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Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
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Mblanc48 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Bonjour à toutes et à tous, J ai été abonné à une assurance Câlina pour 2 cochons d Indes mais mes 2 bêtes ont disparu avant mon déménagement, je n ai pas été tenu au courant de la démarche à faire dans ce cas j ai donc voulu résilier et la surprise ils me demandent un document auquel je ne peut pas accéder car je n ai pas les numéro d identifications des bêtes (et je n ai plus le contact de l ancienne propriétaire) j ai beau expliquer ils ne veulent rien entendre et refusent de me résilier en me fesant payer les cotisations pour rien honteux
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daniel jaillet a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
A fuir J'attends depuis le 2 octobre un remboursement pour cotisation indument prélevée car j'ai résilié mon assurance dans les délais légaux . Depuis début octobre, je téléphone, j'écris par mail et par courrier postal. A chaque fois c'est la même réponse, on me promet le remboursement la semaine suivante , on me rappelle aimablement mais rien ne se passe . Cela fait 6 semaines que cela dure . Suite à un premier avis négatif dépose sur le net , un conseiller m'a rappelé ...j'ai répét ma demande cela n'a rien changé
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Kaline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Cette assurance est plus que nulle, les seuls remboursements auquel j'ai eu le droit c'est 25€ pour le vaccin et c'est tout, j'en suis en une année à 400€ de frais vétérinaires pour ma chienne et rien, c'est honteux
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ISA60 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Mon chien assuré depuis 2014 vient de décéder accidentellement mort sur le coup donc pas de passage par le vétérinaire. Et bien là surprise, pas de véto, pas de certificat de décès, pas de possibilité de résilier à la date du décès il faut attendre la date anniversaire. LAMENTABLE ...
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Tibone a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
A fuir. Je déconseille fortement cette assurance pour les animaux. Ils doublent les les cotisations sans vous prévenir en vous annonçant qu'ils vous ont prévenu sous des formes différentes selon l'interlocuteur que vous avez en ligne. Il prétexte une augmentation causée par l'état de santé d'un chien de deux ans en pleine forme.
N
Nenette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour Je ne recommande pas cette assurance car depuis janvier 2024 je leur demande de résilier mon contrat car je n'ai plus mon chat depuis décembre 2023 ,il est parti et jamais revenu et il me demande un justificatif de quoi que mon chat est pas revenu. Et maintenant il m'ont mis au contentieux pour que je paie la somme. J'ai contacté le contentieux pour lui expliquer maintenant il faut que je leur explique que j'ai envoyé des messages par email et que j'ai aussi contacté eca assurance. Pouvez-vous me donner une solution à cela. Je voudrais savoir comment il faut faire pour cela.
N
Nikie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
L'assurance coute très chère et c'est augmenté tous les ans et pour résilier c'est compliqué. Ils nous appelle pour vendre leur contrat de plus en plus cher. Un vaccin qui coûte 52 euros remboursé 25,00 donc aucune utilité.
M
Melen a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
J'ai été obligé de rendre ma chienne au refuge Andrée Guérin Chemin de l'Argente ligne 52100 Saint Dizier, pour des raisons de santé. J'ai donc demandé la résiliation de mon contrat après avoir fourni le document de cession de propriétaire fourni par le refuge. Mais maintenant on me demande de fournir un document de nouveau propriétaire impossible à trouver auprès du service d'identification des animaux ( UCAD ). Cette assurance fait tout pour qu'on ne puisse pas résilier son contrat. Je vais être obligé de porter plainte.
P
Poupy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
Je viens de résilier cette assurance pour ma Bichon frisée, j'étais chez eux depuis 14 ans et je payais 38 euros par mois ,les seuls remboursement que j'ai eu c'était le prix du vaccin 1 fois par an :50 euros. Quand elle a été piquée par une tique ,il a fallu lui faire 2 piqures ç 15 jours d'intervalle et bien ça ce n'est pas pris en charge!!! Surtout fuyez cette assurance
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naynat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
A fuir!!! Cela fais 2 ans qu'ils me font tourner en rond. Je veux résilier mon assurance car je suis mécontente en prenant l'assurance a mon chien qui devait subir des opérations au téléphone ils mont bien stipuler que c'était pris en charge par l'assurance et j'ai du payer des sommes astronomiques. Cela fais plus de deux ans que je veux arrêter ce contrat et que je n'y arrive pas, mon chien est avec une autre assurance avec qui tout ce passe bien. Et a coté de ca je me bat depuis 2ans pour résilier cette assurance que je paye pour rien. C'est une catastrophe!!
J
Jaguar06 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Lorsqu'on souscrit par téléphone aucun problème. J'avais demandé s'il remboursait l'ostéopathie et bien évidemment on m'a dit que oui. Sauf que lorsque j'ai envoyé la facture du véto pour remboursement on m'a répondu qu'ils ne remboursaient pas car il s'agissait d'une pathologie existante. Donc je vais payer cette assurance pendant 12 mois sans aucun remboursement de leur part. Tout simplement honteux.
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Rico a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Assurance de naze à éviter surtout pour les carlins bien lire tout ce qu’il prennent en charge avant de prendre cette assurance je vais résilier rapidement il doit avoir des meilleurs assurances
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emelineglt a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Appel pour une résiliation d'un contrat datant d'il y a plus d'1ans. Mais tomber sur des conseillers qui raccroche au nez. qui te dise non la résiliation se fera dans 6 mois pour te prendre 230euros encore . mais on est ou la ? la résiliation peut être n'importe quand lorsque le contrat fait plus d'1ans!
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aaaa a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
1 Étoile seulement mais si j’avais pu j’aurais mis moins, expérience plus qu’horrible avec cet assureur, ne rembourse pas les soins, ne sert à rien tout simplement. Concrètement il s’agit d’un piège pour vous prendre votre argent. !!! A ÉVITER !!!
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Myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Attention ?? Ils vous démarches par téléphone, insiste pour assurer vos bêtes, alors qu’elles ne sont pas pucés, vous affirme que vous serez dédommager quand même, et le jour où un problème de santé arrive, ne vous dédommage pas car elles ne sont pas pucés, mais continue à effectuer les prélèvements mensuels alors que vous n’aurez jamais de remboursement ! . Je suis outrée , dans quel monde on vit, c’est triste
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Danielle1954 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
On nous conseille un tarif (pour un chat) en ayant bien précisé que je voulais option ostéopathie et une fois le contrat signé on ne me rembourse pas car ce n'est pas une nouvelle pathologie mais existante au préalable. Donc je vais cotiser pour 1 an sans aucun remboursement. Sérieusement je dois comprendre quoi ? On me répond que j'aurais dû lire les conditions générales écrites en tout petit.
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gmz a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Pas moins de 110 % d'augmentation de la prime mensuelle pour l'assurance santé de notre chien !!! Cette assurance nous explique dans son courrier que : "les coûts ont fortement augmenté en matière de santé animale. Cela est dû, en partie, aux progrès de la médecine animale permettant ainsi de meilleurs soins pour nos très chers compagnons. Mais cela s'accompagne nécessairement d'une revalorisation de la cotisation d'assurance". Quelle admirable formulation marketing ! Mais cela n'explique absolument pas pourquoi, lorsque, en parallèle, on sollicite un devis en ligne, il est inférieur de .... moitié, pour une couverture identique d'un animal similaire (race, âge, domicile). Nous avons donc contacté le service client par téléphone pour tenter de comprendre : il nous confirme l'explication initiale ainsi que le changement de réassureur, et y ajoute les antécédents de remboursement pour notre animal (pour info, inférieurs au 1/3 du montant du plafond annuel définis par le contrat !). ECA : le courtier en assurance qui choisit ses clients par les prix ! Ou comment être le numéro 1 de la rentabilité. Mieux vaut donc s'adresser directement à un véritable assureur.
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Popo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
2 opérations en urgence (rotule et infection de l utérus) remboursement 100 e pour stérilisation alors que nous n aurions pas stérilisé notre chienne si elle n avait pas eu cette infection prix payé 800 e concernant la rotule aucun remboursement car la race du chien ne rentrer pas dans les conditions générales inadmissible Le peu de remboursement depuis 5 ans j’ai jeter mon argent par les fenêtres qu’autre chose Par contre lors de la souscription le conseiller vend cette assurance sans aucun soucis avec tout remboursement pour tout les accidents maladies …. Inadmissible
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LL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Trop cher, pensez à bien lire les petites lignes car il y a ÉNORMÉMENT d'exclusion donc pas de remboursements. De plus ils vendent nos coordonnées à pleins d'autres assureurs (car je leur ai donner mon nom d'épouse alors que je n'était pas encore mariée donc c'est sûr que c'est eux) et je suis harcelée par téléphone depuis que j'ai souscrit chez eux. Maintenant que je souhaite résilier ils me disent que la loi chatel ne s'applique pas et que je dois encore payer 9 mois ! Je vous déconseille, vu le prix il faut mieux mettre de côté la somme dans une enveloppe pour les dépenses des animaux (aucun avantage à avoir plusieurs animaux). Très déçue de cette assureur.
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Vivi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Uniquement là pour prendre votre cotisation. Toujours à retourner vos demandes de remboursements en trouvant de multiples prétextes...feuilles de soins mal complété par le vétérinaire...etc... Et lorsque vous arrivez enfin à prétendre à un remboursement...il est dérisoire ! Un conseil fuyez...sinon vous en prenez pour un an!!! Une honte!!!
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Did a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Fuyez cet assureur, non seulement, il ne rembourse pas, mais de plus, il ne tient pas compte de la résiliation du contrat et continue à facturer mensuellement
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Mamanne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
une assurance à ne pas prendre trés chére comparer à d'autre les rembourcements mettre plus d'un mois avant d'être payé je trouve cela tres minable et de plus le site internet qui est normalement opérationnel 24h/24h ne fonction pas bien ce qui est un gros problème pour faire les déclarations de sinistre cette assurance devrais changer de métier
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Pascal a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
En fait vous payez pendant 2 ans 13 € par mois, pour une assurance qui est plus que facultatif puisqu'il ne rembourse quasiment rien.. J'ai perdu un chat il y a 2 ans, ils m'ont remboursé 9 € sur 200 balles que j'ai sorti de ma poche soi-disant qu'il y a une franchise franchement je suis passé chez un concurrent je ne recommande absolument pas cette assurance attention à vous vous allez vous faire avoir..
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Frederic a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Assurance à fuir ! Politique commerciale détestable ! - obligation de souscrire une assurance santé pour pouvoir bénéficier d'une assurance responsabilité civile pour chiens de catégories - appels multiples et insistants du service client pour vous proposer d'augmenter les garanties souscrites - prise en charge des frais vétérinaires tatillonne et laborieuse (tout est fait pour ne pas payer) - refus de résiliation à l'échéance si le préavis de deux mois n'est pas scrupuleusement respecté
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Delleck a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
3mois Que j ai souscrit la mutuelle assurance chez eux. 30€/mois - harcèle téléphonique prêt de 10numeros différents vous appelle pour vendre une assurance vie !?!?? - JAMAIS L APPLICATION n a accepté les documents à fournir (facture n,feuille de soins en jpeg en pdf riennn) Faut passer par mail et ça prend un temps de fou. - 3 actes vétérinaires pour l instant = AUCUNS REMBOURSEMENT - maintenant ils demandent un historique médical du chien ?? . Je pense que c est LA PIRE EXPÉRIENCE CLIENT AVEC UNE ASSURANCE
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mk a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Refus de prendre en charge le remboursement d'une intervention sur prescription s'agissant de la santé de ma chienne sous le prétexte qu'il s'agit d'une ovariectomie! Incapable de donner les mêmes garanties à mes 5 chiens. Cette compagnie est à éviter absolument
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kakounette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
J'ai pris cette assurance pour mes 2chihuahuas ils m'ont fait un prix pour la plus jeune et depuis il cherchent a revoir bien sûr le contrat .j'ai été chez le vétérinaire pour les vaccins 140ej'ai renvoyé les documents le 10 /07pour être remboursé 40e et j'attend nous sommes le 24 /07 . j'ai écris sur leur page pas de nouvelles ,j'ai téléphoné ça va se faire surtout que mes chiens non rien .Je pense pas SERIEUX a éviter
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Charlotte Eberhardt a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Après 2 ans de contrat (pendant lesquels j'ai été très satisfaite), je viens de me rendre compte que mon contrat ( 23.53€/mois) a été purement résilié à la date anniversaire et remplacé par un autre (45.75€ / mois), sans même m'avoir averti ni par courrier postal, ni par mail. Le manque d'information et de communication me sont inacceptables en l'état. Je m'en suis rendue compte car j'ai reçu un mail me demandant mon avis sur cet assureur suite aux récents échanges.... Seulement je n'avais pas eu d'échange depuis 1 an car mon chien n'a pas été malade. Je trouve tout cela honteux et inacceptable
C
Caro a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Après maintes demandes de recevoir ma carte papier,aucun retour. Je trouve les services minables.Tres difficile de les contacter. Sans carte de tiers payant aux organismes médicaux et pharmacies....comment faire ?
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princessesk a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 18/10/2023
A fuir, chien adopté, on me rembourse sans problème le premier vaccin et, au cours de la visite ma vétérinaire soupçonne un souffle au cœur, une échographie cardiaque est demandée, et là !!!! ils ont tout fait pour ne pas me rembourser les 214 euros, on m'a demandé un tas de documents ( que je n'avais pas, bien entendu), sur le passé vétérinaire du chien , d'appel en appel j'ai fais ce qu'ils attendaient , j'ai abandonné et je viens de résilier mon contrat, pour ce faire, il faut en plus attendre une année complète !!!
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Toto a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
La prise en charge du dossier suite à une opération de mon chien a été rapide et le remboursement conforme au contrat , je conseille vivement cet assureur
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Mariette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Mon chien était assuré chez eca depuis 7 ou 8 ans, , j'ai toujours payé mes cotisations. Au mois de juin j'ai constaté sur mon compte un prélèvement de 58 euros au lieu des 37 euros habituels , je suis allée sur mon espace client, j'ai vu que mon contrat était résilié au 31 mai sans que j'en sois avisée, qu'un nouveau contrat avait été initié toujours à mon insu et que le montant prélevé correspondait aux nouvelles mensualités !.??..Mon chien doit avoir une injection mensuelle pour soigner son arthrose, je pense que eca ne voulait plus l'assurer ! Il est vrai qu'assurer sans sinistre c'est confortable ! Une conseil fuyez !
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Debo57 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Très déçu de cet tee assurance. Trois contrats chez eux et la formule la plus cher depuis longtemps et là ma chienne a une infection du col de l’utérus donc une maladie et du coup on doit lui enlever tout l’utérus et ECA m’annonce que sa passe en stérilisation donc 100 euros de remb alors que j’en ai pour 650 euros . Donc assurance a fuire et je vais résilier mes 3 contrats au fur et à mesure
A
Anais_jnn a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Très satisfaite de cette mutuelle, elle n’est pas excessivement cher et correspond à l’attente recherché. J’ai eu la quitte suite à une mutuelle au travail obligatoire mais sinon je serai resté chez eux
M
Minette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Regardez bien entre les lignes!!!! Beaucoup d operation sont exclus des garantis!!!! 26 euros par mois pour au finir ne pas être remboursé!!!! A calculer et à recalculer!!!! Toujours très courtois au premier appel téléphonique et un peu moins quand il s agit de remboursement....je déconseille vivement !!!
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Dorine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Je rejoins tous les mécontents de cette assurance car je suis assurée chez eux depuis maintenant 8 ans pour mon lapin et vu son âge il a de plus en plus besoin d'aller au vétérinaire mais comme par hasard rien ne convient à chaque fois rien n'est pris en compte exemple du charbon n'est pas conseil comme un médicament mais comme un complément alimentaire or c'est un médicament pour un lapin d'ordre vital. Il faut littéralement fuir cette assurance qui n'en ai pas une car elle s'est prélevée mais elle sait pas remboursé.
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pj5413 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
bonjour 2 chiens assurés 75 euros par mois j envoie une facture d'operation des 2 yeux ( entropions) 706 euros reponse non pris en compte la chirurgie n est prise en compte uniquement en cas d accident avec ce tarif !!! donc il assure ce qui n arrive jamais j ai eté sur lynx les mutuelles commencent a 10 euros !!!! résiliation immédiate des 2 contrats
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Claudie Sarrobert a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Je pensais qu'au moins une vaccination par an était remboursée. Ce n'est pas le cas, je trouve cela incroyable. Si mon chien était plus jeune, je changerais d'assurance.
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Melplr a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
J'ai cette assurance depuis trois ans maintenant pour ma chienne. Je ne payais pas trop cher mais cependant, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que ma cotisation augmentait de 50 euros en un mois. La raison ? L'assureur que j'avais ne voulait plus m'assurer car j'ai eu un seul gros sinistre en l'espace de trois ans et ils ont donc prit la décision de changer l'assureur sans me consulter au préalable. J'ai donc bien évidement résilié mon contrat. A quoi bon être assureur si ce n'est pas pour assurer ?
M
Marinette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
