Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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Sally a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 07/07/2022
Se connecter sur Espace client!!!!! Impossible c'est de la folie! Toujours tel pour redemander les identifiants et encore!!!! Déjà attendre de recevoir le mail si il faut pas rappeler pour dire que t'as pas reçu! Et ENCORE APRÈS l'histoire continue LE MOT DE PASSE : ON NE PEUT MÊME PAS LE MODIFIER ou si tu le modifie ben il ne fonctionne pas!!!! Moi j'en ai marre , ça fait plus d'un an que je n'arrive à accéder à mon compte personnel client! Franchement je REGRETTE d'avoir pris cette assurance.
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Elodieelodie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Assurances qui ne cesse d augmenter sans prévenir. Forfait a 34e par mois ou rien n est remboursé ! Impossible de résilier avant la date d anniversaire ! L animal fait parti maintenant de l'assurance habitation mais ca leur est égal, nous devons encore payer jusqu'à fin octobre cette somme sauf si notre animal meurt avant... Ils ne répondent pas au recommandé (envoyé 3 fois par la banque) Je déconseille cette assurance ! Déçue et en colère !
A
Anne Dupont a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Excellent accueil téléphonique amabilité efficacité réactivité conseils accompagnement suite sinistre dégât des eaux Excellente gestion de situations complexes dans l'urgence en oordination avec prestataires efficaces Elex Dynarem Sofrapev Les travaux ont été réalisés en temps record (plafond vite sec) dans les règles de l'art au delà de mes attentes, en prenant toutes précautions utiles afin de protéger ma santé ( asthme) ; sans odeurs / peu de poussières. Résultat PARFAIT Prise en charge efficace et professionnelle Une assurance honnête et sérieuse Je recommande vivement ECA ASSURANCES
M
Minouche a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Je suis raccord avec tous les commentaires que je viens de lire il ne faut en aucun cas prendre une assurance chez ECA En ce qui me concerne j’avais souscrit une assurance pour ma petite chienne yorkshire en 2016 , chaque année j’étais prélevée du montant , mais durant l’année 2022 j’ai été opérée à deux reprises pour un col du fémur avec des mois de rééducation puis tout ça en même temps j’ai dû être opérée d’un mélanome cancéreux en stade 4 donc très important je suis toujours en soin ça n’est pas terminé , pour compléter mon mari a dû être hospitalisé puis mis en Ehpad pour des problèmes important d’Alzaimer cette maison me coûte plus que nos deux retraités réunies c’est à dire 2700€ par moi , je seule pour assumer , j’ai fait part à ECA de mes problèmes mais il n’en ont pas voulu tenir compte En fait j’ai été démarchée par une de négociatrice afin de me faire miroiter une amélioration de mes remboursements mais la modification était valorisée a 50€77 puis le mois d’après a 54€ 30 soit presque 20 € de plus chaque mois alors que je payais 39 € 77. C’est tout simplement du odieux j’ai demander à suspendre cette assurance en temps utile , je les ai eu plusieurs fois au tel et maintenant il me réclame 660 € pour l’année 2023 Mais pour autant je n’ai pas droit a l’assurance , c’est déplorable si vous voyez ECA fuyez !!!!!
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Damva a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Eca est une assurance qui est très agressive dans son accompagnement. Remboursement peu clair et surtout garanties peu lisibles. Le bilan coût remboursement n’est pas favorable à l assure. Par ailleurs eca reçue la résiliation de l assurance après avoir tardé à la prendre ne compte et effectué des démarches d intimidation.
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lolo86 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
cher! très cher! et ne rembourse rien! sur une visite chez le véto avec vaccin 41€ remboursé 25€... ne rembourse pas le cachet anti tiques à 30€, ni le premiderm alors que ce produit est sous ordonnance, alors qu'ils m'ont annoncé le remboursement des médocs jusqu'à 500€/an. en revanche remboursement rapide.
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LillyCalie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Je ne vous conseille pas d'adhérer à cette assurance car les remboursements sont flous, sans explications et ne rembourse pas si votre chien à une douleur diagnostiquée par le Vétérinaire sans donner de médicaments, il ne vous rembourse pas, il faut ilire entre les lignes de leur contrat, seulement il vous endorme en vous disant qu'ils sont les meilleurs quand il vous appelle pur vous faire signé une contrat
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nadcha a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
j'ai changé pour cette assurance en janvier 2023 , pour 4 chiens je paie une cotisation de presque 130 € . j'ai dû faire appel 2 fois pour 1 de mes 4 chiens et à chaque fois ça a été une sinécure pour se faire rembourser. là j'ai de nouveau fait appel à eux et une fois de plus ils font barrage m'inonde de demande de compte rendu ( c'est sur mon vétérinaire n'a que ça à faire !!! ) sur mon chien pour une malheureuse prise de sang pour un contrôle rénal et de troubles respiratoires nocturnes 106 € au total !!! . non je déconseille fortement cette assurance , car avec eux vous ne pouvez pas prendre soin de votre chien à vrai dire seul les vaccins sont sans histoire ....et encore je vais donc leur envoyer ma résiliation et essayer de trouver une assurance un peu plus compatissante paracerque là y a vraiment que l'argent qui compte .ça m'aura couté la bagatelle 882 € !!
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sebdu29 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 23/04/2023
A fuir absolument, Il est certain qu'aucun des dirigeants de cette assurance pourrie n'a d'animaux. J'ai un bouledogue français de 9 mois qui a un syndrome brachycéphale (les truffes écrasées) qui crée des difficultés respiratoires et peuvent entrainer de grave problème dans le future. L'intervention consiste a écarter les narines et ouvrir le voile du palais et c'est un REEL changement pour la qualité de vie du chien. Et bien non, c'est dans les critères d'exclusion, ce que je ne savais pas car la personne qui m'a fait la simulation pour me vendre cette "assurance" m'a pris ce cas pour me faire une simulation.Et c'est la formule complète... Effectivement, en relisant mon contrat, ça n'est pas pris en charge. Maintenant je suis dans une impasse (morale et financière)....Résiliation prévue par anticipation.
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mapie13 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 18/06/2022
A fuir absolument. Ne rembourse jamais. Ma chienne de 12ans eu une infection de l'uterus et j'ai été obligée de la faire opérer pour retirer l'uterus. Je n'ai pas été remboursé au motif que c'était une stérilisation !! A 12 ans ! Aujourd'hui elle a un abcès dermique et pour me rembourser 88€ ont me demande de fournir l'historique de tous ses examens y compris chez les autres vétérinaires. C'est vraiment se moquer du monde. je paie 110€ par mois depuis 11 mois soit 1210€. j'ai dépensé 650€ d'opération + 88€ suite au problème dermatologique. J'ai donc payé EN TOUT 1948€ en 11 mois. J'ai donc résilié cette assurance qui n'en est pas une.
M
Majolan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Rembourse très mal et vous suspende la télétransmission.devez chaque fois leur envoyer votre attestation de droits afin de relancer les règlements.infernal !!!
B
Blika 27130 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Au bout de 3 ans d adhérents du jamais vu.nous coyisons pour une mutuelle garantissant les forfaits d appareils acoustique. Arrivé la .devis refuser dans la totalité et avec aucunes offres proposées. Même pas un forfait .rien .d accord le devis aller à 4000 .mêmes les pires mutuelles donnent encore une solution. Au besoin du patient .une honte .la résiliation sera faite .croyez moi .A fuir
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JCS a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
A fuir absolument !!! Ne sont là que pour encaisser les primes mensuelles. Tout allait bien pendant 2 ans jusqu’à une opération de ma chienne : Et la plus d’un an à me demander et redemander des justificatifs qu’ils ont déjà pour gagner du temps et ne pas rembourser. Notre clinique vétérinaire nous a annoncé qu’il ne fallait pas rêver car c’est la pire mutuelle qui leur demande beaucoup de boulot supplémentaire à demander des historiques pour au final ne pas rembourser les personnes. Leur service clients est en dessous de tout mais c’est assurément des porte couteaux ou pare-feu, appelons les ainsi au choix
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Danybu a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
J'ai été démarché téléphoniquement pour une assurance hospitalisation ,la conseillère m'a dit qu'il n'y avait aucun souci si je voulais renoncer à l'offre promotionnelle uniquement valable par téléphone, un simple mail suffira pour annuler le contrat. Deux jours plus tard je change d'avis, je fais la demande sur mon compte Eca , après 3semaines toujours pas de réponse sauf " votre demande sera étudiée dans les plus brefs délais" Système de vente pas très correct. Si toutefois la situation n'évolue pas rapidement j'envisage de porter plainte vu que la conversation a été enregistrée soi disant
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Stephan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Bonjour je suis assuré chez eca assurance il n y a pas plus mauvaise assurance que eux il manque toujours un document pour vous rembourser cela fait plusieurs mois que je fais mener en bateau j ai avancé 1700 euros de soins d orthodonties pour mes enfants et toujours rien sur mon compte assurance a fuir à tous prix
P
Patou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
J'ai souscrit dans une assurance et se permet de ne pas prendre les recommandés pour résiliation de ma nouvelle assurance habitation. Je trouve ça honteux de leurs part. C'est sur. Je ne ferai pas de compliment pour cette assurance.
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Andrea a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Assurance a fuir Ils m'ont mis Fiché de Banque pour 203€46 et sont INJOIGNABLE ils m'ont aussi mis les huissiers BRAVO bravo et bravo ECA Au lieu de trouver un arrangement eux direct ils affichent a la banque de France
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Kad26 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 22/06/2022
Bonjour en 2020 j'ai assuré chez ECA assurance mon animal Rocky pendant un an voir un peu plus mon animal se portait plutôt bien entre 2021 et 2022 mon chat a été plusieurs fois au vétérinaire car il souffrait de diarrhée il a dû aller au vétérinaire à peu près 3 fois voir 4 en 1 an et demi quand ECA assurance c'est dit que j'allais de temps en temps au veto à la date d'échéance en juin 2022 ils se sont dit tiens celui-là me coûte trop cher on va donc le résilier en terme si vous êtes assuré chez océan et que vous ne leur goûter zéro ils sont contents d'encaisser l'argent mais dès que vous avez quelques visites chez le vétérinaire ils veulent à tout prix faire des économies et garder que les clients qui ne leur coûte rien et dans ce cas il vous résilient à la date d'échéance de votre contrat si vous ne voulez pas être résilié il vous propose un nouveau contrat qui coûte 5 fois le contrat originel et vous vous dise que c'est comme ça votre animal a eu des feuilles de soins donc on vous augmente c'est la vie mais c'est pas comme ça que marche une mutuelle
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Dede a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
Les garanties sont vides de sens et le service client vous harcèle ou répondre aux enquêtes satisfaction … les plafonds sont si bas que pratiquement tout reste à votre charge, j’ai signé car je ne connaissais pas les montants des soins .. 25€ de vaccin par an de pris en charge sachant que l’ensemble des vaccins obligatoires dans l’UE vous reviennè a une centaine d’euros … ça ne rentabilise même pas la cotisation mensuelle qui était de 26€ par mois et ne cesse d’augmenter … Un conseil : ouvrez un compte et épargnez tous les mois comme ça en cas de coup dur vous aurez les fonds nécessaires sans plafond et sans engraisser des incompétents.
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Uchanel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre zero. Un service client désagréable. j'ai pris une assurance santé pour ma chienne. Cependant elle débute un mois après, quand celle-ci aura trois mois. cela est pas normal vive SanteVet. Un délai de 72 heures pour répondre beaucoup trop long et surtout aucune réponse. J’ai tenté de mettre fin à notre contrat, cependant vu qu’ils mettent énormément de temps à répondre et j’ai dépassé le délai de leur faute. Je suis dégoûté de l'avoir pris l’assurance, Pour ma chienne chez eux réellement, j'aurais dû aller chez Santevet. Pour le même tarif, j'ai les vermifuges et certains soins pris en charge. Cela est une belle déception. Je déconseille toute personne à prendre une assurance chez eux pour votre animal. Je vais partager ma publication et surtout mon expérience sur les réseaux sociaux. Crdlt
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zydouille a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Cette assureur était très bien au début, vous savez quand l'animal n'est pas malade et que nous n'avions pas de frais a se faire rembourser. Depuis qu'il prend de l'âge (15 ans a ce jour : oui les bons soins ca aide a fla longévité), ils refusent les prises en charges (pourtant remboursées jusque là il a la même pathologie depuis 5 ans et ils le savent) en prétextant des refus non-recevables, même mon vétérinaire devient fou de devoir refaire les feuilles de soins....bref pour me prélever 100 € tous les mois il sont a l'heure mais pour rembourser des frais qu'ils doivent couvrir, là ils chipotent et se cachent derrière des fausses excuses non acceptables. Je ne pensais pas devoir en passer par les avis web mais quand je vous lis, je me dit que ca doit servir aux autres. Ils m'harcellent par téléphone et me demandent par sms de les recontacter (je refuse car je sais qu'ils font valider des contrats par téléphone) mais par email ils font la sourde oreille et répondent systématiquement a coté de ma demande.
M
Mso a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Si vous avez 25€ à mettre à la poubelle tous les mois et surtout besoin d’aucun remboursement, allez y foncez. Ne lisez les conditions générales qui excluent finalement toute sorte de maladie inhérentes aux animaux. Je commence la demande de résiliation, je vous dis plus très vite mais ça promet.
L
Laeti a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Peu satisfaite de cette compagnie d assurances que je ne recommande pas du tout pour la santé des animaux . Elle prend en charge finalement très peu de pathologie , beaucoup d exclusions ...
n
nahna32 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
je suis choquée par les méthodes de cette société d'assurances. Je reçois un appel mi décembre pour me dire que ma banque leur a céder mon contat d'assurance protection civile en sous traitance et que dorénavant ce sont eux qui le gèrent. Après avoir eu ma banque au téléphone, il s’avère que c'est faux. Mais ils essaient malgré tout de prélever sur mon compte un contrat que je n'ai pas voulu et pas signer. A ce jour je suis harcelée, bien que j'ai fais des demandes de résiliation, pour le service de recouvrement pour que je paye. Et quand j'essaie de leur expliquer la situation ils me raccrochent au nez. Je trouve ses méthodes hallucinantes.
F
Fanfan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Compliqué pour se faire rembourser demande un compte rendu alors que tout est noté sur la feuille de soin Interlocuteur mal agréable et Raccroche au nez
J
Jeremy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Tres déçu de cet assureur. Ils sont la pour les prélèvements et ne vous préviennent pas lorsqu’ils augmentent les cotisations. J’ai voulu résilier mon contrat mais comme tout les autres avis que j’ai vu il faut se battre avec eux . Fuyez cette assurance
B
BrunoK a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
A FUIR !!! De beaux discours pour faire miroiter les bonnes offres qu'ils proposent, ils vous harcèlent au téléphone, vous proposent des offres de bienvenue pour ensuite vous entuber de plus belles des manières. Les réponses ensuite demandés sont du même style: au téléphone les personnes ne savent rien et disent qu'il ne faut pas les appeler,et par mail vous repondent une phrase de 5 mots et rien d'autre. Très clairement moi j'y vois une entreprise qui ne cherhce qu'à pomper de l'argent. J'engage dès maintenant une procédure judiciaire pour rompre mon contrat.
C
Caro a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Très satisfaite de cette assurance, radios effectuées sur mon chien , j'envoie le courrier par mail, 2 jours après le remboursement est effectué. Je recommande vivement. A suivre peu être une opération, j'espère avoir autant de satisfaction.
M
Marie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Assurée pour mon bouledogue par eca depuis 3 ans et ayant eu qq dossiers avec eux aucun problème à signaler. Rbt rapide tout ce fait en ligne et contrairement à ce que j’ai pu lire ils ne demandent pas bcp de documents juste que la pathologie soit indiquée soit sur la facture ou sur l’ordonnance…. Certaines assurances demandent une fiche de soin à faire remplir bien plus complexe … je suis très satisfaite d’eca.
P
Patrick a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
J était satisfait mais comme tout les années le cotisations grimpe et j’ai trouvé une autre mutuelle moin cher et tout les ans c est le même prix .excuse-moi je n’ai rien contr vous
D
DUFFAU a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/03/2022
ASSURE DEPUIS 1 ANS UNE CATASTROPHE - A FUIRE A TOUT PRIS AU BOUT DE 4 MOIS D ASSURANCE CHEZ EUX - ON DECOUVRE DES ALERGIES SUR MON ANIMAL - 6 MOIS POUR ENFIN ME FAIRE REMBOURSER LE 1ER EUROS ON PRETEXTE TOUJOURS UN TRUC - LE FICHIER PAR LISIBLE - LA MENTION PAS ACQUITEE SUR LA FACTURE POURTANT ELLE EST NOTE - ON VOUS DEMANDE UNE TRACABILITE DE VOTRE ANIMAL ET J EN PASSE - UNE CATASTROPHE
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Pipoyou13 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Lamentable a fuir , incompetent sur les dossiers, ne sait pas distinguer les différentes factures nominatives avec les contrats. Ne retrouve pas les contrats..... Je quitte à la date anniversaire.
S
SAPHIR68 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Explication mansongère sur remboursement contrat animaux. Soi-disant prise en charges des frais dès signature du contrat, explication par téléphone avec un conseiller avant signature du contrat et ensuite on découvre qu'il a y un délai de carence qui nous est annoncé après demande de remboursement. Les conseillers de cette assurance ne sont pas correct quand a l'explication des conditions de prise en charge pourpar téléphoen avant signature du contrat.
R
ROSA a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Je suis très satisfaite de mes contrats . La qualité d'échange et prise en charge optimales. Je recommande ECA à mes amis et proches. Merci à toutes l'équipe d'ECA Vu les commentaires sa me aide pas sa fais même peur.. Après j'ai 14 jours pour me rétracter
A
Aline a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
J ai donner une étoile parce que difficile d en enlever J aurais du lire les commentaires cela m aurait fais gagner du temps sur les incompétences. Prendre une assurance animal à hauteur de 35 euros par mois pour que finaliser rien ke soit rembourser Je trouve cela lamentable Il vous trouve toujours des Clauses et des façons détourner pour ne jamais vous rembourser Je ne recommande absolument pas cette assurance
M
Manolo340 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Après avoir céder mon chien le 18 décembre 2022envoyer une demande résiliation avec accusé de réception et bien sûr l envoie de tout les documents qui l attestent ,l'assureur réclame depuis, le paiement des cotisations pour un chien que je ne possède plus ,des appels incessants et un mise en demeure qui va arriver .j attend cette mise en demeure pour déposer plainte pour harcèlement .Assurance a éviter ,je n' ai jamais vu ça ...
N
Nadejou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Harcèlement téléphonique pour changer de contrat on en peut plus….et là bip notre furet décède pendant nos vacances mon beau frère l enterré et bien erreur il faut un acte de décès pour arrêter l assurance
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Celine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 18/02/2022
Insupportable, depuis que j'ai pris mon assurance habitation chez eca je suis littéralement harcelé par leur commerciaux. J'ai au moins 10numeros de téléphone a eux que j'ai bloqué sur mon portable, heureusement ils n'ont pas mon fixe . J'ai pourtant prévenu que je resilierai mon assurance si ça continuait ,et cela par trois fois . De plus depuis le 1er janvier la loi impose que ce genre d'appel doit être émis d'un numéro commençant par 09 . Mais depuis cette date (donc 25 jours j'ai reçu pas moins de six appels commençant par 05 . Et tant qu'on ne décroche pas ils rappellent. Du nouveau pour cette année j'ai même eu un SMS me demandant de rappeler mon conseiller pour mon contrat. Je regrette vivement être chez eux et je souhaite résilier vu qu'ils ne respectent pas ce que je demande, finalement je vais regrouper mes assurances ailleurs.
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VeroD a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Bon contact téléphonique et explications claires et précises concernant les formules d'assurance, fournies par le conseiller commercial !!!!!!!! ! !!
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Bénédicte a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
