Tous les avis ECG Assurances mutuelle santé

Note moyenne pondérée
4.2
293 avis
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2ème en courtier santé
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Découvrez les notes attribuées à ECG Assurances en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

M
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 22/04/2024

Je suis pour l'instant très satisfaite de Néoliane. Les remboursements sont rapides et je trouve facile à utiliser l'application pour envoyer les papiers nécessaires. Les personnes que j'ai eues au téléphone quand j'ai eu besoin d'explications ont toujours été efficaces et aimables

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Bonjour, je suis extrêmement choquée de la politesse inexistante de ces conseillers. Je me fais dans un premier temps harcelée par téléphone (2 fois par jour) pour répéter que je ne suis pas en mesure pour le moment de prendre une décision au sujet de la mutuelle et on me raccroche au nez et on me menace de continuer à m’harceler si je ne donne pas de réponse. Inadmissible!!!! Aucune politesse. Je vous déconseille fortement.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Je suis passée par ECG-Assurances pour changer de mutuelle santé. Suite à de gros soucis avec cette dernière (Apivia de la Macif... mutuelle à fuir : aucune transparence), ECG-Assurances a pris le relai et a été d'une efficacité redoutable ainsi que d'une très grande disponibilité. J'ignorais qu'ECG-Assurances effectuait le suivi après nous avoir orientés sur le produit que nous cherchons et ça a été une excellente surprise ! ECG-Assurances est désormais une référence pour moi et je les recommande vivement. "

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Ne respecte pas ses engagements lors d’un changement d’assureur ! Passé de ASAF AFPS à NEOLIANE avec prise d’option Indemnité Journalière Hospitalière IJH. La conseillère m’avait dit que je serai dispensé de frais de dossier et un premier prélèvement de 20€ a été effectué dès les 14 jours de rétractation passés ! ECG manque de fiabilité, à éviter

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e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

J'ai été très bien accueillie par une collaboratrice qui a répondu à mes toutes questions avec beaucoup de professionnalisme. J'ai rapidement obtenu une proposition correspondant à mes besoins. Je vais ainsi réaliser une certaine économie sur mon budget annuel, même si je souhaitais économiser encore un peu plus... Merci pour votre diligence.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 23/06/2023

Bon contact Qualité d'écoute Bonne analyse des besoins Conseils éclairés pour le choix le plus approprié Démarches rapides Tout cela donne un client satisfait

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

Très très déçu par les remboursements les remboursement ne correspond pas au contrat fait par appelle téléphonique je compte résilier dès que possible. Cordialement

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Rapidité et qualité prix compétitif les explications sont claires possibilité de changer de niveau à la hausse ou à la baisse des niveaux pour optimiser nos remboursements et très aimable et conseil bien je vous recommande.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

ECG Assurances est à l'écoute de ses clients et recherchent pour vous la solution la plus adaptée à vos besoins et à votre budget. Le suivi de ses clients est sérieux et indéfectible. Je recommande vivement aux personnes qui veulent choisir une complémentaire santé compétitive de les consulter !

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Je viens de souscrire à cette mutuelle, donc mon avis est pour ECG. le contact qui est efficace et le prix de la mutuelle est correct je ne pense pas que c'est le moins cher mais ça reste correct ce qui m'a fait souscrire c'est la clarté des explications de la sympathique personne que j'ai eu au téléphone.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Tout s'était bien passé avec le conseiller ainsi qu'avec le service validation. En revanche, le conseiller m'avait indiqué la veille qu'il n'y avait aucun "frais caché" sur ce contrat de mutuelle santé. FAUX : le service validation m'indique que mon contrat prendra effet le 1er septembre mais que les prélèvements commenceront le 1er aout. Autrement dit que je vais payer 12 mois pour être assuré 11. Soit l'équivalent d'une augmentation de 9%

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

La conseillère a été parfaitement à l'écoute de ma situation et de mes besoins et a su trouver le tarif et le contrat qui me correspondait. Je recommande cette mutuelle.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Cabinet ECG professionnel, réactif, clair dans les explications, efficace, impliqué dans le fait de pouvoir proposer la meilleure offre correspondant à votre situation.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très satisfaite pour toute demande sur la mutuelle.le services très rapide et réponse aussi la conseillère parfaite ,Bein expliquer et surtout très rapide

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Personne très agréable professionnel et très réactive à l’écoute qui réalise son travail avec plaisir elle a su m’apporter les réponses que j’attendais

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Le rapport prix/nombre et qualité des prestations est excellent.Pour les mêmes prestations certaines mutuelles ont faient des propositions qui avoisinaient les 200€/mois.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 21/11/2022

Je suis extrêmement déçue. J’ai souscrit à une mutuelle à travers ECG assurance à la condition que je puisse, au moment où j’aurai des soins dentaires importants, revoir mon contrat à la hausse et augmenter mes garanties et cotisations. Condition acceptée par mon interlocuteur.6 mois après l’adhésion, au moment où je veux augmenter les garanties, on me dit que ce n’est pas possible et que je dois attendre encore 6 mois avant de pouvoir changer. J’ai beau expliquer que mes soins dentaires dureront plus d’un an (implantologie) et qu’ils auront tout de même une année pleine de cotisation au tarif maximum. Ils ne veulent rien entendre. Je me retrouve donc à payer 70€ par mois pour une mutuelle qui rembourse 300€ sur un devis de 1200€… À éviter!

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023

Heureux d avoir souscrit une aussi bonne complementaire. Un gros bravo pour votre sympathie Et votre accueil tellement chaleureux à toute votre équipe et notamment à Sandra. Je vous souhaites pleins de bonnes choses

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

J'ai reçu une assurance/mutuelle avec un rapport qualité prix excellent. Grâce à eux j'ai pu trouver la bonne mutuelle à un prix qui me convient. Un excellent service à la clientèle aussi, très à l'écoute.

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I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Très bonne accueil très sympathique Excellente explication et relationnelle d’une grande délicatesse et d’une grande patience Merci Sincères salutations les plus cordiales

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

bon contact avec conseiller explications claires prix intéressant pour les garanties je n'ai pas trouver mieux ailleurs je recommande cette assureur

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Un peu trop arcelant pour avoir un interlocuteur .très persévérant.lance l'accroche tout de suite dans vraiment écouter l'interlocuteur approche trop direct trop insistant du style c vous qui nous avez contacte donc on est là.cerye il y a une recherche mais ce n'est pas pour a'ai

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Rien de négatif à écrire pour l'instant. Tout à été parfait, personnel à l'écoute, de bon conseil, joignable facilement au téléphone ( à voir plus tard). Le prix est correct. En 3 mots. JE SUIS ENTIÈREMENT SATISFAITE.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

Très professionnel rien à dire, produit proposé performent et correspondant à mes besoins familiaux Anaïs mon interlocutrice , à été très à l'écoute et performante pour me proposer une mutuelle adaptée à ma demande

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

J'ai souscrit mon assurance santé avec une conseillère vraiment très aimable et de bonnes explications pour moi tout c'est bien passé et j'espère que la suite sera encore mieux

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

j'ai eu affaire à deux employés, très courtois, soucieux de bien faire, et de plus ils m'ont trouvés une mutuelle mieux adaptés à mes besoins et pour une cotisations moindre par rapport à celle que je paie aujourd'hui et dont je ne suis absolument pas satisfaite.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

A l’écoute, une conseillère très accueillante et disponible, nous sommes très bien conseillé au niveau des garanties et des recommandations au niveaux des options.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Conseillere tres a l’écoute des besoins Client et sait adapter le contrat. Professionnelle, réactive, n’hésite pas à donner de son temps et bien expliquer même en toute fin de journée.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Conseiller très actif rapide , mensualité très accessible, remboursement au dessus de mes attentes, bravo à toute l’équipe pour leur gentillesse et professionnalisme merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

LE CONSEILLER CONNAISSAIT SON DOSSIER, J'AI BIEN ETE ORIENTEE VU MON AGE (PLUS DE 65) ET EPUIS LE TEMPS QUE JE CHERCHAIS UNE MUTUELLE SENIOR ADAPTEE, JE SUIS REELLEMENT SATISFAITE

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Accueil très dynamique, écoute et analyses des besoins pour trouver la mutuelle la mieux adaptée. Les explications sont claires et précises. Les conseillers sont avenants.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Bonjour, je suis nouveau adhérant (inscription de fin avril 2023) et pour le moment je ne peux pas donner mon avis, je vais noter plus tard. Je souhaite bonne continuation pour tout l'équipe et plein de réussite dans votre vie professionnelle. Cordialement.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Nous avons eu un contact très agréable avec notre conseiller. Les explications étaient claires et précises. La communication documentaire excellente. Le contact avec les services sont rapides et efficaces.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 24/04/2023

le conseiller qui m'a contacté est d'une extrême gentillesse et a une très grande patience avec ses interlocuteurs. Ses explications sont très claires.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Apparemment c'est un mutuelle qui est bien adaptée aus personnes senior qui ont des problèmes de santé plus importants que les jeunes et les tarifs sont tout à fait raisonnables.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Acceuil tres satisfaisantes Expliquations excellente Relationnelle tres satisfaisantes Contrat tres bien fait Conclusions Je ss très satisfaite d avoir pris le contrat dans votre société afin que tout cela ne soit ke satisfaction avec vous merci bien cordialement

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Aujourd’hui c’est tout à fait normal pour nos besoins nous faisons confiance et Appel à vous Mais vu les circonstances de nos jours de part et d’autres sa serait bien de faire la part des choses Qualité,service et bien sûr Prix ?? ! Ça veut être bien couvert avoir une ?? bonne mutuelle et une cotisation moins ? élevée ? Merci ?? !

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Je suis très satisfait des premiers contacts téléphoniques avec le conseiller il a pris le temps de m’expliquer tous les points du contrat et il m’a super bien conseillé et en plus il s’occupe de la résiliation de mon contrat précédent et j’ai des meilleures garanties et un prix plus intéressant

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e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

très bien conseillé par une personne aimable et compréhensive a bien pris du temps pour me guider sur l'ordi prix proposé correct bien guidé pour chercher les documents sur le site

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Nul. A fuir et â blacklister. Après avoir résilié mon contrat d'assurance automobile, cela fait deux mois que ma nouvelle compagnie d'assurance et moi-même leur s couront après pour un relevé d'informations, alors qu'ils se doivent de le faire parvenir sous quinzaine. Cela fait près de 40 ans que j'assure des véhicules....je n'avais jamais eu de tels désagréments.

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