Tous les avis APRIL - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
B
Bea a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Impossible de recevoir un tableau des garanties depuis plus d une semaine ni via le site ni par téléphone et les mails vous dirigent vers la souscription en ligne sans tableau des garanties. En insistant j'ai reçu un résumé. Dépassement d'honoraire 200% or je ne sais pas si c'est pour les spécialistes optam ou non optam. Mystère. Il a fallut un autre appel pour que la conseillère me dise les non optam 150%. Pour le reste mystère.
S
Sultan a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Je suis déçu j’ai demandé une offre ac un grand niveau service optique on m’a indiqué que c’était fait et quand je me renseigne au prêt de opticien j’ai le droit que à 50 euros pour les lunettes … L’impression qu’on m’a dit ce que je voulais entendre juste pour que je souscris
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j
jack54 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Refus d 'une résiliation faite par le nouvel assureur Le courrier mentionne les bonnes dates sauf qu'April se réfugie derrière la loi le courrier envoyé par le nouvel assureur doit partir à la date anniversaire du contrat malheureusement arrivé 2 jours avant A contrario nous en sommes avisés tardivement et là ils se réfugient derrière leur délai de traitement Aucun dialogue possible , Fuyez juste là pour encaisser. Bref prix exorbitant service déplorable et rembousements aux ras des pâquerettes Faites le savoir
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l
laural a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Je suis extrêmement déçue par la société April. Depuis juin, mes dossiers ne sont toujours pas régularisés malgré de nombreuses relances. Ils se renvoient la balle avec mon autre assurance et ne semblent pas concernés par le fait que je paie deux assurances identiques depuis six mois. Aucune solution n'est proposée et aucune avancée n'est constatée. Une gestion inacceptable qui cause stress et frustration. Je déconseille vivement de traiter avec eux.
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D
Dao a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Assurance Obsèques April, oubliez-ça ! Sérieusement. Vous payez une cotisation chaque mois pendant des années, et le jour où le décès arrive bienvenue dans l'enfer administratif. C'est une bataille sans fin pour obtenir l'indemnisation, même pour le plus petit centime. On vous demande une montagne de documents, vous devez relancer sans cesse, passer des heures au téléphone avec de la musique d'attente insupportable, entendre à chaque appel : « Bonjour Monsieur X, bienvenue, que puis-je faire pour vous ? » alors que la personne concernée est décédée. On vous fait tourner en rond, on vous fait sentir que tout est normal et que vous êtes juste un dossier de plus. A savoir que d'autres assurances versent l'indemnisation en 48 heures, directement sur le compte. Chez April ? Des mois à se battre, à harceler, à répéter encore et encore les mêmes informations, juste pour récupérer ce qui vous revient de droit. Même le dernier mois de cotisation ? Prélevé malgré le certificat de décès. Bravo le service client… ou pas. Incompétence, absence totale d'empathie, zéro efficacité. Si vous voulez un vrai soutien dans les moments difficiles, fuyez April. Et le plus ironique dans tout ça ? Leur fameuse réponse copiée-collée à tout le monde : « Bonjour, merci pour votre message, un conseiller va vous recontacter… » Eh bien, j'attends toujours... Chez April, le mot “accompagnement” se résume à un message robotisé, et le silence qui suit fait office de service client. Pathétique. On a l'impression qu'ils assurent tout… sauf leurs responsabilités.
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S
Squadra a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Prise en charge plus que déplorable. 1/ Impossibilité complète d'avoir un échange avec un HUMAIN, malgré une situation largement exposée par mail. "Un conseiller va prendre contact avec vous"... plus de 10 messages de ce type sans aucun contact, aucune réponse aux mails ; sans l'intervention d'un courtier rien ne se passe. 2/ Après des semaines de latence et enfin le déblocage par l'intervention d'un courtier, le dossier est validé... avec une solution de facilité hors paire : la quasi totalité des garanties sera exclue, au prétexte d'une intervention mineure à venir ; justifiant donc l'exclusion de toute une liste de situations, à l'avenir, sans aucun lien possible avec la problématique actuelle. L'ensemble, bien sûr, aux mêmes conditions tarifaires. Les assurances dans toute leur splendeur...
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M
Micka a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Très déçu par cette assurance. Des prélèvements ont été effectués à tort pendant près de 3 ans, sans qu'aucun remboursement ne soit proposé, ni pour les sommes indûment perçues, ni pour les frais engagés dans les démarches de régularisation. Malgré plusieurs relances, les réponses se font attendre : comptez en moyenne deux mois pour un simple retour par mail. Un service client inefficace, des délais de traitement beaucoup trop longs, et aucune prise de responsabilité. Une expérience regrettable.
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F
Fard a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Une mutuelle catastrophique. Chez April, tout est compliqué : les remboursements prennent des semaines, le service client ne répond jamais ou te balade de service en service sans rien résoudre. Les cotisations augmentent sans justification, et quand on veut résilier, c'est un parcours du combattant. On a l'impression qu'ils font tout pour décourager leurs clients. Franchement, évitez cette mutuelle : c'est une perte d'argent et de temps. Il y a bien mieux ailleurs.
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C
Caro26 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Les demandes de remboursements non pris en charge par la sécurité sociale prennent un temps fou. Obligé de les relancer sans cesse par mail. C'est à se demander s'ils traitent leurs courriers. Un cauchemar cette complémentaire.
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A
Antares34 a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Un bon conseil avec April, lisez bien votre contrat d'adhésion en long large et travers. Refus d'indemnisation pour fausse déclaration non intentionnelle. Et le contrat a ete rédigé avec in courtier en assurances. Relation client nulle ( 2 mois d' attente pour un réponse à une demande faite sur leur site. Bref, très très mauvaise expérience.
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L
Lilou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Mutuelle souscrite il y a 10 mois. Montant 77.00 euros. Lorsque j ai fait mon inscription j ai bien demandé une priorité sur le dentaire et l optique, pas de soucis m à t on répondu. Finalité j ai envoyé un devis optique pour 471 euros. Remboursement 6 centimes Remboursement Mutuelle April 4 centimes ! De qui se moque bon ? . Juste là pour piquer les cotisations. A Fuir
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a
arnaud a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
bonjour, résiliation faite par la MAAF fin avril 2025, ils m'ont certifié durant 1 mois qu'il n'y avait aucune résiliation en cours, aprés leur avoir transféré le recommandé, ils ont ont changé de son de cloche..... mais les prélévements continués d'etre fait, ils ont pris en compte la résiliation et j'ai eu le solde du trop perçu fin septembre !!!!!!! donc 5 mois aprés, plus jamais j'irais chez ces bons à rien
N
Non a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
C'est vraiment n'importe quoi comme assuranc. Je déconseil fortement. Car si on a un problème on ne peut pas avoir quelqu'un pour nous aider. Ça 10 jours que j'attends qu'on m'appel quand même que j'ai envoyé des messages. Pour être appeler je n'ai pas eu de réponse. NON NOB NON NON. SI vous moins chers sans réponse dans le ca de problème. Oui.
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N
Nénesse a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
Assurance à fuir, 76% d'augmentation entre 2022 et 2025 sans raison apparente, sans accident responsable ou non. Non respect des délai imposés par la loi Chatel et refus de résilier dans le délai d'un mois après échéance. Fuyez cette assurance auprès de laquelle aucun interlocuteur compétent
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s
syl a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
problème avec appareils auditifs suite à une erreur de la ss il a fallu des recommandées au moins 20 coups de fils plusieurs mails aussi bien de ma part que de la part de l'audioprothesiste pour qu'enfin une personne comprenne l'erreur faite par la ss et règle le problème.vraiment très décue car le prix par mois pour notre couple n'est pas vraiment le moins cher
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M
Moi a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Mutuelle qui vends du rêve. Je donne 140 euros par mois pour 1 personne. Devis dentaire 4500 euros pour implants dentaires Remboursement de 400 De qui se moque t'on? Je déconseille fortement cette mutuelle Résiliation en cours
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N
Nicolas95 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Rarement vu un tel niveau d'incompétence, on m'a d'abord proposé un devis attractif. Puis j'ai du attendre plus de 3 semaines pour enfin avoir un semblant de réponse du service médical, car je cite, "c'est les vacances", une proposition nettement plus chère qu'une assurance avec une banque traditionnelle et sans les garanties définies et requises au montage de notre dossier. Au final cela nous a fait perdre un temps précieux dans notre projet immobilier. Impossible d'avoir une réponse d'aucun interlocuteur malgré mes nombreuses relances, j'ai trouvé ça presque insultant.
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N
Nouvel adhérent a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
C’est le premier remboursement chez eux.. Très très déçu, je regrette de l’avoir quitté ma Mutuelle un remboursement d’optique, toujours pas reçu après plusieurs relances les appels téléphoniques en Espagne ou au Maroc après une réclamation par mail, le retour, votre demande sera traité d’ici deux mois hallucinant Par contre les prélèvements tous les mois se font en date et en heure très très déçu Il est hors de question que je reste dans cette mutuelle..
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A
Ali a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Une étoile et encore, assurance extrêmement chère pour un taux de couverture minimal. Un service suivi de dossier déplorable et un accueil téléphonique au Maroc. En un an, le prix a doublé et je ne regrette pas d'en être partie.
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m
mj a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
aucun contact téléphonique possible, personne ne vous répond ou vous donne des réponses peu claires sur assurance de prêt..... Je déconseille hautement Je mets un dossier au sein d'un cabinet d'avocat.....
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H
Hamid a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
They just want your money scammers ..I had very bad experience im paying 25€ more every month in my facture when I call customer care they say because rejection of payment i call my bank they no rejection been made scamers
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A
Alr a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
En mai, ils m'ont promis de résilier l'assurance précédente. En juin, je les ai contactés, mais ils ne l'avaient pas fait. De plus, ils ont affirmé ne pas être au courant de la résiliation alors que j'avais reçu un e-mail m'annonçant qu'ils s'en occuperaient. Depuis, ils sont restés plus d'un mois sans réponse lorsque je les ai contactés.
P
Poncho a noté APRIL en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Je suis artisan depuis plusieurs années plus de 10 ans exactement toujours chez april j'ai fait un changement de banque et complètement oublié de faire la modification concernant l'assurance april la sanction ne s'est pas fait attendre je n'ai ni reçu de relance ni de courrier mais par contre j'ai reçu par mail un avis d'huissier me demandant le paiement de la totalité de l'année. Voici les méthodes d'après là et d'après le prestataire de huissier il est très courant chez eux que lorsque vous ayez un retard ne serait-ce que d'un mois de demander le paiement dans son entièreté sans bénéficier de recours le seul recours qui m'a été proposé par april et de repartir et de repayer pour une année malgré toutes ces années auprès d'April je préfère mettre en garde les gens qui voudraient signer auprès de cette assurance qui vise votre porte-monnaie et rien d'autre.
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L
Latulipe a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
FUYEZZZZZZ FUYEZZZZ!!!! Mon mari a fait une dépression burn out, le dossier a traîner plus de 6 mois a toujours demander d'autres éléments pour faire durer. Et nous dire a la fin qu'on a fait une fausse declaration alors qu'on a juste oublié de déclarer quelque chose qui n'a rien avoir avec la dépression. Il a été radié. Heureusement que nous ne sommes pas resté des années a 117 euros par mois. Ils vous épuisent et vous découragent.
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b
bb a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
tres insatisfaite mon mari est décédé depuis 7 mois, April me demande encore et encore et encore des documents. Je souffre je dois continuer de payer mon pret le temps qu il me fasse mon remboursement
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D
DIDI a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Je déconseille fortement APRIL. Cet assureur recherche à tout prix la faille pour vous exclure et ne pas vous dédommager. Alors qu'il y a une simple omission d'informations, ils vous rétorquent "fausse déclaration", c.a.d ce qui les arrange bien. C'est honteux, ils ne sont pas dignes d'assureurs sérieux. Fuyez cette compagnie. Comme dit mon banquier : " ils font des petits prix, et encore, mais à la fin ils ne vous remboursent pas. Vous vous faites avoir".
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C
Castor a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Oyez jeune conducteur de 2 roues April une assurance à fuir.... Pourquoi après 1 seul et très léger accident sur 1 an c'est résiliation pure et simple (Accident purement matériel, juste un feu de voiture à changer, bien sur aucune indemnisation pour la moto car au tiers et aucune blessure du conducteur de la moto) et ceci malgrès une cotisation très élevé. Donc fuyez voir ailleurs.
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F
Fab a noté APRIL en Assurance voyage
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Il a fallu se battre pour chacune des demandes de remboursement! L'équipe des remboursements fait tout pour vous décourager et garder votre argent ! Toujours en attente de remboursement pour des soins effectués en Septembre 2024
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S
Settenave a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
L'application ne fonctionne jamais. On ne comprend pas non plus quel identifiant on doit mettre. J'ai tout essayé je ne le retrouve sur aucun mail. Donc je vais sur le site web, même problème. Quand on veut leur envoyer un mail c'est impossible. Même dans relation client le mail me revient comme non distribué. À fuir !
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D
Dawson a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
J'ai eu un litige non responsable à 100 % il y a plusieurs mois. Je n'ai eu aucun véhicule de prêt et lorsque j'ai récupéré mon véhicule ce dernier porte encore des traces de l'accident avec un pneu sectionné par exemple, mais comme l'expert ne l'a pas noté à l'expertise et bien on me fais attendre... Pas de réponse au téléphone il faut à chaque fois envoyer un mail auquel vous n'aurez pas de réponse non plus. Seule chose qui fonctionne bien le prélèvement.
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C
CD79 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Voulant faire un comparatif de prix avec ma complémentaire employeur actuelle, le téléconseiller m'a tout bonnement raccroché au nez ! Ce comportement est tout simplement inadmissible et peu commercial.
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J
Jf a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
La mutuelle qui ne rembourse pas Absolument scandaleux On me doit près de 300 € depuis le mois de décembre, je les ai eu trois fois au téléphone et à chacune de ces fois on me dit que cela sera réglé dans les 48 heures, cela fait six mois que ça dure De plus, les cotisations sont extrêmement élevées et malgré cela à chaque remboursement qu’elle que soit le montant, il y a une retenue de 2 % pour frais de gesption des personnes incompétentes au téléphone J’ai changé de crémerie et j’ai mis une croix sur les 300 € qu’ils me doivent ou alors il faut que je fasse appel à un avocat ce qui reste une éventualité
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D
DIDI a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
Mon épouse vient de subir un revers inadmissible auprès de l'assureur APRIL. Elle est en arrêt maladie pour un problème bien précis et il refuse de l'indemniser pour des raisons indépendantes de sa pathologie actuelle. Personne de chez cet assureur ne l'a contactée préalablement pour rechercher un compromis. C'est un assureur qui ne rassure pas du tout, aucune empathie, aucune communication, aucune humanité. L'ARGENT, RIEN QUE L'ARGENT, TOUJOURS L'ARGENT. J'ai un contrat chez APRIL que je vais m'empresser de résilier.
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D
DIDI a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Mon mari et moi avions l'intention de regrouper toutes nos assurances chez cet assureur mutualiste. Après une terrible désillusion concernant mon assurance emprunteur, et surtout après avoir pris connaissance des mauvaises appréciations données par d'autres clients, je n'irai jamais chez cet assureur qui est A FUIR ABSOLUMENT.
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A
Ale30 a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Assurance a fuir ma femme a déclaré 2 sinistre un ou elle et responsable a 50 % le 2ème elle et pas responsable du coup april a décidé de résilier son contrat auto du coup je ne recommande pas cette assurance auto il sont pas compétent en plus de sa
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C
Christophe a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Après plusieurs années d'assurance, APRIL se permet de "refuser" ma résiliation (sur leur site, doublée d'une lettre recommandée avec AR) pour des motifs illégaux. Après plusieurs réclamation, ils refusent toujours de rembourser un voire deux mois de cotisation indue. Ils présentent "leur" résiliation au 1er janvier 2025 comme un arrangement particulièrement compréhensif de leur part, alors qu'ils doivent les mois de décembre 2024 voire de novembre 2024 (selon l'interprétation de la loi...) J'ai souscrit ailleurs pour des garanties à peu près équivalentes, pour plus de deux fois moins cher. Un seul conseil : consultez ailleurs et vous verrez la différence.
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C
Christophe a noté APRIL en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
A fuir , très mauvaise expérience en ce qui concerne une prime obsèques due au décès de ma mère en décembre 2024 et toujours pas perçue en avril 2025: formalités fiscales abusives et une fois remplies, ils nous demandent a ma sœur et moi un livret de famille de 1950 pour prouver qu'il n'y a pas d'autres héritiers . Ma mère a du cotiser plus de 10 fois la somme en jeu (2200 euros) j'aimerais ne mettre aucune étoile mais le site ne le permet pas
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M
Myrtille a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Très mauvaise communication. Je n'arrive pas à obtenir mon attestation de résiliation et je be peux pas mettre en place ma nouvelle mutuelle. Que faut il faire pour me faire entendre. ?
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e
edit a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 10/05/2024
bonjour, je vois que je ne suis pas la seule à avoir subi une hausse importante de ma cotisation en 2025 soit 41% avec en motif "la consommation médicale de l'ensemble des personnes ayant souscrit au contrat soit une augmentation de 38% cette année" et une augmentation de 2.5% de taux de vieillissement. Suis dubitative. Je vais résilier cette mutuelle
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S
Sarf a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
La pire mutuelle qui puisse exister. Refus de votre demande de résiliation même après 12 mois. Temps de réponse horriblement long. Interlocuteurs condescends. Lettres non spécifiques générales. Application de pénalité pour un règlement effectué le jour même. Un cauchemar. J’ai saisi le DGCCRF. A vraiment éviter.
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À propos de APRIL
Courtier
N°Orias : 07002609
