Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 4
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Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
C
Chister a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Lorsque j ai assuré mon chien en 2010 je payais 25 €/mois 2023 62 €/mois c est une honte. Ils répondent que le tarif vétérinaire augmente. Lorsque je compare le tarif des actes c est faux. Jamais cela ne justifie cette augmentation. Je ne recommande pas
O
Olivier_T a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Lors de la souscription, ECA Assurance, via Self Assurance son courtier, vous demande si l'animal est déjà malade ou non. Répondant par la positive, il m'est demandé quelle est cette pathologie, en occurence le diabète. A 80 euros par mois, la couverture d'un état de pathologie pré existant me semblait être un tarif correct et honnête. Sauf que ... ni ECA Assurance, ni Self Assurance n'alertent quant au fait que les frais relatifs à cette pathologie ne sont pas couverts. C'est ce qu'on appelle le devoir d'information, qui n'est pas respecté ici.
A
Amandine Martin-Cocher a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
La pire des assurances... Au mois de juillet je reçois un appel d'une dame fort sympathique qui me propose un contrat additionnel a celui que j'avais déjà. Elle me dis que pour recevoir la documentation SANS ENGAGEMENT il faut que je tape un code reçu par message.. Fatiguée et en plein travail je m'exécute sans prêté attention. J'ai en réalité signé électroniquement le contrat... Je sais que c'est en partie de mon fait car je n'ai pas été suffisamment attentive. Ce mois-ci je reçois un mail de ma banque m'informant de la mise en place d'un nouveau prélèvement de 18€ et quelques dès aujourd'hui. J'appelle donc l'assurance et on me dit de résilier par internet. Résiliation qui a été refusée car je n'ai pas respecté les délais de rétractation... Évidemment ils démarrent le prélèvement après ce délai, histoire qu'on ne puisse plus rien faire.. a moins de payer bien sûr. En dehors de cela les remboursements arrivent deux mois après les demandes, ce qui est énorme, et les taux ne sont pas si intéressant que ça au vue des tarifs. En bref, assurance à fuir!!!
N
Nine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
A fuire complètement faut ce battre pour un remboursement il y a toujours un soucis impossible de résilier le gars en ligne au téléphone se fou de vous franchement qui aurait une solution pour se retourner contre eux?
C
Cé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
5 mn pour souscrire une assurance par contre la résiliation pour cause de décès est très problématique ! Le service client est médiocre, les interlocuteurs raccrochent au nez et parlent très mal. Aucun respect de leur part ils coupent la parole etc... Impossible de communiquer. Je ne recommande vraiment cette compagnie d'assurance.
M
Marah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Bonjour Notre chienne est assurée chez ECA depuis 2016(29.90e par mois) en 2019(33.81e par mois)en 2020(36.31par mois)en 2021(52e par mois) en 2022(61e par mois) en 2023 depuis Août (101,28 par mois) Total : 3700,84e Contacter par téléphone, pour connaître la raison de cette augmentation : changement de Banque(Malte) 2ème intervention téléphonique :notre chienne coûte trop chère ?? Elle à eu en 2021 cancer de la peau, et cette année pneumonie(scanner, ponction, traitements) Il aurait fallut que je l'à laisse mourir je pense. C'est un scandale... Mais je ne vais pas en rester là!!!! Tribunal, 60 millions de consommateurs. Surtout EVITER cette assurance pour vos animaux
C
Cisou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Injoignable me sort toujours des clauses improbable pour ne pas rembourser j ai deux contrats chez eux à par les vaccins annuel ils ne remboursent rien
R
Remes 67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assurance tiroir caisse , 14ans que j'ai cotisé sans jamais rien demandé le jour ou mon chien devais être opéré , malgré la formule confort on me dit que rien n'est pris en compte à bon entendeur assurance à fuir au plus vite
d
dan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
ma petite chienne LOLA (1.4kg)me coute plus chère à assurer que mon auto,j'ai démaré avec une prime mensuelle de 32€ aujourd'hui j'en suis à 48€!!!!.le service est déplorable,on est remboursé quand ils le veulent,quand ils ne trouvent pas la faille pour ne pas rembourser.j'attends de clôturer le dossier, je résilie,et je prends un avocat pour régler certaines factures.Si je peux me permettre mettez tous les mois la somme de côté et vous êtes gagnants. A part cela FUYER
C
Chris 66 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Juste payer, aucune possibilité les joindre, exigeant dans les papiers à fournir et ne rembourse qu'une fois sur 5. Je payais 1300e pour l'année pour 2 chiens. Je viens de résilier. Je déconseille fortement.
M
MJ/2B a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
j'ai souscrit une assurance le 12 aout pour un chat en relisant bien le contrat je me rends compte que je n'avais pas rajouté la réduction du délais de carence pour les accidents moyennant 1€ de plus par mois. j'appelle et je demande si cela est possible de le rajouter avec prise d'effet à la date de souscription ou on me repond "il n'y pas de problème sauf pour pour la maladie". dont acte!! pas de problème puisque je demandais seulement pour l'accident , on me demande d'envoyer un mail pour formuler ma demande, chose faite 2 fois . pas de réponse. Re mail aujourd'hui ou là surprise ce n'est possible. FUYEZ ET SURTOUT EVITEZ ECA
J
Jac a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Je suis adhérent à cette assurance ECA assurances depuis le 1 novembre 2022, à ce jour je n'ai reçu aucuns remboursements des frais de santé. Je leur ai envoyé tous les justificatif de remboursements de la SS ils n'ont même pas ouvert les document et m'ont répondu que les documents envoyé sont de avril 2022 et que a cette date je n'était pas encore adhérant. les documents de remboursements SS sont de 2023 date à laquelle j'étais adhérent. Ils raconte n'importe quoi pour retarder les remboursements pour demander encore des papiers différents pour vous dégouter et laisser tomber. Ils ne veulent qu'encaisser les cotisations et ne rien décaisser nous sommes leurs banque, un "JACKPOT" pour eux. Au début de mon adhésion ils ne se sont pas connecté à la télétransmission, c'était la raison qu'ils ont trouvé pour ne pas faire de remboursement. A ce jour je n'ai toujours aucun remboursements de leurs parts. Je suis à jour de toutes mes cotisations jusqu'au 30 juin 2023 date à laquelle la complémentaire santé obligatoire a prit le relais. Malgré les documents fournis pour justifier la résiliation, ils veulent toujours faire le prélèvement sur mon compte bancaire, heureusement que j'ai fait opposition aux différents prélèvements qu'ils ont présenté. Je viens de renvoyer tous les justificatifs de frais et j'attends une régularisation de leur part. J'ai voulu saisir le médiateur, mais mon courrier et revenu, car il n'y a pas de destinataire à l'adresse indiquée. C'est vraiment choquant et déroutant.
L
Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Aucune explication sur le contrat, juste bon à prélevé les cotisations. A fuir absolument, des conseillers qui n'ont aucune expérience dans leurs domaines d'activités.
F
Fleur des îles a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Je suis déçue par cette assurance animal, mon chat s’est fait mordre et j’ai dû l’amener chez le vétérinaire pour une chirurgie. Cela fait 1 mois et j’attends toujours le remboursement. En ce qui concerne le prélèvement mensuel de la cotisation il est bien prélevé à date fixe sans omissions.
M
Mauricette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
attention , ils en promettent plus qu' ils n en remboursent . Pour des cotisations de 600 euros par an , depuis 3 ans , seulement 198 euros de remboursés sur une facture totale de 1200 euros , en sommes cela reste un abus , lors de la demande de résiliation on vous rappelle que vous ne pouvez pas vous désengager , un conseil allez ailleurs
a
ailles ailles a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
ils ne remboursent pas tous les actes en prétextant de pas avoir les relevés de sécu le comble c qu'ils rembourse sur la même feuille trois soins infirmier et kine par exemple et sur cette même feuille ils ne remboursent que trois actes pour les mêmes soins un truc de malade et personne pour régler les litiges
g
gisele a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Très déçu d ECA depuis janvier ma chienne sptits est assuré chez ECA lorsque j ai souscrit ce contrat j ai bien spécifié vu que c était un chiot femelle de 3 mois je la ferais stérilisée à ses 8 mois . L opératrice m à dit pas soucis je vous met le contrat conforme à ce que vous me demandez vous serez également remboursez pour la stérilisation et les vaccins ..bien sûr j ai 77ans je lui ai fais confiance sans relire.or je viens de faire opérer ma petite spitz et au moment du remboursement on me dit non on ne peut pas vous remboursez l opératrice à oubliée de cocher la case options .donc c est vrai que j aurais dû relire mais à 77ans j e lui ai fais confiance ..et bien sûr ECA NE VEUT rien savoir ..je leur ai dit de reprendre les enregistrements vu qu ils enregistrent les conversations mais pas possible et bien vu leur mauvaise fois je vais resillier mon assurance et aller chez un autre assureur qui sera peut être plus competent et plus commercial DONC je vous dis Éviter....ECA
d
daviddm a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
A FUIR! A FUIR! Comme mutuelle santé, A FUIR sauf si vous prenez toutes les options et le contrat le plus élevé. Je m'explique. Lors de mon appel la toute 1ère fois, le conseiller vous fait rêver avec les prises en charges et de plus une remise forfaitaire mensuelle est accordée par le responsable. J'avais demandé un forfait ++ pour l'optique et le dentaire comme beaucoup de monde. Par contre, pour le remboursement basic, comme le gynécologue, 0€ remboursé par la mutuelle sans dépassement d'honoraires. Pour les lunettes, 150€ total de remboursement pour une monture avec les 2 verres (inadmissible) et j'en passe. Si, pardon, il rembourse le médecin généraliste tout cela pour un montant de 165.32€ par mois. A FUIR! A FUIR.
M
Manon1211 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Une véritable horreur ! Une promesse à l'adhésion d'un remboursement sous 48h et ça fait....plus de 15 jours que j'attends un remboursement de presque 150 euros. Alors après l'envoi à 4 reprises des feuilles de soin et factures, ECA me renvoie un mail pour me dire qu'il manque une feuille de soins, ils font donc tout pour garder notre argent mais ne respectent pas le contrat. J'attends désespérément ce remboursement et je coupe les contrats tout de suite,quitte à faire intervenir la justice !
J
Jeci83 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Je suis adhérente pour mes 2 goldens depuis 2 ans maintenant et je suis entièrement satisfaite. Auparavant j’avais constaté un délai long assez régulier mais depuis qq mois le délai est très rapide, traité quasi immédiatement. Exemple j’ai envoyé une feuille de soins et facture à 13h confirmation de remboursement à 14h. Je recommande et les encourage à continuer sur cette bonne voie.
c
colibri a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
A déconseillé , j'attends un remboursement de frais dentaire depuis 10 mois , j'ai appelé à maintes reprises pour signaler ce problème , réponse je transmet votre dossier à ce jour reste des frais médicaux a ma charge
C
Cocoricco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
À fuir absolument, nous avons amené notre chien pour une blessure à la patte qui venait se faire, radio, piqûre anti-inflammatoire. Aucune blessure ne correspondant à une pathologie précédente. Plus de 200 € payer au vétérinaire, remboursement de la mutuelle 0, se justifiant comme quoi il ne prenait pas en compte les pathologies antérieur à l'adhésion à cette mutuelle. Conseiller injoignable presque 24 heures pour réussir à avoir une personne au bout du fil et quand nous réussissons enfin à avoir quelqu'un cette dernière ne comprends rien nous demande des documents n'ayant rien à voir avec le remboursement. Avec ma mutuelle précédente j'avais au moins à faire à des vétérinaires ou du moins des personnes qui connaissaient très bien ce milieu avec Ace vous n'aurez à faire que à des téléopérateur totalement incompétent. Je fais immédiatement un avis sur 60 millions de consommateurs.
M
Mimi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Impossible de se faire rembourser assurance à fuire!on vous répond que vous allez être remboursé et rien ne se passe cela fait mois que nous attendons un remboursement qui est bloqué par la comptabilité ! Incroyable ! Même la lettre recommandée n y fait rien !!!
d
dan02000 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
A fuir absolument problème à chaque personnel incompétent.a chaque remboursement ils vous demandent des documents qu'aucune autre mutuelle ne demande et en plus pas tout en une fois en plusieurs fois donc cela traine à chaque fois. Exemple: remboursement de kiné 1 mois rien j'appelle ils me disent qu'ils n'ont pas eu le décompte de la sécu je l'envoie 15 jours après ils me demandent une facture acquittée je l'envoie quelques jours après ils me demandent de noter le numéro d'organisme de la sécu qui est sur l'attestation de carte vitale je télécharge la dite attestation et le renvoie la facture avec le numéro noté dessus et depuis plus de nouvelle
k
kat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 22/11/2022
N'attendez rien de cette assureur, ils ne sont là que pour encaisser les cotisations à ce jour je n'ai eu aucuns remboursements, aucunes réponses à mes demandes d'informations. Un conseil, fuyez les, ils ne m'appelle que pour essayer de vous vendre d'autres contrats, ils n'ont aucune déontologie, et peu d'éthique professionnelle. Je n'ai qu'une hâte, c'est de ne plus entendre parler d'eux et résilier au plus vite.
A
Amadeus a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Démarchage agressif, La résiliation est un parcours du combatant. Mauvaise foi, délai de réponse, clauses abusives, et un ciblage manifeste des étudiants, c’est scandaleux.
F
Fred a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Aucune reactivité de ECA lorsque voys avez besoin d’eux. Par contre pour vous démarcher sur de nouvelles garanties pour engranger du chiffre ils sont trés bons. À fuir absolument. Moi, après 3 ans vec eux, je pars, je n’en peux plus de ces mutuelles qui ne pensent qu’au fric et ne sont pas là lorsque vous en avez besoin.
C
Coco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Publicité mensongère de la part de l'assurance ECA très très déçu de cette assurance vivement que ce contrat s'arrête l j'en ferai part au service des consommateurs je ne ferai aucune publicité pour cette assurance
J
Jojo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Très déçu de cette assurance. Dommage que je n'ai pas lu les avis avant car je n'aurai jamais souscrit. Ils ne remboursent absolument rien par contre ils savent prélevé sans soucis. Fin d'année 2023 je met un terme au contrat, je perds beaucoup trop d'argent avec cette assurance, c'est inadmissible alors que quand j'ai souscrit la 3ème gamme, on m'a bien dit que tout serait pris en charge. J'appelle cela une assurancemalhonnête. Il vaut mieux mettre l'argent de côté.
M
Mimi67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Bonne qualité prix , bonne relation client . Des solutions adéquate à vos soucis , un arrangement possible si besoin . Vous pouvez essayer , je ne regrette pas d'avoir trouver une assurance à votre écoute
C
Christa a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Satisfaite du contact avec le service client. Concernant les remboursements, pour le moment je n'en ai pas eu besoin, mes animaux allant bien @ suivre
C
Clarisse67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Compliqué pour se faire rembourser demande un compte rendu alors que tout est noté sur la feuille de soin Factures, ordonnances , Je suis à cette assurance depuis le 1er février 2022 Je jure de quitter E-cad à la date danniversaire A fuire !!! Ils sont bien là...pour débiter mon compte en banque. Comme je regrette En 18 mois j'ai jamais eu besion d'eux Et la plus personne !! Je suis en colère Mettez l'argent de côté vous serez gagnants !
J
JEREMCOTES a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Très satisfait de leurs services j'ai souscrit une assurance pour mon chien Rocky, le conseiller m'a conseillé bien comme il faut et m'a trouvé un très bon tarif recemment j'ai fait une demande de remboursement suite à une consultation pour rocky qui était enrhumé, j'ai recu le remboursement au bout d'une semaine. Merci encore une fois !
S
Sally a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 07/07/2022
Se connecter sur Espace client!!!!! Impossible c'est de la folie! Toujours tel pour redemander les identifiants et encore!!!! Déjà attendre de recevoir le mail si il faut pas rappeler pour dire que t'as pas reçu! Et ENCORE APRÈS l'histoire continue LE MOT DE PASSE : ON NE PEUT MÊME PAS LE MODIFIER ou si tu le modifie ben il ne fonctionne pas!!!! Moi j'en ai marre , ça fait plus d'un an que je n'arrive à accéder à mon compte personnel client! Franchement je REGRETTE d'avoir pris cette assurance.
E
Elodieelodie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Assurances qui ne cesse d augmenter sans prévenir. Forfait a 34e par mois ou rien n est remboursé ! Impossible de résilier avant la date d anniversaire ! L animal fait parti maintenant de l'assurance habitation mais ca leur est égal, nous devons encore payer jusqu'à fin octobre cette somme sauf si notre animal meurt avant... Ils ne répondent pas au recommandé (envoyé 3 fois par la banque) Je déconseille cette assurance ! Déçue et en colère !
A
Anne Dupont a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Excellent accueil téléphonique amabilité efficacité réactivité conseils accompagnement suite sinistre dégât des eaux Excellente gestion de situations complexes dans l'urgence en oordination avec prestataires efficaces Elex Dynarem Sofrapev Les travaux ont été réalisés en temps record (plafond vite sec) dans les règles de l'art au delà de mes attentes, en prenant toutes précautions utiles afin de protéger ma santé ( asthme) ; sans odeurs / peu de poussières. Résultat PARFAIT Prise en charge efficace et professionnelle Une assurance honnête et sérieuse Je recommande vivement ECA ASSURANCES
M
Minouche a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Je suis raccord avec tous les commentaires que je viens de lire il ne faut en aucun cas prendre une assurance chez ECA En ce qui me concerne j’avais souscrit une assurance pour ma petite chienne yorkshire en 2016 , chaque année j’étais prélevée du montant , mais durant l’année 2022 j’ai été opérée à deux reprises pour un col du fémur avec des mois de rééducation puis tout ça en même temps j’ai dû être opérée d’un mélanome cancéreux en stade 4 donc très important je suis toujours en soin ça n’est pas terminé , pour compléter mon mari a dû être hospitalisé puis mis en Ehpad pour des problèmes important d’Alzaimer cette maison me coûte plus que nos deux retraités réunies c’est à dire 2700€ par moi , je seule pour assumer , j’ai fait part à ECA de mes problèmes mais il n’en ont pas voulu tenir compte En fait j’ai été démarchée par une de négociatrice afin de me faire miroiter une amélioration de mes remboursements mais la modification était valorisée a 50€77 puis le mois d’après a 54€ 30 soit presque 20 € de plus chaque mois alors que je payais 39 € 77. C’est tout simplement du odieux j’ai demander à suspendre cette assurance en temps utile , je les ai eu plusieurs fois au tel et maintenant il me réclame 660 € pour l’année 2023 Mais pour autant je n’ai pas droit a l’assurance , c’est déplorable si vous voyez ECA fuyez !!!!!
D
Damva a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Eca est une assurance qui est très agressive dans son accompagnement. Remboursement peu clair et surtout garanties peu lisibles. Le bilan coût remboursement n’est pas favorable à l assure. Par ailleurs eca reçue la résiliation de l assurance après avoir tardé à la prendre ne compte et effectué des démarches d intimidation.
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lolo86 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
cher! très cher! et ne rembourse rien! sur une visite chez le véto avec vaccin 41€ remboursé 25€... ne rembourse pas le cachet anti tiques à 30€, ni le premiderm alors que ce produit est sous ordonnance, alors qu'ils m'ont annoncé le remboursement des médocs jusqu'à 500€/an. en revanche remboursement rapide.
L
LillyCalie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
