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Avis contrôlés conformes
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Laurie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Quelle déception!!! Sur un devis d orthodontie de 1150€ eca ne prend en charge que 387€. Et c'est le parcours du combattant pour l'obtenir. Sachant que je paie tout de même 111€ par mois. Là où d'autres mutuelles prennent mieux en charge pour ce genre d acte. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle.
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Laura a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Depuis une semaine, je souhaite résilier mon contrat animalier ( je suis chez eux depuis plus de 11 ans), presque 100€ par mois avec une prise en charge des remboursement de 0 ! Je souhaite résilier simplement mon contrat mais c’est un réel parcours du combattant, rien ne fonctionne, personne ne sait répondre à ma simple demande ni à mes questions ! Plus de 10 appels ,des messages sur l’application, 2 mails et un courrier en recommandé… rien n’y change !!!!! Mails, courriers, des heures au téléphone avec leur service…. On m’a même plusieurs fois raccroché à la figure ! Je n’ai toujours pas de résiliation ! C’est insupportable !!!!! Entre les beugs téléphoniques, les beugs de l’application… les réponses informatiques ou par mails sont toutes les mêmes et n’ont aucun rapport avec ma demande ! Les conseillers ne font strictement rien ou alors disent que c’est bon ( alors que c’est faux) ! Cette assurance est devenu MÉDIOCRE !!! Je suis très très en colère !!!! Même 1 étoile c’est trop ! ????
J
Justin2008. a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
J'ai souscrit une mutuelle pour mes enfants depuis juin 2025 toujours pas de télétransmission ni de tiers payant. Après des relances auprès d'eux tout les 15 jours les conseillers n'ont pas les compétences ce que je peux comprendre ils sont la pour vendre. "Je remonte à la gestion" mais à croire qu'elle existe pas malheureusement. Ils disent on a pas les compétences mais on peut pas vous transférer à la gestion? qui vous rappelle jamais. Compliqué d'avoir un dialogue avec eux au final.
p
papayenantaise a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
À fuir absolument – gestion catastrophique et pratiques abusives Client(e) chez ECA Assurance (désormais HEOMI), je n'ai jamais vu un service client aussi défaillant. J'ai demandé pendant plusieurs mois un simple changement de coordonnées bancaires, documents envoyés et soi-disant reçus depuis le 12 novembre. Nous sommes fin janvier : rien n'a jamais été mis à jour, malgré de multiples relances. Impossible d'obtenir la moindre confirmation écrite de la prise en compte de la demande. Autre point aberrant : ?? Il est impossible de transmettre le contrat d'assurance à une autre personne lorsque l'animal change de foyer, sans résilier le contrat. Résultat : on perd toute l'ancienneté, ce qui est totalement pénalisant pour le client. Aucune solution commerciale, aucune flexibilité. Côté démarchage, c'est tout simplement abusif : J'ai demandé plus de cinq fois à être retirée de leurs listes d'appels commerciaux et à ne plus être contactée pour des ventes additionnelles. ?? Demande jamais respectée. ?? Appels incessants qui continuent, en totale contradiction avec mes demandes explicites. Joindre quelqu'un au téléphone relève du parcours du combattant : temps d'attente interminables, réponses floues, interlocuteurs qui se renvoient la balle, et aucune prise de responsabilité. Enfin, le contrat est extrêmement contraignant, difficile à résilier, et clairement pensé pour verrouiller le client plutôt que pour l'accompagner. Manque de professionnalisme, absence de suivi, pratiques commerciales agressives. Je déconseille fortement cette assurance. Il existe bien mieux ailleurs.
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... a noté Eca Assurances en Autres Produits
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
Horrible !! Pour la première fois,je fais une demande a l Assistance auto de mon assureur ECA et franchement je suis vraiment déçu, parti d Auvergne vers l Alsace pour faire les fameux marché de Noël, ma voiture est tombé en panne a Colmar et là ça va sérieusement se compliquer. L assistance dans un premier temps fait intervenir un plateau pour emmener la voiture au garage (très bien) là où ça se complique c est qu ils vont nous envoyer un taxi pour nous ramener a Mulhouse ou nous avions louer un hôtel 180€ alors que nous aurions pu prendre le train 15€ pour deux, et lorsque je leur demande comment va se passer notre rapatriement en Auvergne, ils répondent ont vous a déjà payé un transport du coup on vous doit plus rien . plus de 200€ pour notre pomme, une journée de transport cahotique avec tout nos bagages etc, etc,ils n ont pas voulu payer ce transport, c est honteux...Le retour pour récupérer le véhicule a bien été pris en charge. Après leurs avoir expliqué qu il avait commis une faute en prenant en charge n importe quoi, il ne veulent même pas considérer un geste commercial, plus de Deux cent euros de perdus pour un smicard ça signifie fin de mois difficile, je suis très énervé au mois de mars je change d assurance...
N
Nedd a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
J'ai pris l'assurance santé animaux ECA HEOMI croyant être partiellement prise en charge pour les frais, mais très grosse déception!! Alors oui avec les commerciaux et avant la signature du contrat tout est beau et remboursé!! Puis arrive la première demande de remboursement, après la fin du délai de carence, et là c'est le parcours du combattant, il faut donner l'historique de toutes les maladies, accidents précédents et malgré la déclaration de sinistre du vétérinaire signalant que la nouvelle pathologie (otite, prix totale à rembourser 150€) n'est pas en rapport avec une ancienne maladie. Cette assurance considère que c'est une longue maladie quand même, donc refus catégorique de prise en charge, aucune discussion possible! De plus, tous les frais annexes ne sont pas pris en charge non plus, prix de la consultation, soins effectués nettoyage de l'oreille et vermifuges en préventif qui sont sur la même facture, REFUS REFUS REFUS puis silence radio, dossier classé!! Assurance nulle ne veulent que vos cotisations pour leurs poches!! Un seul mot d'ordre FUYEZ ET LE PLUS VITE POSSIBLE!!!
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Man a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Très mauvaise compagnie, d'assurance, et alors, quand il faut résilier car nous avons une assurance obligatoire d'employeur, je vous raconte même pas. Une vraie galère, il refuse. La résiliation et vous mets les mois en cours à payer. Fuyez fuyez. Ne recommandez cette assurance
M
Maryline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
Pas aimable. Obligée de les relancer à plusieurs reprises. Pour le certificat de décès de mon chat , ils ont exigé un tampon de la clinique. Cela m’a fait donc perdre 2 jours. En plus de la douleur de la perte de mon chat , comment aurais- je pu établir un faux certificat. ? Des prix élevés pour ne jamais rembourser … À éviter absolument.
J
Jojo a noté Eca Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Bonjour j’ai demander à ECA assurance de résilier mais 3 contrat que j ai chez eux du coup j ai envoyé avant les 3 mois avec accusé de réception je leur téléphone il me dise qu’il on pas reçu ma lettre et que il faut que je l’envoie 3 mois avant la date anniversaire et depuis je me bat avec eux pour résilier que faire.
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c
clarisse2910 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Apparemment bonne couverture si celle ci était appliquée. Je dois attendre 3 mois avant d’avoir la première prise en charge ou remboursement et bien sûr je n’en ai pas été informée lors de la souscription. Cela fera 243€ de donné pour aucune couverture. J’ai une fille de 2 ans et j’ai du changer de lunettes (heureusement que ma maman a pu me prêter les 400€ dû).
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Phanou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 21/12/2025
Refuse d’accepter ma résiliation suite au décès de mon chien , malgré une 10 aine d’appels Ce permet d’envoyer des mises en demeure avec des sommes qui ne correspond à rien Aucune compassion en plus de ça , À éviter
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tine a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Résilier son contrat chez ECA ASSURANCE LE PARCOURS DU COMBATTANT !! FUYEZ !!!!!!!!! Mon contrat d'assurance habitation avait pour échéance le 31 octobre 2025 depuis 3 ans. Normalement je reçois un mail 15 jours avant pour une reconduction tacite de mon contrat. Cette année, c'est un courrier arrivé le 6 novembre qui m'informe de mon nouveau solde Annuel à régler, pas de mail, pourtant je consulte tous les jours mes spams et ma corbeille, une habitude Souvent salutaire. Avec un solde différentiel de plus de 100 € ???. J'EFFECTUE DONC UN COMPARATIF sur les furets.com, et ma cotisation annuelle tombe à 106 € !!, J'adhère donc immédiatement à cette nouvelle assurance qui doit résilier mon contrat. Je contacte néanmoins ECA ASSURANCE pour leur signifier mon étonnement et ma résiliation immédiate, L'intervenante me propose immédiatement de supprimer le surcout de ce nouveau contrat pour revenir au tarif de l'année précédente ????. JE RENONCE à CETTE PROPOSITION immédiatement, trouvant suspect le retard de délivrance du renouvellement de mon contrat, et exaspérée par ce troc téléphonique. C'est alors que les problèmes commencent ! Ce premier contact se situe le 7 novembre 2025, je demande à ce jour le détail du solde à payer Pour le préavis d'un mois selon la loi HAMMON. Le 12 novembre 2025 ECA ASSURANCE tente de prélever la somme de 323.47 € sur mon compte Bancaire, la banque s'y oppose. Je demande alors un rendez-vous téléphonique à 12h45 sur le site d'ECA ASSURANCE, on me répond me demandant de patienter, elle revient vers moi d'ici peu pour détailler la situation. Vers 16h00 je recontacte Mme par sms, dans l'attente de sa réponse en vain. finalement le service clients me recontacte pour me dire de téléphoner aux services de comptabilité résiliation, demander Mme ...., pour payer mon solde. Je téléphone donc, je demande Mme...., qui m'envoie joliment promener Me demandant les coordonnées de Mme.... POUR LA SEMONNER. Je recontacte immédiatement donc le service clients , le permanencier me précise que je dois demander une mensualisation sur le site, pour le calcul mensuel de mon préavis, sinon je serai obliger de payer la somme de 323.47 € puis remboursé du différentiel !!. je m'exécute immédiatement, cependant mon contrat passe de 323.47 € à 317,18 € ???. Tout cela le même jour, soit le 12 novembre 2025. si je ne réalise pas ce paiement je risque que cette société me résilie, et là commence les soucis. Le 13 novembre 2025, pas de mensualisation sur mon compte ECA ASSURANCE, je leur propose donc de régler par chèque ce fameux mois de préavis. Finalement le 14 novembre 2025 la fameuse Mme ..... me recontacte en ignorant notre Précédente conversation condescendante, et m'annonce que je dois 2 mois de préavis au regard du retard acculé soit 30 € multiplié par 2, soit 60 €, et me demande de donner mes coordonnées bancaires par téléphone… je refuse cette procédure, et finalement on m'envoie un lien pour régulariser ma situation, mais ce n'est plus 60 €, mais 54,66 € a payer ??. Je paie immédiatement. je précise que j'ai enregistré cette dernière conversation, au regard des services ubuesques que je consultent depuis 7 jours !!. contrat en retard, somme qui passe de 323 € à 226 € juste après un appel, risque de découvert bancaire, risque de radiation, puis somme qui passe de 323.47 € à 317,18 € , puis somme qui passe de 60 € à 54.66 €, après une demande plutôt instante du service pour donner ma carte bancaire par téléphone…… je dois désormais attendre une semaine pour bénéficier de mon attestation de résiliation… sur le site le 14/11/2025 je reste redevable de la somme de 16.55 €, pour la période du : 13/11/2025 au 30/11/2025 ????, je téléphone à Mme ....., qui me dit « pas du tout », et m'annonce un solde en ma faveur de 27.48 € que je constate sur le site. (Contact tél. enregistré !!) Aujourd'hui le 15 décembre 2025, mon solde de 27.48 € c'est transformé en 0.15 cents ???? Réponse le jour même : Nous vous informons que le trop-perçu à vous rembourser est 19.55€. ??? Pour payer le mois de novembre dont taxe attentat de 6.50 € et un reliquat de couverture pour la période du 01/12 au 09/12/2025. Cela change tous les jours !!! J'attends ce remboursement dubitativement. Contacte effectué sur le site, on me répond 72 heures Après la date de résiliation, toujours sans nouvelle, je réitère ma demande sur le site, on me répond en fin du mois au plus tard. je vous souhaite bon courage si vous faîte parti de cette assurance !!.
N
Nougatine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Pour payé ils savent encaissé. Pour prise en charge 0 operation ovario-hysterectomie pour ma chienne bouledogue en urgence demande de dossier ?? de facture de compte rendu pour vous dire pas de prise en charge. C est vraiment dégoûtant assurance a fuire.
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Odta a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Depuis le 5 novembre je demande la résiliation de du contrat à la date d'anniversaire. Toujours une excuse puisque comme je n'ai pas demandé au 1er novembre ce sera 1 mois après Maintenant cette mutuelle qui a toujours 1 excuse pour ne pas rembourser n'a pas pris en compte ma demande de résiliation. Cette mutuelle est à faire ??????????
V
Vasco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Déçus ! Refus de remboursement pour le vaccin : vaccin 10 jours plus tôt donc, pas une année complete !!! On marche sur la tête !! Faites attention aux dates ! Aucun compromis ! Et plus 4 euros à partir de janvier !! À fuir !
l
laguna a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
pas du tout contant de cette assurance suite a des soins pour mon chien j'ai envoyer la feuille de soin et la facture il y toujour quelque chose qui vas pas une pathologie mal remplie et apres rectification de la feuille par le veto et renvoie du document eca me repond qui prenne pas en charge les les frais de veterinaire il faut etre le oi des c..... pour payer une mutuelle qui sert a rien
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Angelique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
J'ai eu un très bon conseiller qui m'a tout expliqué de a à z et j'ai souscrit une assurance me permettant d'être à l'aise dans mes soins médicaux. Le conseiller m'a bien dit que j'avais droit selon ma formule à 5 séances de médecine douce dont l'ostéopathe sauf que quand j'ai envoyé la facture on m'annonce à ma grande surprise que le remboursement ne sera pas pris en compte. Il faut attendre 3 mois d'assurance pour pouvoir être pris en compte chose qui se sont bien passées de me dire point je suis très mécontente de ce manque d'information et je pense résilier aussi rapidement que j'avais souscrit je trouve ça intolérable que nous n'ayons pas ce genre d'information
N
Nomoremessina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Voici mon expérience CATASTROPHIQUE suite à un devis chez Eca pour assurer mon chat et mes 3 lapins. Malheureusement mes lapins ont tous plus de 3 ans, donc les possibilités d'assurance sont plus que limitées. Je me suis donc naturellement tournée vers Eca qui n'ont pas de limite d'âge. Cette après midi j'ai reçue l'appel d'une personne pour préciser le devis. Plus de 20 minutes au téléphone. Elle me dit que tout ce qui est dit dans l'appel sera 100% véridique, que le contrat sera suivra exactement ses dires etc. Au vu du nombre d'animaux elle me propose une réduction. 10 euros par lapins pour un taux de remboursement de 300 euros par an (oui, c'est ridiculement peu) et 30 euros au lieu de 40 pour mon chat. À la fin, elle m'envoie un lien et me demande de cliquer sur souscrire. Je lui dis le plus agréablement possible et SURTOUT comme prévu en début d'appel que je souhaite d'abord lire les contrats et devis en détail avant de signer quoi que ce soit. Elle me répond « allez-y ». Comme si il était possible de lire 4 contrats et 4 devis en se concentrant au téléphone avec quelqu'un qui nous parle en même temps. Je lui réponds donc que je souhaite continuer de comparer avec d'autres assurances, de prendre un délai de réflexion et encore une fois, de bien prendre le temps de lire les contrats. Suite à ça, la personne s'est montrée directement agressive. En me disant qu'elle ne comprenait pas, qu'elle m'avait fait une super promotion (à retenir mdr) et qu il fallait vite qu elle me recontacte. Je lui répète à nouveau que j'ai besoin d'un temps de réflexion et d'un coup, elle m'a raccrochée au nez!! Aucune blague, elle m'a raccrochée au nez en comprenant que je ne voulais pas souscrire à son assurance dans lire le contrat. Je m'adonne donc à cette tâche il y a de ça à peine 30 minutes. Et la, stupéfaction: Je commence par celui de mon chat, et je me suis d'ailleurs arrêtée ici. Tout était sensé être pris en charge, hospitalisation, frais médicaux, absolument TOUT, à part les frais de décès. Qu'elle ne fut pas ma stupeur à la lecture que tout frais de consultation, de soins, d'analyses, de radiographies n'étaient pas pris en compte. Chose qui est le plus récurent quand on a des animaux! Une franchise qui passe de 13% à 25% Mais également que pour tout Scanner, IRM, Échographie, ou Thermographie seulement 150 euros PAR AN, me serait accordé. Chose evidemment qui n'était pas convenu comme ceci durant l'appel. Elle ne m'avait pas fait de réduction, mais simplement mis le deuxième contrat le plus bas possible de toute l'assurance. Je n'ai aucun retour à faire sur les conditions en tant que membre n'allant évidemment ne jamais souscrire à Eca suite à cette expérience catastrophique, mais je pense à toute personnes fragiles, des très jeunes adultes ne sachant pas ce qui est normal ou non, aux personnes handicapées autistes et autres qui paniquent et cèdent à la pression. Qui elles auraient pu céder, faire confiance aveuglément et souscrire sans regarder une ligne de leur contrat puisque la personne au téléphone leur avait assuré que chaque chose dites dans la conversation se retrouverait obligatoirement dans le contrat! Sincèrement, faites attention. Lisez toujours chaque ligne d'un devis, si on vous presse, c'est que quelque chose cloche.. En espérant que personne ne ce soit fait avoir de cette manière, même si j'en doute fortement…
R
Roseline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Une catastrophe ! Je me suis retractée le jour de la souscription. Depuis, ils tentent de me prelever 2 mois de cotisation. Je fais chaque fois opposition. La loi les oblige à rembourser avant le 14ème jour si la cotisation a déjà été encaissée. Il y aura un mois dans 3 jours et ils essayent de se servir sur mon compte bancaire. Et moi qui pensais prendre une autre assurance chez eux !
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C
Camdu a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Ma fille n a toujours pas été rembourser de soins dentaires datant de juillet, de septembre et la nous attendons octobre.. . Les conseillers se permettent d appeler notre dentiste pour avoir des renseignements. À chaque appel de notre part un conseiller différent et des renseignements différents... À FUIR!!!!
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L
LaureD a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Fuyez!!! Ils vous harcele pour vous placer des option mais quand vous voulez partir il ne repondent pas. Bref tres insatisfaite et je compte monter un dossier de réclamation. Cest honteux de ponctionner des gens financièrement aucun gest rien... Bref je suis suis furieuse ??
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fahim a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
attentio impossible d'avoir un rembourssement avec eux pour 90euro une attent de plus de 5mois est jai tjr rien recu faut jamais prendre eca assurannce une plainte a etait deposer
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Roseline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
J’ai résilié le contrat le jour de sa souscription, par mail, soit le 21 octobre et j’ai, en plus, envoyé une lettre recommandée avec AR et on m’envoie un mail me disant qu il n’a pas été résilié à temps ! Je suis avertie que le double de la souscription me sera prélevé. Aujourd’hui, 13 novembre, ils n’ont toujours pas résilié le contrat ! En plus, j’ai une personne très désagréable au téléphone qui me rabâche plusieurs fois la même chose, me reproche de lui couper la parole et me racroche au nez. Un monsieur poli me téléphone mais c’est trop tard. Je suis déçue, je n’ai plus confiance et je fais opposition au prélèvement. J’attends donc la mise en demeure d’un paiement que je ne dois pas.
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Avis a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Bonjour, j'ai dû quitter votre assurance sur ma mutuelle car mon employeur à mis en place une mutuelle complémentaire commune pour tous les salariés mais je tiens à vous remercier car vos services étaient très compétant des les premiers contacts et sur toute la durée de mon contrat. Votre espace adhérent est également très bien présenté et d'une facilité pour effectuer les démarches. Cordialement.
C
Cathy2nimes a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
A fuir! Ils Ont quand même réussi à lancer un prélèvement dans la semaine sans même que je ne valide le contrat !!!!! Surtout après leur avoir dit que je n’étais pas satisfaite par l’offre au téléphone!
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Marine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Assurance qui se permet d'augmenter mes primes d'une dizaine d'euros par mois sans prévenir, lorsque je m'en aperçois je demande à résilier mon contrat : je reçois une confirmation de résiliation, je demande un document justificatif pour réassurer ma chienne et quelle surprise quand je vois qu'ils ont annulé l'assurance. C'est abusif car je n'ai aucun impayé, je n'ai pas fraudé, j'ai simplement demander une résiliation mais ils estiment que c'est pareil. Ils ne veulent rien entendre, se permettent de justifier cela en disant que ça a pour but d'éviter les frais de résiliation que je devrais être contente ! Je me retrouve bloquée pour une nouvelle assurance... Personne n'est capable de me fournir des documents que ce soir au téléphone ou par mail, et au téléphone ils se permettent de très mal parler.
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Nita a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Un chemin de croix pour obtenir une réponse lorsque vous faites une demande ou démarche. Mon chien est décédé le 3 octobre 25 je suis prélevé le 9 octobre 45€ alors que j’ai envoyé les papiers de crémation les soins du mois de juin suite à sa maladie sont restés lettre morte ! FUYEZ !
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Brrr ! a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
À fuir. Absolument nulle. Tout est fait pour ne pas rembourser : La dernière en date : on me refuse le remboursement des vaccins de mon chien ( On parle de 25 €) au seul prétexte que j'ai fais faire ces vaccins …15 jours trop tôt. Il n'y a donc pas une année révolue. Or le contrat ne couvre qu'un consultation pour vaccination par an…et il ne s'est écoulé que 350 jours sur 365. Cette assurance est nulle et ne connait rien au monde animal… et n'a sans doute jamais été confronté au planning d'un vétérinaire.
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pigeon a noté Eca Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
nul un tiers a causé un sinistre donc ne coute rien a l'assurance mais il ne défende pas cela coute rien mais rien il dise que c'est au tiers responsable
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val94310 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
bonjour il change les contrat sans prevenir et de 23 euros je passe à 41 euros j'ai resilié mais ils reclame tout de meme et impossible d'avoir une reponse cela est lamentable
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J
Jhon aba a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Pour faire souscrire au téléphone en 2 minute sont fort, mais lors de sinistres ils sont pas presser ils font galeré avec 200 papiers , violation du secret médical
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Cathy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Mes entretiens téléphoniques avec tout le personnel de ECA sont très satisfaisants : - sympathie, amabilité - à l'écoute -patience......
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Stiven a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Satisfait Formule complète équipe réactive prise en charge rapide des demande de remboursements Au TOP j ai assuré mes 3 chats et je.ne vais pas changer !!! La formule très complète offre une prise en charge d alimentaire de vaccin et de médicament le plafond permet une prise en charge di besoin ce qui est rassurant
S
Seb68 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Celà fait 12 ans que je suis avec mon chat qui à 12 ans chez ECA. A partir de 10 ans plus aucune assurance prend un animal et ECA en joue en augmentant ces tarifs de +de 20% chaque année ??. Bravo et merci ??
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Laurie26 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Très satisfaite de cette assuré animaux, trrq bon service client, à l écoute, rapprt qualité prix super, vraiment très satisfaite, je recommande cette assuré
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Verita62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
3 augmentations en 1 an sans respect de la loi Chatel. Avec des explications floues. Suivi néant 4 mois et une dizaine d'échange pour enfin recevoir un remboursement Et j'ai les preuves rien de subjectif et apparemment vu les avis je ne suis pas là seule
p
pat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
nul j ai souscrit deux assurances chiens mais je me bats pour un remboursement de médicaments soit disant que j ai dépassé le plafond j ai en voyé toute les preuves mais rien à faire on as jamais les memes interlocuteurs et jamais le meme discours je pense sérieusement à partir
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Joy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Suite à une demande de devis, ils ne connaissent même pas les nomenclature de remboursement des caisses. Depuis 2 mois je n'arrive pas à avoir un devis correct. Aucun contact avec le service gestion. Une vraie galère. Je vais faire Appel à mon avocat pour régler l'affaire ??.
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Fleur a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
ECA Assurances est à fuir, j'avais souscrit à une offre marketing de 157 euro en juin 2023 mais je suis passée à 244 euro quelques mois plus tard en 2024, sans comprendre vraiment pourquoi. Beaucoup de prestations ne sont pas prises en charge, des analyses sanguines que ma précédente mutuelle avait pris en charge directement sans aucune difficulté, ECA ne les a pas payées. Ils n'arrêtent pas d'appeler même si on leurs dit qu'on est pas intéressé par d'autres contrats. J'ai résilié ma mutuelle en envoyant 2 courriers plus email en juillet et août, sans aucune réponse. Le dernier courrier envoyé en recommandé en septembre, pas de retour non plus. C'est seulement en faisant opposition aux prélèvements bancaires en octobre, que là j'ai reçu un email avec menace de mise en demeure si je ne payais pas. C'est moi qui au final ai dû les appeler, pour m'entendre dire qu'effectivement ils avaient bien reçu la demande de résiliation du mois de septembre, mais que je devais continuer de payer les prochains mois. La App est une catastrophe aussi, je suis très déçue par cette mutuelle et cette assurance.
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Anne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Je ne les ai jamais sollicités et ils ne cessent de me contacter par email et par appel et par sms alors que je leur demandé par écrit de supprimer mes coordonnées de leur fichier, ceci à 2 reprises. A suivre....
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N°Orias : 07002344
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