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Avis déposé par VDI sur l'assurance emprunteur de APRIL

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Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 17/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Atteinte d'un cancer et en arrêt maladie, je devrait toucher une indemnité depuis le mois d'Avril 2026. Après avoir compléter un dossier très complet, certificat médical de 4 pages, tous les comptes rendu opératoires, cancer, examens, ect.. April me demande tous les mois des documents complémentaire. Notament des documents datant de 3 ans en arrière. Comme si j'avais prévu d'avoir un cancer avant de m'assurer chez eux. Donc je ne suis toujours pas indemnisé, alors que je paye tous les mois l'assurance. Il ne faut rien qu'il vous arrive de grave. C'est un scandale, pas besoin de gérer cela en plus de la charge médicale.

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APRIL a répondu à l'avis de VDI
Réponse apportée le 24/08/2026

Bonjour VDI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est précieux pour nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à l'ensemble de nos clients. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter notre aide, nous reviendrons vers vous prochainement via la messagerie d'Opinion Assurances. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe APRIL

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