Tous les avis APRIL - 1 étoile - Page 3

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Avis contrôlés conformes

K
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

extrêmemnt déçue de cette mutuelle ??? je vous la conseille ,vraiment pas??? voilà, 4 mois, que j envoie des mails avec documents ( je suis hypermetrope) g tout donné, nouvelles ordonnances " corrections ,complêtement changée? hélas, ne pouvant pas attendre ,4 mois ,pour avoir, une nouvelle paire de lunettes à ma vue (avec leur fameuse carence,de 3 mois, faîtes d office?? ,en 20 ans, j ai jamais connu cela) j ai pas eu droit, au remboursement " si un malheureux 0,06e Mon Contrat Devrait être Annulée,car, il a été,Fait par Tél ... pas dans le régles? ( sans me prévenir, de cette fameuse carence, dont je connaissais pas) g fait une signature , sans avoir lue, le contrat,il était trop tard?? en plus ,on m a compté ,plus 16e frais de dossier? là, actuellement ,ils ont perçues 369,20 en 5 mois " sans, que je leur dois un centime. ? Avouez ,que c est Ecoeurant ( pendant ce temps, je me suis endettée de 531e) "ma Retraite est de 691e je vous laisse réfléchir.....

M
Avis publié le 23/04/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Bonjour Alors voila assuré depuis 2015 pour ma memere jamais un pet de travers et la memere a des soucis de santé a ce jour . Scanner medoc prise de sang . Cotisation toujours a jour par contre question remboursement il faut avoir une patience a toute epreuve relance telephonique mail et quand vous arrivez a les joindrent ils vous annoncent un delai d attente scandaleux donc relance relance relance pour m attendre dire on vous rembourse a la fin de la semaine MAIS ils n ont pas pas précisé la semaine de quels mois . Donc je les relancerais de nouveau ma soeur a des mutuelles pour ces chiens 4 et ces chats 7 sa mutuelle mais au plus tard 10 jours pour rembourser . Si ma chienne n etait pas âgée.je changerai croyez moi .

b
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Je suis assurée chez April pour ma chienne depuis 10 ans. Elle a une maladie congénitale et doit aller régulièrement au véto pour sa maladie de peau. Au début, pas de problème : remboursement des soins dans les 3 semaines. Puis, le délai s'est allongé depuis 2 ans. Une fois, j'ai dû faire une réclamation car ils avaient "oublié" de me rembourser 386 euros d'antibiotiques. Il a fallu que je leur fasse une lettre explicative. Ils ont fini par me rembourser. J'ai envoyé une demande de remboursement il y a maintenant 7 semaines exactement. Toujours pas de remboursement ! Entretemps, ma chienne a été opérée d'une tumeur. J'espère être remboursée avant le mois d'août (on est en avril)? J'ai une petite retraite et j'attends mes remboursements avec impatience. Je vais attendre ce remboursement et après, je résilierai mon contrat. Je commence à en avoir marre de cette assurance. Ils nous prennent vraiment pour des imbéciles. Par contre, pour les prélèvements, il n'y a jamais de problème, avec une augmentation tous les ans, ça ils ne l'oublient pas. Je regrette vraiment d'avoir choisi April, d'autant qu'il y a d'autres assurances plus sérieuses. Je ne recommande vraiment pas cet assureur, à fuir très très loin. Si votre chien n'est pas trop âgé, résiliez vite votre contrat.

C
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Suite à une demande de devis pour changer de mutuelle, une personne m'a appelée comme je ne voulais pas lui donner le nom de ma mutuelle actuelle, après un long soupir il m'a purement et simplement raccroché au nez... Est normal!!! Dommage pour votre réputation...

Z
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Harcèlement pour s'y inscrire, je paye depuis plus d'un an 100 euro/mois, ils sont incapable de répondre malgré mes relances pour en mettre en place ma liaison NOEMIE. J'imagine même pas le jour ou j'aurai besoin d'eux pour un remboursement... une catastrophe, FUYEZ !!

D
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Satisfait votre logiciel ça marche très bien c’est ça je suis aimé après on va voir comment ça marche je sais que je serai pas déçu à votre service merci

r
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Terrible. Ne traitent pas les demandes de résiliation! aucune réponse aux emails, un interlocuteur différent à chaque appel qui découvre les mails et pretend transmettre au service resiliation. aucun suivi, aucune communication. 3 mois d'appels et de mails non traités pour forcer le client à payer une année entière!!! c'est honteux

G
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

J ai souscris une assurance tout risque pour mon jet ski , celui ci a été volé , et il refuse de m indemniser cela fait 7 mois que nous sommes en litige , je déconseille vivement la société April Marine, à part prélever les cotisations il n assume pas leurs responsabilités quand un sinistre survient , je voulais partager mon expérience

M
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

Assurance complètement incompétente, cela fait 6 mois que j'attends d'être remboursé pour le vol de mon scooter, on me demande d'envoyer un rapport de l'expert alors que c'est précisément ce que j'attends depuis des lustres. De plus, très mauvaise communication, le genre d'assurance qui ne tient pas du tout au courant de l'avancé du dossier et auprès de laquelle il faut courir en permanence pour obtenir un remboursement qui devait prendre au maximum 2 mois.

g
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

ENCORE UNE ASSURANCE QUI SE FOUT DE SES CLIENTS J'ai souscris une assurance santé pour me couvrir entre 2 période d'activité. Lors de mon embauche, j'ai fait les démarches pour résilier mon contrat April car je bénéficie de la mutuelle de mon entreprise. Les démarches sont longues, sans réponses et les conseillers font preuves de mauvaise foi envers le client. Il Y a clairement un manque d'honnêteté et d'information du consommateur de par leurs pratiques. De leur côté ils n'hésitent pas à vous menacer de poursuite en cas d'impayés alors qu'ils rendent les démarches longues et à leurs avantages. A FUIR

n
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Demande des dizaines de documents pour un simple arrêt maladie. Mets des semaines pour répondre. Désagréable au téléphone A fuir Demande des dizaines de documents pour un simple arrêt maladie. Mets des semaines pour répondre. Désagréable au téléphone A fuir

O
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 20/08/2022

Jeter votre argent par la fenêtre avec cet assureur santé APRIL qui soit disant est en haut du Podium, alors comment sont les autres Un assureur très chère et ses tarifs augmentent depuis près de 4 ans de plus de 5 pour cent par an sans augmentation des remboursements. Très peu de remboursement avec des primes très élevées 160 à 200 euro/ mois pour des clopinettes. En outre APRIL trouve toujours une raison pour ne pas rembourser, dossier illisible, il ne trouve pas le dossier que vous avez envoyé etc.. Garder votre argent ou trouver un assureur santé sérieux qui ne va pas se remplir les poches avec votre argent MAIS JE VOUS SOUHAITE DU COURRAGE CAR ILS SONT TOUS PAREILS

E
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 22/01/2023

Bonjour, Je ne suis pas satisfaite de l'assurance de prêt d'April. J'ai signé un contrat avec un montant et un échéancier precis en septembre 2022 et je me suis rendu compte qu'il y avait 0,80€ supplémentaires sur chaque mensualité. J'ai contacté April et il m'ont dit que c'était une assurance obligatoire pour les assurés et que cela était hors contrat. Donc, je dois payé 0,80€ par mois supplémentaires pendant 20 ans soit 190€ supplémentaire qui m'ont été imposé. J'ai demandé à April de retirer cette assurance que je n'avais pas souscrit mais il refuse prétextant que cette assurance supplémentaire correspond à des frais supplémentaires hors contrat écrit dans le contrat et que je devrais les payer malgré que je les ai jamais souscris. Je suis surprise que de nos jours, je signe un montant sur un contrat et que l'on me rajoute 200€ supplémentaires sur ma cotisation car cela apparaît dans les petites lignes du contrat en frais supplémentaire hors contrat et obligatoire. Très déçu.

H
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Une catastrophe à fuir vraiment Ne choisissez pas cette assurance j’avais un délai de rétractation de 14 jours et j’ai respectée les délais ils m’ont pris les frais de dossier et cotisation alors que les autres assurances ne le font pas Pour souscrire c’est les premier à vous harcelez et pour remboursement il faut courir après !!!!a fuir vraiment

A
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

De plus en plus déçue de cette assurance prévoyance. Étant à mon compte j’ai souscrit deux contrats chez eux fin 2019: Une mutuelle et une prévoyance. D’abord satisfaite sous tout point, le prix, le conseil et la mise en relation ( le dernier point était encore il y a peu satisfaisant) j’ai vite déchanté l’année dernière. J’avais un contrat prévoyance à 62€ qui a augmenté de 30€ Fin 2021 ( ce qui est énorme) . J’étais très mécontente car pour certains artisans comme moi c’est un budget . J’ai demandé des explications vu que je ne comprenais pas cette augmentation. Je faisais parti soit disant de la même catégorie des infirmières où il y avait eu beaucoup d’arrêts. On m’a alors confirmé que cette augmentation était exceptionnelle. J’ai fini par accepter même si j’avais demandé une remise sur mon contrat mutuelle pour essayer d’égaliser qui n’a pas été accepté… Je ne pense pourtant pas être une consommatrice abusive de mes contrats… La vie de famille et d’entrepreneuse on fait que je n’ai pas fait attention à mon appel de cotisation fin 2022 ( qui après vérification ne m’a jamais été envoyé concernant la prévoyance en fin d’année) . GROSSE ERREUR car bien évidement si j’en avais pris connaissance je n’aurais jamais accepter. Mon contrat qui en 2020 était à 62€, en 2022 à plus de 90€, mon prélèvement de janvier m’informe être passé à 111€. Alors je me demande si cela est dût à ma grossesse à risque en 2022 (et oui je partage de ma vie privé pour prouver que je ne suis pas de mauvaise foi )ou j’ai dû être malheureusement UN PEU arrêter qui à fait monter la note à + de 50€ / mois en 3 ans ? Si c’est le cas cela risque de vous faire une belle publicité. J’ai appelé le service client, accueillant et compréhensif je l’admet tout de même. Celui-ci n’a pas su me répondre et comprenant aussi mon mécontentement d’une augmentation aussi importante, à demandé au service responsable de revoir le tarif et me recontacter sous 48h maximum… Les 48h sont évidement passés et je n’ai pas de retour. Et lorsque je lis d’autres avis d’anciens clients, je me rend compte que je ne suis pas la seule…

L
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Je suis satisfait du prix mais j'aimerais avoir une copie de ma mutuelle par courier pour mon nouveau travail donc je vous ai choisi vous merci de votre compréhension

R
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Comme toutes les assurances santé un contrat cher et le minimum de remboursement. Les assurances santé vous prennent de l'argent, et si vous regarder votre compte en fin d'année la différence est grande entre ce que vous donnez et ce que vous recevez. Il fonctionne sur la peur, si vous avez un problème santé. Mais bien évidemment les clients, ne sont pas tous à risques Sur APRIL et leur site internet curieusement il ne reçoive pas les documents ou soit disant ils sont illisibles ce qui est faux, mais il faut des raisons pour rembourser à minima ! Grosse dépense et le minimum de remboursement

r
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

Client depuis 6 ans, mes cotisations ont augmentés de + de 40% sur les 4 dernières années sans le moindre préavis ce qui est d'autant plus risible que je suis à 100% car en invalidité niveau 2. Les remboursements sont de plus en plus longs voir parfois aoubliés !! J'ai reçu un jour une publicité dans ma boîte mails comme si je n'étais pas client, j'ai fait une simulation avec les mêmes garanties que celles que j'ai aujourd'hui et je suis arrivé à 178 €… Sachant que je paye aujourd'hui 340 € !! Totalement honteux !! J'ai bien sûr contacté le service clients qui m'a répondu que mes cotisations était calculées au plus juste. Je décommande totalement cette assurance santé dont le service clients de plus fait le service minimum.

P
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Fuyez cette mutuelle site internet en maintenance constante personne pour répondre à vos demandes la seule chose qui fonctionne c est le prélèvement sur votre compte une honte

r
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

APRIL ASSURANCE CET ASSUREUR NE VAUT PAS GRAND-CHOSE SAUF SUR LES PONCTIONS SUR VOTRE COMPTE TOUS LES MOIS. CONCERNANT LEUR MUTUELLE SANTE REMBOUSEMENT AU MINIMUM, TOUTES LES RAISONS SONT BONNES POUR NE PAS REMBOURSER. APRIL ASSUREUR Á FUIR GARDER VOTRE ARGENT VOUS FEREZ D'?NORMES ÉCONOMIES SUR UNE ANN?E, CAR CET ASSUREUR NE REMBOURSE RIEN.

F
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Un répondeur téléphonique juste horrible. Impossible d'avoir un conseiller. J'ai passé la journée à essayer de les joindre. Mon appel est pris à trois reprises sur un autre service (assurance emprunteur), on me dit que c'est le mauvais service et on transmet mon appel vers le bon service, pour être transféré sur un répondeur vocal qui dit "please leave a message" mais ne prends pas les messages et raccroche automatiquement. Une HONTE. Cette mutuelle est une blague. Il faut arrêter de faire des économies sur les salariés !

N
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022

Très déçue… j’ai souscris à la mutuelle santé APRIL en ligne il y a une semaine. N’ayant aucune nouvelle de leur part fin de semaine, je les ai contacté pour connaître mon numéro d’assuré. Quelle a été ma surprise de découvrir que mon dossier avait disparu … déjà que les joindre a été une aventure … On me dit qu’on va me rappeler dans les 2h, 3h après rien… je les rappelle on me dit que ma conseillère termine son appel et me rappelle. 1h plus tard toujours rien. J’ai dû les rappeler et me montrer insistante pour réussir à l’avoir. Aucune solution ni geste commercial ne m’a été proposé pour pallier aux divers désagréments engendrés… perte de dossier, manque de professionnalisme, frais de santé engagés en pensant être couverte … Surtout qu’à priori, je ne suis pas la seule à rencontrer ce soucis (cf un des conseillers). J’avais souscris un niveau confort avec 2 options. Au vue des soucis rencontrés, je ne préfère même pas imaginer leur efficacité en ce qui concerne l’obtention de remboursement. Je vais donc me diriger vers la concurrence qui en plus d’être plus disponible, n’applique aucun délai de carence pour des garanties similaires.

L
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022

Pas d'avis pour le moment. Pour la simple raison que je viens juste de faire ma demande d'adhésion, à voir par la suite. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.

l
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

En tant que professionnel de santé, j'ai du contacter cette mutuelle pour un soucis de forfait optique pour une de mes clientes. Après être restée 1/4 d'heure en ligne 2 fois de suite, les conseillers font semblant d'aller se renseigner et vous raccrochent au nez. J'espère qu'ils traitent les demandes de leurs adhérents avec plus de considération.

P
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

April a fuir deux mois arrêt depuis août toujours pas d indemnités toujours à réclamer des comptes ou radios deux fois les dossiers fait Ils nous prennent pour des vaches à lait ??????????????

i
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

je suis qu'au debut de mon adhesion. j espere que tout iras bien dans le temps. je n'ai pas pu signé le document. peut etre la signature electronique est plus valable. je sais pas

C
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Je viens de finir de rembourser mon prêt auprès de ma banque pour un maison et 2 mois après j'ai vendu cette dernière. APRIL refuse d'arrêter mon contrat et donc échéance sous prétexte que l attention de la banque et du notaire, ce ne sont pas des documents officiels. April me retourne un document que je dois donner à la banque avec signature et écriture manuscrite. J'ai une date de fin effective de prêt signée du banquier mais cela ne leur convient toujours pas. .. 2mois d'échange et toujours pas de solutions.on marche sur la tête. J'ai d'autres projets immobiliers encours, ce qui est sur, c'est que je ne repartirai plus avec April

C
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

MUTUELLE EN DOUBLE SOIT DISANT ON PEUT RESILIER QD ON VEUT ET JAMAIS DE COURRIER POUR EXPLICATION DONC LETTRE RECOMMANDEE CE JOUR CAR APRES DIVORCE JE NE SAVAIS PAS ENCORE SUR MUTUELLE SNCF DE MON PERE IL A FALLUT QUE JE LE SACHECAR HOSPITALISATION

m
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Contrat couverture santé HOSPITALISATION seule (april santé Mix niveau 4. Un tarif d'appel correcte en mars 2020. Actualisation du tarif par appel de cotisation (01/01/23): + 24,36% depuis mars 2020... Qui dit mieux ! dire que les compagnies d'assurances sont une ma fi a est un pléonasme ...

A
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Si seulement il serait possible de ne mettre au une étoile... Ils ont mis 3 mois avant de prendre en compte la résiliation de ma nouvelle assurance.. De plus ne compter pas sur le remboursement dans les plus bref délais... April m'a également augmenter sous prétexte que j'avais déménagé mais le pire dans tout sa c'est que ma femme en appellent sont assurance au contraire lui avais baisser les cotisations du au déménagement... Ils peuvent en faire du chiffre... Idem pour la société LS Courtage a qui j'avais dû faire appel sous couvert d'APRIL... Ils disent qu'ils se renseignes au près de l'assurance mais bizarrement quand on appel APRIL il y'a jamais de trace dans les dossier...

t
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Un dossier qui trainr depuis presque 6 mois ! Au lieu de demander toute les pièces d'un coup il demande après 3 semaines d'études de dossier à chaque fois ! Pour ceux qui sont réellement dans le pétrin c'est génial ! Je ne recommande pas du tout vraiment . Ainsi que la décennale april qui nous force à rester chez eux en utilisant des articles de lois mal utilisés. Si nous ne serions pas renseigné à un juriste nous n'aurions pas pu résilier

L
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Augmentation abusive de 900€/an. Pas. moyen d'avoir des explications. D'accord ou pas c'est pareil, ils prélèvent. On résilie comme nous permet de le faire la loi et les conditions particulières du contrat. Résiliation refusée, ils prétendent avoir le droit de faire cette augmentation en pleine année. Savent ils lire ? C'est pas ce qui est écrit. Courtier Simplis nous donne raison mais ils n'écoute pas. Résultat je dois négocier moi même mais pas moyen d'avoir un rdv. Ont ils peur de discuter avec les clients ? Une catastrophe, ça fait 5 mois que ca dire et c'est pas fini. .

s
Avis publié le 16/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

un peu elevé mais qui reste raisonnable en comparaison des autres concurrents. à voir dans le temps comment seront remboursées les prestations pour moi et ma famille

p
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Ne fournissent pas d'assurance rapatriement pro à des clients nés avant 1986 !!!! Au moins ils prennent pas de risque...c'est mieux pour moi ! Ca s'appelle de la discrimination. Alors moi aussi je vais en faire : je ne passe pas de contrat avec des stupides assurances françaises(pléonasme ?)

l
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Une mutuelle qui ne respecte pas ses contrats, remboursement inexistant en cas de problème. La meilleure mutuelle est celle que vous ne prenez pas, car les remboursements sont très faibles par rapport aux primes que vous versées à l'année. Si vous êtes en bonne santé aucune raison de donner des primes prohibitives à ces sociétés ou mutuelles de milliards de profits

B
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 20/05/2022

Honteux ! Service indemnisation vraiment trop long pour une étude de dossier ! 5 mois et toujours aucun retour! Quand il s’agit d’encaisser les cotisations pas de soucis ! Mais il ne faut pas avoir besoin d’eux ! Juste là pour encaisser !

d
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Non merci, April se sert de courtiers pour faire prendre des assurances santé par téléphone, je ne supporte plus ce genre de démarchage qui est de plus en plus fréquent.

C
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 19/04/2022

Probleme de résiliation: Ayant voulu changer de mutuelle a l'échéance du 1er Mai 2022, ma demande a été faite 1 jour trop tôt et de ce fait a été refusée bien que j'ai réitéré ma décision dans le mois précédent la date de fin de contrat. Ma décision de changer de mutuelle vient du fait qu'étant pris a 100% par la SS, April n'avait pas pris en compte cet état et mon tarif était plus élevé qu'une autre mutuelle qui a su mieux me conseiller. Aujourd'hui APRIL transfère mon dossier au contentieux et me réclame le paiement des mensualités passées alors qu'ils n'ont procédé a aucun remboursement depuis la date de ma demande... Refus abusif ou Vente forcée??? ceci mériterai d'être porté devant un médiateur de la république mais même cette option n'existe pas chez APRIL. Ils contrôlent tout eux-mêmes

M
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

J’ai demandé un devis pour mon assurance prêt, tout les documents ont bien été envoyé et bien reçu. Ont devait me renvoyer des documents à signer et renvoyer à ma banque que je n’ai jamais reçu J’appelle et ont me répond. Ont vous rappel, et depuis 10 jours aucune nouvelle !! Très mauvais Service !!

L
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 01/12/2021

Très mauvaise assurance santé, si vous avez une intervention chirurgicale, avec leur site internet il dise que votre dossier n´est pas transmis, ou qu´il ne l´ont pas reçu Cela pour ne pas vous rembourser Vous devez regarder ce que vous leur donnez comme argent en une année, et vous constaterez qu´il se gave avec votre argent. Mutuelle à déconseiller si vous êtes en bonne santé vous ferez des grosses économies à ne pas prendre de mutuelle.

À propos de APRIL
Courtier
N°Orias : 07002609
Fondé en 1988 à Lyon, APRIL est leader en courtage grossiste en France. Coté à la Bourse de Paris depuis 1997, le groupe est présent dans 18 pays avec un CA de 590 M€ en 2022. Spécialisé en santé/prévoyance, assurance des emprunteurs, santé internationale et dommages de niches, APRIL a été acquis par KKR en 2022.