Tous les avis Néoliane Santé assurance prévoyance

Note moyenne pondérée
2
11 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
52%
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

Démarchage a des heures pas possible. Insistement. Démarchage à 21h00 pour des impayés. Inadmissible. Insistement. Déranger des gens qui sont pas dans les créneaux horaires autorisés soit disant télé travail. Un conseil fuyez vite.

V
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024

Bonjour, j’ai deux contrats chez Neoliane, un hospi zen et un pour les accidents de la vie. Hospitalisation pour intervention du 30 mai au 03 juin, j’envoie mon bulletin de séjour ainsi que le compte rendu opératoire. Bon , il manque une attestation médicale pour savoir quand ont débutés les symptômes !!! Et après que vont ils demander ? Pour le reste du séjour du 03 juin au 1re juillet soin de suite et de réadaptation ( exiger par mon chirurgien) ça ne rentre pas dans les conditions de remboursements. Donc, je m’assois sur 1920 / 60 euros par jours!!! Je vais donc résilier les deux contrats, je ferais pas une grosse économie mais au moins je n’aurais plus l’impression d’être prise pour une imbecle. A Fuir

C
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Lorsque j'ai souscrit Néoliane tout s'est bien passé (renseignements , prix , meme les remboursements) .Les choses ont commencé à se gater lorsque j'ai fait faire de l'orthodontie qui n'est pas remboursé mais je le savais .Neoliane rembourse tout de fois 150 EUROS selon la notice d'information page 2.J'ai donc envoyé(par mon espace client ) la facture établie par le dentiste avec les nomenclatures de la CPAM et là reponse ce n'est pas de l'orthodontie (facettes collées). J'appelle Neoliane le 3 Mars pour leur faire savoir que je ne suis pas d'accord sur la réponse donnée et on me répond que l'on va reprendre mon dossier et traiter ma demande la semaine suivante et bien sur rien ..Je rappelle le 9 Mars et de nouveau meme réponse .le 27 mars j'ai retransmis mon dossier par mon espace client avec de nouveau la facture CONCLUSION :mes appels chez Neoliane ont toujours été cordiaux mais le back office semble sérieusement manquer de compétences, d'éfficacité , pas de rappel , pas de mail confirmant ma réclamation ....je ne conseille pas cette mutuelle.

A
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 18/08/2022

Bonjour. Mon ami a été victime d’un démarchages téléphoniques et une prévoyance de chez Neoliane Santé a été souscrit à son insu ( il en a une prévoyance à son travail!), c’est une personne vulnérable car il a faible niveau de la langue française, depuis , plusieurs fois il a été harcelé !!!! par téléphone et par les salariés de Neoliane en lui demandant ses coordonnées de la carte bleue et paiement des sommes pour une assurance ! C’est un harcèlement ! Et cela est punie par la loi, je trouve cela ignoble de profiter de faiblesse de gens , nous avons contacté une association des consommateurs et il y a déjà d’autres plainte contre cette boîte! FUYEZ !!!! NEOLIANE SANTE !!!!!

a
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

démarché ce jour 31.10.2022 par neoliane pour un devis mutuelle .ils veulent me l adresser connaissent toutes mes coordonnees mais pour me l 'envoyer par mail me demander le nom de ma banque et le code iban mon rib quoi.je refuse donc me passent une responsable qui insiste .le code IBAN pour recevoir un devis.HALLUCINANT. Une personne agée donne son code IBAN et il vous suffit de signer l'adhésion électronique à sa place.. A vous de juger

G
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

mon contrat d'assurance était prévu la télévision et la chambre particulière au bout de 2 mois hospitalisé je n'ai plus droit à la télévision et à la chambre particulière ils s'en sont bien passées de me le préciser je suis actuellement hospitalisé handicapé à 81 % paraplégique on vient de m'amputer d'une jambe et on vient de me signaler un cancer et je n'ai plus de télévision et de chambre particulière merci néoliane

M
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Je n’ai rien demandé on m’a appelé au début j’ai juste écouté et quand j’ai dis que je voulais pas finaliser l’inscription on m’a raccroché et quand j’appel plus personne, je vois ils font prélèvement sur mon compte a fuiiiiiir surtout.

c
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

vous recherchez une assurance n'hésitez pas néoliane est la meilleure au point de vur prix et toujours proche de vous les conseillers sont vraiment compétent personnellement j'ai gagné 50 euros par rapport à mon ancienne assurance n'hésitez plus

s
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

juste un peu d'attente téléphonique avant d'avoir un correspondant mais pas dramatique, la personne qui a répondu à mon appel a été très compétente, patiente et a bien expliqué le devis que j'ai reçu et sur lequel je ne comprenais pas tout. En fin d'appel, elle m'a même rappelé, car la communication a été coupée. donc, je suis très satisfaite - merci encore

A
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Driss m'a bien renseigné concernant toutes les questions que j'avais (conditions pour résilier un contrat de prévoyance, accès en ligne, etc.) Courtois, clair et efficace. Vraiment rien à redire.

m
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 18/02/2021

J'ai contacté NEOLIANE SANTIANE pour mettre de l'ordre dans mes contrats. SANOUN m'a été d'une grande aide, très disponible et patient. Tous mes problèmes on été réglés immédiatement grâce à lui. Je suis rassurée. Merci