Tous les avis Eca Assurances mutuelle santé - Page 3

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Avis contrôlés conformes

A
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Télétransmission non enclenchée… Remboursement très long voire pas du tout remboursé sans raison. Des documents demandés plusieurs fois mais remboursement toujours pas versés. Pas d’explication quand on leur téléphone A fuir !!!!!!!

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J
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Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023

Mutuelle à fuir !!! Je n'ai reçu qu'une seule fois ma carte de tiers payant alors que je suis adhérente depuis plus d'un an et la carte n'était valable que 2 mois ! Et maintenant je souhaite résilier car j'ai une autre mutuelle entreprise obligatoire depuis 3 mois et impossible de résilier, j'ai eu 3 conseillers en 1 semaine et à chaque fois on me dit qu'on relance le service concerné, à ce jour je suis toujours en train de courir pour résilier.... Gros manque de sérieux

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O
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Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Alors moi je me suis inscrit suite à un licenciement donc je n'avais plus de mutuelle obligatoire. Je me suis inscrit chez eux, mais je n'ai jamais reçu la carte mutuelle du tiers payant. J'essaie de me connecter sur le site avec le numéro transmis au début, et là rien, le numéro et le mot de passe est invalide. Je demande un nouveau mot de passe. Aucune réponse de leurs part. Mais par contre savent vous menacer de vous mettre en recouvrement. Lorsque je me suis aperçu qu'il ne communiquait pas, et lorsque vous essayé d'aller sur le site vous ne pouvez plus y aller. Lorsque je me suis aperçu qu'il ne m'envoyait pas ma carte de mutuelle, je me suis inscrit aussitôt à une autre et j'ai fait opposition au prélèvement de cette assurance qui est à fuir. En plus je l'avais trouvé par le site les furets. Eh bien là aussi je ne suis pas ravi des services des furets. Et vu les autres avis sur cette assurance, pas question qu'ils prélèvent quoique ce soit, si ce n'est pour ne jamais se faire rembourser. Aucune communication, aucun envoi de la carte de mutuelle, impossible de se connecter sur la plateforme. Mais on sait menacer de recouvrement sans arrêt. J'ai préparer mon dossier concernant cette assurance avec mon assistance juridique au cas où.

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J
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Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Je ne recevais pas le remboursement de mes soins médicaux, et je me suis aperçu que la télétransmission m'a pas été faite par ECA, ils se sont bien gardé de m'en informer. Car je paie mes cotisations tous les mois et ils ne remboursent pas c'est tout bénéfice pour cette soit dit en assurances. A éviter absolument, ne soyez pas naïf comme je l'ai été, ils sont coutumier du fait. Tous les avis viennent rejoindre le mien.

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E
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 22/03/2022

13 ans d'assurance pour mon chien Erow sui vient de me quitter euthanasié pour laladie et ce que je pensais etre une assurance proche des animaux refuse l'unique demandecde remboursement. Un conseil, cette assurance est bien uniquement si votre chien est en bonne santé

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T
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Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023

Bonjour J était récemment était contacter par téléphone par eca assurance pour souscrire chez eux et mon demander de faire un premier payant pour ouverture dossier est ce normal Surtout que je leur est dis que j était déjà adhérents a une mutuelle Mais en me vendant du rêve j ai souscrit Mais étant toujours sur une mutuelle garantie pour licenciement économique que peuvent ils faire car je leur en avais parlé

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M
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Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Ils n'ont aucun sérieux dans la relation client, mon contrat devrait être résilié depuis plus de six mois et ils sont aux abonnés absents. Aucune considération, à éviter absolument

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M
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Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Je suis adhérente à la mutuelle depuis octobre à mon plus grand regrets ! Je déconseille fortement pour la nouvelle année ils voulaient pas m’envoyer la mutuelle en format papier (important pour les pharmacies ). Les télétransmissions ne se font pas c’est à dire que pour une simple consultation chez le généraliste il faut transmettre soi même le pdf par mail ce qui prends du temps (ça fait 3 semaines que j’attends un remboursement)

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c
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Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023

Nul nul très incompétente dans les dossiers pour ne pas vous rembourser il vous demande toujours un nouveau document de plus nous avons fait une cure avec mon épouse dans notre contrat il est précisé 200 Euros chacun pour dédommagement logement et autre je réclame et rien même pas de réponse a mes mails de plus assurance très chère

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C
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Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

Assurance incompétente Ils se sont trompés de numéro social pour mon fils . J’appelle plusieurs fois et me dise qu’ils vont faire le nécessaire à chaque fois et 4 mois plus tardtoujours pas fait et donc pas de mutuelle déclarer à la sécu . J’envoie des mails aussi et pas de réponse. Je ne conseil pas du tout Ils devrait être contrôler car ils empochent l’argent et derrière pas assurer .

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R
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Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023

Impossible de se faire rembourser une paire de lunettes, on vous dit que c'est traité en 72h , 4 appels, plus d'un mois, pas de nouvelles et aucune communication. Je vois à résilier et passer à une compagnie plus sérieuse et attentionnée.

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S
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Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 17/08/2022

A quoi servent les télétransmissions Ils ne les reçoivent soit disant pas ni la Sécurité Sociale ni de la MSA c’est bizarre ! Et en plus il leur faut une facture acquittée c’est vrai le médecin devrait y penser ça doit faire partie de son job aussi !!!!

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A
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Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Je confirme, souscrit par erreur, je penssai renouveller harmonie et la magie de Google m'a mis sur leurs page. Remboursé 16€ 4 mois après sur une facture de ORL à 86€. J'ai envoyé le devis concernant l'appareil dentaire de ma fille. 24€ sur la totalité des trismestes soit plus de 4000€ !! Du jamais vue. Soit disant dépassement d honoraires. J'appelle la secrétaire du dentiste qui me confirme qu'il y'a aucun dépassement d honoraire et que ce sont les tarif imposé par la sécurité sociale. Je cherche désespérément à résilier. Je n'en peu plus. Je paye une mutuelle qui sert à rien. Et quand je demande si le niveau supérieur rembourse mieux, on me dit qu'ils ne peuvent pas savoir !! Fuyez

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f
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Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Nul, télétransmission par la caisse primaire assurance maladie le 16 décembre 2022, au 18 janvier, toujours pas remboursé, il demande une facture acquittée du praticien pour pouvoir rembourser, facture envoyée et toujours pas remboursé, ne souscrivez pas à cette complémentaire santé, il demande toujours des pièces justificatives, et ils ont toujours une excuse pour ne pas vous rembourser vos frais de santé, nul de chez nul

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D
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Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

Aucune télétransmission plein de frais non remboursés car ils 'e reçoivent jamais les mails les téléconseillers ne disent jamais la même chose même en appelant dans la même journée et même la résiliation pose problème je n ai jamais eu autant d histoire avec aucune autre mutuelle

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F
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Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Je suis très satisfaite de mes contrats . La qualité d'échange et prise en charge optimales. Je recommande ECA à mes amis et proches. Merci à toutes l'équipe d'ECA

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X
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Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Incompétence au possible Pas de mise à jour de la carte tier payant. Impossibilité d’envoyer la carte via l’application aux services de santé pour payer le tier payant l. Aucun envoi de la carte physique pour les moins de 60 ans.

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P
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Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

FUYEZ Mutuelle très chère comparée à d'autres pour les mêmes prestations. Ils ont mis 6 mois avant de mettre en service la teletransmission avec la caisse maladie et pendant ce temps ils leur manquent toujours un justificatif pour effectuer les remboursements justificatifs qu'il faut envoyer plusieurs fois car ils ne les reçoivent pas soit disant. Même pour résilier c'est hyper compliqué ma première demande a été refusée car délai dépassé de 2 jours. La seconde fois je m'y suis pris le 15 septembre 2022 pour une résiliation le 31 décembre sans nouvelles je les recontacte le 25 novembre. Là ils me disent qu'ils n'ont pas le courrier je leur renvoie donc la lettre de résiliation et la copie de l'avis de réception du 20 septembre. Aujourd'hui 03 janvier 2023 je suis toujours sans nouvelles de ma résiliation par contre j'ai bien reçu un courrier m'indiquant que mon contrat etait reconduit automatiquement pour l'année en cours. Bien sûr je ne vais pas en rester là. FUYEZ...

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C
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Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Satisfait très efficace pour les services payant s’en problème et très facile à trouver des solutions pour ça je aconssei eca assurance bonne journée et à la prochaine

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D
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Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Jamais vu une assurance aussi, nul à fuir, demande sans cesse des documents, des justificatifs, des règlements , toujours les mêmes et ils nous font patienter entre chaque courrier pour nous redemander les mêmes choses et ne font pas les remboursements en 50 ans, je n'ai jamais vu une Mutuelle pareille

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E
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Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 05/03/2022

Une bonne assurance santé avec un service de qualité. Je ne regrette pas mon choix via mon courtier en assurance. Merci pour votre temps et patience avec moi lorsque j’ai des questions.

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L
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Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Assurre depuis 2 ans cette assurance sante eca est à fuire ,même pour résilier c est compliqué limiteecroquerie et & assuré, obligé de payer 2 assurances le même mois en novembre pour éviter complication avec Eca àpres m avoir dit avoir reçu la résiliation 03/10/2020 nous somme le 17 novembre de plus personnel service cotisation très incorect

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V
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Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Bonjour, Délai de traitement des remboursement trop long et cotisations très cher ! Je viens justement de changer de mutuelle et je vais payer 40 euros de moins pour même garanties

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T
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Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Non mais abusé ah pour être a l écoute et courtois par téléphone pour nous vendre du rêve pas de soucis !!! Mais pour le reste au secours ...je règle ma cotisations le 13 octobre par carte bleue car besoin de changer mes lunettes rapidement ..quand je vais sur mon dossier ça me mets en impayé du coup carte de tiers payant bloquée ..et là ce matin je vous quoi que de nouveau ils vont me prélever une mensualité demain .. Non mais ils sont sérieux eux ....je suis encore dans mon délai je vais tout résilier ....??????

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M
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Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Une commerciale m’a contacté, répondu à toutes mes questions , j’ai fait répété à plaisirs reprises . Contrat signé le 16 septembre, pour un début au 1 octobre , cela fait 13 jours et je galère déjà avec cette mutuelle !!!! Une demande de prise en charge déposée le 3/10 , tous les jours les versions changent .. et aujourd’hui, «  vous n’avez pas déposé de demande  » quand je crie on me répond au final , oui nous avons bien la demande , faut patienter Pour un remboursement de 7.50€ j’ai envoyé les justificatifs 6 fois ! Je n’en peux plus , est ce que quelqu’un a déjà résilier en début de contrat comme ça ? Si oui comment avez vous fait s’il vous plaît ?!!!! C’est une mutuelle à fuir , incompétence est le mot d’ordre chez eux

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P
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Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022

Bonjour a tous. J'ai effectué un devis santé sur le site eca assurance Ne correspondant pas à mes attentes je n'ai pas donné suite. Je souscris donc ailleurs. 1 semaine après je reçois de la part eca l'attestation tiers payant .. et un premier prélèvent de 27 euro pour septembre que j'ai bien-sûr refusé. Mail envoyé, appeler ... Rien. Y fait . A ce jour où je vous écris , j'ai renvoyé un mail car il me oreleve 54 euro... Une honte alors que rien n'est signé

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J
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Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Impossible de donner une note, il n’y a pas de note pour ce genre d’incompétence!!! Plus d’1 an que j’attends une simulation de remboursement pour des soins dentaires!!! Aucune réaction, rien!!! Et de plus quand je souhaite résilier, on me dit que c’est trop tard!!!! Cela fait 2 ans que je paie pour rien!! Plus jamais!!!

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G
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Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

Fait le sourd d’oreille pour prendre en charge l’hospitalisation de ma fille c’est compliqué avec ALMERYS et pourtant eca ne peut pas les contacter car apperement on est inexistant pour ALMERYS mais chez eca tout est en ordre quand je leur dit que l’hôpital ont apeller ALMERYS pour me dire qu’on est inexistant eca ne veut rien savoir c’est le comble à fuir plus jamais mais plus jamais

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a
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Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Bonjour, je suis satisfait de mon assurances mutuel. Le prix un des plus bas du marché. Une prestation de prise en charge a 100% avec le régime sécu.Une disponibilité rapide au téléphone. Je recommande.

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K
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Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Assurance à fuir car vous passerez votre temps à envoyer les mêmes justificatifs sans qu'ils soient pris en compte. La télétransmission ne sert à rien. Les remboursements mettent beaucoup de temps à arriver. Certains n'arrivent même pas. C'est l'horreur !!! Ne tombez pas dans le même piège que moi.

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L
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Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

A fuit absolument, j’avais souscrit à un contrat mutuelle chez eux en août 2020, que j’ai annulé avec le droit de rétractation le lendemain, qlqs semaines plus tard SURPRISE un prélèvement de leur part, une assurance qui maintient mon salaire ou je ne sais quoi si je suis hospitalisée. Ce contrat personne ne m’en a jamais parlé lors du 1er contact téléphonique, par contre j’ai reçu 2 mails en même temps le même jour le 2ème mail cachait le 1er qui était ce fameux contrat. Lorsque j’ai annulé la mutuelle ils se sont bien gardés de me dire que j’avais aussi ce contrat. J’essaie d’annuler ce truc depuis 2 ans impossible soit j’envoie le courrier trop tôt soit trop tard. Et ils ont le culot d’envoyer une enquête de satisfaction à chaque contact… C’est un scandale cette assurance, je travaille en assurance je peux vous dire que ce sont les pires… PLUS JAMAIS JE NE SIGNE QQCH CHEZ EUX

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A
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Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Assurance a fuir absolument !!! Aucun professionnalisme, vous donne une carte que pour 1 mois alors que pris l'assurance à l'année, impossible de se connecté a l'espace client et vous résilie comme ca du jour au lendemain ( pour impayé) alors que vous payer bien votre mensualités. Sans vous en informer biensur. Du jamais vue.

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M
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Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Des arnaqueurs, je n'ai jamais accepté et signé les contrats. Mais d'après ce que je peux lire, ils m'ont inscrite sans mon avis. Ils téléphonent et te précise de lire tranquillement les contrats pour en prendre connaissance. On accepte ou on refuse mais hélas ils t'incrivent automatiquement. Vraiment déçue car je n'ai pas les moyens financiers pour adhérer à leurs contrats. On ne peut pas les joindre.

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A
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Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

J'avais souscrit en 2015. Jusqu'à environ 2019, cela se passait bien. J'avais un conseiller personnel très efficace. Puis, un jour, ce conseiller a disparu, sans prévenir. Un freluquet ou une pimbèche sorti(e) d'une école de commerce a dû le virer et a serré les boulons pour tondre les clients comme les employés et se gaver sur les deux. Depuis, remboursements pingres (le dernier 4,84€ sur 70€ de visite), rien, pour le dernier (soit-disant non garanti alors que'ils m'avaient appelé pour augmenter els garanties et augmenter le prix). impossibilité d'avoir quelqu'un sans passer par une espèce d'insupportable standard téléphonique où on passe 3 plombes. Traitement long et inefficace des prestations, traitement rapide de l'encaissement du fric, augmentations inopinées. Je vais commencer les démarches pour m'en débarrasser. J'ai un vieux chat qui ne sera pas repris ailleurs mais ça ne changera rien, puisqu'ils ne sont juste là que pour encaisser les primes, ce qui va toujours infiniement plus vite que les délais démentiels pour nous en reverser des miettes.

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t
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Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

mutuelle à fuir incompétent aucune prise en charge si la sécu ne prends pas en charge aussi. mon fils est diabétique et j'ai voulu avoir des renseignement pour une prise en charge et on me répond si votre femme n'est pas à coté de vous on ne vous répond pas. du coup on a résilié le contrat de ma femme mais il n'on pas résilié le mien malgré une lettre recommandé car c'était ma femme le souscripteur. ils se foute de nous. ca ne devrait pas existé se type d'assurance et quand on vois les notes on comprend mieux. la prochaine mutuelle je ne manquerai pas de regardé mieux les avis.

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L
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Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 12/07/2021

Ce sont des des incompétents, vus tout l’argent que je n’ai jamais vu arriver alors qu’on paye cher non merci. Si en les appelles en nous donne pas d’informations car c’est le mari d’appeler alors qu’on paye tout les deux c’est indécents mais çà les arrange bien . Absolument déconseillé.

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V
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Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Mutuelle incompétent ! Il me demande la facture et le décompte CPAM de ma consultation médicale je leur envoie directement à réception de leur demander 48h plus tard a nouveau le même mail je l'ai appelé en leur disant que j'ai déjà envoyé les documents demandés après vérification il me dises que effectivement ils ont bien les documents ! 2 semaine passe est toujours pas de remboursement je l'ai rappel et on me dit qu'il leur faut le décompte de la CPAM que j'ai déjà envoyé 2 fois ! En gros des incompétent complet qui prennent un temps fou à rembourser leur client par contre pour retirer les cotisations la il ne sont pas en retard !!! Mutuelle à fuir personnellement j'attends de recevoir mes dernier remboursement est je change de mutuelle !!!!

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E
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Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

La mutuelle qui ne sert à rien par excellence...A fuir! Absolument pas réactifs, il faut renvoyer 5 fois les papiers. Et en ce qui me concerne je suis assurée depuis 2020 et actuellement ne veulent plus me rembourser car ils ont décrété qu il leur fallait un décompte de prestations de mon ancienne mutuelle qui date de 2018...ce qui évidemment est impossible ! Sans parler du fait que leur application ne fonctionne pas

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l
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Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022

ECA un assureur qui ne manque pas d humour ! M a remboursé 7 centimes sur une paire de lunettes payées 1500 €. Depuis ce mois suis parti ailleurs. Cela sera difficile de faire pire.

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L
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Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022

J’ai annulé le contrat avec eca assurances en décembre, j’ai leur envoyé le courrier, mais je viens de recevoir une lettre comme quoi je dois payer 300€. J’ai toujours payé , mais j’ai arrêté le contrat car eca assurance voulais jamais couvrir mes frais, chaque fois il y avait des soucis. Je ne recommande pas! À personne!

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