Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
P
Popo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Zéro zéro des arracheur de première l argent est jeté par les fenêtres à fuir ne rembourse pas mes lunettes me font galèrer pendant des mois nul nul nul
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P
Popo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
2 opérations en urgence (rotule et infection de l utérus) remboursement 100 e pour stérilisation alors que nous n aurions pas stérilisé notre chienne si elle n avait pas eu cette infection prix payé 800 e concernant la rotule aucun remboursement car la race du chien ne rentrer pas dans les conditions générales inadmissible Le peu de remboursement depuis 5 ans j’ai jeter mon argent par les fenêtres qu’autre chose Par contre lors de la souscription le conseiller vend cette assurance sans aucun soucis avec tout remboursement pour tout les accidents maladies …. Inadmissible
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L
LL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Trop cher, pensez à bien lire les petites lignes car il y a ÉNORMÉMENT d'exclusion donc pas de remboursements. De plus ils vendent nos coordonnées à pleins d'autres assureurs (car je leur ai donner mon nom d'épouse alors que je n'était pas encore mariée donc c'est sûr que c'est eux) et je suis harcelée par téléphone depuis que j'ai souscrit chez eux. Maintenant que je souhaite résilier ils me disent que la loi chatel ne s'applique pas et que je dois encore payer 9 mois ! Je vous déconseille, vu le prix il faut mieux mettre de côté la somme dans une enveloppe pour les dépenses des animaux (aucun avantage à avoir plusieurs animaux). Très déçue de cette assureur.
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J
Joseph a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
À fuir ! Une très mauvaise assurance et un service clients qui manque de professionnalisme et de réactivité. Aucune réponse aux dizaines de mails, demandes et appels ! ECA refuse d'accepter la demande de résiliation formulée par mon nouvel assureur par un RAR... Cette demande traîne depuis 2 mois sans aucune réponse de leur part malgré des dizaines de mails et plusieurs appels. ECA continue à débiter les mensualités sur mon compte bancaire alors que le contrat aurait dû être résilié 1 mois après la demande de résiliation. Un RAR est un document légal et ECA ne pourrait pas contester sa réception (sachant que la lettre a été bien ouverte par ECA selon le RAR électronique)... Demande qui traîne depuis plus de 2 mois mais ECA ne réagit pas ni quand je les appelle ni quand je leur écrit. Aucune réactivité, aucun professionnalisme.
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C
Cousin Hub a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Contrat résilié en mai 2022, arrêt des paiement en avril 2024 !! Second contrat résilié en février 2024, prélevé encore en aout 2024 ?? Une calamité !
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A
Anonyme a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Pitoyable, inhumain. Prix tres élevé comparé aux autres assurances pour ne pas être remboursé. Ils n’ont remboursé que 19centimes sur les lunettes de mes filles après un an de prélèvement alors que ce n’était pas ce qu’était convenu. Ils nous manipulent par la parole. Fuyez au plus vite.
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M
Mamanne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
une assurance à ne pas prendre trés chére comparer à d'autre les rembourcements mettre plus d'un mois avant d'être payé je trouve cela tres minable et de plus le site internet qui est normalement opérationnel 24h/24h ne fonction pas bien ce qui est un gros problème pour faire les déclarations de sinistre cette assurance devrais changer de métier
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j
jbaltagi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Une personne s'est présentée ce jour mle 16-08-2024 en tant que représentant de la MATMUT pour faire signer à distance un contrat à mon fils alité à l'Hôpital et sous traitement sédatif. Le contrat s'est avéré conclu avec ECA Assurances sous, de plus, de fausses informations du faux conseiller: réduction de 14 euros sur le tarif officiel dont il ne pouvait bénéficier que s'il donnait son avis séance tenante.
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P
Pompom77 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
J'ai souscrit une assurance santé est au lieu de m'envoyer une carte tiers payant papier ils sont envoyés un qr code et que sa suffisait le problème ses que les professionnels de santé refuse sa et quand j'ai souscrit ils m'avait promis qu'il envoyai la carte tiers payant papier non seulement et qu'ils me reverrai rapidement a deux je peux pas me soigner et il faudra que je paye tout de ma poche pour prélevé ils sont douée et pour mentir aussi le pire c'est je voudrais résilier et je dois attendre le mois de janvier je devrais payer pour un service que je peux pas utiliser chez les professionnels de santé se qui met dégoûté ses qu'il vont bien profiter sur mon dos jusqu'aux mois de février 2025 et moi je me retrouve sans rien pour pouvoir me soigner si j'ai besoin je conseille à tous ne vous inscrivez pas chez eux à fuir inscrivez ailleurs
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V
Vincent a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Pitoyable, quand vous êtes client vous serez contacté en permanence par le call center pour signer de nouvelles offres. Au moment de résilier mon assurance habitation, ils ont continué à me prélever pendant des mois malgré mon envoi de tous les documents nécessaires. A fuire.
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P
Pascal a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
En fait vous payez pendant 2 ans 13 € par mois, pour une assurance qui est plus que facultatif puisqu'il ne rembourse quasiment rien.. J'ai perdu un chat il y a 2 ans, ils m'ont remboursé 9 € sur 200 balles que j'ai sorti de ma poche soi-disant qu'il y a une franchise franchement je suis passé chez un concurrent je ne recommande absolument pas cette assurance attention à vous vous allez vous faire avoir..
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F
Forman a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Compagnie à éviter , car pas de mauvaise foi,ils vous envoie un contrat souscrit soit disant par téléphone de mutuelle santé. Alors que je n ai jamais rien signé ni même retourné de contrat signé. Ils n en tiennent pas compte et mettent en demeure de payer. A fuir ,pas d'étoile à mettre.
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D
Delleck a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
3mois Que j ai souscrit la mutuelle assurance chez eux. 30€/mois - harcèle téléphonique prêt de 10numeros différents vous appelle pour vendre une assurance vie !?!?? - JAMAIS L APPLICATION n a accepté les documents à fournir (facture n,feuille de soins en jpeg en pdf riennn) Faut passer par mail et ça prend un temps de fou. - 3 actes vétérinaires pour l instant = AUCUNS REMBOURSEMENT - maintenant ils demandent un historique médical du chien ?? . Je pense que c est LA PIRE EXPÉRIENCE CLIENT AVEC UNE ASSURANCE
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M
Mimi a noté Eca Assurances en Autres Produits
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
A fuir aucun remboursements toujours un truc qui ne va pas ....n y aller pas...je change des la fin de la 1ere année... honteux vraiment Au téléphone c est tout et son contraire Ils vous découragent d avance en vous disant que ca ne fait pas partie de votre contrat et pourtant ils encaissent tous les mois pour ne rien avoir au final A signaler absolument
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k
kakounette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
J'ai pris cette assurance pour mes 2chihuahuas ils m'ont fait un prix pour la plus jeune et depuis il cherchent a revoir bien sûr le contrat .j'ai été chez le vétérinaire pour les vaccins 140ej'ai renvoyé les documents le 10 /07pour être remboursé 40e et j'attend nous sommes le 24 /07 . j'ai écris sur leur page pas de nouvelles ,j'ai téléphoné ça va se faire surtout que mes chiens non rien .Je pense pas SERIEUX a éviter
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C
Charlotte Eberhardt a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Après 2 ans de contrat (pendant lesquels j'ai été très satisfaite), je viens de me rendre compte que mon contrat ( 23.53€/mois) a été purement résilié à la date anniversaire et remplacé par un autre (45.75€ / mois), sans même m'avoir averti ni par courrier postal, ni par mail. Le manque d'information et de communication me sont inacceptables en l'état. Je m'en suis rendue compte car j'ai reçu un mail me demandant mon avis sur cet assureur suite aux récents échanges.... Seulement je n'avais pas eu d'échange depuis 1 an car mon chien n'a pas été malade. Je trouve tout cela honteux et inacceptable
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N
NR235 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Décourageant, seule et dernière année avec eux. Pour se faire rembourser, il y a tout qui est fait de façon à vous faire perdre du temps et vous décourager. Au final je suis très mal couverte car ils décident parfois même de ne pas vous rembourser. Si vous n'avez pas le numéro FINESS de votre docteur vous ne pouvez même pas charger vos factures et les envoyer. Quand je demande aux docteurs s'ils en possède un, ils disent que non. Rien n'est simple avec eux hormis les prélèvements de votre argent. Merci ECA !
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m
mecontente06 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
A FUIR ABSOLUMENT ! Si je pouvais laisser Zero étoile ce serait plus adequat . Comment se faire rembourser quand chaque fois , alors meme que la Secu transmet directement les décomptes , je doive renvoyer par mail factures + décompte sécu avec des réferences GED (censées faciliter le travail des agents) ? Sans parler des délais à cause de ces demandes permanentes ... à croire qu ils essaient de gagner du temps ou de vous faire lacher l affaire ? Cette mutuelle est NULLE . FUYEZ
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O
Ouardia a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
C’est la pire des Mutuelle que j’ai pu côtoyer. Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence de toute ma vie. Les dossiers sont traités de la pire des manières, aucune communication, aucune fluidité, aucune cohérence, il passe leur temps à essayer de vous faire perdre les pédales pour ne pas vous rembourser des soins de santé que vous sont dues Fuyez cette Mutuelle ne la prenait jamais. C’est un conseil que je vous donne si vous ne voulez pas vivre un cauchemar. Un service relation client des plus incompétents qui puisse exister
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n
ninou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Au 1er mai 2023, j'ai contracté une assurance complémentaire avec ECA Assurances. N'étant pas satisfaite de leurs prestations, j'ai contacté, UN AN après, une autre mutuelle. J'ai fait un courrier en recommandé avec A.R. le 2 mai 2024, à ECA Assurances pour les informer de mon souhait de résilier le contrat que j'avais avec eux, et ce, au 31 mai. ECA Assurances a accusé réception de ce courrier le 6 mai 2024. Mais n'ayant pas eu de retour de leur part, j'ai fait opposition des prélèvements auprès de ma banque, et j'ai bien fait car ils me réclament les paiements de juin et juillet qui, bien évidemment n'ont pu être prélevés. Je leur ai dit que j'avais payé ma cotisation mensuelle jusqu'à fin mai et compte tenu de ce courrier je ne règlerai pas les autres mois demandés. Ils m'ont demander d'aller sur leur site et de cocher la case « je résilie mon contrat », chose que j'ai faite, et leur réponse est la suivante : « votre demande sera prise en compte lorsque vous aurez réglé l'intégralité de vos cotisations » et bien évidemment me menace de me mettre au contentieux. Alors, un conseil FUYEZ cette assurance !!!!!!
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P
Pierre a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 01/08/2023
Une mutuelle catastrophique comme déjà écrit les remboursements ne sont jamais payés voir jamais remboursés. C’est la seule mutuelle qui a appelé mon ostéopathe pour savoir si l’acte avait ete réalisé (dixit mon ostéopathe ). Si par malheur vous resiliez votre contrat vous pouvez dire adieu aux remboursements en cours
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B
Becca33 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024
Une mutuelle hors de prix pour des remboursements minables. Ils vous harcèlent au téléphone lorsque vous souhaitez résilier votre contrat. J’ai pris la mutuelle de mon entreprise bien meilleure , donc je leur est fournis les papiers pour résilier . Depuis c’est un enfer ils ont augmentés le tarif de mon contrat sans prévenir .
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S
S.B a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 09/07/2023
J ai deux contrats mutuelle our les prélèvements sont rapides pour les remboursement jamais , j ai couru derrière pour résilier les deux contrats et après une bataille et les e-mails que j ai envoyé et à chaque fois me demande la même chose et des fois ils accrochent le tel sur moi après une longue durée d attente tout ça parce que j ai demandé la résiliation ded 2 contrats enfin ils m ont accepté la résiliation juste pour 1 contrat et je dois refaire une autre bataille pour résilier l autre. Vraiment c est nul nul nul !!!!!
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D
Debo57 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Très déçu de cet tee assurance. Trois contrats chez eux et la formule la plus cher depuis longtemps et là ma chienne a une infection du col de l’utérus donc une maladie et du coup on doit lui enlever tout l’utérus et ECA m’annonce que sa passe en stérilisation donc 100 euros de remb alors que j’en ai pour 650 euros . Donc assurance a fuire et je vais résilier mes 3 contrats au fur et à mesure
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M
Mamily a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 17/07/2023
Fuyez ....Fuyez ....n'allez pas plus loin . Mutuelle complètement nulle , ils savent retirer les cotisations en temps et en heure mais alors pour les remboursements , il faut toujours batailler pour être rembourser surtout lorsqu'il s'agit d'un montant important (soins dentaires , lunettes.....) ils vous réclament toujours un papier supplémentaire. J'ai résilié mon contrat il y a 7 mois et ils me doivent toujours le remboursement d'une facture même avec des envois recommandés en accusé de réception Surtout n'adhérer pas
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M
Minette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Regardez bien entre les lignes!!!! Beaucoup d operation sont exclus des garantis!!!! 26 euros par mois pour au finir ne pas être remboursé!!!! A calculer et à recalculer!!!! Toujours très courtois au premier appel téléphonique et un peu moins quand il s agit de remboursement....je déconseille vivement !!!
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D
Dorine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Je rejoins tous les mécontents de cette assurance car je suis assurée chez eux depuis maintenant 8 ans pour mon lapin et vu son âge il a de plus en plus besoin d'aller au vétérinaire mais comme par hasard rien ne convient à chaque fois rien n'est pris en compte exemple du charbon n'est pas conseil comme un médicament mais comme un complément alimentaire or c'est un médicament pour un lapin d'ordre vital. Il faut littéralement fuir cette assurance qui n'en ai pas une car elle s'est prélevée mais elle sait pas remboursé.
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U
Ulyce a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
C'est une assurance qui est au point pour les prelevements mais il n'y a pas de porte à leur tirelire l'argent peu rentrer mais impossible de rembourser des frais . cela s'apparente a du .... Il serait bon que tous les insatisfait se regroupe pour amener ces personnes devant la justice. Il est inconsevable de laisser exercer des usuriers
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p
pj5413 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
bonjour 2 chiens assurés 75 euros par mois j envoie une facture d'operation des 2 yeux ( entropions) 706 euros reponse non pris en compte la chirurgie n est prise en compte uniquement en cas d accident avec ce tarif !!! donc il assure ce qui n arrive jamais j ai eté sur lynx les mutuelles commencent a 10 euros !!!! résiliation immédiate des 2 contrats
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S
So a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Fuyez !!! Assurance pour mon chien depuis 8ans , cotisations qui augmentent et au final qd on déclare une grosse intervention chir comme par hasard ça n est Pas ds le contrat !!! A part encaisser notre argent c est tt ce qu ils font !!!!! Ils ne servent vraiment à rien !!!! Il n y a pas moins qu une étoile mais ça mérite 0 !!!!
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M
Marc a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 11/09/2023
Le zéro absolus, ne rembourse rien au dessus de 30 euros argumente pour ne pas rembourser perdent les documents ou nous annonce non reçu même au bout de 5 transmissions. Pas malheureux de pouvoir résilier grâce à l assurance obligatoire d entreprise de mon épouse nous attendions cela avec impatience dès les virer. Je conseille a tous d éviter cette pseudo mutuelle santé
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M
MLG a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
adhérer à ECA c'est se battre constamment pour être remboursé (1 an pour la consultation vétérinaire de 2023!!), c'est presque 120% d'augmentation en 3ans, c'est une assurance où les conseillers ne rappellent pas, où que l'on ne peut pas joindre. Aujourd'hui la pause déjeuner a duré jusqu'à 15h05 d'après le standard, où la résiliation du contrat reste un parcours du combattant (trop tôt, trop tard), bref à fuir absolument.
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D
Dany85 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
ECA assurances animaux Affreux!! J ai souscrit un contrat en janvier 2024 Mais celui ci ne correspond pas à ma demande!! Il fallait pack de prévention pour chaque animal!! Cependant 80% de remboursement était prévu, tt était pris en charge Commercial à Casablanca!!!! Donc je vais allez chez Julien Courbet Qui M AIME ME SUIVE!!
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l
loulou.de a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
prudence a fuire ces gens ne sont pas digne de confiance ils abusent pour certaines courtières de la confiance que vous pouvez lui accorder et au bout du compte vous vous retrouver avec 2 mutuelles le service client ne prend pas en compte ces abus de leur employer trop content sans doute d avoir un nouveau pigeon pour gonfler leur chiffre d affaire si malgrés tout vous contracter un contrat avec eux et que finalement vous changer d avis faite le bien en r.a.r en courrier simple il ne sera pas pris en compte et vous deviendrez vite hors délais ne faite pas non plus confiance a la personne qui vous contacte en expliquant qu elle s occupe de tout c est faux ste a fuir
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a
assureur mecontent a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Inscription simple et rapide et ensuite l'enfer commence. il faut suivre absolument tout. le prix augmente, en 3 ans je suis passé de mensualité d environ 30€ a 45€. les remboursements tres compliqué. j'ai ete obligé de demandé pourquoi certains dossiers n'etaient toujours pas traité, vu le prix qu'on paye. et pour resilier, c'est horrible. j'ai fais la demande via leur site fin mars. le traitement de la demande doit etre fait en 72h, mais 1 mois après et 3 appels, toujours la meme reponse, votre dossier n'est pas traite, on les relance.
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P
Pimprenelle a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Fuyez! Ils ne remboursent pas rapidement. Ne répondent pas aux mails, ne sont pas aimables au téléphone, vous devez faire le travail pour eux, pour obtenir quelque chose, et encore dans plusieurs mois. C'est hors de prix pour le peu de remboursement que vous avez, si vous les avez. Et leur site internet n'est absolument pas agréable.
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C
Cindy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Assureur cher et non fiable. Trois semaines de traitement de dossier sans indemnisation. J'ai fait opposition au prélèvement de la cotisation pour le mois suivant de ce fait ils bloquent le remboursement.Ils font tout pour retarder au maximum les versements d'indemnisation.Pour une intoxication cela me paraît exagéré de demander un historique vétérinaire. Je déconseille fortement. Assur'opoil est beaucoup mieux
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F
FF a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Des voleurs ! Ils ne remboursent pas le tiers payant mutuelle que vous avez avancé. Les conseillères sont si impolies et on vous demande toutes les semaines des factures acquittées et décomptes de la Sécurité sociale que vous avez déjà envoyé. Surtout n'y allez pas et lisez les avis Google.
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r
rosounette a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
j'ai été victime d'un faux ! je n'ai jamais eu de contrats d'assurances chez ECA, j'ai echangé des courriels avec eux lorsqu'ils m'ont envoyé, a 2 reprises, des cartes de tiers payant ! j'ai envoyé, vendredi 5 Avril 2024, une lettre recommandée avec accusé de reception et je joins à ma lettre tt les courriels reçus et envoyes et les 2 cartes de tiers payant ! Hier, le 9 Avril 2024, je constate qu'ils m'ont prelevé la somme de 133,53e !! Je demande le remboursement de cette somme immédiatement, et je vais aller déposer plainte ! Merci
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B
Boudebelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Je suis chez ECA depuis des années pour un chien et un chat.. donc déjà je ne bénéficie pas de la réduction à partir du second animal. Et jusqu'à présent pas eu réellement besoin de débourser des sommes assez conséquentes pour les soins. Sauf que mes animaux vieillissent aussi et leur santé est s affaiblie aussi. Suite à la consultation aux urgences suite à une mauvaise chute mon chien ne marchait plus qu'à 2 pattes.. mais vu que c'est les ligaments croisés il me rembourse pas la somme de 185 euros car cela fait parti du forfait de 450 euros déjà remboursé pour l opération. 450 euros remboursé sur une facture de 1097 euros. Je resilie mes contrats.
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À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
