Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 3
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Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
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Can10 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 21/02/2023
Cette assurance est tout sauf une assurance .ils prétendent bien rembourser mais ils inventent des clauses n’existant pas sur le contrat !!! La chatte de ma mère a une une infection pouvant être mortelle si pas pris à temps , la clinique d’urgence à bien noté sur le compte rendu qu’il fallait retirer l’utérus sinon la chatte allait mourir , ce qu’ils ont fait : 900€ de frais, l’assurance ose rembourser que 100€ considérant qu’il s’agit d’une stérilisation simple et donc pas pris en charge !!!! Vous imaginez ??! 13 ans chez santé vet et aucun problème, j’ai pris également eca assurance pr ma chienne en 100% il y a trois ans et pareil ils m’ont dit que je n’avais que 5 jours pour être remboursé et ne m’ont pas remboursé les 250€ de stérilisation! la loi permet également de résilier une assurance quand on le souhaite au bout d’un an et eux refusent en m’obligeant à attendre 3 mois avant la date anniversaire. assurance incompétente au possible pour rester polie. nous allons les attaquer on verra bien si la loi considère que retirer l’utérus d’un animal car l’animal est en train de mourir est une stérilisation, nous attendons toujours la clause se trouvant soi disant dans le contrat que nous avons relu bien entendu!!! Franchement allez chez santevet ils sont un peu plus cher mais spécialisés et honnêtes! Je vais allez mettre notre expérience ds tous les réseaux et surtout sur les groupes d’animaux pour prévenir tout le monde car c’est une honte ! UNE HONTE !!
L
Leonbergere a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Pyomètre nécessitant opération en urgence pour ovario-hystérectomie, frais chirurgicaux de plus de 400€, la mutuelle ne rembourse que le forfait pour stérilisation, soit 100€ Bien ficelé sachant que nos chiennes vieillissantes ont d'assez fortes probabilités d'en déclarer un, et donc l'assurance ne remboursera pas les frais
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HBVL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Assureur spécialisé dans la vente téléphonique, aggressive mais enrobée, les plus beaux atours sont présentés et les GRAVES LACUNES passées sous silence. On vous incite à une souscription immédiate par signature électronique. Et..chaque demande que vous ferez ensuite sera REFUSÉE car "une clause de votre contrat...nous sommes désolés, sincèrement..." TOUS les VICES de l'assurance, pour le bénéfice d'une COUVERTURE DE SURVIE FUYEZ !!
j
jeanmarc a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Assurance à fuite Une fois chez eux il feront tout pour ne pas vous rembourser et ne pas vouloir résilier votre contrat , mon chien a u un soucis en 12/2023 plus de 6 mois après mon adhésion à ECA la vétérinaire lui a fait une prise de sang qui après examen c’est révélée négative le souci était juste lié aux croquettes la 1ere feuille de soin a mal été remplie par une stagiaire ma vétérinaire m’a refait une nouvelle feuille de soin et m’a en plus fait une attestation expliquant que le soucis avais bien été constaté en 12/2023 et malgré tout ça refus de tout remboursement donc après une mauvaise expérience j’ai décidé de résilier mon contrat et là comme par hasard, refus et menace de m’envoyer le service contentieux , bravo ECA
j
ju52 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 08/07/2023
ils ont remboursé 25€ sur une facture de 126€. Le véterinaire avait dit q'ils devaient tous rembourser pcq c'était un traitement. Jai essayé de résilier le contrat et ils ont envoyer des lettres menacant.
b
bernard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Assurance correcte sur le plan remboursement. Résiliation très difficile car le site est très mal fait. Le service client est très aimable mais se fout du client. On appelle 10 conseillers différents, on leur indique les réfèrences du contrat mais ils ne semblent pas connaitre le dossier. Les réponses par mail sont automatiques donc non personnalisées. Bilan : dialogue de sourds avec un service clients déficients.
j
jeanmarc a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
J’ai souscrit une mutuelle pour mon chien en début d’année dernière en décembre je suis allé chez le vétérinaire car mon chien se grattait souvent et malgré des lavage réguliers il sentait une odeur bizarre ma vétérinaire lui a fait une prise de sang par contre la feuille de soins a été rempli par une stagiaire qui c’est trompé entre la date des vaccins qui ont été fait en 03/2023 et la visite en 12/2023 pour son petit souci et aujourd’hui ont me dit que je ne peu pas prétende à un remboursement et même plus ont me parle de soupçons d’arnaque de ma part car je suis retourné chez le vétérinaire qui m’a refait la feuille de soins aux bonnes dates cette assurance est a fuir et je compte bien porter plainte c’est inadmissible
P
Pascalou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
C est la pire assurance du marché:la technique:vous demander des justificatifs plusieurs fois pour ne pas rembourser et vous épuiser à demander un remboursement je suis en attente depuis 3 mois de plusieurs remboursements et ce malgré plusieurs relances et une lettre recommandée A fuir absolument
S
Steph57 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour j ai souscrit une assurance pour mon chat je me rétracte le lendemain et il y a 3 cotisations passé sur mon compte je dois être à mon 10ème appel et toujours la même réponse je transmet au service résiliation c est une assurance qui ne vaut rien
L
Lolarom a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 21/12/2023
Ma cotisation mensuelle de l année 2023 d un montant de 33 € passe à 66 € !!!! Aucune explication la seule chose qui m est dit : vous pouvez résilier !! Je trouve ça honteux et scandaleux !
l
lesbroussard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je mets une étoile sur la satisfaction car il n'y a pas moins. Cette assurance est tout simplement pas correcte ( là c'est moi qui reste correct dans mon propos!). Ils font en sorte de vous rembourser le moins possible ( comme beaucoup d'assurance je vous l'accorde)et trouvent des alternatives pour contourner leur contrat afin de prendre en charge uniquement ce qui les arrangent comme leur forfait qui au final ne correspond pas à votre préjudice. Avec ce concept, ils vous remboursent de manière insignifiante et se couvrent puisqu'ils disent appliquer les règles défini sur leur contrat. Bref je ne peux pas encore rentrer dans les détails mais cette assurance et à fuir. De plus, service client moyen, le 1er appel on m'a raccroché au nez en me demandant de patienter pour soit disant chercher une réponse et la seconde n'a eu aucune empathie préférant également couper cours à la conversation. En gros vous avez juste le droit de subir leur mode de remboursement et de payer vos cotisations.
c
cs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
tous les excuses sont valables pour ne jamais remboursé même partiellement à fuir ! assurance pour un chat accidenté ou malade peu importe on vous prend les cotisations mais la contre partie n a jamais lieu cad vos remboursements
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Xav92n a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
A fuir IMPERATIVEMENT ! ! ! ! Les prestations remboursées ne sont valables que sous un certains montants. Attention si le chat à déjà une pathologie aucun frais ne sera pris en charge même si sans rapport avec la pathologie ( ou a faire spécifié impérativement par le vétérinaire). Ils sont été capables de me facturer un chat après sont certificat des décès. ET ma demande de résiliation AR non prise en compte malgré une demande faite en Avril 2023 pour fin d'échéance en aout 2023. N'est intéressant que sur un chaton et c'est très cher payé pour se faire rembourser qu'une partie des vaccins 1 fois par an ! ! !
P
Patrizia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je tiens à souligner ECA ASSURANCE ANIMAUX pour la Très bonnes aides informations explications de la part de votre collègue qui m’a contacté et pris le temps d’échanger avec moi je le remercie et je vous le conseille fortement
L
Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Rembourse que 25€ pour un vaccin par an, du coup vous payer 350€ d'assurance par an pour 25€ remboursé, ne rembourse rien pour otite, allergie etc.... vaut mieux mettre 30€ dans une boîte tous les mois plutôt que payer ces assurances
y
yammur a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
J'aurais du lire les avis avant de souscrire à cette assurance pour mon CHIEN, en fait tout est ramené à un remboursement forfaitaire de 50 euros annuel alors que vous payez un trentaine d'euros mensuels, je m'en veux d'avoir été aussi idiot de souscrire un assurance chez eux, de plus si par miracle ils honorent le rendez vous fixé ( ce qui est impossible) sur leur site, ils sont d'une impolitesse incroyable et ne vous laisse pas la possibilité d'exposer votre requête. A fuir absolument,
D
Dany2b a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Bonjour ça fait 12 ans que je suis chez ECA je suis vraiment contente toujours à l écoute et les remboursements sont vite pris en compte.je conseille ECA vous n allez pas le regretter
M
Manathanel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Cette assurance a des pratiques de renouvellements plus que douteuses. Au bout d'un an pour mon 1er chien, ils ont renouvelé le contrat avec 30 euros d'augmentation. J'ai résilié ce contrat au vu de l'augmentation. Mon 2ème chien est resté chez eux au vu de son âge, 10 ans à l'époque. Le 4 décembre je reçois un courrier m'informant d'une augmentation de 30 euros par mois de son contrat à compter du 1er décembre ! A 12 ans, il ne peut plus être assuré chez un autre assureur. Méfiez vous de leurs tarifs de base attractifs les fortes augmentations arrivent très rapidement sans être prévenu à l'avance.
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Dankebonheurjoyhappymagic a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Désolée mais je n'ai pas d'habitude d'un tel service. Impossible de charger les factures sur son espace client.... Au moment de "la vente" d'assurance on me dit "il faut juste envoyer la facture pour être remboursé " NONNNNN il faut chaque fois une déclaration de sinistre remplie par le veto....les jours passent et bingo 30 jours dépassés plus de remboursement. NON, je le sens vraiment plus et je vais résilier au plus vite. Et comme j'ai un petit nouveau ça fera déjà 2 contrats pour une autre assurance.
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Hal a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
A fuir tout les devis de plus de 100e ne sont pas pris en charge malgré une garantie maximale. Bien lire les avis avant de souscrire tout est bon pour prend de l'argent
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lys a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
J'aurais du lire les avis avant de souscrire à cette assurance pour mon chat; qui à été stérilisée malheureusement il y a eu des complications lors de la stérilisation et les frais de complication n'ont pas été pris en charge; malgré différents mails, ils ne veulent rien savoir. Je recherche du coup une autre assurance.
Y
Yasmina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
La mutuelle la plus nulle de l’histoire, même pour parler à un conseiller c impossible , le reste est pire , remboursement nul à éviter au maximum fuyez
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J ai eu un sinistre avec ma porte d'entrée. Quelqu'un m a collé la serrure donc impossible d ouvrir la porte. J ai fais venir un entrepreneur qui m à changer de barillet et bien sûr m à facture 250 € environ et ils refuse de me rembourser parce qu'il n y a pas eu effraction , mais c est du vandalisme inclus dans mes garanties. Je compte être remboursé. Tout ça parce que ma porte n était pas dénoncée. C est honteux. Mais pour les payer tous les mois il n y a pas de problème ils encaissent ces requins.
B
Broceliande38 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Aucune problème de souscription mais des procédures de remboursement très lourdes et donc fastidieuses et longues. Quand à la résiliation on n'en parle même pas : j'ai donné mon chat à mes parents, les seuls cas prévus chez eux sont le décès ou la SPA... j'ai donc payé jusqu'à la date de résiliation du contrat et envoyé un courrier trois mois avant pour mettre un terme au contrat à la date anniversaire...courrier qu'ils ont bien sûr perdus... j'en suis arrivée à bloquer les paiements et là bizarrement, j'ai tout de suite des appels et leur attention. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
C
Caro a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Remboursement très long, plusieurs relance pour être enfin remboursé. Système informatique d’enregistrement des déclarations de maladie défectueux, ne marche qu.une fois sur 2
j
jiji a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Pour souscrire un contrat aucun problème par contre lorsque vous envoyez des dépenses pas de remboursements. Ils trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. ils me demandent des attestations des différents vétos que j'ai consultés. Par contre aucun problème pour prélever les cotisations il n'est pas possible de résilier le contrat avant la date de renouvellement. c'est une société à fuire et à dénoncer.
S
Seika a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Personne ne prévient que le contrat souscrir est un engagement de minimum 1 an. Les remboursements se font en 5 jour minimum au lieu de 2 annoncé. Je ne recommande pas.
S
Sycret a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Très mécontente Pour chaque facture envoyée Toujours une raison Et je ne parle pas des factures envoyées et non prisse en charge Mieux vaut mettre de côté chaque mois
B
Budan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Absolument déplorable , après plusieurs semaines toujours pas de remboursement malgré des relances, les personnes au téléphone racontent n'importe quoi A fuir absolument
S
Sasha a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Tout simplement déplorable, assurance a fuir. ils vous trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. Assurance inutile . A fuir pour le bien de vos animaux et de votre portefeuille. PAR CONTRE PREMIER EN COMMUNICATION SANS INTERET . A FUIR
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Xing a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023
Ça c'est une assurance non fiable . elle ne nous rend aucun service utile quand je dépose un sinistre en ligne , normalement eca doit faire intervenir un expert chez moi pour faire un constat d'abord devant ce sinistre, mais finalement après une semaine de l’attente , eca ne fait rien ni me rembourser !!!! et de plus , eca ne sais que chercher les prétextes pour soustraire les responsabilités . cest une assurance non professionnelle ni fiable au service !!!! rien de service quand tu as besoin de sa intervention devant les sinistres des clients pour remboursement , elle ne sais que prelever largent dans mon compte !!! Je déconseille fortement de cette assurance !!!!! J'ai déjà résilié
L
Lucalundra a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
La note globale traduit tout de plus en plus cher quasiment aucun remboursement aucune communication possible mail téléphone espace personnel des plateformes de vendeurs au courant de rien
B
Bébé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Je ne vous conseille pas du tout cette assurance pour vos animaux. J'ai souscrit une assurance santé pour mon petit chien en octobre 2021 (formule confort) et sur mon contrat il est indiqué que j'avais un capital décès. Malheureusement mon petit chien est décédé le 09/10/2023. Par 3 fois lors de mes appels, on m'a confirmé que j'avais droit à un capital décès de 160€. Maintenant je reçois 2 mails me disant que la crémation n'est pas garantie ! Je trouve leur comportement inadmissible. Ils profitent de la détresse des gens ! Prenez une autre assurance pour vos animaux.
B
Brunonat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Beaucoup de promesses lors de la souscription du contrat. Mais lorsque l'on envoie les facturesquasiment rien n'est remboursé. Je décompte cet assurance
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eleo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
les tarifs élevés ne me permettent pas de continuer cette assurance , pour avoir quelque chose de vraiment bien c'est beaucoup trop cher dommage par contre les contacts téléphoniques sont très documentés et sympathiques
L
L.m a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
A la base je me suis trompée d assurance et ai souscrit chez ECA pour mon toutou. Les remboursements ont toujours été pris en compte rapidement et. Le service client a toujours répondu présent. Pour la résiliation pareil, pas de problème avec eux. Donc bonne assurance je ne regrette pas
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Elo.k a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Je suis avec eux depuis 2021 je n'ai jamais eu droit à un remboursement pas de bon jamais dans le contrat. En 2023 je décide de changer de formule pour la formule au-dessus. Je passe de 23e à 78e sans explication sans un mot. Tous les ans le contrat augmente sans aucune informations en amont. Service déplorable. J'attends juste la prochaine date anniversaire pour partir.
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Lily a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
bonjour, Je lis les avis et je trouve que vous êtes très dur concernant cette assurance. Délai de remboursement et assurance en elle-même, ils sont plus que corrects. Malheureusement mon chien a eu de nombreux problèmes et heureusement que j'avais mon assurance. Niveau prix, ils ne sont pas plus exorbitants que les autres et l'accueil téléphonique a toujours été très cordial. Les remboursements rapides. Mon chat est toujours assuré chez eux et j'en suis contente
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gard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Très mauvais, pas de retour, je déconseille fortement. les remboursements sont soient tardifs soient inexistants, opéré depuis pratiquement 2 ans, jamais remboursé, mauvais mauvais mauvais.
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Dom a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
