S

Avis déposé par Susana sur la mutuelle santé de Eca Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Eca Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

ATTENTION!!!!!!! ÇA NE MÉRITE MÊME PAS 1 ÉTOILE!! Impossible à se faire rembourser. J'aimerais savoir si c'est possible de faire une plainte collective de cette mutuelle car c'est absolument HONTEUX ce qu'ils font. Tout ce qu'ils font c'est de encaisser les paiements mais ils ne remboursent jamais (soit la télétransmission ne marche pas, soit il manque une facture, soit une attestation, soit il y a du retard). En revanche, quand je tente de résilier car inutile de payer quand on ne se fait pas rembourser derrière, là ils sont très réactifs. J'vais annuler les prélèvements à la banque, tant pis qu'on aille au pénal. Mais à un moment on ne peut plus se laisser faire. S'il y a des intéressés pour avancer avec une plainte collective, merci de me laisser message, on s'organisera à posteriori.

L
Réponse de Laila
Réponse apportée le 08/07/2023

Je suis tout à fait de votre avis je demande une résiliation car je voudrais passer avec ma banque il me dise pas avant janvier 2024 par contre ils font bien les prélèvements et quand il s agit d un remboursement ils vous répondent après 1 mois que je ne serai pas remboursé car ne fait pas parti du contrat je viens de leurs envoyer un mail en mettant en demeure

d
Réponse de daniel13660
Réponse apportée le 07/09/2023

je suis d'accord avec vous. j'ai une mutuelle santé depuis 2 mois et rien ne va. le compte client est vide il n'y a rien dessus, ni même les décomptes de remboursement ( quand ils vous remboursent) et quand on les appellent tout ce qu'ils savent vous dire c'est : Veuillez patienter " j'ai fait une demande de résiliation mais comme cela fais que 2 mois que je suis chez eux on me l'a refusé. j'ai écrit au service réclamation en les ménacant d'entamer une procédure judiciaire s'il ne me résilie pas mon contrat

N
Réponse de Nine
Réponse apportée le 07/09/2023

J'ai le même soucis J'ai envoyé un mail pour résilier aucune nouvelle de 45 euro je passe a 75 euro il on pas donné suite car j'ai fait une erreur de chiffre en tapant le mail mais tous les autre renseignements étaient bon le mec rigolait au téléphone j'aimerais porter plainte ou autre..

M
Réponse de Mimi
Réponse apportée le 17/01/2024

Bonjour, moi aussi j’ai un problème avec eux, j’ai souscrit le 22 décembre 2023 au mois de janvier 2024 je leur ai envoyé un devis orthodontie ils me disent qu’ils vont me rembourser 0 euro donc je dois payer 1338 € de ma poche. Pour mon fils je les appelle il me balance de service en service ou me raccroche au nez me parle du 100 % santé que si la sécu rentre en compte eux ils ne payent rien alors que la Sécurité sociale me rembourse un peu près à peine 400 €, je ne sais pas quoi faire la personne avec lequel j’ai souscrit m’a dit à plusieurs reprises que je serai très très bien remboursé en orthodontie à 200 % plus50 % auprès de chez eux mutuelle, ECA à fuir plus plus plus je veux bien moi aussi si il y a des démarches à faire que l’on se mette ou se mobilise à plusieurs. À quoi sert-t-il que je paye la formule numéro 3 à 175 € si je n’ai aucun remboursement et de plus j’ai vu mon médecin généraliste en date du 4 janvier. À ce jour, je n’ai pas été remboursé auprès de la mutuelle ECA. Ses Orible

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.