Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 12
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Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
X
Xav92n a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Je déconseille vivement. Surtout bien lire TOUTES les annotations sur la prise en charge des maladies, leur apparition et les 5 jours de déclarations. Contact et réponse uniquement par mail. 2 mois de préavis pour résilier a date d'échéance !! J'ai des animaux depuis 20 ans c'est une vraie erreur de ma part d'avoir souscrit chez eux.
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B
BMGRILLON a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Dossier traité très rapidement feuilles de soins envoyées par internet le 15 et 16 février traitées le 18 février et ordre de virement donné
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E
Elise a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Je suis très déçu d'etre venu chez vous
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g
gepadoo77 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Cela fait plus d'un an que je cotise pour une mutuelle santé pour mon chien L'année dernière mon vaccin annuel de 60 euros a été remboursé à hauteur de 25 euros comme le contrat le stipule Je n'ai eu aucun autre sinistre cette année j'ai fait mon vaccin il y a un mois et je ne suis tjrs pas remboursé Réclamation faite il y a 9 jours sans réponse de leur part alors qu'un mail automatique est envoyé qui dit qu'on va avoir une réponse sous 72hres Une conseillère m'a dit par téléphone que sur son ordinateur j'ai été remboursé sur mon compte au bout d'une semaine mais je n'ai eu aucun crédit de leur part en revanche il savent ou prélever les cotisations tous les mois je précise que je suis conseiller bancaire et que je sais lire mes relevés de compte et que je n'ai aucun crédit de leur part Cela est énervant de devoir se battre pour réclamer 25 euros par an alors qu' me prélève 23 euros tous les mois Je ne vois pas ce que cette mutuelle couvre en fait Apparemment ils ont envie que les clients résilie les contrats C'est juste inadmissible tout ça Quelle déception Je veux être remboursé des 25 euros comme le prévoit le contrat
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S
Stephbob a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Une assurance à proscrire. Du harcèlement pour la souscription. Une interlocutrice ultra désagréable qui prend de haut le client. Finalement je passe pour un menteur. Je n'ai soit disant pas compris ce qu'elle m'a expliqué. Finalement les garanties ne sont absolument pas celles qu 'elle me dit au tel. L'agence de courtier un vrai charlot. Allez voir ailleurs. Ne vous faites pas avoir !!!! Ils me font vomir.
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J
Jodie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020
Au vu des très mauvaise note attribuées, je tenais à dire que j'ai fait stériliser mes 3 chats le 16 janvier et que j'ai été remboursée le 24, seulement 8 jours après. J'ai souscrit leur assurance. J'ai souscrit à leur assurance le 7 janvier, rares sont les assurances qui rembourse la stérilisation alors que la souscription vient de se faire.
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S
Sonia21 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Voilà 1 an que je suis assuré chez ECA, aucun remboursement jusqu'à ce jour et ce malgré différentes relances, courriers, mail au service réclamation, déplacement physique au siège de ECA. Aucun retours de leur part je déconseille vivement en ce qui concerne l'assurance animal.
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R
Rodo79 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Je suis assuré depuis presque un an et cela fait plus de six mois que je bataille avec leurs services concernant un double contrat pour le même animal . Ayant un chien de catégorie 2 nous avons un permis et ce permis est au nom et prénom de ma femme hors lorsque nous avons pris l'assurance je l'avait mis à mon nom et prénom sauf que le permis étant au prénom de ma femme il a fallut changer et c'est là que leur stratégie fonctionne bien : pas de souci monsieur , faite un nouveau contrat au prénom de votre femme et nous allons nous occuper de votre contrat . Sauf que cela dure depuis plus de six mois où nous payons deux contrat malgré mes mails et appels . Du coup je viens de résilier par lettre recommandé les deux contrats . Suite au prochain épisode .
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T
Tina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Si j'avais lu ces avis avant de prendre une assurance pour mon chien chez ECA je serai allé voir ailleurs
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M
Marie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
Un retour systématique négatif pour une prise en charge. Aucun suivi client et il est quasi impossible de les joindre. De surcroît, ils font traîner la demande en prétextant qu'il manque des pièces au dossier qui ont déjà été envoyées à plusieurs reprises. Pendant ce temps, les mois passent et là ils n'oublient pas de faire les prélèvements mensuels ! Une assurance santé animaux à fuir !!
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C
Chucky a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Je met une etoile car on ne peux pas mettre zero!! Depuis le mois d aput que j attends un remboursement que il me.remboursse que la moitier de plus 20 euro de franchise et il me remboursse que la moitié du vaccin que j ai pris leur assurance la plus cher pour mon chien sachant que je suis que au rsa !!! D assuree vous pas la bas !!!
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v
volka6951 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/11/2019 suite à une expérience le 02/11/2019
j'ai demander a resilier avant la date anniversaire de mon contrat en leur specifiant que j'accepte de regler des indemnites car vraiment j'en ai trop marre de cet assurance et bien il m'ont repondu que je ne pouvais pas partir aveant la date anniversaire meme si je paie des indemnites.debiles de debiles et c'est vraiment prendre les gens pour des imbeciles mesdames messieurs fuyez cette assurance il y en as de bien meilleurs
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m
miou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
A FUIR!!!!!!!!!!!!!! TOUT EST BON POUR NE PAS REMBOURSER! Passez votre chemin, ily a des assurances bcp mieux
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s
sylviecolnat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
on nous promène!! ils remboursent et enlèvent plus que la franchise applicable sans détail, j'attends des réponses depuis le 29 mai !!remboursements extrêmement longs .. pas de sérieux au standard téléphonique, n'ont aucun renseignements et n'ont pas l'autorisation de nous passer un responsable..
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d
del a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
Menteurs, Faux et Company. C'est la première fois de ma vie que je fais un commentaire négatif, mais c'est tellement gros que je me dois d'avertir les éventuels futurs assurés. FUYEZ! Où vous serez obligé de payer pour rien pendant 1 an. Je rejoins le commentaire précédent, tout est absolument fais pour vous faire croire des chose et la personne au telephone vous assure que la conversation est enregistrée, et que donc tout est assurément vrai. Mais tout est faux absolument tout, prenez garde et lisez bien les contrats et ne vous fiez surtout pas aux conversations téléphoniques. On vous propose même un pourcentage de remboursement sur les croquettes vétérinaire avec l assurance Premium, mais les croquettes ils les considèrent comme un medicament donc carence de 60 jours, etc etc Tout est absolument fais pour ne pas vous rembourser, après 14 jours (14 jours où vous êtes même pas couvert) vous ne pouvez plus résilier votre contrat pour une durée d'un an. Donc venu la premiere demande de remboursement vous êtes déjà pris au piège. J'aurai préféré mettre tous les mois cet argent de côté en cas de problème, car clairement je n'ai aucune confiance pour la suite et j'attends avec impatience ma résiliation dans un an. Je ne reprendrai jamais d'assurance, je ne pensais même pas cela possible.
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c
cheyenne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
tres decue par cette assurance.niveau remboursement plus que nul.j'ai un chiot qui as besoin de 2 vaccins a un mois intervalle et bien le premier as bien ete rembourser sauf qye sur cette facture il y avait un vermifuge qui ne m'as pas ete rembourse car il avait ete mis sur la meme ordonance que le vaccins.quand au second vaccins pas de remboursement car d'apres eux j'ai depasser le forfait.maintenant pour avoir remboursement croquettes il faut encore une ordonnance j'ai quand meme pris la plus grosse couverture et heureusement .maintenant voila je suis assurer chez eux depuis le 1 octobre et suis obliger d'attendre un an pour resilier chose que je ne manquerai pas de faire.alors attention mesdames,messieurs si vous voulez assurer vos animaux ne venez pas chez eux
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T
Thierry a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
Adhésion à cette assurance pour mon chien braque de weimar. Excellent accueil lors de l'adhésion par téléphone (bien évidemment) les choses se sont gâtées lors de la première demande de remboursement suite à une intervention chirurgicale sur un oeil Tous les documents sont envoyés mais comme cette intervention a eu lieu pendant le délais de carence, pas de prise en charge... J'appelle le service client (8 minutes d'attente) en leur expliquant que ce détail ne m'a jamais été stipulé lors de mon adhésion à ce contrat. mais rien n'y a fait (donc les 650 euros étaient de ma poche) Quelques mois plus tard, nouveau problème à l'oeil mais complètement différent. Envoie des documents et même chose, pas de prise en charge car ils ont associé ce problème au premier. Appel au service client (11 minutes) pour m'entendre dire la même chose... Pourtant la feuille de soin du vétérinaire indique bien une prise en charge différente Donc 645 euros de ma poche car cette fois ci ils ont fait un scanner... Voilà... Donc assurance à éviter absolument. Je viens d'envoyer ma lettre de résiliation et comme à priori toutes les conversation avec le service client sont enregistrés, j'ai bien dit ce que je pensais de leur assurance
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