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Avis contrôlés conformes
A
Angelique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
J'ai eu un très bon conseiller qui m'a tout expliqué de a à z et j'ai souscrit une assurance me permettant d'être à l'aise dans mes soins médicaux. Le conseiller m'a bien dit que j'avais droit selon ma formule à 5 séances de médecine douce dont l'ostéopathe sauf que quand j'ai envoyé la facture on m'annonce à ma grande surprise que le remboursement ne sera pas pris en compte. Il faut attendre 3 mois d'assurance pour pouvoir être pris en compte chose qui se sont bien passées de me dire point je suis très mécontente de ce manque d'information et je pense résilier aussi rapidement que j'avais souscrit je trouve ça intolérable que nous n'ayons pas ce genre d'information
C
Camdu a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Ma fille n a toujours pas été rembourser de soins dentaires datant de juillet, de septembre et la nous attendons octobre.. . Les conseillers se permettent d appeler notre dentiste pour avoir des renseignements. À chaque appel de notre part un conseiller différent et des renseignements différents... À FUIR!!!!
L
LaureD a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Fuyez!!! Ils vous harcele pour vous placer des option mais quand vous voulez partir il ne repondent pas. Bref tres insatisfaite et je compte monter un dossier de réclamation. Cest honteux de ponctionner des gens financièrement aucun gest rien... Bref je suis suis furieuse ??
f
fahim a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
attentio impossible d'avoir un rembourssement avec eux pour 90euro une attent de plus de 5mois est jai tjr rien recu faut jamais prendre eca assurannce une plainte a etait deposer
A
Avis a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Bonjour, j'ai dû quitter votre assurance sur ma mutuelle car mon employeur à mis en place une mutuelle complémentaire commune pour tous les salariés mais je tiens à vous remercier car vos services étaient très compétant des les premiers contacts et sur toute la durée de mon contrat. Votre espace adhérent est également très bien présenté et d'une facilité pour effectuer les démarches. Cordialement.
C
Cathy2nimes a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
A fuir! Ils Ont quand même réussi à lancer un prélèvement dans la semaine sans même que je ne valide le contrat !!!!! Surtout après leur avoir dit que je n’étais pas satisfaite par l’offre au téléphone!
J
Jhon aba a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Pour faire souscrire au téléphone en 2 minute sont fort, mais lors de sinistres ils sont pas presser ils font galeré avec 200 papiers , violation du secret médical
S
Stiven a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Satisfait Formule complète équipe réactive prise en charge rapide des demande de remboursements Au TOP j ai assuré mes 3 chats et je.ne vais pas changer !!! La formule très complète offre une prise en charge d alimentaire de vaccin et de médicament le plafond permet une prise en charge di besoin ce qui est rassurant
V
Verita62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
3 augmentations en 1 an sans respect de la loi Chatel. Avec des explications floues. Suivi néant 4 mois et une dizaine d'échange pour enfin recevoir un remboursement Et j'ai les preuves rien de subjectif et apparemment vu les avis je ne suis pas là seule
J
Joy a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Suite à une demande de devis, ils ne connaissent même pas les nomenclature de remboursement des caisses. Depuis 2 mois je n'arrive pas à avoir un devis correct. Aucun contact avec le service gestion. Une vraie galère. Je vais faire Appel à mon avocat pour régler l'affaire ??.
F
Fleur a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
ECA Assurances est à fuir, j'avais souscrit à une offre marketing de 157 euro en juin 2023 mais je suis passée à 244 euro quelques mois plus tard en 2024, sans comprendre vraiment pourquoi. Beaucoup de prestations ne sont pas prises en charge, des analyses sanguines que ma précédente mutuelle avait pris en charge directement sans aucune difficulté, ECA ne les a pas payées. Ils n'arrêtent pas d'appeler même si on leurs dit qu'on est pas intéressé par d'autres contrats. J'ai résilié ma mutuelle en envoyant 2 courriers plus email en juillet et août, sans aucune réponse. Le dernier courrier envoyé en recommandé en septembre, pas de retour non plus. C'est seulement en faisant opposition aux prélèvements bancaires en octobre, que là j'ai reçu un email avec menace de mise en demeure si je ne payais pas. C'est moi qui au final ai dû les appeler, pour m'entendre dire qu'effectivement ils avaient bien reçu la demande de résiliation du mois de septembre, mais que je devais continuer de payer les prochains mois. La App est une catastrophe aussi, je suis très déçue par cette mutuelle et cette assurance.
A
Alexandra a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
Demande de résiliation le 29 août dossier traiter fin septembre me disant que mon dossier est bien résilié mais que les prélèvements continue jusqu'au 13 février!!! 5 mois à payer 1 mutuelle que je n ai plus et bien dans leur rêves car je vais faire opposition à FUIR cette assurance !!!!!
P
Pepito a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
A fuir ! Ne rembourse pas les soins . J ai porté plainte et je ne suis pas la seule . Même après de maintes relances , les mails restent sans réponse et les remboursements ne se font pas . Donc très mauvais expérience ..
o
ol a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Dommage que je ne puisse mettre aucune étoile sinon je l’aurais fait. Je suis passé de 85€ à 338€ en un mois, je les appelle pour savoir pourquoi la seule réponse que j’ai eu c’est « la cotisation augmente comme toutes les assurances » …. Étant à cette assurance depuis plus d’un an j’ai donc demander la résiliation de mon contrat mais ils ne l’ont pas pris en compte et continuent à me prélever.. je les ai appelé tout à l’heure, une dame vraiment pas aimable et irrespectueuse !! J’ai donc dit à la conseillère que je refusé de payer car j’avais envoyer un courrier avec avis de réception pour la résiliation de mon contrat. Et même avec un courrier avec une preuve, accusé de réception on continu à me prélever et maintenant on envoie mon dossier aux huissiers.. Si ça continue ils vont perdre tout leurs clients.. Cette assurance est à fuir ! Je ne la vous conseille pas du tout.
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w
wafez a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Une expérience catastrophique, pire que catastrophique. Depuis mon adhésion, je n'ai jamais vu une compagnie d'assurance aussi incompétente. Je paie mes cotisations chaque mois, mais aucune prise en charge : toutes mes dépenses de santé ont été réglées de ma poche. À chaque envoi de factures, on me répond qu'elles ne sont pas reçues, sous prétexte de devoir les envoyer en PDF. Même après les avoir renvoyées correctement, aucun remboursement pour au final m'envoyer un e-mail et me dire : refus de prise en charge dans aucune explication et sur l'application même pas capable de retrouver la trace aucun courrier, rien !!!! Les conseillers sont injoignables ou inefficaces, et ne connaissent même pas leurs propres produits. Concernant le tiers payant : une honte. Un jour chez le pharmacien, ma carte était déclarée invalide alors que je payais bien mes cotisations. J'ai vécu un moment humiliant, alors qu'on me disait que la carte se renouvelait chaque mois… sauf qu'au 15 du mois suivant, je n'avais rien reçu ! L'application est obsolète, digne d'il y a 20 ans, et ne résout absolument rien. Pour résumé : inadmissible, à fuir absolument. Cette assurance ne mérite même pas une étoile. Je regrette profondément d'avoir souscrit chez eux et je leur souhaite sincèrement de disparaître, car ils ne font que plomber leurs assurés. Si je pouvais mettre -0 en note je l'aurais fait!!! J'espère qu'ils feront faillite car ils vont vous ruiner!!! Fuyez Eca Assurance pour votre bien !!!!
P
Pistache a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Lamentable J ai fait un devis et j ai vu moins cher ailleurs du coup je n ai pas donné suite ils n en ont pas tenu compte J ai appelé ils m ont dit que je pouvais me rétracter au bout de 14 jours ce que j ai fait Et là ils me demandent de payer ma cotisation alors qu ils ne m ont rien envoyé comme carte et je n ai même pas accès à l espace personnel Franchement je ne sais pas quoi faire je ne veux pas payer et impossible de les ravoir
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D
Dede a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Les tarifs sont corrects par rapport à d'autres mutuelles surtout en fonction de la couverture santé. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de difficulté pour me mes remboursements
C
Cbr41 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Impossible de se faire rembourser. Impossible de joindre le service gestion. Il rembourse ce qu'ils veulent. Ils ne prélèvent lpas le bon montant. A fuir
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R
Radio a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Nul nul incompétent, incompétent, fuyez, fuyez c'est des nuls,font trainer les remboursements,les personnes au téléphone sont nuls,su j'ai un conseil à vous donner ne prenez jamais cette mutuelle.. Pour finir ils sont nuls nuls nuls...
M
Mykos a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
Très mécontente déjà pour être rembourser attendre plus de 3 semaines, ne revoie pas la nouvelle carte tiers payant. Obligé de les appeler parceque pour aller sur leur site on peut y accéder jamais!!! Demande donc d un envoie de ma nouvelle carte on me dit exceptionnellement je vous l envoie par mail.... résultat je ne la reçois pas alors que j en ai besoin en urgence!!! A fuir vraiment. Du coup j attends la fin de mon contrat 1 an et je change direct
M
Marc62 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
A fuir, jamais aucune réponses aux demandes de complémentaire santé, aucune réponse au demande de résilliation, par contre pour les impayés là ya du monde !!!! Pour les remboursements, ça peut aller
S
Sadie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je ne recommande à personne de choisir cette mutuelle qui n'est absolument pas sérieuse, ne répond à aucune attente. Demande à prélever des montants inexplicable et depuis février j'attends un remboursement dentaire et nous sommes en juin, remboursement que dalle. Cette expérience est vraiment une très mauvaise. Plus jamais. Vous êtes trop nul
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LineC.Lou a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Catastrophique si avez un souci ! Je ne sais pas s'ils sont en sous effectif, de mauvaise fois ou s'ils sont incompétent ou les 3, mais vos interlocuteurs ne peuvent rien faire et quand vous écrivez c'est la même chose ! Ça fait 6 mois, problème non résolu et cette histoire me coûte beaucoup d'argent ! A FUIR !!!
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XB91 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
Injoignable, impossible d'avoir une carte de tiers payant depuis 1 an, refus de remboursement, par contre les prélèvements sont biens fait a date fixe . Un seul conseil fuillez
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Rapido a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/07/2024
J'ai payé cette mutuel depuis 1er juillet 2024. J'ai resilier dans mon espace au mois d'avril 2025 j'ai eu accord a condition de payer le moi de mail et juin. Donc soit 673.92€ je suis 100% certain acte médicale j'ai présenter une facture de plus de 700€ (une couronne dentaire la sécu a rembourse direct le dentiste 217€ le reste j'ai payé 455€. J'ai envoyé le décompte de la sécu et la facture du dentiste il mon écris pas de remboursement je suis a 100%. J'ai justement pris cette mutuel pour les soins dentaire . Mais je vais porter plainte dans les prochaines jours. FUIRR
M
MC a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 11/07/2024
Tout traîne chez eux sauf le prélèvement. Malgré l'envoi de documents par tous moyens (mail, postal...) pour être remboursé, ils prétendent ne rien recevoir. Une mutuelle qui rend malade! 2 ans après ma souscription, ma situation change, j'ai droit à une complémentaire santé solidaire Sécu avec une participation de ma part, donc je demande une résiliation de la mutuelle par lettre recommandée avec AR, là encore refusent de résilier, c'est du jamais vu ! Mutuelle santé zéro pointé!!!
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J
Juju a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/06/2024
Ne surtout adhérer à tes mutuelles, ils prélèvent touts les mois mais au final cherche toujours une excuse pour ne pas rembourser. A fuir . J ai résilié tous les contrats que j avais chez eux sans regret et en plus j ai fait des économies puis je paie moins chère pour une meilleure couverture.
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Dodo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Cette mutuelle ne rembourse pratiquement rien. Cependant un courtier m'a vanté l intérêt de prendre cette assurance et je me suis laissé avoir. Je ne leur coûte pas cher car je suis de plus en ALD.
a
awat a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
à fuir je suis en litige avec eux depuis 3 mois. j'avais souscrit chez eux pour début février 2025 . sauf qu'en janvier j'apprends que je dois souscrire à une mutuelle obligatoire. Je les contacte on me dit OK envoyez nous l'attestation mutuelle chose que je fait depuis janvier . Malgré ça il me font la misère impossible de résilier alors que j'ai envoyé le document, les conseillers se permettent de nous raccrocher au nez, ils essayent même de nous prélever mais j'ai bloqué dieu merci les prélèvements. au bout du 50 ème appel avec eux 4 mois après toujours pas résolu. Un conseiller à fait la bêtise de résilier le contrat en avril alors que le document est bien pour un départ au 1er février, ils ne respectent pas la loi et me demande de payer quand même alors que c'est eux qui font n'importe quoi. Le pire est qu'ils m'ont demandé le document de ma mutuelle alors que c'est un document privé jai eu la confirmation par mon avocat que c'est complètement interdit. Je regrette de ne pas avoir eu les avis. j'ai contacté la DGCCRF qui m'a donné la marche à suivre et je vais avoir droit à un médiateur assurance au vu de mon dossier. si un conseiller ECA voit ce message j'espère qu'ils vont vite me rappeler et régler ce problème. ils font du harcèlement psychologique et ne répondent pas à nos demandes. ils méritent 0 etoiles
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D
Dali a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 16/05/2024
Très déçu de cette mutuelle je la recommande pas du tout toujours pas de remboursement de 2024 pas professionnel ni au téléphone et ni par email J attends toujours le remboursement
O
Ouail a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
À fuir absolument ! Une incompétence à toute épreuve, un service client inexistant et une gestion des dossiers catastrophique. Il faut sans cesse leur renvoyer des documents qu'ils sont censés avoir déjà reçus, et bien sûr, aucune explication ni prise de responsabilité de leur part. À croire qu'ils font tout pour retarder les remboursements et compliquer la vie de leurs assurés. Une vraie perte de temps et d'énergie. Je déconseille fortement cette assurance de pacotille !
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P
PM972 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Catastrophique ! Aucun remboursement en 2 ans. Des réponses incohérentes lors des échanges de mails avec eux. J'ai résilié mon contrat, j'ai signalé le problème à Signal Conso, et toujours 0€ de remboursé. A fuir !
S
Serguey a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Pour faire suite à mon avis précédent voici le comble. ECA Assurances non content de rendre NUL un contrat en le modifiant à mon insu et d'avoir utilisé de ce fait un FAUX. L'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Mon dossier est déposé en recouvrement auprès de GCE-FRANCE CREANCES. Leur courrier du 20/08/2024 propose un RECOUVREMENT AMIABLE pour un montant de 3226.09€ accompagné d'un ENGAGEMENT DE PAIEMENT. Je conteste en bloc leur demande et je fournis tous les documents prouvant ma bonne fois. A ce jour, je n'ai reçu aucun retour de ECA Assurances et GCE-FRANCES CREANCES. Pour conclure et informations pour tous: En modifiant unilatéralement et à mon insu le contrat signé le 07/12/2022, l'obligation contractuelle a été enfreinte (Article 1134). Ces modifications rendent le contrat NUL et NON AVENU. Au regard de cet article et de leur arrangement, je suis en droit de réclamer le remboursement de toutes les sommes prélevées en plus des dommages et intérêts.
m
momo56 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Service injoignable, carte de tiers payant impossible à avoir en papier, application téléphone qui ne fonctionne pas. Personnel qui ose vous mentir au téléphone. Assurance surtout à éviter.
M
Monsieur a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Faut pas prendre , t'envoie même pas la carte tiers Payant, Ils prennent que les prélèvements Des profiteurs , jamais j'ai vu une assurance comme celle ci c'est la honte Aucun personne capable de faire quelque choses au clients , soit par téléphone ou par E-mail 00/20. J'ai marre.... . .............
S
San a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Très mauvaise expérience, je regrette avoir perdu mon argent pendant 1 an, une fois engagé, on doit rester 1 an, la plus part des remboursements m'ont pas eu lieu et ils demandent le décompte sécurite sociale plus facturé acquittée de toutes les médecins en pdf, tout ça pour refuser une bonne partie des remboursements, sans aucune explication, je pars sans regret.
M
Mimi a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Bonne mutuelle. Le rapport qualité prix . La réactivité est excellente.je recommande fortement ECA assurance. La prise en charge est optimale . Merci pour cette expérience
J
Justice a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
Vous connaissez Tony Soprano? C'est un enfant de cœur à côté. J'ai contacté mon avocat ils seront très vite au courant. De plus il achètent des avis Google est supprime les avis 1 étoiles
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p
plusieurs a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Bonjour La loi Hamon doit être respecté. Les avis concernant cette ECA santé sont plus que mauvais - les avis sont insuffisants - il n'y'a que les plaintes auprès du procureur de la république qui peuvent être utiles - il faut aussi signaler tout ça officiellement à l'assemblée Nationale via nos élus - le délai de rétractation et la loi si le dernier jour tombe un samedi dimanche c'est le jour d'après qui fait foi allez dire cela à ECA assurance !
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D
Didier a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
