documents un peu tard,( le 2 Octobre )j'ai quand même eu droit à un joli cadeau : quatre mois à payer. ( que 438€) Magnifique geste commercial. Merci pour cette démonstration d'empathie et pour ce rappel que 13 ans de sérieux ne valent finalement pas plus qu'un numéro de dossier. Une mutuelle vraiment “à l'écoute”, ça fait chaud au cœur. »

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y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025

La personne que j'ai eue au téléphone était très aimable et compétente. Bons renseignements, bonnes connaissances, et, de plus, une amabilité de tous les instants

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Bonne approche de la part de mon interlocutrice Tarifs avantageux par rapport à mon ancienne mutuelle Garanties intéressantes J'attends maintenant qu'elles soient effectives et concretisées

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Bonjour , voilà ce qui m'amène à réagir et donc donner mon avis sur April santé avec laquelle j'ai débuté il y aura bientot 3 ans à un tarif de 140€ et me voici maintenant grimpé au tarif de 196€ ;donc il est clair que je vais les quitter non sans amertume . Apres il me faut trouver un tarif compétitif chez les concurrents ?

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Impossible de recevoir un tableau des garanties depuis plus d une semaine ni via le site ni par téléphone et les mails vous dirigent vers la souscription en ligne sans tableau des garanties. En insistant j'ai reçu un résumé. Dépassement d'honoraire 200% or je ne sais pas si c'est pour les spécialistes optam ou non optam. Mystère. Il a fallut un autre appel pour que la conseillère me dise les non optam 150%. Pour le reste mystère.

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Bonjour, Nous avons été très bien conseillés par un bon conseillé. Il est un excellent interlocuteur, remarquable pour sa patience, sa bienveillance et sa sympathie. Nous avons même plaisanté !

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