Tous les avis Eca Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances
Avis contrôlés conformes
r
reglisse a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
nul impossible de se faire rembourser ca fait 10 mail que j envoie c honteux vu le prix que je paye par mois ... a fuir au debut les remboursements etaient relativement rapide maintenant NON FUYEZ
R
Radio a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Nul nul incompétent, incompétent, fuyez, fuyez c'est des nuls,font trainer les remboursements,les personnes au téléphone sont nuls,su j'ai un conseil à vous donner ne prenez jamais cette mutuelle.. Pour finir ils sont nuls nuls nuls...
L
Lassée a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
voilà seulement deux jours que mon animal est assuré chez ECA et je suis déjà très déçue. mon assurance ayant augmenté, j'ai choisi un autre assureur qui me paraissait super et ECA me contacte et me harcèle littéralement en vantant ses mérites, tant et si bien que je me rétracte et fait affaire avec eux. suite à une erreur je me retrouve avec deux assurances et là, trois jours d'appel sans moyen de les joindre , réponse par IA qui vous raccroche au nez et demande plusieurs fois la meme question puis enfin un conseiller qui me ment et me rassure en me mentant. je dois rappeler et recommencer et on s'apercoit qu'une fois chez eux, le ton change, les services aussi. loin d'etre aussi bons que sur le jingle qui les encense en musique d'attente. et bizarre, quand èa dérape, pas de demande de satisfaction envoyée. fuyez
f
fab76 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
plus votre animal vieillit plus vous payez et moins vous êtes remboursé. franchise 20 euros médicaments renouvelés remboursé qu' a la première ordonnance. Vaccin max 25 euros pas de participation médicaments tels que vermifuge parasitaire et compléments alimentaires. en résumé assurance très chère non valable car franchisés très élevées
g
greg a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 14/08/2024
Litige déclaré l'an dernier et depuis IL NE SE PASSE RIEN . A chaque relance téléphonique, l'assureur me fait tourner en rond et refuse de faire son travail. Je vous déconseille fortement cette assurance, pas moyen de discuter avec autre chose qu'un mur. Pluie de grêlons mais AUCUN INTERVENTION de mon assurance. Depuis la maison prend l'eau car la bache mise par nos soins ne protege que jusqu'au coup de vent suivant. DANS L IMPASSE - DESESPOIR - AUCUNE ECOUTE-PAS DE SOLUTION DE LA PART D ECA
c
callou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bonjour, A FUIR !!!!!!! Ne mettez pas d'argent dans cette mutuelle ! Vous payez, vous envoyez ...... en retour, On vous annonce que cette prise en charge ne fait pas partie de vos garanties !!!! Chaque consultation, vous laissez 20€ minimum de franchise voire plus selon montant de la facture, votre vétérinaire vous prescrit des médicaments .... retour de ECA mutuelle, ce ne sont pas des médicaments, pas de remboursement, vous reposez la question à votre vétérinaire qui confirme que ce sont des médicaments, bref vous les payez de votre poche, forfait vaccin 25 € cela comprend vaccin + consultation donc c'est un remboursement habituel en cas d'une consultation mais pas un forfait vaccin. Très très cher, après calcul + 400 € de ma poche en payant une mutuelle de 22.59 par mois !!! Mieux vaut garder son argent !!!
C
Chimelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Le 6 juin 2025 ma chienne est hospitalisée pour vomicement avec du sang. Je pars en urgence chez un vétérinaire. Elle reste une journée avec divers examens, diagnostic pancréatite. J'envoie la facture et leur feuille. Sur la facture est marqué reste a payer o euros. Il me réclame le tampon du véto et marqué payé, ce que je renvoie. Depuis plusieurs jrs je les appelle.vJe téléphone hier le 2 juin ou en ai mon remboursement, car je n'ai tjrs rien. Leurs response c'est la comptabilité. J'en conclu que le personnel ne fait rien. Sur leur tel vous avez un message comme quoi il sont les meilleurs. J'en ris encore. Évité cette compagnie d'assurances pour votre chien. Je suis assuré pour 100 pour cent et 15 pour cent de franchise. J'en ai eu de frais plus de 550€ de frais. Je suis à la retraite et reconnu handicapé. Donc pas beaucoup de revenu , ils se moquent de moi. Mais je ne lâche pas, car tous les mois ils vous prélèvent.
n
nado a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
ECA n'assure pas. Ne rembourse pas. S'obstine à nier l’évidence. Je leur ai demande l'adresse d'un médiateur. Pour le médiateur qu'il m'ont proposé cette assurance est inconnue. La médiation ne se fait pas par l'adresse qu'il m'ont fourni. J'ai demandé un autre médiateur, j'attends la réponse de ECA.
T
Typh49 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
A fuir ! Augmentation des prix, pour quel raison ? on ne sais pas et ne préviennent pas avant. Refuse ma demande de résiliation 2 fois. J'ai changé pour une autre assurance habitation ailleurs, moins cher avec un service client au top. Mais ECA refuse toujours la demande de résiliation faite par ma nouvelle assurance. Alors que j'ai tout fait dans les règles et malgré les échange avec ECA m'indiquant les démarches à suivre pour résilier, me refuse toujours la résiliation ! A fuir !!
C
Chbot a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
J'ai pris cette mutuelle pour animaux depuis 11 ans malheureusement il est décédé le 16 mai 2025 après le passage chez le vétérinaire et examens aucun remboursement de la part de ECA même pas un geste commercial de leur part. Assurance à ne pas prendre veaux mieux fuir et mettre vôtre argent sur un compte.
N
Nell a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Bonne prise en charge des remboursements et assez rapide mais cotisation trop chère et surtout le plafond annuel des dépenses des médicaments est de 750€ par an. Par contre plafond annuel pour la maladie ou accident trés interressante. Mon chien ayant des grosses pathologies chroniques suits des traitements couteux. Donc le plafond est trés vite atteint et aprés je ne suit plus rembourser. La cotisation est trop importante, je préfère mettre cette argent de coté tout les mois et payer les frais moi-même car toute les mutuelles animaux ont des plafonds assez bas pour les médicaments. Je n'ai pas trouvé mieux ailleur.
B
Ben a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très déçu par ECA Assurances. Depuis mars, je suis sans aucune réponse de leur part malgré plusieurs relances. Silence total. Ce manque de suivi et de considération envers les clients est inadmissible. Je déconseille fortement.
A
Aucun a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Catastrophique. Une personne âgée de ma famille a pris cette assurance pour son chien et j'avais bien pris le soin d l'alerter sur les avis catastrophiques sur les différents sites. Quelques détails: - Aucune réponse au 5 mails envoyées sur le service client et à l'adresse email Sinistre. - au téléphone le service client me dit qu'on me rappellera : aucun rappel - aucun mail d excuse. - 4 emails reçus d'accord de résiliation : alors que je n'ai rien demandé !
E
Emy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Premier problème avec mon chien, site qui ne fonctionne pas pour transmettre les feuilles de soins , on me dit d'envoyer par mail ,je rappelle une dame me dit que c'est bon, toujours pas de remboursement je rappelle ce jour ,elle me dit on ne prend plus les demandes par mail , ils savent prélever et reprelever,mais ça commence vraiment très très mal ! Et obligée de rester un an là-bas quoi !
M
Mykos a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
Très mécontente déjà pour être rembourser attendre plus de 3 semaines, ne revoie pas la nouvelle carte tiers payant. Obligé de les appeler parceque pour aller sur leur site on peut y accéder jamais!!! Demande donc d un envoie de ma nouvelle carte on me dit exceptionnellement je vous l envoie par mail.... résultat je ne la reçois pas alors que j en ai besoin en urgence!!! A fuir vraiment. Du coup j attends la fin de mon contrat 1 an et je change direct
M
Marc62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
A fuir, jamais aucune réponses aux demandes de complémentaire santé, aucune réponse au demande de résilliation, par contre pour les impayés là ya du monde !!!! Pour les remboursements, ça peut aller
m
myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Vendeur de rêve j'ai annulé par recommandé avec accusé de réception en septembre 2023 2 jours après le contrat qui me semblait suspect depuis 2 ans il continue de prélever les échéances comme çi de rien n'était après avoir mis opposition sur mon compte je vais aller porter plainte contre eux pour délit il n'y a que comme ça que je vais arriver à m'en défaire A FUIR NE SIGNER RIEN!!!!!
S
Sadie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je ne recommande à personne de choisir cette mutuelle qui n'est absolument pas sérieuse, ne répond à aucune attente. Demande à prélever des montants inexplicable et depuis février j'attends un remboursement dentaire et nous sommes en juin, remboursement que dalle. Cette expérience est vraiment une très mauvaise. Plus jamais. Vous êtes trop nul
R
Rubis74 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Fuyez cette assurance.ils sont incompétents au possible. Le tarif est plus élevé qu ailleurs pour des prestations très médiocres. Quand vous avez un souci, personne ne sait vous répondre au telephone ou alors vous donne des informations fausses. Les prises en charge en cas de problème ne se font pas si vous ne les appelez pas encore et encore. Et pour finir, j ai résilié il y a 2 mois et ils prélèvent encore sur mon compte. Je vais encore devoir me battre pour qu ils stoppent les prélèvements. Bref, à éviter !
L
LineC.Lou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Catastrophique si avez un souci ! Je ne sais pas s'ils sont en sous effectif, de mauvaise fois ou s'ils sont incompétent ou les 3, mais vos interlocuteurs ne peuvent rien faire et quand vous écrivez c'est la même chose ! Ça fait 6 mois, problème non résolu et cette histoire me coûte beaucoup d'argent ! A FUIR !!!
T
Titilo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Ne souscrivez surtout pas à cette assurance, ma chienne a fait un pyromètre et a subi une ovario hysterectomie j'ai du payer 736 euros ECA me rembourse 100 euros car pour eux c'est une stérilisation en urgence. Pour moi c'est de l'abus vous êtes juste bon à payer la cotisation et dès que votre animal a un souci ils trouvent des excuses pour pas payer. Ils ne connaissent rien. Assurance à fuir!!!!!
M
Mag a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Résiliation de 4 assurance animaux et a ce jour aucun remboursement de cotisation prélevé le jour de la résiliation et bien sûr on ne vous rembourse pas la totalité et surtout quand on appelle les mots sont en vous serez remboursé en fin de mois nous sommes le 1er juin et rien a l'horizon Par contre un remboursement a été honoré mais pas la totalité Attention bien lire les petites ligne car forfait 450 euro pour ligament croisé !! L'amputation est mieux rembourser Soit disant c'est la meilleure assurance qui rembourse la totalité ce qui est faux Très déçu de cette assurance.
E
Emilie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
J'essaie désespérément de les joindre pour avoir une réduction sur les 2 assurances chiens que j'ai depuis 10 ans et ils ne me contacte jamais. Ils me font tourner en rond... Tant que toit va bien ok sinon je déconseille
X
XB91 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
Injoignable, impossible d'avoir une carte de tiers payant depuis 1 an, refus de remboursement, par contre les prélèvements sont biens fait a date fixe . Un seul conseil fuillez
C
Cookies 63 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Ma chienne en jouant avec mes autres chiens s est mise une épine dans l oeil c est donc un accident. ECA refuse dème rembourser car l ophtalmologie n est pas pris en charge. C est qu ils ont dis à mon veto à moi ils m ont sorti d autres excuses en bref tout pour pas payer. Mais par contre les prélèvements sont bien effectués régulièrement. A FUIR....
P
Pluto a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Tres long à rembourser, il faut tjrs faire des réclamations et au téléphone les conseillers ne comprennent rien, On se demande si on parle a des humains ou des robots. Je ne recommande pas du tout
n
nanou a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Eca assuances, mauvaise assurance, pas chère qui ne prend pas en charge vos sinistre, à part l'attestation assurance, elle ne sert à rien !! des conseillers débutants, une prise en charges 0 ! si vous cassé votre téléviseur mieux vaut dire que celle-ci à était cassé maladroitement par une tiers personne qui n'est pas de la composition familiale ( voisin, ami, facteur ect..) aller vers macif c'est mieux. depuis dès années que je paie une assurance, le jour ou il ce passe quelque chose ils vous tournent le dos. plateforme à l'étranger, nul, nul, nul, nul à fuir
S
Sarah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Très mauvaise expérience avec cette assurance. J'ai souscrit pour mes trois animaux chez eux, et dès le début, les problèmes se sont enchaînés. 1ère mauvaise surprise : On m'annonce une réduction pour les deux plus jeunes animaux. Au final, elle n'est appliquée que sur un seul, sans explication claire. 2ème mauvaise expérience : Ils réclament des documents médicaux que même les vétérinaires spécialisés (urgentiste, cardiologue, médecine interne, vétérinaire traitant) ne connaissent pas ! De plus, les délais de traitement sont extrêmement longs : deux mois pour obtenir une réponse lorsqu'il s'agit d'une maladie, c'est inadmissible. 3ème mauvaise expérience : À fuir absolument. Ils ne remboursent quasiment rien. En réalité, ils ne remboursent que les vaccins à la hauteur de 50€ alors que je paie 31€/mois par animal sachant que l’un de mes animaux ne fait pas de vaccin. Dernier cas en date : mon chaton de 4 mois a fait une dyspnée et a dû être emmené en urgence pour être mis sous oxygène. Ils ont refusé le remboursement au motif que “la maladie est ancienne”. Sérieusement ? Un animal en détresse respiratoire aurait survécu des mois ainsi ? Et en plus de tout ça, communiquer avec eux est une perte de temps: - Le service client est parfois très désagréable, condescendant, et peu réactif. - Le site internet ne fonctionne quasiment jamais, ce qui oblige à renvoyer tous les documents par mail. - Les réponses aux mails sont générées par des robots mal programmés qui ne répondent pas aux questions. Conclusion : Assurance très décevante, manque de clarté, mauvaise foi dans les remboursements. Je déconseille fortement. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de souscrire. Aujourd'hui, je suis obligée de prendre une deuxième VRAIE assurance en parallèle pour que mes animaux soient réellement protégés.
R
Rapido a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/07/2024
J'ai payé cette mutuel depuis 1er juillet 2024. J'ai resilier dans mon espace au mois d'avril 2025 j'ai eu accord a condition de payer le moi de mail et juin. Donc soit 673.92€ je suis 100% certain acte médicale j'ai présenter une facture de plus de 700€ (une couronne dentaire la sécu a rembourse direct le dentiste 217€ le reste j'ai payé 455€. J'ai envoyé le décompte de la sécu et la facture du dentiste il mon écris pas de remboursement je suis a 100%. J'ai justement pris cette mutuel pour les soins dentaire . Mais je vais porter plainte dans les prochaines jours. FUIRR
M
MC a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 11/07/2024
Tout traîne chez eux sauf le prélèvement. Malgré l'envoi de documents par tous moyens (mail, postal...) pour être remboursé, ils prétendent ne rien recevoir. Une mutuelle qui rend malade! 2 ans après ma souscription, ma situation change, j'ai droit à une complémentaire santé solidaire Sécu avec une participation de ma part, donc je demande une résiliation de la mutuelle par lettre recommandée avec AR, là encore refusent de résilier, c'est du jamais vu ! Mutuelle santé zéro pointé!!!
J
Juju a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/06/2024
Ne surtout adhérer à tes mutuelles, ils prélèvent touts les mois mais au final cherche toujours une excuse pour ne pas rembourser. A fuir . J ai résilié tous les contrats que j avais chez eux sans regret et en plus j ai fait des économies puis je paie moins chère pour une meilleure couverture.
s
sab a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
POUR MES ANIMAUX , ils sont bien , joignables 6j sur 7. le site est très clair. par ailleurs les tarifs sont raisonnables.par ailleurs les tarifs sont raisonnables
D
Dodo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Cette mutuelle ne rembourse pratiquement rien. Cependant un courtier m'a vanté l intérêt de prendre cette assurance et je me suis laissé avoir. Je ne leur coûte pas cher car je suis de plus en ALD.
G
G. a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
La pire assurance !!! N'y allez pas!! Ne remboursent rien même avec une formule complète. Changent les termes du contrat à leur guise. De très mauvaise foi. Font tout pour faire trainer et vous donnent de mauvais renseignements. Je mets 1 étoile car il n'y a pas 0 étoile mais ils sont nuls.
C
Clément a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
HONTEUX !! Dés gens qui passent leur temps à vous harceler pour vous proposer tout n’importe quoi, ils ne vous rembourse jamais et pire encore après avoir fait la demande de résiliation celle ci n’est pas accepté de leur côté ils continuent de vous relancer pour des impayés !! Ce sont des imposteurs fuyez cette compagnie de VENDEUR DE TAPIS!!
a
awat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
à fuir je suis en litige avec eux depuis 3 mois. j'avais souscrit chez eux pour début février 2025 . sauf qu'en janvier j'apprends que je dois souscrire à une mutuelle obligatoire. Je les contacte on me dit OK envoyez nous l'attestation mutuelle chose que je fait depuis janvier . Malgré ça il me font la misère impossible de résilier alors que j'ai envoyé le document, les conseillers se permettent de nous raccrocher au nez, ils essayent même de nous prélever mais j'ai bloqué dieu merci les prélèvements. au bout du 50 ème appel avec eux 4 mois après toujours pas résolu. Un conseiller à fait la bêtise de résilier le contrat en avril alors que le document est bien pour un départ au 1er février, ils ne respectent pas la loi et me demande de payer quand même alors que c'est eux qui font n'importe quoi. Le pire est qu'ils m'ont demandé le document de ma mutuelle alors que c'est un document privé jai eu la confirmation par mon avocat que c'est complètement interdit. Je regrette de ne pas avoir eu les avis. j'ai contacté la DGCCRF qui m'a donné la marche à suivre et je vais avoir droit à un médiateur assurance au vu de mon dossier. si un conseiller ECA voit ce message j'espère qu'ils vont vite me rappeler et régler ce problème. ils font du harcèlement psychologique et ne répondent pas à nos demandes. ils méritent 0 etoiles
A
Astra a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
?? Ils vont jusqu'à vous demander un certificat de décès pour résilier l'assurance de votre animal .. ils n'ont honte de rien ! Et ne remboursent rien au final !! Fuyez cette assurance !!!
M
MAMIE POULE a noté Eca Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
CONSEILLER A L ECOUTE ET REPONSE A NOS BESOINS CONSEILLER TRES AIMABLE ET IL SE MET AU NIVEAUX DE NOS DEMANDES IL SAIT REPONDRE CLAIREMENT A NOS QUESTIONS
Z
Zebulon25 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
A evitez impossible de resilier ...prelevement frauduleux ..donc depot de plainte . Malgre plusieurs recommande depuis 14mois ...donc vraiment a evitee
I
Isa a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Simplement déplorable, service honteux qui détournent de toute les façons possibles et imaginaires, la situation afin de ne pas rembourser ce qui se doit. Je suis resté presque 6 ans chez eux car je n'ai jamais eu de problème, premier problème, premier refus, résultat j'ai résilier mon contrat bien trop tard malheureusement pour moi. Bien parlants, c'est sûr mais pour moi compte autant l'éducation que la satisfaction et la ce n'est certainement pas le cas. Malheureusement on ne peux pas noter zéro étoiles car dans mon cas c’était amplement mérité.
À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
Les assurés ont aussi consulté
