Tous les avis Eca Assurances

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Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

A fuire Démarchage en promettant des bonnes garanties et au final rien ou presque n'est remboursé toujours une faille alors qu'à la base tout était merveilleux

K
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Ils me réclament 70 € d annulation plus la cotisation du mois de février alors que j ai annulé le contrat 8h après me l avoir fait souscrire le 31 janvier a 20h40 annulation par mail et par RECOMMANDE avec accuse de réception envoyé dans les 10 jours Quel recours il me réclame alors que j ai annulé C est une femme Sandra Dois je déposer plainte ou pas Merci de votre retour

l
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

CATASTROPHIQUE! Expérience décevante avec cette assurance. On m'a vendu un service sans me donner toutes les informations, et les prix ont doublé sans prévenir. Le service client est incohérent, chaque conseiller donne une version différente. On m'avait promis un remboursement et une résiliation immédiate (preuve par mail) , mais rien n'a été respecté. J'ai dû bloquer les prélèvements et je suis toujours en attente de mon remboursement. Après avoir lu d'autres avis, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. À fuir absolument !

C
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Je vous conseille c'est une assurance à ne pas allé fuyez aller ailleurs il vous prenne les cotisations mais pour vous rembourser il vous donne rien sur une opération de 1375euros il vous rembourse 100euro je vous la déconseille

S
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024

Pour faire suite à mon avis précédent voici le comble. ECA Assurances non content de rendre NUL un contrat en le modifiant à mon insu et d'avoir utilisé de ce fait un FAUX. L'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Mon dossier est déposé en recouvrement auprès de GCE-FRANCE CREANCES. Leur courrier du 20/08/2024 propose un RECOUVREMENT AMIABLE pour un montant de 3226.09€ accompagné d'un ENGAGEMENT DE PAIEMENT. Je conteste en bloc leur demande et je fournis tous les documents prouvant ma bonne fois. A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de ECA Assurances et GCE-FRANCES CREANCES. Pour conclure et informations pour tous: En modifiant unilatéralement et à mon insu le contrat signé le 07/12/2022, l'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Ces modifications rendent le contrat NUL et NON AVENU. Au regard de cet article et de leur arrangement, je suis en droit de réclamer le remboursement de toutes les sommes prélevées en plus des dommages et intérêts.

V
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 04/12/2024

Catastrophique…il faut se battre pour prétendre à un remboursement…il manque toujours un papier un compte rendu …pour gagner du temps et chercher la petite bête pour ne pas rembourser !!! Plus de 1000€ de frais et 0 remboursement !!! Honteux … a fuir

L
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 24/01/2025

A fuir , payer pour au final rien ne rentre dans les remboursements je paye actuellement pr 2 chiens et à chaque fois que je demande un remboursement soit ça ne rentre pas dans les garanties soit il y a un plafond exemple ma chienne doit faire ligaments croisé car elle a eu un accident remboursements 450 euros alors que quand j ai souscrit mon assurance il y a qq années remboursements opération accidentelle remboursements jusqu à 1800 euros l année . Mon autre chien a la demodecie sa ne rentre pas dans l assurance car génétique , grossesse nerveuse ne rentre pas dedans non plus car c'est du nerveux . Au final aucune pathologie de mes deux chiennes ne rentre pas dans la mutuelle alors que je paye 60 euros par mois . Que dire appart que tout est bien rôder et surtout vérifié les contrat chaque années car il baisse les montants de remboursement ou ajoute des clauses . Attention le contrat ce met dans les indésirables au final délais passé pour pouvoir résilier . Je ne recommande pas du tous eca payé plus pour moin de remboursements . 2 assurances intégral .

M
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Commercial très performant mais si on ne relit pas les petites lignes.... Et de plus résiliation possible qu'à échéance annuelle ! Vraiment pas satisfait.leur site fonctionne mal ainsi que leur application.

m
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Service injoignable, carte de tiers payant impossible à avoir en papier, application téléphone qui ne fonctionne pas. Personnel qui ose vous mentir au téléphone. Assurance surtout à éviter.

M
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Faut pas prendre , t'envoie même pas la carte tiers Payant, Ils prennent que les prélèvements Des profiteurs , jamais j'ai vu une assurance comme celle ci c'est la honte Aucun personne capable de faire quelque choses au clients , soit par téléphone ou par E-mail 00/20. J'ai marre.... . .............

A
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Excellent support et accompagnement en cas de sinistre. Client depuis quelques annees ce fut la premiere fois que je declarais un sinistre (fuite d'eau). Bref excellent rapport qualite/prix ...

k
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

Assurance a fuir j ai eu un sinistre nn responsable le 23 septembre tous les documents ont était fourni il nous même en bateaux depuis on les appelles toutes les semaines et toujours la même musique on vs prendra en charge d ici 24 à 48h éviter a tous pris cette Assurance il vende que du vent

S
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Très mauvaise expérience, je regrette avoir perdu mon argent pendant 1 an, une fois engagé, on doit rester 1 an, la plus part des remboursements m'ont pas eu lieu et ils demandent le décompte sécurite sociale plus facturé acquittée de toutes les médecins en pdf, tout ça pour refuser une bonne partie des remboursements, sans aucune explication, je pars sans regret.

b
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 08/12/2024

À fuir ! 2 contrats sur 3 supprimés fin décembre 2024. Le dernier sera résilié en juin 2025. Ne vous laisser pas berner par cette compagnie d'assurance

M
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025

Assurance chère qui augmente chaque année, seul remboursement une visite annuelle chez le vétérinaire 25€). Le seul contact est avec un conseiller en télévente qui essaie de modifier votre contrat pour une version plus chère. Très décevant, à éviter !

M
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Bonne mutuelle. Le rapport qualité prix . La réactivité est excellente.je recommande fortement ECA assurance. La prise en charge est optimale . Merci pour cette expérience

d
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

C est la pire de toute , mets des mois à rembourser, ne rembourse pas tout , !!! Refuse les résiliations de contrats , ne répondent pas aux mails , j attends depuis juillet un remboursement de 400 euros Fuyez !!! les factures sont a renvoyer a plusieurs reprises car non reçus Ce sont des commerciaux qui vendent du rêve pour vous faire signer des contrats inintéressants, dont vous ne pourrez plus vous débarrasser jusqu'à leur terme. Ils promettent des remboursements avantageux au téléphone mais il n'en est rien en pratique. Ne signez rien chez eux. A chaque fois c'est la même réponse, on me promet le remboursement la semaine suivante , on me rappelle aimablement mais rien ne se passe .

N
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Méfiez-vous, attention, ma mutuelle actuelle a refusé le transfert, eca assurances après m'avoir dit que le dossier était clos suite au refus de ma mutuelle actuelle, a quand même créée un dossier à mon nom et essaye de prélever de l'argent sur mon compte. Je l'ai ai contacté et il m'a vertement été répondu que je ne pouvais rien faire car en dehors des dates. Une pure honte

V
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

C est la pire de toute , mets des mois à rembourser, ne rembourse pas tout , augmente chaque année , j ai commencer à 30 euros épar mois et la j en suis à 70 e par mois !!! Refuse les résiliations de contrats , ne répondent pas aux mails , j attends depuis septembre un remboursement de 400 euros Fuyez !!!

B
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Démarchage intempestifs pour vous forcer la main à augmenter votre contrat, les factures sont a renvoyer a plusieurs reprises car non reçus ce qui implique des remboursements très longs. Ne prévient pas des augmentations de contrats en fonction de l'age. Courrier de renouvellement jamais reçu.? S'y prendre au moins trois mois à l'avance pour résilier car ne répond pas aux courriers, même en recommandé. Bref a éviter !!!

J
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Vous connaissez Tony Soprano? C'est un enfant de cœur à côté. J'ai contacté mon avocat ils seront très vite au courant. De plus il achètent des avis Google est supprime les avis 1 étoiles

J
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Fuyez cette assurance. Ce sont des commerciaux qui vendent du rêve pour vous faire signer des contrats inintéressants, dont vous ne pourrez plus vous débarrasser jusqu’à leur terme. Ils promettent des remboursements avantageux au téléphone mais il n’en est rien en pratique. Ne signez rien chez eux.

G
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 23/11/2024

Honteux. Mon chien très mal, finalement gastro donc véto, radios, piqûres, médicaments etc.222,55 de frais. J'ai tout envoyé à ECA. Pas de réponse, je °T° à ECA. Envoyez votre dossier à Clichy. Pas de nouvelles. °T° ah non on a rien reçu, envoyez à Levallois. °T° vous vous trompez d'adresse, il faut tout envoyer à Clichy 2ième courrier à Clichy. Pas de réponse. °T°, ah non c'est à Paris. Donc encore doubles du dossier Surprise ce matin. Retour de ma lettre qui a été ouverte avec cependant mon adresse au dos pas décollée, découpée avec un ouvre courrier, pas rescellée, avec sur l'envelope un tampon BP80531 RESILIEE. °T° ah oui il faut l'envoyer à Clichy (2ième fois) mais en recommandé AR. Je paie cette assurance depuis 2 ans 41,30x24, + facture du véto 222,55 = 1213,75. Le tout dans le vide. Je voudrais monter à Paris 130 km + retour. Oui mais à quelle adresse??? Je ne fais pas du tourisme, c'est ma ville natale et je la connais. Alors quoi faire? Pleurer sur mon sort? Je vais faire arrêt aux prélèvements et porter plainte à la gendarmerie. Advienne que pourra. . Fuyez cette assurance et parlez en autour de vous. Bonne chance. Je leur fais dès ce soir de la PUB sur FB.

P
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Une assurance à fuir, chère et les remboursements au compte gouttes en fonction du pack choisi, pensez à bien lire et détailler le contrat. Très mauvaise expérience

f
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024

Mensualité qui à fait X3 sans avoir été prévenu . Je vais trés probablement devoir bloquer les prélèvement car la tacite reconduction fait que vous ne pouvez pas résilier comme bon vous semble .

M
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Bonjour à toutes et à tous, J ai été abonné à une assurance Câlina pour 2 cochons d Indes mais mes 2 bêtes ont disparu avant mon déménagement, je n ai pas été tenu au courant de la démarche à faire dans ce cas j ai donc voulu résilier et la surprise ils me demandent un document auquel je ne peut pas accéder car je n ai pas les numéro d identifications des bêtes (et je n ai plus le contact de l ancienne propriétaire) j ai beau expliquer ils ne veulent rien entendre et refusent de me résilier en me fesant payer les cotisations pour rien honteux

d
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

A fuir J'attends depuis le 2 octobre un remboursement pour cotisation indument prélevée car j'ai résilié mon assurance dans les délais légaux . Depuis début octobre, je téléphone, j'écris par mail et par courrier postal. A chaque fois c'est la même réponse, on me promet le remboursement la semaine suivante , on me rappelle aimablement mais rien ne se passe . Cela fait 6 semaines que cela dure . Suite à un premier avis négatif dépose sur le net , un conseiller m'a rappelé ...j'ai répét ma demande cela n'a rien changé

K
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024

Cette assurance est plus que nulle, les seuls remboursements auquel j'ai eu le droit c'est 25€ pour le vaccin et c'est tout, j'en suis en une année à 400€ de frais vétérinaires pour ma chienne et rien, c'est honteux

I
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024

Mon chien assuré depuis 2014 vient de décéder accidentellement mort sur le coup donc pas de passage par le vétérinaire. Et bien là surprise, pas de véto, pas de certificat de décès, pas de possibilité de résilier à la date du décès il faut attendre la date anniversaire. LAMENTABLE ...

T
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024

A fuir. Je déconseille fortement cette assurance pour les animaux. Ils doublent les les cotisations sans vous prévenir en vous annonçant qu'ils vous ont prévenu sous des formes différentes selon l'interlocuteur que vous avez en ligne. Il prétexte une augmentation causée par l'état de santé d'un chien de deux ans en pleine forme.

N
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Bonjour Je ne recommande pas cette assurance car depuis janvier 2024 je leur demande de résilier mon contrat car je n'ai plus mon chat depuis décembre 2023 ,il est parti et jamais revenu et il me demande un justificatif de quoi que mon chat est pas revenu. Et maintenant il m'ont mis au contentieux pour que je paie la somme. J'ai contacté le contentieux pour lui expliquer maintenant il faut que je leur explique que j'ai envoyé des messages par email et que j'ai aussi contacté eca assurance. Pouvez-vous me donner une solution à cela. Je voudrais savoir comment il faut faire pour cela.

N
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

L'assurance coute très chère et c'est augmenté tous les ans et pour résilier c'est compliqué. Ils nous appelle pour vendre leur contrat de plus en plus cher. Un vaccin qui coûte 52 euros remboursé 25,00 donc aucune utilité.

M
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

J'ai été obligé de rendre ma chienne au refuge Andrée Guérin Chemin de l'Argente ligne 52100 Saint Dizier, pour des raisons de santé. J'ai donc demandé la résiliation de mon contrat après avoir fourni le document de cession de propriétaire fourni par le refuge. Mais maintenant on me demande de fournir un document de nouveau propriétaire impossible à trouver auprès du service d'identification des animaux ( UCAD ). Cette assurance fait tout pour qu'on ne puisse pas résilier son contrat. Je vais être obligé de porter plainte.

P
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Je viens de résilier cette assurance pour ma Bichon frisée, j'étais chez eux depuis 14 ans et je payais 38 euros par mois ,les seuls remboursement que j'ai eu c'était le prix du vaccin 1 fois par an :50 euros. Quand elle a été piquée par une tique ,il a fallu lui faire 2 piqures ç 15 jours d'intervalle et bien ça ce n'est pas pris en charge!!! Surtout fuyez cette assurance

p
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Bonjour La loi Hamon doit être respecté. Les avis concernant cette ECA santé sont plus que mauvais - les avis sont insuffisants - il n'y'a que les plaintes auprès du procureur de la république qui peuvent être utiles - il faut aussi signaler tout ça officiellement à l'assemblée Nationale via nos élus - le délai de rétractation et la loi si le dernier jour tombe un samedi dimanche c'est le jour d'après qui fait foi allez dire cela à ECA assurance !

n
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

A fuir!!! Cela fais 2 ans qu'ils me font tourner en rond. Je veux résilier mon assurance car je suis mécontente en prenant l'assurance a mon chien qui devait subir des opérations au téléphone ils mont bien stipuler que c'était pris en charge par l'assurance et j'ai du payer des sommes astronomiques. Cela fais plus de deux ans que je veux arrêter ce contrat et que je n'y arrive pas, mon chien est avec une autre assurance avec qui tout ce passe bien. Et a coté de ca je me bat depuis 2ans pour résilier cette assurance que je paye pour rien. C'est une catastrophe!!

J
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Lorsqu'on souscrit par téléphone aucun problème. J'avais demandé s'il remboursait l'ostéopathie et bien évidemment on m'a dit que oui. Sauf que lorsque j'ai envoyé la facture du véto pour remboursement on m'a répondu qu'ils ne remboursaient pas car il s'agissait d'une pathologie existante. Donc je vais payer cette assurance pendant 12 mois sans aucun remboursement de leur part. Tout simplement honteux.

M
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

A éviter absolument Je suis extrêmement déçu par votre manque de professionnalisme. Vous avez édité deux échéancier à 3 semaines d'intervalles , sachant , que le premier m'a été émis par le conseiller et après sans être averti ils applique un deuxième échéancier plus cher sans fournir aucune explication, ce qui est totalement inacceptable. Un manque total de respect pour vos clients et leur temps. Je déconseille fortement de faire affaire avec ce genre d'assurance car il semble que la fiabilité et le sérieux ne soient pas vos priorités.

R
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

Assurance de naze à éviter surtout pour les carlins bien lire tout ce qu’il prennent en charge avant de prendre cette assurance je vais résilier rapidement il doit avoir des meilleurs assurances

e
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Appel pour une résiliation d'un contrat datant d'il y a plus d'1ans. Mais tomber sur des conseillers qui raccroche au nez. qui te dise non la résiliation se fera dans 6 mois pour te prendre 230euros encore . mais on est ou la ? la résiliation peut être n'importe quand lorsque le contrat fait plus d'1ans!

À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
Fondée en 1995, ECA Assurances, membre du Groupe FINARE, se distingue dans l'assurance individuelle et collective. Elle propose des solutions d'assurance et d'épargne pour particuliers et professionnels, incluant santé, prévoyance, et bien-être animal.
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