Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 4
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Avis contrôlés conformes
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lys a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
J'aurais du lire les avis avant de souscrire à cette assurance pour mon chat; qui à été stérilisée malheureusement il y a eu des complications lors de la stérilisation et les frais de complication n'ont pas été pris en charge; malgré différents mails, ils ne veulent rien savoir. Je recherche du coup une autre assurance.
Y
Yasmina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
La mutuelle la plus nulle de l’histoire, même pour parler à un conseiller c impossible , le reste est pire , remboursement nul à éviter au maximum fuyez
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Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J ai eu un sinistre avec ma porte d'entrée. Quelqu'un m a collé la serrure donc impossible d ouvrir la porte. J ai fais venir un entrepreneur qui m à changer de barillet et bien sûr m à facture 250 € environ et ils refuse de me rembourser parce qu'il n y a pas eu effraction , mais c est du vandalisme inclus dans mes garanties. Je compte être remboursé. Tout ça parce que ma porte n était pas dénoncée. C est honteux. Mais pour les payer tous les mois il n y a pas de problème ils encaissent ces requins.
B
Broceliande38 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Aucune problème de souscription mais des procédures de remboursement très lourdes et donc fastidieuses et longues. Quand à la résiliation on n'en parle même pas : j'ai donné mon chat à mes parents, les seuls cas prévus chez eux sont le décès ou la SPA... j'ai donc payé jusqu'à la date de résiliation du contrat et envoyé un courrier trois mois avant pour mettre un terme au contrat à la date anniversaire...courrier qu'ils ont bien sûr perdus... j'en suis arrivée à bloquer les paiements et là bizarrement, j'ai tout de suite des appels et leur attention. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
C
Caro a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Remboursement très long, plusieurs relance pour être enfin remboursé. Système informatique d’enregistrement des déclarations de maladie défectueux, ne marche qu.une fois sur 2
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jiji a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Pour souscrire un contrat aucun problème par contre lorsque vous envoyez des dépenses pas de remboursements. Ils trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. ils me demandent des attestations des différents vétos que j'ai consultés. Par contre aucun problème pour prélever les cotisations il n'est pas possible de résilier le contrat avant la date de renouvellement. c'est une société à fuire et à dénoncer.
S
Seika a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Personne ne prévient que le contrat souscrir est un engagement de minimum 1 an. Les remboursements se font en 5 jour minimum au lieu de 2 annoncé. Je ne recommande pas.
S
Sycret a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Très mécontente Pour chaque facture envoyée Toujours une raison Et je ne parle pas des factures envoyées et non prisse en charge Mieux vaut mettre de côté chaque mois
B
Budan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Absolument déplorable , après plusieurs semaines toujours pas de remboursement malgré des relances, les personnes au téléphone racontent n'importe quoi A fuir absolument
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Sasha a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Tout simplement déplorable, assurance a fuir. ils vous trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. Assurance inutile . A fuir pour le bien de vos animaux et de votre portefeuille. PAR CONTRE PREMIER EN COMMUNICATION SANS INTERET . A FUIR
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Xing a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023
Ça c'est une assurance non fiable . elle ne nous rend aucun service utile quand je dépose un sinistre en ligne , normalement eca doit faire intervenir un expert chez moi pour faire un constat d'abord devant ce sinistre, mais finalement après une semaine de l’attente , eca ne fait rien ni me rembourser !!!! et de plus , eca ne sais que chercher les prétextes pour soustraire les responsabilités . cest une assurance non professionnelle ni fiable au service !!!! rien de service quand tu as besoin de sa intervention devant les sinistres des clients pour remboursement , elle ne sais que prelever largent dans mon compte !!! Je déconseille fortement de cette assurance !!!!! J'ai déjà résilié
L
Lucalundra a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
La note globale traduit tout de plus en plus cher quasiment aucun remboursement aucune communication possible mail téléphone espace personnel des plateformes de vendeurs au courant de rien
B
Bébé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Je ne vous conseille pas du tout cette assurance pour vos animaux. J'ai souscrit une assurance santé pour mon petit chien en octobre 2021 (formule confort) et sur mon contrat il est indiqué que j'avais un capital décès. Malheureusement mon petit chien est décédé le 09/10/2023. Par 3 fois lors de mes appels, on m'a confirmé que j'avais droit à un capital décès de 160€. Maintenant je reçois 2 mails me disant que la crémation n'est pas garantie ! Je trouve leur comportement inadmissible. Ils profitent de la détresse des gens ! Prenez une autre assurance pour vos animaux.
B
Brunonat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Beaucoup de promesses lors de la souscription du contrat. Mais lorsque l'on envoie les facturesquasiment rien n'est remboursé. Je décompte cet assurance
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eleo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
les tarifs élevés ne me permettent pas de continuer cette assurance , pour avoir quelque chose de vraiment bien c'est beaucoup trop cher dommage par contre les contacts téléphoniques sont très documentés et sympathiques
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L.m a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
A la base je me suis trompée d assurance et ai souscrit chez ECA pour mon toutou. Les remboursements ont toujours été pris en compte rapidement et. Le service client a toujours répondu présent. Pour la résiliation pareil, pas de problème avec eux. Donc bonne assurance je ne regrette pas
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Elo.k a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Je suis avec eux depuis 2021 je n'ai jamais eu droit à un remboursement pas de bon jamais dans le contrat. En 2023 je décide de changer de formule pour la formule au-dessus. Je passe de 23e à 78e sans explication sans un mot. Tous les ans le contrat augmente sans aucune informations en amont. Service déplorable. J'attends juste la prochaine date anniversaire pour partir.
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Lily a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
bonjour, Je lis les avis et je trouve que vous êtes très dur concernant cette assurance. Délai de remboursement et assurance en elle-même, ils sont plus que corrects. Malheureusement mon chien a eu de nombreux problèmes et heureusement que j'avais mon assurance. Niveau prix, ils ne sont pas plus exorbitants que les autres et l'accueil téléphonique a toujours été très cordial. Les remboursements rapides. Mon chat est toujours assuré chez eux et j'en suis contente
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gard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Très mauvais, pas de retour, je déconseille fortement. les remboursements sont soient tardifs soient inexistants, opéré depuis pratiquement 2 ans, jamais remboursé, mauvais mauvais mauvais.
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Dom a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
une facture de 98€ avec un remboursement de 50.16€. normalement je dois recevoir 80% soit 78.4€. Quand on détail on voit que ECA ne rembourse pas un médicament, un spray . Tout est déclaré comme maladie par le vétérinaire donc nécessaire aux soins; je trouve honteux que ECA remette en cause le jugement d'un vétérinaire et fasse comme bon lui semble . Donc à ce tarif, oui cette assurance est chère car on ne rembourse pas .
C
Chister a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Lorsque j ai assuré mon chien en 2010 je payais 25 €/mois 2023 62 €/mois c est une honte. Ils répondent que le tarif vétérinaire augmente. Lorsque je compare le tarif des actes c est faux. Jamais cela ne justifie cette augmentation. Je ne recommande pas
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Olivier_T a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Lors de la souscription, ECA Assurance, via Self Assurance son courtier, vous demande si l'animal est déjà malade ou non. Répondant par la positive, il m'est demandé quelle est cette pathologie, en occurence le diabète. A 80 euros par mois, la couverture d'un état de pathologie pré existant me semblait être un tarif correct et honnête. Sauf que ... ni ECA Assurance, ni Self Assurance n'alertent quant au fait que les frais relatifs à cette pathologie ne sont pas couverts. C'est ce qu'on appelle le devoir d'information, qui n'est pas respecté ici.
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Amandine Martin-Cocher a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
La pire des assurances... Au mois de juillet je reçois un appel d'une dame fort sympathique qui me propose un contrat additionnel a celui que j'avais déjà. Elle me dis que pour recevoir la documentation SANS ENGAGEMENT il faut que je tape un code reçu par message.. Fatiguée et en plein travail je m'exécute sans prêté attention. J'ai en réalité signé électroniquement le contrat... Je sais que c'est en partie de mon fait car je n'ai pas été suffisamment attentive. Ce mois-ci je reçois un mail de ma banque m'informant de la mise en place d'un nouveau prélèvement de 18€ et quelques dès aujourd'hui. J'appelle donc l'assurance et on me dit de résilier par internet. Résiliation qui a été refusée car je n'ai pas respecté les délais de rétractation... Évidemment ils démarrent le prélèvement après ce délai, histoire qu'on ne puisse plus rien faire.. a moins de payer bien sûr. En dehors de cela les remboursements arrivent deux mois après les demandes, ce qui est énorme, et les taux ne sont pas si intéressant que ça au vue des tarifs. En bref, assurance à fuir!!!
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Nine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
A fuire complètement faut ce battre pour un remboursement il y a toujours un soucis impossible de résilier le gars en ligne au téléphone se fou de vous franchement qui aurait une solution pour se retourner contre eux?
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Cé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
5 mn pour souscrire une assurance par contre la résiliation pour cause de décès est très problématique ! Le service client est médiocre, les interlocuteurs raccrochent au nez et parlent très mal. Aucun respect de leur part ils coupent la parole etc... Impossible de communiquer. Je ne recommande vraiment cette compagnie d'assurance.
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Marah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Bonjour Notre chienne est assurée chez ECA depuis 2016(29.90e par mois) en 2019(33.81e par mois)en 2020(36.31par mois)en 2021(52e par mois) en 2022(61e par mois) en 2023 depuis Août (101,28 par mois) Total : 3700,84e Contacter par téléphone, pour connaître la raison de cette augmentation : changement de Banque(Malte) 2ème intervention téléphonique :notre chienne coûte trop chère ?? Elle à eu en 2021 cancer de la peau, et cette année pneumonie(scanner, ponction, traitements) Il aurait fallut que je l'à laisse mourir je pense. C'est un scandale... Mais je ne vais pas en rester là!!!! Tribunal, 60 millions de consommateurs. Surtout EVITER cette assurance pour vos animaux
C
Cisou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Injoignable me sort toujours des clauses improbable pour ne pas rembourser j ai deux contrats chez eux à par les vaccins annuel ils ne remboursent rien
R
Remes 67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assurance tiroir caisse , 14ans que j'ai cotisé sans jamais rien demandé le jour ou mon chien devais être opéré , malgré la formule confort on me dit que rien n'est pris en compte à bon entendeur assurance à fuir au plus vite
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dan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
ma petite chienne LOLA (1.4kg)me coute plus chère à assurer que mon auto,j'ai démaré avec une prime mensuelle de 32€ aujourd'hui j'en suis à 48€!!!!.le service est déplorable,on est remboursé quand ils le veulent,quand ils ne trouvent pas la faille pour ne pas rembourser.j'attends de clôturer le dossier, je résilie,et je prends un avocat pour régler certaines factures.Si je peux me permettre mettez tous les mois la somme de côté et vous êtes gagnants. A part cela FUYER
C
Chris 66 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Juste payer, aucune possibilité les joindre, exigeant dans les papiers à fournir et ne rembourse qu'une fois sur 5. Je payais 1300e pour l'année pour 2 chiens. Je viens de résilier. Je déconseille fortement.
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MJ/2B a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
j'ai souscrit une assurance le 12 aout pour un chat en relisant bien le contrat je me rends compte que je n'avais pas rajouté la réduction du délais de carence pour les accidents moyennant 1€ de plus par mois. j'appelle et je demande si cela est possible de le rajouter avec prise d'effet à la date de souscription ou on me repond "il n'y pas de problème sauf pour pour la maladie". dont acte!! pas de problème puisque je demandais seulement pour l'accident , on me demande d'envoyer un mail pour formuler ma demande, chose faite 2 fois . pas de réponse. Re mail aujourd'hui ou là surprise ce n'est possible. FUYEZ ET SURTOUT EVITEZ ECA
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Jac a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Je suis adhérent à cette assurance ECA assurances depuis le 1 novembre 2022, à ce jour je n'ai reçu aucuns remboursements des frais de santé. Je leur ai envoyé tous les justificatif de remboursements de la SS ils n'ont même pas ouvert les document et m'ont répondu que les documents envoyé sont de avril 2022 et que a cette date je n'était pas encore adhérant. les documents de remboursements SS sont de 2023 date à laquelle j'étais adhérent. Ils raconte n'importe quoi pour retarder les remboursements pour demander encore des papiers différents pour vous dégouter et laisser tomber. Ils ne veulent qu'encaisser les cotisations et ne rien décaisser nous sommes leurs banque, un "JACKPOT" pour eux. Au début de mon adhésion ils ne se sont pas connecté à la télétransmission, c'était la raison qu'ils ont trouvé pour ne pas faire de remboursement. A ce jour je n'ai toujours aucun remboursements de leurs parts. Je suis à jour de toutes mes cotisations jusqu'au 30 juin 2023 date à laquelle la complémentaire santé obligatoire a prit le relais. Malgré les documents fournis pour justifier la résiliation, ils veulent toujours faire le prélèvement sur mon compte bancaire, heureusement que j'ai fait opposition aux différents prélèvements qu'ils ont présenté. Je viens de renvoyer tous les justificatifs de frais et j'attends une régularisation de leur part. J'ai voulu saisir le médiateur, mais mon courrier et revenu, car il n'y a pas de destinataire à l'adresse indiquée. C'est vraiment choquant et déroutant.
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Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Aucune explication sur le contrat, juste bon à prélevé les cotisations. A fuir absolument, des conseillers qui n'ont aucune expérience dans leurs domaines d'activités.
F
Fleur des îles a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Je suis déçue par cette assurance animal, mon chat s’est fait mordre et j’ai dû l’amener chez le vétérinaire pour une chirurgie. Cela fait 1 mois et j’attends toujours le remboursement. En ce qui concerne le prélèvement mensuel de la cotisation il est bien prélevé à date fixe sans omissions.
M
Mauricette a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
attention , ils en promettent plus qu' ils n en remboursent . Pour des cotisations de 600 euros par an , depuis 3 ans , seulement 198 euros de remboursés sur une facture totale de 1200 euros , en sommes cela reste un abus , lors de la demande de résiliation on vous rappelle que vous ne pouvez pas vous désengager , un conseil allez ailleurs
a
ailles ailles a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
ils ne remboursent pas tous les actes en prétextant de pas avoir les relevés de sécu le comble c qu'ils rembourse sur la même feuille trois soins infirmier et kine par exemple et sur cette même feuille ils ne remboursent que trois actes pour les mêmes soins un truc de malade et personne pour régler les litiges
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gisele a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Très déçu d ECA depuis janvier ma chienne sptits est assuré chez ECA lorsque j ai souscrit ce contrat j ai bien spécifié vu que c était un chiot femelle de 3 mois je la ferais stérilisée à ses 8 mois . L opératrice m à dit pas soucis je vous met le contrat conforme à ce que vous me demandez vous serez également remboursez pour la stérilisation et les vaccins ..bien sûr j ai 77ans je lui ai fais confiance sans relire.or je viens de faire opérer ma petite spitz et au moment du remboursement on me dit non on ne peut pas vous remboursez l opératrice à oubliée de cocher la case options .donc c est vrai que j aurais dû relire mais à 77ans j e lui ai fais confiance ..et bien sûr ECA NE VEUT rien savoir ..je leur ai dit de reprendre les enregistrements vu qu ils enregistrent les conversations mais pas possible et bien vu leur mauvaise fois je vais resillier mon assurance et aller chez un autre assureur qui sera peut être plus competent et plus commercial DONC je vous dis Éviter....ECA
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daviddm a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
A FUIR! A FUIR! Comme mutuelle santé, A FUIR sauf si vous prenez toutes les options et le contrat le plus élevé. Je m'explique. Lors de mon appel la toute 1ère fois, le conseiller vous fait rêver avec les prises en charges et de plus une remise forfaitaire mensuelle est accordée par le responsable. J'avais demandé un forfait ++ pour l'optique et le dentaire comme beaucoup de monde. Par contre, pour le remboursement basic, comme le gynécologue, 0€ remboursé par la mutuelle sans dépassement d'honoraires. Pour les lunettes, 150€ total de remboursement pour une monture avec les 2 verres (inadmissible) et j'en passe. Si, pardon, il rembourse le médecin généraliste tout cela pour un montant de 165.32€ par mois. A FUIR! A FUIR.
M
Manon1211 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Une véritable horreur ! Une promesse à l'adhésion d'un remboursement sous 48h et ça fait....plus de 15 jours que j'attends un remboursement de presque 150 euros. Alors après l'envoi à 4 reprises des feuilles de soin et factures, ECA me renvoie un mail pour me dire qu'il manque une feuille de soins, ils font donc tout pour garder notre argent mais ne respectent pas le contrat. J'attends désespérément ce remboursement et je coupe les contrats tout de suite,quitte à faire intervenir la justice !
J
Jeci83 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
