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Avis déposé par Charlotte Eberhardt sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Après 2 ans de contrat (pendant lesquels j'ai été très satisfaite), je viens de me rendre compte que mon contrat ( 23.53€/mois) a été purement résilié à la date anniversaire et remplacé par un autre (45.75€ / mois), sans même m'avoir averti ni par courrier postal, ni par mail. Le manque d'information et de communication me sont inacceptables en l'état. Je m'en suis rendue compte car j'ai reçu un mail me demandant mon avis sur cet assureur suite aux récents échanges.... Seulement je n'avais pas eu d'échange depuis 1 an car mon chien n'a pas été malade. Je trouve tout cela honteux et inacceptable

J
Réponse de Jo
Réponse apportée le 08/08/2024

J'ai eu exactement la meme aventure que vous, de 51€ je suis passee a 84€ pour ma chienne, changement d'assurance sans prévenir. Mauvaise surprise d'autant plus que je leur demande la résiliation depuis que j'ai vu ça et ils continuent a prelever. Donc oui a fuir.

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