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Avis contrôlés conformes
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daniel jaillet a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
A fuir J'attends depuis le 2 octobre un remboursement pour cotisation indument prélevée car j'ai résilié mon assurance dans les délais légaux . Depuis début octobre, je téléphone, j'écris par mail et par courrier postal. A chaque fois c'est la même réponse, on me promet le remboursement la semaine suivante , on me rappelle aimablement mais rien ne se passe . Cela fait 6 semaines que cela dure . Suite à un premier avis négatif dépose sur le net , un conseiller m'a rappelé ...j'ai répét ma demande cela n'a rien changé
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Kaline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Cette assurance est plus que nulle, les seuls remboursements auquel j'ai eu le droit c'est 25€ pour le vaccin et c'est tout, j'en suis en une année à 400€ de frais vétérinaires pour ma chienne et rien, c'est honteux
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ISA60 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Mon chien assuré depuis 2014 vient de décéder accidentellement mort sur le coup donc pas de passage par le vétérinaire. Et bien là surprise, pas de véto, pas de certificat de décès, pas de possibilité de résilier à la date du décès il faut attendre la date anniversaire. LAMENTABLE ...
T
Tibone a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
A fuir. Je déconseille fortement cette assurance pour les animaux. Ils doublent les les cotisations sans vous prévenir en vous annonçant qu'ils vous ont prévenu sous des formes différentes selon l'interlocuteur que vous avez en ligne. Il prétexte une augmentation causée par l'état de santé d'un chien de deux ans en pleine forme.
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Nenette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour Je ne recommande pas cette assurance car depuis janvier 2024 je leur demande de résilier mon contrat car je n'ai plus mon chat depuis décembre 2023 ,il est parti et jamais revenu et il me demande un justificatif de quoi que mon chat est pas revenu. Et maintenant il m'ont mis au contentieux pour que je paie la somme. J'ai contacté le contentieux pour lui expliquer maintenant il faut que je leur explique que j'ai envoyé des messages par email et que j'ai aussi contacté eca assurance. Pouvez-vous me donner une solution à cela. Je voudrais savoir comment il faut faire pour cela.
N
Nikie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
L'assurance coute très chère et c'est augmenté tous les ans et pour résilier c'est compliqué. Ils nous appelle pour vendre leur contrat de plus en plus cher. Un vaccin qui coûte 52 euros remboursé 25,00 donc aucune utilité.
M
Melen a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
J'ai été obligé de rendre ma chienne au refuge Andrée Guérin Chemin de l'Argente ligne 52100 Saint Dizier, pour des raisons de santé. J'ai donc demandé la résiliation de mon contrat après avoir fourni le document de cession de propriétaire fourni par le refuge. Mais maintenant on me demande de fournir un document de nouveau propriétaire impossible à trouver auprès du service d'identification des animaux ( UCAD ). Cette assurance fait tout pour qu'on ne puisse pas résilier son contrat. Je vais être obligé de porter plainte.
P
Poupy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
Je viens de résilier cette assurance pour ma Bichon frisée, j'étais chez eux depuis 14 ans et je payais 38 euros par mois ,les seuls remboursement que j'ai eu c'était le prix du vaccin 1 fois par an :50 euros. Quand elle a été piquée par une tique ,il a fallu lui faire 2 piqures ç 15 jours d'intervalle et bien ça ce n'est pas pris en charge!!! Surtout fuyez cette assurance
p
plusieurs a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Bonjour La loi Hamon doit être respecté. Les avis concernant cette ECA santé sont plus que mauvais - les avis sont insuffisants - il n'y'a que les plaintes auprès du procureur de la république qui peuvent être utiles - il faut aussi signaler tout ça officiellement à l'assemblée Nationale via nos élus - le délai de rétractation et la loi si le dernier jour tombe un samedi dimanche c'est le jour d'après qui fait foi allez dire cela à ECA assurance !
n
naynat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
A fuir!!! Cela fais 2 ans qu'ils me font tourner en rond. Je veux résilier mon assurance car je suis mécontente en prenant l'assurance a mon chien qui devait subir des opérations au téléphone ils mont bien stipuler que c'était pris en charge par l'assurance et j'ai du payer des sommes astronomiques. Cela fais plus de deux ans que je veux arrêter ce contrat et que je n'y arrive pas, mon chien est avec une autre assurance avec qui tout ce passe bien. Et a coté de ca je me bat depuis 2ans pour résilier cette assurance que je paye pour rien. C'est une catastrophe!!
J
Jaguar06 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Lorsqu'on souscrit par téléphone aucun problème. J'avais demandé s'il remboursait l'ostéopathie et bien évidemment on m'a dit que oui. Sauf que lorsque j'ai envoyé la facture du véto pour remboursement on m'a répondu qu'ils ne remboursaient pas car il s'agissait d'une pathologie existante. Donc je vais payer cette assurance pendant 12 mois sans aucun remboursement de leur part. Tout simplement honteux.
M
Momo a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
A éviter absolument Je suis extrêmement déçu par votre manque de professionnalisme. Vous avez édité deux échéancier à 3 semaines d'intervalles , sachant , que le premier m'a été émis par le conseiller et après sans être averti ils applique un deuxième échéancier plus cher sans fournir aucune explication, ce qui est totalement inacceptable. Un manque total de respect pour vos clients et leur temps. Je déconseille fortement de faire affaire avec ce genre d'assurance car il semble que la fiabilité et le sérieux ne soient pas vos priorités.
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Rico a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Assurance de naze à éviter surtout pour les carlins bien lire tout ce qu’il prennent en charge avant de prendre cette assurance je vais résilier rapidement il doit avoir des meilleurs assurances
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emelineglt a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Appel pour une résiliation d'un contrat datant d'il y a plus d'1ans. Mais tomber sur des conseillers qui raccroche au nez. qui te dise non la résiliation se fera dans 6 mois pour te prendre 230euros encore . mais on est ou la ? la résiliation peut être n'importe quand lorsque le contrat fait plus d'1ans!
D
Didier a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Ma vue à changé. Je dois avancer mes frais de renouvellement pour des lunettes. Pendant 1 an je dois envoyer la facture réglée puis acquittée puis avec tampon. On me dit toujours qu'on va me rembourser, il ne se passe rien. Je change d'assurance, la nouvelle envoie la résiliation en date du 20 septembre 2024. On me prélève tout septembre et on me demande octobre. J'effectue une deuxième résiliation RIA. eca tient compte de cette dernière mais pas de la première donc gagne encore 1 mois. Bref une assurance à éviter à tout prix. Là j'essaie de résilier les autres contrats que j'ai chez eux, animaux, décès, indemnité journalière. Là aussi que de bâtons dans les roues. Fuyez si vous voyez le sigle eca.
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aaaa a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
1 Étoile seulement mais si j’avais pu j’aurais mis moins, expérience plus qu’horrible avec cet assureur, ne rembourse pas les soins, ne sert à rien tout simplement. Concrètement il s’agit d’un piège pour vous prendre votre argent. !!! A ÉVITER !!!
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Myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Attention ?? Ils vous démarches par téléphone, insiste pour assurer vos bêtes, alors qu’elles ne sont pas pucés, vous affirme que vous serez dédommager quand même, et le jour où un problème de santé arrive, ne vous dédommage pas car elles ne sont pas pucés, mais continue à effectuer les prélèvements mensuels alors que vous n’aurez jamais de remboursement ! . Je suis outrée , dans quel monde on vit, c’est triste
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Danielle1954 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
On nous conseille un tarif (pour un chat) en ayant bien précisé que je voulais option ostéopathie et une fois le contrat signé on ne me rembourse pas car ce n'est pas une nouvelle pathologie mais existante au préalable. Donc je vais cotiser pour 1 an sans aucun remboursement. Sérieusement je dois comprendre quoi ? On me répond que j'aurais dû lire les conditions générales écrites en tout petit.
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gmz a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Pas moins de 110 % d'augmentation de la prime mensuelle pour l'assurance santé de notre chien !!! Cette assurance nous explique dans son courrier que : "les coûts ont fortement augmenté en matière de santé animale. Cela est dû, en partie, aux progrès de la médecine animale permettant ainsi de meilleurs soins pour nos très chers compagnons. Mais cela s'accompagne nécessairement d'une revalorisation de la cotisation d'assurance". Quelle admirable formulation marketing ! Mais cela n'explique absolument pas pourquoi, lorsque, en parallèle, on sollicite un devis en ligne, il est inférieur de .... moitié, pour une couverture identique d'un animal similaire (race, âge, domicile). Nous avons donc contacté le service client par téléphone pour tenter de comprendre : il nous confirme l'explication initiale ainsi que le changement de réassureur, et y ajoute les antécédents de remboursement pour notre animal (pour info, inférieurs au 1/3 du montant du plafond annuel définis par le contrat !). ECA : le courtier en assurance qui choisit ses clients par les prix ! Ou comment être le numéro 1 de la rentabilité. Mieux vaut donc s'adresser directement à un véritable assureur.
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Popo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Zéro zéro des arracheur de première l argent est jeté par les fenêtres à fuir ne rembourse pas mes lunettes me font galèrer pendant des mois nul nul nul
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Popo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
2 opérations en urgence (rotule et infection de l utérus) remboursement 100 e pour stérilisation alors que nous n aurions pas stérilisé notre chienne si elle n avait pas eu cette infection prix payé 800 e concernant la rotule aucun remboursement car la race du chien ne rentrer pas dans les conditions générales inadmissible Le peu de remboursement depuis 5 ans j’ai jeter mon argent par les fenêtres qu’autre chose Par contre lors de la souscription le conseiller vend cette assurance sans aucun soucis avec tout remboursement pour tout les accidents maladies …. Inadmissible
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LL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Trop cher, pensez à bien lire les petites lignes car il y a ÉNORMÉMENT d'exclusion donc pas de remboursements. De plus ils vendent nos coordonnées à pleins d'autres assureurs (car je leur ai donner mon nom d'épouse alors que je n'était pas encore mariée donc c'est sûr que c'est eux) et je suis harcelée par téléphone depuis que j'ai souscrit chez eux. Maintenant que je souhaite résilier ils me disent que la loi chatel ne s'applique pas et que je dois encore payer 9 mois ! Je vous déconseille, vu le prix il faut mieux mettre de côté la somme dans une enveloppe pour les dépenses des animaux (aucun avantage à avoir plusieurs animaux). Très déçue de cette assureur.
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Pat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Très bon accueil au téléphone avec une personne à l’écoute et très courtoise Elle a su régler le problème de trop de coup de téléphone part rapport aux commerciaux Bravo
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Vivi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Uniquement là pour prendre votre cotisation. Toujours à retourner vos demandes de remboursements en trouvant de multiples prétextes...feuilles de soins mal complété par le vétérinaire...etc... Et lorsque vous arrivez enfin à prétendre à un remboursement...il est dérisoire ! Un conseil fuyez...sinon vous en prenez pour un an!!! Une honte!!!
J
Joseph a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
À fuir ! Une très mauvaise assurance et un service clients qui manque de professionnalisme et de réactivité. Aucune réponse aux dizaines de mails, demandes et appels ! ECA refuse d'accepter la demande de résiliation formulée par mon nouvel assureur par un RAR... Cette demande traîne depuis 2 mois sans aucune réponse de leur part malgré des dizaines de mails et plusieurs appels. ECA continue à débiter les mensualités sur mon compte bancaire alors que le contrat aurait dû être résilié 1 mois après la demande de résiliation. Un RAR est un document légal et ECA ne pourrait pas contester sa réception (sachant que la lettre a été bien ouverte par ECA selon le RAR électronique)... Demande qui traîne depuis plus de 2 mois mais ECA ne réagit pas ni quand je les appelle ni quand je leur écrit. Aucune réactivité, aucun professionnalisme.
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Did a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Fuyez cet assureur, non seulement, il ne rembourse pas, mais de plus, il ne tient pas compte de la résiliation du contrat et continue à facturer mensuellement
C
Cousin Hub a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Contrat résilié en mai 2022, arrêt des paiement en avril 2024 !! Second contrat résilié en février 2024, prélevé encore en aout 2024 ?? Une calamité !
A
Anonyme a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Pitoyable, inhumain. Prix tres élevé comparé aux autres assurances pour ne pas être remboursé. Ils n’ont remboursé que 19centimes sur les lunettes de mes filles après un an de prélèvement alors que ce n’était pas ce qu’était convenu. Ils nous manipulent par la parole. Fuyez au plus vite.
P
Pilato a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
aucuns remboursements. prétextant la non transmission par la CPAM. J'ai confirmation par la CPAM que la transmission à été effectué. fuir absolument
M
Mamanne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
une assurance à ne pas prendre trés chére comparer à d'autre les rembourcements mettre plus d'un mois avant d'être payé je trouve cela tres minable et de plus le site internet qui est normalement opérationnel 24h/24h ne fonction pas bien ce qui est un gros problème pour faire les déclarations de sinistre cette assurance devrais changer de métier
j
jbaltagi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Une personne s'est présentée ce jour mle 16-08-2024 en tant que représentant de la MATMUT pour faire signer à distance un contrat à mon fils alité à l'Hôpital et sous traitement sédatif. Le contrat s'est avéré conclu avec ECA Assurances sous, de plus, de fausses informations du faux conseiller: réduction de 14 euros sur le tarif officiel dont il ne pouvait bénéficier que s'il donnait son avis séance tenante.
P
Pompom77 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
J'ai souscrit une assurance santé est au lieu de m'envoyer une carte tiers payant papier ils sont envoyés un qr code et que sa suffisait le problème ses que les professionnels de santé refuse sa et quand j'ai souscrit ils m'avait promis qu'il envoyai la carte tiers payant papier non seulement et qu'ils me reverrai rapidement a deux je peux pas me soigner et il faudra que je paye tout de ma poche pour prélevé ils sont douée et pour mentir aussi le pire c'est je voudrais résilier et je dois attendre le mois de janvier je devrais payer pour un service que je peux pas utiliser chez les professionnels de santé se qui met dégoûté ses qu'il vont bien profiter sur mon dos jusqu'aux mois de février 2025 et moi je me retrouve sans rien pour pouvoir me soigner si j'ai besoin je conseille à tous ne vous inscrivez pas chez eux à fuir inscrivez ailleurs
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Vincent a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Pitoyable, quand vous êtes client vous serez contacté en permanence par le call center pour signer de nouvelles offres. Au moment de résilier mon assurance habitation, ils ont continué à me prélever pendant des mois malgré mon envoi de tous les documents nécessaires. A fuire.
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Pascal a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
En fait vous payez pendant 2 ans 13 € par mois, pour une assurance qui est plus que facultatif puisqu'il ne rembourse quasiment rien.. J'ai perdu un chat il y a 2 ans, ils m'ont remboursé 9 € sur 200 balles que j'ai sorti de ma poche soi-disant qu'il y a une franchise franchement je suis passé chez un concurrent je ne recommande absolument pas cette assurance attention à vous vous allez vous faire avoir..
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Forman a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Compagnie à éviter , car pas de mauvaise foi,ils vous envoie un contrat souscrit soit disant par téléphone de mutuelle santé. Alors que je n ai jamais rien signé ni même retourné de contrat signé. Ils n en tiennent pas compte et mettent en demeure de payer. A fuir ,pas d'étoile à mettre.
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Frederic a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Assurance à fuir ! Politique commerciale détestable ! - obligation de souscrire une assurance santé pour pouvoir bénéficier d'une assurance responsabilité civile pour chiens de catégories - appels multiples et insistants du service client pour vous proposer d'augmenter les garanties souscrites - prise en charge des frais vétérinaires tatillonne et laborieuse (tout est fait pour ne pas payer) - refus de résiliation à l'échéance si le préavis de deux mois n'est pas scrupuleusement respecté
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Delleck a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
3mois Que j ai souscrit la mutuelle assurance chez eux. 30€/mois - harcèle téléphonique prêt de 10numeros différents vous appelle pour vendre une assurance vie !?!?? - JAMAIS L APPLICATION n a accepté les documents à fournir (facture n,feuille de soins en jpeg en pdf riennn) Faut passer par mail et ça prend un temps de fou. - 3 actes vétérinaires pour l instant = AUCUNS REMBOURSEMENT - maintenant ils demandent un historique médical du chien ?? . Je pense que c est LA PIRE EXPÉRIENCE CLIENT AVEC UNE ASSURANCE
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mk a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Refus de prendre en charge le remboursement d'une intervention sur prescription s'agissant de la santé de ma chienne sous le prétexte qu'il s'agit d'une ovariectomie! Incapable de donner les mêmes garanties à mes 5 chiens. Cette compagnie est à éviter absolument
T
Tamerlan a noté Eca Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Évitez à tout prix la protection juridique de cette assurance. Ils feront tout pour ne pas prendre en charge votre dossier, l'interlocutrice que j'ai eu a été extrêmement désagréable cherchant tous moyens et prétextes pour que la discussion téléphonique n'aboutisse à rien. Bref extrêmement déçu par par ma première demande de prise en charge de sinistre de cette assurance, je ne recommande pas du tout.
M
Mimi a noté Eca Assurances en Autres Produits
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
A fuir aucun remboursements toujours un truc qui ne va pas ....n y aller pas...je change des la fin de la 1ere année... honteux vraiment Au téléphone c est tout et son contraire Ils vous découragent d avance en vous disant que ca ne fait pas partie de votre contrat et pourtant ils encaissent tous les mois pour ne rien avoir au final A signaler absolument
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