Tous les avis Eca Assurances assurance santé animaux - Page 11

Note moyenne pondérée
1.5
453 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
logo Eca Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Eca Assurances en Assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Bonjour, Notre chien a déclaré une une dermatite pendant la carence de 3 mois. Depuis il ne veulent rien rembourser !!! Assurance qui fait du fric pas plus. Tout va bien si votre animal est en bonne santé et n'a pas de maladie chronique. Assurance à fuir. Nous avons eu beaucoup de mal pour résilier. Finalement nous mettons 50 € de coté chaque mois plutôt que de payer 29.90 € tous les mois à une assurance ...

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020

A fuir, augmenter les cotisations sans motif, refuse les résiliations, ce qui force le client a payer 1 an de plus un service que ne convient pas, ou vous conseille de changer votre animal de propriétaire pour pouvoir résilier, ce que je trouve plus que honteux

Je commente l'avis
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Je déconseille fortement. J'ai eu des soucis administratifs, ils m'ont fait refaire le document plusieurs par le veterinaire car la date n etait pas dans la bonne case, alors que elle etait précisée avec le commentaire sur le soin avec la ligne du dessous. j'ai envoyé ma demande de résiliation par courrier, ils ont refusé demandant un recomandé avec AR, ils l'ont reçu 1 semaine après le délai, efusent et m'imposent 1 an supplémentaire. D'autre part, il y a 20 € de franchise systématique pour chaque remboursement. Donc très peu rentable. Et en cas de pepin, les plafonds sont bas et ne couvrent pas l'ensemble des investissements. A fuir absolument !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020

j'ai pris cette assurance pour mon chien à chaque visite on à 20 euros de franchise de déduit mais là j'y suis allée pour le vaccin et le contrôle de mon chien pour son suivi de santé qui nécessite une prise de sang je l'ai donc fais en même temps que son vaccin Eca ne me rembourse qu'un forfait de 50 euros et ne me rembourse pas la visite de mon chien je pers donc 60 euros Je ne recommande pas du tout cette assurance je vais résilier mon contrat.

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Abus de confiance par téléphone...PAS DE CONTRAT DE FAIT N'Y DE SIGNATURE ELECTRONIQUE !!??? MAIS ILS ONT RÉUSSI A ME PRENDRE 50€47 SUR MON COMPTE ??? CE NE SONT QUE DES RACOLEURS ET DES PERSONNES SANS SCRUPULE !! C'EST HONTEUX....!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

je ne recommande absolument pas cette assurance! je souscris a l'assurance par internet qui suite a cela, un conseillé m'appel pour confirmer les informations que j'avais fourni et me dis qu'a la fin de mon contrat j'ai les deux derniers mois offerts. Arrive la fin de mon contrat ( avec lettre de résiliation faite avant et qu'ils ne veulent pas prendre en compte tant qu'a faire ) ne veulent pas me faire les deux mois offert car la commerciale m'a appelé donc je n'est pas l'offre via la souscription par internet. Qui plus ai mon chien c'est fait opéré d'une pathologie ( pas prise en charge mais la je le savais ) plus la castration. Mis a part la castration il n'ont même pas pris en charge les frais de médicament plus la journée a la clinique vétérinaire dont j'avais le droit a la prise en charge !! a fuir absolument !!! pour faire les prélèvements là ils sont fort mais quand au reste il y a plus personne et pas moyen de discuter avec eux !! ils ne veulent rien savoir ni reconnaitre leur erreurs ( suite au 2 mois offert )

Je commente l'avis
c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

cette assurance n'est bonne que quand nous ne sommes pas encore client mais dès que nous avons signé le contrat il n'y a plus personne, donc je décommande de prendre cette assurance, vraiment pas sérieux, pour les avoir au téléphone c'est impossible et pas de réponses aux mails

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 23/11/2020

Contrairement à tous les avis négatifs que je lis sur cette assurance, pour ma part, je n'ai eu aucun soucis. Vaccin et soins médicaux, tout a été pris en compte rapidement et conformément à mon contrat d'assurance. De plus les demandes de remboursement sont simples à réaliser via l'espace client.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Je ne recommande aucunement! Continue de prelever même lorsque le contrat est résilié! Et surtout ignore les messages. Je suis extrement déçue de leur service sincèrement mieux vaut ne pas assurer son animal.

Je commente l'avis
m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Au mois de septembre 2020. ma chienne fait une grosse crise d'epilepsie, je l'amène chez le vétérinaire, qui doit la conserver 72h, car entre temps refait des crises, jai assuré ma chienne a ses 3 mois chez ECA, à part quelques petits problèmes, elle n'a jamais dépassée le smontant de la prime annuelle chez eux car un vaccin est remboursé 25 pa an et bien ils ont refusé la prise en charge me disant que la crise d'épilepsie ne rentrait pas dans le contrat, j'avais souscrit la formule confort

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

J'ai pris cette mutuelle pour mon chaton quand il avait à peine 10 mois, il faisait des otites à répétition à l'époque je décide de prendre une mutuelle, démarchage téléphonique je joue carte sur table et on me répond pas de soucis... quelques mois après je dois faire un scanner comme c'est pendant la période de carence de 60 jours je n'ai pas fait de demande de remboursement. Suite a ce scanner on doit opérer mon chaton, je fais jouer la mutuelle et on me répond : "Tout accident ou pathologie, ainsi que ses suites et conséquences, dont la première manifestation ou survenance intervient avant la date de souscription ou pendant le délai de carence sera exclu des garanties, pendant toute la durée de l'adhésion au contrat". en gros aucun remboursement, j'aurais du deviner qu'elle allait avoir un problèmes et ne pas prendre de mutuelle vu que de toute façon les soucis liés à ses oreilles ne seront pas pris en compte. Donc si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres n'hésitez pas à faire appel à eux, personnellement je me suis mis un rappel pour ne pas oublier de résilier deux mois avant la date car je ne peux pas non plus baisser ma cotisation a plus de 30€/mois.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

j ai envoyé par mail avec accuse de réception et de lecture le 5 octobre 2020 pour le remboursement vaccin de mon chien au depart il me dissent qu'il n' ont rien recu mais quand je l ai dit que je l ai envoye en recommande et accuse de le lecture comme par hasard il le retrouve dans les indésirables et la devine quoi? il me dise qu 'il ont que le feuille de soins et pas la facture et dis dit pas possible j ai le mails devant les yeux mais comme je suis gentil je renvois la facture et je rappelle pour savoir si la tous est bon. il me dise de rappeler demain je leur dit que c est a eux de le faire .il disent c est pas possible et moi je leur que si il me rapelle pas le moi prochain je fait opposition .elle me menace et elle me raccroche a nez. c est inadmissibles .je ne pas en restait la croyez moi. il ont tous interet de me rappeler et me rembourser les soins et je vais recherchez ailleurs. ha quand il ont une promo il appelle mais la rien que dalle faite tres attention a cet assurance. je vais surement laisser passer le paiement de decembre mais si il ont rien fait d 'ici la je fait opposition aux prelevement et comme le dit que les huissier vienne j ai tous les documents et en plus mon conseil juridique et prévenue et il deja mis un avocat a ma disposition et ce me coute 0 euro. il se croit tous permis .mais moi je suis pas un guignol.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Je suis satisfaite de cette assurance que j'ai pris pour mon chien qui avait 9 ans à l'époque (donc vieux pour certaines assurances qui ne voulaient pas assurer mon chien). Mon chien est diabétique, a subi un scanner prise de sang etc, je suis bien remboursé, et rapidement. Par contre il y a eu une hausse des prélèvements sans informations au préalable.

Je commente l'avis
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Ils m'ont toujours remboursé dans les temps, jamais eu de soucis avec eux la conseillère vraiment sympathique. Je conseille vraiment, il y a aussi ma maman et ma sœur labas qui sont aussi très satisfaite.

Je commente l'avis
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Faites attention avant de vous inscrit car je me suis inscrit le 20 août au matin et en lisant sur un forum j ai lu que cette assurance était à fuir. Alors le jour même j ai envoyé un recommandé ar, j ai envoyé un mail même téléphoner on m'a dit que c était pris en compte. Quel mois plus tard je regarde mon compte stupéfaction j ai été prélever alors je leur téléphone on me dit que l argent sera reversé à la fin du mois sur mon compte. Et la aujourd'hui encore un nouveau prélèvement. Je vous dirais que une chose de bien réfléchir avant de signer un contrat avec cette assurance

Je commente l'avis
l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020

Démarchage téléphonique. On vous promet une superbe couverture. Tout se fait très très très vite. Il faut signer. Puis, au moment où l'on a besoin de faire soigner son animal bah ! Comme c'est drôle ! Petit paragraphe dans le contrat dont on vous parle absolument pas. Toutes les exclusions ! Je paye plus de 28e par mois pour rien au final. Je suis obligée d'attendre encore 8 mois pour résilier. J'aurais payé pendant trois ans pour rien ! C'est une honte. Ne souscrivez rien dans la précipitation par démarchage téléphonique !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Bonsoir, Cette assurance est à fuir, cela fait 4 ans que j'ai assuré mes 3 chats. Pour celle de 15 ans j'avais pris la première formule car il m'avait dit qu'ils remboursaient un peu, puis, sans me le dire ils ont augmenté la formule et depuis 4 ans ils ne me remboursent rien, chaque année je tente de résilier mais rien à faire. je paie plus de 75 € par mois. Il ne répondent jamais aux messages et depuis toutes ces années je n'ai eu de cesse de demander à voir les montants des remboursements en ligne, mais également rien à faire, je ne vois la liste des sinistres que depuis le mois d'août 2020 pour chacun de mes chats, puis en juillet une commerciale qui s'est faite passée pour une conseillère a mis en place un nouveau contrat sauf que les prénoms sont différents de ce nous avions convenu par téléphone, elle a fait n'importe quoi, et l'on m'a répondu que cela n'était pas grave, elle a même assuré un chat pour le 21 mars prochain, mais où va-t-on ? je ne sais où je serai en mars prochain ou si mon petit chat sera toujours là !!! je leur ai répondu que c'était grave, puis je me retrouve en octobre à régler 120 €, c'est-à-dire que le 1er contrat n'a pas été annulé et je me suis retrouvé avec 2 contrats donc 5 chats au lieu des 3 habituels. J'ai donc fait annulé le 2ème paiement par ma banque. Ils ne sont pas sérieux. J'ai ma petite chatte qui a 4 ans et qui est souvent malade. J'ai tellement envoyé de remboursements que je ne savais pas ce qu'ils réglaient, jusqu'au mois d'août 2020 ou j'ai pu enfin avoir accès à la liste des sinistres, sauf que j'ai des sinistres de 2019 qui n'apparaissent pas, je viens de leur envoyer un sinistre d'octobre 2019 de 79 € et ils me répondent qu'ils n'ont aucune connaissance dudit sinistre, mais je sais que je leur ai envoyé sauf que, je n'ai jamais eu aucun moyen de contrôler ce qu'ils remboursaient à cette époque et bien entendu, cette déclaration reste sous silence, et j'en ai d'autres que je ne vois pas sur la liste des sinistres, j'en déduit qu'ils ne me rembourseront pas sachant que c'est de fin 2019. Par contre, ils sont contents que je paie la mensualisation sans aucun souci !! Autre chose, j'ai constaté qu'ils ne paie jamais les médicaments, c'est une honte. Je leur ai demandé pourquoi, mais toujours sous silence !!!!! j'ai de nombreuses factures avec prescription de médicaments qui ne sont pas remboursés. Puis j'ai mon petit chat qui a des croquettes médicalisées ; avec la formule + j'ai droit à un remboursement de 50 % à hauteur de 100 € par an, sauf que pour 2019 je leur ai dit que pour moi cela s'arrête à environ 60 € alors que je leur ai envoyé des factures de croquettes et bien ils ont raison et répètent toujours la même chose. Donc c'est fini, j'arrête de jeter mon argent par les fenêtres. Je n'ai pas le droit, mais je casse les contrats et à la vue de toutes ces erreurs (la liste est longue), puis 2 contrats bidons, ils n'auront pas gain de cause. J'ai envoyé un courrier LRAR pendant les congés d'été et j'attends encore la réponse !!! et si cela leur plaît direction le Tribunal, cela ne me dérange pas.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Déçu par leur prise en charge pour les vaccinations et malgré une assurance au Max pour mon deuxième chat la prise en charge pour mes médoc et vitamines n’est pas plus prise en compte résultat je paye plus de 40€ par mois pour au final je vais faire stériliser ma petite et après stop finish

Je commente l'avis
e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

ABSOLUEMENT ZERO ! des remboursements qui n'arrivent pas, et surtout pas d'appel de cotisations mais des lettres recommandée d'impayés !!! 2 sinistres en un an, pour le premier j'ai reçu 28 € au lieu des 48 € prévus et pour le second (75 € déboursés) ... rien du tout !!! Ajoutons pour finir de trop nombreuses sollicitations pour proposer d'autres contrats ! Bref à fuir comme la peste !

Je commente l'avis
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020

Du grand n’importe quoi, aucune prise en charge d’aucune demande. Le jour de la souscription la personne est très gentille mais une fois qu’ils ont votre IBAN impossible d’arrêter quoi que ce soit, j’ai souscrit fin juillet pour mes 3 chats et j’ai vite fait la demande de renonciation dans les temps, le remboursement de 2 prélèvements ne s’est jamais fait et c’est pas faute de les avoir appelé au moins 5 fois, pour qu’on me disent qu’il va falloir patienter 3 semaines alors qu’ils continuaient à me prélever! obligée de demander les rejets et opposition à ma banque

Je commente l'avis
T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Extrêmement déçu de cette mutuelle pour animaux. Ne mérite même pas une demi étoile. Je ne sais pas ce que 100% veux dire pour eux. Par contre quand il s’agit de prélever la cotisation mensuelle il n’y a aucun souci. J’espère que la mutuelle pour humain est meilleure sinon il ne mérite que de mettre la clé sous la porte. Je déconseille vivement de souscrire un contrat chez eux.

Je commente l'avis
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

Même pas 1 an avec eux et je regrette déjà de mettre assurer chez eux !!! Depuis le 16 juillet j’attends toujours un remboursement de mes frais de vétérinaire, pas loin de 1500€ !!! Je suis bien dans la M ! Et ça chipote pour rembourser ! Par contre, quand le dernier prélèvement n’est pas passé et pour cause !! là ils ont su réclamer leur dû, et même se resservir sur mon compte ! Obligé de faire des mains et des pieds pour vivre avec un cratère sur mon compte. Bref je laisse le relai à mon assurance maison, la protection juridique se chargera d’eux, et je me casse de chez eux à la date anniversaire des contrats !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

Pour être rembourser la mensualité doit etre élevée Les avis sur opinion assurance ne sont pas très bon en faveur de Eca Assurance...la date de prélèvement n'a jamais été respectée en ce qui me concerne ..je vais donc arrêter..

Je commente l'avis
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

j'ai parrainé 3 personnes, je n'ai jamais vu l'offre de parrainage. depuis plusieurs mois, ils ont pourtant les numéros des contrats signés, ils ne m'ont jamais offert l'offre dont j'avais le droit.C'est de la publicité mensongère et c'est surtout déplorable et assez minable qu'une societé comme celle ci n'honore pas un geste qui ne lui coûtait pas grand chose !!! Qu'est ce que cela représente pour eux ? déplorable vraiment !!!

Je commente l'avis
O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 23/08/2020

J’ai fait des recherches sur les mutuelles sur un comparateur. A partir de ce jour une commerciale n’a pas cessé de me harceler. Elle était obséquieuse et sarcastique : Insupportable et quand j’ai demandé des justificatifs sur les exclusions par mail elle n’a jamais répondu. Bref l’on m’a donné un nouveau contact lorsque j’ai envoyé un mail pour demander des explications sur des termes techniques aucune réponse. Bref j’ai encore reçu un appel de la commerciale qui a été détestable quand j’ai demandé des explications et de nouveau sarcastique. Et en me donnant des leçons. Bref quand je lui ai demandé de répondre à mon mail quand à la traduction des pathologies non prises en compte traduites en terme techniques sur le contrat elle m’a répondu « vous me faites chier » et m’a raccroché au nez. Morale : après le harcèlement l’indécence des commerciaux hors du commun que je remercie aujourd’hui car ils m’ont évité d’avoir souscrit à une assurance qui ne promet rien de bien

Je commente l'avis
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Je ne comprends pas les avis négatifs qu'il y a sur cette assurance ECA j'ai pris la formule confort depuis que mon petit chien a eu 2 mois . Vers l'âge d'un an il a été opéré de la hanche j'ai été remboursé à 70 % de son opération je suis remboursé de la moitié de son vaccin à chaque fois qu'il en a un je l'ai fait castrer sur 130 € j'ai été remboursé 100 € la seule chose où je me suis trompé c'est que je pensais que le détartrage était compris dans la formule bien sûr je ne suis pas remboursé pour la maladie ni les visites de Veto et bien sûr pas les médicaments non plus mais j en reviens à dire que cette Assurance pour ma part pour l'instant j'en suis contente .Mon petit chien a 2 ans et demi bien sûr j'espère avoir besoin d'eux le moins possible le seul truc que je déplore c'est que en même pas 2 ans passer c'est que de 28 € je suis déjà passé à 32 € et des poussières pourquoi je n'en sais rien pour l'instant je reste chez eux en attendant d'en trouver une un peu moins cher où il rembourserai comme j'ai dit le détartrage quand il en aura besoin et si je pouvais trouver aussi pour les visites de vétérinaire et les maladies je changerai très certainement et aussi pour le décès .Bien sûr bien que je ne souhaite pas qu'il décède pauvre petit bonhomme je voudrais rajouter que quand je téléphone j'ai toujours quelqu'un au téléphone quand je pense que le remboursement n'arrive pas très vite bien c'est très rare et que je tombe toujours sur des personnes très aimable pour ma part je conseille cette assurance en attendant d en trouver une qui soit à peu près dans les mêmes tarifs et que j'ai un peu plus de garantie.

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Bonjour Voilà je suis très en colère avec mon assurance eca mais surtout contre les personnes qui savent comment se jouer de nous j'ai assuré mes 2 chiens ?? ?? pour avoir l esprit tranquille malheureusement j'ai mon loulou qui et décédé en 24 h mort naturelle aujourd'hui j'ai appelé mon assurance pour savoir quand il y allait me rembourser les frais de vétérinaire et d hospitalisations et la on m'a dit non vous ne payez pas assez cher, la personne avec qui j'ai souscrits mes assurances ma même dit qu'il me rembourse 500€ pour la mort quand j'ai demandé des explications on m'a dit que je n avais droit a rien je ne conseil pas cet assurance

Je commente l'avis
s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

assure chez eux pour mon chien depuis octobre 2019 je pars vite de chez eux.beaucoup trop de probleme avec remboursement exemple mon chien aeu besoin d'un medicament en pate pour des vomissement et ils ont confondu pate avec paté donc la commerciale m"a dit on ne peut pas vous rembourser ce medicament car c'est un aliment et vous avez epuise votre forfait.vraiment debile.cette ssurance vous rembourse comme bon leur semble et il vous endorme avec des bonne paroles.maintenant je suis tres content d'etre delivrer d'eux.

Je commente l'avis
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

Bonjour, je suis agréablement surprise, au début j'ai eu beaucoup d'hésitation avec les commentaires négatifs, j'ai souscrit à ECA en mars pour mon furet et malheureusement elle a déclaré une pathologie en juillet et j'ai cru la perdre heureusement j'ai une super veto, j'ai rempli les papiers de l'assurance et je viens de recevoir un mail comme quoi je vais être remboursé à hauteur de 70%, je vais garder cette assurance pour mon furet c'est certain, je pense qu'il faut bien lire le contrat pour ne pas être déçu et de la patience.

Je commente l'avis
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Ce sont des menteur sur le contrat que j'ai souscrit il est mentionné que je serai remboursé à 85 % alors qu'en réalité il y a une franchise qu om vous retient sur le remboussementde la les factures de remboursement il ne vous reste plus que 45 % de rembourser

Je commente l'avis
s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

super assurances, tant que le chien n'a pas de problèmes de santé ,à éliminer lors de la sélection .la pire assurance que je connaisse. mon chien à 12ans et pas de gros soucis de santé,sauf avec la canicule , il a eu un coup de chaleur, veto en urgence et aucun remboursement ,j'ai pourtant la formule complète à54.88€ mensuel je suis outré .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

tres limite beaucoup de document demander lors que votre animal est condamne aucune compassion juste la recherche de famille pour ne pas rembourser beaucoup de choses pas prise en charge

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

Nul à fuir. J'ai assuré mon animal 6 ans pour rien, ATTENTION NE PRENNENT PAS EN COMPTE ACCIDENT AVEC UN VÉHICULE OU UN HUMAIN, NI LES HERNIES DISCALES NI L' ÉPILEPSIE. Je suis très en colère. PLACER PLUTÔT VOTRE ARGENT CHAQUE MOIS POUR VOUS AIDER EN CAS DE MALADIE OU ACCIDENT

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

très mauvaise assurances vous promettent des remboursements qu'on a jamais. Lorsque l'on envoie les feuilles de maladies ils vous disent ce n'est pas pris en compte et on doit attendre l'anniversaire pour résilier. c'est une honte. Ne souscrivez pas chez eux

Je commente l'avis
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 23/05/2020

Aucune fiabilité. On m'a prélevé le double du prix dès le premier mois, trois semaines que je tente d'avoir mon remboursement, aucune réponse par mail, de fausses promesses quand on arrive enfin à vous avoir par téléphone et toujours pas de signe de mon remboursement. Vous me répondiez pour avoir les preuves de votre erreur, la dame que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'il me fallait être remboursée, depuis, rien. Silence Radio. C'est insupportable.

Je commente l'avis
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020

Je suis handicape j ai eter harceler par un dame de chez eux elle ma dit de payer par cb et que j avais 1 mois pour essayer. Apres sa elle ma promis pleins de chose ils m.ont jamais envoyer les contrats de mes chiens !!! J ai envoyer une lettre recommander pour resilier leur reponse est que c'est trop tard!!!! Une femme ma appler pour me dire de cocher une case sur un mail pour annuler ma lettre recommander je l.ai pas fait! J ai annuler les prelevement! Il me harcele au telephone et par mail! J'attend la fin du confinement pour porter plainte!!!!! A fuire de cette assurance !!!!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020

Résiliation envoyer en recommander , on me dit qu'on va étudier mon dossier . Je n'ai toujours pas était rembourser du mois ainsi que de l'ouverture du dossier et en plus le mois d'après on me prélève une nouvelle fois !!! A éviter complètement !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020

La croix et la bannière pour résilier. A fuir comme la peste!

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Augmentation automatique des cotisations... Je cite "L'article 9.2 des conditions générales précise que l'évolution des cotisations se fait de manière automatique lors de chaque renouvellement annuel en fonction de l'âge de l'animal assuré : 5% jusqu'à 5 ans, 8% jusqu'à 8 ans et 10% au delà."

Je commente l'avis
n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

assurance souscrite en aout dernier pour ma chienne et je suis vraiment ravie de mon assurance. Elle a eu des soucis récemment et les remboursements ont été très rapides. tout se fait en ligne, aucun soucis

Je commente l'avis
Assurance Animaux Découvrir tous les assureurs