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Avis déposé par Guerineau Jean-Paul sur l'assurance prévoyance de Néoliane Santé

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Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

mon contrat d'assurance était prévu la télévision et la chambre particulière au bout de 2 mois hospitalisé je n'ai plus droit à la télévision et à la chambre particulière ils s'en sont bien passées de me le préciser je suis actuellement hospitalisé handicapé à 81 % paraplégique on vient de m'amputer d'une jambe et on vient de me signaler un cancer et je n'ai plus de télévision et de chambre particulière merci néoliane

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Néoliane Santé a répondu à l'avis de Guerineau Jean-Paul
Réponse apportée le 13/10/2022

Bonjour GUERINEAU Jean-Paul, Nous comprenons la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez et nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Concernant la prise en charge des frais de TV et de la chambre particulière, après vérification sur votre dossier, vous avez utilisé la totalité de la limite prévu sur votre contrat, limité à 30 jours. Dès lors, pour vos prochaines hospitalisations les frais de TV seront à votre charge. Votre forfait TV ainsi que celui de la chambre particulière se renouvelle à vos 12 mois d'adhésion, soit à date anniversaire. Egalement, nous tenons à vous indiquer que d’autres contrats de prévoyance peuvent intervenir en complément de votre Complémentaire Santé pour l'hospitalisation. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre courtier. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l'équipe Néoliane.

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