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Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis très déçue.
Vois ignorer les messages de vos clients et après vous appliquer la loi de 30 jours de realisation.
En janvier, vous avez soudainement augmenté l'assurance de 41 %. Je ne peux pas me permettre de payer autant. Ainsi, le 8 janvier, j'ai envoyé une demande de diminuer ma cotisation. Après 11 jours ouvrables, je n'avais toujours pas reçu de réponse, j'ai donc soumis à nouveau ma demande.
Aujourd'hui (après 14 jours ouvrables), j'exige la résiliation du contrat.Considérant que j'ai passé 2 semaines sans réponse, j'exige la résiliation du contrat le 31 janvier 2025.
On me refuse et on prends en compte la demande de realisation après plusieurs semaines sans reponse a mes demandes!