Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 3
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Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
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Lolarom a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 21/12/2023
Ma cotisation mensuelle de l année 2023 d un montant de 33 € passe à 66 € !!!! Aucune explication la seule chose qui m est dit : vous pouvez résilier !! Je trouve ça honteux et scandaleux !
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lesbroussard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je mets une étoile sur la satisfaction car il n'y a pas moins. Cette assurance est tout simplement pas correcte ( là c'est moi qui reste correct dans mon propos!). Ils font en sorte de vous rembourser le moins possible ( comme beaucoup d'assurance je vous l'accorde)et trouvent des alternatives pour contourner leur contrat afin de prendre en charge uniquement ce qui les arrangent comme leur forfait qui au final ne correspond pas à votre préjudice. Avec ce concept, ils vous remboursent de manière insignifiante et se couvrent puisqu'ils disent appliquer les règles défini sur leur contrat. Bref je ne peux pas encore rentrer dans les détails mais cette assurance et à fuir. De plus, service client moyen, le 1er appel on m'a raccroché au nez en me demandant de patienter pour soit disant chercher une réponse et la seconde n'a eu aucune empathie préférant également couper cours à la conversation. En gros vous avez juste le droit de subir leur mode de remboursement et de payer vos cotisations.
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cs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
tous les excuses sont valables pour ne jamais remboursé même partiellement à fuir ! assurance pour un chat accidenté ou malade peu importe on vous prend les cotisations mais la contre partie n a jamais lieu cad vos remboursements
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Xav92n a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
A fuir IMPERATIVEMENT ! ! ! ! Les prestations remboursées ne sont valables que sous un certains montants. Attention si le chat à déjà une pathologie aucun frais ne sera pris en charge même si sans rapport avec la pathologie ( ou a faire spécifié impérativement par le vétérinaire). Ils sont été capables de me facturer un chat après sont certificat des décès. ET ma demande de résiliation AR non prise en compte malgré une demande faite en Avril 2023 pour fin d'échéance en aout 2023. N'est intéressant que sur un chaton et c'est très cher payé pour se faire rembourser qu'une partie des vaccins 1 fois par an ! ! !
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Patrizia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Je tiens à souligner ECA ASSURANCE ANIMAUX pour la Très bonnes aides informations explications de la part de votre collègue qui m’a contacté et pris le temps d’échanger avec moi je le remercie et je vous le conseille fortement
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Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Rembourse que 25€ pour un vaccin par an, du coup vous payer 350€ d'assurance par an pour 25€ remboursé, ne rembourse rien pour otite, allergie etc.... vaut mieux mettre 30€ dans une boîte tous les mois plutôt que payer ces assurances
y
yammur a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
J'aurais du lire les avis avant de souscrire à cette assurance pour mon CHIEN, en fait tout est ramené à un remboursement forfaitaire de 50 euros annuel alors que vous payez un trentaine d'euros mensuels, je m'en veux d'avoir été aussi idiot de souscrire un assurance chez eux, de plus si par miracle ils honorent le rendez vous fixé ( ce qui est impossible) sur leur site, ils sont d'une impolitesse incroyable et ne vous laisse pas la possibilité d'exposer votre requête. A fuir absolument,
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Dany2b a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Bonjour ça fait 12 ans que je suis chez ECA je suis vraiment contente toujours à l écoute et les remboursements sont vite pris en compte.je conseille ECA vous n allez pas le regretter
M
Manathanel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Cette assurance a des pratiques de renouvellements plus que douteuses. Au bout d'un an pour mon 1er chien, ils ont renouvelé le contrat avec 30 euros d'augmentation. J'ai résilié ce contrat au vu de l'augmentation. Mon 2ème chien est resté chez eux au vu de son âge, 10 ans à l'époque. Le 4 décembre je reçois un courrier m'informant d'une augmentation de 30 euros par mois de son contrat à compter du 1er décembre ! A 12 ans, il ne peut plus être assuré chez un autre assureur. Méfiez vous de leurs tarifs de base attractifs les fortes augmentations arrivent très rapidement sans être prévenu à l'avance.
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Dankebonheurjoyhappymagic a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Désolée mais je n'ai pas d'habitude d'un tel service. Impossible de charger les factures sur son espace client.... Au moment de "la vente" d'assurance on me dit "il faut juste envoyer la facture pour être remboursé " NONNNNN il faut chaque fois une déclaration de sinistre remplie par le veto....les jours passent et bingo 30 jours dépassés plus de remboursement. NON, je le sens vraiment plus et je vais résilier au plus vite. Et comme j'ai un petit nouveau ça fera déjà 2 contrats pour une autre assurance.
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Hal a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
A fuir tout les devis de plus de 100e ne sont pas pris en charge malgré une garantie maximale. Bien lire les avis avant de souscrire tout est bon pour prend de l'argent
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lys a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
J'aurais du lire les avis avant de souscrire à cette assurance pour mon chat; qui à été stérilisée malheureusement il y a eu des complications lors de la stérilisation et les frais de complication n'ont pas été pris en charge; malgré différents mails, ils ne veulent rien savoir. Je recherche du coup une autre assurance.
Y
Yasmina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
La mutuelle la plus nulle de l’histoire, même pour parler à un conseiller c impossible , le reste est pire , remboursement nul à éviter au maximum fuyez
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J ai eu un sinistre avec ma porte d'entrée. Quelqu'un m a collé la serrure donc impossible d ouvrir la porte. J ai fais venir un entrepreneur qui m à changer de barillet et bien sûr m à facture 250 € environ et ils refuse de me rembourser parce qu'il n y a pas eu effraction , mais c est du vandalisme inclus dans mes garanties. Je compte être remboursé. Tout ça parce que ma porte n était pas dénoncée. C est honteux. Mais pour les payer tous les mois il n y a pas de problème ils encaissent ces requins.
B
Broceliande38 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Aucune problème de souscription mais des procédures de remboursement très lourdes et donc fastidieuses et longues. Quand à la résiliation on n'en parle même pas : j'ai donné mon chat à mes parents, les seuls cas prévus chez eux sont le décès ou la SPA... j'ai donc payé jusqu'à la date de résiliation du contrat et envoyé un courrier trois mois avant pour mettre un terme au contrat à la date anniversaire...courrier qu'ils ont bien sûr perdus... j'en suis arrivée à bloquer les paiements et là bizarrement, j'ai tout de suite des appels et leur attention. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
C
Caro a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Remboursement très long, plusieurs relance pour être enfin remboursé. Système informatique d’enregistrement des déclarations de maladie défectueux, ne marche qu.une fois sur 2
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jiji a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Pour souscrire un contrat aucun problème par contre lorsque vous envoyez des dépenses pas de remboursements. Ils trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. ils me demandent des attestations des différents vétos que j'ai consultés. Par contre aucun problème pour prélever les cotisations il n'est pas possible de résilier le contrat avant la date de renouvellement. c'est une société à fuire et à dénoncer.
S
Seika a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Personne ne prévient que le contrat souscrir est un engagement de minimum 1 an. Les remboursements se font en 5 jour minimum au lieu de 2 annoncé. Je ne recommande pas.
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Sycret a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Très mécontente Pour chaque facture envoyée Toujours une raison Et je ne parle pas des factures envoyées et non prisse en charge Mieux vaut mettre de côté chaque mois
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Budan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Absolument déplorable , après plusieurs semaines toujours pas de remboursement malgré des relances, les personnes au téléphone racontent n'importe quoi A fuir absolument
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Sasha a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Tout simplement déplorable, assurance a fuir. ils vous trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. Assurance inutile . A fuir pour le bien de vos animaux et de votre portefeuille. PAR CONTRE PREMIER EN COMMUNICATION SANS INTERET . A FUIR
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Xing a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023
Ça c'est une assurance non fiable . elle ne nous rend aucun service utile quand je dépose un sinistre en ligne , normalement eca doit faire intervenir un expert chez moi pour faire un constat d'abord devant ce sinistre, mais finalement après une semaine de l’attente , eca ne fait rien ni me rembourser !!!! et de plus , eca ne sais que chercher les prétextes pour soustraire les responsabilités . cest une assurance non professionnelle ni fiable au service !!!! rien de service quand tu as besoin de sa intervention devant les sinistres des clients pour remboursement , elle ne sais que prelever largent dans mon compte !!! Je déconseille fortement de cette assurance !!!!! J'ai déjà résilié
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Lucalundra a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
La note globale traduit tout de plus en plus cher quasiment aucun remboursement aucune communication possible mail téléphone espace personnel des plateformes de vendeurs au courant de rien
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Bébé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Je ne vous conseille pas du tout cette assurance pour vos animaux. J'ai souscrit une assurance santé pour mon petit chien en octobre 2021 (formule confort) et sur mon contrat il est indiqué que j'avais un capital décès. Malheureusement mon petit chien est décédé le 09/10/2023. Par 3 fois lors de mes appels, on m'a confirmé que j'avais droit à un capital décès de 160€. Maintenant je reçois 2 mails me disant que la crémation n'est pas garantie ! Je trouve leur comportement inadmissible. Ils profitent de la détresse des gens ! Prenez une autre assurance pour vos animaux.
B
Brunonat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Beaucoup de promesses lors de la souscription du contrat. Mais lorsque l'on envoie les facturesquasiment rien n'est remboursé. Je décompte cet assurance
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eleo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
les tarifs élevés ne me permettent pas de continuer cette assurance , pour avoir quelque chose de vraiment bien c'est beaucoup trop cher dommage par contre les contacts téléphoniques sont très documentés et sympathiques
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L.m a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
A la base je me suis trompée d assurance et ai souscrit chez ECA pour mon toutou. Les remboursements ont toujours été pris en compte rapidement et. Le service client a toujours répondu présent. Pour la résiliation pareil, pas de problème avec eux. Donc bonne assurance je ne regrette pas
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Elo.k a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Je suis avec eux depuis 2021 je n'ai jamais eu droit à un remboursement pas de bon jamais dans le contrat. En 2023 je décide de changer de formule pour la formule au-dessus. Je passe de 23e à 78e sans explication sans un mot. Tous les ans le contrat augmente sans aucune informations en amont. Service déplorable. J'attends juste la prochaine date anniversaire pour partir.
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Lily a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
bonjour, Je lis les avis et je trouve que vous êtes très dur concernant cette assurance. Délai de remboursement et assurance en elle-même, ils sont plus que corrects. Malheureusement mon chien a eu de nombreux problèmes et heureusement que j'avais mon assurance. Niveau prix, ils ne sont pas plus exorbitants que les autres et l'accueil téléphonique a toujours été très cordial. Les remboursements rapides. Mon chat est toujours assuré chez eux et j'en suis contente
g
gard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Très mauvais, pas de retour, je déconseille fortement. les remboursements sont soient tardifs soient inexistants, opéré depuis pratiquement 2 ans, jamais remboursé, mauvais mauvais mauvais.
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Dom a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
une facture de 98€ avec un remboursement de 50.16€. normalement je dois recevoir 80% soit 78.4€. Quand on détail on voit que ECA ne rembourse pas un médicament, un spray . Tout est déclaré comme maladie par le vétérinaire donc nécessaire aux soins; je trouve honteux que ECA remette en cause le jugement d'un vétérinaire et fasse comme bon lui semble . Donc à ce tarif, oui cette assurance est chère car on ne rembourse pas .
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Chister a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Lorsque j ai assuré mon chien en 2010 je payais 25 €/mois 2023 62 €/mois c est une honte. Ils répondent que le tarif vétérinaire augmente. Lorsque je compare le tarif des actes c est faux. Jamais cela ne justifie cette augmentation. Je ne recommande pas
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Olivier_T a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Lors de la souscription, ECA Assurance, via Self Assurance son courtier, vous demande si l'animal est déjà malade ou non. Répondant par la positive, il m'est demandé quelle est cette pathologie, en occurence le diabète. A 80 euros par mois, la couverture d'un état de pathologie pré existant me semblait être un tarif correct et honnête. Sauf que ... ni ECA Assurance, ni Self Assurance n'alertent quant au fait que les frais relatifs à cette pathologie ne sont pas couverts. C'est ce qu'on appelle le devoir d'information, qui n'est pas respecté ici.
A
Amandine Martin-Cocher a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
La pire des assurances... Au mois de juillet je reçois un appel d'une dame fort sympathique qui me propose un contrat additionnel a celui que j'avais déjà. Elle me dis que pour recevoir la documentation SANS ENGAGEMENT il faut que je tape un code reçu par message.. Fatiguée et en plein travail je m'exécute sans prêté attention. J'ai en réalité signé électroniquement le contrat... Je sais que c'est en partie de mon fait car je n'ai pas été suffisamment attentive. Ce mois-ci je reçois un mail de ma banque m'informant de la mise en place d'un nouveau prélèvement de 18€ et quelques dès aujourd'hui. J'appelle donc l'assurance et on me dit de résilier par internet. Résiliation qui a été refusée car je n'ai pas respecté les délais de rétractation... Évidemment ils démarrent le prélèvement après ce délai, histoire qu'on ne puisse plus rien faire.. a moins de payer bien sûr. En dehors de cela les remboursements arrivent deux mois après les demandes, ce qui est énorme, et les taux ne sont pas si intéressant que ça au vue des tarifs. En bref, assurance à fuir!!!
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Nine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
A fuire complètement faut ce battre pour un remboursement il y a toujours un soucis impossible de résilier le gars en ligne au téléphone se fou de vous franchement qui aurait une solution pour se retourner contre eux?
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Cé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
5 mn pour souscrire une assurance par contre la résiliation pour cause de décès est très problématique ! Le service client est médiocre, les interlocuteurs raccrochent au nez et parlent très mal. Aucun respect de leur part ils coupent la parole etc... Impossible de communiquer. Je ne recommande vraiment cette compagnie d'assurance.
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Marah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Bonjour Notre chienne est assurée chez ECA depuis 2016(29.90e par mois) en 2019(33.81e par mois)en 2020(36.31par mois)en 2021(52e par mois) en 2022(61e par mois) en 2023 depuis Août (101,28 par mois) Total : 3700,84e Contacter par téléphone, pour connaître la raison de cette augmentation : changement de Banque(Malte) 2ème intervention téléphonique :notre chienne coûte trop chère ?? Elle à eu en 2021 cancer de la peau, et cette année pneumonie(scanner, ponction, traitements) Il aurait fallut que je l'à laisse mourir je pense. C'est un scandale... Mais je ne vais pas en rester là!!!! Tribunal, 60 millions de consommateurs. Surtout EVITER cette assurance pour vos animaux
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Cisou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Injoignable me sort toujours des clauses improbable pour ne pas rembourser j ai deux contrats chez eux à par les vaccins annuel ils ne remboursent rien
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Remes 67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assurance tiroir caisse , 14ans que j'ai cotisé sans jamais rien demandé le jour ou mon chien devais être opéré , malgré la formule confort on me dit que rien n'est pris en compte à bon entendeur assurance à fuir au plus vite
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dan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
