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ol a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Dommage que je ne puisse mettre aucune étoile sinon je l’aurais fait. Je suis passé de 85€ à 338€ en un mois, je les appelle pour savoir pourquoi la seule réponse que j’ai eu c’est « la cotisation augmente comme toutes les assurances » …. Étant à cette assurance depuis plus d’un an j’ai donc demander la résiliation de mon contrat mais ils ne l’ont pas pris en compte et continuent à me prélever.. je les ai appelé tout à l’heure, une dame vraiment pas aimable et irrespectueuse !! J’ai donc dit à la conseillère que je refusé de payer car j’avais envoyer un courrier avec avis de réception pour la résiliation de mon contrat. Et même avec un courrier avec une preuve, accusé de réception on continu à me prélever et maintenant on envoie mon dossier aux huissiers.. Si ça continue ils vont perdre tout leurs clients.. Cette assurance est à fuir ! Je ne la vous conseille pas du tout.
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wafez a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Une expérience catastrophique, pire que catastrophique. Depuis mon adhésion, je n'ai jamais vu une compagnie d'assurance aussi incompétente. Je paie mes cotisations chaque mois, mais aucune prise en charge : toutes mes dépenses de santé ont été réglées de ma poche. À chaque envoi de factures, on me répond qu'elles ne sont pas reçues, sous prétexte de devoir les envoyer en PDF. Même après les avoir renvoyées correctement, aucun remboursement pour au final m'envoyer un e-mail et me dire : refus de prise en charge dans aucune explication et sur l'application même pas capable de retrouver la trace aucun courrier, rien !!!! Les conseillers sont injoignables ou inefficaces, et ne connaissent même pas leurs propres produits. Concernant le tiers payant : une honte. Un jour chez le pharmacien, ma carte était déclarée invalide alors que je payais bien mes cotisations. J'ai vécu un moment humiliant, alors qu'on me disait que la carte se renouvelait chaque mois… sauf qu'au 15 du mois suivant, je n'avais rien reçu ! L'application est obsolète, digne d'il y a 20 ans, et ne résout absolument rien. Pour résumé : inadmissible, à fuir absolument. Cette assurance ne mérite même pas une étoile. Je regrette profondément d'avoir souscrit chez eux et je leur souhaite sincèrement de disparaître, car ils ne font que plomber leurs assurés. Si je pouvais mettre -0 en note je l'aurais fait!!! J'espère qu'ils feront faillite car ils vont vous ruiner!!! Fuyez Eca Assurance pour votre bien !!!!
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wafez a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Une expérience catastrophique, pire que catastrophique. Depuis mon adhésion, je n'ai jamais vu une compagnie d'assurance aussi incompétente. Je paie mes cotisations chaque mois, mais aucune prise en charge : toutes mes dépenses de santé ont été réglées de ma poche. À chaque envoi de factures, on me répond qu'elles ne sont pas reçues, sous prétexte de devoir les envoyer en PDF. Même après les avoir renvoyées correctement, aucun remboursement pour au final m'envoyer un e-mail et me dire : refus de prise en charge dans aucune explication et sur l'application même pas capable de retrouver la trace aucun courrier, rien !!!! Les conseillers sont injoignables ou inefficaces, et ne connaissent même pas leurs propres produits. Concernant le tiers payant : une honte. Un jour chez le pharmacien, ma carte était déclarée invalide alors que je payais bien mes cotisations. J'ai vécu un moment humiliant, alors qu'on me disait que la carte se renouvelait chaque mois… sauf qu'au 15 du mois suivant, je n'avais rien reçu ! L'application est obsolète, digne d'il y a 20 ans, et ne résout absolument rien. Pour résumé : inadmissible, à fuir absolument. Cette assurance ne mérite même pas une étoile. Je regrette profondément d'avoir souscrit chez eux et je leur souhaite sincèrement de disparaître, car ils ne font que plomber leurs assurés. Si je pouvais mettre -0 en note je l'aurais fait!!! J'espère qu'ils feront faillite car ils vont vous ruiner!!! Fuyez Eca Assurance pour votre bien !!!!
S
Stef a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Très déçue ne recommande malgré plusieurs envoi pour un remboursement aucun règlement de leur part Malgré être client depuis de nombreuses années et avoir toujours payé mes cotisations Service client désagréable et pas compréhensif Je ne recommande pas du tout Passer son chemin et choisir une autre assurance À fuir absolument
S
Sesew a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Je nai jamais eu aucun problème avec cette assurance : j'ai toujours eu les remboursements dans les 15 jours. Je suis satisfaite, mon chat est bien couvert.
A
Af a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
1 étoile car obligé de mettre qqch Mais qualité prix non respecté promesses de remboursement intégral de la stérilisation de la chienne au final à peine 200€ remboursés. Augmentation des mensualités sans info préalable 2 années d’affilée la première suite à un souci donc j’ai laissé couler tout en demandant des infos jamais reçues à ce jour en avril 2025 mensualités presque doublée sans info sans justif je fais la résiliation de contrat dans le mois suivant le prélèvement selon les CGV sur leur site et tout le bataclan et annule le mandat sepa ben non ce n’est pas pris en compte Par contre vous emmerder pour vous proposer des assurances supplémentaires plusieurs fois dans l’année pas de souci ! Franchement je n’étais pas pour mais j’en avais besoin juste pour la RC de ma chienne ben je m’en mords les doigts…
E
Enirak a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Formule complète équipe réactive prise en charge rapide des demande de remboursements Au TOP j ai assuré mes 3 chats et je.ne vais pas changer !!! La formule très complète offre une prise en charge d alimentaire de vaccin et de médicament le plafond permet une prise en charge di besoin ce qui est rassurant
P
Pistache a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Lamentable J ai fait un devis et j ai vu moins cher ailleurs du coup je n ai pas donné suite ils n en ont pas tenu compte J ai appelé ils m ont dit que je pouvais me rétracter au bout de 14 jours ce que j ai fait Et là ils me demandent de payer ma cotisation alors qu ils ne m ont rien envoyé comme carte et je n ai même pas accès à l espace personnel Franchement je ne sais pas quoi faire je ne veux pas payer et impossible de les ravoir
C
Corinne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Ca fait 2 ans que j y suis. Lamentable ! Il faut se battre pour se faire rembourser. Ils répondent plus depuis plus d 1 mois. J ai appelé ce jour pour la reconduction du contrat et j ai appris qu ils ont changé l assureur sous traitant et que les mensualités passent de 104 euros a 222 euros. Je n en ai jamais été avisée! Donc je lance une procédure contre eux et je résilie le contrat. FUYEZ !!!!!!!!!!
D
Dede a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Les tarifs sont corrects par rapport à d'autres mutuelles surtout en fonction de la couverture santé. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de difficulté pour me mes remboursements
C
Cbr41 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Impossible de se faire rembourser. Impossible de joindre le service gestion. Il rembourse ce qu'ils veulent. Ils ne prélèvent lpas le bon montant. A fuir
L
Lami a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Service client fantôme Pratiques commerciales : très gentils pour la signature, et après si vous changez d'avis....vous êtes traité comme des choses insignifiantes. Ne reconnaissent pas leurs erreurs et font semblant de ne pas recevoir les emails ( par contre pour l engagement aucun soucis d email) Scandaleux j aurais dû lire les avis!!!!!
G
Gutaperka a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Une vraie catastrophe ! Je me suis assurée chez eux en avril 2024, après qu' ils m' ont affirmé se charger de résilier le contrat avec l' assureur précédent (MAIF). Mais ils n' ont pas fait cette démarche dans les formes et la MAIF a refusé de résilier. Les différents conseillers ECA contactés par téléphone m'a ont assuré qu' ils allaient relancer la procédure/ me rembourser... Nada! J' ai envoyé un recommandé... Aucune réaction ! J' ai donc payé 2 assurances pendant tout ce temps et fini par suspendre mes prélèvements ECA. Fuyez!
r
reglisse a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
nul impossible de se faire rembourser ca fait 10 mail que j envoie c honteux vu le prix que je paye par mois ... a fuir au debut les remboursements etaient relativement rapide maintenant NON FUYEZ
R
Radio a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Nul nul incompétent, incompétent, fuyez, fuyez c'est des nuls,font trainer les remboursements,les personnes au téléphone sont nuls,su j'ai un conseil à vous donner ne prenez jamais cette mutuelle.. Pour finir ils sont nuls nuls nuls...
L
Lassée a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
voilà seulement deux jours que mon animal est assuré chez ECA et je suis déjà très déçue. mon assurance ayant augmenté, j'ai choisi un autre assureur qui me paraissait super et ECA me contacte et me harcèle littéralement en vantant ses mérites, tant et si bien que je me rétracte et fait affaire avec eux. suite à une erreur je me retrouve avec deux assurances et là, trois jours d'appel sans moyen de les joindre , réponse par IA qui vous raccroche au nez et demande plusieurs fois la meme question puis enfin un conseiller qui me ment et me rassure en me mentant. je dois rappeler et recommencer et on s'apercoit qu'une fois chez eux, le ton change, les services aussi. loin d'etre aussi bons que sur le jingle qui les encense en musique d'attente. et bizarre, quand èa dérape, pas de demande de satisfaction envoyée. fuyez
f
fab76 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
plus votre animal vieillit plus vous payez et moins vous êtes remboursé. franchise 20 euros médicaments renouvelés remboursé qu' a la première ordonnance. Vaccin max 25 euros pas de participation médicaments tels que vermifuge parasitaire et compléments alimentaires. en résumé assurance très chère non valable car franchisés très élevées
g
greg a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Litige déclaré l'an dernier et depuis IL NE SE PASSE RIEN . A chaque relance téléphonique, l'assureur me fait tourner en rond et refuse de faire son travail. Je vous déconseille fortement cette assurance, pas moyen de discuter avec autre chose qu'un mur. Pluie de grêlons mais AUCUN INTERVENTION de mon assurance. Depuis la maison prend l'eau car la bache mise par nos soins ne protege que jusqu'au coup de vent suivant. DANS L IMPASSE - DESESPOIR - AUCUNE ECOUTE-PAS DE SOLUTION DE LA PART D ECA
c
callou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bonjour, A FUIR !!!!!!! Ne mettez pas d'argent dans cette mutuelle ! Vous payez, vous envoyez ...... en retour, On vous annonce que cette prise en charge ne fait pas partie de vos garanties !!!! Chaque consultation, vous laissez 20€ minimum de franchise voire plus selon montant de la facture, votre vétérinaire vous prescrit des médicaments .... retour de ECA mutuelle, ce ne sont pas des médicaments, pas de remboursement, vous reposez la question à votre vétérinaire qui confirme que ce sont des médicaments, bref vous les payez de votre poche, forfait vaccin 25 € cela comprend vaccin + consultation donc c'est un remboursement habituel en cas d'une consultation mais pas un forfait vaccin. Très très cher, après calcul + 400 € de ma poche en payant une mutuelle de 22.59 par mois !!! Mieux vaut garder son argent !!!
C
Chimelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Le 6 juin 2025 ma chienne est hospitalisée pour vomicement avec du sang. Je pars en urgence chez un vétérinaire. Elle reste une journée avec divers examens, diagnostic pancréatite. J'envoie la facture et leur feuille. Sur la facture est marqué reste a payer o euros. Il me réclame le tampon du véto et marqué payé, ce que je renvoie. Depuis plusieurs jrs je les appelle.vJe téléphone hier le 2 juin ou en ai mon remboursement, car je n'ai tjrs rien. Leurs response c'est la comptabilité. J'en conclu que le personnel ne fait rien. Sur leur tel vous avez un message comme quoi il sont les meilleurs. J'en ris encore. Évité cette compagnie d'assurances pour votre chien. Je suis assuré pour 100 pour cent et 15 pour cent de franchise. J'en ai eu de frais plus de 550€ de frais. Je suis à la retraite et reconnu handicapé. Donc pas beaucoup de revenu , ils se moquent de moi. Mais je ne lâche pas, car tous les mois ils vous prélèvent.
n
nado a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
ECA n'assure pas. Ne rembourse pas. S'obstine à nier l’évidence. Je leur ai demande l'adresse d'un médiateur. Pour le médiateur qu'il m'ont proposé cette assurance est inconnue. La médiation ne se fait pas par l'adresse qu'il m'ont fourni. J'ai demandé un autre médiateur, j'attends la réponse de ECA.
T
Typh49 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
A fuir ! Augmentation des prix, pour quel raison ? on ne sais pas et ne préviennent pas avant. Refuse ma demande de résiliation 2 fois. J'ai changé pour une autre assurance habitation ailleurs, moins cher avec un service client au top. Mais ECA refuse toujours la demande de résiliation faite par ma nouvelle assurance. Alors que j'ai tout fait dans les règles et malgré les échange avec ECA m'indiquant les démarches à suivre pour résilier, me refuse toujours la résiliation ! A fuir !!
C
Chbot a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
J'ai pris cette mutuelle pour animaux depuis 11 ans malheureusement il est décédé le 16 mai 2025 après le passage chez le vétérinaire et examens aucun remboursement de la part de ECA même pas un geste commercial de leur part. Assurance à ne pas prendre veaux mieux fuir et mettre vôtre argent sur un compte.
N
Nell a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Bonne prise en charge des remboursements et assez rapide mais cotisation trop chère et surtout le plafond annuel des dépenses des médicaments est de 750€ par an. Par contre plafond annuel pour la maladie ou accident trés interressante. Mon chien ayant des grosses pathologies chroniques suits des traitements couteux. Donc le plafond est trés vite atteint et aprés je ne suit plus rembourser. La cotisation est trop importante, je préfère mettre cette argent de coté tout les mois et payer les frais moi-même car toute les mutuelles animaux ont des plafonds assez bas pour les médicaments. Je n'ai pas trouvé mieux ailleur.
B
Ben a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très déçu par ECA Assurances. Depuis mars, je suis sans aucune réponse de leur part malgré plusieurs relances. Silence total. Ce manque de suivi et de considération envers les clients est inadmissible. Je déconseille fortement.
A
Aucun a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Catastrophique. Une personne âgée de ma famille a pris cette assurance pour son chien et j'avais bien pris le soin d l'alerter sur les avis catastrophiques sur les différents sites. Quelques détails: - Aucune réponse au 5 mails envoyées sur le service client et à l'adresse email Sinistre. - au téléphone le service client me dit qu'on me rappellera : aucun rappel - aucun mail d excuse. - 4 emails reçus d'accord de résiliation : alors que je n'ai rien demandé !
E
Emy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Premier problème avec mon chien, site qui ne fonctionne pas pour transmettre les feuilles de soins , on me dit d'envoyer par mail ,je rappelle une dame me dit que c'est bon, toujours pas de remboursement je rappelle ce jour ,elle me dit on ne prend plus les demandes par mail , ils savent prélever et reprelever,mais ça commence vraiment très très mal ! Et obligée de rester un an là-bas quoi !
M
Mykos a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
Très mécontente déjà pour être rembourser attendre plus de 3 semaines, ne revoie pas la nouvelle carte tiers payant. Obligé de les appeler parceque pour aller sur leur site on peut y accéder jamais!!! Demande donc d un envoie de ma nouvelle carte on me dit exceptionnellement je vous l envoie par mail.... résultat je ne la reçois pas alors que j en ai besoin en urgence!!! A fuir vraiment. Du coup j attends la fin de mon contrat 1 an et je change direct
M
Marc62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
A fuir, jamais aucune réponses aux demandes de complémentaire santé, aucune réponse au demande de résilliation, par contre pour les impayés là ya du monde !!!! Pour les remboursements, ça peut aller
m
myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Vendeur de rêve j'ai annulé par recommandé avec accusé de réception en septembre 2023 2 jours après le contrat qui me semblait suspect depuis 2 ans il continue de prélever les échéances comme çi de rien n'était après avoir mis opposition sur mon compte je vais aller porter plainte contre eux pour délit il n'y a que comme ça que je vais arriver à m'en défaire A FUIR NE SIGNER RIEN!!!!!
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Sadie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je ne recommande à personne de choisir cette mutuelle qui n'est absolument pas sérieuse, ne répond à aucune attente. Demande à prélever des montants inexplicable et depuis février j'attends un remboursement dentaire et nous sommes en juin, remboursement que dalle. Cette expérience est vraiment une très mauvaise. Plus jamais. Vous êtes trop nul
R
Rubis74 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Fuyez cette assurance.ils sont incompétents au possible. Le tarif est plus élevé qu ailleurs pour des prestations très médiocres. Quand vous avez un souci, personne ne sait vous répondre au telephone ou alors vous donne des informations fausses. Les prises en charge en cas de problème ne se font pas si vous ne les appelez pas encore et encore. Et pour finir, j ai résilié il y a 2 mois et ils prélèvent encore sur mon compte. Je vais encore devoir me battre pour qu ils stoppent les prélèvements. Bref, à éviter !
L
LineC.Lou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Catastrophique si avez un souci ! Je ne sais pas s'ils sont en sous effectif, de mauvaise fois ou s'ils sont incompétent ou les 3, mais vos interlocuteurs ne peuvent rien faire et quand vous écrivez c'est la même chose ! Ça fait 6 mois, problème non résolu et cette histoire me coûte beaucoup d'argent ! A FUIR !!!
T
Titilo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Ne souscrivez surtout pas à cette assurance, ma chienne a fait un pyromètre et a subi une ovario hysterectomie j'ai du payer 736 euros ECA me rembourse 100 euros car pour eux c'est une stérilisation en urgence. Pour moi c'est de l'abus vous êtes juste bon à payer la cotisation et dès que votre animal a un souci ils trouvent des excuses pour pas payer. Ils ne connaissent rien. Assurance à fuir!!!!!
M
Mag a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Résiliation de 4 assurance animaux et a ce jour aucun remboursement de cotisation prélevé le jour de la résiliation et bien sûr on ne vous rembourse pas la totalité et surtout quand on appelle les mots sont en vous serez remboursé en fin de mois nous sommes le 1er juin et rien a l'horizon Par contre un remboursement a été honoré mais pas la totalité Attention bien lire les petites ligne car forfait 450 euro pour ligament croisé !! L'amputation est mieux rembourser Soit disant c'est la meilleure assurance qui rembourse la totalité ce qui est faux Très déçu de cette assurance.
E
Emilie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
J'essaie désespérément de les joindre pour avoir une réduction sur les 2 assurances chiens que j'ai depuis 10 ans et ils ne me contacte jamais. Ils me font tourner en rond... Tant que toit va bien ok sinon je déconseille
X
XB91 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
Injoignable, impossible d'avoir une carte de tiers payant depuis 1 an, refus de remboursement, par contre les prélèvements sont biens fait a date fixe . Un seul conseil fuillez
C
Cookies 63 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Ma chienne en jouant avec mes autres chiens s est mise une épine dans l oeil c est donc un accident. ECA refuse dème rembourser car l ophtalmologie n est pas pris en charge. C est qu ils ont dis à mon veto à moi ils m ont sorti d autres excuses en bref tout pour pas payer. Mais par contre les prélèvements sont bien effectués régulièrement. A FUIR....
P
Pluto a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Tres long à rembourser, il faut tjrs faire des réclamations et au téléphone les conseillers ne comprennent rien, On se demande si on parle a des humains ou des robots. Je ne recommande pas du tout
n
nanou a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Eca assuances, mauvaise assurance, pas chère qui ne prend pas en charge vos sinistre, à part l'attestation assurance, elle ne sert à rien !! des conseillers débutants, une prise en charges 0 ! si vous cassé votre téléviseur mieux vaut dire que celle-ci à était cassé maladroitement par une tiers personne qui n'est pas de la composition familiale ( voisin, ami, facteur ect..) aller vers macif c'est mieux. depuis dès années que je paie une assurance, le jour ou il ce passe quelque chose ils vous tournent le dos. plateforme à l'étranger, nul, nul, nul, nul à fuir
À propos de Eca Assurances
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